Mauvaise connexion MTS. Communication de qualité médiocre MTS. Que faire? Problèmes internes dans le périphérique mobile

En utilisant les services d'un opérateur de téléphonie mobile sans problèmes, il est rare. Il est déterminé par le fait que la société s'efforce d'améliorer la qualité de service et effectue périodiquement des travaux techniques. Des problèmes peuvent survenir pour d'autres raisons. Vous pouvez corriger la situation, comprendre pourquoi MTS ne fonctionne pas. Pour ce faire, recourez aux méthodes ci-dessous.

En cas de problème, de nombreux utilisateurs ne comprennent pas les raisons et vont à d'autres opérateurs. Tout réseau mobile a ses inconvénients. Pour utiliser les services sans dysfonctionnement, il faut comprendre qu'il s'agit de la cause de leur événement.

Un certain nombre de facteurs affectent négativement la communication cellulaire:

• Travail préventif.
• Vue d'ensemble du réseau mobile.
• Problèmes avec un téléphone.
• Conditions météorologiques mauvaises (vent, orage, pluie).
• Trouver devant la couverture de la société.

Toutes les causes nécessitent une approche individuelle. Vous devez définir un facteur de violation et prendre les mesures appropriées. Vous pouvez le faire vous-même ou appeler un centre d'appels.

Que faire si des problèmes de communication MTS aujourd'hui?

pas besoin de faire référence au service de faible qualité lorsque la connexion MTS ne fonctionne pas aujourd'hui en 2020. Les interférences dans le réseau surviennent sous l'influence de divers facteurs. Il est recommandé de réaliser le soi-disant test, après quoi procéder à d'autres actions.

Nous révélons des problèmes internes associés au téléphone lui-même. Si tout va bien avec la technique, il est nécessaire de reporter. Très probablement, des travaux techniques sont en cours sur la ligne. Si, après une heure, la connexion n'a pas repris, il est nécessaire d'appeler le service d'assistance clientèle en appelant 0890 et des rapports sur les échecs. L'opérateur prendra note et éliminera les difficultés existantes.

Problèmes possibles Pourquoi MTS ne fonctionne pas aujourd'hui

Tous les dysfonctionnements ne sont pas éliminés à l'aide de l'opérateur cellulaire. Pour atteindre le centre d'appels en l'absence ou des interruptions de la communication, n'est également pas facile. Tous les problèmes ont des "signes" et des solutions.

Surcharge du réseau

Les problèmes de communication MTS aujourd'hui en 2020 sont principalement liés à la surcharge du réseau. À propos de ces dysfonctionnements, l'opérateur mobile avertit à l'avance. Ceci est écrit dans le contrat. À de tels moments, l'accès aux appels et SMS est partiellement ou totalement limité. Des problèmes peuvent être observés avec le composé Internet.

Il n'y a pas de chemin dans ce cas. Vous ne pouvez même pas passer au service de soutien. La seule sortie est à donner jusqu'à ce qu'un bon signal apparaisse.

La météo

La cause des interruptions sur la ligne peut être le vent météorologique, la pluie, la neige, etc. C'est précisément la raison de la survenue de problèmes. Si avant le début des conditions météorologiques défavorables, il n'y avait aucune interruption dans le réseau, la raison est évidente.

Problèmes techniques avec téléphone

Très souvent, des problèmes découlent du côté du téléphone lui-même. Pour résoudre le problème, procédez comme suit:

1. Estimer l'exactitude de l'installation de la carte SIM.
2. Exécuter antivirus pour vérifier les virus.
3. Redémarrez l'appareil et vérifiez la connexion au réseau.

Dans certains cas, il est nécessaire de mener des travaux de réparation. Le téléphone cesse de fonctionner avec la carte SIM, qui nécessite le nettoyage des contacts ou clignoter le périphérique.

Définissez la cause comme suit - Définissez la carte sur un autre téléphone. Si le signal de réseau est suffisant pour apporter un appel, le problème réside dans l'appareil lui-même.

Endroits sans réseau

La société Mobile Telesystems présente un revêtement élargi pour ses clients, ce qui dépasse les indicateurs de nombreux réseaux cellulaires. La communication peut être manquante pour la zone de service dans la région éloignée. Les zones "aveugles" ne sont entretenues dans aucun opérateur.

La connexion au réseau peut ne pas être suffisamment bonne dans les objets suivants:

• Parcelles de forêts éloignées de colonies.
• Métro et installations souterraines, sous-sols, caves.
• Constructions ayant des murs épais.
• Electrics et trains, haute hauteur dans les montagnes.
• Trouver des périphériques proches créant des interférences radio.

Pour l'apparition de la communication, il suffit de revenir à la zone de couverture. Les personnes vivant dans des territoires isolés des balises de la société sont encouragées à utiliser des périphériques spéciaux qui augmentent le signal.

MTS Mobile Network n'est pas disponible - Que faire?

Si MTS ne fonctionne pas aujourd'hui, vous devriez essayer de contacter les employés de la société. Pour ce faire, vous pouvez appeler le centre d'appels par téléphone: 0890. Lorsque le niveau de communication ne suffit pas pour passer un appel, il est recommandé de composer le numéro 8 800 250 0890 à un autre téléphone. De l'étranger, vous pouvez appeler Tel .: +7 495 766 0166.

Pour qu'un employé de la Société commence à corriger les dysfonctionnements, vous aurez besoin de votre aide au souscripteur doit remplir toutes les instructions de l'employé de l'entreprise qui essaiera délèrent de comprendre la situation.

Mauvaise connexion - que faire?

La société travaille sur l'amélioration de la qualité de service. Pour le début, les employés doivent savoir pourquoi MTS ne fonctionne pas pour corriger la situation. Chaque abonné peut participer à ce processus. Plus nous contacterons le service de soutien, plus les problèmes seront éliminés plus rapidement.

La société envisage d'augmenter la zone de service. Bientôt même des colonies à distance. Tant que ce problème est résolu, des dispositifs supplémentaires destinés à améliorer le signal doivent être utilisés.

Si vous avez un problème de communication, vous pouvez contacter le bureau de la société le plus proche. Un employé vous écoutera et prendra des mesures pour éliminer le problème. S'il n'y a aucune possibilité, vous pouvez entrer le site officiel de la société ou utiliser l'application mobile pour envoyer des messages en ligne.

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Bonjour, redémarrait le téléphone?

pourquoi je ne peux pas passer à travers mon téléphone et je ne peux pas connecter MTS

Bonjour, contactez le salon de communication pour trouver la situation.

Nous avons besoin d'un tarif pour un voyage à l'étranger avec Internet

Bonjour, vous pouvez connecter l'option "Zabugorische" - avec ce service que vous pouvez utiliser des appels et Internet, comme à la maison. Le coût de 350 roubles par jour d'utilisation.

deux jours ont été désactivé Sima activé à tout aucun travail non condensé au réseau. Plus précisément, le réseau n'est que rien n'appeller rien.

Bonjour, vous avez peut-être des paramètres incorrects au téléphone, pour résoudre le problème, contactez le salon cellulaire MTS.

Je vais commencer ce texte avec le fait que je demande aux lecteurs de Droidnews de soutenir ce texte par RETWITIS et d'autres actions dans d'autres réseaux sociaux. Aujourd'hui c'est vraiment important.

J'utilise les services de l'opérateur MTS pour le minimum depuis 2003. Bien que, il y a une suspicion que le nombre a commencé à être entretenu, même plus tôt. Pendant ce temps, le hors-ville ne vient qu'un seul moment de joie lorsque la société a soudainement pris et accroît le nombre de trafics et minutes sur le tarif que j'utilise. Et un tas de moments négatifs que j'ai vécus avec un opérateur rouge et blanc. Mais je suis toujours avec lui. Combien de temps? Pas certain.

Signal de réception faible à MTS

Le fait est que le problème est grave. Dans l'appartement où je vis, quelle est là, dans la rue, sur laquelle je vis et une technique très proche et voisine. Il y a souvent une situation lorsque SMS me vient pour moi que quelqu'un a appelé et n'a pas communiqué. Régulièrement, je ne peux pas passer à mes contacts, car je dois parfois sortir à l'extérieur ou courir dans l'appartement, à la recherche d'un endroit où il y aura encore plus de 2 bandes, car avec deux appels vocaux est presque impossible avec deux. Il arrive régulièrement que le smartphone se trouve sur la table et les captures sur les 5 bandes et, après quelques secondes, il n'y a pas de signal de réseau. C'est-à-dire qu'il n'y a pas.

Ce qui est remarquable, d'autres opérateurs n'ont aucun problème.

J'entends régulièrement les voisins vont discuter au téléphone sur le balcon (ce n'est même pas drôle), oui, non seulement j'ai des problèmes.

MTS me trompe publiquement? Correspondance avec support dans Twitter

Je me plains, mais la société ne fait rien avec elle. En effet, les représentants du MTS répondent rapidement à une déclaration négative sur la qualité de la communication et des services de la société à Twitter. Mais tout se termine par des désubrsions.

Important: comme tout passé une fois, quand j'avais les problèmes que j'ai exprimés publiquement. Les employés de MTS s'excusent, promettent de corriger. Ils essaient d'apporter une transmission au privat afin que d'autres, il ne soit pas clair que la société a des problèmes qu'il semble être facilement marqué.

Donc c'était cette fois. Ma première plainte est apparue sur le Web le 11 avril. Promis de comprendre. Attendant patiemment. Je comprends que tous les problèmes ne sont pas résolus pendant une demi-heure. Parfois, cela prend vraiment du temps.

21 avril, c'est-à-dire 10 intéressé par le résultat. Ils demandent un peu plus. «La semaine prochaine, la question sera résolue. Nous vous demandons d'attendre un peu. " (https://twitter.com/en_mts/status/855403229814849536).

Cela ressemble plus au fait que l'offre a commencé, lui a officiellement répondu pour enfin fermer le souscripteur insatisfait, de sorte qu'il était impossible de dire n'importe où que vous allez simplement vous ignorer. Non, ils ont répondu, font. Attendre-tolérer.

Donc ça va.

Alors, comment traiter avec MTS? C'est réel?

Nous verrons. Après tout, le deuxième tour a commencé.

Nous devrons montrer l'activité sociale. Accrochez-vous à l'entrée de l'annonce des voisins, exhorte à participer à cette épopée passionnante.

Comme il ressort de cette histoire, en MTS commence vraiment à ne bouger que lorsque certains points négatifs peuvent obtenir une large publication. Parce que si vous n'allez pas à quelque chose avec l'opérateur, cela vaut la peine de mettre la publicité.

• Véritueusement et sans émotions inutiles, parler du problème dans les réseaux sociaux, dans lesquels vous n'existez que.
• Attirer des amis, des connaissances, des proches à la discussion. Et d'autres non indifférents. Ils peuvent être trouvés, par exemple, par Hasties.
• Vous pouvez écrire une application papier dans le bureau MTS, mais assurez-vous de vous poser une photocopie.
• Essayez de vous engager dans la discussion des représentants d'autres opérateurs. Pour eux, ce sera une excellente occasion de gonfler ses collègues. Peut-être que cela augmentera une sorte d'effet.
• Si possible, placez votre histoire sur différents lieux sur Internet. Au fait, nous pouvons toujours. Juste écrire sur [Email protégé]

Parlez?

Kirill:
J'ai 2 Sims, l'un d'eux MTS, la deuxième beeline. MTS a toujours une connexion et Internet. Beeline Shit complet. Et cette situation n'est pas seulement dans la région de la maison, située dans la zone d'escroc inappropriée, où les gens sont comme si vous discutez au téléphone sur les balcons. La différence comme une réception est observée dans toute la ville. Beeline est en fait équestre en comparaison avec MTS. Moscou, Dovzhenko 6

Oss:
Avec MTS aussi, d'environ 2005. Toujours la meilleure connexion était, bien qu'il y ait eu le deuxième nombre de Beeline et de Megafon. Et maintenant, la situation est exactement la même, toujours une connexion stable et maintenant avec le taux le plus rentable de SDS à Moscou

zelboba:
Cyril, OSS, Eh bien, ici ce n'est pas entièrement comme une connexion. Et dans le fait que le MTS permet à la poussière dans les yeux, prétendant publiquement de prendre soin de leurs abonnés et de les envoyer poliment poliment, laissant seule des problèmes.

Ainsi, jusqu'au moment actuel, j'ai utilisé MTS pour la même raison qui touche périodiquement Beeline et Megafon, il est sorti que MTS est meilleur que la qualité de la réception dans ces endroits où je dois habituellement être. Sinon, cela aurait été avec un autre opérateur pendant une longue période. Et pour cela, ils sont bien faits.

Mais indigne se comporter exactement quand il s'agit d'un soutien.

Presse de Vasya:
Et qu'est-ce qui vous empêche d'écrire à SportsLoto, désolé, à la supervision de Romka? L'application peut être écrite en ligne - https://rkk.gov.ru/tractments/ask-question/

C'est Roskomnadzor et supervise les Opsos.

zelboba:
Vasya Pupinkin, merci. J'ai empêché que je ne savais pas que j'ai une telle opportunité. Essayons.

Jusqu'à présent, j'ai essayé d'influencer via le réseau. Mais Roskomnadzor, si cela convient ici, Rospotrebnadzor sera l'une des étapes suivantes. Juste le matériau pour l'avenir de l'avenir se révélera.

BCTPE4HBIU:
Je comprends correctement que toute la communication était sur Twitter?
La déclaration en MTS a été écrite? Qu'ont-ils répondu?

Un indice subtil: sur Twitter, personne ne devrait rien.

zelboba:
BCTPE4HBIU, EM ... Et à ce sujet et l'histoire que la discussion a commencé sur Twitter. Puis passés dans des messages privés et par courrier électronique et sur SMS, le numéro de demande est venu.

zelboba:
Il s'avère être grondé par la qualité de la communication MTS, vous pouvez toujours par l'intermédiaire de l'application de marque "My MTS". Là, même les automates de la lettre substituaient un modèle de plainte avec certaines informations officielles. Soudain, ça va m'aider.

L'opérateur de télécommunication «plus grand» et les plus abonnés, plus le matériel et autres équipements les plus élevés, qui doivent être conservés en parfait état de fournir des services de qualité et une Internet mobile malgré tout facteur externe. MTS, malheureusement, les échecs des services de communication se trouvent également. Quels abonnés font dans cette situation que je vais dire.

La communication de MTS est

Frais!Soutenir!

Pourquoi aujourd'hui ne fonctionne pas dans le MTS

Les principales raisons du manque de communication:

• Réparer les travaux sur l'équipement de l'opérateur (planifié ou non programmé).
• Mauvais temps (orage, ouragan, etc.).
• Chargement important du réseau MTS.
• Emplacement des abonnés.
• Échec dans un smartphone ou un téléphone.
• Échec de la carte SIM.

Comment comprendre ce qui s'est passé

• Nous lisons les nouvelles sur le site Web MTS (généralement les opérateurs sont rapidement notifiés par la force majeure et les réparations).
• Appelez le support officiel de l'opérateur par numéro 0890 (du numéro MTS) ou 8-800-250-08-90 (de n'importe quel téléphone).
• Si vous n'avez pas de réseau MTS en itinérance, vous devez appeler le numéro. +7-495-766-01-66 (Bell libre pour les abonnés MTS, mais s'il n'y a pas de réseau, vous ne pouvez pas appeler le numéro MTS, et l'appel du nombre d'un autre opérateur sera payé, à l'esprit).
• Demandez à la question «Qu'est-ce qui s'est passé et pourquoi il y avait une connexion à la MTS aujourd'hui dans l'une des communautés officielles du MTS des réseaux sociaux. Associé généralement rapidement.

Que faire s'il n'y a pas de connexion à MTS: résoudre des problèmes

J'ai énuméré des problèmes maintenant brièvement sur la façon d'essayer de les résoudre.

• S'il n'y a pas de connexion dans une "zone" en raison de la réparation des équipements du MTS, à l'exception de l'attente de la fin du travail, cela n'a aucun sens de ne rien conseiller. Si vous pouvez utiliser la connexion d'un autre opérateur.
• Le mauvais temps se terminera tôt ou tard et va tout restaurer. Si, bien sûr, le mauvais temps n'a pas conduit à des dégâts (voir ci-dessus).
• La surcharge du réseau se produit dans des lieux d'accumulation d'un grand nombre de personnes (concert, match de football ...) Tout le monde veut partager une photo dans Instagramme ou Vkontakte, appelez et dites "Comment cool ici" et la puissance du réseau est disparu. Par conséquent, essayez d'attendre un peu et appelez-vous, "a apposé la photo" à nouveau ou attendez simplement la fin de l'événement. Les gens vont se disperser - la qualité de la communication est normalisée.
• Le réseau MTS (carte de couverture MTS) n'est pas disponible partout. Peut-être exactement l'endroit où vous voulez qu'elle n'utilise pas "couvert". Il vous suffit de vous déplacer dans la zone où il y a un revêtement.
• Tout d'abord, vous devez essayer de guérir un redémarrage banal de l'appareil, dans de nombreux cas aide. Si cela n'a pas aidé - nous allons réparer ou nous recherchons des informations sur la solution pour votre appareil.
• La carte SIM échoue "est traitée" à l'aide de la carte SIM "prise / insérée" de la carte SIM. Si cela n'a pas aidé - aller au bureau MTS et changer la carte SIM là-bas. C'est gratuit.

Considérez tous les problèmes pourquoi il ne peut y avoir aucune connexion sur le téléphone avec la carte SIM MTS.

L'une des raisons d'un fonctionnement incorrect des communications mobiles est un dysfonctionnement de l'équipement de l'opérateur. Parfois, certaines tours échouent, et elle peut tomber à la fois une région entière. Cela est dû à des accidents imprévus pouvant être causés par le refus de masse d'équipements, ainsi que par des conditions météorologiques défavorables et d'autres problèmes. Dans de rares cas, les défaillances se produisent en raison de la faute des intrus, dommageant des stations de base des motivations de Hooligan ou pour des bénéfices.
En cas d'urgence, la réception peut être enregistrée, mais il ne sera pas possible de passer des appels. Pour comprendre, le problème duquel le problème suffit pour apporter un appel à l'opérateur et préciser si le réseau fonctionne normalement dans la région requise.

Travail technique chez MTS aujourd'hui

La deuxième raison pour laquelle les difficultés d'utilisation d'un smartphone peuvent être observées sont des travaux prévus liés à la modernisation ou à la réparation des équipements existants. Habituellement, l'opérateur tente d'avertir ses plans à l'avance, en utilisant le site Web officiel, les réseaux sociaux et dans certains cas même la messagerie SMS de masse. Par conséquent, il est parfois utile de se familiariser avec les publications d'actualités définies sur des ressources officielles afin qu'un tel arrêt ne soit pas surpris.

Surcharge du réseau

Tous les équipements de l'opérateur sont conçus pour une bande passante spécifique. Si les abonnés de la région deviennent fortement supérieurs à une certaine limite, ou ils commencent à utiliser davantage divers services, il peut conduire à une surcharge de réseau, à la suite de laquelle certaines d'entre elles seront temporairement désactivées.
Un bon exemple de telles difficultés peut être appelé le temps des vacances du Nouvel An. Très souvent, si vous essayez de faire appel à des amis et à des connaissances directement à minuit, vous pouvez obtenir la réponse "Le réseau est occupé". Cela est dû au fait qu'un grand nombre de personnes essaient d'atteindre leurs amis et leurs proches à ce moment et les limites qui en résultent dépassent. Habituellement, un tel problème est à court terme et, après quelques minutes, le réseau commence à fonctionner en mode normal.

Aucun réseau MTS dans cette zone

Pendant le trajet sur tout le territoire de la Russie, on peut constater que la couverture du réseau disparaît périodiquement. Cela est dû au fait que, dans des endroits où les colonies sont situées de manière assez loin les unes des autres, des étapes de base sont nettement moins importantes. L'opérateur est difficile et non rentable d'installer les stations où il n'y a pratiquement aucun abonné. Par conséquent, si le téléphone est nécessaire constamment, il est préférable de planifier une route à l'avance conformément à la carte de couverture réseau, située sur le site officiel de l'opérateur.

Parfois, il ne peut y avoir de revêtement dans des modes 3G, mais le réseau fonctionne en toute confiance dans la norme 2G. Vérifiez si le téléphone ou la tablette n'est pas interdit dans les paramètres de basculer sur le type de réseau obsolète. Si tel est le cas, vous devez désactiver ce paramètre. Une fois cette zone de couverture augmentera, bien que la vitesse d'Internet puisse diminuer de manière significative.

La pièce ne saute pas le signal.

Le problème peut survenir dans une ville majeure, où il semblerait, les seins sont situés à tous les coins. Tous les bâtiments viticoles qui protègent un signal.
La réception est considérablement aggravée lorsque l'abonné descend dans le semi-doublon. Certaines maisons construites il y a plus de 50 ans ont également des murs épais, ce qui peut provoquer la détérioration ou le manque d'admission, même sur les étages supérieurs.

Un autre type de bâtiments qui entravent l'œuvre de réseaux cellulaires sont des boîtes métalliques et des hangars. Pour ce principe, certains hypermarchés, complexes de garage et locaux similaires sont en construction. En conséquence, l'intérieur peut soit disparaître complètement, soit réduire considérablement la qualité. Vous ne pouvez venir qu'en termes, car la seule solution au problème quittera ce bâtiment.

Carte SIM ruine

La liste précédente des problèmes était principalement associée à des situations qui ne dépendent pas du client et de son équipement. Cependant, parfois un défaut peut être du côté de l'abonné. L'un des défauts les plus courants est d'endommager la carte SIM.

Appeler une carte peut être dû à un certain nombre de raisons. Cette liste inclut les problèmes suivants:

• La carte SIM a reçu une décharge d'électricité statique à partir de vêtements ou d'un autre article lorsqu'il était en dehors du téléphone;
  La carte a été apportée ou un autre impact physique;
• Le groupe de contact a été contaminé ou endommagé physiquement.

Dans ce dernier cas, vous pouvez essayer de nettoyer les contacts à l'aide d'un élastique ou d'une serviette conventionnelle, imprégnée d'une solution pour essuyer les équipements de bureau. Si cela n'aident pas, contactez l'opérateur de la nouvelle carte SIM liée au même numéro.

Téléphone rendu

Il est possible que l'abonné soit endommagé par le périphérique dans lequel la carte SIM est installée. Vérifiez-le facile. Prenez juste une carte d'un autre opérateur et installez un téléphone suspect. Si le problème de celui-ci est préservé, cela signifie que la seule solution correcte sera la réparation ou le remplacement du smartphone dans lequel un dysfonctionnement est apparu.

Conseil! Parfois, il peut être éliminé par des méthodes logicielles, à l'aide de l'utilitaire fourni par le fabricant. Pour économiser sur la réparation, il est préférable d'effectuer d'abord des actions sur des instructions du site de développeur de cet appareil.

En itinérance

S'il a été décidé de quitter la carte SIM domestique à l'étranger, le réseau peut ne pas apparaître immédiatement.

Vous devez d'abord vous familiariser avec la liste des opérateurs fournissant un service d'itinérance pour les abonnés MTS sur le territoire du pays sélectionné. Si le téléphone comprend une recherche automatique de réseau, il est préférable de le traduire en mode manuel et de sélectionner un opérateur approprié dans cette liste.

De plus, les paramètres de l'appareil peuvent être interdits de faire et de recevoir des appels, ainsi que d'envoyer et de recevoir des SMS en itinérance. Ces paramètres doivent également être vérifiés et traduits à la condition souhaitée. Il est souhaitable de faire de tels paramètres avant le voyage, lorsqu'il y a un accès Internet bon marché et vous pouvez trouver des instructions pour votre smartphone.

C'est une fête aujourd'hui

Susmentionné la situation de surcharge du réseau sur la veille du Nouvel An. Cependant, ce n'est pas la seule fête, au cours de laquelle vous pouvez faire face à l'instabilité de l'équipement de l'opérateur.

Toutes les dates majeures par défaut sont les week-ends au cours desquels une charge accrue se produit. Les gens appellent des parents et des connaissances, utilisent plus activement Internet, ce qui peut entraîner une largeur de bande passante. Si le «réseau est occupé» est affiché sur le smartphone, vous devez attendre quelques minutes et essayer de répéter l'appel. Internet peut également travailler très instable.

La météo

En raison de la météo, la connexion peut être gâtée, même si l'équipement du fournisseur n'était pas endommagé ou une autre force majeure ne figurait pas. Les antennes des stations de base et des téléphones mobiles sont reliées les unes aux autres avec des ondes haute fréquence pour lesquelles la neige, la pluie et le brouillard peuvent être assez importantes. Par conséquent, par temps nuageux avec précipitation, la connexion s'aggrave toujours.

Si vous avez besoin d'un appel de toute urgence, et que le revêtement laisse beaucoup à désirer, vous pouvez vous rapprocher de la fenêtre ou si l'abonné est dans la rue, quittez le développement dense. Cela réduira la quantité d'obstacles et améliorera la qualité de la communication. La même chose s'applique non seulement à la connexion habituelle, mais également au fonctionnement de la navigation GPS.

Que faire si une mauvaise connexion

Pour commencer, assurez-vous que le problème n'est pas sur le côté de l'abonné. Sera bon. Si vous avez un autre téléphone à portée de main, il est souhaitable avec une carte SIM d'un seul opérateur. Avec cela, il sera possible de vérifier la facilité d'entretien de votre propre carte et de votre smartphone. Pour ce faire, il suffira de changer les Sims dans des endroits et de voir où le problème persiste.

Si vous avez réussi à déterminer que les problèmes du côté de l'opérateur, vous pouvez vérifier s'il existe des travaux planifiés avec le site officiel. Dans le cas où il n'y a aucune information là-bas, il ne reste plus qu'à contacter le support MTS de n'importe quelle manière disponible, qu'il s'agisse de chatter, d'appeler ou de remplir le formulaire sur le site et d'attendre une réponse sur le calendrier du problème.

Où appeler si des problèmes de communication
Afin d'informer l'opérateur des problèmes rencontrés, vous pouvez utiliser les numéros de support technique officiels. Souvent, pour que l'appel devra être avec un smartphone, dans lequel la carte SIM est installée par une autre société, nous avons donc besoin de général, pas de chiffres courts:

• Support MTS 88002500890;
• Support MTS en itinérance +74957660166;

Les appels à des numéros internes commençant par 8800 sont libres de tous les opérateurs. C'est pratique car vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone que vous avez pris sous votre bras pour découvrir l'agent de support technique lorsque le problème est résolu.

Dans le cas des appels itinérants, vous devrez compter sur les dépenses liées à l'obligation internationale. Par conséquent, l'option optimale préparera le téléphone pour le voyage, même sur le territoire de la Russie. Si vous le souhaitez, vous pouvez également appeler support et consulter. Les opérateurs aideront non seulement à personnaliser le smartphone, mais également à choisir des offres favorables à la communication à l'étranger.

Mobile Telesystems (MTS) est l'une des plus grandes entreprises des sociétés de la CEI fournissant des services téléphoniques cellulaires et stationnaires, Internet mobile et haut débit, la télévision, etc. Le nombre de tous les abonnés est supérieur à 1 million.

Pourquoi aucune connexion MTS? Une telle entreprise une grande grande entreprise expérimente également des échecs. En mai, des centaines d'utilisateurs de services se plaignent systématiquement d'un manque fréquent de communication de qualité.

Les défaillances les plus fréquentes se produiront dans le travail des services:

• communication mobile (plus de 50%);
• Internet 2G et 3G (environ 30%);
• autres services nécessitant un accès au réseau (environ 20%).

Quel est le problème?

Le plus souvent, les problèmes MTS apparaissent en raison du travail préventif sur l'amélioration de la qualité de la communication ou de remplacer l'équipement. Parmi d'autres facteurs, l'apparition des échecs est distinguée:

1. La surcharge globale du réseau.
2. Emplacement des abonnés.
3. Des conditions météorologiques défavorables.
4. Problèmes dans un appareil mobile.

Solutions d'algorithme

Si le service est actuellement indisponible, vous ne devez pas tomber dans une panique ou jeter la carte SIM. Qu'est-ce qui est avec la connexion de MTS aujourd'hui? Il est nécessaire d'essayer de déterminer la cause indépendamment, en commençant par l'étude des problèmes internes dans le périphérique mobile.

Si tel n'est pas trouvé, vous devez attendre un peu - il est possible, des œuvres techniquement préventives sont effectuées. Habituellement, ce processus prend de 20 minutes à 1 heure. Si le temps est déjà passé et que la connexion n'est pas apparue, vous devez contacter les opérateurs et décrire en détail l'essence du problème.

Problèmes internes dans le périphérique mobile

La première chose à vérifier est la bonne installation de la carte SIM dans l'appareil. Cela peut se produire que, à la suite d'une goutte à sous, ou que le plateau de la carte change, et le téléphone aurait été sorti du réseau. En cas de problèmes de communication MTS, vous devez contacter le centre de service pour l'aide d'un assistant qualifié.

Certains téléphones fournissent une sélection manuelle des normes de réseau - GSM ou WCDMA. Peut-être que le mode a commencé et le réseau est configuré vers un autre format d'admission. Vérifiez que les paramètres de format réseau sont corrects et sélectionnez le mode automatique. Il est probable que le problème y réside.

Une autre cause commune du problème - les paramètres du système d'exploitation ont été configurés dans le téléphone. Dans ce cas, vous devez installer la configuration d'usine et redémarrer l'ensemble du système.

Vérifiez que l'état de la carte SIM a peut-être été endommagé ou bloqué. Que faire dans ce cas? Si vous trouvez l'inopérabilité, vous devez contacter un centre de service MTS local, où les employés vous en donneront un nouveau, mais conserveront l'ancien numéro.

Emplacement de l'abonné

Bien que MTS fournisse à ses abonnés une large zone de couverture, dans certains territoires difficiles à atteindre, il n'y a pas de réseau pour ses frontières. Ils sont appelés "zones aveugles". Nous ne devrions pas oublier que la connexion peut disparaître périodiquement sur ces objets que:

• dans la forêt, située loin des colonies;
• dans les tunnels de métro;
• dans les bâtiments souterrains, caves, sous-sols;
• dans les bâtiments avec des murs trop épais;
• dans certains trains, ou train;
• haut dans les montagnes;
• À côté des périphériques qui créent des interférences radio.

Afin d'être en contact à nouveau, il vous suffit de changer votre position. Dans ce cas, tous les paramètres seront sauvegardés et le téléphone se connectera automatiquement au réseau.

Des conditions météorologiques défavorables

Vent fort, pluie ou chute de neige - tous ces facteurs affectent directement la qualité de la communication. Malheureusement, ces problèmes de MTS ne seront pas en mesure de corriger avant la stabilisation des conditions météorologiques. Vous devez donc attendre.

Si l'équipement n'était pas cassé, ou endommagé, la fourniture de services commencera dans la période la plus courte du mode habituel.

Surcharge globale du réseau

Selon les termes du contrat, qui ont reçu chaque abonné avant d'utiliser la carte SIM, l'opérateur de téléphonie mobile a le droit d'éteindre l'accès à 2G et 3G Internet ou de chevaucher le canal de communication. Ceci est fait afin de préserver l'intégrité de l'équipement pendant la période de surcharge.

Le niveau de réception du signal sur l'écran du téléphone peut être maximum, mais ni Internet, ni la communication cellulaire, ni les messages d'envoi ne fonctionneront correctement. Dans ce cas, vous pouvez difficilement pouvoir appeler l'opérateur et expliquer l'essence du problème. Dès que le niveau de surcharge diminue, la connexion sera à nouveau disponible.

Travail préventif

La société améliore constamment les services fournis, de temps à autre, des œuvres prophylactiques sont effectuées ou remplacent les équipements. MTS avertit ses utilisateurs à l'avance du début de ce processus en utilisant des messages SMS et sur le site Web de la société.

N'oubliez pas que la majorité des interruptions de réseautage sont temporaires, elles sont susceptibles de corriger rapidement. Tout d'abord, il est nécessaire de vérifier le travail de votre téléphone, peut-être que la cause des problèmes réside dans le dysfonctionnement de la carte SIM.

N'oubliez pas qu'il est impossible d'être chauffé, les effets des liquides et des dommages mécaniques.

Dans le cas où des travaux préventifs sont en cours, ils occupent un peu de temps - de 20 minutes à 1 heure et se produisent généralement la nuit. L'exploitant mobile MTS s'occupe de l'amélioration constante de la qualité de ses services afin de satisfaire les souhaits de ses clients sur des communications de haute qualité et peu coûteuses.