Uno dei servizi Internet più richiesti è "Account personale". Ricordiamo che questo progetto è stato lanciato tre anni fa. Attualmente, gli abbonati Tatenergosbyt non devono contattare gli uffici del servizio clienti, chiamare il contact center, ad esempio, per trasmettere le letture del loro contatore elettrico. Per ottenere le informazioni necessarie, il consumatore di elettricità deve solo visitare il sito Web ufficiale dell'azienda - nella sezione "Account personale" e registrarsi. Ora puoi ricevere informazioni su pagamenti e pagamenti per l'elettricità consumata in qualsiasi momento della giornata e ovunque in città, repubblica, nazione. Qui i consumatori di Tatenergosbyt possono tracciare la storia della trasmissione di letture e pagamenti, vedere i dati sulla disponibilità del debito per l'elettricità consumata e anche:
- visualizzare e stampare le ricevute per l'elettricità;
- trasferire letture di dispositivi di misurazione;
- pagare le bollette dell'elettricità.
Il servizio più diffuso è il trasferimento delle letture dei contatori: nel 2013, più di 55mila letture sono state trasferite tramite il "Conto Personale", nel primo trimestre 2014 - circa 29mila letture, tre volte in più rispetto allo stesso periodo del 2013. A partire da quest'anno, gli anziani a casa hanno l'opportunità unica di inserire le letture dei contatori per tutti gli appartamenti.
Gli utenti del servizio Internet hanno anche la possibilità di visualizzare e stampare le ricevute per i pagamenti dell'elettricità. Per il primo trimestre del 2014 - quasi 3000 entrate, 1,5 volte di più rispetto allo stesso periodo del 2013. I clienti di Tatenergosbyt - residenti ad Almetyevsk, Elabuga, Kazan e Naberezhnye Chelny - utilizzano l'account personale più attivamente. Solo nel marzo di quest'anno, i servizi di questo servizio sono stati utilizzati, ad esempio, da più di 1000 clienti di Almetyevsk.
Il servizio di trasmissione delle letture dei contatori tramite sms è molto popolare tra i consumatori di Tatenergosbyt. Le statistiche mostrano che i clienti di Almetyevsk (23% di tutte le letture trasmesse), Bugulma (12%) ed Elabuga (10%) utilizzano questo servizio più spesso di altri. Anche i consumatori domestici di Zelenodolsk (8%) e del distretto di Tukayevsky (5%) trasmettono attivamente le loro letture tramite sms.
Oggi, tutti gli sforzi dell'azienda energetica sono volti a introdurre metodi moderni di interazione con i propri consumatori. Al fine di informare i clienti sui nuovi servizi online, gli specialisti di Tatenergosbyt sviluppano annualmente opuscoli e promemoria speciali.
Ad esempio, nel "Promemoria per lavorare in" Account personale "è molto semplice, accessibile e chiaro (con illustrazioni) come in soli sei passaggi puoi diventare un utente di un servizio così necessario e conveniente:
Primo passo: vai al sito Web ufficiale dell'azienda e fai clic sull'icona "Account personale".
Passo due: Accedi al tuo account personale. (Al momento della registrazione, inserisci prima il numero OKO (indicato nella ricevuta) e il numero di famiglia, quindi viene indicato il cognome dell'abbonato. Fai clic su "Invio").
Fase tre: Trasmissione di letture e calcolo. (Andiamo alla scheda "Inserisci letture", inseriamo le letture del contatore, facciamo un calcolo preliminare).
Fase quattro: Pagamento online.
Andiamo alla scheda "Pagamento", scegliamo un metodo di pagamento (utilizzando una carta bancaria da Sberbank, Alfa Bank, Tatfondbank, Ak Bars Bank, Raiffeisenbank, Russian Standard, ecc.) Quindi seguiamo le istruzioni e paghiamo il conto.
Fase cinque: Visualizzazione e stampa delle ricevute (Vai alla scheda "Visualizzazione delle ricevute", stampa la ricevuta).
La pratica dimostra che il servizio "Account personale" sul sito Web www.tatenergosbyt.ru è disponibile non solo per gli utenti Internet avanzati, ma anche comprensibile a tutti i principianti. Ogni nuovo utente di servizi Internet ci dà fiducia che tutti i nuovi sviluppi di Tatenergosbyt siano utili e richiesti dai clienti. Sviluppo servizi aggiuntivi permettere di raggiungere alta qualità servizio, confermato da numerose recensioni positive da parte dei clienti dell'azienda.
I clienti di JSC "Tatenergosbyt" non devono più fare la fila per trasferire le letture dei contatori o pagare le bollette dell'elettricità. I dipendenti dell'azienda hanno sviluppato un comodo area personale, che sarà discusso di seguito.
Un account personale salva i clienti dell'azienda dalla necessità di dedicare tempo personale ai viaggi, al trasferimento delle letture dei contatori e al pagamento delle bollette.
Caratteristiche dell'account personale
Utenti del servizio servizio remoto cogli l'opportunità:
- pagare le bollette online;
- trasferire le letture dai dispositivi di misurazione;
- visualizzare informazioni aggiornate sui piani tariffari;
- calcolare quanto costa l'elettricità in ogni caso specifico;
- scopri che tipo di dispositivi di misurazione sono, i loro tipi e altro ancora.
Questa è solo una piccola parte delle funzionalità di base fornite dall'account personale. L'elenco completo può essere trovato dai clienti dell'azienda quando creano un account nel sistema.
Registrazione nel sistema
Per iniziare a utilizzare le funzionalità della LC, è necessario registrarsi account... Questo viene fatto come segue:
- Apri il sito web ufficiale dell'azienda http://tatenergosbyt.ru.
- Fare clic sulla scritta "Account personale".
- Seleziona il tipo di account personale: per persone fisiche o giuridiche.
- Aprirà nuova pagina, dove è necessario fare clic sul pulsante "Registrati".
- Compila tutte le informazioni richieste, oltre a fornire il codice di verifica.
- Fare clic sul pulsante Ottieni password.
Una password per l'autorizzazione nel sistema verrà inviata al tuo telefono o e-mail.
Accedi al tuo account personale "Tatenergosbyt"
I clienti dell'azienda che hanno già un account nel sistema di servizio remoto possono accedere e godere di tutti i suoi vantaggi. Per questo:
- Apri il sito web ufficiale dell'azienda.
- Fare clic su "Il mio account".
- Seleziona il tipo di PC e inserisci le tue informazioni di accesso.
- Fare clic sul pulsante "Accedi".
Recupero della password
Se hai dimenticato o smarrito la password, clicca su "Hai dimenticato la password?" e seguire le ulteriori istruzioni del sistema.
Come trasferire le letture del contatore a "Tatenergosbyt"
Per fare ciò, accedi al tuo account personale e apri la sezione "Popolazione". Lì puoi trovare il servizio richiesto e le istruzioni per lavorare con il tuo account personale.
Per trasferire le letture effettive tramite Internet, apri la pagina "Aggiungi letture", puoi accedervi utilizzando questo collegamento: https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Inserisci il tuo account personale (dalla ricevuta) nel campo superiore e fai clic sul pulsante "Trova" se inserito numero corretto appariranno il tuo indirizzo, il numero del contatore, le informazioni sulle letture precedenti e un campo per l'immissione di nuove letture.
link utili
- Conto personale per persone giuridiche
- Account personale per individui
- Iscriviti per ricevere una ricevuta elettronica
- Numeri telefonici di emergenza
- Domande e risposte per gli individui e legale. persone
Servizio Clienti
Le domande riguardanti i servizi dell'azienda o della LC possono essere rivolte al servizio di supporto al numero.
Oggi, gli account personali sono servizi online molto popolari, perché forniscono ai clienti e alle aziende la possibilità di interagire in modo sicuro tra loro su Internet. Tali servizi possono essere trovati in quasi tutti i campi. Ad esempio, sono utilizzati da quasi tutte le società moderne che forniscono alloggi e servizi comuni ai consumatori ordinari.
L'account personale è disponibile per tutti i clienti di Tatenergosbyt. Il lavoro in esso viene eseguito, sebbene su loro richiesta, ma pochi abbonati lo rifiutano. Questo servizio offre troppi vantaggi. È facile da usare, gratuito, affidabile e ricco di funzionalità. Le sue caratteristiche principali sono
Come registrare un account personale Tatenergosbyt
La procedura per registrare un account personale di Tatenergosbyt è la più ordinaria. È fatto in questo modo:
- Vai al sito http://tatenergosbyt.ru, seleziona il tipo di account personale di cui hai bisogno, quindi seleziona l'opzione "Registrati";
- Dopodiché, nel questionario che ti apparirà di fronte sullo schermo, dovrai indicare il tuo numero di conto personale, cognome, numero di telefono e / o email;
- Quindi premi il pulsante "Ottieni password". L'identificatore arriva entro pochi secondi tramite un messaggio SMS o un'e-mail.
È importante tenere presente che solo i clienti esistenti di Tatenergosbyt possono utilizzare il servizio.
Accedi al tuo account personale Tatenergosbyt
I passaggi necessari per ottenere l'autorizzazione saranno all'incirca gli stessi. Sul sito web ufficiale dell'azienda, è necessario selezionare la sezione "Account personale", quindi inserire nei campi vuoti login e password ricevuti in fase di registrazione, e al termine cliccare sul pulsante "Accedi".
Account personale Tatenergosbyt - http://tatenergosbyt.ru
Il pagamento delle bollette è una procedura mensile di routine e comune per la maggior parte dei residenti nella Repubblica del Tatarstan. I siti per il pagamento delle utenze aiutano a semplificarlo pagando senza uscire di casa. Uno di questi portali è il sito della società JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru
Su di esso, tra le altre cose, ogni residente della Repubblica del Tatarstan, compresa la città di Kazan, può pagare l'elettricità online.
Navigazione
Sebbene la gestione del sito Web ufficiale tatenergosbyt.ru sia semplice, il suo design luminoso e un gran numero di collegamenti richiedono attenzione quando si lavora con esso. Su home page vengono presentate le informazioni di contatto dell'organizzazione - il numero di telefono è gratuito hotline attraverso il Tatarstan e il tempo del suo lavoro. Di seguito è riportato un collegamento, a seguito del quale è possibile trovare i numeri di telefono di emergenza che vengono chiamati in caso di problemi con il cablaggio di una casa o di un appartamento a Kazan o in qualsiasi altra città sul territorio della Repubblica del Tatarstan.
A destra di queste informazioni si trova il pulsante per accedere all'account personale di Tatenergosbyt, che è destinato all'abbonato per lavorare nel sistema: trasferire le letture dei contatori, pagare per i servizi, impostare i pagamenti automatici, notifiche su di essi, ecc. Accanto a questo collegamento, c'è anche un pulsante che invia l'utente alla sezione "Domande frequenti", che aiuta a risolvere la maggior parte dei problemi quando si lavora con il sito.
Sotto questo campo è presente un campo arancione con collegamenti a materiali che consentono di ottenere informazioni sulle attività dell'azienda sia a Kazan che sul territorio della Repubblica del Tatarstan:
- Informazioni sull'azienda: caratteristiche del lavoro di Energosbyt del Tatarstan, quadro giuridico, politica del personale, ecc.;
- Centro stampa - una sezione che contiene materiale informativo sull'organizzazione preparato dai giornalisti (articoli, rapporti, comunicati stampa, ecc.);
- Approvvigionamento: una sezione che fornisce informazioni sugli acquisti correnti dell'azienda;
- Divulgazione di informazioni all'azionista della società - archivio dei rapporti Tatenergosbyt: correnti, annuali, ecc .;
- Divulgazione di informazioni da parte di un'entità del mercato all'ingrosso e al dettaglio - una raccolta di documenti legali e relazioni di una società di un profilo diverso rispetto al caso precedente.
Al centro della pagina principale del sito web Tatenergosbyt ci sono due pulsanti: "Per la popolazione" e "Per le persone giuridiche". Cliccandoci sopra si accede alla sezione per ottenere informazioni per la propria categoria di utente (legale o persona naturale).
Conto personale di un individuo
Il pagamento delle bollette per l'elettricità avviene sul tuo conto personale, che si trova sul sito web ufficiale di Tatenergosbyt.
È necessario registrarsi prima del primo utilizzo e ogni volta per autorizzare pagamenti ripetuti. Il collegamento per andare a questa sezione della risorsa è a destra angolo superiore... Quando si fa clic su di esso, si apre una piccola finestra in cui è necessario selezionare una persona giuridica o privata abbonata a Kazan o qualsiasi altra città della Repubblica del Tatarstan. Indipendentemente da ciò, è necessario agire secondo il seguente algoritmo:
- Entra nella sezione delle risorse utilizzando il tuo numero di conto personale indicato nella ricevuta e la password che hai fornito durante la registrazione;
- Nella pagina Tatenergo aperta, verranno presentate informazioni aggiornate sullo stato del conto: debiti, pagamenti in eccesso, ecc.
- È necessario selezionare ciò che esattamente l'utente farà nella sezione e premere il pulsante corrispondente;
- Se devi trasferire le letture dei contatori per l'elettricità, dopo aver aperto la pagina appropriata, inserisci le letture nei campi vuoti, controlla i tuoi dati (soprattutto il numero di conto) e fai clic su "Invia";
- Se è necessario pagare una fattura, dopo essere passati alla pagina corrispondente, all'utente verrà richiesto di scegliere un metodo di pagamento;
- Dopo aver scelto un metodo di pagamento adatto, inserire i dettagli del pagamento e l'importo del pagamento (in base alla ricevuta o in base alle letture del contatore;
- Fare clic su "Paga" e attendere un messaggio SMS dalla banca per confermare l'operazione.
Dopodiché, puoi lasciare il tuo account personale. In questa sezione del sito web Tatenergosbyt, puoi anche impostare il pagamento automatico da una carta bancaria specificata, notifiche SMS di pagamenti, visualizzare la cronologia delle transazioni e, inoltre, eseguire alcune altre operazioni.
altri servizi
Quando si accede alla sezione "Popolazione", l'utente viene indirizzato a una pagina che contiene vari servizi e opportunità che Energosbyt può fornire sul territorio del Tatarstan, incluso a Kazan: un conto personale di un individuo, informazioni sulle tariffe e sugli standard per il consumo del servizio. Anche in questa sezione puoi trovare una guida per pagare le bollette, prendere e trasferire le letture.
Puoi anche calcolare il costo dell'elettricità e familiarizzare con i tipi di dispositivi di misurazione. Inoltre, da questa sezione è possibile accedere alla reception virtuale, scaricare i moduli di domanda e scaricare app mobilepermettendoti di lavorare nel tuo account personale dal tuo telefono - pagare bollette, inviare letture.
Nella sezione "Persone giuridiche" vengono presentate informazioni simili, ma destinate alle organizzazioni che vogliono collaborare con Tatenergo - non saranno adatte agli abbonati privati. Qui puoi trovare informazioni sulle tariffe per le persone giuridiche, un calcolatore per il calcolo del costo dell'elettricità, le regole per la conclusione e la risoluzione di un contratto e un elenco dei documenti necessari per questo. C'è anche un collegamento all'account personale della persona giuridica.
Tatenergosbyt è una società regionale di vendita di energia in Russia con un ufficio a Kazan.
Tatenergosbyt è un fornitore garantito di elettricità nel territorio della Repubblica del Tatarstan e, come altre società, ha un proprio sito web ufficiale, dove è possibile ottenere il massimo delle informazioni utili sulle attività di questa società per azioni.
Sul sito ufficiale, le informazioni utili per se stessi possono essere trovate sia dal fisico che persone giuridiche... Uno dei servizi più richiesti forniti a un individuo è un account personale, disponibile tramite il collegamento corrispondente.
In generale, l'account personale Tatenergosbyt di un individuo consente di visualizzare la cronologia delle ricevute e dei pagamenti, trasferire le letture dei contatori, pagare per l'uso dei servizi, formulare domande, inviare richieste e molto altro.
Per accedere alle funzionalità del tuo account personale, devi prima completare la procedura di registrazione. In questo caso, dovrai indicare il numero di conto personale (numero OKO e numero di famiglia, che vengono inseriti senza spazi), che verrà successivamente utilizzato come login per accedere all'account (se necessario, puoi successivamente modificare il login nel tuo account personale).
In fase di registrazione dovrai anche fornire il tuo cognome e scegliere la modalità per ricevere una password dal tuo account personale: telefonicamente o all'indirizzo e-mail e inserisci i dati rilevanti. Qui dovrai anche inserire il codice dall'immagine proposta. Dopo aver riempito tutto informazione necessaria dovresti fare clic sul pulsante "Ottieni password".
Di conseguenza, verrà inviato un messaggio SMS con una password al numero di telefono specificato, che dovrà essere inserito nel campo appropriato. Nel caso in cui sia stata specificata un'e-mail come metodo di ricezione, la password per entrare nell'ufficio di una persona a Tatenergosbyt verrà inviata all'e-mail specificata.
Dopo aver completato la procedura di registrazione, puoi accedere in qualsiasi momento al tuo account personale specificando username e password esistenti e cliccando sul pulsante "Accedi".
In generale, il conto personale di un individuo comprende diverse sezioni. La pagina principale contiene informazioni sugli account personali e sui dispositivi di misurazione. Qui puoi anche trasferire letture, effettuare un pagamento, nonché visualizzare le statistiche sul consumo di energia e leggere le notizie di Tatenergosbyt.
L'account personale consente inoltre di modificare le impostazioni, per le quali è necessario utilizzare il collegamento "Impostazioni" o la sezione "Dati personali". Qui puoi modificare i campi "E-mail" e "Telefono" facendo clic sul pulsante "Modifica". Qui puoi anche modificare il login e la password correnti, che vengono utilizzati per entrare nell'ufficio della persona.
Tatenergosbyt consente ai propri clienti che ricevono l'invio delle ricevute in formato cartaceo di connettersi al servizio di "Ricevuta elettronica". La dichiarazione corrispondente può essere generata nella sezione "Dati personali" facendo clic sul pulsante "Iscriviti alla posta elettronica". Allo stesso modo, puoi disabilitare questo servizio. Sia nel primo che nel secondo caso, è necessario selezionare un account personale, nonché indicare il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono.
Se è necessario collegare account personali aggiuntivi, fare clic sul pulsante "Connetti account personale", quindi indicare nome, cognome e numero di conto, quindi fare clic su "Collegamento".
Una sezione importante del cabinet è la sezione "Incassi e Pagamento", dove è possibile visualizzare le informazioni sullo scontrino corrente e le ricevute emesse per periodi precedenti, stampare questi dati, pagare i servizi per l'energia consumata, visualizzare i pagamenti effettuati sul proprio conto personale.
Ricevuta e pagamento - Metodi di pagamento
Inoltre, l'account personale di Tatenergosbyt consente di trasferire le letture dei dispositivi di misurazione, disponibile nella sezione "Cronologia delle letture". Qui puoi anche vedere le letture che sono state trasmesse nei periodi precedenti.
Nel tuo account personale è disponibile anche un calcolatore delle tariffe, progettato per calcolare il costo dell'elettricità consumata. Puoi anche utilizzare la sezione " Risposta», Se sono disponibili le informazioni di contatto, è possibile ordinare una richiamata, nonché presentare un ricorso online.
Per ottenere informazioni più dettagliate su tutte le possibilità dell'account di una persona sul sito web Tatenergosbyt, utilizzare il Manuale dell'utente disponibile nella pagina di accesso del proprio account personale.
Coloro che sono anche interessati ad ottenere servizi di telecomunicazione dovrebbero visitare.
Account personale Tatenergosbyt di un individuo - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/
