Akado Company fornisce alla popolazione l'accesso a Internet, la TV via cavo e la telefonia nella regione di Mosca. L'azienda dispone di un sito Web ufficiale in cui un cliente può lasciare un'applicazione per la connessione ai servizi di telecomunicazioni di Akado. Puoi controllare se una particolare casa può essere collegata alla linea direttamente pagina iniziale luogo. Basta inserire il tuo indirizzo. Nel prossimo futuro, il manager dell'azienda richiamerà il cliente e consiglierà la possibilità di connessione e concorderà una data specifica.
Per la comodità del cliente per i clienti funziona Area personale dove possono gestire i servizi. Oltre a questo c'è linea diretta. Consente di ridurre al minimo il numero di visite al cliente in ufficio. Questo è molto conveniente non solo per i clienti, ma anche per i dipendenti dell'azienda.
Telefono della linea diretta Akado
7 499 940-00-00 unico numero Servizi di supporto Akado.
Puoi chiamare la hotline di Akado 24 ore al giorno. È gratis. È molto comodo.
Puoi effettuare una chiamata direttamente dal sito web della campagna Akado. Basta avere un microfono nel computer per rispondere all'operatore.
Cosa si può scoprire per telefono?
Chiamando la hotline è possibile sospendere temporaneamente l'accesso a Internet. Ad esempio, se vai in vacanza. Puoi anche collegare nuovi pacchetti di servizi o specificare i parametri del tuo piano tariffario. In generale, tutto questo può essere fatto tramite un account personale. Ma per molti clienti è più conveniente effettuare una chiamata che sedersi al computer. Molto spesso, i clienti contattano in caso di problemi tecnici con Internet o tv via cavo. Gli specialisti possono risolvere i problemi individuali proprio al momento di effettuare una chiamata. In alcuni casi è necessaria una visita all'indirizzo di connessione per verificare il funzionamento dell'apparecchiatura.
In che caso il supporto non può essere in grado di aiutare?
Nella maggior parte dei casi, la hotline consente di risolvere tutti i problemi dei clienti. In casi molto rari, potrebbe essere necessaria una visita all'ufficio di Akado. Per risolvere il contratto di prestazione dei servizi è necessaria una visita in sede. Lì devi scrivere una dichiarazione sulla risoluzione del contratto con Akado.
Altri modi per contattare Akado
Un canale di comunicazione alternativo è la posta elettronica. Il sito ufficiale di Akado ne presenta due indirizzi email a cui si può rivolgere per iscritto:
Il sito ha anche una sezione di feedback in cui puoi lasciare la tua domanda. Devi inserire il tuo indirizzo email, numero di telefono, numero di contratto, il tuo nome e la sezione a cui appartiene la domanda. La risposta verrà inviata all'e-mail del cliente.
Il sito web ha anche una sezione di assistenza clienti. Lì puoi trovare le risposte del manager dell'azienda Akado alle domande più frequenti dei clienti. Forse, dopo aver preso conoscenza di questa sezione, non è più necessaria una chiamata alla hotline. Poiché la hotline è attiva 24 ore su 24, la maggior parte dei problemi può essere risolta in breve tempo.
Le comunità Akado sono rappresentate in famose nei social network(VKontakte, Twitter, Facebook).
Competenza dell'operatore e tempo di risposta
Gli specialisti Akado rispondono educatamente a tutte le domande dei clienti. Grazie al fatto che la hotline è attiva 24 ore su 24, non ci sono problemi a contattare l'operatore. Durante le ore diurne e mattutine, è più facile farcela. Di sera e di notte, l'attesa in linea può durare più di 25 minuti. All'inizio della chiamata, una segreteria telefonica risponde al cliente, è necessario dire l'oggetto della chiamata. Successivamente, il client passerà a supporto tecnico o manager.
Akado fornisce ai residenti di Mosca e della regione di Mosca accesso a Internet, TV via cavo e servizi telefonici. Per richiedere una connessione ai servizi di telecomunicazioni di Akado, devi solo andare sul sito ufficiale e verificare nella pagina principale se i servizi sono disponibili specificatamente per la tua casa inserendo il suo indirizzo.
Dopo aver lasciato l'applicazione, un dipendente dell'azienda ti contatterà per chiarire le opzioni di connessione e concordare una data conveniente per te.
Il sito ha Area personale, in cui i clienti di Akado hanno la possibilità di gestire i propri servizi. C'è anche una hotline ad Akado, dove il supporto tecnico aiuterà a rendere l'utilizzo dei servizi di Akado non solo più conveniente, ma anche a facilitare il lavoro dei dipendenti dell'azienda.
Telefono della linea diretta Akado
+7 499 940-00-00 - separare telefono gratis Servizi di supporto Akado.
Puoi chiamare qui 24 ore al giorno ed è gratis. Grazie a ciò si otterrà la soluzione del problema nel più breve tempo possibile. Puoi anche effettuare una chiamata online a questo numero direttamente dal sito Web dell'azienda se il tuo dispositivo è dotato di microfono.
Cosa si può scoprire per telefono
Se è necessario interrompere l'utilizzo di Internet per un po' (ad esempio, quando si parte per un viaggio di lavoro), collegare e scollegare i pacchetti di servizi, conoscere il proprio piano tariffario, è possibile farlo chiamando.
Tale funzionalità è disponibile anche nell'account personale dell'abbonato, ma ci sono situazioni in cui l'accesso a Internet viene perso. Tali problemi tecnici, così come i problemi con il funzionamento della televisione via cavo, sono comodamente risolti per telefono e la maggior parte di essi può essere risolta senza chiamare il maestro a casa.
Quando il supporto non può aiutare
Non potrai rifiutarti di fornire servizi per telefono, poiché ciò richiederà di scrivere una domanda di risoluzione del contratto direttamente presso l'ufficio di Akado.
Altri modi per contattare Akado
Inoltre, per contattare il responsabile dell'azienda, è possibile utilizzare e-mail gli indirizzi sono elencati di seguito:
Puoi anche scrivere nel modulo feedback sul sito ufficiale dell'azienda, indicando la tua e-mail, numero di telefono, numero di contratto, nome completo La risposta alla tua domanda arriverà allo specificato indirizzo di posta.
Il sito ha anche una sezione con le risposte a FAQ clienti. A volte, guardando lì, non sarà necessario chiamare l'assistenza, poiché la soluzione al problema sarà trovata in questa sezione.
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Competenza dell'operatore e tempo di risposta
I dipendenti dell'azienda comunicano con i clienti in modo gentile, cortese e corretto. Essendo il servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, non sarà difficile raggiungere uno specialista, tuttavia, di sera e di notte, l'attesa di una risposta può durare circa 20 minuti, a differenza di mattina e pomeriggio. Non appena effettui una chiamata, sentirai una segreteria telefonica che ti chiederà di nominare l'oggetto della chiamata. Successivamente, passerai al supporto o al manager in base all'argomento indicato.
