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Molti utenti di Tricolor TV a volte incontrano interruzioni nella trasmissione quando il sistema fornisce uno degli errori. Questo è accompagnato da una schermata nera che dice "Nessun accesso alla visualizzazione", così come una raccomandazione per interrompere la visualizzazione per almeno 8 ore.

Naturalmente, poche persone saranno contente di un simile turno, specialmente se è in gioco una partita importante o una serie di una serie preferita. Inoltre, semplicemente spegnere la TV e sperare che il problema venga risolto da solo non vale chiaramente la pena. Altrimenti, dopo aver atteso le 8 ore indicate, vedrai sicuramente la stessa immagine - di nuovo una schermata nera e un'offerta di attesa per 8 ore ...

valore

Nella maggior parte dei casi, l'errore 0 su TV Tricolor si verifica in una situazione in cui si è verificato un errore di accesso alla trasmissione. Ciò significa che il ricevitore non può visualizzare l'immagine. Pertanto, il problema è nel ricevitore: era solo sovraccarico, motivo per cui ha iniziato a fallire, ma questa è tutt'altro che l'unica opzione possibile.


motivi

In genere, i motivi per cui si verifica l'errore 0 su Tricolor sono i seguenti:

  1. Installazione errata della smart card;
  2. Sovraccarico del ricevitore;
  3. Fine dell'abbonamento, nonché mancato pagamento del pacchetto;
  4. Aggiornamento software;
  5. L'acquisto;
  6. Spegnimento del ricevitore per 72 ore o più, a seguito del quale è stato ripristinato il comando di attivazione;
  7. Problemi con l'antenna;
  8. Il tempo.

Installazione errata della smart card   interferisce con la lettura e interrompe il segnale.

Per quanto riguarda il sovraccarico del ricevitorequindi potrebbe essere dovuto a interruzioni di corrente o usura naturale.

Fine iscrizione, così come il mancato pagamento del pacchetto significa che o non hai pagato, o semplicemente i fondi non sono ancora stati accreditati sul conto dell'azienda. Fino a quando questo problema non viene risolto, l'errore 0 sulla TV tricolore rimane.

Aggiornamento del software   Potrebbe anche causare un errore, soprattutto se si dispone di un vecchio modello di ricevitore che non supporta il nuovo software. Inoltre, ci sono casi in cui il software non è stato scaricato completamente, a causa della quale viene visualizzato l'errore 0 e non è possibile accedere alla visualizzazione.


Acquista un pacchetto "Singolo" a volte provoca un tale fallimento. Si ritiene che il tutto sia nelle condizioni di connessione, soprattutto se l'abbonato acquista un pacchetto di azioni.

Se il ricevitore è stato spento per 72 ore o più, potrebbe non ricevere un segnale dal satellite. Ciò è innescato da un errore della chiave di decodifica, a seguito del quale il ricevitore smette di distinguere tra canali disponibili e inaccessibili. Di conseguenza, la visualizzazione di tutti i canali inizia a essere bloccata.

Il punto nella tecnologia. Il piatto potrebbe essersi spostato, motivo per cui ha smesso di ricevere il segnale. Oppure è influenzato da fattori esterni: fogliame, edifici alti, rami, ecc.

Il tempo   Può anche portare al fatto che Tricolor dà un errore 0. Pioggia, neve, ghiaccio, vento forte - tutti questi fattori non dovrebbero essere nemmeno scontati.

Cosa fare

sovraccarico

Prima di tutto, vale la pena controllare la versione con il ricevitore sovraccarico. Per prima cosa devi solo aspettare qualche minuto, è probabile che appaia l'immagine.

Se ciò non aiuta, è necessario scollegare la spina per 3 minuti. Questo riavvierà il ricevitore.

In genere, queste misure funzionano quando il motivo non è nel segnale, ma direttamente nel ricevitore. Quindi fidati ciecamente delle raccomandazioni del sistema e aspetta 8 ore per nulla.

pagamento

In caso di pagamento intempestivo per i servizi TV Tricolor, l'errore 0 scompare solo dopo aver effettuato l'importo richiesto. Puoi controllare lo stato dell'account all'indirizzo.

Nel caso in cui non ci sia abbastanza denaro nel conto, è necessario pagare - da sistemi di pagamento, una carta di credito, telefono o servizi bancari online.

Dopo il pagamento, puoi solo attendere che i fondi per l'utilizzo del pacchetto vengano detratti dal saldo.


Smart card

Per controllare se la scheda è inserita correttamente, è necessario tenere premuto il tasto No.ID sul telecomando. Il numero dovrebbe essere visualizzato sullo schermo della TV. Se ciò non accade, è necessario inserire la scheda correttamente.

Se il telecomando non ha il pulsante specificato, è necessario accendere il ricevitore e la TV (riavviare il ricevitore se è acceso), andare al menu e selezionare la voce "Stato". Di conseguenza, verrà visualizzata una finestra nella parte inferiore della quale verrà indicato l'ID desiderato - 12 o 14 cifre.


Ricevitore spento

Se il ricevitore è stato spento per molto tempo (oltre 72 ore), il verificarsi dell'errore 0 è più che probabile. Per risolvere questo problema, è necessario lasciare il ricevitore acceso per 8 ore (o più) - durante questo periodo si verificherà la riconfigurazione e inizierà nuovamente a ricevere un segnale dal satellite.

Nota. Per la riconfigurazione e il ripristino del segnale, è necessario lasciare il ricevitore acceso su un canale a pagamento. In questo caso, la TV stessa è opzionale.

Azioni simili devono essere eseguite se il pacchetto "Singolo" è collegato. Di norma, la tecnica non riesce a causa del fallimento dell'attivazione.

Inoltre, a volte è necessario ritrasmettere le chiavi di attivazione. Per fare questo, hai bisogno di:

  1. Accedi al tuo account;
  2. Seleziona "Invia comandi di attivazione";
  3. Attendere il completamento della procedura - fino a 8 ore.

Aggiornamento del software

Per cominciare, è necessario verificare il software sul ricevitore accedendo alla scheda Stato con quella sul sito Web ufficiale di Tricolor TV. In caso di discrepanza, è necessario aggiornare il software da soli.

Algoritmo di azioni:

  1. Riavvia il ricevitore e accendi la TV;
  2. Vai su "Impostazioni" e inserisci il codice PIN (se non lo hai modificato, ne esiste uno normale - 0000 o 1111);
  3. Nel menu che si apre, vai alla sezione "Trasferimento dati";
  4. Successivamente, è necessario premere il tasto "i" e accettare l'aggiornamento.

Quindi dovresti attendere il riavvio del sintonizzatore, spegnerlo, attendere un po 'e riaccenderlo. Quando si verifica l'aggiornamento del software, il ricevitore si riavvierà.

! IMPORTANTE   Dopo il comando di aggiornamento, non è possibile spegnere il ricevitore!

Ulteriori informazioni sui metodi di aggiornamento del software in questo articolo.

Ripristino del ricevitore

Questa è una misura estrema se Tricolor dà un errore 0, che vale la pena andare solo quando gli altri metodi non hanno aiutato. Il fatto è che durante il ripristino, verrà salvato solo l'ultimo software e tutte le impostazioni e i canali verranno cancellati, dovranno essere riconfigurati.

Ripristina algoritmo:

  1. Vai al menu e seleziona "Impostazioni";
  2. Inserisci il codice - 0000;
  3. Seleziona le impostazioni di fabbrica;
  4. Il sistema chiederà la conferma del ripristino - deve essere confermato.

Alla fine, resta da ritrovare tutti i canali.


Se non riesci a correggere l'errore 0 su Tricolor TV da solo, devi farlo. In questo caso, potrebbero esserci problemi con l'antenna e quindi non è possibile fare a meno del supporto tecnico. Se provi a fare tutto da solo, puoi solo aggravare la situazione.

Si consiglia di scansionare solo l'antenna. Per fare ciò, premere due volte il tasto F1 sul telecomando. Sullo schermo TV appariranno 2 scale: devono essere piene almeno del 70%. In tal caso, e si verifica ancora l'errore 0, il problema è il tempo. Devi aspettare fino a quando tutto è normale.

E in tal caso, resta solo da chiamare il supporto tecnico di TricolorTV e ordinare una chiamata dal master.

Visivamente, il video mostra come correggere l'errore 0 su TV Tricolor.

Come qualsiasi altra televisione satellitare, la tv tricolore si blocca ed errori. Spesso si verificano errori dovuti a malfunzionamento dell'apparecchiatura, disallineamento della piastra o firmware obsoleto. Ma diamo un'occhiata più da vicino al motivo per cui si verifica l'errore 0 non c'è accesso alla visualizzazione e come risolverlo. Controlla se la tua fattura è stata pagata, in caso contrario, puoi pagare la tv tricolore dal tuo account tramite Sberbank online.

Come risolvere l'errore 0 TV tricolore

Prima di correggere un errore, deve essere diagnosticato. Scopri quale potrebbe essere stato l'errore. Vai al tuo account personale Tricolor TV e controlla il tuo saldo, se i fondi sono stati accreditati sul conto, in quale importo, quando sono stati addebitati. Se hai già controllato il tuo account personale e il tuo saldo è stato reintegrato, prova a verificare se la scheda è installata correttamente nel ricevitore. Succede che la scheda non sia ben inserita nello slot; a volte si dimentica di inserirla.

Se tutto il resto fallisce, prova a spegnere il ricevitore per alcuni minuti scollegandolo dalla presa a muro. Pertanto, i parametri verranno ricaricati e forse questo aiuterà. C'è ancora una raccomandazione di lasciare l'attrezzatura accesa per 8 ore.

Cos'altro è possibile fare per correggere l'errore 0. È possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica, per questo, utilizzare il telecomando per accedere alla sezione "Impostazioni" nel menu delle impostazioni. La password standard per l'immissione è 0000, a meno che tu non l'abbia modificata ovviamente. Successivamente, sarà disponibile il menu "Impostazioni di fabbrica". Premere ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ricorda che dopo questo potrebbe essere necessario riconfigurare le impostazioni audio o video. Al riavvio del ricevitore, sarà necessario configurare i canali. Ricerca automatica di solito utilizzata.

Se hai scarsa conoscenza della televisione satellitare e delle impostazioni delle apparecchiature, è meglio consultare uno specialista. Perché la tecnica è abbastanza accurata e richiede una comprensione del processo.

L'errore "0" nel funzionamento dei ricevitori TV Tricolor indica l'assenza di un segnale o la sua bassa qualità. Con questo errore, gli utenti del ricevitore non hanno accesso ai canali TV. Spesso, è accompagnato da un messaggio sullo schermo TV "Segnale codificato DRE".

Ragioni e soluzioni

L'errore "0" può verificarsi per diversi motivi:

  • Guasto a causa di interruzioni di corrente a breve termine. Soluzione: è necessario riavviare il ricevitore spegnendolo per 3-5 minuti;
  • Il termine per l'abbonamento ai servizi TV Tricolor è terminato. Puoi verificarne lo stato sul sito Web nell'account personale dell'abbonato;
  • Il software del dispositivo non determina la chiave di attivazione. Ciò accade durante lunghi periodi di inattività del ricevitore senza lavoro. Soluzione: è necessario lasciare il dispositivo acceso per diverse ore, non è necessario accendere la TV;
  • Inoltre per risolvere i problemi del software è possibile ripristinare il ricevitore alle impostazioni di fabbrica. Per fare ciò, non è necessario chiamare uno specialista; dopo un reset, il ricevitore stesso troverà tutti i canali TV usando la ricerca automatica;
  • Guasto di alcuni componenti dell'apparecchiatura. Una soluzione indipendente a questo problema non è possibile, l'abbonato deve contattare l'assistenza tecnica chiamando il numero 8 800 500-01-23 per una consulenza dettagliata.

L'errore "0" può verificarsi con un segnale debole del satellite, a causa delle caratteristiche del terreno in cui viene utilizzato il ricevitore.

Per evitare il verificarsi di questi problemi, è necessario pagare un abbonamento ai servizi della società in modo tempestivo, per evitare tempi di inattività prolungati del dispositivo e utilizzare il ricevitore con cautela quando esiste un'alta probabilità di un'interruzione di corrente.

L'operatore TV satellitare Tricolor TV offre ai suoi clienti l'uso di soluzioni ad alta tecnologia con il miglior rapporto qualità-prezzo. Stipulando un contratto di assistenza, si è sicuri di connettersi al piano tariffario di base e ottenere un set di attrezzature moderne. L'esclusivo sistema di errore consente di diagnosticare e correggere in modo indipendente i malfunzionamenti che si verificano durante l'installazione e l'ulteriore funzionamento dell'apparecchiatura ricevente. Studiando le richieste degli utenti per il supporto, è spesso possibile trovare "Errore TV tricolore 0, cosa devo fare?".

In questo materiale, considereremo le principali cause di tale malfunzionamento nel 2019 e daremo consigli sulla sua diagnosi indipendente.

Cosa significa "Errore 0" sulla TV Tricolore

Quando accendi la TV, potresti riscontrare l'impossibilità di guardare il tuo canale TV preferito e un messaggio con il messaggio "Errore 0". Il problema è abbastanza comune tra i clienti ed è ambiguo, poiché ci sono diverse ragioni per la sua insorgenza. La dicitura "Nessun accesso alla visualizzazione" viene proposta come descrizione dell'errore.

Considera le principali cause del malfunzionamento:

  • problemi con il software del dispositivo: il caso più comune che può essere diagnosticato e risolto in modo indipendente;
  • il pacchetto di servizi non è pagato o il canale richiesto non è incluso nell'abbonamento disponibile;
  • la smart card non è inserita correttamente nel ricevitore e non può essere letta;
  • il ricevitore non può trasmettere il segnale al satellite a causa di cattive condizioni meteorologiche.

Ciascuno dei motivi richiede una considerazione separata e può essere ripetuto come una ricaduta. Un utente esperto dei servizi dell'operatore satellitare Tricolor TV dovrebbe essere in grado di trovare autonomamente l'errore e risolverlo.

Nel prossimo paragrafo, presteremo attenzione a ciascuno dei motivi di cui sopra per il verificarsi dell'errore 0.

Istruzioni per la risoluzione dell'errore 0 in TV tricolore

Inizialmente, dovresti assicurarti che ci sia un saldo positivo sul saldo del tuo account personale. Questo può essere fatto sul sito Web ufficiale dell'operatore nella sezione appropriata o utilizzando il pannello di controllo dell'utente. Se sul sito è possibile ottenere rapidamente le informazioni richieste e riempire l'account, l'account personale consente di gestire i servizi e distribuire fondi dall'account generale. Se il saldo è stato reintegrato in modo tempestivo e tutti i pacchetti tariffari sono prepagati, vale la pena iniziare a cercare un'altra causa del malfunzionamento.

Se viene visualizzato un errore durante la visione di alcuni canali o il ricevitore non mostra HD - il problema è la disponibilità dell'abbonamento corrispondente o delle funzionalità software dell'apparecchiatura utilizzata. Verifica preventivamente se il canale richiesto è incluso nei piani tariffari utilizzati. La trasmissione di immagini di alta qualità richiede un moderno ricevitore, che è possibile ottenere gratuitamente in conformità con i termini del programma per la sostituzione di apparecchiature obsolete.

È possibile sostituire il dispositivo presso l'ufficio di assistenza TV Tricolor più vicino.

Se viene visualizzato un errore su tutti i canali, il problema potrebbe essere un malfunzionamento del software, una smart card inserita in modo errato, condizioni meteorologiche o interventi tecnici sul lato dell'operatore. Controlla il funzionamento di Tricolor TV sul secondo ricevitore contattando i vicini o i conoscenti che vivono nella tua zona per chiedere aiuto. Se hanno anche un malfunzionamento simile, contatta l'assistenza a un numero verde di cellulare o città gratuito. Esistono anche modi alternativi per comunicare con l'operatore tramite un sistema di fatturazione, chat di testo o vocale. Pre-formulare la tua richiesta, fornire dati personali, numero del contratto e cosa è successo. L'operatore proverà presto a offrire una soluzione effettiva al tuo problema.

Se il problema è di natura individuale, eseguire un ripristino preventivo del software a livello di fabbrica. È possibile farlo nella voce "Menu" o "Impostazioni" disponibile sul pannello di controllo dell'apparecchiatura. Vai alla sezione "Sistema" e seleziona "Ripristina impostazioni", conferma le azioni e inserisci il codice PIN predefinito standard "0000". Il nome delle funzioni e la loro posizione nel menu possono variare a seconda della versione dell'attrezzatura utilizzata. La riattivazione del ricevitore dopo l'azzeramento del sistema consente di registrare nuovamente il dispositivo e configurarlo, inclusa la ricerca dei canali.

Assicurati di salvare le modifiche, altrimenti potrebbe causare un malfunzionamento nella parte software.

Se non è stato possibile attivare il canale richiesto in questo modo, verificare la disponibilità della smart card e la correttezza della sua installazione nello slot corrispondente dell'apparecchiatura. La posizione corretta deve essere visualizzata come etichetta informativa sul dispositivo. Una smart card è un elemento importante nel funzionamento di un sistema televisivo satellitare e il suo chip può essere facilmente danneggiato. Ogni smart card riceve un numero univoco individuale, il che rende impossibile ripristinarlo.

Se l'errore non è garantito, l'utente dovrà pagare un importo aggiuntivo.

Considerando la domanda "Errore tricolore 0: cosa significa e come risolverlo?", Seguire le istruzioni sopra. Questo errore non ha una causa specifica di origine, il che rende difficile la diagnosi e la correzione. Se non riesci a risolvere il problema da solo, contatta l'operatore per chiedere aiuto, invierà uno specialista a casa tua.

Istruzioni video

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