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La famosa casa produttrice di lingerie Victoria's Secret si è trovata in una situazione spiacevole nel 2014. L'azienda ha lanciato una serie di reggiseni chiamata “Body” e ha pubblicato un poster con immagini di ragazze snelle e lo slogan “Il “corpo” perfetto. Ma gli acquirenti hanno visto un significato diverso nello slogan, pensando che insultasse le ragazze la cui figura non soddisfaceva gli standard di bellezza generalmente accettati. Una petizione è stata pubblicata e firmata da 33.000 persone. Di conseguenza, l’azienda ha cambiato lo slogan in “Un corpo per ogni corpo”. I consumatori sono rimasti soddisfatti e le recensioni negative sono state rimosse.
Nel 2016, Nielsen ha condotto uno studio su come le recensioni negative influiscono sulle vendite di un'azienda. Per il 90% degli acquirenti, il fattore principale sono le recensioni di altri clienti. Tra gli intervistati, il 68% ha confermato di prestare maggiore attenzione alle recensioni negative. Un gran numero di recensioni negative spaventano i clienti e li spingono a cercare un’opzione migliore. Un cliente insoddisfatto ha lasciato una recensione negativa sulla tua azienda? Ti diremo come sbarazzartene!
Metodo numero 1. Hai ricevuto una recensione poco gentile su un social network? Se pensi che questo sia stato fatto solo per infastidirti, contatta l'amministratore del gruppo o il supporto tecnico. Gli specialisti risponderanno entro due giorni e aiuteranno a risolvere il problema. Puoi anche segnalare un commento e verrà eliminato a breve. Ad esempio, su VKontakte ciò accade come segue:
Su YouTube puoi anche lamentarti di una recensione negativa; cliccando sul pulsante “Reclama” apparirà la seguente finestra:
La possibilità di lasciare un reclamo su un commento esiste su tutti i social network. Ma questo metodo non garantisce la rimozione della recensione. Sarebbe meglio contattare il supporto tecnico.
Metodo numero 2.Se non sai come rimuovere la recensione di qualcun altro, contatta Digital Sharks per ricevere assistenza. Come lavoriamo?
La rimozione di un collegamento costerà da 25.000 rubli. L’importo non è piccolo, ma ne vale la pena aumentare la reputazione dell’azienda. Per eliminare completamente la negatività su Internet, viene concluso un contratto per 45 giorni. Il contratto descrive in dettaglio tutti gli scopi, gli obiettivi e le fasi del lavoro.
Metodo n. 3.È apparsa una recensione negativa sul tuo sito web? Può essere facilmente rimosso. Per fare ciò, contatta l'amministratore del sito, che eliminerà il commento spiacevole in pochi minuti. Non vuoi pensare costantemente a come rimuovere la recensione di qualcun altro dal sito? Contatta gli sviluppatori del sito per chiedere aiuto e chiedi loro di impostare un limite alle recensioni. Successivamente appariranno sul sito solo dopo la verifica e l'approvazione da parte del moderatore. Con questa semplice funzione sul sito saranno sempre presenti solo recensioni positive dei clienti e sane critiche.
Metodo numero 4. Un altro modo per rimuovere una recensione negativa da Internet è comunicare con la persona che l'ha lasciata. In questo modo potrai convincere un cliente insoddisfatto, fare un bel regalo da parte dell'organizzazione o chiedere scusa per una situazione spiacevole. Nella maggior parte dei casi, i clienti insoddisfatti sono felici di mettersi in contatto per esprimere direttamente la loro insoddisfazione. Una volta trovato un terreno comune, chiedi al cliente di rimuovere la recensione negativa. Questo metodo ti consentirà di sbarazzarti della negatività su Internet, aumentare l'autorità agli occhi di una persona e non perdere un cliente.
Metodo n.5. Non aver paura delle recensioni negative: è normale. Spesso i clienti insoddisfatti vogliono semplicemente parlare apertamente e ottenere feedback dai dipendenti dell'azienda. Le informazioni negative possono essere facilmente “livellate”. Quando interagisci con un cliente insoddisfatto e i potenziali acquirenti lo vedono, il livello di fiducia nell’azienda aumenta. Le persone capiscono che la loro opinione sarà sempre ascoltata, e questo è sempre bello.
Come eliminare la recensione di qualcun altro utilizzando le mani della persona che l'ha scritta
- Prima di tutto controlla su quali social network appare questo commento. Forse al cliente il servizio non è piaciuto così tanto che ha deciso di scriverne su tutti i social network e siti di terze parti.
- Registrati su un social network o un forum sotto il nome di un rappresentante della tua azienda. Rispondi pubblicamente al feedback negativo dei clienti. Prova a scoprire cosa ha causato l'insoddisfazione? Comprendi la situazione, forse i dipendenti della tua azienda si sono comportati in modo incompetente e il cliente ha ragione.
- Dopo aver compreso tutte le sfumature della situazione attuale, rispondi al cliente. Scusarsi per la situazione attuale, offrire un'opzione di risarcimento. Chiunque accetterà volentieri le scuse e cancellerà un commento negativo se richiesto educatamente.
Ricorda che le recensioni negative non sono sempre scritte da persone reali. Potrebbero essere attacchi da parte di concorrenti o troll. Prima di iniziare un dialogo, assicurati di parlare con una persona reale che puoi aiutare.
Ci sono situazioni in cui è necessario eliminare i Mi piace VKontakte tuoi o di qualcun altro.
Un semplice esempio: hai ottenuto Mi piace utilizzando i bot e poi tutti i tuoi account sono stati eliminati.
In una situazione del genere, la tua foto potrebbe ricevere 100 o più Mi piace da "cani", ad es. profili inesistenti e cancellati. È chiaro che non hai bisogno di tali Mi piace.
Lo svantaggio è quando tu stesso dai molti Mi piace indesiderati, ad esempio alla tua ex ragazza o ex ragazzo, e dopo la rottura vuoi rimuovere tutti i tuoi tag. In questo caso, dovremmo parlare di eliminare i tuoi Mi piace, e anche questo non causa alcuna difficoltà.
Nelle prossime istruzioni di formazione passo passo sul nostro sito web "Copycopy" ti diremo come eliminare i Mi piace tuoi e di altre persone su VKontakte, dedicandovi un minimo di tempo.
Questo articolo sarà diviso in 2 parti, nelle quali affronteremo entrambe le procedure, passo dopo passo e tramite screenshot! Possiamo iniziare.
Come rimuovere i Mi piace VK non necessari di altre persone: istruzioni passo passo
Passo 1
A proposito, questi stessi metodi si applicano non solo alle foto, ma anche ai video, ai commenti, ai post sulla bacheca e a tutti gli altri elementi di VKontakte.
Nel nostro caso le fotografie sono considerate solo a scopo illustrativo.
Passo 2
Sotto la foto vediamo il numero di Mi piace.
Sposta il cursore del mouse sull'icona del cuore (l'opzione "Mi piace") finché non viene visualizzata una finestra pop-up con le persone che hanno dato questi Mi piace.
Passaggio n.3
Passaggio n.4
Spostando il cursore del mouse negli angoli in alto a destra degli avatar, vedremo i suggerimenti pop-up “Blocca” e la classica icona a forma di croce di chiusura.
Clicca sulla croce.
Passaggio n.5
Quando fai clic sulla stessa croce, viene visualizzata la finestra "Segnala spam" e possiamo fare clic sul pulsante "Continua".
Successivamente, tutti i segni "Mi piace" lasciati dall'utente semplicemente scompariranno e la persona stessa si sposterà su .
Fai attenzione con questa opzione, poiché eliminerai immediatamente TUTTI i segni della persona e addirittura la bloccherai!
Ma probabilmente non esiste altro modo per rimuovere i Mi piace di altre persone.
Dopo che un utente ritorna dalla Black List, tutti i suoi precedenti Mi piace e voti NON verranno restituiti!
Quelli. ripristinerai i diritti dell'utente, ma i suoi Mi piace verranno cancellati per sempre!
Come eliminare i tuoi Mi piace VK non necessari: istruzioni passo passo
Passo 1
Per prima cosa, controlliamo che tu abbia abilitato le opzioni dei segnalibri. Andare su “Impostazioni” nella sottovoce “Generali”, cliccare sull’opzione “Personalizza la visualizzazione delle voci di menu”:
Nella finestra che si apre, seleziona la casella accanto alla voce “Segnalibri”:
La cosa PRINCIPALE è andare alla voce di menu "Segnalibri", che è quello che devi fare!
Passo 2
Il menu "Segnalibri" memorizza tutti i materiali che ti sono piaciuti, dove hai inserito le icone "Mi piace", che hai approvato.
Passando semplicemente tra le schede Video, Foto, Post, Persone, puoi aprire gradualmente ogni singolo file e rimuovere i tuoi Mi piace.
Se non lo sai, per rimuovere il mi piace (selezionare "Mi piace") devi cliccarci sopra ancora una volta.
Si scopre che devi aprire tutti i file approvati e rimuovere i segni ovunque.
Ad esempio, uno screenshot visivo:
Certo, qui dovrai armeggiare. Tuttavia, aprire ciascun file approvato e fare nuovamente clic sul pulsante “Mi piace” è un compito noioso e difficile.
Ma, ancora una volta, non c’è altro modo per sbarazzarsi dei tuoi Mi piace. Dovrai nuovamente esaminare tutti i file e rimuovere il segno su ciascuno di essi. Per chi non ha chiaro guardate il video:
Come eliminare un commento VKontakte? Oggi parliamo di nuovo del social network VK. In questo articolo voglio raccontarvi tutto come eliminare un commento VK O come restituire un commento eliminato a VK. In generale, scopriremo tutto ciò che riguarda i commenti di VKontakte.
Come eliminare un commento su VK
In effetti, chiunque può eliminare un commento VKontakte e non c'è nulla di complicato al riguardo, tuttavia, il modo per eliminarlo dipende dal luogo in cui è stato lasciato il commento, quindi diamo un'occhiata a tutti i modi per eliminare i commenti VK a seconda del luogo in cui erano rimasti
Come eliminare un commento in VK sotto una foto
Per eliminare il commento di qualcun altro sotto una foto VK, devi andare sulla foto, è importante eliminare i commenti solo sotto la tua foto
Successivamente, passa il mouse sul commento
Apparirà una croce nell'angolo in alto a destra per eliminare il commento. 
Fare clic sulla croce e il commento verrà eliminato 
Possiamo anche inviare un reclamo all'autore del commento se ritieni offensivo il suo commento.
Come eliminare un commento su VK in un gruppo
Puoi eliminare un commento in un gruppo VKontakte solo se sei il creatore, l'amministratore o l'editor del gruppo o della comunità.
Il metodo non è diverso dal precedente, basta cliccare sul commento ed eliminarlo, puoi anche mandare l'autore del commento nella blacklist della tua community o inviare un reclamo contro di lui
Come eliminare il commento di qualcun altro su VK
Puoi eliminare il commento di qualcun altro su VK solo se è stato lasciato sotto la tua foto o nel tuo gruppo o pagina pubblica. Per rimuovere il comandante VK di qualcun altro, puoi utilizzare uno dei metodi sopra.
Come eliminare un commento su VK dal tuo telefono
Per eliminare un commento VK da un telefono cellulare sul sistema operativo Android o iPhone, devi solo fare clic sul commento stesso e avrai la possibilità di modificare o eliminare il commento nella versione mobile di VKontakte.
Domande e risposte sui commenti di VK
Ho deciso di provare una piccola innovazione e ho deciso di rispondere ad alcune domande dei miei lettori, vediamo cosa ne viene fuori:
È possibile eliminare un commento su VK
- Se hai lasciato questo commento, o se questo commento è stato lasciato sotto uno qualsiasi dei tuoi post sulla tua pagina personale o sulla tua foto, la risposta è sì, tali commenti possono essere cancellati. O se il commento è stato lasciato in un gruppo o comunità di cui sei amministratore. Se desideri eliminare un commento che non è stato lasciato da te e sotto la foto o il post di qualcun altro. La risposta è no, è impossibile
Come visualizzare i commenti cancellati su VK
- Purtroppo non è possibile visualizzare i commenti cancellati.
Come disabilitare la possibilità di eliminare commenti su VK
- Sfortunatamente, non esiste tale opzione nel set di funzionalità VK, quindi non c'è modo di disabilitare la possibilità di eliminare i commenti
Come scoprire chi ha cancellato un commento su VK
- VK non fornisce informazioni su chi ha cancellato un commento VKontakte sotto una foto o un post di accesso pubblico. In generale, sfortunatamente non è possibile ottenere queste informazioni.
Molti utenti di VK subiscono umiliazioni e insulti nei loro confronti. Spesso ciò accade senza motivo: a un determinato utente semplicemente non piace qualcosa e inizia a insultarlo. In questo caso, potrebbe sorgere la domanda: è possibile eliminare la pagina utente di qualcun altro?
Non perdiamo giri di parole: è impossibile cancellare la pagina di qualcun altro. No, ovviamente c'è una possibilità: ottenere l'accesso all'account utente (sono richiesti login e password) ed eliminare tu stesso il profilo utilizzando . Ma la probabilità di un tale risultato tende a zero, poiché è improbabile che qualcuno condivida con te i dati del proprio account.
Cosa si può fare? Se un utente ti insulta davvero, puoi tranquillamente segnalarlo. Se il moderatore vede effettivamente insulti o linguaggio osceno, può bloccare l'account dell'utente.
Per fare ciò, vai sulla pagina della persona che ti interessa, abbassala finché non vedi un piccolo menu di tre voci. Fare clic su "Pagina rapporto".
Si aprirà una piccola finestra. Devi indicare il motivo del reclamo (nel nostro caso è “Comportamento abusivo”) e aggiungere il tuo commento.
Dopo aver scritto il tuo commento, clicca sul pulsante “Invia”. Se ciò che hai scritto risulta essere vero, la pagina dell'utente verrà bloccata.
Inoltre, puoi fare clic su "Blocca nome utente": in questo caso, questo utente non solo non potrà scriverti nulla, ma non potrà nemmeno accedere alla tua pagina. Ahimè, questo non ti proteggerà in alcun modo se una persona crea un'altra pagina, che tu però puoi anche bloccare.
Cosa fare se l'utente non fa nulla che violi le regole di VKontakte, ma allo stesso tempo vorresti davvero eliminare la sua pagina? Niente. Se i moderatori di VK cancellassero ogni pagina su semplice richiesta di un determinato utente, del social network non rimarrebbe nulla.
Anche se rispetti la libertà di opinioni e opinioni, potresti non essere soddisfatto di un commento sotto la tua foto o nota.
Potrebbe trattarsi di troll o di uno scherzo malizioso, di un'affermazione errata o persino di un commento di qualcuno che non ti piace.
Ma non devi aver paura che i tuoi amici vedano una dichiarazione imparziale, perché puoi sempre eliminare i commenti di altre persone sotto i tuoi contenuti in Odnoklassniki.
Questa è un'opzione abbastanza semplice, disponibile in qualsiasi momento durante l'utilizzo di Odnoklassniki.
Puoi eliminare i commenti immediatamente quando compaiono e bloccare un utente ostile (vedi), oppure eliminare i commenti dopo il fatto.
Vediamo cosa devi fare per sbarazzarti dei commenti spiacevoli sotto le tue foto e le tue note.
Come eliminare i commenti di altre persone su una foto o una nota in OK.RU
Passo 1
Accedi al tuo profilo Odnoklassniki.
Passo 2
Vai alla sezione “Discussioni”.
Passaggio n.3
Qui selezioniamo la scheda “Il mio”.
Passaggio n.4
Seleziona una discussione sulla foto o sulla nota desiderata e passa il mouse sopra il commento che desideri eliminare.
Passaggio n.5
Apparirà una croce accanto al commento indesiderato, su cui dovrai fare clic. Sentiti libero di fare clic.
Passaggio n.6
Confermiamo.
Pronto! Ora che ti sei sbarazzato del commento spiacevole, a scopo preventivo puoi aggiungere l'utente ostile alla situazione di emergenza.
Ricorda che puoi anche cancellare i tuoi commenti in qualsiasi momento. Per fare ciò, devi agire allo stesso modo: fai clic sulla croce accanto al commento e questo scomparirà.
Aggiungi il nostro sito ai segnalibri (Ctrl + D) per non perderlo.
Ci auguriamo che tu abbia completato queste istruzioni. O forse hai ancora domande o qualcosa non funziona?
C'è una casella per i commenti qui sotto: chiedi pure! Istruzioni utili o no? È tutto chiaro?
