Un programma per computer, come le cose, tende a rompersi. Se non si dispone di un diagnostico a tempo pieno, sarà necessario eseguire una serie di misure per scoprire da soli le cause del guasto. Per fare ciò, avrai bisogno di conoscenza dell'amministrazione 1C e comprensione generale dei sistemi informatici.
Quindi, se il programma ad un certo punto ha smesso di funzionare, con una probabilità del 90% il problema del fallimento in uno dei motivi:
PERCHE '1C NON PU WORK FUNZIONARE?
1. Sono state apportate modifiche al codice del programma. Di norma, questo viene rilevato al mattino, quando tutti i dipendenti vengono a lavorare e iniziano 1C-ku. Perché al mattino? Perché di solito gli amministratori apportano modifiche al codice quando nessuno sta lavorando nel programma.
2. Posa pianificata aggiornamenti di configurazione in 1C alcune funzioni aggiunte dall'azienda potrebbero non funzionare, comprese quelle esterne moduli stampati, rapporti ed elaborazione. L'errore più comune " Campo oggetto non trovato"porta a uno stupore degli utenti. La situazione è risolta dal debug e dalla verifica del codice del programma.
3. Interruzione di corrente. Succede che il programma 1C inizi a fallire a causa di un arresto errato, ad esempio, come quando la luce è stata improvvisamente spenta. Molto spesso ciò accade con i database di file.
4. Spazio fisico insufficiente. Le risorse non sono infinite. Se il flusso di lavoro è elevato, anche la crescita giornaliera del database è significativa. E a un certo punto, senza accorgertene tu stesso, potresti imbatterti nel problema della mancanza di spazio sul disco rigido.
5. Chiavi di licenza esaurite. Il programma potrebbe non avviarsi, ma con questo errore, verrà visualizzato un messaggio che indica che le chiavi di licenza sono esaurite o che non sono state trovate affatto.
6. Accesso non valido, password. La password dimenticata dall'utente o è stata modificata dall'amministratore del programma. In questo caso, il programma ti informerà anche dell'accesso fallito e del motivo.
7. Problemi di rete. Se l'accesso a 1C è organizzato da rete di computer all'interno dello stesso ufficio. La cosa più comune che può accadere è che il cavo di rete sia saltato fuori dal computer dopo aver pulito i locali, colpito con un piede, ecc.
Il restante 10% dei motivi per cui il programma 1C smette di funzionare sono casi esclusivi. Considerarli in un articolo o in un forum è chiaramente impossibile. Di regola, tali situazioni sorgono con sistemi di informazione architettura più complessa - client-server, remoto, accesso web, ecc. Coloro. più grande è il sistema, più collegamenti, più complessa è la causa del malfunzionamento. In tali situazioni, è improbabile che siano in grado di risolvere rapidamente il problema; potrebbe essere necessaria una lunga diagnostica da parte di specialisti, compresi i tecnici di sistema.
REGOLE SEMPLICI
Delle cause descritte di errori di funzionamento 1C, molto probabilmente hai già fatto alcune conclusioni per te stesso. Da soli, consigliamo di aderire a diverse regole:
1. Creare una copia del database 1C. 1C - un programma con informazioni commerciali. È estremamente indesiderabile perdere dati per una settimana, e ancora di più per tutti i dati. Imposta tu stesso la frequenza di archiviazione del database in caso di circostanze impreviste. Meglio ancora, imposta l'archiviazione automatica. Si consiglia inoltre di effettuare una copia di 1C prima di apportare modifiche al codice del programma, prima di installare gli aggiornamenti del programma.
2. Ottieni l'accesso. Limitare l'accesso al configuratore. Agli utenti ordinari dovrebbe essere impedito di apportare modifiche al codice del programma.
3. Alimentazione. Assicurarsi che il computer (server) con la base 1C sia protetto da picchi di tensione e da un'interruzione improvvisa dell'alimentazione.
4. Lo specialista del dovere 1C. Conserva l'archivio del programma e
Quanto spesso uno specialista sente la frase "1C non funziona"? Ogni giorno? Una volta a settimana? Ma sotto questa frase ci sono molte ragioni, alcune delle quali vengono eliminate rapidamente e facilmente e alcune richiedono un'attenta analisi e molto tempo. Qual è la ragione operazione instabile? Sorprendentemente, nella stragrande maggioranza dei casi, 1C non ha nulla a che fare con esso. Problemi di rete, problemi con le apparecchiature, configurazione software non corretta e le frasi "1C non si avvia", "non si apre ...", "non funziona ..." non impiegheranno molto.
In questo articolo analizzeremo diversi esempi di errori all'avvio di 1C, descriveremo possibili ragioni il loro aspetto e i metodi di eliminazione.
Piattaforma 1C non installata: Enterprise
Oltre alle battute, questa situazione non è così rara. Soprattutto se si considera che l'utente medio confonde spesso il collegamento per l'avvio del programma e il collegamento per l'accesso al desktop remoto. Agli amministratori di sistema piace chiamare il collegamento per accedere al terminal server semplicemente "1C", sebbene sia necessario comprendere che non esiste alcuna relazione con il terminale 1C server windows Affatto. Pertanto, per semplicità nel dividere la situazione in problemi con 1C e problemi con il resto del software e dell'hardware, si consiglia di capire se si vede la forma di un elenco di database. Se non visualizzi il modulo o non puoi avviarlo, non c'è nessun errore 1C e dire che "1C non funziona" è attualmente errato.
Molte persone formulano questo problema come "1C è sparito". Qui dovrebbe essere diviso ciò che manca ancora: la base stessa è scomparsa o il collegamento di lancio è scomparso. A rigor di termini, qualcosa scompare estremamente raramente. Se gestisci correttamente il programma, hai impostato il backup automatico, quindi tali problemi ti ignoreranno sempre.
Quali sono i sintomi della mancanza di una piattaforma sul computer da cui è necessario accedere a 1C?
- Oggetto "1C<ВерсияПлатформы>"a cui fa riferimento questa etichetta è stato ridimensionato o spostato e l'etichetta non funziona più.
- Il desktop remoto non è riuscito a connettersi al computer remoto
Se ti trovi di fronte alla prima situazione, stai cercando di avviare la piattaforma tramite un collegamento sul desktop. Quindi una volta avevi installato la piattaforma 1C: Enterprise. Questo è già buono. Forse stai tentando di eseguire il programma tramite una vecchia scorciatoia, controlla se hai altre scorciatoie. Idealmente, dovresti eseguire 1C attraverso il file - 1cestart.exe. esso programma speciale avvio che aiuta a gestire diversi versioni installate piattaforme. Puoi leggere di più al riguardo. Se non vedi altre scorciatoie sul desktop, è tempo di capire se la piattaforma è attualmente installata sul computer. Questo può essere fatto aprendo il Pannello. gestione di Windows -\u003e Programmi e componenti e trova nell'elenco. Oppure, cerca di trovare windows Explorersu uno dei dischi fissi, nella directory Programmi (Programmi (x86)), la cartella 1cv8. All'interno di questa cartella ci saranno directory con varie versioni di 1C. Nella directory comune, trova 1cestart.exe e visualizza il collegamento sul desktop. Tutte queste situazioni possono essere evitate noleggiando 1C da.
Nel caso in cui si acceda a 1C tramite un server terminal e sul proprio computer si esegua solo un collegamento per accedere al server su cui è installato il programma, la procedura per risolvere il problema è completamente diversa. Per distinguere questa scorciatoia dalla scorciatoia 1C è abbastanza semplice. Sembra che due monitor si trovino uno dopo l'altro o la seconda opzione, sul desktop il file per la connessione al desktop remoto viene salvato direttamente, tale file ha l'estensione .rdp. Se questo è il tuo caso, allora farcela senza, molto probabilmente, sarà abbastanza difficile. Devi capire su quale server stai lavorando, che tipo di problema sta accedendo a questo server, ecc.
Errore "file di database mancante"
Il testo dell'errore è il seguente: " file di database mancante"e quindi il percorso in cui il file non è stato trovato. Ciò si verifica solo nella modalità file 1C. Questo può significare solo una cosa: il file di dati" 1Cv8.1CD "non è stato trovato nel percorso specificato nelle proprietà del database. I motivi possono essere i seguenti:
- Se il database non è mai stato avviato, nelle sue proprietà viene specificata una directory errata
- Se il database è stato avviato in precedenza, la directory specificata nelle proprietà del database non è più disponibile (la directory viene eliminata / trasferita, l'accesso alla rete viene negato, la rete non è accessibile, ecc.)
- Assicurarsi che esista la directory specificata (aprire la directory specificata con Explorer)
- Assicurarsi che sia consentito l'accesso in lettura e scrittura alla directory specificata
- Assicurarsi che il file "1Cv8.1CD" esista nella directory specificata
Se non è stato possibile trovare il file "1Cv8.1CD", è necessario utilizzare la copia corrente
Se ci sono difficoltà, non è possibile far fronte al problema da soli, è necessario contattare gli amministratori di sistema o che insieme risolveranno il problema.
Errore "Infobase non rilevato"
Il testo dell'errore è il seguente: " Nessuna infobase trovata". Si verifica solo in. Significa quanto segue: il cluster di server o il nome della infobase sono indicati correttamente. Per risolvere il problema, è necessario contattare l'amministratore di sistema, poiché è necessario accedere al server 1C.
- Assicurarsi che il server 1C sia disponibile (il server è acceso, l'accesso alla rete è implementato)
- Assicurarsi che il database specificato esista sul server 1C
Errore durante l'esecuzione dell'operazione con infobase
Il testo dell'errore è il seguente: " Si è verificato un errore durante l'esecuzione dell'operazione con base di informazioni. Versione del file di database incompatibile" o " Si è verificato un errore durante l'esecuzione dell'operazione con infobase. Il file di database è danneggiato". Si verifica solo nella modalità operativa del file. Significa quanto segue: il file del database è stato danneggiato. Ci possono essere molte ragioni: problemi di rete durante la scrittura del file, copia del file non riuscita, interruzione improvvisa dell'alimentazione, mentre il programma era in esecuzione, ecc.
Per risolvere il problema, si consiglia di contattare. In casi estremi, è possibile utilizzare l'utilità chdbfl.exe, che si trova nella cartella "bin", nella directory in cui è stato installato 1C. Prima di utilizzare l'utilità DEVO EFFETTUARE UNA COPIA! Sfortunatamente, questo problema è piuttosto critico, è probabile che il recupero sia impossibile. In questo caso, devi sempre avere una copia corrente a portata di mano. Inoltre, ci sono quelli che sono sempre pronti ad aiutarti!
Errore "Le versioni client e server sono diverse"
Il testo dell'errore è il seguente: " le versioni client e server sono diverse"e inoltre, le versioni client e server sono indicate tra parentesi. Si verifica solo nella modalità operativa client-server. Significa quanto segue: si è tentato di avviare 1C con un client la cui versione non corrisponde alla versione del server.
- Assicurarsi che la stessa versione del programma sia installata sul computer come sul server
- Assicurarsi che l'avvio avvenga dal collegamento "1cestart.exe" o dal collegamento della versione "1cv8.exe" corrispondente alla versione del server 1C.
Errore "licenza non trovata"
Questi non sono tutti gli errori che si verificano all'avvio di 1C. Ma, qualunque errore tu possa incontrare sulla nostra strada, siamo pronti ad aiutare in una situazione di qualsiasi complessità, ad affrontare qualsiasi problema e ad adottare tutte le misure possibili per prevenire tali problemi in futuro!
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Problema n. 1: manca il file di database.
Soluzione: questo errore indica che i file del database non sono stati trovati nel percorso specificato:
1c contabilità ".
Molto probabilmente questi file sono stati spostati in un'altra posizione sul disco o sono stati eliminati. Se tuttavia sono stati eliminati, prova a utilizzare uno speciale software, che ti consente di recuperare i file eliminati, prova a non utilizzare il computer prima di ripristinare i file (basta spegnerlo), altrimenti le possibilità di recuperare i file eliminati saranno sempre meno nel tempo.
Numero problema 2. All'ingresso della configurazione - 1s pende. Oppure 1 si blocca quando ci si lavora, ad esempio quando si trattengono documenti.
Soluzione: molti non lo sanno, ma esiste uno strumento meraviglioso! Questa è un'utilità speciale ( file exe), che è installato con 1c e si trova nella directory "bin" e il nome del file è "chdbfl.exe". Ad esempio, sul mio computer, il percorso completo di questo file è "C: \\ Programmi (x86) \\ 1cv82 \\ 8.2.19.116 \\ bin \\ chdbfl.exe", dove "8.2.19.116" è il numero delle ultime versioni della piattaforma installate 1c, se in modo semplice, quindi nella directory "C: \\ Programmi (x86) \\ 1cv82 \\" è necessario aprire la cartella con la versione massima (per numero) della piattaforma installata, e già andare nella cartella "bin" ed eseguire il file "chdbfl.exe "
Nel campo "Nome file database", specificare il percorso del file "1Cv8.1CD" nella directory del database 1C. Come vedere la directory del database 1c - vedi screenshot n. 1 (sopra). Assicurati di selezionare la casella "Correggi errori rilevati" e fai clic su "Esegui". Dopo aver eseguito questa procedura - 1s in molti casi inizia a funzionare come prima. Si consiglia inoltre di eseguire l'utilità "chdbfl.exe" se 1s rallenta durante il funzionamento, ad esempio alla chiusura di un mese, durante la conservazione di documenti o durante la generazione di report.
Dopo aver eseguito l'utilità "chdbfl.exe", si consiglia inoltre di accedere al database in modalità Configuratore.
Dove il nome del database "Conversione dei dati" è uno dei tuoi database, ad esempio, puoi averlo "1c contabilità ".
Nel configuratore, fai clic sul menu "Amministrazione" - "Test e correzione ..."
Impostare tutti i flag e gli interruttori nella finestra "Test and fix the infobase" come mostrato nello screenshot sopra e fare clic su "Esegui". Al termine, chiudere il configuratore e passare a 1C come al solito. Prima di iniziare il "Test e correzione della base di informazioni", assicurati di creare una copia di archivio del database e come farlo, leggi il nostro prossimo articolo. Prova ad acquistare 1s dai partner ufficiali di 1s, in modo che ci siano meno problemi di questo tipo.
Oggi ho riscontrato un problema che si presentava dopo il backup automatico del database 1C Accounting 8.3. Ho configurato il backup del database all'uscita dal programma. Ho lasciato il programma in sicurezza per un anno, ma a quanto pare questa volta in qualche modo ho lasciato senza successo :). Ma non ho potuto entrare. Il mio programma intelligente mi ha scritto una frase molto intelligente, che è destinata più al programmatore 1C che a un semplice utente. Quindi, trattiamo il problema non come amministratori 1C, ma solo come ragionieri :).
Cosa fare se 1c 8.3 non si apre dopo il backup e viene visualizzato il messaggio "Avvio di una sessione con infobase vietato dal backup ..."
Se, quando si apre il database 1C, anziché aprire il database, viene visualizzato un messaggio:
“È vietato avviare una sessione con un infobase. Per l'esecuzione prenota copia... " Di seguito è un'istruzione per l'amministratore su come avviare il database, ma questa istruzione aiuterà poco il ragioniere.
Soluzione in modo più semplice:
È necessario trovare la cartella sul disco in cui si trova il database 1C Accounting 8.3. Cartella aperta. All'interno della cartella vedrai quanto segue:
Nella cartella è necessario trovare il file 1Cv8.cdn. Bisogno di rimuovere file 1Cv8.cdn e riavvio 1C: Enterprise.
Come puoi vedere, tutto è semplice. Ed è fantastico che il mio articolo sia stato utile, sono molto felice di aiutarti. Lascia che sia più facile lavorare per i contabili in modo che ci sia più tempo libero per se stessi e i propri cari!
È tutto per oggi!
Inna Izvekova era con te.
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