В России на законодательном уровне отменено «мобильное рабство», следовательно, перейти в Йота со своим номером может любой желающий. Данная процедура практикуется уже давно, поэтому отлажена до мельчайших нюансов.
Однако такой переход всё же является технически сложной процедурой, поэтому пользователям необходимо знать последовательность действий, чтобы перевод номера на другую систему обслуживания произошёл без возможных осложнений.
Существует ряд причин, по которым абоненты других сотовых сетей хотят перейти на Йоту с сохранением номера. Ключевой из них является отсутствие национального роуминга, что даёт возможность совершать звонки в поездках по России по единым расценкам. Кроме этого, оператор предлагает гибкую архитектуру тарифных планов, когда каждый абонент может самостоятельно выбирать предпочтительные для него опции.
Кроме этого, пользователи решаются на переход руководствуясь следующими критериями:
- Не устраивает качество связи, которое предлагает предыдущий провайдер.
- Не выгодные условия тарификации: в настоящее время, Yota считается одним из самых дешёвых операторов российского региона.
- Отсутствует зона покрытия – у каждой компании свои зоны обслуживания, поэтому Ёта может ловить там, где будет отсутствовать сигнал Билайна или МТС.
Отметим, что когда практика перехода только начала применяться, даже после выполнения процедуры проблемы могли сохраняться. В частности, абоненты жаловались на отсутствие доступа в интернет или некачественную голосовую связь.
Сейчас такие ситуации практически не встречаются.
Подготавливаем почву
Для Yota, переход со своим номером является юридической процедурой, что подразумевает перезаключение договора обслуживания. Это возможно лишь в тех случаях, когда он оформлен на того человека, который пишет заявление на перенос контакта. Более того, если в период использования текущего номера пользователь поменял паспорт, в процедуре будет отказано.
Поэтому решившись на такой шаг, необходимо посетить офис обслуживания настоящего оператора и проверить заключённый договор на предмет несоответствий. Если номер оформлен на другого человека (случается и такое), потребуется его личное присутствие или нотариально заверенная доверенность.
Не так давно оператор мобильной связи Yota появился в России. За короткое время работы компания достигла большого успеха. Каждый день сотни и тысячи людей, пользующихся услугами отечественных провайдеров, переходят на Йоту. Это естественно, так как она предлагает абонентам более комфортные условия, в частности, безлимитный интернет.
Недовольные клиенты, которые собираются сменить оператора, всегда спрашивают: можно ли перейти на Йоту со своим номером? Это возможно. Следуя инструкции, вы с легкостью перенесете свой номер через сайт компании или в офисе продаж.
Для осуществления перехода физическим лицам надо придерживаться правил:
- На руках должны быть документы, подтверждающие, что СИМ-карта принадлежит вам.
- Необходим и договор о заключении услуг с другим провайдером.
- Для перехода понадобится воспользоваться официальным сайтом Йота или позвонить в центральный офис компании.
- У вас не должно быть долгов перед прошлым оператором. Если они были обнаружены уже после подключения, то за четыре дня их нужно закрыть.
Через офис оператора пошаговая инструкция
Переход на Yota с сохранением старого номера занимает некоторое время. Действия такие:
- Собрать пакет документов, который был получен при оформлении старой СИМ-карты. Убедиться, что симка принадлежит заявителю.
- Посетить и заполнить анкету на получение новой SIM.
- Карту клиент получает после подачи заявления.
- Дожидаться сообщения со сведениями о том, когда СИМ будет активирована.
- За время, которое указано в СМС, состоится переход.
- Выбрать тариф. Делается это через официальное или сайт.
Переход через официальный сайт
Подключиться к Йоте можно прямо из дома. Для этого понадобятся компьютер или телефон и доступ в интернет.
- Зайти на официальный сайт.
- Скачать приложение для Android или iOS через официальные интернет-магазины.
- Установить программу и открыть ее.
- На открывшейся странице выбрать «Для смартфона».
- Выбрать условия тарифа.
- Ознакомиться с ценой и условиями и нажать «Получить SIM».
- Далее отобразиться вопрос о том, нужно ли сохранять номер.
- Выбрать способ получения карты.
- СИМ-карта забирается в салоне связи или через бесплатную доставку. Через 8 дней она активируется.
Сделать то же самое можно через бесплатный . Необходимо позвонить 8-800-550-00-07 и следовать инструкциям консультанта.
Сколько стоит перенос номера?
Стоимость перехода с Билайна, Мегафона, МТС и Теле2 на Йоту составляет 300 рублей. Деньги надо положить на счет сим-карты.
Процесс перехода для разных операторов не отличается.
Ограничения
- У вас не должно остаться долгов перед старым оператором.
- Если на карте обнаружены неоплаченные счета, их необходимо закрыть в обязательном порядке за 4 дня.
- Перенос осуществляется только в пределах региона.
- Если SIM куплена менее двух месяцев назад, то переход осуществить нельзя.
- Весь процесс занимает достаточно долгое время – от 8 до 14 рабочих дней.
Переход на другого оператора сотовой связи еще совсем недавно занимал довольно длительный период времени, сейчас же такая процедура протекает в считанные дни и не составит никаких технических неудобств абонентам. Прочитав эту статью можно узнать, как со своим номером перейти на Yota, зачем это может понадобиться, какие возможности и тарифные планы появятся у владельца номера после миграции.
Чтобы перейти на Ета с сохранением номера, в первую очередь необходимо удостовериться, что номер телефона, с которым будет осуществляться миграция, оформлен на заявителя. Другими обязательными условиями перехода являются:
- отсутствие текущей задолженности на счету абонента, в противном случае мобильный оператор просто не даст разрешения осуществить миграцию данной сим-карте;
- обязательство погашения долгов в ближайшие четыре дня, при условии, что заявление примут с долгами;
- переход возможен только в пределах одного региона или области, в которой стоит на учете данная сим-карта;
- следующую смену сотового оператора можно осуществить только по истечении двух месяцев с момента последней миграции.
Также следует настроиться на то, что весь процесс перехода может занять от одной до двух недель.
Что нужно знать, или Подготовка к переносу номера
Для того, чтобы перенос номера на Yota с МТС или Мегафона прошел без проблем, лучше заранее подготовиться к данной процедуре. Для этого необходимо выяснить, кому принадлежит действующий номер телефона. Если владелец находится далеко и не сможет лично приехать на переоформление сим-карты, следует попросить его оформить доверенность на ваше имя, дающую возможность переоформить договор без его присутствия, и переслать ее.
Если же держатель номера неизвестен или же найти его невозможно, то о переходе на Йота с текущим номером можно забыть.
Если же сим-карта оформлена на текущего пользователя, но при этом использовался старый паспорт, то перед переходом необходимо обновить личные данные в любом офисе обслуживания абонентов компании.
Также следует убедиться, что на сим-карте нет задолженности или погасить имеющуюся. Только в таких случаях переход на другого сотового оператора будет быстрым и беспроблемным.
Как перейти на Йоту и сохранить свой номер – алгоритм
Для того, чтобы осуществить переход на оператора связи Йота с сохранением номера телефона нужно на официальном сайте Yota найти ближайшую точку продаж, в которой предоставляется услуга MNP . Также понадобится паспорт , с которым следует обратиться к консультанту в офисе и сообщить ему, что нужно перейти на Yota с текущим номером телефона.
Как переводить деньги с Мегафона на Йоту и обратно
После этого оформляется заявление, в котором нужно указать данные паспорта и старый номер, затем на руки выдается временная сим-карта, позже превращающаяся в постоянную. Обычно переход занимает девять дней с момента написания заявления, но можно конкретно указать необходимую дату, начиная с девятого дня и заканчивая шестью месяцами.
За это время специалисты проведут сверку личных данных и осуществят переход, о состоянии которого пользователя будут оповещать SMS сообщениями. В одном из них отобразится дата окончательного перехода.
В это число необходимо поменять старую сим-карту на новую и убедиться в наличии сигнала сети. После этого старая карта больше не понадобится. Переход на Yota абсолютно бесплатный.
Услуга сохранения телефонного номера при смене сотового оператора уже более 10 лет действует в Западноевропейских странах. В России стандарт MNP (mobile number portability) в полном объёме начал действовать с 2014 года, предоставив абонентам дополнительную свободу выбора. В результате часть недовольных абонентов МТС, Билайн и Мегафон перешли на Yota со своим номером. Попробуем разобраться, насколько сложно такой переход реализовать на практике?
Что нужно, чтобы перейти на Йоту?
Стремление перейти на Йоту со своим старым номером часто вызвано негативными эмоциями, которые регулярно приходится сдерживать после очередного обрыва связи или недостаточно хорошего предоставления услуг оператором. А вообще, приоритет имеют три основные причины, по которым абоненты готовы покинуть своего старого оператора:
- слабый сигнал в районе проживания, что напрямую сказывается на качестве связи и интернета;
- высокие тарифы;
- отсутствие 4G LTE покрытия.
А также ожидаемые преимущества, которые так широко рекламирует Йота:
- отличное качество голосовой связи;
- высокоскоростной интернет;
- доступные цены на тарифы.
На данный момент существует два проверенных способа для перехода на Йоту, отличающихся лишь на подготовительном этапе. В первом случае подать заявку на смену оператора можно через мобильное приложение, после чего следует дождаться звонка представителя Йоты для уточнения некоторых данных. Кроме этого менеджер компании предложит возможные варианты тарификации и доставку договора с новой sim-картой на дом. Получается, что для перехода в Yota со своим номером не нужно никуда ехать. Но у этого способа есть один недостаток. Сотрудник Йоты может не отреагировать на заявку в электронном виде, а по звонку в call-центр документы не переоформляют.
Более надёжным является второй способ, который подразумевает личное посещение офиса Йоты. Следует помнить, что не все пункты обслуживания абонентов принимают подобные заявления, а лишь те, которые отмечены на карте www.yota.ru/map-sales голубыми метками. Абоненты других операторов связи, не уверенные в необходимости перехода, могут подробно узнать о том, как перейти на Yota без смены номера, через чат. В ходе заочного общения консультант предоставит точные ответы на все вопросы, которые вызывали сомнение.
Прежде чем начинать процедуру переноса номера, необходимо убедиться в соответствии юридических данных, а именно:
- Подать заявку имеет право только лицо, на которое оформлена текущая sim-карта. При этом расхождение паспортных данных не допускается. Если по какой-то причине владелец sim-карты сменил паспорт, то ему придётся сначала посетить центр обслуживания абонентов прежнего оператора для изменения личных данных в договоре.
- Проверить отсутствие задолженности перед прежним оператором. При этом нужно учесть, что денежные средства не перейдут на новый счет. Поэтому рекомендуется свести остаток до положительного минимума.
- Новый тариф Yota должен быть зарегистрирован в том же регионе, где и текущий номер телефона.
Кроме этого понадобится паспорт и сумма, равная стоимости нового тарифа на Йоте. Сама услуга перехода в Yota со своим номером предоставляется бесплатно.
Пошаговая инструкция
После принятия окончательного решения о смене оператора, пришло время подать заявку одним из выше указанных способов. При оформлении заявления в офисе Йоты, абоненту необходимо:
- явиться в официальное представительство компании (не дилерская точка) и заполнить бланк заявления с указанием паспортных данных и номера телефона;
- указать понравившийся тариф от Yota;
- внести предоплату (вся сумма зачисляется на счёт);
- получить временную sim-карту, которая после перехода будет действовать на постоянной основе.
Если заявка была принята в обработку через мобильное приложение, то необходимо дождаться приглашения в офис с просьбой забрать sim-карту или воспользоваться курьерской доставкой.
Переключение может затянуться на период до одного месяца. Столь длительное ожидание объясняется необходимостью согласования между операторами вопросов о переводе абонента и проведением коммутационных мероприятий. Желающим перейти на Yota с сохранением номера придётся подождать не менее 8 календарных дней, на протяжении которых их будут информировать о текущем положении дел с помощью sms сообщений.
Полезная информация
В связи с тем, что сотни тысяч абонентов мобильной связи воспользовались услугой MNP, утверждать о принадлежности телефонного номера конкретному оператору теперь невозможно. По этой причине некоторые российские операторы сотовой связи предлагают проверять принадлежность номера перед звонком с помощью USSD-запроса:
- Мегафон – * 629 * номер телефона #
- Билайн – * 444 * номер телефона #
- Теле2 – * 190 * номер телефона #
Прежде чем принимать решение о переходе в Yota со своим номером, необходимо убедиться в стабильности сигнала от ретранслятора. Полезнее всего будет услышать отзывы друзей и знакомых, живущих поблизости, которые смогут подтвердить или опровергнуть высокую скорость передачи данных и хорошее качество голосовой связи в вашем регионе.
Абоненты других операторов часто задаются вопросом, как перейти на Йоту со своим номером?
Yotа позволяет провести эту операцию максимально просто и быстро. Россия перенасыщена операторами услуг связи. В список федеральных входит пять. Это и становится основополагающим фактором, того что в борьбе за клиентскую базу они упрощают возможность получения популярных услуг насколько это только возможно.
Сохранение за собой комбинации цифр, которая известна всем друзьям и родственникам, безусловно, полезно. Как же перейти на Йоту со своим привычным номером?
Важно! В большинстве случаев это не требует посещения офиса.
Необходимые шаги перед переходом
- Важным фактором успешного перехода на Йоту со старым номером, является то, что он должен быть зарегистрирован на заявителя.
- Баланс SIM-карты должен быть положительным или, по крайней мере, не иметь задолженности. Причина в том, что ваш бывший провайдер не пойдет на соглашение без возмещения потерь на предоставленные вам услуги связи.
Помните! Подача заявления возможна и с SIM-картой имеющей долг, но погасить его необходимо не позднее четырех суток с момента обращения.
- Перенос номера на Йоту ограничен территориально. Провести переход можно только в пределах одного и того же региона. Пример, карта оформлена в Тульской области, соответственно только в её пределах возможен перенос.
- Перейти на нового провайдера вы сможете по прохождении минимум двух месяцев.
- Общая длительность процедуры может составить срок до 14 календарных дней.
Клиент непременно оценит простоту и скорость перехода. Всё что нужно иметь перед походом в офис Йота:
- Паспорт.
- Оптимальную сумму в кошельке - 300 рублей , не стоит пугаться они вернуться на счет после произведения процедуры перевода.
- Договор на оказание услуг от старого провайдера.
Важно! Обязательно проверьте, что в договоре указаны именно вы.
Интересно! За сутки до перехода, клиент получает СМС-сообщение о том, что в 0 часов 0 минут по московскому времени будет осуществлен переход на нового оператора Йота с сохранением номера.
Быстрый переход в Yota с сохранением старого номера
Самый скорый способ изменения провайдера с сохранением номера, к сожалению, является и самым непростым.
Потребуется найти ближайший официальный офис компании и прийти в него со всем необходимым, деньгами, паспортом и СИМ-картой (той, которую вы хотите перевести на Йоту).
Возможно, кто-то может решить, что в этом способе нет никакого выигрыша времени. Но в ответ на это приведем следующий вариант перехода.
Простой перенос в Yota своего старого номера
Проще всего попытаться связаться с сотрудниками службы технической поддержки клиентов и отправить заявление на доставку договора курьером. Нюанс способа, таков, что данная услуга предоставляется не во всех регионах страны. Но неимение свободного времени и желание перейти на оператора Йота, делает такой вариант довольно полезным.
Алгоритм:
Сделать заявку можно несколькими способами: через официальный сайт оператора, при помощи мобильного приложения или путем обращения в службу технической поддержки по телефону.
В заявлении потребуется указать пожелание приобретения новой СИМ-карты. Но не забудьте указать, что она должна будет быть с имеющимся у вас номером.
После доставки. Курьер передаст вам договор на оказание услуг провайдером, саму карту и возьмет плату за переход (она перейдет на ваш счет после переключения на Йоту).
Инструкция перехода на Йоту для продвинутых пользователей
Произвести переход можно при помощи вашего мобильного телефона. Для этого потребуется:
Важно! Для осуществления этого алгоритма потребуется интернет-подключение через мобильную сеть или Wi-Fi.
- Найти и скачать приложение оператора Йота для IOS или Андроида. Сделать это можно в PlayMarket и AppStore.
- Устанавливаете приложение на телефон.
- Открываете программу.
- В открывшемся окне потребуется выбрать опцию «Для смартфона». Вместе с изменением оператора связи с сохранением номера остается и старый тарифный план. Последний, конечно, придется изменить.
- После выбора опции, необходимо дождаться условий предоставляемого нового тарифа.
- Далее, выбираете то количество минут для общения, которое вам необходимо. При желании можете добавить пакет бесплатных по России СМС-сообщений. Выбор этого пункта необязателен и устанавливается по желанию.
- Вам будет предоставлена информация об итоговой месячной стоимости сформированного пакета связи. Если сумма вас устроила, то вы можете перейти к следующему пункту.
- Выбираете опцию «получить SIM-карту».
- Программа предложит вам оставить ваш старый номер. Для подтверждения нужно нажать на иконку «Сохранить».
- После прохождения этих несложных пунктов, остается дождаться звонка сотрудника Йота и подтвердить ваш выбор.
- Далее, отправляетесь в офис представителя Йоты с паспортом. Там вы без длительных процедур получите свою новую SIM-карту.
Информационное сообщение о дате окончательного перехода вашего номера на Йоту придет в кратчайшее время.
