Kompleks programowy „Master-Tour” obejmuje wszystkie główne aspekty działalności firmy turystycznej - od tworzenia cennika i katalogów po sprzedaż produktu turystycznego, od kalkulacji rzeczywistych kosztów po prowadzenie wzajemnych rozliczeń z dostawcami, od księgowości operacyjnej po zarządzanie.
PC „Master-Tour” zamienia pracę pracownika biura podróży dowolnej rangi w kreatywność. Współpracując z nim wszystkie niezbędne informacje o kliencie, o każdym partnerze i wzajemnych rozliczeniach z nim są zawsze pod ręką.
Osobliwością i wyjątkowością komputera „Master-Tour” jest elastyczność ustawień, która pozwala zarówno multidyscyplinarnym touroperatorom pracować w różnych kierunkach, jak i operatorom pracującym z turystami indywidualnymi, firmami zajmującymi się rejsami i wycieczkami autokarowymi, małymi hotelami i pensjonatami .
Program jest rozwijany i wspierany od 1995 roku. Dziś PC „Master Tour” jest zainstalowany w ponad 350 firmach w Rosji i krajach WNP.
Ciągły rozwój komputera „Master-Tour” gwarantuje ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb rynku turystycznego
Główne funkcje i możliwości programu „Master-Tour”:
Można powiedzieć, że program pozwala na realizację niemal wszystkich funkcji niezbędnych do funkcjonowania biura turystycznego. Master Tour umożliwia:
Zalety programu „Master-Tour”:
program faktycznie działa w ponad 350 biurach podróży w Rosji
uniwersalny i bardzo elastyczny program - pozwala na pracę zarówno z grupami jak i wycieczkami indywidualnymi o dowolnej złożoności
umożliwia wycenę i śledzenie obciążenia dowolnej usługi składającej się na wycieczkę (nie tylko podróż samolotem czy zakwaterowanie w hotelu)
ma dość prosty interfejs zbliżony do interfejsu standardowych produktów Microsoft
możliwa jest praca z programem w trybie zdalnego dostępu w czasie rzeczywistym (np. przez Internet)
wszystkie tryby programu są ze sobą powiązane, np. podczas rejestracji wycieczki kierownik może odwołać się do bazy partnerów i odświeżyć w swojej pamięci graficzne obrazy hoteli przeznaczonych do włączenia do wycieczki.
program wprowadza możliwość zdalnego dostępu biuro - operator, co pozwala kierownikowi biura podróży, po połączeniu z serwerem touroperatora, ocenić dostępność i dokonać rezerwacji.
program zawiera około 40 standardowych typów dokumentów (raportów) - są to wszelkiego rodzaju listy, listy rezerwacyjne, vouchery podróżne, listy przesiedleńcze (listy roamingowe), raporty statystyczne, ankiety do ambasad i inne raporty, których wygląd można łatwo dostosować
gotowe rozwiązania dla relacji z biurem firmy goszczącej” Master-Interlook"
gotowy sklep internetowy oparty na "Master-Tour" - " Master-Web"
związek z programem biura podróży „Mistrzowski agent”
duże możliwości rozbudowy programu i dodatków (tworzenie nowych raportów, komunikacja z 1C...)
Program „Master Tour” podzielony jest na kilka bloków funkcjonalnych:
Konstruktor wycieczek Jest przeznaczony do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek, gotowych do sprzedaży, obliczania ich kosztów, obliczania zysku, prowizji itp., które zakwaterowanie w tym hotelu jest wykorzystywane w połączeniu z tymi usługami i transferami. Wprowadzając ceny „netto” za usługi, zmieniając ceny zysku lub „brutto”, kierownik otrzymuje możliwość obliczenia kosztu zmontowanego bloku (wycieczki) dla różnych pór roku, oceny konkurencyjności wycieczki i w efekcie , aby stworzyć optymalną trasę. Należy zauważyć, że program posiada elastyczne urządzenie cenowe, które pozwala na rozróżnienie między cenami usług sprzedawanych klientowi w pakiecie lub indywidualnie, cenami za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokością prowizji przyznawanych partnerów przy sprzedaży wycieczki.
Sprzedaż produktów turystycznych Po szybkim skompilowaniu wycieczki zgodnie z indywidualnym życzeniem klienta, wprowadzając dane paszportowe klientów, kierownik otrzymuje możliwość sformowania wszystkich dokumentów niezbędnych do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, ankiety do ambasady, itp.) automatycznie. Wszystkie raporty wykonywane są w formacie generator raportów „Zgłoś strzelca wyborowego”, co ułatwia ich edycję w razie potrzeby. Każdy z Twoich dokumentów może, jeśli to konieczne, zostać wysłany do jednego lub kilku miejsc w dogodnym dla Ciebie czasie. Współpraca z partnerami Umożliwia tworzenie bazy partnerów. Każdemu partnerowi można przypisać określone cechy, przypisać prowizję, śledzić czas trwania umowy. Weź pod uwagę pracę kierowników agencji, a także przenieś pracownika agencji z jednej agencji do drugiej w przypadku jego przeniesienia do nowej pracy. Kondycja finansowa Pozwala kasjerowi drukować zlecenia przychodów/rozchodów, faktury, różne dokumenty sprawozdawczości finansowej, eksportować dane za pomocą PC "Master-Center płatności", w programie „1C” umożliwia kontrolę wzajemnych rozliczeń z partnerami i płatności przez klientów za wycieczki, aby ocenić rzeczywistą kondycję finansową firmy w danym momencie.
Administrator Organizacja bezpiecznej pracy. Możesz zdefiniować uprawnienia pracy w systemie oprogramowania dla każdego pracownika firmy - od określenia z jakimi trybami może pracować pracownik, do jakich wycieczek, krajów czy poszczególnych usług ma dostęp. W tej części programu masz możliwość dostosowania szablonów dokumentów wyjściowych (raportów). Blok referencyjny W tej sekcji edytowana jest lista krajów, miast i hoteli. Twój menedżer może łatwo dodać nową kategorię - dowolny inny katalog. Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu programu „Master-Tour”:
Sieć W siedzibie firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące protokół TCP/IP Port 1433 jest otwarty. Podstawową siecią jest sieć MS Network, ponieważ jest wygodniejsza w administracji i obiecująca w zakresie realizacji zdalnego dostępu (dostęp do globalnego sieci, na przykład Internet). Komputer serwerowy Pentium IV / 1024 OP. Oprogramowanie Base + zajmuje 80 Mb miejsca na dysku. Komputer kliencki Nie mniej niż Pentium-II, 128 MB RAM.Część kliencka na dysku twardym zajmuje około 40 MB. Monitor i karta graficzna Musi obsługiwać tryb ekranu o rozdzielczości co najmniej 800x600 pikseli.
Charakterystyka techniczna programu „Master-Tour”.
Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Jako serwer bazy danych wykorzystywany jest MS SQL Server 2000. C# oraz Centura Team Developer 2000 służą do rozwijania strony klienckiej.
Wersję demonstracyjną programu „Master-Tour” można pobrać ze strony internetowej www.megatec.ru
Pakiet oprogramowania MASTER-Tour składa się z kilku bloków: „Tworzenie produktu turystycznego” (blok główny), „Sprzedaż produktu turystycznego”, „Praca z partnerami”, „Praca w Internecie”, „Blok administracyjny”, „ Statystyczne”, „Odniesienia”, „Finansowe”. Wszystkie niezbędne formularze tworzone są w formatach MS Word lub MS Excel.
Wycieczki tworzone są z indywidualnych usług zleconych przez klienta. Skompilowana wycieczka może stać się częścią innej, bardziej złożonej wycieczki, co pozwala klientowi wybrać najlepszą opcję bez opuszczania standardowych parametrów programu.
Powstawanie produktu turystycznego wygląda następująco:
1. Tryb „Referencje”: przygotowanie do sprzedaży usług turystycznych. Pracę rozpoczynamy od wypełnienia podręczników (wprowadzanie podstawowych danych referencyjnych: kraje, miasta, hotele, wycieczki, podróże lotnicze itp.)
2. Tryb „kontyngentów na usługi”: wprowadza się istniejące kontyngenty na określone usługi, na przykład na niektóre podróże lotnicze. Przypisanie i edycja systemu ocen, rabaty.
4. Tryb „Tour Designer”: trwa budowa wycieczek na sprzedaż, powstają typowe bloki turystyczne, z których komponowane są wycieczki grupowe i indywidualne.
Oprócz tworzenia tras „MASTER-Tour” umożliwia w szczególności:
Oblicz prowizje i przewidywane zyski;
Wydawanie dokumentów dla turystów - jedna lub kilka wycieczek;
Wydrukuj cenniki, pakiety wycieczek, listy turystyczne, vouchery, ankiety ambasad, raporty finansowe;
Kontroluj przebieg wycieczki, oceniaj ogólną aktualną kondycję finansową biura podróży;
Oblicz oczekiwany zysk z wycieczki i wysokość prowizji agenta;
Monitoruj informacje o kontraktach i terminach ich realizacji;
Elastyczny system tworzenia reguł naliczania prowizji agencyjnej;
Nadzór nad przetwarzaniem dokumentów wizowych oraz terminem składania dokumentów przez klienta i konsulat;
Kontroluj ładowanie usług z możliwością sortowania według miasta wyjazdu;
Program przewiduje możliwość wysyłki faksem i e-mailem, w określonych terminach i o określonej godzinie.
W najnowszej wersji programu MASTER-Tour zostały dodane nowe funkcje: automatyczne naliczanie cen hoteli według formuł, eksport cen z Excela, a także ulepszone mechanizmy tworzenia i anulowania voucherów, znacznie rozbudowane funkcje administracyjne i ustawianie uprawnień dla użytkowników programu.
Do zalet „MASTER-Tour” należy fakt, że jest on dostarczany w komplecie z licencjonowanym SQL Server SQLBase firmy „Centura”. Struktura może zawierać moduł umożliwiający współpracę programu z serwerami: MicrosoftSQLServer, Oracle itp.
Dla firm-organizatorów wycieczek, zajmujących się przyjmowaniem turystów, przewidziane jest połączenie „MASTER-Tour” z komputerem PC „MACTEP-InterLook”.
Kompleks „MACTEP-InterLook” przeznaczony jest do automatyzacji pracy odbiorcy, tj. touroperator, który jest właścicielem produktów turystycznych i posiada rozległą sieć agentów, którym sprzedaje te produkty turystyczne. Obecnie wdrożona została angielska wersja „MACTEP-InterLook”.
Pakiet oprogramowania „Master-Web” umożliwia operatorowi wycieczek współpracującemu z „Master-tour” otwarcie sklepu internetowego do sprzedaży wycieczek lub biletów lotniczych w czasie rzeczywistym. Aby to zrobić, oprócz zainstalowania „Master-tour” i „Master-Web”, operator musi tylko zdefiniować wycieczki i segmenty do sprzedaży w sieci, przypisać prawa dostępu do różnych kategorii użytkowników lub klientów (biura podróży lub zwykli użytkowników).
Klienci po połączeniu z serwerem internetowym operatora mogą w czasie rzeczywistym przeglądać informacje o interesujących wycieczkach, biletach lotniczych, ofertach specjalnych, zapoznać się z programami wycieczek grupowych lub indywidualnych, obliczyć ich koszt i zarezerwować wycieczkę, która im się podoba. Połączenie z serwerem touroperatora można nawiązać ze standardowej przeglądarki.
Program można z grubsza podzielić na pięć bloków funkcjonalnych.
Pierwszy i główny blok - "Tour Designer" - przeznaczony jest do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek gotowych do sprzedaży, obliczania ich kosztów, obliczania zysków, prowizji itp., a każda usługa, np. koszt pobytu w hotel, może być inny i zależeć od organizatora wycieczek, a nawet pakietu, w którym dane zakwaterowanie hotelowe jest wykorzystywane w połączeniu z tymi usługami i transferami. Wpisując ceny „netto” za usługi, zmieniając ceny zysku lub „brutto”, kierownik otrzymuje możliwość obliczenia kosztu zmontowanego bloku (wycieczki) dla różnych pór roku, oceny konkurencyjności wycieczki i w efekcie, tworzą optymalną trasę. Należy zauważyć, że program posiada elastyczne urządzenie cenowe, które pozwala na rozróżnienie między cenami usług sprzedawanych klientowi w pakiecie lub indywidualnie, cenami za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokością prowizji przyznawanych partnerów przy sprzedaży wycieczki.
Drugi blok pakietu oprogramowania to „Realizacja produktu turystycznego”. Szybkie skomponowanie wycieczki zgodnie z indywidualnym życzeniem klienta lub wywołanie programu standardowej wycieczki (przy sprzedaży wycieczki klientowi może zostać przedstawiony graficzny widok dowolnej usługi wchodzącej w skład wycieczki - rodzaj hotelu, pokoju hotelowego lub atrakcje zawarte w programie wycieczki). Po wprowadzeniu danych paszportowych klientów kierownik otrzymuje możliwość automatycznego wygenerowania wszystkich dokumentów niezbędnych do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, ankiety do ambasady itp.). Wszystkie raporty tworzone są w formacie popularnego edytora Microsoft Word, co ułatwia ich edycję w razie potrzeby. Dodatkowo program posiada wbudowany tryb wysyłania faksów przez modem. Każdy z Twoich dokumentów może, jeśli to konieczne, zostać wysłany do jednego lub kilku miejsc w dogodnym dla Ciebie czasie. Jeśli wybrałeś faksowanie odroczone, program rozpocznie wysyłanie faksów na potrzebne numery o określonej godzinie.
Trzeci blok „Praca z partnerami” – pozwala na stworzenie bazy danych Twoich partnerów, z której informacji korzysta kreator wysyłania faksów. Dzięki trzeciemu blokowi każdemu partnerowi można przypisać określone cechy, przypisać prowizję w zależności od trasy.
Czwarty blok pakietu oprogramowania to „Stan finansowy”. Program pozwala kasjerowi drukować zlecenia przychodów/rozchodów, faktury, różne dokumenty sprawozdawczości finansowej, eksportować dane do programu księgowego 1C, umożliwia kontrolę rozliczeń z partnerami i płatności klientów za wycieczki, ocenę rzeczywistej kondycji finansowej firmy w danym momencie.
Piąty blok pakietu oprogramowania to „Administrator”. Ten blok programu powinien pomóc firmie w zorganizowaniu bezpiecznej pracy. Program pomaga również określić uprawnienia pracy w systemie oprogramowania dla każdego pracownika firmy - od określenia w jakich trybach może pracować pracownik, do jakich wycieczek, krajów czy poszczególnych usług ma dostęp. W tej części programu masz możliwość dostosowania szablonów dokumentów wyjściowych (raportów).
Szósty blok pakietu oprogramowania ma charakter referencyjny. W tej sekcji odbywa się tworzenie krajów, miast i hoteli. Zarządca może łatwo dodać nową kategorię - dowolny inny katalog.
Program posiada ładny interfejs graficzny, w którym wszystkie tryby są ze sobą połączone. Na przykład, podczas rejestracji wycieczki, menedżer może odwołać się do bazy partnerów i odświeżyć w swojej pamięci graficzne wizerunki hoteli, które mają być uwzględnione w wycieczce.
Struktura programu pozwala mu stać się uniwersalnym środkiem automatyzacji każdego biura turystycznego - od biura podróży po największego touroperatora.
3.3 Analiza wdrożenia specjalistycznego oprogramowania Master – Tour na przykładzie biura podróży „Saimaan Liikenne”
Wprowadzenie specjalistycznego oprogramowania dla biura podróży ma na celu zautomatyzowanie pracy menedżera, dlatego konieczne jest obliczenie oszczędności czasu każdego menedżera.
Koszt programu obejmuje około 40 standardowych rodzajów dokumentów (raportów) - są to wszelkiego rodzaju zestawienia, arkusze rezerwacji, vouchery podróżne, arkusze rozliczeniowe, raporty statystyczne, ankiety ambasad i inne raporty, które łatwo dostosować do konkretnej firmy. Koszt programu w zależności od ilości miejsc pracy z uwzględnieniem kursu walut.
Cho =, gdzie Kv.n = 1
T r.v - planowany fundusz pracy;
Te- pracochłonność
Te = tpers * ludzie
| Nazwa operacji | Czas spędzony (na miesiąc) | Liczba ludzi | Te | Czas spędzony (miesięcznie) po automatyzacji | Te |
| Pracuj przez telefon | 1,5 | 7,5 | |||
| Pracuj z klientami | 1,5 | 7,5 | |||
| Praca z dokumentami | |||||
| Korekcja błędów | 0,5 | 2,5 | |||
| Wyszukiwanie dokumentów | 2,5 | 12,5 | |||
| Pracuj przez telefon | 1,5 | 7,5 | |||
| Pracuj z klientami | 1,5 | 7,5 | |||
| Rozwój nowego kierunku | |||||
| Praca z dokumentami | |||||
| Korekcja błędów | 0,5 | 2,5 | |||
| Wyszukiwanie dokumentów | 2,5 | 12,5 | |||
| Pracuj przez telefon | 1,5 | 7,5 | |||
| Pracuj z klientami | 1,5 | 7,5 | |||
| Rozwój nowego kierunku | |||||
| Praca z dokumentami | |||||
| Korekcja błędów | 0,5 | 2,5 | |||
| Pracuj przez telefon | 1,5 | 7,5 | |||
| Pracuj z klientami | 1,5 | 7,5 | |||
| Rozwój nowego kierunku | |||||
| Praca z dokumentami | |||||
| Korekcja błędów | 0,5 | 2,5 | |||
| Wyszukiwanie dokumentów | 2,5 | 12,5 | |||
| Całkowity: |
Tak więc w tabeli przedstawiono wyniki przed wdrożeniem zautomatyzowanego programu „Master Tour” w biurze podróży i po.
Dlatego po wdrożeniu programu organizacja może zredukować swój personel o 1 osobę.
Tym samym wprowadzenie specjalistycznego narzędzia programowego „Matser-Tour” pozwoli firmie zwiększyć efektywność firmy i obsługi klienta, obniżyć koszty poprzez zmniejszenie liczby personelu przypadającego na jednego pracownika.
Po wdrożeniu oprogramowania funkcje managera zostaną zautomatyzowane, dzięki czemu skróci się czas poświęcany na wykonywanie codziennych obowiązków. Dzięki skróceniu czasu przetwarzania informacji menedżer będzie mógł obsłużyć większą liczbę klientów i skrócić czas potrzebny na uzupełnienie dokumentacji, a to ostatecznie przyczyni się do wzrostu jego wynagrodzenia i pośrednio wpłynie na wzrost zysku całą organizację. Ponadto terminowe otrzymywanie przez kierownictwo niezbędnych informacji statystycznych za pomocą interfejsu oprogramowania Master-Tour poprawi jego świadomość i efektywność w zarządzaniu.
Generalnie praca firmy będzie bardziej efektywna, decyzje kierownictwa będą bardziej uzasadnione, a to pomoże obniżyć koszty i zwiększyć przychody.
Wniosek
W trakcie opracowywania materiału do pracy kwalifikacyjnej zaliczyłem zagadnienia związane z wykorzystaniem technologii informatycznych w branży turystycznej:
rodzaje technologii informacyjnych stosowanych w sektorze turystycznym;
koncepcja zautomatyzowanego miejsca pracy dla pracownika biura podróży;
Przeanalizowałem możliwości różnych systemów informacji turystycznej, rozważałem funkcjonalność Master-Tour SPS z punktu widzenia ich wykorzystania w biurze podróży Saimaan Liikenne
Analiza wdrożenia specjalistycznego narzędzia programowego „Master – Tour” na przykładzie biura podróży „Saimaan Liikenne” pozwoliła stwierdzić, że wskazane jest korzystanie z tego programu nie tylko w tej firmie, ale także w podobnych firmach w branży turystycznej.
Literatura
Innowacyjny rozwój: materiały I Młodzieżowego Forum Ekonomicznego
Morozov M.A., Morozova N.S. Technologie informacyjne w usługach społeczno-kulturalnych i turystyce.
Gulajew W.G. Nowe technologie informacyjne w turystyce. - M.: „Wydawnictwo PRIOR”
Shirokova R.D. Technologie informacyjne w zarządzaniu biznesem turystycznym // Biuletyn SP GU. Ser. 5, 2005
Papiryan G.A. Międzynarodowe stosunki gospodarcze: marketing w turystyce. - M .: Finanse i statystyka, 2001.
Gulyaev V.G. Organizacja działalności turystycznej. M., 1996.
Szachowałow N.N. Technologie internetowe w turystyce
http://www.megatec.ru/?m=0
http://www.samo.ru/
http://www.amadeus.ru/
http://www.turwin.ru/
http://ru.wikipedia.org/wiki/IT
Przeznaczenie kompleksu jest podobne do poprzedniego.
Kompleks umożliwia tworzenie produktu turystycznego, obliczanie oczekiwanego zysku ze sprzedaży wycieczki oraz wysokość prowizji dla agenta, kompletowanie grup turystów, generowanie całego kompletu dokumentów do sprzedaży usługi: podróż lotnicza, transfer, zakwaterowanie w hotelu, kilka wycieczek, wizy, ubezpieczenie i dodatkowe usługi specyficzne dla wycieczki ...
Kompleks realizowany jest w formie dwóch modułów: turystycznego i finansowego.
Moduł turystyczny realizuje funkcje tworzenia i sprzedaży produktu turystycznego, współpracy z partnerami oraz dostępu do Internetu. W trybie administratora uprawnienia dostępu do infobazy są zróżnicowane – kierownik sprzedaży z reguły otrzymuje prawo tylko do sprzedaży, a nie do tworzenia gotowego produktu.
Moduł finansowy przeznaczony jest do generowania zestawień rozliczeń z agentami, wspólnikami, odzwierciedlających przepływ środków w kasie, oceniających koszty i wyniki finansowe dla przyjazdu oraz dla całego przedsiębiorstwa.
Jako środek przetwarzania wniosków o pracę zespołową wykorzystywany jest program SQL Server firmy "Centura".
CZYTAJ WIĘCEJ
Mistrzowska wycieczka
Zadania automatyzacji firmy powstają z chwilą przeprowadzki do nowego biura lub z chwilą, gdy możliwości dotychczasowej komunikacji stają się niewystarczające do efektywnej pracy. Prelegent Sergey Kobyzev (MEGATEK) opowiedział o swojej wizji problemu i doświadczeniach swojej firmy. Jego główne zalecenia to:
- Zastosowanie zintegrowanych chipsetów i rozsądnego zestawu peryferiów w komputerze biurowym (płyty główne oparte na chipsecie Intel 810, wykonywane np. przez Chaintech; dysk twardy Fujitsu lub IBM o prędkości 5400 obr/min i minimalnej pojemności około 6,4 GB; 64 megabajty pamięci, nie zapisuj na CD, ponieważ jest to niezbędne do pracy z nowoczesnymi materiałami reklamowymi, oraz żadnych odnowionych komponentów).
- Podstawowym wymaganiem stawianym monitorom jest rozdzielczość 800 na 600. Firmy produkcyjne, płynnie przenosząc nacisk na modele siedemnastocalowe (17''), zaczynają zapominać o jakości modeli piętnastocalowych. Dlatego różnica 100 dolarów zaprocentuje długowiecznością i większą wydajnością pracownika.
- Upgrade, jako rodzaj działalności informatyków, jest dość satysfakcjonującym kawałkiem chleba, ale dla konsumenta upgrade jest w niektórych przypadkach nieopłacalny. Można uznać za dopuszczalne zwiększenie pamięci na starych maszynach do 32 lub 64 megabajtów lub wymianę dysków twardych o bardzo małej pojemności, tj. do 1 gigabajta. Wymiana procesorów, płyt głównych i obudów w większości przypadków nie może być uznana za dopuszczalną - taniej jest kupić nową maszynę.
- Zakup drugiego komputera to dobry czas na zbudowanie sieci lokalnej. Budowa sieci na skrętce (pod względem niezawodności i skalowalności przewyższa kabel koncentryczny) oraz dwa standardowe urządzenia - koncentratory 10/100 Mbit (z możliwością podłączenia i starym laptopem). Nie możemy zapomnieć o zasilaczach bezprzerwowych (na komputerach zwykłych użytkowników - najtańszych, od 50 USD, na serwerze - znanych producentów (takich jak APC) na 30-40 minut pracy na baterii.
- Z punktu widzenia łącznych kosztów zakup maszyny biurowej w częściach i montażu przy zaangażowaniu osób trzecich, ale „naszych”, zainteresowanych specjalistów, ostatecznie uzasadnia się zarówno ekonomicznie, jak i politycznie.
- Lepsze i znacznie bardziej niezawodne jest użycie kabla światłowodowego niż miedzianego (co wyraźnie "zademonstrowała" nam najsilniejsza ulewa tego dnia w Moskwie). I konieczne jest całkowite porzucenie przewodów „na podłodze” w twoim biurze. Przekroczenie ich skraca życie systemu dziesięciokrotnie.
W drugiej części seminarium Witalij Gołowczenko (firma MEGATEK) przedstawił swoją wizję podejścia do wyboru oprogramowania do pracy wewnątrz-biurowej oraz stworzenia własnego sklepu internetowego.
Kompleks programowy firmy turystycznej to twórcza praca jej pracownika, kiedy niezbędne informacje o każdej wycieczce, o każdym kliencie, o każdym partnerze i wzajemnych rozliczeniach są zawsze pod ręką; błyskawiczne wypełnianie dowolnych standardowych formularzy dokumentów: ankiet, kart rezerwacji, voucherów itp.
Filozofia programu opiera się na koncepcji nie wycieczki, ale usługi - małej „cegiełki”, która wraz z innymi usługami tworzy program każdej wycieczki. Co więcej, taką „cegłą” (elementem funkcjonalnym) może być dowolna inna wycieczka lub pakiet (zestaw usług świadczonych przez organizatora wycieczki), jeśli znajdują się w programie innej, bardziej złożonej wycieczki. Ta kompozycja pozwala menedżerowi na dodanie lub, za zgodą starszego kierownika wycieczki, usunięcie dowolnej usługi, nawet ze standardowego programu wycieczki, podczas pracy z klientem.
„Projektowanie wycieczek” - tryb przeznaczony do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek, gotowych do sprzedaży, obliczania ich kosztów, obliczania zysków, prowizji itp.
Współpracując z klientem, kierownik otrzymuje możliwość zmiany programu standardowego zwiedzania (pokazując graficzny widok hotelu, wnętrza jego pokoi) zgodnie z życzeniem klienta i automatycznie otrzymuje ostateczny koszt wycieczka. Program wykrywa dostępność wolnego miejsca na usługi kwotowe, co uniemożliwia odsprzedaż.
Po wprowadzeniu danych paszportowych klientów kierownik otrzymuje możliwość automatycznego wygenerowania wszystkich dokumentów niezbędnych do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, ankiety do ambasady itp.). Wszystkie raporty są tworzone w formacie popularnego edytora Microsoft Word for Windows, co ułatwia ich edycję w razie potrzeby.
Program prowadzi bazę partnerów firmy, z której informacje wykorzystywane są do wysyłania faksów i e-maili. Prowadzona jest również baza danych stałych klientów, co pozwala na prowadzenie z nimi osobistej pracy.
Moduł finansowy programu umożliwia kontrolę płatności za wycieczki przez klientów, wzajemne rozliczenia z partnerami, ocenę rzeczywistej kondycji finansowej firmy w danym momencie, drukowanie paragonów/polecenia zapłaty, faktur do kasjera.
Kompleks oprogramowania „Master-Web” jest rozwijany na popularnym narzędziu do tworzenia aplikacji internetowych Centura Web Developer przy użyciu technologii Java i jest używany przez touroperatorów do umieszczania swoich wycieczek w Internecie i późniejszej możliwości ich rezerwacji. Wymagania komputerowe do instalacji: Pentium-133 lub nowszy, 64 MB RAM, 100 MB miejsca na dysku twardym. Klient zdalny może pracować w kilku trybach:
- tryb gościa,
- tryb biura podróży,
- pełny dostęp do informacji touroperatora.
Praca klienta zdalnego przy rezerwacji wycieczki będzie przebiegać w taki sam sposób, jak prosta praca w przeglądarce podczas przeglądania stron HTML. Agencje nie muszą samodzielnie instalować specjalnego oprogramowania.
Oprogramowanie do automatyzacji dla touroperatorów i biur podróży
Pakiet oprogramowania „Master-Tour” jest przeznaczony do automatyzacji działań biurowych firm turystycznych, które wysyłają i odbierają turystów. Program jest rozwijany i wspierany od 1995 roku. Do chwili obecnej wyprodukowano ponad dwieście instalacji komputera „Master-tour”.
Główne funkcje i możliwości programu „Master-Tour”:
Można powiedzieć, że program pozwala na realizację niemal wszystkich funkcji niezbędnych do funkcjonowania biura turystycznego. Master Tour umożliwia:
1. tworzą produkt turystyczny
2.oblicz oczekiwany zysk z wycieczki oraz wysokość prowizji agenta
3. wystawić dowolną liczbę turystów na dowolną wycieczkę w jednym lub kilku pakietach wycieczek
4. wydrukować cały pakiet niezbędnych dokumentów (vouchery podróżne, różne listy turystów, vouchery, ankiety do ambasad, formularze sprawozdawczości finansowej itp., wszystkie raporty sporządzane są w MS Word lub MS Excel)
5.kontroluj przebieg wycieczki
6. wycena usług wchodzących w skład wycieczki, co wyklucza możliwość odsprzedaży
7. Śledź postęp płatności za wycieczkę i oceń aktualną sytuację finansową firmy
8.określ koszt usług w różnych walutach
9.wysyłaj wiadomości e-mailem, wspierając MAPI - interfejs
10.skonfiguruj prawa dostępu do różnych bloków funkcjonalnych programu
Zalety programu „Master-Tour”:
1.Prawdziwa praca programu w ponad 200 biurach podróży w Rosji
2.Uniwersalny i bardzo elastyczny program - pozwala na pracę zarówno z grupami jak i indywidualnymi wycieczkami o dowolnej złożoności
3. Umożliwia wycenę i śledzenie obciążenia dowolnej usługi składającej się na wycieczkę (nie tylko podróż samolotem czy zakwaterowanie w hotelu)
4.ma dość prosty interfejs zbliżony do interfejsu standardowych produktów Microsoft
5.istnieje możliwość pracy z programem w trybie zdalnego dostępu w czasie rzeczywistym (np. przez Internet)
6. Wszystkie tryby programu są ze sobą powiązane, np. podczas rejestracji wycieczki kierownik może odwołać się do bazy partnerów i odświeżyć w swojej pamięci graficzne wizerunki hoteli przeznaczonych do włączenia do wycieczki.
7. Program wprowadza możliwość zdalnego dostępu biura - operatora, co pozwala kierownikowi biura podróży, po połączeniu z serwerem touroperatora, ocenić dostępność i dokonać rezerwacji.
8. W programie znajduje się około 40 standardowych rodzajów dokumentów (raportów) - są to wszelkiego rodzaju wykazy, arkusze rezerwacji, vouchery podróżne, arkusze rozliczeniowe (listy pokoi), raporty statystyczne, ankiety do ambasad i inne raporty, których wygląd jest łatwo konfigurowalny
9. gotowe rozwiązania dla relacji z biurem firmy goszczącej „Master-Interluk”
10. gotowy sklep internetowy na bazie „Master-Tour” – „Master-Web”
11. relacja z programem dla biur podróży „Master Agent”
12. świetne możliwości rozszerzenia programu i dodatków (tworzenie nowych raportów, komunikacja z 1C ...)
Program „Master Tour” podzielony jest na kilka bloków funkcjonalnych:
„Tour Designer” – przeznaczony jest do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek, gotowych do realizacji, kalkulacji ich kosztów, kalkulacji zysku, prowizji itp. oraz każdej usługi, np. kosztów utrzymania w hotelu, mogą być różne i zależeć od organizatora wycieczek, a nawet pakietu, w którym wykorzystywane jest zakwaterowanie w tym hotelu w połączeniu z tymi usługami i transferami. Wprowadzając ceny „netto” za usługi, zmieniając ceny zysku lub „brutto”, kierownik otrzymuje możliwość obliczenia kosztu zmontowanego bloku (wycieczki) dla różnych pór roku, oceny konkurencyjności wycieczki i w efekcie , aby stworzyć optymalną trasę. Należy zauważyć, że program posiada elastyczne urządzenie cenowe, które pozwala na rozróżnienie między cenami usług sprzedawanych klientowi w pakiecie lub indywidualnie, cenami za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokością prowizji przyznawanych partnerów przy sprzedaży wycieczki.
„Sprzedaż produktów turystycznych”. Po szybkim skompilowaniu wycieczki zgodnie z indywidualnym życzeniem klienta, wprowadzając dane paszportowe klientów, kierownik otrzymuje możliwość sformowania wszystkich dokumentów niezbędnych do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, ankiety do ambasady, itp.) automatycznie. Wszystkie raporty są tworzone w formacie popularnego edytora Microsoft Word for Windows, co ułatwia ich edycję w razie potrzeby. Dodatkowo program posiada wbudowany tryb wysyłania faksów przez modem. Każdy z Twoich dokumentów może, jeśli to konieczne, zostać wysłany do jednego lub kilku miejsc w dogodnym dla Ciebie czasie. Jeśli wybrałeś faksowanie odroczone, program rozpocznie wysyłanie faksów na potrzebne numery o określonej godzinie.
„Praca z partnerami” - pozwala na stworzenie bazy danych Twoich partnerów, z której informacji korzysta kreator faksowania, każdemu partnerowi można przypisać określone atrybuty, a prowizje można przypisać w zależności od trasy.
„Stan finansowy” - pozwala kasjerowi drukować zlecenia przychodów / wydatków, faktury, różne dokumenty sprawozdawczości finansowej, eksportować dane do programu „1C Accounting”, umożliwia kontrolę rozliczeń z partnerami i płatności klientów za wycieczki, ocenę rzeczywistych finansów stan firmy w danym momencie...
„Administrator” – organizacja bezpiecznej pracy. Możesz zdefiniować uprawnienia pracy w systemie oprogramowania dla każdego pracownika firmy - od określenia z jakimi trybami może pracować pracownik, do jakich wycieczek, krajów czy poszczególnych usług ma dostęp. W tej części programu masz możliwość dostosowania szablonów dokumentów wyjściowych (raportów).
Blok pomocy. W tej sekcji edytowana jest lista krajów, miast i hoteli. Twój menedżer może łatwo dodać nową kategorię - dowolny inny katalog.
Sieć: W biurze firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące jeden z protokołów: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell itp.). Podstawową siecią jest MS Network, ponieważ jest wygodniejsza w administracji i obiecująca w zakresie realizacji zdalnego dostępu (dostęp do sieci globalnych, np. Internetu).
Komputer serwerowy: Pentium II-300, 128 MGB RAM. Oprogramowanie Base + zajmuje 35 MB lub więcej na dysku twardym.
Komputer kliencki: nie mniej niż Pentium-100, 32 MGB RAM Część kliencka na dysku twardym zajmuje około 40 MGB.
Charakterystyka techniczna „Master-Tour”.
Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Prawie każdy DBMS, który obsługuje interfejs SQL (Oracle, MS Sql Server, DB2 itp.) może być używany jako serwer bazy danych. Serwer bazowy to DBMS "SQL Base 7.0.1" amerykańskiej firmy Centura, który z punktu widzenia deweloperów "Master-Tour" jest optymalny według kryterium "Price-Performance" dla tematu turystyki obszar (co jest ważne w świetle zbliżającej się ery licencjonowanej-czystej pracy w Rosji).
Część kliencka napisana jest w środowisku MS Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000) w środowisku SqlWindows 5.04 - wersja 16 bit oraz w środowisku Centura Team Developer 1.1.2 i Centura Team Developer 2000 - wersja 32 bit wersja.
Cena komputera „Master-Tour” 1 cu = 1 euro
| Wersja | Liczba miejsc pracy komputera „Master-Tour” | |||||
| Master Tour Light | 660 USD | 1050 USD | 1500 $ | brak w zestawie | ||
| Master Tour Standard | $ 1200 | 2010 USD | 2960 $ | 3810$ | 4560 zł | 6210 zł |
| Cena zawiera: zestaw instalacyjny na PC "Master-Tour" na CD, w tym MS SQL Server 2000 Desktop Edition (do 10 użytkowników), 6 miesięcy wsparcia technicznego. W przypadku wersji Standard 1 rok wsparcia technicznego. | ||||||
| Mistrz Tour Professional | - | 3510 USD | 4460 zł | 5310 zł | 6060 zł | 7710 zł |
| Cena zawiera: Dodatki (Uproszczony wpis, Import cenników, Usługa Master-Service), Opracowanie 5 dodatkowych formularzy sprawozdawczych dla PC "Master-Tour", zestaw instalacyjny na nośniku CD, w tym serwer MS SQL Server 2000 Desktop Edition (do 10 użytkowników), 1 rok wsparcia technicznego. |
Aktualizacja „Master-Tour” na PC:
Dodatkowe moduły:
| Dodatki PC „Master-Tour” | Szybka rezerwacja | Kwestionariusze konsularne i drukowanie biletów lotniczych | Uproszczone wprowadzanie | Import cen |
| jest wolny | 80 | 500 USD | 500 USD | |
| Biblioteka programisty Master-Tour (SDK) | Dostęp do odczytu biblioteki | Dostęp do odczytu i zmiany * | ||
| jest wolny | 1000 USD | |||
| * W przypadku użycia koszt wsparcia i aktualizacji pakietu oprogramowania wzrasta o 50%. Dla wersji 2005.1 wymagana jest miesięczna subskrypcja | ||||
| Formularze zgłoszeniowe w PC „Master-Tour” | Opracowanie i dostosowanie indywidualnego formularza sprawozdawczego | Gotowe formularze sprawozdawcze | ||
| Przy zawieraniu umowy abonamentowej | Bez umowy abonamentowej | |||
| od 15 USD / godzinę | 25 USD / godzinę | 50 zł |
Dodatkowe usługi:
Program MASTER AGENT ma na celu automatyzację działalności biura podróży i istnieje od 2000 roku. W tym czasie naszymi klientami zostały dziesiątki małych i dużych agencji sieciowych działających w różnych obszarach, a ich liczba stale rośnie.
Program przeznaczony jest dla użytkownika z podstawowymi umiejętnościami obsługi komputera, podstawową znajomością systemu operacyjnego Microsoft Windows, a także podstawowymi umiejętnościami pracy z pakietem Microsoft Office. Do pracy z programem nie jest wymagana specjalna wiedza techniczna.
Główne funkcje programu:
1. Praca z voucherami: tworzenie voucherów, drukowanie niezbędnych dokumentów, monitorowanie statusu.
2. Praca z płatnościami: prowadzenie wzajemnych rozliczeń z klientami i dostawcami.
3. Praca z bazą klientów.
4. Implementacja interakcji z zewnętrznymi systemami wyszukiwania informacji.
5. Import aplikacji z internetowych systemów rezerwacji touroperatorów.
6. Druk dokumentów (voucher, „Lista rezerwacji”, „Umowa serwisowa” itp.)
7. Wymiana danych podczas rezerwacji z organizatorem wycieczki.
8. Przy dokonywaniu wpłaty, rozliczenie kursów krzyżowych walut, odsetki od przewalutowania, z uwzględnieniem biura wpłaty
9. Statystyczne przetwarzanie danych
Zalety programu:
1. Możliwość pracy zarówno w trybie pojedynczego użytkownika (lokalnego) jak i sieciowym.
2. Nie ma potrzeby wypełniania podręczników przed rozpoczęciem pracy z programem.
3. Przechowywanie w programie loginów i haseł do systemów rezerwacji online touroperatorów oraz automatyczne logowanie do systemu rezerwacji online bez ponownej autoryzacji.
4. Możliwość rozbudowy opisu klienta i vouchera poprzez dynamiczne tworzenie dodatkowych pól opisu.
5. System kontroli dostępu na poziomie działań użytkownika.
6. Możliwość podłączenia dodatkowych formularzy sprawozdawczych.
7. Prosty, intuicyjny interfejs w stylu Windows XP.
8. Program jest dostarczany z generatorem raportów 9Rays „Report Sharp Shooter”. Korzystanie z generatora raportów pozwala przyspieszyć tworzenie raportu, a także uprościć proces tworzenia nowych raportów. W skład programu wchodzi również projektant raportów, który umożliwia samodzielne tworzenie nowych i edycję istniejących raportów.
Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu:
Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Server 2003 lub nowszy.
Microsoft Internet Explorer 5.01 lub nowszy.
Sieć TCP/IP - do pracy w sieci.
Dostęp do Internetu - do wymiany danych z touroperatorem.
Dane techniczne:
Program napisany jest na platformę Microsoft .NET. Program oparty jest na architekturze trójwarstwowej; interakcja między programem klienckim a serwerem aplikacji odbywa się za pomocą technologii Remoting. Jako DBMS używany jest Microsoft Jet 4.0 (rdzeń Microsoft Access 2000; sam MS Access nie jest wymagany) lub Microsoft SQL Server 2000. Do wymiany danych z systemami zewnętrznymi używany jest format TourML.
1.u.u. = 1 euro
Wliczone w koszt: 6 miesięcy wsparcia technicznego, zestaw instalacyjny na CD.
Aktualizacja komputera „Master-Agent”:
Wykorzystywane bazy danych:
Dla wersji Light: Microsoft Jet 4.0 DBMS (rdzeń Microsoft Access 2000; instalacja MS Access nie jest wymagana)
· Dla wersji Standard: MS SQL Server 2000 Desktop Edition.
Master-Web.
Pakiet oprogramowania „Master-Web” został opracowany z myślą o firmach pracujących na komputerze „Master-Tour” i służy do publikowania na stronie internetowej Spółki aktualnych informacji o cenach, wycieczkach, wolnych miejscach i warunkach sprzedaży usług. Pierwsza wersja programu pojawiła się w 1997 roku i od tego czasu jest dopracowywana i ulepszana.
Główne funkcje i możliwości programu „Master-Web”:
Automatyczna publikacja cenników i cen usług touroperatora na stronie internetowej
Wyszukiwanie i wybór wycieczek prezentowanych na stronie
Publikacja na stronie informacji o wolnych miejscach i przystankach sprzedaży w hotelach w czasie rzeczywistym
Publikacja na stronie internetowej rozkładu i dostępności miejsc na loty w czasie rzeczywistym
Możliwość rezerwacji wycieczek ze strony internetowej do bazy „Master Tour”
Program „Master-Web” podzielony jest na kilka bloków funkcjonalnych:
„Administracja” – służy do przygotowania informacji zamieszczanych w serwisie, prowadzenia bazy danych zarejestrowanych użytkowników, ustawień programu.
„Rezerwacja” - zestaw dynamicznych ekranów, w zależności od wersji komputera, na których wyświetlane są informacje opublikowane dla serwisu:
1. Wybór miasta i kurortu
2. Cennik z dostępnością
3. Koszyk
4. Ekran rejestracji aplikacji
5. Ekran listy aplikacji
6. Rejestracja w systemie rezerwacyjnym
7. Odzyskiwanie hasła
8. System administracyjny
9. Raport „Lista rezerwacji”
Zalety programu „Master-Web”:
1. sprzedaż wycieczek za pośrednictwem serwisu bez instalowania specjalnego oprogramowania w agencjach oraz bez dodatkowego opisu wycieczek i cen za ich ustawienie w Internecie, wszystkie niezbędne informacje pobierane są z bazy danych Master-Tour
2.organizator automatycznie otrzymuje zgłoszenia z systemu rezerwacyjnego (kierownicy firmy nie muszą ręcznie wprowadzać danych we wnioskach)
3.udostępnienie biurom podróży dodatkowej usługi rezerwacji wycieczek, udzielanie aktualnych informacji o dostępności
4.łatwe połączenie z witryną
Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu „Master-Web”:
Komputer serwerowy
Pentium III 700 MHz lub szybszy
512 MB pamięci RAM lub więcej
Windows 2000 Server lub Windows 2003 Server z zainstalowanym Internet Information Server
Microsoft .NET Framework 1.1
Składniki dostępu do danych firmy Microsoft 2.8 (MDAC 2.8)
Komputer kliencki
MS Internet Explorer w wersji 5.5 lub nowszej
Specyfikacje: Program został opracowany przy użyciu technologii ..net firmy "Microsoft".
Kompleks oprogramowania „Master-Interlook” przeznaczony do automatyzacji działań firm touroperatorskich pracujących w recepcji. Jest rozwijany i wspierany od 2000 roku, a dziś działa w Turcji, Grecji, Egipcie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Bułgarii i Hiszpanii. Wśród naszych klientów: Turtess Antalya, Polar-Tour Antalya, Riviera Antalya, Travco Travel, Solvex BG, Alma-Tour BG, Terramar-Tour itp.
Kluczowe cechy:
1. Ustalanie cen netto za usługi świadczone przez hotele, firmy transportowe i transferowe, biura podróży i innych usługodawców w dowolnej walucie
2. Tworzenie ofert cenowych dla touroperatorów (agentów) za pomocą kreatora cen. Ceny dla touroperatora lub grupy touroperatorów mogą być generowane automatycznie na podstawie ceny netto z uwzględnieniem procentu zysku. W takim przypadku łączne ceny mogą być automatycznie przeliczane na inną walutę po określonym kursie z określoną zasadą zaokrąglania
3. Tworzenie ofert specjalnych dla touroperatorów
4. Przekazywanie ofert cenowych dla hoteli i transferów do touroperatorów w trybie automatycznym, jeśli organizator korzysta z komputera „Master-Tour” lub w formie cenników
5. Wprowadzanie danych o rezerwacjach od touroperatorów w trybie automatycznym, jeśli touroperator korzysta z komputera „Master-Tour” lub za pomocą formularza ręcznego wprowadzania danych, z możliwością kalkulacji kosztów usług w dowolnej walucie
6. Tryb „Zmiana hotelu”, a następnie śledzenie kosztów dopłat i automatyczne korygowanie rozliczeń z hotelami
7. Wysyłanie próśb o potwierdzenie rezerwacji usług do usługodawców faksem i e-mailem
8. Wystawienie organizatorowi wycieczki faktury wstępnej (potwierdzenia) za przyjęte rezerwacje w dowolnej walucie
9. Wystawienie końcowej faktury organizatorowi wycieczki za cały przyjazd lub region po przyjeździe w dowolnej walucie
10. Śledzenie rozliczeń z touroperatorami (faktur i płatności na nich) w kolejności chronologicznej w dowolnej walucie
11. Śledzenie rozliczeń z usługodawcami (koszt świadczonych usług, wysokość faktury od dostawcy oraz wysokość realnej płatności na rzecz dostawcy) w dowolnej walucie
12. Planowanie transferu (lotnisko-hotel, hotel-lotnisko i hotel-hotel)
13. Śledzenie obłożenia hotelu w porównaniu z dostępnymi limitami
14. Elastyczny system kontroli dostępu
15. Gromadzenie i dostarczanie obszernych informacji statystycznych, w tym tworzenie wycinków informacyjnych
16. Wyszukaj rezerwację lub turystę według kilku parametrów
17. Przechowywanie historii pracy z cenami i rezerwacjami
18. Mechanizm zamykania sezonu
Bloki funkcjonalne
1. Praca z podręcznikami
2. Praca z prośbami o rezerwację
3. Praca z cenami
4. Praca z limitami
5. Wzajemne rozliczenia z partnerami
6. Planowanie transferu
7. Planowanie wycieczek
8. Blok statystyczny
9. Blok administracyjny
10. Dodatkowe moduły
Zautomatyzowany moduł sterujący do wymiany danych z komputerem „Master-Tour”
Standardowy moduł „Interlook-Client” do wymiany danych między komputerem „Master-Tour” a komputerem „Master-Interlook”.
Rozszerzony moduł „Interlook Listener” do wymiany danych między komputerem „Master-Tour” a komputerem „Master-Interlook”.
Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu
System operacyjny: MS Windows, wersja 2000 i wyższa.
Sieć: W biurze firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące jeden z protokołów: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell itp.). Podstawową siecią jest MS Network, ponieważ jest wygodniejsza w administracji i obiecująca w zakresie realizacji zdalnego dostępu (dostęp do sieci globalnych, np. Internetu). Do wymiany danych z komputerem PC „Master-Tour” wymagany jest dedykowany kanał komunikacyjny wykorzystujący protokół TCP/IP o przepustowości co najmniej 256 kbps. Komputer serwera musi posiadać statyczny adres IP z możliwością łączenia się z nim z zewnątrz (przez Internet) przez porty określone w konfiguracji komputera.
Komputer serwerowy: komputer zgodny z IBM nie niższy niż Pentium IV, 256 MB RAM.
Komputer kliencki: komputer zgodny z IBM nie niższy niż Pentium II, 64 MGB RAM.
Monitor i karta graficzna: muszą obsługiwać tryb ekranu o rozdzielczości co najmniej 800x600 pikseli.
Dodatkowe oprogramowanie: do drukowania formularzy sprawozdawczych - pakiet MS Office wersja 2000 i wyższe.
Specyfikacje
Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Serwerem bazy danych może być Microsoft SQL Server 2000 i nowszy lub Gupta SqlBase Server 7.0.1 i nowszy.
Kompleks oprogramowania (PC) „Master-Avia” to kompleksowy system automatyki dla firm turystycznych lub ich działów specjalizujących się w sprzedaży biletów lotniczych.
Rachunkowość przepływu form ścisłej sprawozdawczości (SRF).
Odbiór SRF od dostawcy. BSO można uzyskać zarówno bezpośrednio od przewoźnika lotniczego, jak i od partnera pośredniczącego. Przy wprowadzaniu danych do systemu wykluczone jest powielanie i nakładanie się interwałów BSO. Przeniesienie SSR do wewnętrznych punktów sprzedaży lub do subagentów. Realizacja SRF (sprzedaż, strata, anulowanie). Zwrot SRF od subagenta do magazynu. SRF zwrócone od subagenta można przekazać do sprzedaży innemu subagentowi lub zwrócić do dostawcy. Zwrot SRF do dostawcy. Użytkownik komputera PC ma możliwość otrzymania pełnej informacji o statusie SRF przechodzącego przez Spółkę (daty i numery faktur do odbioru oraz zaświadczeń o wystawieniu i zwrotach). W takim przypadku SRF można sortować według daty odbioru, numeru faktury lub stanu (w magazynie, przekazane do sprzedaży, zwrócone do magazynu, zwrócone do dostawcy, zagubione, sprzedane itp.)
Wdrożenie SSO.
W „Master-Avia” możliwe jest przetwarzanie danych o sprzedaży BSO, które można sprzedać (za gotówkę, kartą kredytową, przelewem itp.), przedstawione do zwrotu lub wymiany, anulowane (Unieważnienie). Dane sprzedażowe wprowadzane są do bazy danych przez operatora sprzedaży za pomocą specjalnych formularzy ekranowych. Dodatkowo przewidziano wprowadzanie danych dla grupowej sprzedaży tych samych biletów (czarterów). „Master-Avia” umożliwia śledzenie realizacji kasy w kontekście zarówno pojedynczego kasjera jak i punktu sprzedaży lub wszystkich punktów sprzedaży Spółki wraz z tworzeniem odpowiednich raportów za dzień operacyjny lub za okres . Wprowadzając dane sprzedażowe możliwe jest automatyczne drukowanie faktur za sprzedaż, wymianę lub zwrot biletów lotniczych, zarówno indywidualnych jak i grupowych. Możesz przeglądać listę wystawionych faktur, edytować lub ponownie wydrukować dowolną fakturę. Wprowadzono możliwość zwrotu częściowo wykorzystanego biletu.
Na podstawie wprowadzonych danych „Master-Avia” pozwala uzyskać dużą liczbę raporty:
Raporty o ruchu SSR: raport Agenta do linii lotniczej (Aeroflot, TKP, Transaero itp.) lub raport Subagenta do Agenta
Raporty sprzedaży do dostawców SSR (rejestry sprzedaży, wymiany, zwroty, listy rozliczeniowe) z możliwością dostosowania parametrów raportu (dla wszystkich kierunków lub pojedynczo, z uwzględnieniem czarterów lub nie, drukowanie danych tylko dla zweryfikowanych SSO lub dla wszystkich, za bilety walutowe lub za ruble itp.).
Sprawozdania kasjera, kierownika punktu sprzedaży lub dyrektora generalnego Spółki ze sprzedaży biletów na dany dzień lub na dowolny okres.
Raport z historii każdego biletu. Dla każdego indywidualnego biletu można uzyskać pełną historię jego „życia”, kiedy został odebrany, kiedy i komu został przekazany do sprzedaży, kiedy i przez kogo został sprzedany (wymieniony, zwrócony, anulowany), numer konta itp.
Wydruk faktur, faktur, zaświadczeń o zwrotach itp.
Kontrola dostępu.
Komputer „Master-Avia” posiada wbudowany system kontroli dostępu, co ułatwia podłączanie nowych użytkowników do systemu z indywidualnymi prawami dostępu do informacji. Z komputera PC mogą korzystać użytkownicy połączeni zarówno lokalnie, jak i zdalnie - przez Internet. Dostęp zdalnych punktów sprzedaży lub Subagentów do bazy danych możliwy jest za pomocą dedykowanych linii komunikacyjnych.
Program Master-Center Payments służy do automatyzacji wymiany informacji o płatnościach pomiędzy komputerem „Master-Tour” a systemami zewnętrznymi:
systemy księgowe (1C: Enterprise, Parus)
rachunkowość zarządcza (MBS Navision)
systemy typu „klient-bank”
Główne funkcje i możliwości programu:
wyślij informacje o opłaconych kuponach do 1C: Enterprise
zapłać za kupony na komputer „Master-Tour” bez wychodzenia z interfejsu „1C: Enterprise”
jeśli istnieje system Klient-Bank w „1C: Enterprise”, przenieś płatności na komputer „Master-Tour”
Zalety programu:
program pozwala uniknąć podwójnego wprowadzania informacji o płatnościach w „1C: Enterprise” lub PC „Master-Tour” dzięki automatycznej wymianie informacji między programami. Ostatecznie zmniejsza się możliwość błędów przy wprowadzaniu informacji, a wydajność pracy menedżerów czy księgowych wzrasta.
otwarty kod konfiguracyjny 1C, który pozwala maksymalnie dostosować program do własnych potrzeb
niezależność od konkretnej używanej konfiguracji 1C
system jest otwarty do użytku nie tylko z 1C: Enterprise, ale także z dowolnego programu obsługującego technologię COM lub umożliwiającego pracę z usługami internetowymi, na przykład MBS Navision
Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu:
na serwerze - Microsoft Windows 2000 i Internet Information Server w wersji 5.0 lub nowszej
na komputerze klienckim - Microsoft Windows 98 lub nowszy, 1C: Enterprise 7.7
Specyfikacje: program jest usługą internetową, która współdziała z bazą PC „Master-Tour” oraz komponentem klienta zainstalowanym na każdym komputerze klienckim z „1C: Enterprise”. Komponent umożliwiający dostęp do systemu z 1C: Enterprise, a także przykład konfiguracji, są zawarte w standardowej dostawie. Komponenty umożliwiające dostęp z innych programów mogą być opracowane zgodnie z Twoim zamówieniem. System realizowany jest w technologii Microsoft .NET Framework.
