Prawdopodobnie każdy użytkownik telewizji satelitarnej przynajmniej raz, przeglądając kanały, natknął się na napis „Coded Channel”. Oczywiście dostęp do transmisji na tej częstotliwości jest ograniczony. I tu pojawia się logiczne pytanie: jak dekodować kanały telewizyjne Tricolor i zapewnić sobie dostęp do oglądania? Spróbujmy zrozumieć tę sytuację.
Dlaczego kanał może być kodowany?
Aby rozwiązać problem, należy najpierw zrozumieć przyczyny jego wystąpienia. Komunikat o zakodowanym kanale może pojawić się w następujących przypadkach:
- abonent nie zapłacił za dostęp do usługi;
- zakodowany kanał należy do pakietu, który nie jest podłączony do abonenta;
- klucze aktywacyjne poleciały na odbiornik;
- odbiornik zbyt długo stał bezczynny;
- sprzęt wygasł.
Procedura w każdym przypadku będzie inna. W pierwszych dwóch sytuacjach wystarczy zapłacić lub podłączyć żądaną usługę. We wszystkich innych opcjach konieczne będzie wprowadzenie dodatkowych ustawień.
Po zakodowaniu kanałów federalnych
Jak każda firma zapewniająca dostęp do usług telewizyjnych, Tricolor ma zestaw kanałów, które powinny być zawsze dostępne. Lista tych kanałów jest określona przez prawo, chociaż każda firma stara się ją ograniczyć w ramach swoich możliwości. Obejmuje co najmniej Pervy, Rosja1, Kultura i kilkanaście częstotliwości.
Ważny! Pełna lista kanałów federalnych może zostać wyjaśniona na oficjalnej stronie internetowej Tricolor.
Jeśli na jednym z tych kanałów pojawi się komunikat o kodowaniu, oznacza to, że u operatora wystąpiła pewna usterka. W takim przypadku skontaktuj się. Numer centrum kontaktowego - 8-800-500-01-23 - jest dostępny przez całą dobę, a połączenia z nim nie są naliczane przez operatorów telekomunikacyjnych.
Instrukcje dekodowania odbiornika
Najczęściej komunikat o zakodowanym kanale pojawia się w wyniku awarii kodów aktywacyjnych. Może się to zdarzyć z różnych powodów. Czasami winni są klucze aktywacyjne, za które winien jest operator. W niektórych przypadkach usterka jest wywoływana przez błąd sprzętowy.
Resetowanie klucza może również nastąpić, jeśli przystawka STB została wyłączona i nie była używana przez zbyt długi czas (tydzień lub dłużej). Polecenia aktywacyjne są aktualizowane z satelity automatycznie podczas działania odbiornika. Gdy urządzenie jest bezczynne przez pewien czas, nie ma aktualizacji, dlatego prefiks nie może później uzyskać dostępu do transmisji. W każdym razie dekodowanie kanałów Tricolor TV będzie polegało na ponownym odbiorze kodów aktywacyjnych.
Jak zaktualizować polecenia aktywacyjne?
Najłatwiejszym sposobem aktualizacji kodów aktywacyjnych jest włączenie urządzenia i pozostawienie go na 3-8 godzin na jednym z zakodowanych kanałów. Najczęściej zalecają przejście na kanał Kinopokaz, ale nie jest to ważne. Gdy tylko satelita przeniesie się do regionu zamieszkania abonenta, kody aktywacyjne zostaną automatycznie wysłane do odbiornika i nadawanie zostanie przywrócone. Zwykle zajmuje to około 3 godzin, ale operator stwierdza, że \u200b\u200bprocedura może potrwać dłużej. Dlatego nie warto wzbudzać paniki wcześniej niż po 8 godzinach.
Co zrobić, jeśli nie ma automatycznej aktualizacji
Jeśli poprzednia opcja nie pomogła, a polecenia aktywacyjne nie zostały wysłane automatycznie, powinieneś o nie poprosić. Aby to zrobić, przejdź do osobistego konta subskrybenta w witrynie Tricolor. W menu szafki znajduje się zakładka „Moje usługi”. Klikając na niego, subskrybent zobaczy dane o stanie swoich subskrypcji, a pod nimi czerwony przycisk „Żądaj poleceń aktywacji”. Ten przycisk należy nacisnąć, a następnie powtórzyć wszystkie kroki opisane w powyższym akapicie.
Ważny! Jeśli z jakiegoś powodu subskrybent nie ma dostępu do swojego konta osobistego, może skontaktować się z operatorem pomocy technicznej Tricolor TV.
Kolejna instrukcja dekodowania
W niektórych przypadkach odbieranie poleceń aktywacyjnych nie pomaga uzyskać dostępu do zakodowanych kanałów. Tutaj możesz spróbować wykonać poważniejsze operacje.
Ważny! Sensowne jest działanie metodami opisanymi w tym artykule, jeśli komunikat kodujący podaje kanał, który był wcześniej dostępny. Aby wyświetlić kanały i pakiety, które nie są podłączone do subskrybenta, podane tutaj metody nie są odpowiednie.
Zmień ustawienia
Jeśli więc prosta aktualizacja kodów aktywacyjnych nie pomogła w zdekodowaniu urządzenia, możesz spróbować wykonać następujące czynności:
- zainstaluj ponownie wszystkie parametry operacyjne;
- zrestartuj odbiornik, odłączając go od sieci na 5-10 minut;
- ponownie zażądać kodów aktywacyjnych;
- pozostaw przystawkę STB dla zakodowanego kanału na 3-8 godzin.
Dla każdego z tych etapów napisaliśmy już szczegółowe instrukcje. Można je znaleźć na naszej stronie internetowej w przypadku trudności z jakąkolwiek operacją.
Ustawienia wycofywania zwykle pozwalają przywrócić dostęp do transmisji w ciągu 1-3 godzin. Ale na stronie internetowej operatora deklarowany jest dłuższy okres, aby uniknąć wszelkiego rodzaju awarii satelity. Dlatego warto poczekać co najmniej 8 godzin przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.
Ważny! Jeśli opisane metody nie pomogły, istnieje tylko jedno wyjście - skontaktuj się z operatorem Tricolor lub ze sprzedawcą, u którego sprzęt został zakupiony.
Nieaktualny odbiornik
Od 2016 roku operator Tricolor zmienił format emisji z MPEG2 na MPEG4. W związku z tym kampanie na dużą skalę zaczęły zastępować sprzęt kliencki nowym, co umożliwia odbieranie wideo w zaktualizowanym formacie. Lista modeli odbiorników, które należy wymienić, jest opublikowana na oficjalnej stronie internetowej Tricolor.
Operator odłącza przestarzały sprzęt od nadawania niezależnie. W wyniku tego pojawia się komunikat o kodowaniu kanału. Jeśli subskrybent wie, że jego dekoder został zakupiony ponad trzy lata temu, warto sprawdzić, czy znajduje się na czarnej liście przestarzałych modeli. W razie potrzeby można go wymienić na rzeczywisty, za pomocą dowolnego działania operatora - za niewielką dopłatą lub całkowicie bezpłatnie. Nie jest możliwe dekodowanie kanałów w Tricolor TV, jeśli urządzenie zostało odłączone przez firmę z powodu utraty znaczenia przy użyciu metod opisanych powyżej.
Czy warto przeflashować prefiks?
Niektórzy subskrybenci, chcąc zaoszczędzić pieniądze na podłączeniu płatnych kanałów lub czas na wymianę sprzętu, zwracają się do usług obiecujących specjalistów. A ci, którzy są trochę obeznani z programowaniem, czasami próbują przeprowadzić takie operacje samodzielnie, pobierając pirackie oprogramowanie z Internetu. Sieć jest pełna witryn, które zapewniają oprogramowanie układowe, rzekomo dając nieograniczony dostęp do telewizji satelitarnej.
Jak przydatne jest takie oprogramowanie i czy można wierzyć w obietnice? Trudno powiedzieć na pewno. Być może niektóre programy mogą naprawdę pomóc bezpłatnie oglądać wszystkie kanały. Jednak zakup takiego oprogramowania będzie również musiał zostać wydany. A ich instalacja będzie traktowana jako naruszenie umowy z operatorem satelitarnym, to znaczy jako działanie niezgodne z prawem.
Stabilna eksploatacja sprzętu i usług największego rosyjskiego operatora telewizji satelitarnej staje się możliwa tylko pod warunkiem aktywnej subskrypcji i jej terminowej zapłaty. Dystrybucja różnych sposobów łączenia, aktywowania i płacenia pakietów taryfowych oraz dodatkowe funkcje znacznie upraszczają pracę z transmisją satelitarną. Jednak użytkownicy nadal często napotykają na problem: „Kanał zakodowany w Tricolor: jest sygnał, wszystko jest opłacane”. To pytanie jest dwuznaczne i ma kilka opcji diagnostycznych oraz niezależne rozwiązanie.
W tym artykule rozważymy, z czym związane jest wystąpienie zakodowanego kanału, i spróbujemy samodzielnie naprawić błąd, korzystając z usług dostępnych w 2019 roku.
Powody kodowania
Wystąpienie komunikatu o zakodowanym kanale wiąże się głównie z negatywnym wynikiem automatycznego sprawdzania przez oprogramowanie stanu używanego pakietu usług. Przyczyną dezaktywacji kanałów telewizyjnych jest brak terminowej płatności, co można zrobić na kilka różnych sposobów.
Nowi abonenci muszą przejść proces rejestracji sprzętu w sieci Tricolor TV i utworzyć konto w panelu użytkownika z dodatkowym linkiem do umowy serwisowej. Jeśli operacje te nie zostaną zakończone jak najszybciej, oglądanie kanałów telewizyjnych stanie się niemożliwe.
Po rozważeniu, dlaczego wystąpił błąd w zakodowanym kanale, dowiadujemy się, co to dokładnie znaczy i jak go wyeliminować.
Kanał zakodowany w Tricolor EST: co robić
Wiadomość o kodowaniu kanału jest wysyłana przez satelitę po przetworzeniu żądania danych pochodzących z odbiornika. Jeśli odbiornik zapisuje „Zakodowany kanał EST” - oznacza to, że sprzęt nie przeszedł testu na satelicie i nie może uzyskać dostępu do określonego kanału. Wstępna diagnostyka pomoże szybko ustalić przyczynę nieprawidłowego działania.
Jeśli komunikat pojawi się na wszystkich kanałach, proces rejestracji nie został zakończony. Można to wykonać niezależnie lub korzystając z usług działu wsparcia technicznego operatora. Jeśli napis o kodowaniu pojawia się na określonych kanałach - problemem jest zapłacenie za pakiet usług. Szczegółowo analizujemy każdy z błędów w poszczególnych akapitach.
Rejestracja sprzętu
Rejestracja sprzętu jest procesem obowiązkowym, bez którego stabilne działanie nie jest możliwe. Operację tę powinien wykonać specjalista Tricolor podczas instalowania odbiornika i ustawiania kierunku satelity, ale jeśli wykonałeś instalację samodzielnie, nie zapomnij o rejestracji.
Ten proces można wykonać na kilka sposobów:
- otwierając odpowiednią stronę na oficjalnej stronie operatora. Zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, danych kontaktowych i numeru seryjnego urządzenia, które można wyświetlić z tyłu odbiornika lub karty inteligentnej. Wstępnie sprawdź dane wejściowe - są one przetwarzane ręcznie przez operatora. Po wprowadzeniu wszystkich niezbędnych informacji wyślij formularz;
- dzwoniąc na bezpłatny numer telefonu komórkowego lub pomocy technicznej miasta. Poinformuj operatora o celu połączenia, a następnie postępuj zgodnie z jego dalszymi instrukcjami. Aktywacja w tym przypadku odbywa się również w trybie ręcznym.
Aktywacja urządzenia może trwać 7-8 godzin, w tym okresie zaleca się odłączenie odbiornika od sieci. Włączenie urządzenia po ustalonym czasie inicjuje proces wysyłania do satelity specjalnego żądania, które pomoże zdekodować nadawany obraz i przesłać informacje o istniejących subskrypcjach do odbiornika.
Płatność nie powiodła się
Biorąc pod uwagę pytanie: „Trójkolorowy, zakodowany kanał, co mam zrobić?”, Warto zwrócić szczególną uwagę na proces sprawdzania salda konta i płacenia za wymagany pakiet usług. Uzupełniając saldo, środki są początkowo przekazywane na rachunek ogólny, po czym konieczne jest ręczne przelewanie pieniędzy na konto niezbędnej usługi. Jeśli nie zrobisz tego w odpowiednim czasie, usługa zostanie zablokowana, a oglądanie kanałów telewizyjnych zawartych w pakiecie stanie się niedostępne.
Przejdź bezpłatnie do procesu rejestracji w panelu sterowania użytkownika i przejdź do strony głównej. Kliknij kartę „Płatność za usługi” i przekieruj środki z konta ogólnego do wymaganej subskrypcji. Tutaj możesz dołączyć plastikową kartę płac, za którą co miesiąc będzie naliczana kwota niezbędna do zapłaty za usługi. Wszystkie informacje o wydatkach są zapisywane w odpowiedniej sekcji. Odblokowanie kanału może również zająć trochę czasu, najpierw uruchom ponownie odbiornik.
Co zrobić, jeśli zakodowany kanał w Tricolor
Jeśli powyższe instrukcje nie pomogły w rozwiązaniu problemu z kodowanymi kanałami i nie pojawiają się, skontaktuj się z pomocą techniczną Tricolor, aby uzyskać pomoc, gdzie wykwalifikowany specjalista poinformuje Cię szczegółowo o możliwych przyczynach nieprawidłowego działania i sposobie ich rozwiązania.
Możesz to zrobić na następujące sposoby:
- zadzwoń na bezpłatny całodobowy numer telefonu komórkowego lub miejskiego;
- zostaw wiadomość w rozliczeniu konta użytkownika, po czym operator automatycznie oddzwoni do podanych informacji kontaktowych;
- zadzwoń na oficjalne konto operatora w Skype;
- użyj metod zintegrowanych z witryną operatora, które obejmują czat głosowy i tekstowy.
Wyniki
Błąd przy kodowaniu kanałów Tricolor TV jest dość powszechny wśród subskrybentów i nie jest krytyczny. Użytkownik może rozwiązać problem, przestrzegając powyższych instrukcji. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu samodzielnie, skontaktuj się z operatorem, który udzieli szczegółowych informacji na temat przywracania stabilnego nadawania, aw najgorszym przypadku wyśle \u200b\u200bspecjalistę do twojego domu.
