Apple протягом багатьох років виступає за шифрування даних і повну конфіденційність користувачів. Ця теза є основним в політиці компанії. Однак не все так гладко, як здається на перший погляд. Днями, компанія додала нові положення в розділ "iTunes Store і конфіденційність", які злегка суперечать гучних заяв Apple.
Нові положення - нові неясності
Виходячи з нових положень, пристрої Apple будуть отримувати індивідуальні бали. Вони розраховуються з кількості зроблених дзвінків і відправлених електронних листів.
"Щоб виявити і запобігти шахрайству на ранніх стадіях, ми будемо збирати приблизну кількість зроблених дзвінків і відправлених / прийнятих електронних повідомлень. Це допоможе обчислити "оцінку довіри" пристрою, яка буде використовуватися при різних покупках. Всі оцінки будуть зберігається протягом обмеженого кількості часу на наших серверах "- повідомляє Apple.
І тут виникає резонне питання: "Яким чином збір даних і уявна оцінка, дозволять захиститися від шахрайства?" У компанії це пояснили так: "Грунтуючись на оцінці довіри можна обчислити, була покупка зроблена власником або шахраєм."
"Оцінка довіри" буде підлягати періодичному оновленню. Її підрахунок лягає цілком і повністю на обчислювальну потужність пристрою.
Як заявляють представники Apple: "Збір інформації не порушує політику конфіденційності компанії. Докладні дані про дзвінки та електронні листи не надходять на сервера компанії ". Сайт VentureBeat доповнив, що нові положення в політиці конфіденційності також поширюються і на Apple TV.
Напевно багато хто пригадає старий епізод мультсеріалу South Park в тему:
З одного боку виглядає смішно, але з іншого - тут є чимала частка правди.
За нами весь час стежать
Одна справа, коли розробники отримують дані про місцезнаходження гаджета постфактум, щоб проаналізувати їх і зовсім інше - відстеження пристроїв в реальному часі.
Чи знаєте ви, що вже давно дали згоду на відстеження місця розташування і не тільки Apple.
Політика конфіденційності, розділ «Сервіси, засновані на місцезнаходження»:
Для надання сервісів, заснованих на місці розташування, в своїх продуктах компанія Apple, а також наші партнери і ліцензіати можуть збирати дані про місцезнаходження, використовувати їх і обмінюватися ними. Такі відомості включають дані про географічне розташування вашого комп'ютера або пристрою Apple, одержувані в режимі реального часу.
Apple, партнери та ліцензіати можуть в будь-який момент відстежувати наші переміщення і використовувати все це в своїх цілях. Зрозуміло, так компанія полегшує роботу маркетологам, але виглядає це вже дуже неприємно.
Нам забороняють виготовляти зброю
Великі і довжелезні призначені для користувача угоди в першу чергу покликані убезпечити компанію від всіляких судових позовів і розглядів. Складають такі документи підковані юристи, в них відображають всі нюанси чинного законодавства.
Так користувачі додатків з App Store і Mac App Sore, погоджуючись з призначеним для користувача угодою, зобов'язуються не виробляти і не виробляти всілякі види зброї за допомогою програмного забезпечення.
Умови та положення користування Мультимедійні сервіси Apple, розділ «Ліцензійна угода з кінцевим користувачем»:
Використовуючи Ліцензований додаток, ви ... погоджуєтесь не допускати використання цих продуктів в яких би то не було цілях ... включаючи, але не обмежуючись цим, розробку, проектування, виготовлення або виробництво ядерного, ракетного, хімічної або біологічної зброї.
Все, хлопці, згортаємося. Тепер будемо обчислювати необхідну масу плутонію на рахунках.
Наші дані можуть видалити в будь-який момент
Хмарний сервіс - зручна і корисна штука. Можна зберігати свої документи і отримувати до них доступ з будь-якого місця, де є інтернет.
Не всі знають, що в одні прекрасний момент Apple може видалити всі наші дані без попередження. Зрозуміло, стосується це лише порушників користувальницьких угод, але ми ж їх все-одно не читаємо, а значить, це загрожує кожному з нас.
Так компанія покладає відповідальність за вміст хмари виключно на користувача, а якщо в ньому виявлять щось заборонене або підозріле, співробітники можуть одним натисканням убезпечити себе.
Умови та положення iCloud, розділ «Видалення матеріалів»:
Компанія Apple залишає за собою право в будь-який час визначати, чи є матеріали допустимими і чи відповідають вони цією угодою, і може в будь-який час переглянути, перемістити, відхилити, змінити і / або видалити матеріали без попереднього повідомлення та на власний розсуд.
Нас і наших друзів знають по іменах
Ми вже давно звикли до того, що компанії обробляють наші дані, параметри комп'ютера, відомості про програмне забезпечення та іншу технічну інформацію. Це завжди підкріплюється уточненням, що отримані дані не дозволяють ідентифікувати кінцевого користувача.
Голосове введення тексту на комп'ютері Mac, розділ «Про функції« Диктування »і конфіденційності»:
Якщо використовувати серверний варіант функції «Диктування», продиктовані дані записуються і відправляються на сервер Apple для їх перетворення в текст. При цьому комп'ютер відправляє на сервер Apple і іншу інформацію, зокрема ваші дані: ваше ім'я і прізвисько, імена і прізвиська контактів з вашої адресної книги, а також ваші відносини з ними (наприклад, «тато»).
Цікаво, а генеалогічне дерево iPhone скоро малювати буде?
Не думайте, що справа тільки в Apple
Подібні моменти зустрічаються і в призначених для користувача угоди інших компаній, сервісів і програм. Ми навіть не уявляємо, що вже давно дали дозвіл на повний збір даних і відомостей про нас.
У 2016 році фахівці товариства захисту прав споживачів проаналізували 33 призначених для користувача угоди популярних додатків і сервісів. Сумарна довжина тексту склала понад 260 тисяч слів! На прочитання такого обсягу може знадобитися більше двох з половиною діб чистого часу.
Не впевнений, що знайдеться хоч один користувач, який читає призначені для користувача угоди всіх використовуваних сервісів.
Буде створюватися при активації гаджета. Однак, налаштовуючи смартфон вперше, користувачі нерідко пропускають цей етап з однієї причини - пристрій вимагає дані пластикової карти. Російські користувачі, які звикли в усьому підозрювати шахрайство, тягнуть зі створенням Apple ID, Намагаючись відшукати спосіб обійтися без картки.
Варіантів, як зареєструвати «учетку» iPhone, існує кілька - серед них є і такий, при якому вводити дані «кредитки» не потрібно.
без Apple ID користувач не зможе:
Про повноцінному використанні iPhone без Apple ID не може йти й мови. Легендарна багатофункціональність цього смартфона обумовлена \u200b\u200bвеличезною кількістю різнорідного софта, доступного в AppStore. iPhone без додатків - просто стильний і якісно зібраний гаджет, але аж ніяк нЕ мультитул, Здатний впоратися з будь-яким завданням.
Як створити новий обліковий запис через iTunes?
Якщо у вас немає iTunes, Почати варто з завантаження останньої версії цієї програми з офіційного сайту компанії Apple. Як тільки ви завантажте і встановіть медіакомбайн, дійте наступним чином:
Крок 1. Відкрийте Айтюнс і клікніть на вкладку « Обліковий запис»В горизонтальному меню зверху.
крок 2. Виберіть пункт « Увійти…".
крок 3. У вікні натисніть « Створити новий Apple ID».
крок 4. Ви опинитеся на вітальній сторінці iTunes Store - тут потрібно клікнути на синю кнопку « продовжити».
крок 5. На цьому етапі вам потрібно прочитати документ під назвою « »І поставити галочку навпроти« Я ознайомився…".
Якщо ви не підтвердите факт ознайомлення, реєстрацію завершити не вдасться.
При відсутності можливості прочитати положення Apple негайно вам варто скористатися посиланням «Версія для друку». У браузері з'явиться HTML-документ, який слід роздрукувати, щоб ознайомитися з ним, як тільки з'явиться вільний час.
Підтвердивши, що прочитали умови, натисніть « прийняти».
крок 6. Заповніть анкету - необхідно ввести такі дані:
- Адреса електронної пошти. Важливо, щоб адреса була діючим, а також щоб ви мали до нього доступ. При бажанні можна вказати і додатковий поштову адресу.
- дата народження. За датою вам повинно бути більше 21 років - інакше купувати контент і софт в AppStore і iTunes Store у вас не вийде.
- придуманий пароль. Вимоги до паролю від облікового запису Apple вельми суворі: він повинен містити цифри, малі та великі літери. Плюс до того один символ не може повторюватися тричі поспіль.
Також користувачеві доведеться відповісти на три питання - наприклад, як звали кращого друга дитинства.Цей захід необхідний для забезпечення безпеки облікового запису.
Крок 7.Відмовтеся від розсилки, якщо не бажаєте отримувати інформацію про продукти «яблучної» компанії і релізах фільмів і музики на поштову скриньку. Для цього необхідно зняти галочки навпроти полів « Рекомендації та інформація ...».
Потім натисніть « продовжити».
крок 8. Виберіть спосіб оплати покупок і введіть необхідні реквізити. Зверніть увагу, що вказівка \u200b\u200bреквізитів кредитної картки в iTunes ні в якому разі не несе загрози вашому добробуту. Гроші спишуться тільки в разі придбання контенту або софта і тільки з вашої згоди.
Якщо як спосіб оплати ви вибрали пластикову карту, вам доведеться ввести її номер, термін дії, а також CVC2 - код безпеки зі зворотного боку. Якщо ж ви віддали перевагу варіант « Мобільний телефон», Досить вказати номер мобільного телефону і підтвердити його за допомогою СМС.
крок 9. Заповніть поля блоку « Адреса виставлення рахунку». Потрібно вказати:
- Прізвище та ім'я.
- Код і назва міста.
- Вулицю проживання і індекс.
- Контактний номер телефону.
- Форму звернення ( « г-н»Або« г-жа»).
Як тільки заповніть обов'язкові поля, натисніть « Створити Apple ID». Ви побачите вікно, відсилає вас до пошти.
крок 10. У поштовій скриньці ви знайдете такий лист:
Вам слід натиснути « підтвердити адресу», Після чого ви можете вважати, що Apple ID успішно сформований.
Як створити Apple ID без ПК?
Завести обліковий запис Apple вдасться і без комп'ютера, однак в цьому випадку потрібно, щоб пристрій було підключено до 3G або Wi-Fi. Забезпечивши доступ до інтернету, дійте так:
Крок 1. У « налаштуваннях»IPhone знайдете розділ« iTunes Store, App Store»І зайдіть в нього.
крок 2. Натисніть на кнопку « Створити новий Apple ID».
крок 3. На наступному екрані ви побачите перелік країн - стандартно вибрати Росія. Нічого не змінюючи, натисніть « далі».
крок 4. Вам слід ознайомитися з документом під назвою « Умови мультимедійних сервісів Apple». Документ досить ємний - на айФоні виходить 29 сторінок дрібним шрифтом; саме тому більшість користувачів нехтує його читанням.
Так чи інакше, підтвердити, що ви прочитали « положення»І згодні з умовами, доведеться. Для цього потрібно натиснути « прийняти»В правому нижньому кутку і потім клікнути на однойменну кнопку в з'являється вікні.
Якщо ви хочете прочитати умови, але не з екрану телефону, а з паперового носія, скористайтеся посиланням «Надіслати по e-mail». З електронної пошти ви зможете роздрукувати документ.
крок 5. Заповніть анкету. Вводити доведеться ті ж дані, що і при реєстрації аккаунта в iTunes - e-mail, пароль, дату народження, питання і відповіді, необхідні для забезпечення безпеки.
Якщо ви не хочете підписуватися на новини про послуги Apple, додатках і контенті, переведіть повзунки, розташовані внизу, в неактивний стан.
крок 6. Виберіть спосіб оплати і введіть платіжні реквізити. Необхідні ті ж дані, що і при реєстрації через iTunes.
Після того як вкажете необхідну інформацію, клікніть на « далі».
крок 7. Зайдіть на електронну пошту, яку вказували при реєстрації Apple ID, та натисніть " підтвердити адресу».
створення облікового запису Apple IDв «Налаштуваннях» апарату та реєстрація через iTunes - аналогічні процедури: в обох випадках потрібні одні і ті ж відомості.
Потрапити в сервіс створення облікового запису Apple можна і через App Store. Зайдіть в магазин додатків і перегорніть головну сторінку до кінця. Натисніть на « Увійти».
Потім натисніть « Створити Apple ID».
Як створити обліковий запис на айФоні без кредитної картки?
Як мінімум, один спосіб створити Apple ID без «кредитки» є. Якщо ви не бажаєте ділитися з Apple платіжними реквізитами, дійте так:
Крок 1. зайдіть в iTunes і в випадаючому меню виберіть « програми».
крок 2. Знайдіть безкоштовне додаток (any) на головній сторінці і натисніть на його іконку.
крок 3. Після того як відкриється опис програми, натисніть « Завантажити».
крок 4. У вікні тапніте по кнопці « Створити новий Apple ID»- так ви запустите процедуру формування аккаунта.
Продовжуйте реєстрацію в звичайному порядку аж до того моменту, коли потрібно визначитися зі способом оплати.
крок 7. На сторінці " Вкажіть спосіб оплати»Замість банківської картки, виберіть варіант« немає».
При такому виборі ви будете позбавлені від необхідності вводити платіжні реквізити. Однак численні поля блоку « Адреса виставлення рахунку»Заповнювати все одно доведеться.
висновок
створювати Apple ID можна як за допомогою ПК, так і без нього. Однак, якщо задіяти для виконання цього завдання комп'ютер і iTunes, Часу буде витрачено менше - друкувати доведеться предостатньо, а на клавіатурі ПК робити це зручніше.
Крім того, при реєстрації з комп'ютера вдасться обійтися без зазначення реквізитів вибраного способу оплати. Це важливо, тому що багато вітчизняних користувачі техніки Apple з підозрою ставляться до вимоги залишити дані картки.
Напевно багато хто пригадає старий епізод мультсеріалу South Park в тему:
З одного боку виглядає смішно, але з іншого - тут є чимала частка правди.
За нами весь час стежать
Одна справа, коли розробники отримують дані про місцезнаходження гаджета постфактум, щоб проаналізувати їх і зовсім інше - відстеження пристроїв в реальному часі.
Чи знаєте ви, що вже давно дали згоду на відстеження місця розташування і не тільки Apple.
Політика конфіденційності, розділ «Сервіси, засновані на місцезнаходження»:
Для надання сервісів, заснованих на місці розташування, в своїх продуктах компанія Apple, а також наші партнери і ліцензіати можуть збирати дані про місцезнаходження, використовувати їх і обмінюватися ними. Такі відомості включають дані про географічне розташування вашого комп'ютера або пристрою Apple, одержувані в режимі реального часу.
Apple, партнери та ліцензіати можуть в будь-який момент відстежувати наші переміщення і використовувати все це в своїх цілях. Зрозуміло, так компанія полегшує роботу маркетологам, але виглядає це вже дуже неприємно.
Нам забороняють виготовляти зброю
Великі і довжелезні призначені для користувача угоди в першу чергу покликані убезпечити компанію від всіляких судових позовів і розглядів. Складають такі документи підковані юристи, в них відображають всі нюанси чинного законодавства.
Так користувачі додатків з App Store і Mac App Sore, погоджуючись з призначеним для користувача угодою, зобов'язуються не виробляти і не виробляти всілякі види зброї за допомогою програмного забезпечення.
Умови та положення користування Мультимедійні сервіси Apple, розділ «Ліцензійна угода з кінцевим користувачем»:
Використовуючи Ліцензований додаток, ви ... погоджуєтесь не допускати використання цих продуктів в яких би то не було цілях ... включаючи, але не обмежуючись цим, розробку, проектування, виготовлення або виробництво ядерного, ракетного, хімічної або біологічної зброї.
Все, хлопці, згортаємося. Тепер будемо обчислювати необхідну масу плутонію на рахунках.
Наші дані можуть видалити в будь-який момент
Хмарний сервіс - зручна і корисна штука. Можна зберігати свої документи і отримувати до них доступ з будь-якого місця, де є інтернет.
Не всі знають, що в одні прекрасний момент Apple може видалити всі наші дані без попередження. Зрозуміло, стосується це лише порушників користувальницьких угод, але ми ж їх все-одно не читаємо, а значить, це загрожує кожному з нас.
Так компанія покладає відповідальність за вміст хмари виключно на користувача, а якщо в ньому виявлять щось заборонене або підозріле, співробітники можуть одним натисканням убезпечити себе.
Умови та положення iCloud, розділ «Видалення матеріалів»:
Компанія Apple залишає за собою право в будь-який час визначати, чи є матеріали допустимими і чи відповідають вони цією угодою, і може в будь-який час переглянути, перемістити, відхилити, змінити і / або видалити матеріали без попереднього повідомлення та на власний розсуд.
Нас і наших друзів знають по іменах
Ми вже давно звикли до того, що компанії обробляють наші дані, параметри комп'ютера, відомості про програмне забезпечення та іншу технічну інформацію. Це завжди підкріплюється уточненням, що отримані дані не дозволяють ідентифікувати кінцевого користувача.
Голосове введення тексту на комп'ютері Mac, розділ «Про функції« Диктування »і конфіденційності»:
Якщо використовувати серверний варіант функції «Диктування», продиктовані дані записуються і відправляються на сервер Apple для їх перетворення в текст. При цьому комп'ютер відправляє на сервер Apple і іншу інформацію, зокрема ваші дані: ваше ім'я і прізвисько, імена і прізвиська контактів з вашої адресної книги, а також ваші відносини з ними (наприклад, «тато»).
Цікаво, а генеалогічне дерево iPhone скоро малювати буде?
Не думайте, що справа тільки в Apple
Подібні моменти зустрічаються і в призначених для користувача угоди інших компаній, сервісів і програм. Ми навіть не уявляємо, що вже давно дали дозвіл на повний збір даних і відомостей про нас.
У 2016 році фахівці товариства захисту прав споживачів проаналізували 33 призначених для користувача угоди популярних додатків і сервісів. Сумарна довжина тексту склала понад 260 тисяч слів! На прочитання такого обсягу може знадобитися більше двох з половиною діб чистого часу.
Не впевнений, що знайдеться хоч один користувач, який читає призначені для користувача угоди всіх використовуваних сервісів.
Корпорація Apple почала активну боротьбу з i-гаджетами, ввезеними в Росію неофіційними імпортерами. З 1 червня 2012 року в сервісній політиці компанії відбулися істотні зміни: тепер російські сервіс-центри компанії вимагають у власника чек про покупку товару, в разі якщо він придбаний за межами Росії. Якщо чека немає, а був придбаний телефон за кордоном юридичною особою, то всесвітня гарантія на такий пристрій не поширюється, а Apple залишає за собою право повідомити контролюючим інстанціям про факт «сірого» імпорту, здійснюваного певною компанією. Роз'яснення щодо нової гарантійної політики Apple були донесені до партнерів компанії інформаційним листом за підписом генерального керуючого московської філії «Еппл Ю-Кей Лімітед» Галини Максимової. «У разі відсутності документального або фактичного підтвердження про придбання вироби в країні, в яку воно поставлялося Виробником для реалізації, сервісна організація зобов'язана відмовити в гарантійному ремонті ...» - роз'яснює в листі Галина Максимова.
У московському філії «Еппл Ю-Кей Лімітед» не стали офіційно коментувати зміни гарантійної політики.
Випадки відмови в обслуговуванні гаджетів Apple авторизовані сервісами вже є. 8 червня сервіс-центр компанії «МакЛабс» відмовив клієнтові, який приніс в компанію iPad3 з серійним номером, за яким було ясно, що пристрій було продано в США. Ремонт пристрою виявився неможливий, була потрібна заміна пристрою на нове. А зробити це в компанії погодилися тільки в разі надання платіжного документа про первинному придбанні в країні продажу. Його у клієнта не виявилося.
У «МакЛабс» «Известиям» пояснили, що відмова обумовлена \u200b\u200bнової гарантійної політикою, яка була введена без попереднього повідомлення та будь-яких консультацій з сервіс-провайдерами.
Тепер ми зобов'язані вимагати від клієнта документ про первинному придбанні, і всі ці документи ми повинні зберігати протягом трьох років. Документообіг з Apple відразу виріс, - нарікає генеральний директор «МакЛабс» Олег Марчук. - Ми хочемо ремонтувати пристрої, а не звітувати.
За оцінками аналітиків телекомунікаційного ринку, «сірий» ввезення до сих пір превалює в поставках продуктів Apple в Росію.
На сьогоднішній день найпопулярніша продукція Apple - це iPhone і iPad. Наприклад, на 1 млн проданих iPhone всіх моделей в Росії припадає трохи менше 400 тис. Офіційно проданих, трохи краще статистика з iPad, але в загальному «сірий» ринок у нас лідирує, - каже Ельдар Муртазін з Mobile Research.
У компаніях, що постачають техніку Apple в Росію, зберігають спокій. Власник одного з найвідоміших магазинів, що займаються реалізацією товарів Apple, зазначив, що гарантійне обслуговування може брати на себе сам імпортер, і якщо він з цією функцією справляється, покупцеві все одно, у кого купувати гаджет.
На думку юриста «Інвесткафе» Дмитра Шилова, зміни в сервісній політиці цілком укладаються в правові рамки вітчизняного законодавства в сфері захисту прав споживачів.
Згідно зі статтею 6 Закону РФ «Про захист прав споживачів», відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчують факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні передбачених законом вимог у разі виявлення недоліків в товарі, - говорить Шилов . - Тобто споживач має право доводити факт придбання товару у конкретного продавця з використанням свідчень - шляхом фактичного, а не документального підтвердження його придбання у конкретного продавця. В інформаційному листі від Apple підставою для відмови в сервісному обслуговуванні є якраз відсутність документального або фактичного підтвердження придбання продукції компанії споживачем. Таким чином, вважаю, права вітчизняних споживачів, які придбали продукцію компанії у «сірих» дилерів, таким роз'ясненням не порушуються.
