شرکت آکادو دسترسی به اینترنت، تلویزیون کابلی و تلفن در منطقه مسکو را برای مردم فراهم می کند. این شرکت دارای یک وب سایت رسمی است که در آن مشتری می تواند درخواست اتصال به خدمات مخابراتی Akado را بگذارد. می توانید بررسی کنید که آیا یک خانه خاص می تواند به خط مستقیم متصل شود یا خیر صفحه نخستسایت. فقط آدرس خود را وارد کنید. در آینده نزدیک، مدیر شرکت با مشتری تماس می گیرد و در مورد امکان اتصال مشاوره می دهد و در مورد تاریخ مشخصی توافق می کند.
برای راحتی مشتری برای مشتریان کار می کند منطقه شخصیجایی که آنها می توانند خدمات را مدیریت کنند. علاوه بر این وجود دارد خط تلفن. این امکان را به شما می دهد تا تعداد بازدید از مشتری در دفتر را به حداقل برسانید. این نه تنها برای مشتریان، بلکه برای کارمندان شرکت نیز بسیار راحت است.
تلفن خط تلفن آکادو
7 499 940-00-00 تک شمارهخدمات پشتیبانی آکادو
شما می توانید به صورت 24 ساعته با خط تلفن آکادو تماس بگیرید. رایگان است. خیلی راحت است.
می توانید مستقیماً از وب سایت کمپین Akado تماس بگیرید. برای پاسخ دادن به اپراتور کافی است یک میکروفون در کامپیوتر داشته باشید.
با تلفن چه چیزی را می توان فهمید؟
با تماس با خط تلفن، می توانید به طور موقت دسترسی به اینترنت را متوقف کنید. مثلا اگر به تعطیلات می روید. همچنین می توانید بسته های خدماتی جدید را متصل کنید یا پارامترهای طرح تعرفه خود را مشخص کنید. به طور کلی، همه اینها را می توان از طریق یک حساب شخصی انجام داد. اما برای بسیاری از مشتریان برقراری تماس راحت تر از نشستن پشت رایانه است. اغلب، مشتریان در صورت بروز مشکلات فنی با اینترنت یا تلویزیون کابلی. متخصصان می توانند مشکلات فردی را درست در زمان برقراری تماس حل کنند. در برخی موارد، مراجعه به آدرس اتصال برای بررسی عملکرد تجهیزات ضروری است.
در چه صورت پشتیبانی نمی تواند کمک کند؟
در بیشتر موارد، خط تلفن به شما این امکان را می دهد که تمام مشکلات مشتری را حل کنید. در موارد بسیار نادر، ممکن است نیاز به مراجعه به دفتر Akado باشد. جهت فسخ قرارداد ارائه خدمات مراجعه به دفتر الزامی است. در آنجا باید بیانیه ای در مورد فسخ قرارداد با Akado بنویسید.
راه های دیگر برای تماس با Akado
یک کانال ارتباطی جایگزین ایمیل است. وب سایت رسمی آکادو دو آدرس ایمیلکه می توان به صورت مکتوب به آن پرداخت:
این سایت همچنین دارای بخش بازخورد است که در آن می توانید سؤال خود را مطرح کنید. باید آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره قرارداد، نام خود و بخشی که سوال به آن تعلق دارد را وارد کنید. پاسخ به ایمیل مشتری ارسال خواهد شد.
این وب سایت دارای بخش پشتیبانی مشتری نیز می باشد. در آنجا می توانید پاسخ مدیر شرکت آکادو به پرطرفدارترین سوالات مشتریان را بیابید. شاید پس از آشنایی با این بخش، دیگر نیازی به تماس با خط تلفن نیست. با توجه به اینکه خط تلفن به صورت شبانه روزی کار می کند، اکثر مشکلات در مدت زمان کوتاهی قابل حل است.
جوامع آکادو به صورت برجسته نشان داده شده اند در شبکه های اجتماعی(VKontakte، توییتر، فیس بوک).
صلاحیت اپراتور و زمان پاسخگویی
متخصصان آکادو مودبانه به تمام سوالات مشتریان پاسخ می دهند. با توجه به اینکه خط تلفن به صورت شبانه روزی کار می کند، هیچ مشکلی برای دسترسی به اپراتور وجود ندارد. در طول روز و ساعات صبح، راحت ترین راه برای عبور است. در عصر و شب، انتظار در صف می تواند بیش از 25 دقیقه باشد. در ابتدای تماس یک منشی تلفنی پاسخگوی مشتری است، لازم است موضوع تماس گفته شود. در مرحله بعد، مشتری به سوئیچ می شود پشتیبانی فنییا مدیر
Akado به ساکنان مسکو و منطقه مسکو دسترسی به اینترنت، تلویزیون کابلی و خدمات تلفنی. برای درخواست اتصال به خدمات مخابراتی آکادو، کافی است به وب سایت رسمی مراجعه کرده و در صفحه اصلی با وارد کردن آدرس آن، بررسی کنید که آیا خدمات به طور خاص برای خانه شما موجود است یا خیر.
پس از اینکه برنامه را ترک کردید، یکی از کارمندان شرکت با شما تماس می گیرد تا احتمالات اتصال را روشن کند و در مورد یک تاریخ مناسب برای شما توافق کند.
سایت دارد منطقه شخصی، که در آن مشتریان آکادو توانایی مدیریت خدمات خود را دارند. همچنین یک خط تلفن در Akado وجود دارد که پشتیبانی فنی به شما کمک می کند تا نه تنها از خدمات Akado راحت تر استفاده کنید، بلکه کار کارمندان شرکت را نیز تسهیل می کند.
تلفن خط تلفن آکادو
+7 499 940-00-00 - تنها تلفن رایگانخدمات پشتیبانی آکادو
می توانید 24 ساعت شبانه روز با اینجا تماس بگیرید و رایگان است. با تشکر از این، راه حل مشکل در کمترین زمان ممکن به دست می آید. همچنین در صورتی که دستگاه شما دارای میکروفون باشد می توانید مستقیماً از وب سایت شرکت با این شماره تماس آنلاین برقرار کنید.
آنچه را می توان با تلفن فهمید
اگر لازم است برای مدتی استفاده از اینترنت را متوقف کنید (مثلاً هنگام خروج از یک سفر کاری)، بسته های خدمات را وصل و قطع کنید، از طرح تعرفه خود مطلع شوید، این کار را می توان با تماس انجام داد.
چنین عملکردی در حساب شخصی مشترک نیز موجود است، اما شرایطی وجود دارد که دسترسی به اینترنت از بین می رود. چنین مشکلات فنی و همچنین مشکلات عملکرد تلویزیون کابلی به راحتی از طریق تلفن حل می شود و بسیاری از آنها را می توان بدون تماس با استاد در خانه برطرف کرد.
وقتی پشتیبانی نمی تواند کمک کند
شما نمی توانید از ارائه خدمات به صورت تلفنی خودداری کنید، زیرا این امر مستلزم آن است که درخواست فسخ قرارداد را مستقیماً در دفتر آکادو بنویسید.
راه های دیگر برای تماس با Akado
همچنین برای تماس با مدیر شرکت می توانید استفاده کنید پست الکترونیکآدرس ها در زیر ذکر شده است:
همچنین می توانید در فرم بنویسید بازخورددر وب سایت رسمی شرکت، با ذکر ایمیل، شماره تلفن، شماره قرارداد، نام کامل پاسخ سوال شما به موارد ذکر شده خواهد رسید آدرس پستی.
همچنین این سایت دارای بخشی با پاسخ است سوالات متداولمشتریان گاهی اوقات با مراجعه به آنجا، نیازی به تماس با پشتیبانی نخواهید داشت، زیرا راه حل مشکل در این بخش پیدا می شود.
با آکادو تماس بگیرید و از خدمات جدید مطلع شوید و طرح های تعرفه ایهمچنین می توانید در شبکه های اجتماعی
صلاحیت اپراتور و زمان پاسخگویی
کارکنان شرکت با مهربانی، مودبانه و درست با مشتریان ارتباط برقرار می کنند. از آنجایی که خدمات پشتیبانی 24 ساعته کار می کند، دسترسی به متخصص دشوار نخواهد بود، با این حال، در عصر و شب، انتظار برای پاسخ برخلاف صبح و بعد از ظهر می تواند حدود 20 دقیقه طول بکشد. به محض برقراری تماس، منشی تلفنی را می شنوید که از شما می خواهد موضوع تماس را نام ببرید. پس از آن، مطابق با موضوع ذکر شده، به پشتیبانی یا مدیر تغییر می کنید.
