Roskomnadzor: paiement pour les services de contenu - à partir de comptes séparés des abonnés mobiles, explications officielles de la législation. Roskomnadzor: paiement pour les services de contenu - à partir de comptes séparés des abonnés mobiles, explications officielles de la législation

Souvent des abonnés de l'opérateur communication cellulaire Megafon reçoit des plaintes liées au retrait de fonds du solde du téléphone pour des abonnements à divers services. Par exemple, les prévisions météorologiques quotidiennes ou les horoscopes. Dans le même temps, l'abonné peut même ne pas soupçonner que tel ou tel service lui est connecté.

L'activation de tels services douteux peut être effectuée automatiquement lorsque l'abonné appelle ou envoie des SMS en réponse à des messages intrusifs de l'opérateur ou des fraudeurs qui utilisent cette opportunité. Cet article vous aidera à apprendre comment empêcher le retrait de fonds de votre compte mobile pour ce type de service.

La possibilité de connecter divers services payants sur le téléphone en envoyant des SMS ou des appels vers des numéros courts est fournie par défaut à chaque abonné immédiatement après l'activation de la carte SIM. Étant donné que l'argent pour l'utilisation de ces services est initialement débité du solde principal, il est extrêmement difficile de constater qu'il s'agit d'un paiement pour l'accès aux services de contenu Megafon, et non du coût des services de communication habituels. Surtout si vous ne regardez pas les détails. Afin de ne pas dépenser plus d'argent pour la communication, il est recommandé de vérifier régulièrement la liste des services fournis, ou encore mieux - de désactiver les abonnements inutiles.

Comment désactiver - Service "Stop Content"

Afin d'éviter le débit de fonds pour divers services du fournisseur et d'abandonner complètement la possibilité de leur connexion, il est nécessaire d'établir une interdiction des numéros courts de contenu payant sur Megafon. Pour cela, il existe un service gratuit spécial "Stop Content". Dans le même temps, il est possible d'activer une interdiction d'accès aux contenus payants de plusieurs manières:

1. À travers espace personnel sur le site officiel - lk.megafon.ru. Après vous être enregistré et connecté sous votre propre nom d'utilisateur et mot de passe, activez l'option "Arrêter le contenu" en le trouvant dans la liste des services disponibles pour la connexion.
2. Composez la demande USSD depuis le mobile * 105 * 801 # et appuyez sur la touche d'appel.
3. Envoyez une requête * 526 #, qui remplit une fonction similaire.
4. Envoyez un SMS vide au 0500914.
5. Contactez le service d'assistance de la société de téléphonie mobile en appelant le 0500. Une fois que l'opérateur a répondu, demandez-lui d'activer ce service. Soyez prêt, si nécessaire, à nommer les détails du passeport de la personne auprès de laquelle la carte SIM est enregistrée.
6. Activez le service en contactant l'un des salons Megafon. Vous devez avoir un passeport avec vous.

Le contenu au sens large du terme est tout matériel d'information. De nombreux opérateurs fournissent ce contenu même, et en même temps pas gratuitement. De nombreux abonnés de Megafon s'intéressent à la question: l'accès au contenu - de quoi s'agit-il et à quoi sert-il?

Tout fonctionne selon le principe que si un abonné Megafon a reçu l'accès au contenu, il doit payer un certain montant. Bien sûr, cela peut être un service pratique pour recevoir en temps opportun des nouvelles de la Russie et du monde ou des documents de nature divertissante. Mais que se passe-t-il si l'utilisateur ne connecte pas du tout un tel service ou ne le connecte pas inconsciemment, ce qui lui fait simplement perdre une certaine somme d'argent? Dans ce cas, le contenu payant n'a aucun sens, et il serait préférable que son utilisation ne soit pas connectée.

Non seulement l'opérateur fournit des services similaires dans toute la Russie, mais également d'autres utilisateurs qui peuvent vous connecter à la liste de diffusion payante à l'aide d'un numéro court. Ce risque est le plus exposé aux adolescents en raison de la curiosité et aux personnes âgées en raison de l'inexpérience dans l'utilisation de ces appareils. Certains escrocs en Russie retirent également des fonds du compte en utilisant des numéros courts, ce qui conduit à l'absence de plusieurs centaines de roubles sur le compte. Une question logique se pose sur la façon de désactiver l'accès au contenu, tandis que Megafon donne une réponse simple: utiliser le service d'un opérateur spécialisé qui opère dans toute la Russie.

Arrêter le service de contenu

Ce service est considéré comme un moyen spécialisé de l'opérateur Megafon pour bloquer la communication avec les numéros payants. Cela s'applique à tous les types de communication, y compris:

• messages SMS;
• Codes USSD;
• appels vocaux sortants réguliers.

Finalement ce service est une barrière protectrice de l'utilisateur de Megafon contre toutes sortes de fraudeurs en Russie. Tout tarif présenté par l'opérateur vous permet d'utiliser le service en région d'origine est libre.

Nous avons maintenant compris ce à quoi un abonné Megafon a affaire, ce qu'est l'accès au contenu et comment le bloquer afin d'éviter de perdre de l'argent sur le compte d'un abonné russe.

Activation et désactivation du service

Pour activer le service Stop Content, il vous suffit d'utiliser l'un des codes USSD:

• * 526 # et appelez;
• * 105 * 801 # et appelez.

Une fois la procédure d'activation terminée avec succès, un message SMS devrait arriver sur votre smartphone, indiquant que le service a été connecté avec succès et que l'accès au contenu payant est interdit. C'est le moyen le plus simple de désactiver le contenu sur Megaphone à l'aide d'une fonction qui, de plus, ne nécessite aucun frais d'abonnement de l'utilisateur. La particularité du service est que les services officiels Megafon restent disponibles et qu'il reste également possible de payer pour le stationnement dans toute la Russie en utilisant divers codes spécialisés et des messages SMS vers des numéros courts.

Déconnecter le service est aussi simple que de le connecter: il suffit de composer à nouveau * 526 # ou de spécifier immédiatement 0 dans le code, ce qui ressemblera à * 526 * 0 #.

Résultat

Pour les utilisateurs de Megafon, le contenu de numéros payants douteux peut être bloqué à l'aide d'un service pratique qui ne bloque pas les documents officiels de l'opérateur. Ceci est pratique pour les utilisateurs de Russie, qui, avec la connexion du service, sont protégés au maximum contre les actions des fraudeurs, ainsi que pour Megafon lui-même, qui laisse ses propres offres débloquées. En conséquence, il est conseillé de restreindre l'accès au contenu pour les abonnés Megafon, car cette fonction reste gratuite et a un effet extrêmement positif sur l'utilisation de communication mobileainsi que sa sécurité en général.

Les personnes qui utilisent les services de communication de MegaFon sont souvent ennuyées par les abonnements intrusifs, diverses demandes pour lesquelles vous devez payer de l'argent ou des appels aléatoires. De plus, il existe aujourd'hui de nombreux fraudeurs qui, sous couvert de numéros courts, forcent les abonnés à passer des appels ou à envoyer des messages. A cet égard, les fonds disparaissent du solde. Vous pouvez sécuriser votre compte en utilisant un service spécial de MegaFon appelé Stop Content.

Description détaillée

L'utilisation de cette option permet aux clients de bloquer la possibilité de passer des appels, d'envoyer des messages ou de demander des numéros courts payants. Cette fonction vous permet d'économiser des fonds sur votre compte mobile et de vous protéger, vous et votre famille, des dépenses inutiles. Le service peut être utilisé par les abonnés MegaFon quel que soit le plan tarifaire... Il est seulement important que le service s'étende à l'utilisation dans. Le service ne fonctionnera pas en dehors de celui-ci.

L'accès aux numéros courts fournis par l'opérateur n'est pas bloqué. De cette façon, les clients peuvent continuer à passer des appels et envoyer des messages et des demandes aux numéros de service.

L'option est fournie gratuitement, ce qui peut sans aucun doute être attribué aux avantages. Il n'y a pas de frais d'activation ni de frais d'abonnement.

Il convient de noter certaines des fonctionnalités inhérentes au service:

• L'option ne fonctionne pas à l'extérieur réseau domestique et en itinérance, nationale et internationale.
• Les abonnés qui ont besoin d'un contenu payant peuvent connaître son coût à l'aide d'une liste de prix spéciale. Vous pouvez le trouver sur le site MegaFon.

Comment activer le service Stop Content

Pour préserver les fonds du compte et à des fins de sécurité, vous devez installer le service Stop Content. Pour cela, les développeurs ont fourni plusieurs méthodes pour activer l'option:

1. Tout d'abord, l'un des méthodes simples est l'utilisation d'un compte personnel sur le site Internet de l'entreprise. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Web de l'entreprise et rendez-vous au bureau. Ensuite, inscrivez-vous et obtenez un mot de passe pour l'autorisation. Après avoir entré, il sera possible de connecter l'option en cliquant sur bouton désiré dans la description du service.
2. S'il est impossible d'activer le service via Internet, vous devez envoyer une demande USD. Pour ce faire, saisissez * 105 * 801 # sur l'appareil et passez un appel. Après cela, vous devriez vous attendre à un message contenant des informations sur l'activation réussie du service.
3. En outre, les clients ont la possibilité d'utiliser une combinaison supplémentaire pour connecter le service. Composez * 526 # sur votre téléphone .
4. Vous pouvez également activer le service en envoyant un SMS en appelant le 0500914. Vous n'avez pas besoin d'écrire quoi que ce soit dans le corps de la lettre.
5. Si les méthodes ci-dessus ne conviennent pas, les employés de MegaFon pourront se connecter au service. Il existe deux façons d'utiliser leur aide. Tout d'abord, appelez le service d'assistance au numéro court 0500. Après vous être connecté avec l'opérateur, demandez d'activer le service. Vous devrez peut-être nommer les détails de votre passeport. Deuxièmement, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel salon d'entreprise, où des spécialistes peuvent activer le service. Cela nécessite des documents confirmant l'identité du titulaire de la carte SIM.

Dans toutes les méthodes ci-dessus, après l'activation, un message texte doit contenir des données sur l'activation réussie du service. Ce message est considéré comme une confirmation. L'option peut ne pas être activée immédiatement, mais tout au long de la journée.

Pour toujours voir le solde du compte sur l'écran du téléphone, activez le service.

Comment désactiver le service de contenu MegaFon

Si le client nécessite l'utilisation de numéros courts, l'option doit être désactivée. Pour ce faire, vous devez utiliser l'une des méthodes présentées:

1. Le plus simple est d'utiliser le Service Guide, c'est-à-dire armoire personnelle... Le processus de désactivation est le même que l'activation de l'option.
2. Vous pouvez également désactiver le service en utilisant uniquement téléphone portable... Pour ce faire, vous devez entrer la numérotation * 526 * 0 # sur l'appareil et passez un appel. Après cela, la demande sera envoyée et l'option est désactivée.
   Vous pouvez appeler les opérateurs du centre d'appels qui peuvent désactiver le service à distance. Pour cette méthode vous devrez indiquer à l'opérateur le mot ou la série de code et le numéro de passeport.
3. Les employés des magasins de marque MegaFon peuvent également supprimer la restriction sur l'utilisation du contenu payant. Pour ce faire, vous devez contacter n'importe quel magasin MegaFon et demander à désactiver le service.
4. La dernière méthode de désactivation consiste à envoyer un message texte au 0500914. Le numéro 2 doit être inséré dans le corps du message.

Si l'une des actions est effectuée correctement, l'option sera désactivée et l'abonné recevra un message contenant des informations sur la désactivation du service Arrêter le contenu. Il est conseillé aux abonnés qui utilisent des smartphones de télécharger application mobile... Grâce à lui, vous pouvez gérer votre solde, votre carte SIM, vos tarifs et vos options en utilisant uniquement votre téléphone mobile. L'application est analogue à un compte personnel, mais est toujours à portée de main.

Le sujet des abonnements mobiles qui volent de l'argent sur le compte de personnes sans méfiance est plus que jamais d'actualité. Des centaines de milliers d'abonnés à travers la Russie souffrent de services de divertissement payants. Plus intéressant encore, il existe un outil qui résout une fois pour toutes le problème des abonnements, des SMS de divertissement et autres. services payants - un compte de contenu distinct. Cependant, environ 4% de tous les utilisateurs mobiles en Russie sont au courant de son existence. L'équipe du projet Internet "Be Mobile" a décidé de parler du service et des détails de sa connexion de la manière la plus détaillée.

Mégaphone

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Pour connecter un compte de contenu, les abonnés MegaFon doivent rédiger une demande écrite dans n'importe quel bureau de vente et de service. Vous ne pouvez pas soumettre une demande en ligne ou en utilisant une commande distincte.

Après avoir connecté le compte de contenu, envoyer un message à numéro court ou en composant une demande USSD pour un service de divertissement, l'abonné reçoit un message avec l'obligation de confirmer les radiations du compte de contenu, après l'envoi de la confirmation, la disponibilité du montant requis sur le compte de contenu est vérifiée, si le solde est insuffisant, l'abonné se verra refuser le service, donc aucune annulation ne se produira sera.

Vous pouvez consulter les détails du compte de contenu auprès de l'opérateur MegaFon sur le site Web de l'entreprise.

Motif

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Pour connecter un compte personnel supplémentaire, les abonnés MOTIV doivent simplement se présenter dans n'importe quel bureau de l'entreprise avec un passeport et rédiger une demande. Le compte sera ouvert le même jour. Il n'y a pas de frais pour l'ouverture et l'utilisation ultérieure d'un deuxième compte personnel.

Des informations complètes sur le compte de contenu pour les abonnés MOTIV sont contenues sur cette page.

MTS

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Il est possible d'ouvrir un compte de contenu dans MTS uniquement dans les salons de communication, si vous avez un passeport. Après le traitement réussi de la demande, l'abonné recevra un SMS sur l'activation d'un compte séparé avec le texte suivant: «Un compte personnel séparé pour le numéro + 79XXXXXXXXXX a été créé avec succès, numéro de téléphone virtuel + 71XXXXXXXXX. Utilisez-le pour recharger des fonds et demander un solde. " Le délai de traitement de la demande est de 10 jours à compter de la date de soumission de la demande.

Vous pouvez également vérifier la disponibilité des abonnements en utilisant le service «Mon contenu» ou via votre compte personnel en utilisant le service «Contrôle des coûts».

Des informations plus complètes sur le travail d'un compte de contenu pour les abonnés MTS peuvent être trouvées sur cette page.

Tele2

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Vous pouvez demander à ouvrir un compte personnel de contenu dans n'importe quel centre de service d'abonné Tele2. Pour cette opération, le propriétaire de la carte SIM doit avoir un passeport avec lui. Un compte supplémentaire est ouvert sous 10 jours, dont l'abonné est averti par SMS.

Passé ce délai, les dépenses de l'abonné pour services de base les communications (appels, SMS, Internet) seront débitées du compte personnel principal et les frais de contenu - du compte personnel de contenu.

En plus d'aller au salon, l'abonné peut activer le service de manière autonome, avec en utilisant USSD commandes *160# ... Notez que toutes les opérations d'ouverture, de fermeture, de gestion du contenu compte personnel sont libres.

Une description des capacités d'un compte personnel de contenu est publiée sur tous les sites Web régionaux Tele2 dans la section «Actions avec numéro et compte».

Lors de la demande d'un nouveau service de contenu, un utilisateur de Tele2 reçoit un SMS avec le nom de l'option, son coût et le nom du fournisseur de contenu qui le fournit. Pour connecter le service, l'abonné doit envoyer une confirmation en réponse. Ainsi, les abonnés de Tele2 sont protégés contre le consentement accidentel à la connexion d'abonnements non désirés lorsqu'ils surfent sur Internet. Séparément, il convient de noter qu'avec un solde nul en espèces ne sera pas débité du compte, l'abonné ne «passera pas en territoire négatif» et ne pourra pas utiliser service payant jusqu'à ce qu'un montant suffisant pour amortir le coût du service apparaisse sur le compte personnel de contenu.

Si le smartphone reçoit toujours des SMS réguliers d'un service de divertissement auquel l'abonné n'est pas abonné, vous pouvez toujours vous en désabonner en utilisant Commandes USSD * 189 * 6 #. En réponse, l'abonné recevra un SMS avec des abonnements actifs et des commandes pour les désactiver.

Yota

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Selon les représentants du virtuel opérateur Yota, l'entreprise ne dispose pas du service "Compte personnel contenu", car ses clients ne peuvent pas se connecter abonnements mobiles même par accident. Les services de contenu payant sont bloqués par défaut pour tous les abonnés. Grâce à cela, les utilisateurs de Yota ne peuvent pas craindre d'être victimes d'escrocs et de l'argent sera débité de leur compte principal pour tout abonnement mobile.