Si certains fournisseurs ne prennent pas en charge le protocole ipv6 et que le protocole n'est pas utilisé avec un routeur, alors ipv4 est directement responsable de la présence d'Internet. Par conséquent, dans cet article, nous verrons comment dépanner lorsque l'erreur «ipv4 sans accès Internet» apparaît.
Pourquoi l'erreur IPv4 se produit-elle sans accès Internet
Lorsqu'un utilisateur utilise Internet, la chaîne se compose de trois segments: fournisseur, réseau et équipement utilisateur. Des échecs ou des problèmes dans l'un des segments répertoriés, et conduisent à l'absence d'Internet. Et le dépannage d'un routeur ou d'un ordinateur ne résoudra pas le problème si le fournisseur a un problème. Par conséquent, pour gagner du temps et des efforts, il est important de comprendre et d'identifier le segment du problème.
La meilleure façon de le définir est d'exclure ce qui est inutile:
- Appelez l'opérateur et assurez-vous de la fourniture correcte des services à votre adresse.
- Si vous utilisez un routeur, vérifiez les réseau sans filen connectant d'autres appareils. S'il n'y a pas de restrictions de la part du fournisseur et des fonctionnalités avec d'autres appareils, le problème doit être recherché sur l'ordinateur principal.
- Connectez le câble Internet à la carte réseau de l'ordinateur principal. En l'absence de restrictions de la part du fournisseur et de l'opérabilité d'Internet, le problème doit être recherché dans le routeur.
Un autre moyen est le diagnostic du système d'exploitation.
Si l'erreur s'est produite en raison de la faute du fournisseur
Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour savoir pourquoi la connexion est manquante. En cas d'accident ou d'entretien / remplacement programmé de l'équipement, le fournisseur est tenu de communiquer la date limite pour l'achèvement des travaux de réparation. Si un câble réseau endommagé, demandez un appel au capitaine pour le remplacement.
Dans les immeubles à appartements, l'équipement du fournisseur se trouve principalement sur le toit. En cas de panne de courant ou de panne de courant, l'équipement est mis hors tension. Après la mise sous tension, cela prend généralement 5 à 10 minutes pour s'allumer. Parfois, un redémarrage de l'équipement informatique / réseau est nécessaire pour reprendre le travail. En outre, des perturbations dans l'approvisionnement Internet peuvent être observées pendant les orages.
Si l'erreur s'est produite à cause du routeur
Avant de procéder à la recherche et à l'élimination causes probables, assurez-vous que l'équipement réseau est correctement connecté. Lors de la connexion des fils, il est important de ne pas confondre les ports LAN et WAN. Parfois, le câble réseau est lâche dans le connecteur WAN. Par conséquent, il est important de vérifier l'étanchéité de la connexion.
Solution 1: vérifiez vos paramètres de connexion
Ouvrez le panneau de contrôle de votre routeur et accédez aux paramètres réseau. Assurez-vous que le type de connexion WAN est correctement défini et que les paramètres sont définis conformément aux exigences du fournisseur.
Ouvrez également les paramètres DHCP. Le serveur doit être allumé. L'adresse IP de départ est 192.168.1.100, l'IP de fin est 192.168.1.199.
Solution 2: réinitialiser les paramètres / modifier le micrologiciel
Parfois, le routeur refuse d'enregistrer les paramètres saisis. Dans ce cas, la réinitialisation et le réajustement aident. Parfois, vous devez remplacer le micrologiciel, dans de rares cas, remplacer le routeur lui-même.
Si une erreur se produit sur l'ordinateur
Solution 1: vérifier les paramètres de connexion / enregistrer manuellement l'adresse de la passerelle
- S'ouvrir les connexions de réseauoù sélectionnez les propriétés de votre connexion Internet.
- Sélectionnez le protocole ipv4, puis ouvrez les propriétés.
- Assurez-vous que les paramètres sont corrects. Si vous êtes connecté via un routeur, utilisez la récupération automatique des paramètres.
Parfois, le serveur DHCP ne diffuse pas l'adresse de la passerelle. Dans ce cas, vous devez enregistrer la passerelle manuellement. Le fournisseur vous fournira les données nécessaires lorsque vous nous contacterez.
Essayez également de spécifier l'acquisition automatique d'une adresse IP. Spécifiez dans les valeurs du serveur DNS:
Le préféré est 8.8.8.8.
Alternative - 8.8.4.4.
Solution 2: désactiver ou modifier les paramètres du pare-feu
Si le message "ipv4 sans accès Internet" apparaît après l'installation de l'antivirus ou pare-feu, ou altérer les paramètres, puis désactiver temporairement les programmes.
Parfois, vous devez désactiver la fonction intégrée fenêtre pare-feu... Pour ce faire, ouvrez le panneau de configuration, puis «système et sécurité». Dans une nouvelle fenêtre «Pare-feu Windows», puis «Activer ou désactiver le pare-feu Windows».
Solution 3: désactivez les fonctionnalités d'économie d'énergie
Les modes d'économie d'énergie actifs peuvent arrêter temporairement ou définitivement Internet. Par conséquent, il est nécessaire de revérifier et de désactiver les fonctions correspondantes.
Mode d'alimentation
Ouvrez le mode d'alimentation comme indiqué dans les images ci-dessous.
Choisissez le mode équilibré ou hautes performances.
Si vous avez apporté des modifications au plan, réinitialisez les paramètres à leur état d'origine.
Paramètres de carte réseau supplémentaires
Dans le Panneau de configuration, sélectionnez «Système et sécurité».
Dans la section "Système", sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
Recherchez «adaptateurs réseau» dans la liste.
Ouvrir les propriétés carte réseau.
Sous l'onglet Avancé, recherchez les fonctionnalités vertes et d'économie d'énergie. Dans la signification de chaque élément, sélectionnez «désactiver».
Production
Si vous obtenez une erreur ipv4 sans accès à Internet, assurez-vous que le problème n'est pas du côté du FAI. Déconnectez le routeur pour éviter des problèmes avec l'équipement réseau. Si le problème est lié à l'ordinateur, définissez manuellement l'adresse IP et les paramètres du serveur DNS ou utilisez des paramètres automatiques ou semi-automatiques, par exemple en spécifiant uniquement les adresses du serveur. Désactivez également les fonctions d'économie d'énergie pour empêcher la déconnexion Internet.
Internet capte de plus en plus d'utilisateurs dans le monde. L'accès au réseau peut être obtenu via des ordinateurs, tablettes, smartphones, si disponibles réseaux Wi-Fi ou câble de raccordement droit. Cependant, pendant le fonctionnement des ordinateurs et des ordinateurs portables, une erreur telle que " Réseau non identifié sans accès Internet "ou" Limité "(selon versions de Windows). Il est facile à résoudre, mais vous devez d'abord comprendre la cause du problème.
Que signifie l'erreur avec le texte "Réseau non identifié sans accès Internet"
Une erreur du type «Réseau non identifié sans accès Internet» ou «Limité» (pour les systèmes d'exploitation ultérieurs Windows 8, 8.1, 10) signifie que l'ordinateur voit une connexion au réseau, mais pour une raison quelconque, ce réseau n'a pas accès à Internet. Il n'y a pas tellement de raisons, car l'erreur indique que tout va bien avec le matériel informatique, la carte réseau et le câble ne sont pas endommagés et le problème réside directement dans la connexion.
«Un réseau non identifié sans accès à Internet» indique l’impossibilité de connecter le réseau au Web mondial
Les raisons peuvent être divisées en trois catégories:
- problèmes de la part du fournisseur - le fournisseur de services effectue un travail technique avec ses serveurs ou ferme le flux de trafic vers l'adresse si les fonds sur le solde personnel s'épuisent;
- une erreur avec un routeur - les paramètres sont perdus ou l'appareil est simplement surchauffé;
- erreurs logicielles dans l'ordinateur:
- perdu les paramètres d'adresse IP;
- le cache DNS est jonché;
- les paramètres des protocoles Internet ont été violés;
- avoir des problèmes mineurs avec les services Windows.
Comment trouver et corriger la cause d'une erreur dans Windows XP, 7 ou 10
Redémarrez votre ordinateur avant le dépannage. Il est possible que l'un des services responsables de protocoles réseau, est hors service et vous pouvez redémarrer tous les services en redémarrant simplement le PC. Et si cette procédure n'a pas aidé, nous commençons à approfondir les raisons.
Si une erreur se produit du fournisseur
Nous suivons la chaîne de la connexion Internet. Le premier lien est le fournisseur. Vous devez appeler le service d'assistance du fournisseur de services, donner votre adresse et signaler qu'il n'y a pas eu d'accès à Internet depuis un certain temps. Les employés du fournisseur sont tenus de:
Si le problème vient du routeur Wi-Fi
Le routeur peut également provoquer le manque d'Internet. Pour vérifier cela, vous devez essayer de connecter un autre ordinateur, ordinateur portable ou smartphone au réseau. Si sur tous les appareils connectés, il n'est pas possible d'ouvrir un site Web ou un messager, alors le problème est clairement dans le routeur.
Malheureusement, il est extrêmement difficile de résoudre les problèmes techniques avec le routeur. Vous devez contacter centre de services ou directement au fournisseur, si l'appareil a été fourni par eux. Mais si une panne survient dans la partie logicielle, il existe deux méthodes principales pour remettre le routeur en état de fonctionnement à la maison:
- Débranchez l'appareil de l'alimentation électrique pendant un moment. Certains experts disent que 30 secondes suffisent, d'autres conseillent d'augmenter la période à 15 minutes. Dans tous les cas, il est important que le routeur ne soit pas exposé à l'électricité statique pendant un certain temps. Ensuite, il peut être remis en état de fonctionnement.
- Réinitialisez les paramètres d'usine. Il existe un bouton spécial sur l'appareil pour cette procédure. Il peut être appelé Reset ou WPS. Il est nécessaire d'appuyer sur ce bouton et de ne pas le relâcher pendant 10 à 15 secondes. Après cela, toutes les modifications du panneau d'administration Web seront renvoyées à état d'origine, le routeur sera littéralement comme neuf.
Si le problème provient du logiciel de l'ordinateur
Le dernier lien est l'ordinateur lui-même. Pour le fonctionnement de chaque zone, plusieurs services, protocoles, des réglages de paramètres corrects sont toujours nécessaires (l'utilisateur a accès à beaucoup d'entre eux, donc parfois nous ne savons pas nous-mêmes quoi désactiver). Une intervention incorrecte ou une panne accidentelle peut entraîner une réaction en chaîne et l'accès à Internet sera simplement coupé. Par conséquent, lorsque vous apportez des modifications à certains paramètres du système, rappelez-vous toujours ce qui a été modifié exactement et à quel endroit afin de pouvoir corriger ce qui a été fait.
La correction de la situation avec l'erreur «Réseau non identifié sans accès à Internet» sur l'ordinateur consiste à apporter des modifications au protocole IPv4 ou à réinitialiser les paramètres et le cache de tous les protocoles Internet du système.
Définition de l'adresse IP automatique et du serveur DNS
Tout d'abord, vous devez vérifier si le paramètres automatiques Adresses IP et serveurs DNS.
- Appuyez simultanément sur le clavier gagner des clés et R. Dans l'utilitaire qui s'ouvre, écrivez la commande control.exe / name Microsoft.NetworkandSharingCenter et cliquez sur "OK".
Dans l'utilitaire d'exécution, ouvrez le "Centre de contrôle réseau et accès général»
- Dans l'interface qui s'ouvre, on trouve une connexion qui n'a pas accès à Internet et on clique sur le lien ci-contre. Dans la fenêtre "État" du réseau, cliquez sur le bouton "Propriétés".
Ouvrez le "Statut" du réseau problématique
- Dans la fenêtre "Propriétés" du réseau, sélectionnez la ligne avec le nom "Protocole IPv4" et cliquez à nouveau sur le bouton "Propriétés".
- Nous transférons les interrupteurs à bascule en position automatique et enregistrons les modifications via le bouton «OK» dans toutes les interfaces.
Dans les propriétés du réseau, définissez les paramètres automatiques de l'adresse IP et du serveur DNS
- Redémarrez votre PC.
Les champs du serveur DNS peuvent être remplis comme 8.8.8.8 et 8.8.4.4 dans les champs correspondants.
Réinitialiser les protocoles Internet
Il n'est pas rare que des problèmes de réseau proviennent des protocoles réseau de Windows. Certains peuvent changer sous l'influence de l'utilisateur ou de virus, d'autres peuvent devenir encombrés (par exemple, le cache DNS). Tout cela peut entraîner des problèmes de connexion Internet. Une solution possible au problème consiste à réinitialiser tous les protocoles, le cache DNS et les paramètres de proxy.
Vidéo: comment réinitialiser les paramètres réseau
Il est facile de corriger l'erreur "Réseau non identifié sans accès à Internet", il vous suffit d'essayer les méthodes de résolution du problème une par une, ou simplement d'attendre si le problème est du côté du fournisseur.
Ce problème existe et a affecté de nombreux utilisateurs. Son essence est la suivante: acquis Routeur Wi-Fi, il est connecté et configuré, mais Internet est toujours absent et Internet n'est pas distribué aux appareils distants. Un réseau sans accès à Internet est une situation aux raisons diverses:
- Le routeur fonctionne peut-être mal, ce qui est assez rare, mais cela se produit toujours.
- Le routeur n'est peut-être pas configuré correctement.
- L'utilisation du WAN peut être limitée par votre FAI. Par exemple, si vous êtes en retard dans le paiement des services.
- Le problème vient peut-être de votre ordinateur ou de votre ordinateur portable.
Et quelques autres. Un réseau sans accès Internet peut être testé pour différents appareils... Dans le cas où Internet est absent lorsque différents abonnés sont connectés au routeur, cela signifie que le problème doit être recherché dans le routeur ou savoir si le réseau est limité par le fournisseur.
Ce dernier est particulièrement facile à faire - il vous suffit d'appeler l'opérateur. Mais le plus souvent, un réseau sans accès Internet est causé par des paramètres de routeur mal configurés. En outre, nous examinerons une telle situation.
À quoi ressemble l'image en pratique?
Vous trouverez ci-dessous une figure montrant un modèle de grille typique sans accès Internet:
Tout cela ne dépend pas du tout du modèle de routeur, mais n'est que la conséquence de paramètres incorrects. Pour commencer, ces paramètres doivent être «réinitialisés», c'est-à-dire pour transférer le routeur dans l'état dans lequel il se trouvait immédiatement après avoir quitté le convoyeur. Chacun de ces appareils possède un bouton intitulé «Réinitialiser». Il peut être situé soit sur le côté du corps de l'appareil, soit sur sa paroi arrière.
En règle générale, le bouton est petit. Ceci est fait pour éviter une pression accidentelle. Une autre mesure de protection est la nécessité de maintenir le bouton enfoncé pendant un certain temps (généralement environ 10 secondes). C'est le seul moyen de parvenir à son déclenchement. Alors, prenez un objet avec une pointe acérée et appuyez sur le bouton avec, en le maintenant pendant un moment. Un signal indiquant que les paramètres ont été réinitialisés sera le clignotement multiple des voyants du panneau avant.
Pour les débutants, la figure suivante peut être utile:
Il montre la connexion correcte des câbles ISP, du câble d'interconnexion et du cordon d'alimentation. Vérifiez si la connexion de votre routeur correspond à ce qui est illustré dans cette figure.
Le type de connexion est-il correct?
Parmi les paramètres logiciels du routeur, il existe un paramètre critique pour le fonctionnement normal du Wi-Fi. Il s'agit d'un type de connexion Internet. Si vous spécifiez le mauvais type de connexion, l'accès à Internet devient impossible. Si, lorsque le routeur est physiquement connecté à l'ordinateur, lors de la configuration du routeur, Windows dit «sans accès à Internet» - tout d'abord, vérifiez le type de connexion. ce paramètre peut prendre les valeurs suivantes:
- PPPoE.
- L2TP.
- PPTP.
- I.P statique.
- IP dynamique.
Chacun des types de connexion a ses propres paramètres. Vous devez demander à votre fournisseur quel type de connexion il utilise pour connecter les abonnés. La connexion à un réseau à l'aide d'une adresse attribuée dynamiquement semble la plus élémentaire.
Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de spécifier de paramètres supplémentaires, tels qu'une adresse IP, des adresses de passerelle, etc. PPTP, PPPoE et L2TP nécessitent généralement un nom d'utilisateur et un mot de passe qui vous sont attribués par votre FAI. Ces données sont généralement spécifiées dans l'accord de connexion. L'adresse IP statique nécessitera de spécifier l'adresse IP elle-même, l'adresse de la passerelle et adresses DNS... Ils doivent correspondre à ceux de l'ordinateur connecté à l'appareil. Il n'est pas difficile de connaître tous ces paramètres en tapant dans la console Commande Windows: ipconfig / all.
Liaison MAC
Il s'agit d'une technologie courante d'identification des utilisateurs par le fournisseur. Chaque périphérique réseau se voit attribuer un identifiant unique - la soi-disant adresse MAC. Lors de la connexion, le fournisseur peut contrôler ce paramètre et, s'il n'est pas conforme à ce qui est indiqué dans le contrat et dans la base de données interne du fournisseur, réinitialiser ces connexions. Beaucoup ont rencontré cette situation lors de la reconnexion du câble du fournisseur à un autre ordinateur ou ordinateur portable. Dans cette situation, vous devez enregistrer manuellement l'adresse MAC dans les paramètres de connexion Internet.
À peu près la même chose doit être faite lors de la connexion au réseau du routeur. Pour ce faire, il existe une interface spéciale dans ses paramètres, généralement équipée d'un bouton intitulé "Cloner l'adresse MAC" ou quelque chose du même genre. Si vous avez correctement spécifié le type et les paramètres de la connexion réseau, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, essayez de cloner l'adresse MAC. Ou appelez le fournisseur pour demander des conseils à ce sujet. De plus amples informations peuvent également être trouvées sur le site Web de votre FAI.
Comment connaître la valeur de l'adresse MAC de votre ordinateur? Avec la commande ci-dessus: ipconfig / all. La liste de sa sortie contient également ces informations. 
Autres causes possibles du problème
Assurez-vous de vérifier le réseau sur un ordinateur avec un câble ISP directement connecté (c'est-à-dire sans utiliser de routeur). Vous avez peut-être configuré les paramètres réseau de manière incorrecte sur l'ordinateur lui-même.
Si le réseau est perdu ou s'il n'y a pas d'accès à Internet, cela peut être le résultat d'une rupture de câble du fournisseur de services ou d'un dysfonctionnement de l'équipement de la maison responsable de la distribution du réseau aux appartements. Dans les deux cas, le routeur n'a rien à voir avec cela, mais vous devez vérifier toutes les options.
Si vous utilisez une configuration à partir d'un modem ADSL et d'un routeur, alors dans les paramètres de ce dernier, notez une adresse IP dynamique, quelle que soit la technologie du fournisseur. Tous les paramètres nécessaires doivent être spécifiés dans les paramètres du modem ADSL.
Vérifiez si les paramètres Internet sont corrects sur les appareils connectés au routeur. Des paramètres mal spécifiés peuvent également provoquer le message «connecté, mais sans accès Internet».
Le signal réseau peut également chuter pour d'autres raisons. Par exemple, vous pouvez trouver que connexion sans fil manquant, et lors de la connexion de périphériques avec un câble, le problème disparaît. Cela peut également être dû à diverses raisons. Le plus simple d'entre eux est que le signal n'atteint pas l'abonné en raison de la présence d'obstacles sur son chemin. Alternativement, le signal peut être annulé par des périphériques externes fonctionnant à la même fréquence que le routeur.
Une connexion lâche du câble du fournisseur au connecteur du routeur peut également entraîner le fonctionnement des appareils sans accès à Internet. Sur le cas de tout bon routeur, il y a une lumière spéciale qui signale un contact insuffisant.
Un autre raison possible pannes de réseau - problèmes avec exécuter Windows ou un autre système d'exploitation installé sur l'appareil de l'abonné. Il faut également garder cela à l'esprit lorsque l'erreur que nous considérons apparaît. Pour détecter ces pannes et les éliminer, vous pouvez essayer d'utiliser les outils intégrés à Windows: "Centre de diagnostic":
N'oubliez pas que vous devez tout configurer avec soin et avec autant de compétence que possible. Si nos informations sur ce qu'il faut faire lorsque vous travaillez sans accès à Internet se sont avérées utiles pour vous et que l'Internet est là, alors nous pouvons considérer notre tâche comme terminée. Mais cela peut se révéler différent: je me connecte, mais écrit que le réseau fonctionne sans Internet - essayez de nous écrire à ce sujet, en fournissant des informations détaillées - nous vous dirons comment y remédier.
Très souvent, lors de la connexion à Internet, vous pouvez voir le message «Réseau non identifié sans accès Internet».
Évidemment, cela indique que pour se connecter au World Wide Web sur ce moment impossible.
De plus, un tel message peut être vu à la fois lors de la connexion directe, via un câble, et lors de la connexion via wifi. Son apparence ne dépend pas de l'utilisation d'un ordinateur portable ou d'un PC à part entière.
De plus, cela peut également se produire lors d'une connexion via un téléphone ou une tablette. Par conséquent, il serait utile de comprendre pourquoi cette erreur se produit et ce qui peut être fait pour y remédier.
Nous allons diviser tous les nombreux conseils en deux catégories - lorsque le système rédige un tel message lors de la connexion directe et lors de la connexion via wifi.
Décision. Lors de la connexion directe
Dans ce cas, l'erreur ressemblera à ceci.
En général, si vous utilisez une connexion directe, la cause la plus courante de ce problème est un problème du côté du FAI.
Il est très facile de vérifier cela - si vous n'avez modifié aucun paramètre et que tout a bien fonctionné il y a quelque temps, c'est la raison.
Vous pouvez également le vérifier en connectant le câble à un autre appareil ou via un routeur - si le problème persiste, ce n'est pas la raison.
Mais si c'est tout de même, il n'y a qu'une seule façon de le résoudre et cela consiste à appeler votre fournisseur et à appeler un spécialiste à domicile.
Paramètres IPv4 non valides
Une autre cause très courante d'un tel problème dans systèmes Windows est un échec des paramètres IPv4. Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit:
- Accédez au "Centre Réseau et partage". Cela se fait très simplement - vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de connexion réseau dans le panneau démarrage rapide... Après cela, sélectionnez l'élément souhaité.
Tout ressemble à la figure.
- Sélectionnez l'élément "Modifier les paramètres de l'adaptateur" sur le côté gauche de la fenêtre qui s'ouvre.
- Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez "Propriétés".
Remarque: Il est fort possible que dans votre cas, le réseau soit appelé différemment. Vous devez regarder comment il est appelé lorsque vous essayez de vous connecter, c'est-à-dire dans la fenêtre illustrée sur la figure. La même connexion doit être sélectionnée dans le menu illustré sur la figure.
- La fenêtre illustrée à la figure A s'ouvre. Là, vous devez sélectionner l'élément «Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)» (il est surligné en rouge) et cliquez sur le bouton «Propriétés» (surligné en vert). Après cela, une fenêtre s'ouvrira, comme le montre la figure B.
Assurez-vous que les cases à cocher pour l'acquisition automatique des données (elles sont mises en évidence dans des cadres jaunes) sont cochées. Dans la plupart des cas, cela devrait être le cas. Mais à ce stade, il serait utile d'obtenir votre accord avec le fournisseur en main.
Il est tout à fait possible que le fournisseur ait besoin de certaines données spéciales. Dans ce cas, il faut cocher les cases surlignées en bleu et saisir les données du contrat dans les champs de la même couleur. Après toutes les manipulations, appuyez sur le bouton "OK".
Si rien ne se connecte maintenant, vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur. N'aide pas? Passez!
Problèmes TCP / IP
En outre, la cause de l'erreur ci-dessus peut être des échecs dans les paramètres du protocole TCP / IP.
Plus méthode efficace pour exclure cette option, il suffit de réinitialiser tous ces paramètres.
Cela se fait comme suit:
- Exécutez la ligne de commande en tant qu'administrateur. Cela se fait le plus facilement avec la séquence d'étapes suivante:
- Ouvrez le menu "Démarrer" (surligné en rouge sur la figure);
- Cliquez sur "Tous les programmes", recherchez le dossier "Standard" (affiché avec un cadre orange);
- Sur l'élément "Ligne de commande" (en surbrillance en vert) cliquez avec le bouton droit de la souris;
- Sélectionnez l'élément «Exécuter en tant qu'administrateur» (surligné en bleu).
- Nous écrivons ce qui suit: "netsh int ip reset resetlog.txt" comme indiqué sur la figure. Appuyez sur Entrée et redémarrez votre ordinateur.
Allusion: l'inscription ci-dessus peut être copiée directement à partir d'ici en utilisant la combinaison de touchesCTRL + C, et dans la ligne de commande, vous devez faire un clic droit sur un espace vide et cliquer sur "Coller".
Si cette méthode échoue pour une raison quelconque, vous pouvez télécharger un utilitaire spécial pour réinitialiser les paramètres TCP / IP sur support.microsoft.com/kb/299357.
Après l'avoir téléchargé, il vous suffit de l'exécuter, le programme fera tout par lui-même.
Problèmes DHCP
Pour tester cette option, vous devez exécuter ligne de commande de la manière décrite ci-dessus et écrivez "ipconfig" ici.
Si "169.254. [N'importe quel nombre]. [N'importe quel nombre]" est écrit à côté de l'inscription "Passerelle par défaut" (dans la figure, il est souligné), il est fort probable que le problème soit dans DHCP.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:
- Nous allons au gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, dans le menu "Démarrer", exécutez le "Panneau de configuration" (indiqué en bleu sur la figure). Après cela, dans la barre de recherche (surlignée en rouge), écrivez «Gestionnaire de périphériques».
Exécutez celui à côté de qui dit «Mise à jour des pilotes de périphérique» (surligné en vert).
- Dans le répartiteur, nous trouvons l'article " Adaptateurs réseau"(Dans la figure, il est souligné), seul (il peut y en avoir d'autres - virtuels, mais virtuels sont généralement écrits" Virtuel "), faites un clic droit et sélectionnez l'élément" Propriétés "(surligné en rouge).
Dans le menu qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé", recherchez l'élément "Adresse réseau" dans la liste et dans le champ "Valeur" (surligné en bleu) écrivez n'importe quel chiffre de 16 bits avec 12 caractères. Vous pouvez en écrire un comme indiqué sur la figure. Cliquez sur OK".
- Nous ouvrons la ligne de commande comme décrit ci-dessus et là nous écrivons "ipconfig / release", appuyez sur Entrée, puis sur "ipconfig / renew" et à nouveau sur Entrée.
- Redémarrez votre ordinateur.
Si tout cela n'aide pas, il reste une chose: appeler l'opérateur et demander de l'aide.
Important: Pour toutes les méthodes ci-dessus, l'interface a été utiliséeles fenêtres7, dans d'autres versions système opérateur les fenêtres peuvent sembler légèrement différentes, mais l'essence reste la même.
Décision. Lorsqu'il est connecté via un routeur
Dans ce cas, il peut y avoir de nombreuses raisons, mais il est très simple de vérifier si le problème vient vraiment du routeur.
Pour ce faire, un câble Internet avec une pointe RJ45 doit être retiré du routeur et connecté directement à l'ordinateur.
Si Internet apparaît de cette manière, le problème vient vraiment du routeur. Il peut y avoir un problème avec ses paramètres.
Pour exclure cette option, il est préférable de réinitialiser simplement tous les paramètres.
Pour ce faire, à l'arrière de l'appareil, vous devez trouver un connecteur spécial qui ressemble à celui illustré sur la figure.
Sur certains routeurs, "Reset" est écrit à côté, alors trouver ce connecteur ne sera pas difficile.
Vous devez y mettre une aiguille, une allumette ou quelque chose du genre, appuyer sur le bouton à l'intérieur avec cet objet et le maintenir dans cet état pendant plusieurs secondes.
Après cela, vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau et configurer à nouveau le routeur.
Nous pouvons également mettre à jour les pilotes de l'adaptateur wifi. Pour ce faire, accédez au gestionnaire de périphériques de la manière décrite ci-dessus.
Uniquement dans la section "Adaptateurs réseau", vous devez sélectionner celui au nom duquel l'inscription "wifi" apparaîtra.
Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'élément "Mettre à jour les pilotes ...", puis suivez les instructions de l'explorateur.
En gros, c'est tout ce que nous pouvons faire dans ce cas. Si tout cela ne résout pas le problème, nous appelons à nouveau notre fournisseur et recherchons une visite spécialisée.
Les raisons de cette erreur et les moyens de l'éliminer sont clairement indiquées dans la vidéo ci-dessous.
Réseau sans accès Internet (réseau non reconnu)
Réseau non identifié sans accès Internet - Que faire?
Dans la zone de texte de l'adresse IP du PC, vous devez définir l'adresse du routeur (routeur).
Dans la zone de texte "Passerelle par défaut", "Serveur DNS", saisissez l'adresse du protocole Internet du routeur (la même adresse IP du routeur). Enfin, nous confirmons nos actions en cliquant sur le bouton «Ok».
Deuxième façon.
Nous devons accéder à l'interface des paramètres du routeur et définir la plage d'adresses IP attribuée par le routeur en mode automatique. Assurez-vous qu'elle n'inclut pas l'adresse IP du PC, que nous avons spécifiée manuellement.
Tapez l'URL - 192.168.1.1 dans le navigateur, passez par l'autorisation et le panneau administrateur du routeur s'ouvrira devant vous.
Là, nous devons trouver " Réseau local”Et entrez les données de configuration du serveur DHPC.
Dans "Adresse initiale du pool d'adresses IP", entrez une adresse arbitraire qui suit l'adresse PC que nous avons définie manuellement (192.168.1.2). À la fin, cliquez sur le bouton «Appliquer».
J'ai entré ces nombres - 192.168.1.5. Désormais, le routeur définit automatiquement les adresses de chaque appareil, à partir de celui-ci.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du routeur, jetez-y un œil. En règle générale, le fabricant indique en bas toutes les informations sur l'appareil, y compris l'adresse IP.
