Que faire lors de la limitation de la connexion sortante et de l'installation de l'interdiction? Services Self-Service MTS: Comment en savoir plus sur les services connectés. Gérer les services MTS à l'aide de USSD

"Restriction de communication" est un service qui aidera à contrôler la communication des employés sur le téléphone de travail.

La description

Vous avez fourni une communication mobile à votre entreprise à des fins de service, mais vous ne savez pas que les employés utilisent leurs téléphones mobiles uniquement pour les besoins officiels? Contrôlez leurs conversations vous aidera à vous aider à «la limite de communication». Vous pouvez maintenant établir des restrictions sur le lien sortant de vos employés.

Dans le cadre de ce service, vous pouvez limiter la connexion en fonction de l'emplacement de l'employé (au bureau ou de l'extérieur), interdire les appels à des salles de divertissement payées ou simplement sur certains nombres non désirés.

Le service "Limite de communication" comprend les options suivantes:

- "limitations de la zone de bureau";
- "Listes noires / blanches";
- "Interdiction des services d'information et de divertissement".

L'option "Limite de zone de bureau" vous aidera à établir des restrictions d'appel en fonction de l'emplacement de l'employé. Dans le cadre de cette option, vous pouvez créer plusieurs «zones de bureau», pour chacune desquelles vous pouvez attribuer vos interdictions. Les interdictions peuvent également être attribuées lorsque l'employé est en dehors des «zones de bureau». En tant que "zone de bureau", le bâtiment ou le territoire de l'entreprise peut être choisi. Cette zone doit être identifiée par l'employé service d'abonnéÀ travers lequel vous connectez ce service.

Cette option peut être installée pour un employé spécifique, pour un groupe d'employés ou une heure de la journée et des jours de la semaine.

L'option "Black / White Lists" aidera à définir les interdictions du lien sortant en fonction de la direction de l'appel ou de désactiver des appels à un numéro spécifique.

La "liste noire" peut être apportée à laquelle un employé ne doit pas appeler. Par exemple, il s'agit de numéros de longue distance et internationaux. Dans la liste blanche, vous pouvez faire ces chiffres qui ne sont pas interdits pour la communication sortante. Cela peut être, par exemple, les numéros de personnel de bureau.

Cette option peut être connectée à un employé spécifique pour un groupe d'employés ou en fonction de l'heure de la journée.

L'option "Interdiction des services d'information et de divertissement" permettra à l'employé d'utiliser des services de divertissement payés. Cette option sera automatiquement connectée à tous les employés connectés par le service "restriction de communication".

Les options peuvent être connectées à votre demande.

* Le service est fourni par un opérateur cellulaire mégafon

** Le service n'est pas fourni en itinérance, ne s'applique pas aux SMS. Toutes les interdictions s'appliquent uniquement aux appels sortants.

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Lien

Le service Limit de service est disponible pour la connexion des entreprises qui sont desservies par

MTS Russie peut être attribuée à une entreprise orientée client offrant des abonnés toute une gamme de services payés et gratuits. Certains d'entre eux se connectent automatiquement lors de l'achat d'un package, certains sont activés par l'utilisateur. Dans la plupart des cas, le système libre-service prend en charge la désactivation du service payant. Les opérateurs offrent aux clients de personnaliser leur propre. Et cela signifie que vous pouvez désactiver tout service payé et gratuit à tout moment.

Les options pour options sont les plus faciles à obtenir à l'aide de la fonction "Détail et service" de l'Assistant Internet. Habituellement, le paiement de ces services est supprimé régulièrement une fois par mois ou quotidien lorsqu'il est utilisé.

DANS Cabinet personnel MTS désactiver services payés Il est possible dans la section "Tarifs et services", puis sélectionnez "Gestion des services", par exemple les plus populaires et les plus connus:

• service "perle" avec de la musique au lieu de bips;
• "Partout à la maison" - économise des appels lors de l'appel entre régions;
• "Enfant sous surveillance" - suit la localisation des enfants par téléphone mobile.
• "Toute la Russie" - réductions sur les appels à des plans "d'entreprise intelligents";
• "Bit" - Connecter le trafic en ligne;
• contenu de divertissement, tel que les prévisions météorologiques ou les rencontres.

Les services payants incluent des abonnements, de la musique, des nouvelles et des canaux de divertissement, l'identification du nombre, etc. Les services gratuits sont des services de service gratuits, SMS, Bureau libre-service, ainsi qu'un service de bilan, une connexion de prêt, etc. Liste complète Les services connectés disponibles gratuitement peuvent être obtenus dans l'interface d'application Web My MTS ou dans la section LC décrite précédemment.

Services Self-Service MTS: Comment en savoir plus sur les services connectés

Beaucoup abonnés MTS Ne pensez pas à ce que vous pouvez gérer votre budget et de contrôler les dépenses des services de télécommunication. Par exemple, outre les frais d'abonnement dans le cadre de l'action, le plan ou à la suite d'une auto-activation, un certain nombre de services payants peuvent être connectés, dans lesquels il n'y a pas de besoins particuliers.

Vous pouvez gérer votre paquet de services différentes façonsLe plus clair d'entre eux, bien sûr, est le compte d'application Web mon MTS, votre compte personnel peut être utilisé à tout moment, s'il existe un smartphone - est disponible avec appareil mobile. Dans le compte MTS dans le bureau personnel, les services périodiques, payés une fois par mois se refléteront dans les détails du compte. Ce rapport peut être demandé et obtenir directement avec page d'accueil Self-service de bureau en cliquant sur le lien "Détails".

Gestion des services connectés dans ma demandeMts.

Mon MTS est un portail de service de support client qui offre de nombreuses possibilités de gérer le fournisseur fourni par le fournisseur de services. Ils peuvent être connectés et désactivés par l'utilisateur à tout moment commode.

En ce qui concerne les services payés et périodiques activés sur le téléphone de l'utilisateur, avec une liste complète, vous pouvez lire dans la section "Tarifs and Services", puis sélectionnez "Gestion du service". La liste complète des services disponibles apparaîtra à l'écran, qui peut être désactivée sans contact supplémentaire avec le bureau du fournisseur. De la même manière, ils peuvent être activés au besoin pour ne pas payer pour des capacités non utilisées.

Gestion des servicesMts. à traverssMS.

La liste des services fournis est gratuite, vous pouvez obtenir SMS en envoyant le texte "0" au numéro 8111. Pour mettre en évidence les capacités qui nécessitent le paiement, le message "0" est envoyé au même numéro. Après avoir reçu la liste, toutes les options inutiles peuvent être désactivées dans l'une des méthodes énumérées:

• en utilisant des SMS;
• en entrant équipes courtes;
• à travers le centre d'appels;
• dans le compte de bureau libre-service MTS;
• dans la cabine.

Gestion des servicesMts.passant parUSSD.

L'USSD est un service spécialisé fourni par tous les opérateurs de télécommunications, ce qui implique le contrôle des options du plan de service à l'aide de commandes courtes. Pour plus d'informations sur tous les services disponibles, entrez ✶152 #, et lors de la saisie de ✶152 * 2 #, les services sont affichés pour lesquels l'argent est facturé. La même chose peut être faite à l'aide d'un mini-menu affiché lorsque la commande est activée. Ce service est conçu pour les abonnés qui ne sont pas en mesure d'utiliser un accès Web gratuit.

Articles et Lifehaki

La communication cellulaire fait partie intégrante de la durée de vie de chaque personne moderne. Souvent, les abonnés s'intéressent souvent à qu'est-ce que cela signifie "une restriction de connexion", mégaphone? Notre article est consacré à la description de ce service particulier. Ceux qui ont réussi à comprendre cette publication peuvent également être intéressants.

Quel est le service de restriction de connexion sur le mégaphone? Qu'est-ce que cela signifie s'il est installé?

Ce service Vous permet de limiter différents types d'appels sortants aux employés de votre organisation. Il comprend trois options d'options possibles, nommément:

a) interdire de commander des services de divertissement et d'information;
b) les listes dites "noires" et "blanches";
c) restrictions dans une certaine zone de bureau.

Les restrictions sur les listes «Noir» peuvent être utilisées pour interdire les appels sortants pour des destinations entières ou sur des salles séparées. Par exemple, les employés ne pourront pas appeler à d'autres villes ni à l'étranger. Quant aux listes «blanches», elles ont au contraire autorisé les appels à séparer les chambres / directions. Par exemple, les employés pourront appeler uniquement les numéros spécifiés par le client d'entreprise.

Les listes «noires» et «blanches» peuvent être déterminées pour un groupe d'employés ou individuellement pour tout le monde. De plus, de telles restrictions sont possibles à un certain temps - par exemple, quelques jours de la semaine, des heures, etc. Il est possible d'établir un horaire personnel.

Les restrictions de la zone de bureau impliquent des restrictions sur les appels sortants de l'employé selon l'endroit où il se trouve. En d'autres termes, s'il quitte la zone de bureau, ils n'agirent plus. Il est permis de prendre en compte plusieurs de ces zones. Il est également possible d'installer des restrictions depuis un certain temps pour un ou plusieurs employés, etc.

L'interdiction des services de divertissement et d'information signifie l'interdiction des demandes sortantes de numéros courtsfournir ces services payants auxquels ne s'applique pas. Il est très pratique, par exemple, si nos employés commandent souvent ce contenu.

Nous avons donc réussi à déterminer ce que signifie «une restriction de connexion a été établie» de l'opérateur mégaphone. Parlons maintenant de la manière dont vous pouvez le connecter et combien cela coûte.

Coût et caractéristiques de la "limite de communication" du service de mégaphone, ainsi que de quoi faire s'il est installé dans un autre abonné

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Essayer d'appeler, mais dans le combiné entendre un dossier qui a déclaré sur les contraintes établies sur les sortants? La même chose se produit lors de l'appel des appels à d'autres téléphones? Apprenez à vous débarrasser de l'appel de blocage rapide et sans effort.

Causes communes des abonnements «non-dépouis»

Le fournisseur a le droit d'imposer certaines restrictions aux abonnés dans le cadre du contrat conclu lors de l'achat d'une carte SIM. Les raisons de l'interdiction des appels sortants peuvent être quelque peu et la plus courante est un manque d'argent banal sur le compte. Dans le même temps, en fonction du tarif spécifique et du fournisseur de limitation, imposent parfois des composés intranet.

En outre, l'utilisateur de réseaux pour un certain nombre de raisons peut être indisponible pour interurbain. Dans certaines régions connexion mobile Le format GSM fonctionne sélectivement - par exemple, uniquement pour enregistré dans la zone. On se produit également des incidents avec des arrêts et en cas de défaillance de la carte SIM, qui a purgé une période de temps (sur 7 ans).

Conditions non standard pour les restrictions

Certaines situations associées à la restriction de la communication sortante peuvent être compréhensibles de ne pas tous. Nous parlons À propos de tels concepts que:

• roaming. En itinérance, non seulement sortant, mais également les appels entrants peuvent être interdits. Dans le cas de certains opérateurs, l'appelant peut également entendre parler des restrictions sur le sortant, bien que réellement la réception soit bloquée;
• attaque. Il arrive que des fraudeurs utilisant ce dernier nouveautés techniques, intercepté le flux de lignes de l'opérateur et utilise les téléphones d'autres personnes pour les inondations, les fausses inscriptions et d'autres fraudes illégales. Le téléphone attaqué est complètement bloqué jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées sur tous les articles, y compris les appels;
• le mot de passe. Si vous utilisez un appareil étranger (par exemple, un appareil d'entreprise), il peut être "Perellenny". Lorsque vous essayez d'appeler, l'appelant entendra le message correspondant;
• "Arrêtez d'appel." Certains opérateurs offrent au service de limiter les conversations afin qu'une personne puisse adhérer au budget spécifié, tout en conservant de l'argent directement sur le compte sans avoir besoin de reconstitution fréquente.

Méthodes de lutte contre les limiteurs

Supprimer l'interdiction de la communication sortante peut être de plusieurs manières en fonction des causes de la serrure. Par exemple, dans le cas d'un équilibre "vide", il suffit de reconstituer le compte. Mais si tout est clair avec le côté financier, dans d'autres situations, il est nécessaire de spécifier les détails de l'opérateur.

Chacun d'entre eux a une hotline où vous devriez appeler avec la question. Si cela ne fonctionne pas là-bas, bien qu'il existe un revêtement - dans la région, la connexion de ce fournisseur est active, mais pas pour tout le monde. Par conséquent, vous devrez rechercher la séparation du service opérateur, qui n'est pas facile à faire. Mais si vous avez toujours pu appeler, procédez selon les instructions.

Raisons les plus populaires: évaluation de l'opérateur

• Tele 2. Il n'a pas de règlement de blocage clair disponible pour les utilisateurs. L'appel à 611 vous permettra d'établir des circonstances, mais pour une assistance dans cette affaire, il sera nécessaire de fournir les détails du passeport du propriétaire de la carte SIM.
• Mégaphone. Vous pouvez appeler TechSapport de deux manières: de mobile - 0500 ou sur " ligne de chaude"8-800-550-0500. La raison la plus courante ici est un montant de dépôt insuffisant (stipulé dans le contrat).
• Mts. À l'exclusion des cas simples, les clients de cet opérateur entendront les rapports enregistrés sur les raisons du blocage, de sorte que la question est donc avec le réseau, vous pouvez répondre suffisamment objectivement. MTS offre également le service du blocage intentionnel sortant, classé par plusieurs espèces. Ils sont activés à l'aide de commandes USSD: un défi sur les chiffres avec astérisis et meurt, et donc, bien que maigre, mais la probabilité a inclus un service d'erreur. Le service de support de contact peut être appelé par téléphone. 8-800-250-0890 (gratuit dans toute la Fédération de Russie) ou 0890 (des téléphones MTS).
• Bvk. Baikalvesttelecom est également guidé de ne pas atteindre la fin des consommateurs avec les règles "Ban". Le site de ce fournisseur offre aux clients du service de support des SAPPORTA 000 (des numéros BVK) et 89025-113-113, ainsi que 767 - pour les consultations payées (3 roubles / min.). Apparemment, le soupçon du fait que la consultation gratuite ne brille pas de qualité.

Mais quelles que soient les nuances de l'appel à l'opérateur, c'est dans la plupart des cas, c'est le seul moyen de déterminer pourquoi les personnes sortantes sont bloquées, ainsi que de supprimer la limite.