In questo articolo parleremo di cosa fare in una situazione se hai accidentalmente cancellato un ordine per Aliexpress. E voglio restituirlo.

Ogni acquirente prima o poi ha il desiderio di cancellare il suo ordine per Aliexpress.. Ma a volte non vuole specificamente farlo, ma si scopre. Cosa succede se l'ordine è cancellato per caso?

È possibile restituire l'ordine annullato per AliExpress?

Alcuni acquirenti sono invitati a una questione del genere. Di solito quando si annulla un ordine, se viene pagato, in primo luogo la decisione deve confermare il venditore, poiché potrebbe aver inviato un ordine. Mentre non ha ancora, allora l'ordine può ancora essere restaurato. Se il tuo ordine è già cancellato, dovrà farlo di nuovo.

Come ripristinare l'ordine annullato per Ali Spress?

• Quando fai clic "Cancella l'ordine"L'iscrizione apparirà di fronte a questo, che dovrebbe confermare dal venditore. E lo stato dell'ordine cambierà al fatto che il fornitore elabora il tuo ordine.
• Se in questo momento ci pensi di restituire l'ordine indietro, allora c'è un pulsante "Rinnovamento dell'ordine".

• Se il venditore conferma già la cancellazione, lo stato diventerà.

In questo caso, l'ordine dovrà recuperare di nuovo.

A volte l'ordine è cancellato sull'iniziativa dell'amministrazione Aliexpress.. Succede se il venditore sospettava nella frode. In questo caso, gli ordini sono congelati fino a quando le circostanze sono chiarite. Se tutto va bene, l'ordine riprenderà automaticamente se no, verrai restituito al denaro.

Risponderanno alla domanda su come ripristinare l'ordine annullato ad AliExpress. Dì come agire l'acquirente se ha rifiutato accidentalmente di comprare o deliberatamente, ma poi ha cambiato idea. Scopriremo anche come riprendere l'ordine è stato cancellato in precedenza.

Cosa succede se hai cancellato accidentalmente l'ordine?

La piattaforma di trading Aliexpress è notevolmente popolare. Sfortunatamente, l'interfaccia è piuttosto confusa e situata quando il client annulla accidentalmente l'ordine avviene spesso. Affrontiamo come ripristinare l'acquisto da parte dell'utente.

Se hai annullato un ordine finché non si paga, verrà completamente rimosso dall'elenco dei tuoi acquisti. In questo caso, non sarà possibile riprenderlo. Rimane solo per avviare l'intero processo su uno nuovo. Trova un prodotto che si trovava nel carrello e fai nuovamente clic sul pulsante Aggiungi. Pertanto, creare nuovamente un'applicazione e invialo all'elaborazione.

Ci sono situazioni in cui l'acquisto è cancellato senza la partecipazione del cliente. Ciò sta accadendo o a causa della mancanza di pagamento dall'acquirente, o all'iniziativa dell'amministrazione del sito. Nel primo caso, dovrai anche raccogliere i beni e formare un'applicazione. Se l'acquisto è stato cancellato dall'amministrazione, il venditore che volevi effettuare un acquisto è stato notato nella frode e ha minato la sua reputazione. In questo caso, selezionare un altro negozio sulla piattaforma di trading che offre lo stesso prodotto e forma una nuova applicazione.

Rinnovare l'ordine annullato

L'uso della piattaforma prevede l'interazione del venditore e dell'acquirente. Quest'ultimo sceglie i beni preferiti, redigere un ordine e paga per l'acquisto. Se il pulsante di errore viene premuto dopo di ciò, senza la partecipazione del venditore, la procedura non inizierà. Il Venditore prende la decisione di accettare il rifiuto o meno, ad esempio, in una situazione in cui le merci sono già state inviate al fallimento non saranno adottate. In questo caso, il cliente deve attendere e avviare una procedura di ritorno.

Se il tuo acquisto non è stato ancora inviato, ma l'hai cancellato accidentalmente.

Questo approccio ti consente di restituire l'acquisto in elaborazione. Successivamente, la cancellazione viene annullata e continuerai a inviare e ricevere la merce.

Se il venditore ha confermato il rifiuto, quindi sulla pagina con le informazioni vedrai lo stato di "elaborazione dei pagamenti". Ciò significa che l'operazione corrente non sarà in grado di riprendere, rimane di attendere il ritorno dei fondi. Il denaro viene restituito automaticamente all'acquirente, non è tenuto a prendere azioni, dal momento che il venditore degli strumenti viene visualizzato solo dopo che l'acquirente conferma l'acquisto e la corretta qualità delle merci.

Molti sono interessati a quanto presto il denaro viene restituito dopo la cancellazione dell'ordine. La risposta a questa domanda dipende direttamente dallo strumento che l'acquisto è stato effettuato. Più veloce è tutto mezzi per tornare alla carta, in questo caso è necessario attendere una traduzione per 3-10 giorni. Se il pagamento è stato effettuato dal webbmoney o dal wallet e-wallet Qiwi, allora il denaro non verrà prima di una settimana. Traccia il processo può anche essere nell'interfaccia del sito. Per fare ciò, vai alla sezione con informazioni sull'ordine e andare alla scheda "Platz". Tutte le informazioni necessarie saranno nella sezione "Stato dei rimborso".

Confermare l'azione selezionata facendo clic sul pulsante "Richiedi cancellazione". Ci sono diverse ragioni per questo: potresti aver trovato merci più economiche, ho capito che non ne hai bisogno, o il venditore non era onesto, e l'hai imparato quando il prodotto era già pagato - qualunque sia la ragione, l'ordine deve essere cancellato. Ordine dotato per aliexpress non considerato eseguito. Per non guidare i soldi avanti e indietro, se sei pronto a prendere da questo venditore, ti consente di inviarti la dimensione desiderata. Se il venditore non si è incontrato in tempo e non ha avuto il tempo di inviarti un prodotto, il sito restituisce automaticamente i soldi, e il venditore è punito con una multa. Se il venditore dà bene a cancellare, il sito ti restituisce denaro e l'ordine scompare dall'elenco dei tuoi ordini. Senza conferma del venditore, l'ordine può essere annullato solo dopo il tempo di elaborazione dell'ordine. Avanti compari la finestra in cui dobbiamo specificare il motivo per cui vogliamo comunicare il nostro ordine. Questo pulsante appare solo dopo un giorno dopo che l'ordine è stato pagato. Come farlo, ti dirò in questo articolo. Se dopo 20 giorni l'acquirente non elenca il denaro, l'ordine verrà chiuso automaticamente. Il venditore inizia a spuntare il tempo per il quale deve inviarti un pacco. Se non vuoi rimborso lungo. Il denaro pagato, quando si annulla, seleziona il motivo più conveniente per il venditore. Ho già portato un paio di modi per il quale potrebbe essere necessario annullare l'ordine. Un indirizzo di ritorno dettagliato verrà visualizzato nel modulo di controversia. Prendi la cancellazione dell'ordine o meno - questo è il diritto al venditore.

Anche se, ad esempio, non riesco a immaginare come puoi pagare la merce per caso, ci sono troppi passi. Seleziona note a piè di pagina del rimborso completo. Questo è il più "tempo di elaborazione" a cui hai dovuto guardare quando si paga ed è durante questo periodo puoi comunque cancellare l'ordine e restituire i soldi. Quindi, fare clic sul pulsante "Annulla ordine" (il pulsante Pulsante Annulla diventa disponibile per l'acquirente dopo aver controllato il pagamento). Il fornitore mi ha chiesto di utilizzare un metodo di pagamento diverso dal fornitore di Escrow mi ha suggerito un altro metodo di pagamento per le merci, bypassando AliExpress. Allo stesso tempo dovrà scrivere sulla ragione del rifiuto dei beni. L'acquirente deve attendere il consenso del venditore. Non farti prendere dal panico in questo caso. Premere il pulsante "Invia" e quindi abbiamo archiviato un'applicazione per annullare l'ordine. I miei aliexpres cumber watch. Deve confermare il suo consenso alla terminazione della transazione entro due settimane. Se l'ordine è cancellato dal tuo desiderio, scegli "No". Se cambi la causa, il sacerdote prevede immediatamente la cancellazione e il denaro tornerà a te .. Se lasci tutto com'è, il prodotto può rifiutarti di annullare, ti darà una specie di traccia e "polvere cervello" Quindi per risolverli .. Perché il numero della traccia non è la prova della spedizione effettiva, si può dire che il venditore è quindi impegnato in un inganno forzato. Ma c'è un altro chip. Alcuni venditori hanno già tracker nelle loro mani per tenere traccia dei pacchi delle spedizioni future.

Il requisito di abolizione va al venditore, e deve essere d'accordo con lui. Come puoi vedere, la procedura per annullare l'ordine per Aliexpress è un po 'fangoso, considera i tempi di ingente, prima di pagare una volta. Se non comunica, la transazione verrà chiusa automaticamente. Se il venditore è confermato dal venditore, la richiesta viene annullata, la transazione è chiusa e il denaro viene restituito all'acquirente entro due settimane dal momento in cui la transazione viene terminata nel modo in cui l'ordine è stato pagato. In questo caso, potresti notare che il pacco non ti sta per te, o che non sia il tuo pacco, dopo un po 'di tempo un post sistemi postali. Brevemente e descriverlo chiaramente lingua inglese Il problema è sorto e il percorso della soluzione desiderato. I soldi per esso solo dopo la conferma arriveranno. Se il rappresentante del negozio non risponde all'offerta, allora il terzo giorno avrai l'opportunità di fare clic sul pulsante Escalate Dispute (escalation delle controversie). Per evitare sanzioni, il venditore può trasferire l'ordine alla categoria inviata specificando il numero della traccia. Il sistema sarà prenotato per 10 giorni sull'introduzione dei numeri della traccia del pacco. Schermata successiva sarà necessario scegliere se si desidera presentare un reclamo sul venditore nel "Vuoi inviare un reclamo contro questo fornitore?". In generale, aveva paura di cancellare l'ordine già retribuito per Ali. Controllare "Sì" nel "Vuoi spedire la merce indietro" (desideri restituire le merci indietro). Se il venditore si è rivelato un fraudster, scegli "Sì" e aprire una disputa standard. Deve dare il consenso a cancellare l'ordine e solo dopo che andrà il processo di annullamento dell'ordine e riceverà un ritorno. Considera tutte le offerte di un prodotto del genere sul sito, esplorare le recensioni sul prodotto e sul venditore e solo allora paga. Succede che il venditore, riceve una richiesta di cancellazione dell'ordine, segnala anche che ti ha già inviato un ordine, non ha avuto il tempo di annotarlo nel sistema.

In questo articolo forniremo 10 suggerimenti sull'invio di merci con AliExpress Torna al venditore. La descrizione del ritorno delle merci non si applica agli acquisti nella sezione "Mall". Per il centro commerciale, un'altra procedura per restituire le merci al venditore.

1) Il ritorno delle merci viene effettuato solo attraverso l'apertura della disputa.

Al fine di inviare la merce al venditore, è necessario aprire una disputa su "Ritorno di beni e denaro".Successivamente, il Venditore deve prendere la decisione sulla controversia e specificare direttamente nell'indirizzo posteriore delle controversie da inviare. Riceverai un rimborso solo dopo che il venditore conferma il ricevimento della merce. O 30 giorni dalla data di inviare il pacco.

2) L'aliaxpress non esiste per lo scambio di merci.

Qualsiasi scambio di merci su AliExpress si verifica secondo lo schema:

1) Aprire una disputa al "ritorno di beni e denaro". Dopodiché, la merce torna indietro.

2) Il venditore riceve la merce, restituisce denaro.

3) Si effettua il riesame del prodotto giusto.

3) Tutti i costi di invio di merci rientrano sulle spalle dell'acquirente.

L'acquirente invia le merci in Cina a proprie spese. Puoi inviare un pacco al modo più economico. Ad esempio, terrestre senza specificare il costo e l'assicurazione. Ma necessariamente con il numero della traccia. Spesso, il costo dell'invio di merci può superare il costo dei beni stesso. Pertanto, prima di aprire una controversia, andare all'ufficio postale e chiedere quanto sarà per inviare questo prodotto in Cina. Se il costo dell'invio del pacco è elevato, è più redditizio aprire la controversia al ritorno parziale dei fondi senza inviare merci al venditore. Il saldo dell'importo può essere compensato vendendo questo prodotto.

4) Imballa bene i beni

I venditori scoprono spesso la controversia dovuta al fatto che hai beni scarsamente imballati ed è stato danneggiato. Prima di inviare bene, girare bene i beni e rimuovere le ricerche nel video.

5) Rimuovere l'invio di pacchi nella foto

Prima di inviare merci, proprio per posta, scattare un pacco fotografica, in modo che l'indirizzo del numero di consegna e track sia visibile. Inoltre, fai una foto di un'occhiata della foto. Queste foto sono presentate se il venditore apre una controversia.

6) È necessario inviare la merce all'indirizzo specificato nella disputa.

Non inviare le merci ad altri indirizzi che il venditore può inviarti in messaggi privati. Il pacco deve essere inviato esattamente all'indirizzo specificato nella disputa. Se invii ad un altro indirizzo, perderai i tuoi soldi.

7) È necessario inviare la merce entro 10 giorni.

Dopo che il venditore ha accettato la tua proposta sulla controversia e ha sottolineato l'indirizzo per inviare merci, NELs certo di inviare la merce e specificare numero di spedizione Pacchi entro 10 giorniAltrimenti, sarà considerato che non hai soddisfatto i tuoi obblighi, e la disputa si chiuderà a favore del venditore.

8) non può annullare il ritorno della merce.

Gli acquirenti, aprendo la disputa al ritorno di beni e denaro, non pensare al fatto che l'invio sarà a loro spesa. O che il costo di invio di merci può essere cosmico. Pertanto, avendo appreso queste sgradevoli notizie, prova a annullare in qualche modo il ritorno della merce, poiché è molto poco redditizio. Ma dopo che il venditore ha accettato la tua proposta sulla controversia e ha sottolineato l'indirizzo a cui è necessario inviare il pacco, non è possibile modificare la mente e annullare il ritorno della merce. Dopo i tuoi accordi, devi inviare le merci indietro, altrimenti la disputa si chiude a favore del venditore. Annumentando l'invio di merci si rifiuta di restituire i fondi.

9) Non estendere il timer.

Dopo aver inviato la merce avrai un timer. Un timer di protezione dell'acquirente simile, solo proteggendo il venditore. Non prolungare il timer se il venditore non ti chiede. Da 30 giorni, dopo la data di inviare la merce, verrai restituito al denaro, anche se il venditore non riceve la merce.

10) Non credere alle promesse del venditore.

Il venditore può scriverti messaggi personali con varie richieste e promesse. Ad esempio, promettendo denaro in ritorno se si invia la merce senza aprire la disputa o chiederà di chiudere la disputa, dal momento che ti ha già inviato nuovo prodottoo promettendo bonus diversi, se solo tu abbia cancellato l'invio, ecc. Non credere alle promesse del venditore. Procedere secondo il piano. E poi non andrai alle azioni fraudolente e puoi restituire denaro per le merci.

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Ma se il venditore non intende accettare una richiesta, allora devi passare attraverso altri modi e fare misure più radicali, vale a dire, per aprire una controversia. Se hai contattato il venditore, ma ha ignorato i tuoi messaggi, hai piena legge Aprire la controversia al rimborso prima che l'ordine venga inviato o entro 10 giorni dalla data della sua partenza. Inoltre, è possibile presentare un reclamo sul venditore attraverso il centro di assistenza clienti. Specificare la sezione "Controversie e reclami" e selezionare una delle sezioni "Aprire una disputa" o "File un reclamo". Quindi, fai tutto secondo le istruzioni. Dopo la considerazione del reclamo, l'amministrazione del sito annullerà automaticamente l'ordine e restituirà il denaro.

Quanto dura il processo di cancellazione per "AliExpress" dura?

Dal momento della registrazione della richiesta, non si terrà più di 7 giorni fino alla completa cancellazione dell'ordine. Con gli ordini non pagati, la cancellazione viene eseguita immediatamente. Gli ordini a pagamento vengono annullati entro 1-2 giorni, e quindi sarà necessario per alcuni giorni in più che il venditore ti ha restituito. Se ha annullato un ordine per 3-5 giorni dalla data di pagamento, la considerazione della questione della cancellazione può essere ritardata, in virtù della possibilità di inviare merci da parte del venditore o di altri fattori, come i fine settimana e i giorni festivi .

Come annullare gli ordini su "AliExpress" con il telefono?

L'applicazione Mobile AliCpress ha la stessa funzionalità di una versione estesa del sito, quindi la cancellazione dell'ordine è possibile con l'aiuto del telefono. Per fare questo, vai a "I miei ordini" e trova la merce il cui acquisto vuoi cancellare. Successivamente, tutto secondo lo schema: specificare il pulsante "Annulla ordine", selezionare la causa e confermare l'invio dell'applicazione. Il tuo ordine è cancellato. Un algoritmo di azioni simile è identico per gli ordini pagati e non pagati.

Cancellazione automatica degli ordini su AliExpress

Come accennato in precedenza, per l'elaborazione e l'invio di un ordine, il venditore con AliExpress ha una quantità limitata di tempo. Timer installa il venditore stesso. Di solito, dopo il pagamento, gli ordini vengono inviati entro 2-3 giorni, ma è possibile ritardare l'invio se l'ordine ha fatto in vacanza, quando non funzionano né venditori né magazzini. Se il venditore non ha inviato la merce entro il tempo specificato nel timer, l'acquirente può estendere il tempo di elaborare l'ordine o richiedere la cancellazione. Se, il venditore non ha inviato la merce, il tempo per l'invio scaduto e l'acquirente non ha confermato la cancellazione o il rinnovo del tempo di elaborazione, non appena il timer scade l'ordine verrà automaticamente annullato. La cancellazione automatica degli ordini su "AliExpress" viene immediatamente immediatamente non appena il tempo di elaborazione dell'ordine è finito.

Come ripristinare l'ordine su "AliExpress" dopo la sua cancellazione?

Dopo aver annullato l'ordine e confermare la ricezione dal venditore, si chiude, ma rimane nella cronologia degli ordini. Puoi ripristinare l'ordine a "AliExpress" dopo la sua cancellazione, più precisamente, per comprare di nuovo. Come tale, i pulsanti per il ripristino degli ordini per Ali Spress, quindi è necessario mostrare una miscela e farlo molto modo semplice. Per fare ciò, selezionare nuovamente il pulsante "Aggiungi al carrello" e riformare nuovamente l'acquisto di merci. Pertanto, l'ordine verrà ri-aggiunto nella storia come nuovo, e puoi comprarlo.

Dopo aver annullato un ordine per "AliExpress" quando i contanti verranno restituiti?

Il ritorno dei fondi è effettuato su quei dettagli di pagamento con cui è stato effettuato il pagamento, cioè, se hai pagato il prodotto della carta, allora il denaro verrà ad esso. Tempo dopo aver annullato l'ordine su "AliExpress" quando verrà restituito contantidipende dal più sistema di pagamento. L'iscrizione non viene eseguita nello stesso giorno, quindi devi aspettare un po 'fino a quando il denaro arriva. Per le carte bancarie, un rendimento di aliexpress è di 3-15 giorni. Per portafogli elettronici - 7-10 giorni. Altri metodi di rimborso (pagamenti senza contanti, bonifico bancario, ecc.) Sono trattati entro 14 giorni. Il denaro è accreditato in dollari e convertito al tasso del sistema di pagamento.

Video: Annulla ordini su "AliExpress"

Il sito Web AliExpress offre ai clienti modi convenienti per gestire gli ordini e fornisce un termine per prendere una decisione sull'acquisto di beni sul sito. Il servizio Order Annulla consente di modificare l'ordine prima di inviarlo o annullare l'acquisto e il denaro verrà restituito a pieno titolo. Questa è una caratteristica molto semplice che può essere utilizzata per ordini pagati e non pagati. Se hai domande su come usarlo, ti consigliamo di guardare la cancellazione del video degli ordini su AliExpress: