Cosa fare se la comunicazione in uscita è limitata e il blocco è impostato? Servizi self-service MTS: come scoprire i servizi connessi. Gestione dei servizi MTS tramite USSD

Communication Restriction è un servizio che aiuta a controllare la comunicazione dei dipendenti sul telefono di lavoro.

Descrizione

Hai fornito ai tuoi dipendenti comunicazioni mobili per scopi aziendali, ma non sei sicuro che i dipendenti utilizzino i loro telefoni cellulari solo per scopi aziendali? Il servizio di restrizione delle chiamate ti aiuterà a controllare le loro conversazioni. Ora puoi impostare restrizioni sulle comunicazioni in uscita per i tuoi dipendenti.

Come parte di questo servizio, puoi limitare la comunicazione a seconda della posizione del dipendente (in ufficio o fuori), vietare le chiamate a numeri di intrattenimento a pagamento o semplicemente a determinati numeri indesiderati.

Il servizio "Restriction of communication" include le seguenti opzioni:

- "Restrizioni area uffici";
- "Liste nere / bianche";
- "Divieto di servizi di infotainment".

L'opzione "Restrizioni zona ufficio" ti aiuterà a impostare restrizioni di chiamata in base alla posizione del dipendente. All'interno di questa opzione è possibile creare più "zone ufficio", per ognuna delle quali è possibile assegnare i propri divieti. Inoltre, i divieti possono essere assegnati quando un dipendente è al di fuori delle "zone ufficio". Un edificio o territorio di un'impresa può essere selezionato come "zona uffici". Questa zona deve essere designata al dipendente servizio di abbonamentotramite cui connetti questo servizio.

Questa opzione può essere impostata per un dipendente specifico, per un gruppo di dipendenti o per ora del giorno e giorni della settimana.

L'opzione "Liste nere / bianche" ti aiuterà a impostare barriere per le chiamate in uscita a seconda della direzione della chiamata o bloccare le chiamate a un numero specifico.

La "Black List" può contenere numeri che il dipendente non deve chiamare. Ad esempio, questi sono numeri interurbani e internazionali. La "White List" può essere utilizzata per aggiungere quei numeri che non sono vietati per la comunicazione in uscita. Può essere, ad esempio, il numero degli impiegati d'ufficio.

Questa opzione può essere abilitata per un dipendente specifico, per un gruppo di dipendenti o in base all'ora del giorno.

L'opzione "Nega servizi di infotainment" proibirà al dipendente di utilizzare servizi di intrattenimento a pagamento. Questa opzione verrà attivata automaticamente per tutti i dipendenti che hanno attivato il servizio "Restrizione di comunicazione".

Le opzioni possono essere collegate come desideri

* il servizio è fornito dall'operatore di telefonia mobile Megafon

** il servizio non è fornito in roaming, non si applica agli SMS. Tutte le restrizioni si applicano solo alle chiamate in uscita

Beeline

Connessione

Il servizio "Restriction of communication" è disponibile per il collegamento alle aziende servite

MTS Russia può essere classificata come una società orientata al cliente che offre agli abbonati un'intera gamma di servizi a pagamento e gratuiti. Alcuni di essi si collegano automaticamente all'acquisto di un pacchetto, altri vengono attivati \u200b\u200bdall'utente. Nella maggior parte dei casi, il sistema self-service supporta la disattivazione di un servizio a pagamento. Gli operatori offrono ai clienti la possibilità di personalizzare le proprie capacità. Ciò significa che puoi disattivare qualsiasi servizio a pagamento e gratuito in qualsiasi momento.

Il modo più semplice per ottenere informazioni sulle opzioni è utilizzare la funzione Dettagli e servizi nell'Assistente Internet. In genere, tali servizi vengono addebitati regolarmente una volta al mese o giornalmente se utilizzati.

NEL Account personale Disattivazione MTS servizi a pagamento puoi nella sezione "Tariffe e servizi" e quindi selezionare "Gestione servizi", ad esempio, il più popolare e conosciuto di loro:

• servizio "Beep" con musica invece di beep;
• "Come a casa ovunque": consente di risparmiare sulle chiamate quando si effettuano chiamate tra regioni;
• "Bambino sorvegliato": monitora la posizione dei bambini su un telefono cellulare.
• "All Russia" - sconti sulle chiamate per i piani "Smart Business";
• "Bit" - Connessione del traffico Internet;
• contenuti di intrattenimento come previsioni del tempo o appuntamenti.

I servizi a pagamento includono abbonamenti, musica, notizie e intrattenimento, ID chiamante e altro ancora. I servizi gratuiti sono numeri gratuiti serviti del servizio di supporto, SMS, ufficio self-service, nonché un servizio per informare sul saldo, collegare un prestito, ecc. Lista completa i servizi connessi, disponibili gratuitamente, possono essere ottenuti nell'interfaccia dell'applicazione web My MTS o nella sezione Account personale descritta in precedenza.

Servizi self-service MTS: come scoprire i servizi connessi

Molti abbonati MTS non pensare al fatto che puoi gestire il tuo budget e controllare il costo dei servizi di telecomunicazione. Ad esempio, oltre al canone di abbonamento nell'ambito di una promozione, di un piano o in seguito ad autoattivazione, possono essere collegati alcuni servizi a pagamento non particolarmente necessari.

Puoi gestire il tuo pacchetto di servizi diversi modi, il più ovvio di loro, ovviamente, è l'account dell'applicazione web My MTS, puoi usare il tuo account personale in qualsiasi momento, se hai uno smartphone, è disponibile da dispositivo mobile... Nell'account MTS nell'account personale, i servizi periodici pagati una volta al mese si rifletteranno anche nei dettagli della fattura. Questo report può essere richiesto e ricevuto direttamente da home page ufficio self-service cliccando sul link "Dettaglio".

Gestione dei servizi connessi nella mia appMTS

My MTS è un portale di assistenza clienti che fornisce ampie opzioni di gestione per il fornitore di servizi. Possono essere collegati e scollegati indipendentemente dall'utente in qualsiasi momento opportuno.

Per quanto riguarda i servizi a pagamento e ricorrenti che si attivano sul telefono dell'utente, un elenco esaustivo si trova nella sezione "Tariffe e servizi", quindi selezionare "Gestione servizi". Sullo schermo verrà visualizzato l'intero elenco dei servizi disponibili, che può essere disattivato senza ulteriore contatto con l'ufficio del provider. Allo stesso modo, possono essere attivati \u200b\u200bsecondo necessità per non pagare opportunità non utilizzate.

Gestione del servizioMTS attraversosms

L'elenco dei servizi forniti gratuitamente può essere ottenuto tramite SMS inviando il testo "0" a 8111. Per evidenziare le opportunità che richiedono il pagamento, allo stesso numero viene inviato il messaggio "0". Dopo aver ricevuto l'elenco, tutte le opzioni non necessarie possono essere disabilitate in uno dei seguenti modi:

• tramite SMS;
• durante la digitazione comandi brevi;
• tramite il call center;
• nel tuo account MTS Self-Service Office;
• in cabina.

Gestione del servizioMTSattraversoUSSD

USSD è un servizio specializzato fornito gratuitamente da tutti gli operatori di telecomunicazioni, che implica la gestione delle opzioni del piano di servizio tramite comandi brevi. Per informazioni su tutti i servizi disponibili, immettere ✶152 # e quando si immette ✶152 * 2 #, vengono visualizzati i servizi per i quali viene addebitato il denaro. Lo stesso può essere fatto utilizzando il mini-menu che appare quando il comando è attivato. Questo servizio è destinato agli abbonati che non hanno l'opportunità di utilizzare l'accesso web gratuito.

Articoli e Life Hacks

La comunicazione cellulare è parte integrante della vita di ogni persona moderna. Spesso gli abbonati sono interessati a che significa "è impostata la restrizione della comunicazione", Megafon? Il nostro articolo è dedicato alla descrizione di questo particolare servizio. Per coloro che sono riusciti a capirlo, anche questa pubblicazione potrebbe essere interessante.

Qual è il servizio di limitazione della comunicazione su Megafon? Cosa significa se è installato?

Questo servizio consente di limitare vari tipi di chiamate in uscita per i dipendenti della propria organizzazione. Include tre opzioni disponibili per l'ordinazione, vale a dire:

a) divieto di ordinare servizi di intrattenimento e informazione;
b) le cosiddette liste "nere" e "bianche";
c) limitazioni all'interno di un'area specifica dell'ufficio.

Le restrizioni sulle liste nere possono essere utilizzate per vietare le chiamate in uscita a intere destinazioni oa numeri specifici. Ad esempio, i dipendenti non potranno effettuare chiamate in altre città o all'estero. Per quanto riguarda le "white list", esse, invece, consentono chiamate verso determinati numeri / direzioni. Ad esempio, i dipendenti potranno chiamare solo i numeri specificati da un cliente aziendale.

Entrambe le liste "nere" e "bianche" possono essere definite per un gruppo di dipendenti o individualmente per ciascuno. Inoltre, tali restrizioni sono possibili solo per un certo periodo di tempo, ad esempio per alcuni giorni della settimana, orari, ecc. È possibile redigere un programma personale.

Le restrizioni dell'area dell'ufficio implicano restrizioni sulle chiamate in uscita di un dipendente a seconda di dove si trova. In altre parole, se lascia l'area dell'ufficio, non agiranno più. Sono consentite diverse zone di questo tipo. È anche possibile impostare restrizioni per un certo tempo, per uno o più dipendenti, ecc.

Vietare i servizi di intrattenimento e informazione significa vietare le richieste in uscita di numeri brevifornire servizi a pagamento simili, ai quali non si applica. Questo è molto comodo, ad esempio, se i nostri dipendenti ordinano spesso questo contenuto.

Quindi, siamo riusciti a scoprire cosa significa avere una restrizione alla connessione dall'operatore Megafon. Ora parliamo di come puoi collegarlo e quanto costa.

Il costo e le caratteristiche del servizio "Restriction of communication" di Megafon, nonché cosa fare se è installato da un altro abbonato

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Stai tentando di effettuare una chiamata, ma senti una registrazione sul telefono che indica le restrizioni impostate per le chiamate in uscita? Succede la stessa cosa quando chiami altri telefoni? Scopri come sbarazzarti del blocco delle chiamate in modo rapido e semplice.

Motivi comuni per "rinunciare"

Il fornitore ha il diritto di imporre determinate restrizioni agli abbonati nell'ambito del contratto concluso al momento dell'acquisto di una carta SIM. Ci possono essere diversi motivi per il divieto di chiamate in uscita e il più comune è una banale mancanza di denaro nel conto. Inoltre, a seconda della tariffa e del provider specifici, vengono occasionalmente imposte delle restrizioni anche alle connessioni intranet.

Inoltre, per una serie di motivi, l'utente delle reti potrebbe non avere accesso a una lunga distanza. In alcune regioni connessione mobile Il formato GSM funziona in modo selettivo, ad esempio solo per quelli registrati nell'area. Ci sono anche incidenti con disconnessioni e in caso di guasto di una carta SIM che ha scaduto la sua scadenza (oltre 7 anni).

Condizioni di restrizione non standard

Alcune situazioni relative alla limitazione della comunicazione in uscita potrebbero non essere chiare a tutti. È su concetti come:

• roaming. In roaming, non solo le chiamate in uscita, ma anche le chiamate in entrata possono essere vietate. Nel caso di alcuni operatori, il chiamante può anche sentire di restrizioni sulle chiamate in uscita, sebbene il destinatario sia effettivamente bloccato;
• attacco. Succede che i truffatori utilizzano le ultime versioni innovazioni tecniche, intercettare i flussi delle linee dell'operatore e utilizzare i telefoni di altre persone per allagamenti, registrazioni false e altre frodi illegali. Il telefono attaccato è completamente bloccato fino a quando le circostanze non vengono chiarite su tutti i fronti, comprese le chiamate;
• parola d'ordine. Se utilizzi il dispositivo di qualcun altro (ad esempio, aziendale), potrebbe essere "protetto da password". Quando si tenta di effettuare una chiamata, il chiamante ascolterà un messaggio corrispondente;
• "Stop call". Alcuni operatori offrono un servizio di limitazione delle chiamate in modo che una persona possa attenersi a un determinato budget mantenendo i soldi direttamente sul conto senza la necessità di ricariche frequenti.

Metodi per affrontare i vincoli

Esistono diversi modi per rimuovere il divieto di comunicazione in uscita, a seconda dei motivi del blocco. Ad esempio, in caso di saldo "vuoto", è sufficiente ricostituire il conto. Ma se tutto è chiaro con il lato finanziario, in altre situazioni è necessario chiarire i dettagli con l'operatore.

Ognuno di loro ha una hotline, dove dovresti chiamare con una domanda. Se non riesci a passare da lì, sebbene ci sia copertura, la connessione di questo provider è attiva nella regione, ma non per tutti. Pertanto, dovrai cercare un ramo del servizio operatore, che può essere difficile da fare. Ma se sei ancora riuscito a farcela, segui le istruzioni.

Motivi più popolari: valutazioni degli operatori

• Tele 2. Non ha regole di blocco chiare a disposizione degli utenti. Una chiamata al 611 ti consentirà di stabilire le circostanze, ma per aiutare in questa materia, dovrai fornire i dettagli del passaporto del titolare della carta SIM.
• Megafono. Puoi chiamare il supporto tecnico in due modi: dal tuo cellulare - 0500 o al " hotline"8-800-550-0500. Il motivo più comune qui è l'importo insufficiente del deposito (stipulato nel contratto).
• MTS. Fatta eccezione per casi isolati, i clienti di questo operatore ascoltano una registrazione che informa sui motivi del blocco, quindi è possibile rispondere in modo abbastanza obiettivo alla domanda su cosa non va nella rete. MTS offre anche un servizio di blocco deliberato delle chiamate in uscita, classificate per diversi tipi. Si attivano utilizzando i comandi USSD: chiamando da numeri con asterischi e diesis e quindi, anche se scarsi, c'è la possibilità di abilitare il servizio per errore. È possibile contattare il servizio di supporto chiamando il tel. 8-800-250-0890 (gratuito in tutto il territorio della Federazione Russa) o 0890 (dai telefoni MTS).
• BVK. BaikalVestTelecom è anche guidato dalle regole di "divieto" non completamente comprese dai consumatori. Il sito di questo provider offre ai clienti servizi di supporto 000 (dai numeri BVK) e 89025-113-113, nonché 767 - per consulenze a pagamento (3 rubli / min.). Apparentemente, c'è un indizio che la consulenza gratuita non brilla di qualità.

Ma qualunque siano le sfumature della chiamata di un operatore, nella maggior parte dei casi questo è l'unico modo per scoprire perché le chiamate in uscita sono bloccate, nonché per rimuovere la restrizione.