Ciao cari membri del gruppo Barnaul Euroset ricotto. Proprio ora, una donna, non più giovane, un mese prima della pensione, si è rivolta a me per chiedere aiuto e ha descritto una situazione dalla quale sono rimasto un po' scioccato. Mi sembrava che le grandi aziende avessero smesso di essere coinvolte in una truffa elementare. Ma mi sbagliavo profondamente. La rete di vendita al dettaglio Euroset con la portata del suo cinismo. Probabilmente alla cosa principale. Alla storia stessa di questa donna. Come ho capito dal racconto, la donna ha una storia creditizia cristallina, e non aveva intenzione di prendere prestiti.Sì, si è scoperto che il telefono della donna si è rotto ed è andata al negozio nel centro commerciale e di intrattenimento Ogni . Il venditore ha aiutato a scegliere il modello ottimale. Il venditore, riferendosi al fatto che la percentuale di approvazione del prestito è più alta, si è offerto di acquistare un vetro protettivo, a cui la donna ha acconsentito. Il prestito è stato rapidamente emesso. Si sono affrettati a firmare In generale, la donna ha perso il momento in cui l'assicurazione e il pacchetto Smartphone VIP con un valore totale di 2890 rubli sono apparsi nell'elenco dei beni acquistati. , la ricevuta di vendita e il documento di assicurazione non sono stati emessi nel negozio. Alla domanda su cosa tipo di pacco, tali venditori si impegnavano in modo discontinuo a sostenere che si trattava di una percentuale della banca. Senza spiegare di che tipo di pacco si trattava. E la donna se lo prese linea diretta la banca ha chiamato la hotline della banca. A proposito, la donna non ha lamentele sulla banca. E le hanno detto che questo era il suo prodotto acquistato e non aveva nulla a che fare con la banca. Ho consigliato e aiutato a contattare Rospotrebnadzor e l'ufficio del procuratore della Federazione Russa. indirizzo dell'azienda, e ha inviato una denuncia contro il venditore alla Procura della Federazione Russa tramite la reception su Internet facendo riferimento alla descrizione del lavoro, spiegando che i reclami sono accettati presso l'indirizzo legale a Mosca, e ha comunque mostrato il listino prezzi di cosa sia un pacchetto di smartphone ViP . Il pacchetto smartphone del servizio ViP comprende: 1. Pellicola adesiva; 2.Attivazione del dispositivo; 3.Installazione di 20 giochi a scelta dell'acquirente; 4. Configurazione della posta. Se non ci sono quasi domande sul primo punto, tranne forse perché il venditore non ha fornito informazioni sul fatto che l'adesivo del film in questo caso di vetro è un servizio a pagamento e non ha annunciato il costo.Ma l'attivazione del dispositivo, qual è come hanno spiegato i venditori, questo è ciò che il venditore ha inserito la carta SIM e incluso, che è essenzialmente la responsabilità del venditore ai sensi del contratto di vendita. Che cosa sono stati sorpresi anche i funzionari di Rospotrebnadzor? E il resto dei servizi non è stato nemmeno offerto. Che vale a dire, il venditore è andato deliberatamente a nascondere i servizi richiesti, che sono segni di un crimine previsto dal ch1st159 del codice penale della Federazione Russa da parte del venditore direttamente. Quindi, per inviare un reclamo alla società, abbiamo inviato lettera ordinata... e in questo momento si è in attesa di una risposta da parte della società, anche la Procura ha accolto la denuncia a titolo oneroso. Quindi, quello che sto scrivendo tutto questo. Gente, uh, starai più attento quando firmi un contratto di prestito, acquisti questo o quel prodotto, in modo che in seguito non debba essere sorpreso. Lavoro lungo e complicato. Ma se trovi te stesso in questo tipo di situazione, non è necessario rilasciare i freni e contattare le autorità di regolamentazione e fermare l'attività criminale.Impara a difendere i tuoi diritti. Al momento, sto anche preparando una denuncia all'ufficio del procuratore che Euroset-retail LLC, in violazione delle leggi della Federazione Russa, non ha l'opportunità di contattare direttamente l'azienda, cioè non c'è l'opportunità di contattare l'azienda, non esiste una rappresentanza locale, sono interessato a questo tipo di situazione con te e quali decisioni hai preso. Con gentilezza e rispetto, il tuo è un residente di Barnaul!
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Soluzione in una causa civile
Caso n. 2-10 / 2016 DECISIONE
IN NOME DELLA FEDERAZIONE RUSSA
Tribunale del giudice di pace Distretto n.1 G. Ozersk Regione di Chelyabinsk Sukhinina C.The.
sotto il segretario di Remezova O.S.
Avendo esaminato in un'udienza pubblica una causa civile sulla richiesta di Nabrodov contro la filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail sulla protezione dei diritti dei consumatori
INSTALLATO:
A.A. Nabrodov si è rivolto al tribunale con la presente memoria alla filiale Uralskiy, Euroset-Retail Limited Liability Company (di seguito Euroset-Retail LLC), facendo riferimento al fatto che il 27 settembre 2015 si trovava nel negozio Euroset-Retail LLC, situato in la città di Ozersk, regione di Chelyabinsk, Karl Marx Ave. 11 "a", acquisita Smartphone LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GRIGIO, s/n a credito, del valore di 33.179 rubli. Lo smartphone acquistato ha una garanzia di 1 anno. Subito dopo aver acquistato uno smartphone, quando è tornato a casa, ha trovato sul display pixel "rotti" di circa 16 pezzi, di diverso diametro. Il giorno successivo, 28 settembre 2015, è venuto al negozio Eroset-Retail LLC con un reclamo, che è stato accettato da lui insieme al telefono, dandogli una ricevuta che la merce in garanzia è stata inviata per il controllo di qualità. In data 22 ottobre 2015 la merce è stata restituita al punto vendita dopo il controllo qualità con il Certificato di condizione tecnica per il lavoro svolto, in cui è indicata nella colonna "Lavori eseguiti" che la presenza di tre subpixel difettosi sul display del dispositivo , secondo la politica del produttore, non è considerato un difetto di garanzia.
Tenuto conto delle pretese chiarite, il tribunale chiede di risolvere il contratto di compravendita del 27 settembre 2015 per uno smartphone LENOVO, acquistato a credito, nell'ambito di un contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra A.A. Nabrodov. e Euroset-Retail LLC. Rescindere il contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra A.A. Nabrodov. e CB Renaissance Credit LLC.
Per riscuotere dal convenuto Euroset-Retail LLC denaro contante pagato per la merce per un importo di 33.179 rubli, spese di esame - 8.000 rubli, interessi pagati sul prestito per un importo di 6.018,12 rubli, commissione bancaria per effettuare pagamenti sul prestito - 250 rubli, incamerata per un importo di 3.641 rubli, multa , nonché il risarcimento del danno morale per un importo di 2300 rubli, il costo del trasporto delle merci.
All'udienza l'attore Nabrodov A.A. ha insistito sulle pretese. Ha spiegato che fino ad oggi ha effettuato sei pagamenti sul prestito, secondo il calendario dei pagamenti, per un importo di 3.569,48 rubli per uno smartphone LENOVO, il cui costo per lui è risultato di 33.179 rubli, invece del prezzo dichiarato su il cartellino del prezzo di 29.990 rubli, poiché il venditore che ha emesso il credito l'accordo non ha eliminato il servizio "VIP + Smartphone Package". Sono stati anche pagati 8.000 rubli per l'esame. Ha chiesto alla corte di recuperare a suo favore da Euroset-Retail LLC 33.179 rubli, che CB Renaissance Credit LLC ha trasferito per lui, interessi pagati da lui nell'ambito del contratto di prestito per un importo di 6018,12 rubli, commissione bancaria per un importo di 250 rubli, forfait dal 9 ottobre 2015 per un importo dell'1% dell'importo di 33179 rubli per un importo di 3641 rubli, risarcimento del danno morale 2300 rubli e 2500 rubli - il costo di un taxi a Chelyabinsk per consegnare il telefono per l'esame. E anche di risolvere il contratto di compravendita del 27 settembre 2015 per uno smartphone LENOVO, acquistato a credito, in base a un contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra A.A. Nabrodov. e Euroset-Retail LLC. Rescindere il contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra A.A. Nabrodov. e CB Renaissance Credit LLC.
Il rappresentante della convenuta Euroset-Retail LLC non si è costituito all'udienza, prima dell'esame della causa, è pervenuta da lui una risposta, nella quale hanno indicato di non condividere le pretese, poiché la convenuta aveva i suoi obblighi ai sensi il contratto di vendita cellulare eseguita correttamente. Nel corso dell'ulteriore utilizzo del telefono, l'attore ha scoperto difetti nel funzionamento del dispositivo. L'obbligo dichiarato di verificare la qualità del cellulare da parte dell'imputato è stato soddisfatto, entro il termine stabilito dalla legge, il difetto non è stato riscontrato. La presenza di tre pixel difettosi non è uno svantaggio. In relazione ad un prodotto tecnicamente complesso, qualora in esso vengano riscontrati dei vizi, il consumatore ha diritto di rifiutarsi di dare esecuzione al contratto di vendita e di pretendere l'importo pagato per il prodotto, ovvero di presentare istanza per la sua sostituzione con un prodotto della stessa marca entro quindici giorni dalla data di trasferimento di tale prodotto al consumatore. La domanda di risarcimento non è soggetta a soddisfazione, poiché il comma 1 dell'art. La legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" non prevede l'affermazione indicata dall'attore come uno dei tipi di protezione dei consumatori. La specificata norma di legge prevede il diritto del consumatore di rifiutarsi di dare esecuzione al contratto di vendita e di pretendere la restituzione dell'importo pagato per il bene (ld 42).
Il tribunale ha attirato la LLC CB Renaissance Credit a partecipare al caso come coimputato. Il rappresentante di CB Renaissance Credit LLC non si è presentato all'udienza, è stato debitamente informato del luogo e dell'ora del caso, prima che il caso fosse considerato, ha inviato obiezioni alla memoria di domanda, nella quale ha chiesto ad AA Nabrodov di soddisfare le pretese. a LLC CB Renaissance Credit di rifiutare, poiché il contratto di prestito del 27 settembre 2015 è stato concluso sotto forma di accettazione da parte di A.A. Nabrodov. e offerte della Banca. L'attore ha inviato alla Banca una domanda di prestito e un'offerta per concludere un contratto di conto bancario, ha chiesto un prestito per l'acquisto di beni da una società commerciale Euroset-Retail LLC e dai suoi partner. In data 27 settembre 2015 il ricorrente ha accettato l'offerta della Banca sottoscrivendo un contratto di finanziamento, esprimendo assenso alle sue condizioni. Secondo il contratto di prestito, le parti integranti del contratto sono Termini generali fornire prestiti ed emettere carte bancarie individui LLC CB Renaissance Credit. Con la sottoscrizione del contratto di prestito Nabrodov A.A. ha espresso volontariamente il suo consenso ai termini del contratto di prestito. Sulla base di un contratto di finanziamento ricevuto dalla Banca, una domanda di prestito, firmata dal ricorrente il 27 settembre 2015, il 28 settembre 2015, la Banca ha aperto un conto per il ricorrente, accreditato l'importo del prestito per l'importo di RUB 33.179 sul conto, fondi trasferiti in pagamento per le merci. Secondo l'ordine di pagamento del 29 settembre 2015, i fondi per un importo di 33.179 rubli sono stati trasferiti sul conto dell'organizzazione Uralskiy Branch di Euroset Retail LLC, i dettagli sono specificati nella clausola 11 del contratto di prestito. Non c'è controversia tra il venditore e l'attore circa la ricezione di fondi in pagamento per la merce. La Banca ha adempiuto integralmente e correttamente ai propri obblighi nei confronti del ricorrente. L'attore ha utilizzato l'importo del prestito fornitogli a sua discrezione. La Banca non ha ricevuto reclami sulla qualità dei servizi forniti dalla Banca, risoluzione del contratto di finanziamento. Non c'è colpa della Banca nel risolvere il contratto di compravendita, la qualità della merce. La Banca non è parte del contratto di compravendita. La Banca ha adempiuto correttamente agli obblighi derivanti dal contratto di prestito (scheda 52-55).
Dopo aver ascoltato l'attore, esaminando gli atti processuali, il tribunale accoglie in parte la domanda.
1. La persona il cui diritto è stato violato può chiedere il risarcimento integrale dei danni che gli sono stati causati, se la legge o il contratto non prevedono un risarcimento per danni di importo inferiore.
2. Per perdite si intendono le spese che una persona il cui diritto è stato violato ha sostenuto o dovrà sostenere per ripristinare il diritto violato, la perdita o il danno alla sua proprietà (danno reale), nonché il mancato guadagno che questa persona avrebbe ha ricevuto in condizioni normali di fatturato civile, se il suo diritto non fosse stato violato (lucro cessante).
Se la persona che ha violato il diritto ha ricevuto un reddito di conseguenza, la persona il cui diritto è stato violato ha il diritto di chiedere un risarcimento, insieme ad altre perdite, per i profitti persi per un importo non inferiore a tale reddito.
DECISO:
Soddisfare parzialmente la pretesa di Nabrodov nei confronti della filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail per la tutela dei diritti dei consumatori.
Rescindere il contratto di vendita e acquisto dello smartphone LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GRIGIO, s/n del 27 settembre 2015, concluso tra la Filiale Uralskiy dalla società a responsabilità limitata Euroset-Retail e Nabrodov.
Risoluzione del contratto di finanziamento del 27 settembre 2015, concluso tra la società a responsabilità limitata KB Renaissance Credit e Nabrodov.
Obbligare Nabrodov a restituire lo smartphone LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GRAY alla filiale Uralsky alla società a responsabilità limitata Euroset-Retail
Per recuperare dalla filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail a favore di Nabrodov il denaro pagato per la merce per un importo di 21.416,88 rubli, una sanzione per un importo di 3.641 rubli, spese processuali per un importo di 8.000 rubli, come risarcimento del danno morale - 2.000 rubli, commissione bancaria - 250 rubli, una multa per inadempienza su base volontaria con il soddisfacimento dei requisiti dei consumatori di 13.528,94 rubli e un totale di 48.836 (quarantottomilaottocentotrentasei) rubli 82 copechi.
Per incassare dalla filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail a favore della società a responsabilità limitata Renaissance-Credit per un importo di 21416 (ventunomilaquattrocentosedici) 85 copechi.
Per riscuotere dalla filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail un dazio statale per un importo di 1894,24 rubli al bilancio locale.
Nega il resto delle affermazioni.
La decisione può essere impugnata in appello entro un mese al tribunale della città di Ozersk attraverso il magistrato del distretto giudiziario n. 1 di Ozersk, nella regione di Chelyabinsk. Giudice di Pace S.V. Sukhinin
Tribunale:
Terreno giudiziario numero 1 Ozersk (regione di Chelyabinsk)Giudici di causa:
Sukhinina Svetlana Valerievna (giudice)Pratica giudiziaria su:
Guadagno persoPratica giudiziaria sull'applicazione delle norme dell'art. 15, 393 del Codice Civile della Federazione Russa
Risarcimento danni
Pratica giudiziaria sull'applicazione della norma dell'art. 15 del Codice Civile della Federazione Russa
