Prawdopodobne przyczyny problemów z połączeniem internetowym: tajemnice inżyniera systemu. Diagnozuj i rozwiązuj problemy z siecią w systemie Windows. Wideo: sprawdzanie ustawień sieciowych na komputerze

Sieć lokalna jest mechanizmem, którego funkcjonowanie zależy od czynników zewnętrznych: stabilności zasilania, ilości i jakości zainstalowane programy, sprzętu komputerowego, ochrony przed zagrożeniami zewnętrznymi itp. Każde z nich może powodować niestabilna praca lub odmowa lokalna sieć.

Aby zdiagnozować i wyeliminować takie awarie w systemie Windows 7, zapewniono dość skuteczny regularny mechanizm. Aby go uruchomić, wybierz Start\u003e Panel sterowania. Sieć i Internet \u003e\u003e Sieć i ogólny dostęp \u003e\u003e Rozwiązywanie problemów - otworzy się odpowiednie okno.

W tym oknie wybierz jeden z następujących trybów diagnostyki i rozwiązywania problemów.

• Połączenia internetowe - Jeśli masz problemy z połączeniem z Internetem, kliknij ten element. W kolejnym etapie system poprosi Cię o wskazanie, jakie problemy wystąpiły: z ogólnym dostępem do Internetu czy z połączeniem z konkretną stroną internetową. W pierwszym przypadku zostanie nawiązane połączenie testowe ze stroną www.microsoft.com, aw przypadku znalezienia jakichkolwiek problemów na ekranie pojawi się ich opis i zalecenia dotyczące eliminacji. W drugim musisz podać adres zasobu powodującego problem, a system dowie się, dlaczego nie można go otworzyć.

• Foldery współdzielone i grupa domowa - te tryby służą do diagnozowania i naprawiania błędów sieciowych występujących podczas pracy z połączeniem udostępnione foldery na komputerach innych osób: pierwszy - jeśli dostęp odbywa się z komputera służbowego, drugi - jeśli Twój komputer jest podłączony do sieci domowej. Aby znaleźć problem i wyświetlić możliwe sposoby Aby to naprawić, określ lokalizację sieciową folderu problemu.

• Karta sieciowa - wybierz tę opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, jeśli awaria jest spowodowana problemem z kartą sieciową. Wszystkie akcje są wykonywane w krok po krokui zwykle proces diagnozowania i rozwiązywania problemów jest prosty.

• Połączenia przychodzące - jeśli masz problemy z połączeniami przychodzącymi (gdy komputer nie jest dostępny dla innych uczestników sieci) kliknij tę pozycję. Między innymi Kreator diagnostyki i rozwiązywania problemów sprawdzi, czy problem występuje ustawienia ochronne firewall.

Diagnostyka sieci w systemie Windows 10

W systemie Windows 10 masz nowe narzędzie o nazwie Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią. Możesz go znaleźć, klikając ikonę wyszukiwania w lewym dolnym rogu i wpisując słowo Sieć. W wynikach wyszukiwania kliknij „Sprawdź stan sieci” \u003e\u003e „Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią”.

Innym sposobem uzyskania diagnostyki sieci jest otwarcie Ustawienia \u003e\u003e Sieć i Internet \u003e\u003e Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią.

Po uruchomieniu Diagnostyki problemów z siecią proces rozpoczyna identyfikację problemów z połączeniem. Po chwili to narzędzie pokaże, czy znaleziono jakieś problemy, czy nie. Po znalezieniu problemu Diagnostyka sieci systemu Windows wyświetli opis i zaproponuje rozwiązanie, jeśli to możliwe.

Najczęściej problemy z połączeniem internetowym występują po aktualizacji system operacyjny, gdy trzeba ponownie zainstalować wszystkie ustawienia niezbędne do połączenia.

Przyczyny braku komunikacji mogą być różne i związane ze sprzętem dostawcy, routerem użytkownika lub nieprawidłowymi ustawieniami urządzenia. Kiedy jest błąd oprogramowania możesz to naprawić bez dostępu do Internetu, korzystając ze wskazówek pomocnika, które pomogą Ci rozwiązać problem krok po kroku.

W przypadku braku połączenia z Internetem sala operacyjna system Windows siódma i ósma wersja, po podłączeniu za pomocą kabla sieciowego lub Wi-Fi, wyświetla błąd „Niezidentyfikowana sieć bez dostępu do Internetu”. Wizualnie można to zobaczyć jako wykrzyknik na żółtym tle wskaźnika połączenie internetoweznajduje się obok bloku zegara na pasku zadań.

Technologia rozwiązywania problemów podczas pracy z Internetem

Jeśli Internet zniknie, a ponowne uruchomienie routera nie pomoże, musisz sprawdzić zgodność wersji sterowników systemu operacyjnego i dostosować ustawienia oprogramowania routera i sterowników.
Aby zidentyfikować przyczynę trudności napotkanych w pracy z błędem " niezidentyfikowana sieć„W systemie Windows 8 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę wykrzyknika, aby ocenić stan aktywności za pomocą menu„ Centrum sieci i udostępniania ”.

Jeśli nie ma połączenia, a funkcja „bez dostępu do sieci” jest aktywna, system nie może zmienić adresu IP za każdym razem, gdy łączysz się lub przełączasz urządzenia. Oznacza to, że istnieje prawidłowe połączenie za pomocą kabla sieciowego lub połączenia Wi-Fi, bez żadnej odpowiedzi sieciowej.

Aby wyeliminować połączenie bez dostępu do Internetu, kliknij lewym przyciskiem myszy odpowiednią ikonę, w wyświetlonym oknie wybierz funkcję „stan”.

W wyświetlonym oknie wybierz funkcję „Szczegóły”.

Jeżeli podsieć w formacie 169.254.X.X jest wskazana w menu „Informacje o połączeniu sieciowym” w sekcji informacyjnej danych adresu IP, to połączenie jest niedostępne z następujących powodów:

• awaria ustawień w routerze;
• niezgodność portów z powodu nieprawidłowego grupowania portów.

Aby rozwiązać problem, ręcznie zarejestruj adres IP. Wszystkie dane niezbędne do wypełnienia linii można zobaczyć na pokrywie routera.

Aby zmienić wpis, wybierz element „Protokół internetowy w wersji 4” w sekcji „Właściwości” w sekcji połączeń sieciowych i wypełnij odpowiednie linie menu znanymi już danymi.

Po zapisaniu danych i ponownym uruchomieniu komputera przetestuj połączenie. Jeżeli podczas sprawdzania połączenia z Internetem usługa podaje informację „niezidentyfikowana sieć bez dostępu”, to przyczyny problemów należy poszukać w ustawieniach routera lub sprzętu dostawcy.

Podczas łączenia przez Sieć Wi-Fi można rozpoznać, ale nie ma dostępu do Internetu. Ten problem jest związany z uzyskaniem nieprawidłowego adresu serwera DNS. Aby usunąć usterkę, należy ręcznie zarejestrować adres w odpowiednim wierszu menu „Protokół internetowy w wersji 4”.

Metody przeprowadzania kontroli sieci

Aby przywrócić sieć bez dostępu do Internetu w systemie Windows 7, należy zmienić ustawienia systemu operacyjnego w sekcji „Protokół internetowy w wersji 4” we właściwościach karty w sekcji Centrum sieci i udostępniania.

Protokół określa adres IP, maskę podsieci, bramę sieciową i preferowany serwer DNS.

Konfiguracja parametrów pracy routera

Rostelecom to popularna rosyjska firma telekomunikacyjna, której jednym z rodzajów usług jest świadczenie usług szerokopasmowego dostępu do Internetu. Aby przekierować przewodowy Internet przez Rostelecom z głównego komputera, do którego podłączyłeś się do innego sprzętu, powinieneś użyć routera. Aby zapewnić wysoką jakość połączenia, konieczne jest skonfigurowanie parametrów pracy routera. Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla sieciowego. Zasilanie odbywa się z sieci elektrycznej.

Po podłączeniu sprzętu w jego ustawieniach należy zarejestrować adres IP, w specjalnym oknie należy podać login i hasło do urządzenia. Wszystkie dane są określone w instrukcji obsługi sprzętu.

Możesz skonfigurować parametry routera na dwa sposoby:

• W trybie automatycznym, działając na polecenie asystenta.
• Ręcznie, wypełniając dane nastawcze w odpowiednich wierszach.

Sekcja „Strona główna” ma pomóc użytkownikom w skonfigurowaniu routera zgodnie z instrukcjami asystenta.

Aby ręcznie podłączyć modem internetowy, przejdź do zakładki „Wireless”, która odpowiada za połączenie z Internetem przez Rostelecom, aby wybrać klucz szyfrujący i typ uwierzytelniania.

W zakładce „WAN” ustawiane są parametry sieci globalnej:

1. rodzaj połączenia;
2. rodzaj adresów IP;
3. długość wysyłanych pakietów.

Zakładka LAN zawiera parametry sieci lokalnej. W tej sekcji można włączać i wyłączać usługę DHCP bez zmiany wartości innych funkcji, które są wybierane w osobnej sekcji w niektórych routerach.

Czytać, jak rozwiązać problemy z połączeniem internetowym w domu... Kilka obowiązkowych kroków przed skontaktowaniem się ze specjalistą lub dostawcą. Problemy z połączeniem internetowym bardzo nas rozczarowują. Zamiast bezużytecznie grzebać w F5 i desperacko próbować przeładować ulubioną stronę internetową, sugerujemy wypróbowanie kilku metod rozwiązywania problemów i określenie przyczyny niepowodzenia połączenia.

Polecenie ping

Pierwszą rzeczą do zrobienia w przypadku problemów z połączeniem jest uruchomienie polecenia "Świst"... Uruchom wiersz poleceń Windows (jak uruchomić wiersz poleceń Windows jako administrator, obejrzyj wideo na naszym kanale jak uruchomić wiersz poleceń Windows) i wpisz np. Lub „Witryna ping”.

To polecenie wyśle \u200b\u200bwiele pakietów na podany adres, a serwer WWW odpowie na każdy z nich. Na poniższym zrzucie ekranu widzimy, że wszystko działa dobrze. Utrata pakietów wynosi 0%, a czas potrzebny każdemu pakietowi na podróż po trasie jest minimalny.

Jeśli zauważysz utratę pakietów (innymi słowy, jeśli serwer WWW nie odpowiedział na jedno lub więcej wysłanych żądań), oznacza to wyraźnie problem z siecią. Jeśli czas odpowiedzi serwera WWW dla różnych pakietów jest bardzo różny, oznacza to duże obciążenie kanału internetowego. Ponadto problem może być związany z samą witryną (mało prawdopodobne, jeśli ten sam problem występuje w wielu zasobach internetowych), Twoim dostawcą Internetu lub siecią lokalną (na przykład routerem).

Należy pamiętać, że pakiety nie mogą być wymieniane z niektórymi serwerami internetowymi. Na przykład polecenie „Ping microsoft.com” spowoduje 100% utratę pakietów.

Problemy z określoną witryną internetową

Jeśli tylko jakaś witryna ma problemy z dostępem i pokazuje, że wszystko jest w porządku, to najprawdopodobniej problemy wystąpiły właśnie na serwerze, na którym znajduje się strona internetowa.

Aby sprawdzić, czy ta strona działa poprawnie, możemy skorzystać ze specjalnego narzędzia w sieci - www.downforeveryoneorjustme.com. Umożliwia ankietowanie witryn internetowych z różnych adresów IP i określenie, czy faktycznie działają, czy nie. Jeśli otrzymasz odpowiedź, że strona nie działa dla wszystkich, to problem zdecydowanie leży po stronie serwera.

Odpowiedź witryny, że ten zasób sieciowy nie działa tylko dla Ciebie, wskazuje na błędy połączenia z Twojej strony. A może być co najmniej kilkanaście opcji. Być może występuje niezgodność w routingu między komputerem a serwerem w Internecie. Aby zidentyfikować takie problemy, musisz użyć polecenia „Tracert”, na przykład typ „Tracert google.com” w wierszu poleceń systemu Windows. Narzędzie wyśle \u200b\u200bpakiet śledzenia i wyświetli adresy IP i nazwy wszystkich węzłów, z którymi pakiet współdziała podczas podążania trasą. Jeśli błąd zostanie znaleziony po serwerze Twojego dostawcy Internetu, to w zasadzie nie możesz nic zrobić, tylko poczekać, aż zostanie naprawiony.

Problemy z modemem lub routerem (routerem)

Brak dostępu do różnych stron internetowych może być spowodowany modemem lub routerem (routerem).

Wiele osób do łączenia się z Internetem korzysta z modemu, czyli fizycznego urządzenia, które przesyła dane cyfrowe kanałami analogowymi. Modem przetwarza sygnał analogowy na cyfrowy i odwrotnie. Do takiej interakcji ma dwa interfejsy, cyfrowy dla komputera i analogowy dla linia telefoniczna... Modem to urządzenie, które komunikuje się z dostawcą usług internetowych.

Router to także urządzenie fizyczne, które za pośrednictwem połączenia przewodowego, bezprzewodowego lub sieć mobilna łączy się z Internetem. Ponadto może łączyć wszystkie urządzenia wyposażone w porty sieciowe Ethernet i karty Wi-Fi w jedną sieć lokalną. Z jego pomocą członkowie sieci lokalnej mogą swobodnie wymieniać się plikami oraz zdalnie sterować innymi urządzeniami (np. Drukarkami, telewizorami itp.).

W niektórych przypadkach modem i router mogą być tym samym urządzeniem.

Spójrz na swój router. Jeśli migają na nim niebieskie lub zielone lampki (różni producenci mogą używać różnych kolorów), jest to normalne i wskazuje na stabilne połączenie internetowe i lokalne połączenie sieciowe. Ale jeśli widzisz stałe migające pomarańczowe (lub czerwone) światło wskaźnika, oznacza to zwykle ich brak. To samo dotyczy modemu - migające pomarańczowe światło zwykle wskazuje na problem.

Jeśli lampki wskazują, że występuje problem na obu urządzeniach, spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie. Oznacza to, że uruchom ponownie urządzenia w taki sam sposób, jak ponowne uruchomienie komputera. Możesz wykonać tę czynność, nawet jeśli diody LED migają normalnie - jest kilka routerów, które czasami wymagają ponownego uruchomienia normalna praca... Po kilku minutach modem lub router powinien ponownie połączyć się z usługodawcą internetowym. Błąd może być związany z aktualizacją serwerów od samego dostawcy.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz przywrócić ustawienia fabryczne routera lub zaktualizować oprogramowanie układowe. Aby sprawdzić, czy problem rzeczywiście dotyczy routera, możesz podłączyć kabel Ethernet komputera bezpośrednio do modemu, omijając router. Jeśli połączenie zostanie przywrócone, będzie jasne, które urządzenie powoduje problem.

Możliwe problemy z komputerem

Jeśli masz problemy z siecią tylko z jednym komputerem w sieci lokalnej, najprawdopodobniej jest to błąd związany z oprogramowaniem. Może to być spowodowane przez dowolny wirus złośliwe oprogramowanie lub błąd w przeglądarce.

Sprawdź swój system za pomocą oprogramowania antywirusowego i spróbuj zainstalować inną przeglądarkę, a następnie spróbuj otworzyć tę witrynę w nowy program... Mogą również wystąpić inne błędy, takie jak błędna konfiguracja firewall.

Problemy z serwerem DNS

Po załadowaniu Google.com komputer kontaktuje się z serwerem DNS i żąda adresu IP zasobu internetowego. Domyślne serwery DNS używane w Twojej sieci są dostarczane przez Twojego dostawcę usług internetowych i jeśli nie zostały zaktualizowane, mogą wystąpić problemy.

Możesz spróbować uzyskać dostęp do strony internetowej bezpośrednio za pomocą adresu IP, z pominięciem serwera DNS. Na przykład skopiuj adres „Http://216.58.197.78” w pasku adresu przeglądarki internetowej, aby przejść bezpośrednio do Google.com.

Jeśli uda Ci się zalogować za pomocą adresu IP, ale nadal nie możesz otworzyć witryny, po prostu wpisując Google.com w pasku adresu, jest to problem z serwerami DNS. Zamiast czekać, aż Twój dostawca usług internetowych zaktualizuje swój serwer, możesz spróbować użyć zewnętrznego serwera DNS, takiego jak OpenDNS lub Google Public DNS.

Ostatecznie większość problemów z połączeniem, na które napotkasz, to błędy lub błędy innych osób - nie możesz ich naprawić samodzielnie. Często jedyną rzeczą, jaką możesz zrobić, jest poczekanie, aż Twój dostawca usług internetowych lub konkretna witryna internetowa rozwiąże problem.

Oczywiście zawsze możesz zadzwonić do zespołu wsparcia swojego dostawcy usług internetowych przez telefon. Dział pomocy technicznej może sprawdzić połączenie z komputerem (routerem lub modemem) pod kątem problemów. Poinformują Cię, jeśli wystąpił błąd serwera lub problem leży po Twojej stronie. Zobacz także, co możesz zrobić, aby przyspieszyć połączenie internetowe.

Szefie, wszystko stracone, wszystko stracone! ... Uspokój się, Kozlodoev! Usiądźmy wąsy! (c) Ramię diamentowe

Przede wszystkim przeczytaj uważnie wszystkie 8 metod. Nie musisz ich robić w tej kolejności!

1. Sprawdź integralność połączenia kablowego

Możesz wykonać dowolne czynności, aby skonfigurować połączenie sieciowe, ale jeśli złącze wypadnie ze złącza lub zostanie odcięte kabel internetowy, wynik wszystkich twoich wysiłków będzie zerowy.

Zacznij od wizualnej inspekcji kabli lub przewodów telefonicznych łączących komputer, modem lub samodzielny router z Internetem. Nawet jeśli router w Twoim mieszkaniu jest bezprzewodowy, nadal jest podłączony do sieci zewnętrznej za pomocą kabla!

Zacznij przemieszczać się od komputera, modemu lub routera do punktu, w którym kabel przechodzi na podwórko, dom lub mieszkanie. Upewnij się, że wszystkie złącza są dobrze podłączone, a kabel i przewody nie są fizycznie uszkodzone.

W tym samym czasie sprawdź zasilanie modemów lub routerów! Jeśli którekolwiek z tych urządzeń sieciowych jest pozbawione zasilania, uszkodzone lub po prostu wyłączone, podejmij odpowiednie działania.

2. Uruchom ponownie modem lub router

Czasami modem, który na pozór wydaje się całkiem funkcjonalny, traci połączenie z siecią, jak mówią, „zawiesza się”. Aby wznowić połączenie, należy je ponownie zarejestrować w sieci. Po prostu wyłącz zasilanie modemu, odczekaj kilka sekund i włącz go ponownie. Poczekaj, aż modem się uruchomi. Jeśli oprócz modemu w sieci lokalnej znajduje się również oddzielny router, zrestartuj go w ten sam sposób.

3. Jeśli masz Internet „satelitarny”

Jeśli używasz antena satelitarna aby połączyć się z internetem, upewnij się, że zimą nie jest on porośnięty lodem, jesienią nie jest pokryty opadłymi liśćmi, a naprzeciw niego nie rosną wysokie drzewa o gęstym letnim ulistnieniu. Upewnij się również, że antena nie zmieni swojej orientacji, na przykład po podmuchu huraganu lub naprawie dachu.

Jeśli masz Wi-Fi

Jeśli korzystasz z bezprzewodowego punktu dostępowego lub router bezprzewodowy aby uzyskać dostęp do Internetu, przyczyną problemu może być połączenie bezprzewodowe. Do rozwiązania problemu z siecią bezprzewodową może być konieczne użycie przewodowego połączenia sieciowego. Dlatego wskazane jest, aby mieć mały kabel sieciowy, aby bezpośrednio połączyć komputer z modemem lub routerem bezprzewodowym.

Istnieją dwa główne potencjalne problemy z połączenia bezprzewodowe: problem z konfiguracją i kwestią bezpieczeństwa. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do urządzenia bezprzewodowego za pośrednictwem kabla sieciowego. Odbywa się to poprzez wprowadzenie adresu IP tego urządzenia do przeglądarki internetowej, a następnie należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło, aby wejść do panelu sterowania tego routera. Jeśli jak zwykle nie było pod ręką instrukcji, to standardowe:

Adres IP panelu sterowania routera to 192.168.1.1

Zaloguj się jako admin, hasło admin lub bez hasła

Login roota, hasło roota lub brak hasła

Nie zapomnij ustawić w swoich ustawieniach karta sieciowa Adres IP 192.168.1.2 Jak to zrobić - opisane w paragrafie 7.

Sprawdź ustawienia w panelu sterowania routera. Może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych (ISP) w celu uzyskania pomocy, jeśli aktualna konfiguracja różni się znacznie od ustawień dostarczonych przez dostawcę usług internetowych. Operator dostawcy poprosi telefonicznie o podanie danych niezbędnych do tego połączenia sieciowego.

Bezpieczeństwo urządzenia bezprzewodowego może również powodować problemy. Możesz skonfigurować te parametry również z panelu sterowania routera. Jeśli masz włączone zabezpieczenia sieci bezprzewodowej, nie możesz uzyskać dostępu do urządzenia bezprzewodowego bez użycia prawidłowe hasło... W razie potrzeby będziesz mógł zresetować hasło i ustawić nowe.

Diagnostyka jest przeprowadzana dla wszystkich sieci bez wyjątku. Proces łączenia się z Internetem jest złożony, ponieważ zależy od niezawodnego działania wielu urządzenia wewnętrzne Komputery PC, sprzęt sieci domowej i elementy zewnętrzne dostawcy sieci. Dlatego awarie mogą być spowodowane przez więcej niż jedno źródło.

W tym przypadku pomocnikami użytkownika są narzędzia wbudowane w Win. Na przykład Ping pomaga zidentyfikować problemy z siecią domową i dostawcą Internetu. Narzędzie ping jest używane do ciągłego pingowania adresu IP i sprawdzania problemów z połączeniem.

Diagnostyka sieć Windows przydatne do rozwiązywania typowych problemów z siecią, takich jak rozwiązywanie problemów z DNS lub proxy. A jeśli sam użytkownik nie znajdzie sposobu na rozwiązanie problemu, możesz skorzystać z narzędzi innych firm. Tracert - przydatny, ponieważ skanuje trasę i mierzy opóźnienia przesyłek pakietów.

Procedura:

1. Aby rozpocząć diagnostykę, kliknij przycisk Start i wpisz sieć poprawek w polu wyszukiwania. Użytkownik znajdzie możliwe opcje.
2. Następnie naciskają przycisk „Znajdź” i naprawiają problemy z siecią i połączeniem.
3. Po wyświetleniu okna rozwiązywania problemów kliknij przycisk „Zaawansowane” i ponownie uruchom program jako administrator.
4. Użytkownik może automatycznie wykonywać naprawy, jeśli chce rozwiązać problem bez przerwy.
5. Wybierają typ połączenia, które wymaga diagnostyki internetowej w celu późniejszego rozwiązywania problemów, i klikają.
6. Win znajdzie i naprawi problem z połączeniem sieciowym.

Jeśli narzędzie nie ustaliło przyczyny błędu, użytkownik może skontaktować się z usługą online firmy Microsoft lub skonsultować się z dostawcą.

Ludzie konfigurują sieci domowe, aby automatycznie uzyskiwać adresy serwerów DNS od usługodawców internetowych. Gdy serwery lub sieć dostawcy są przestoje lub mają duży ruch, ich usługi DNS mogą nagle przestać działać. Klienci są zmuszeni czekać, aż dostawca naprawi problem.

Istnieje alternatywa dla prywatnych serwerów DNS w Internecie - bezpłatne usługi publiczne, takie jak Google i OpenDNS. Umożliwia to administratorom routera przełączanie ustawień DNS sieci domowej z prywatnego na publiczny DNS poprzez ręczne wprowadzenie publicznych adresów IP DNS w ustawieniach konfiguracyjnych routera.

Administratorzy tworzą to połączenie tymczasowo tylko w sytuacjach awaryjnych. Jednak ustawienia DNS można również zastosować na urządzeniu z systemem Win za pośrednictwem Centrum sieci i udostępniania. To również nie będzie działać na bieżąco, ponieważ urządzenia odbierają i wykrywają ustawienia lokalne przy użyciu opcji routera przez DHCP.

Połączenie internetowe może być niedostępne z kilku powodów. Najczęstsza awaria jest związana z systemem nazw domen (DNS), rozproszoną usługą rozpoznawania nazw używaną przez dostawców usług internetowych. Komputery z systemem Windows 7, 8.1 i 10 będą zgłaszać błędy i problemy znalezione w oknie. Jak co serwer DNS nie działa, komputer działa poprawnie, ale zasób serwera nie odpowiada.

Jak rozwiązać problem, rozważymy poniżej.

Diagnostyka sieci jest przeprowadzana w systemie operacyjnym Microsoft. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz „Panel sterowania”.
2. Wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
3. Kliknij opcję „Rozwiązywanie problemów” w sekcji „Zmień ustawienia sieci”.
4. Kliknij „Połączenie internetowe”. Otworzy się nowe okno połączenia.
5. Kliknij Następny".
6. Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
7. Kliknij „Rozwiązywanie problemów z połączeniem”.
8. Zaczekaj na zakończenie testów rozwiązywania problemów i przejrzyj sekcję „Problemy znalezione w oknie” diagnostyki sieci systemu Windows pod kątem komunikatów o błędach.

Większość dostępnych obecnie bezprzewodowych routerów szerokopasmowych ma wyłączone funkcje zabezpieczeń sieci bezprzewodowej. Ułatwia to konfigurację sieć bezprzewodowa dla początkujących użytkowników w domach lub biurach, ale także naraża sieć na nieautoryzowanych gości.

Chociaż dokładna procedura bezpieczeństwa może się różnić w zależności od routera, ogólny proces uzyskiwania dostępu do odpowiednich parametrów będzie podobny.

Na przykład, jeśli adres IP routera to 192.168.1.1, wykonaj następujące czynności:

1. Musisz otworzyć przeglądarkę internetową w systemie podłączonym do sieci i wpisać 192.168.1.1 w polu adresu.
2. Użytkownik zostanie poproszony o wprowadzenie wymaganych poświadczeń, aby uzyskać dostęp do menu konfiguracji routera. Jeśli takie dane nie są znane, zwracają się o pomoc do dostawcy.
3. Musisz włączyć niezbędną ochronę Wi-Fi, aby uniemożliwić niepożądanym gościom dostęp do sieci. Po zalogowaniu się do routera użytkownik zobaczy zakładki lub łącza w panelu sterowania.
4. Przejdź do „ Połączenie bezprzewodowe„Lub„ Bezpieczeństwo sieci bezprzewodowej ”.
5. Na ekranie pojawi się obszar, w którym ustawiono tryb zabezpieczeń z niezbędnymi parametrami, takimi jak WEP, WPA, WPA2 i inne.
6. Jeśli są stosunkowo nowoczesne bezprzewodowe urządzeniaobsługując ten standard, zalecamy włączenie WPA2 Personal w sieci domowej, która oferuje bardziej wyrafinowane szyfrowanie niż inne metody.
7. Jeśli urządzenia nie obsługują WPA2, spróbuj WPA lub WEP. Następnie ustaw typ szyfrowania na TKIP lub AES, a następnie określ bezprzewodowe hasło lub klucza sprzętowego, a następnie przeprowadź diagnostykę sieci LAN.
8. Utwórz hasło / klucz, wprowadź litery, cyfry i znaki specjalne.
9. Zapisz ustawienia i zrestartuj router, przynajmniej podstawowe zabezpieczenia.
10. Wi-Fi jest teraz funkcjonalne.

Niektóre aplikacje wymagają otwarcia działających portów sieciowych i przekierowania ich do komputera w celu wykonywania funkcji w Internecie, takich jak serwery gier. Jeśli poprawne porty nie zostaną otwarte, a żądania dotyczące tych portów nie zostaną przekierowane, ruch przychodzący nie będzie do nich przechodził przez zaporę.

Krótki przewodnik po diagnozowaniu problemów z siecią i przekierowaniem portów:

1. W tym przykładzie przychodzący ruch UDP i TCP na portach 8888 - 8889 zostanie przekierowany do komputera o adresie IP 192.168.1.115.
2. Podłącz komputer do sieci, otwórz przeglądarkę internetową i wprowadź adres IP routera 192.168.1.1 w polu adresu.
3. Zaloguj się, podając nazwę i hasło, a następnie znajdź menu NAT (Network Address Translation), Firewall lub Port Forwarding.
4. Tworzony jest zestaw reguł, który informuje router, który protokół ma używać UDP, TCP lub obu, oraz określa zakres portów do przekazania.
5. Wskaż, do którego adresu IP będzie kierowany ruch na tych portach. Na przykład, jeśli adres IP 192.168.1.115 zostanie znaleziony na komputerze, na którym działa aplikacja, wpisz ten ciąg w polu adresu IP.
6. Zapisz ustawienia, aby włączyć regułę, a następnie uruchom ponownie router, aby zakończyć zadanie.

Czasami przekierowanie portów nie wystarczy, trzeba zapewnić systemowi dostęp do Internetu. W takich przypadkach maszyna jest umieszczona w sieci DMZ lub w strefie zdemilitaryzowanej. Wejście do DMZ oznacza, że \u200b\u200bwszystkie porty będą dostępne, sytuacja ta jest niebezpieczna, więc ta operacja jest wykonywana, gdy jest to absolutnie konieczne.

Umieszczenie systemu w strefie DMZ umożliwia dostęp do wszystkich portów. Załóżmy, że adres IP routera to 192.168.1.1 i że użytkownik jest połączony z siecią. W tym przypadku sekwencja operacji jest następująca:

1. Otwórz przeglądarkę internetową i wprowadź 192.168.1.1 w polu adresu.
2. Wejdź do routera i otwórz menu NAT (Network Address Translation), Firewall lub DMZ, opcje będą w menu.
3. Gdy użytkownik znajduje się w menu konfiguracji DMZ, należy włączyć DMZ i określić adres IP, który ma być umieszczony w DMZ.
4. Wprowadź adres IP, zapisz ustawienia i uruchom ponownie router.

Jako urządzenie peryferyjne na komputerze z systemem operacyjnym Sieć Windows kontroler wymaga sterowników. Te sterowniki informują system operacyjny o sposobie korzystania z urządzenia. Czasami potrzebna jest aktualizacja, aby naprawić problemy lub dodać nowe funkcje.

Aktualizacja sterowniki sieciowe odbywa się na jeden z trzech sposobów:

1. Przez oprogramowanie Aktualizacja systemu Windows.
2. Pobierając i uruchamiając instalator wykonywalny.
3. Poprzez ręczne wybranie sterownika za pomocą menedżera urządzeń.

Jeśli to możliwe, użyj pierwszej metody, aby zaktualizować sterownik za pośrednictwem Centrum aktualizacje systemu Windowsmetoda jest prosta i automatyczna. Metoda ręczna przez dyspozytora jest to trudniejsze do wykonania. Jeśli użytkownik pobrał sterownik karty sieciowej ze strony producenta, a plik zawiera tylko niektóre .inf lub inne nieużywane pliki, lepiej zainstalować go ręcznie za pomocą Menedżera urządzeń Win.

Aby to zrobić, naciśnij przycisk „Start” i wpisz w wyszukiwarce „Menedżer urządzeń”. Następnie naciśnij „Enter”, aby otworzyć „Manifest urządzenia”, znajdź „ Karty sieciowe»Na liście urządzeń kliknij kontroler sieciowy i zaktualizuj sterownik oprogramowania w menu.

W nowym oknie, które zostanie otwarte, kliknij „Przeglądaj komputer”, aby znaleźć przycisk oprogramowania sterownika, a następnie kliknij „Przeglądaj” i przejdź do folderu z nowym sterownikiem. Kliknij „Dalej” - a sterownik zostanie zainstalowany automatycznie.

Wyjątki Zapory systemu Windows

Wbudowana zapora sieciowa Win 7 stale pyta o pozwolenie lub odmowę dostępu aplikacji do sieci. Jeśli diagnoza śieć komputerowa okazało się, że aplikacja została przypadkowo zablokowana i konieczne jest odblokowanie, użytkownik będzie musiał ręcznie zmienić niektóre parametry w panelu sterowania zapora systemu Windows... Aby umożliwić dostęp do programu przez zaporę, w okienku Dozwolone aplikacje wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk „Start”.
2. Wpisz „Dozwolone aplikacje” w polu wyszukiwania i naciśnij „Enter”. Pojawi się okno zainstalowane aplikacjektóre są oznaczone zaporą.
3. Jeśli aplikacja komunikująca się przez zaporę musi zostać zablokowana, kliknij przycisk Zmień ustawienia u góry ekranu. Następnie należy przewijać listę programów, aż pojawi się żądana aplikacja i odłączyć ją od dostępu do Internetu poprzez sekcję „Sieci publiczne”.
4. Jeśli chcesz odblokować program, znajdź go na liście i wybierz odpowiednie pole obok tego wpisu.

Skanowanie podłączonych urządzeń

Gdy w domu jest wiele podłączonych urządzeń, musisz przeskanować sieć, aby dowiedzieć się, które urządzenia otrzymały adresy IP i ilość zużycia zasobów. Router ma możliwość sprawdzenia stanu podłączonych klientów, może być również używany aplikacja strony trzeciejktóry skanuje zakres adresów IP w celu znalezienia i pobrania informacji o podłączonych urządzeniach. Na przykład Angry IP Scanner skanuje sieć i identyfikuje używane adresy IP w podanym zakresie.

W Internecie dostępne są bezpłatne narzędzia, które skanują sieć, ale najczęściej użytkownicy używają Angry IP Scanner, pobierają go na komputer i uruchamiają plik wykonywalny. Program nie wymaga nawet instalacji. Wpisują zakres IP, który ma zostać przeskanowany, klikają przycisk „Start” - a za kilka minut użytkownik będzie miał listę aktywnych adresów IP, a także informacje o czasie pingowania urządzenia, nazwie hosta i otwartych portach.

Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy aktywnego urządzenia na liście zostaną wyświetlone bardziej szczegółowe informacje. Program umożliwi również ustalenie adresu IP i połączenie poprzez przeglądarkę internetową lub klienta FTP.

Programy antywirusowe instalowane na komputerach z systemem Windows mają na celu odstraszanie intruzów, ale zapewniają również możliwość blokowania dostępu do Internetu w przypadku znalezienia złego urządzenia.

Większość programów antywirusowych działa przy użyciu specjalnych plików baz danych (dat), które dostawcy oprogramowania regularnie aktualizują. Użytkownicy komputerów PC często nie rozumieją, kiedy te aktualizacje są instalowane podczas uruchamiania tło i są zaprojektowane tak, aby nie przerywać pracy.

Niestety, czasami występują błędy związane z aktualizacjami danych, które powodują program antywirusowy uważają, że komputer został zainfekowany przez wysłanie fałszywego sygnału. Te fałszywe alarmy powodują, że Win zaczyna blokować serwer DNS, który nie odpowiada na błędy.

Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną awarii połączenia internetowego urządzenia, tymczasowo wyłącz program antywirusowy i uruchom narzędzie diagnostyczne sieci systemu Windows. Następnie skontaktuj się z dostawcą oprogramowania antywirusowego w celu uzyskania nowej aktualizacji lub pomoc techniczna.

Router szerokopasmowy lub modem inicjuje komunikaty o błędach DNS na urządzeniach w sieci domowej. Ponowne uruchomienie routera i modemu pomoże rozwiązać problemy z routerem, przynajmniej tymczasowo.

Jeśli awarie nie ustąpią, należy wymienić routery i modemy. Źle skonfigurowane routery i modemy generują błędy związane z podstawowym połączeniem sieciowym.

Jeśli użytkownik łączy się z routerem przez przewodowy port Ethernet, możesz spróbować przesunąć kabel Ethernet, aby użyć innego portu. Aby poprawnie naprawić awarie połączenia internetowego, musisz najpierw odizolować problem od jego głównej przyczyny.

Najczęstsze przyczyny tych awarii:

1. Niepoprawny dostawca usług internetowych.
2. Problematyczne usługi TCP / IP lub DHCP.
3. Zbyt agresywne oprogramowanie antywirusowe.
4. Wadliwy router lub modem.

Jeśli użytkownik nie jest pewien, czy problem z połączeniem internetowym jest naprawdę związany z DNS, najpierw spróbuj użyć ogólne sposoby rozwiązywanie problemów:

1. Diagnostyka sieci IP i DHCP. Oprogramowanie TCP / IP w systemie operacyjnym urządzenia klienckiego może działać nieprawidłowo i nieprawidłowo ustawić adresy serwerów DNS.
2. Ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows często usuwa te tymczasowe usterki. Prawidłowym rozwiązaniem jest uruchomienie narzędzi TCP / IP, które wykonują standardowa procedura aby zwolnić i zaktualizować ustawienia adresu IP Win i diagnostyki sieci DNS sonda zakończona.
3. Podobnie większość sieci TCP / IP korzysta z usługi DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) do przypisywania adresów IP klientom. DHCP przydziela nie tylko prywatny adres IP urządzenia, ale także podstawowy i pomocniczy adres serwera DNS. Jeśli DHCP nie działa prawidłowo, odzyskiwanie wymaga ponownego uruchomienia komputera.
4. Najpierw musisz się upewnić, że urządzenia i router sieciowy mają DHCP. Jeśli po zakończeniu połączenia serwer DHCP nie jest używany, występują błędy połączenia internetowego.

Jeśli dokładnie zdiagnozujesz sieć w systemie Windows i skonfigurujesz swój komputer, to po połączeniu się z siecią żółta ikona nigdy nie pojawi się na ekranie monitora.