Мтс інтернет номер єдиний. Абонентська служба мтс. Дзвінок в довідкову службу МТС з мобільних інших операторів

По телефону довідкового центру можна вирішити майже всі питання, пов'язані з вашим обслуговуванням в даній компанії, саме тому важливо знати, якими способами можна зателефонувати оператору МТС. Співробітник Call-центру допоможе вам змінити тариф, активувати різні опції, видалити непотрібні послуги, замовити деталізацію, розібратися з фінансовими питаннями, наприклад, затримкою надходження коштів на баланс і багато іншого.

Номери довідкових центрів компанії МТС

єдиний довідковий номер для клієнтів МТС - 0890. Цей телефон дійсний тільки для клієнтів МТС, тобто дзвонити на нього потрібно з СІМ-карти МТС. В цьому випадку дзвінок буде безкоштовним. Зателефонувавши за вказаним коротким номером, Ви потрапите в голосове меню, в якому автовідповідач спочатку озвучить ваш баланс і назва тарифного плану, встановленого на СІМ-карти, з якої ви телефонуєте, а потім автовідповідач запропонує вам вибрати відповідну категорію, натиснувши на відповідну цифру. Таким способом, ви можете самостійно, без перемикання на фахівця, вирішити вашу проблему.

Якщо ви хочете зателефонувати в службу підтримки клієнтів МТС не з СІМ-карти даного оператора, А, наприклад, з стаціонарного телефону або номера іншого оператора, то вам слід набрати телефон 8 800 250 08 90. При додзвоні за даним номером із СІМ-карти МТС дзвінок також буде безкоштовним, а при дзвінку з міського телефону або з СІМ-карти іншого оператора дзвінок буде оплачуватися відповідно до цінових умов вашого тарифного плану.

Є ще один номер, який може бути дуже корисним, якщо ви перебуваєте за кордоном і вам терміново потрібно вирішити будь-яку проблему: +7 495 766 01 66. Зверніть увагу, якщо ви перебуваєте за кордоном, то даний номер потрібно набирати, починаючи з цифри «+7» замість цифри «8», інакше дзвінок не вдасться зробити. Цей виклик також оплачується відповідно до цін на міжнародні дзвінки на вашому тарифному плані.

Якщо ви є корпоративним клієнтом, то для вас діє окрема лінія: 8 800 250 09 90. Дзвінок за даним телефоном для корпоративних клієнтів MTS безкоштовний.

Увага! У мережі МТС-Білорусь для зв'язку з оператором потрібно зателефонувати на номером 0890. Дзвінок з сімки МТС безкоштовний.

Як зателефонувати «живому» оператору

При спробі додзвонитися до «живого» фахівця Call-центру виникають деякі труднощі: при додзвоні спочатку ви потрапите в голосове меню, де автоінформатор буде всіляко намагатися вирішити вашу проблему, не перемикаючи на фахівця. Але самостійним шляхом не завжди вдається розібратися, особливо якщо ця проблема нестандартна. Автовідповідач в останню чергу запропонує вам натиснути на потрібну цифру, щоб поговорити з «живим» оператором.

Отже, розберемо детально, на який номер телефонувати і як швидко перемкнутися на оператора компанії МТС:

1. Наберіть номером 0890 і дочекайтеся відповіді автоінформатора. Прослухайте інформацію про залишки на балансі і назві вашого тарифу, потім автоінформатор запропонує вибрати відповідну категорію. Виберіть будь-яку категорію, натиснувши, наприклад, на цифру «1». Далі автоінформатор перерахує нові підкатегорії і запропонує натиснути на цифру «0» для зв'язку з співробітником, виконайте це дію. Можливо, вам буде потрібно знову натиснути на «0» після чергової звукозапису, після чого ваша розмова буде переведений на фахівця. Таким чином, для того, щоб зв'язатися з оператором компанії МТС, в тоновому режимі вам потрібно набрати наступну комбінацію: «1» - «0» - «0». Пам'ятайте про те, що всі розмови записуються.
2. Якщо ви телефонуєте з телефону, в якому встановлена \u200b\u200bсімка іншого оператора або з міського устрою за номером 8 800 250 08 90, то після дозвону вас також привітає автовідповідач, який запропонує вибрати відповідну категорію. Автовідповідач попереджає про те, що зв'язатися з оператором можна тільки після вибору походящей категорії. Тому натисніть на будь-яку цифру, наприклад, «1», а потім натисніть на цифру «0». Можливо, буде потрібно ще раз натиснути на цифру «0».

Інші способи зв'язку з фахівцями МТС

Якщо з якоїсь причини ви не змогли зателефонувати або додзвонитися за вищевказаними номерами оператору МТС, то задати питання і отримати на нього відповідь за допомогою таких дій:

1. Увійдіть в Особистий кабінет або додаток «Мій МТС» через мобільний телефон і напишіть ваше запитання в чат. У режимі реального часу співробітник відповість на питання і допоможе вирішити проблему. У роумінгу можлива затримка повідомлень в чаті.
2. Перейдіть на офіційний сайт і перегорніть головну сторінку вниз. У правому нижньому кутку розташовані іконки з соціальними мережами:

Мтс - популярний оператор стільникового зв'язку в Російської Федерації і за її межами. Компанія додатково надає послуги з підключення стаціонарної мережі, домашнього інтернету і телебачення. При виникненні будь-яких неполадок або питань слід відразу ж звертатися в службу технічної підтримки, Де досвідчені фахівці зможуть надати допомогу. Враховуйте, що не всі питання можна вирішити самостійно. Гаряча лінія домашнього інтернету мтс працює цілодобово, ви зможете звернутися в неї в будь-який час.

При виникненні будь-яких питань гаряча лінія телебачення мтс обов'язково допоможе вам у будь-якій спірній ситуації. Зателефонувавши операторам відділу, вас попросять надати конкретну інформацію про себе - прізвище, ім'я, по батькові, номер особового рахунку.

• Тут в основному вирішують не технічні питання, а вирішують доцільність підключення додаткових послуг.
• Якщо вам потрібно тимчасово заблокувати надання послуги, змінити тарифний план або дізнатися про останні списаних, телефонуйте на безкоштовний номер служби підтримки.
• Щоб зателефонувати на телефон гарячої лінії, Скористайтеся номером 0890, якщо телефонуєте з МТС, і 88002500890, якщо телефонуєте з будь-якого іншого номера.

Враховуйте, що вам відразу ж відповісти автоінформатор. Він докладно розповість, що потрібно робити і чого чекати. По закінченню деякого часу вам відповість фахівець, з яким ви зможете поговорити про нагальні питання. При необхідності він ініціює підключення до різноманітних послуг.

Телефон техпідтримки домашнього інтернету МТС

Якщо вам потрібна технічна домашнього інтернету мтс, краще скористатися таким алгоритмом:

1. Наберіть номер 88002500890.
2. Вам відразу ж відповість автоінформатор.
3. Він запропонує кілька варіантів взаємодії.
4. Вам слід натиснути одиницю, щоб потрапити в службу підтримки цифрового ТБ.
5. У розділі вам запропонують кілька варіантів розвитку подій. Якщо ви натиснете 1, потрапите до технічного фахівця, 2 - дізнаєтесь баланс або відновіть доступ в особистий кабінет, 3 - підключіть кабельне ТБ або інтернет. Якщо ви натиснете 0, ви зможете в автоматичному режимі задати будь-яке питання.

Якщо ви втомилися чекати відповіді оператора, замовте зворотний дзвінок. Для цього слід прослухати голосове меню повністю, після чого натиснути комбінацію 2-0. Статистика показує, що протягом півгодини з абонентами зв'язується фахівець технічної підтримки. Враховуйте, що подібна послуга надається не завжди - вона відкривається лише при певній завантаженості лінії. Оператор не надає можливості зв'язатися з ним через міський телефон.

Якщо замовити дзвінок оператора неможливо, але ви вже втомилися чекати, зверніться до найближчого салону стільникового зв'язку. При цьому не забудьте взяти з собою документ, що засвідчує особу.

Є ви хочете відкрити додаткові послуги, Пройдіть авторизацію на офіційному сайті і замовте необхідне. Час на запит з вами вже через кілька годин зв'яжеться менеджер.

Щодня у тисяч клієнтів МТС по всій Росії виникають питання по роботі стільникового оператора. Отримати відповіді на питання можна в офісах обслуговування, але набагато простіше скористатися МТС-довідкою і зателефонувати на гарячу лінію. Співробітники оперативно вирішать будь-яку проблему або порадять спосіб її самостійного рішення.

Що таке МТС-довідка

МТС-довідка - це варіант гарячої лінії у МТС. Аналогічні сервіси є у всіх великих мобільних операторів Росії. Оператори, які працюють в службі технічної підтримки, можуть:

Це неповний список питань, адже оператори МТС-довідки готові відповісти на будь-яке питання, пов'язаний з роботою мобільного зв'язку, Інтернету і телебачення, які надаються компанією.

Зверніть увагу, що проблеми з-за некоректної роботи обладнання вирішуються в технічній службі виробника.

Як зателефонувати в МТС-довідку з мобільного

Більшість абонентів МТС знають тільки один номер служби підтримки, проте існує кілька способів, як зателефонувати оператору:

• 0890 - єдиний безкоштовний номер. Спочатку йде вітання автоінформатора, який пропонує прослухати необхідні відомості або зв'язатися з живим оператором.
• 08460 - ще один безкоштовний номер гарячої лінії. Працює аналогічно з попереднім.
• +74957660166 - довідкова служба для дзвінків в міжнародному роумінгу. За цим телефоном фіксується звернення абонента МТС, після чого служба самостійно передзвонює. Розмова не тарифікується.
• 84956360636 - номер обслуговування для абонентів, які користуються домашнім інтернетом або ТВ.
• 88002500505 - довідкова служба інтернет-магазину МТС.

зателефонувати в довідкову службу по всім перерахованим номерами можна безкоштовно і цілодобово. Дзвінки не тарифікуються навіть в національному роумінгу.

Зв'язок з довідковою службою безкоштовно

Безкоштовно зв'язатися з МТС-довідкою можна не тільки з мобільного, а й через інтернет. існує форма зворотнього зв'язку за посиланням anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. Також знайти форму для зворотного зв'язку можна, якщо пройти по гілках «Мобільний зв'язок» -\u003e «Підтримка» -\u003e «Обслуговування абонентів» -\u003e «Звернутися в компанію».

Форма зворотного зв'язку.

Для абонентів, які користуються послугами домашнього інтернету або ТВ діє інша форма зворотного зв'язку - anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. Знайти її можна в розділі «Домашній інтернет і ТВ» -\u003e «Підтримка» -\u003e «Обслуговування абонентів». У розділі буде виділена посилання.

Дзвінок довідкову МТС з номера іншого оператор

Збережіть щоб не втратити.

На інформаційну лінію МТС можуть звернутися і абоненти інших мобільних операторів, також доступні дзвінки зі стаціонарних телефонів. Для цього необхідно зателефонувати за номером: +88002500890.

Дзвінок безкоштовний, в тому числі, і при знаходженні в національному роумінгу. Абонентам МТС для отримання інформації з власної сім-карті доведеться підтвердити свою особистість, продиктувавши дані паспорта, на який була зареєстрована сімка.

Довідка МТС Україна

на наразі на території України не працює МТС-Україна. Замість нього послуги надає компанія стільникового зв'язку Vodafone. Всі власники сім-карт МТС Україна раніше були автоматично переведені на послуги цього оператора стільникового зв'язку.

Зателефонувати в службу підтримки Vodafon можна безкоштовно за номерами:

• 111 - для абонентів мережі;
• 0800400111 - з номерів інших мобільних операторів України.

Користувачі МТС Росія в Україні для зв'язку з довідкою повинні користуватися номером в міжнародному роумінгу.

Для ефективного і якісного обслуговування своїх клієнтів оператор МТС пропонує цілодобову допомогу абонентам. Тепер кожен користувач послуг мобільного зв'язку зможе звернутися до Центру обслуговування в будь-який час для вирішення індивідуальних питань. Обслуговування клієнтів може проводитися через персональний кабінет користувача, електронну пошту, За безкоштовними номерами телефонів і в офісах консультаційних служб оператора.

Зв'язатися з підтримкою МТС

Легко!Дуже складно!

Після дзвінка абонента за безкоштовним телефоном підтримки, користувач стикається зі стандартним голосовим автовідповідачем, який розрахований на допомогу в стандартних питаннях. Найчастіше досвідчений клієнт може знайти відповідь на своє питання, слідуючи автоматичним рекомендацій. Однак деякі ситуації не підходять під шаблони голосової підтримки, і тоді абонент має звернутися за номером оператора МТС.

Відео про роботу служби підтримки МТС і відносно оператора до своїх клієнтів

Безкоштовний номер телефону МТС для абонентів мережі

З «живим» співробітником техпідтримки МТС за номером 0890 можна зв'язатися тільки з 8 ранку до 22 години вечора. На сайті МТС цієї інформації немає, будьте уважні (подробиці у відео на сторінці трохи вище. Подивіться, думаю, буде цікаво дізнатися про ставлення МТС до своїх клієнтів). Вночі телефонуйте на номер 8-800-250-08-90 .

• даний номер обслуговує не тільки клієнтів Москви та інших регіонів Росії, а й Білорусії, України та Узбекистану на єдиній основі;
• Для швидкого з'єднання з консультантом контактної служби клієнту необхідно дочекатися початку роботи голосового автовідповідача системи, а після натиснути цифри «2» і потім «0» або «5» і потім «0» з клавіатури свого мобільного телефону;
• У разі якщо всі консультанти будуть зайняті, абоненту доведеться очікувати на лінії вільного співробітника.

Безкоштовний номер телефону МТС для клієнтів інших мереж і стаціонарних номерів

спеціальна безкоштовна лінія підтримки 8-800-250-08-90 для дзвінків з Москви, Єкатеринбурга, Новосибірська та інших регіонів Росії.

• При з'єднанні з лінією підтримки користувач почує стандартні фрази вітання від автоматичного голосового меню;
• Для швидкого виклику консультанта клієнту рекомендується набрати цифри «2» і потім «0»;
• Далі користувачеві пропонується оцінити якість обслуговування працівника підтримки після завершення діалогу;
• Для оцінки роботи співробітника клієнт може натиснути клавішу «1» або «0» для відмови від процедури оцінювання;
• При повній зайнятості всіх співробітників, користувачеві зв'язку буде потрібно очікувати вільного фахівця на лінії.

Номер телефону МТС для корпоративних клієнтів

Безкоштовний номер телефону МТС для корпоративних клієнтів: 8-800-250-0990 ;

Усе юридичні особи і компанії, що використовують мобільну мережу МТС в Москві та інших регіонах Росії, можуть скористатися спеціальною лінією підтримки. Дзвінок може бути здійснений як з одного з корпоративних номерів, так і з будь-якого іншого мобільного або стаціонарного номера фірми. Дзвінок для консультацій в домашньому регіоні доступний абсолютно безкоштовно.

Безкоштовний телефон МТС в роумінгу

Міжнародна безкоштовна лінія підтримки абонентів оператора МТС доступна за номером +7-495-766-01-66 ;

• Номер контактного служби повинен набиратися тільки у відповідному роумінгу міжнародному форматі.
• Дзвінок на номер актуальний тільки для надання консультацій користувачам, що знаходяться за межами домашнього регіону.
• Дзвінок доступний з будь-якого мобільного або стаціонарного телефону в роумінгу.

Платний номер телефону оператора МТС

Індивідуальний підхід в допомозі і обслуговуванні всіх питань приватних клієнтів мобільного зв'язку надається за коротким номером 09-90 ;

• Дану лінію підтримки обслуговують найбільш кваліфіковані та досвідчені фахівці мережі оператора.
• Рішення будь-яких питань відбувається цілодобово і щодня.
• Час очікування консультанта на лінії не перевищує 30 секунд після здійснення дзвінка.
• Дзвінки на привілейовану лінію обслуговування абонентів оплачуються згідно тарифів компанії мобільного зв'язку.

За гарячої лінії МТС можна дізнатися інформацію про тарифи, тарифні опціях, послуги, домашньому інтернеті, цифровому, кабельному або супутниковому ТБ, послуги мобільного зв'язку і мобільного інтернету з телефону, планшета, USB-модема. Гаряча лінія працює цілодобово.

Номер гарячої лінії МТС

• Номер гарячої лінії - 8-800-250-08-90

Структура меню гарячої лінії МТС

• 1. Цікавить домашній інтернет, Цифрове, кабельне або супутникове ТБ.
  • 1. Рішення технічних питань.
    • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 1. Перевірка статусу технічної заявки.
    • 2. Не працює інтернет.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Налаштування схеми підключення операційної системи або обладнання.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 7. Отримання інформації про налаштування у вигляді СМС повідомлення, якщо ви телефонуєте з мобільного телефону.
      • 2. При виході в інтернет з'являється помилка.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 1. Якщо при підключенні до мережі інтернет з'являється помилка 691 або 629.
        • 2. Якщо при підключенні до мережі інтернет з'являється помилка 769.
        • 3. Якщо при підключенні до мережі інтернет з'являється помилка 718.
        • 4. Якщо при підключенні до мережі інтернет з'являється помилка 734.
        • 7. Отримати посилання на документ з описом можливих помилок підключення, якщо ви телефонуєте з мобільного телефону.
      • 3. При виході в інтернет у вас спостерігається низька швидкість або розриви з'єднання.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 3. Не працює домашнє телебачення.
      • 1. Якщо трансляція каналів відсутня повністю.
        • • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 2. Якщо трансляція каналів відсутня частково.
        • 1. Якщо ви використовуєте CAM-модуль для перегляду цифрового ТБ.
          • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 2. Якщо ви використовуєте ТВ приставку.
          • 1. Якщо модель вашої приставки DCD-2304.
          • 2. Якщо модель вашої приставки DCD-2204.
          • 3. Якщо модель вашої приставки DCD-3011.
    • 5. Налаштування супутникового ТБ.
      • 7. Якщо ви телефонуєте з мобільного телефону, то вам прийде посилання на відеоінструкцію.
    • 6. Перевірити баланс особового рахунку для клієнтів лінійного супутникового ТБ, домашнього інтернету і телебачення.
    • 7. Докладніше про сервіс "Обіцяний платіж".
  • 2. Перевірити баланс, відновити логін і пароль для доступу в особистий кабінет, дізнатися про способи оплати та про нові тарифні пропозиції.
    • 1. Уточнення балансу і доступ в особистий кабінет.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Перевірити баланс.
        • Введіть номер вашого особового рахунку, далі натисніть "#".
      • 2. Детальніше про безкоштовне запиті з мобільного телефону * 222 #.
    • 2. Оплата послуг.
      • 1. Отримання інформації про адреси салонів МТС.
      • 2. Докладніше про сервіс "Обіцяний платіж".
    • 3. Акції та нові тарифні пропозиції компанії.
  • 3. Підключити домашній інтернет і телебачення, супутникове ТБ.
    • 1. Якщо вас цікавить домашній інтернет або телебачення.
    • 2. Якщо бажаєте підключити супутникове телебачення.
• 2. Послуги мобільного зв'язку і мобільного інтернету з телефону, планшета, USB-модема.
  • 1. Оплатити послуги з банківської карти, підключити "Обіцяний платіж" або скористатися "Можливостями при нулі".
    • 0. Зв'язок з оператором.
    • 1. Поповнення свого рахунку МТС з банківської карти.
      • 1. Поповнити рахунок телефону, з якого зробив дзвінок.
        • Введіть шестнадцатізначний номер карти, з рахунку якої будуть списані кошти.
      • 2. На номер іншого абонента МТС.
        • Введіть номер абонента, рахунок якого буде поповнено в десятизначним форматі.
    • 2. "Обіцяний платіж".
      • 1. Підключити послугу.
    • 3. Дізнатися про останні платежі, що надійшли.
      • 1. Прослухати інформацію про сервіс "Легкий платіж".
        • 1. Дізнатися, як здійснити платежі і перекази.
        • 2. Дізнатися особливості та обмеження сервісу.
      • 2. Отримати СМС з описом послуги "Легкий платіж".
      • 3. Отримати СМС з обмеженнями послуги "Легкий платіж".
    • 4. Послуга "На повній довірі" (Залишайтеся на зв'язку при негативному балансі).
      • 1. Підключити послугу.
        • 1. Для підтвердження.
        • 2. Для відмови.
      • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
    • 5. Сплачуйте не тільки послуги мобільного зв'язку від МТС, а й домашній інтернет, послуги ЖКГ і багато іншого за допомогою сервісу "Легкий платіж".
    • 6. Детальніше про мобільному додатку "Мій МТС".
  • 2. Захистити себе і близьких від небажаних списань, дзвінків і СМС.
    • 1. Контролюйте баланс і всі підключені послуги в мобільному додатку "Мій МТС".
      • 1. Отримати СМС з посиланням на скачування програми.
    • 2. Дізнатися за що списують кошти з вашого рахунку.
    • 3. Відмовитися від платних підписок.
    • 4. Заблокувати небажані СМС розсилки з коротких номерів.
      • 1. Подробиці про сервіс у вигляді СМС.
    • 5. Захистити себе від небажаних дзвінком і СМС.
      • 1. Підключити послугу.
        • 1. Підтвердження.
        • 2. Відмова.
      • 2. Подробиці про послуги у вигляді СМС.
    • 6. Заблокувати або відновити сім-карту.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Терміново заблокувати сім-карту з якої звертаєтеся або іншу, яка була загублена або зламана.
        • 1. Блокування сім-карти, з якої звертаєтеся.
          • 1. Додавання добровільної блокування.
            • 1. Підтвердження вибору.
            • 2. Скасування операції.
          • 2. Видалення добровільної блокування.
            • 1. Підтвердження вибору.
            • 2. Скасування операції.
        • 0. Зв'язок з фахівцем, для блокування сім-карти, яка була загублена або зламана.
      • 2. Інформація про те, як відновити сім-карту або оформити доставку.
    • 0. Зв'язатися з оператором.
  • 3. Дізнатися про вигідні тарифи і управління послугами.
    • 1. Вибрати зручний тариф.
      • 2. Тариф "Smart".
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 3. Тариф "Smart +".
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 4. Тариф "Smart Top".
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 5. Тариф "Smart Mini".
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 6. Тариф "Super МТС".
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
    • 2. Тариф для планшета або модему.
      • 1. Спеціальний тариф для планшета.
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 2. Тариф для модему.
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 3. Один пакет інтернету на всіх пристроях.
    • 3. Інтернет без зміни тарифу.
      • 1. Вибрати потрібний обсяг інтернету з опціями "Mini", "Maxi", "Vip".
        • 1. Параметр "Mini".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
        • 2. Опція "Maxi".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
        • 3. Опція "Vip".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 2. Опція "Біт 2".
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 3. Опція "Супер Біт".
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 4. Ділитися інтернетом з друзями і близькими.
        • 1. Короткий опис у вигляді СМС.
    • 4. Економія в подорожах.
      • 1. У поїздках по Росії.
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Підтвердження.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
      • 2. В інших країнах.
        • 1. Параметр "Нуль без кордонів".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
        • 2. Опція "Біт за кордоном".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Підтвердження.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис у вигляді СМС.
    • 5. Бонуси для вас і рекламні акції салонів МТС.
      • 1. Бонуси за користування послугами МТС.
        • 1. Про МТС Бонус.
        • 2. Реєстрація в програмі.
          • 1. Отримати посилання на сторінку реєстрації.
        • 3. Про те як накопичуватися бали.
        • 4. На що можна витратити бонусні бали.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 6. Управління тарифами та послугами самостійно.
    • 0. Зв'язатися з фахівцем.
  • 4. Якщо ви не можете вийти в інтернет.
    • 0. Зв'язок з фахівцем.
    • 1. Занадто низька швидкість інтернету.
      • 1. Отримання посилання по СМС на додаток "Мій МТС".
      • 2. Опис опції "Турбо-кнопка".
    • 2. Чи потрібні налаштування.
      • 1. Отримати повідомлення з ручними настройками для IPhone.
      • 2. Отримати повідомлення з ручними настройками для телефону на операційній системі Android.
      • 3. Отримати повідомлення з ручними настройками для телефону на операційній системі Windows Phone.
      • 4. Отримати повідомлення з ручними настройками для одних з перших смартфонів Nokia.
      • 5. Отримати повідомлення з ручними настройками для телефону на платформі Bada.
      • 6. Отримати повідомлення з ручними настройками для звичайного кнопкового телефону.
• 3. Банківські картки "МТС Гроші".
  • 1. Отримання пін-коду, запит залишку та інші операції.
    • • 1. Отримання або зміна пін-коду карти.
        • Введіть останні чотири цифри номера вашої картки.
      • 2. Отримання контрольного коду.
    • 2. Інформація про залишок коштів, платежі та інші операції по картці "МТС Гроші".
      • 1. Залишок коштів на вашій картці.
      • 4. Блокування картки.
        • • Введіть номер карти, по закінченню введення натисніть "#".
        • 2. З'єднання з фахівцем банку.
      • 5. Зміна телефонного доступу до карти.
        • Введіть номер карти, по закінченню введення натисніть "#".
      • 6. Для проходження ідентифікації в цілях обробки банком сервісного заяви.
        • Введіть серію та номер вашого паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
      • 7. Отримання інформації про залишок грошових коштів на подарунковій передплаченого карті.
  • 2. Дистанційний інтернет, СМС сервіси, послуга "Автоплатеж".
    • 1. Інтернет банкінг.
    • 2. СМС Банк.
    • 3. Послуга "Автоплатеж".
  • 3. Поповнення рахунку, оплата послуг.
    • 1. Як внести гроші на рахунок.
    • 2. Як оплатити послуги за допомогою карти.
  • 4. Управління додатковими опціями і зміна номера телефону для "МТС Смарт гроші".
    • 1. Дізнатися про опції "Мобільна".
    • 2. Дізнатися про опції "Шопінг".
    • 3. Дізнатися про опції "Накопичувальна плюс".
    • 4. Дізнатися про опції "Подорож".
    • 5. Підключити або відключити опцію, або змінити номер телефону за програмою "МТС Смарт гроші".
      • 1. Підключення додаткових опцій "Мобільна", "Шопінг", "Накопичувальна плюс" або "Подорож".
        • 1. Підключити опцію "Накопичувальна плюс".
        • 2. Підключити опцію "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 3. Підключити опцію "Шопінг".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 4. Підключити опцію "Подорож".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
      • 2. Зміна номера.
        • 1. Зміна номера для нарахування винагород за карткою "МТС Смарт гроші".
          • Введіть серію та номер паспорта без пробілів, по закінченню введення натисніть "#".
        • 2. Зміна номера для нарахування винагород за опцією "Накопичувальна плюс" тільки для абонентів МТС.
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 3. Зміна номера для нарахування винагород за опцією "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
      • 3. Відключення опцій.
        • 1. Відключити опцію "Накопичувальна плюс".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 2. Відключити опцію "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 3. Відключити опцію "Шопінг".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
        • 4. Відключити опцію "Подорож".
          • Введіть серію та номер паспорта, по закінченню введення натисніть "#".
  • 5. Блокування картки.
    • 1. Самостійна блокування карти.
      • Введіть номер карти, по закінченню введення натисніть "#".
    • 2. Звернутись з фахівцем.
  • 6. Інформація по карті "МТС Смарт гроші".
  • 0. Консультація фахівця.