Le concept et la signification de l'information
Processus d'information dans l'économie
Systèmes d'information
Des organisations existent dans le domaine de l'information.
Propriétés société de l'information:
ouverture
La démocratie
Culture
Disponibilité
Système d'Information est un système de communication pour collecter, transférer, traiter des informations sur un objet, fournir aux employés de différents rangs des informations pour mettre en œuvre la fonction de gestion.
Un système d'information est créé pour un objet spécifique. Un système d'information efficace prend en compte les différences entre les niveaux de gestion, les zones d'opération, ainsi que les circonstances externes, et fournit à chaque niveau de gestion uniquement les informations dont il a besoin pour mettre en œuvre efficacement la fonction de gestion.
Mise en œuvre systèmes d'information est réalisée dans le but d'augmenter l'efficacité des activités productives et économiques de l'entreprise non seulement en traitant et en stockant les informations de routine, en automatisant le travail de bureau, mais aussi par des méthodes de gestion fondamentalement nouvelles basées sur la modélisation des actions des spécialistes de l'entreprise lors de la prise de décision (artificiel méthodes de renseignement, systèmes experts, etc.), l'utilisation des moyens modernes de télécommunications (e-mail, téléconférences), les réseaux informatiques mondiaux et locaux, etc.
^ Selon le degré (niveau) d'automatisation, il existe manuel, automatique et automatique Systèmes d'information.
CI manuels se caractérisent par le fait que toutes les opérations de traitement de l'information sont effectuées par une personne.
CI automatisés - une partie de la fonction (sous-systèmes) de contrôle ou de traitement des données est effectuée automatiquement, et une partie - par une personne.
CI automatiques - toutes les fonctions de contrôle et de traitement des données sont réalisées par des moyens techniques sans intervention humaine (par exemple, contrôle automatique des processus technologiques).
Par périmètre Peut être identifié classe suivante s systèmes d'information :
Recherche scientifique;
conception assistée par ordinateur;
gestion organisationnelle;
contrôle de processus.
Système d'information du point de vue d'un système d'information géré (système d'information comme objet de contrôle)
^
Fonctions des systèmes d'information
En finance et comptabilité :
Formation du budget de l'entreprise (1C)
Plan financier
Projections financières
Analyse et contrôle
Gestion des ventes
Logistique (expédition)
Analyse, contrôle
Étude de marché
Contrôle de qualité
La planification de la production
Technologie de production
Contrôle externe
Gestion stratégique
L'évolution des systèmes d'information
| Périodes | Notions | Types de systèmes d'information | Buts |
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| 1960-1970 | Formation de flux de travail sans papier | Systèmes d'information de traitement de documents pour machines comptables, machines comptables électromécaniques | Augmenter la vitesse du flux de travail |
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| 1970-1980 | Les fonctions de règlement, les machines ont commencé à soutenir les objectifs des entreprises (planification économique). Calcul des escomptes de trésorerie. | Systèmes de contrôle | Accélération des systèmes de reporting (économique) |
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| 1980-1990 | Contrôle de gestion | Systèmes d'aide à la décision (un prototype de système expert), puisqu'il n'y avait pas encore de réseaux. Les utilisateurs se concentrent sur les objectifs de la haute direction. | Développement de solutions rationnelles |
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| 2000 | L'ère de l'informatique (Intranet, ExtraNet). Formation des champs d'information | Systèmes d'Information Stratégiques | Assurer la compétitivité |
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^ Tendances du développement des systèmes d'information
L'évolution des technologies de l'information est si étroitement liée au développement de nouveaux modèles d'entreprise que ces processus sont souvent perçus comme un tout. La volonté des entreprises d'améliorer l'efficacité du SI conduit à l'émergence de matériels et outils logiciels, qui, à leur tour, poussent les utilisateurs à faire évoluer davantage le SI. Bien sûr, cette "ring race" n'est pas une fin en soi : grâce à elle, les entrepreneurs peuvent mieux répondre aux conditions changeantes du marché et tirer le maximum de profit avec un minimum de risque.
Il existe plusieurs générations de SI :
CI de première génération (1960-1970) a été construit sur la base d'ordinateurs centraux selon le principe "une entreprise - un centre de traitement", et a servi d'environnement standard pour l'exécution d'applications (tâches fonctionnelles) système opérateur par IBM-MVS.
CI de deuxième génération (1970-1980) : Les premiers pas vers la décentralisation de l'IP, au cours desquels les utilisateurs ont commencé à promouvoir l'informatique dans les bureaux et les services des entreprises utilisant des mini-ordinateurs tels que DEC VAX. Parallèlement, l'introduction active de SGBD performants tels que DB2 et de packages d'applications commerciales a commencé. Ainsi, l'innovation cardinale du SI de cette génération était un modèle à deux et trois niveaux d'organisation d'un système informatique (ordinateur central - mini-ordinateurs des services et bureaux) avec un socle informationnel basé sur une base de données décentralisée et des progiciels applicatifs. .
CI de troisième génération (années 1980-début des années 1990) : essor du traitement en réseau distribué, dont le principal moteur a été le passage massif aux ordinateurs personnels (PC). La logique de l'entreprise imposait l'unification de métiers disparates en un seul SI : les réseaux informatiques et le traitement distribué sont apparus. Cependant, les premiers signes de hiérarchie ont commencé à apparaître très tôt dans les réseaux peer-to-peer - d'abord sous la forme de serveurs de fichiers dédiés, de serveurs d'impression et de serveurs de télécommunications, puis de serveurs d'applications. Par conséquent, le marché des serveurs est devenu l'un des secteurs les plus dynamiques de l'industrie informatique.
Avec le développement du SI de troisième génération, l'idée d'un traitement distribué pur (peer-to-peer) s'est sensiblement estompée au profit d'un modèle client-serveur hiérarchique.
Circuit intégré de quatrième génération n'en est qu'à ses balbutiements, mais il est déjà clair que caractéristiques distinctives un SI moderne, principalement une organisation hiérarchisée dans laquelle un traitement centralisé et une gestion unifiée des ressources du SI sur haut niveau combinés au traitement distribué en bas, sont déterminés par la synthèse de solutions testées dans les systèmes des générations précédentes. Les systèmes d'information de quatrième génération accumulent les principales caractéristiques suivantes :
pleine utilisation capacité ordinateurs de bureau et environnements de traitement distribués ;
construction modulaire du système, ce qui implique l'existence de nombreux types de solutions architecturales différentes au sein d'un même complexe ;
économiser les ressources système (au sens le plus large du terme) en centralisant le stockage et le traitement des données aux niveaux supérieurs de la hiérarchie du SI ;
disponibilité de moyens de réseau centralisés efficaces et l'administration du système;
une forte réduction des coûts dits "cachés" - coûts de fonctionnement pour la maintenance du SI, y compris des coûts difficilement distinguables explicitement, qui ne sont pas faciles à prévoir dans le budget de l'organisation (maintien du fonctionnement du réseau, sauvegarde fichiers utilisateurs sur des serveurs distants, configurer les postes de travail et les connecter au réseau, assurer la protection des données, mettre à jour les versions Logiciel etc.).
^ Traits de caractère :
le problème de la crise de l'information a été résolu, c'est-à-dire. a résolu la contradiction entre l'avalanche d'informations et la soif d'informations ;
la priorité des informations par rapport aux autres ressources est assurée ;
la principale forme de développement est l'économie de l'information ;
la société est basée sur la génération, le stockage, le traitement et l'utilisation automatisés des connaissances à l'aide des technologies et technologies de l'information les plus récentes ;
les technologies de l'information ont acquis un caractère global, couvrant toutes les sphères de l'activité sociale humaine ;
l'unité de toute la civilisation humaine s'est formée ;
mis en œuvre des principes humanistes de gestion sociale et d'impact sur l'environnement.
l'influence croissante des médias sur la société ;
augmentation de la perturbation (voire de la destruction) par technologies de l'information vie privée des personnes ou des organisations ;
le problème de plus en plus difficile de la sélection d'informations fiables et de qualité ;
une augmentation de l'écart entre les développeurs et les consommateurs de technologies de l'information à une taille stratégiquement dangereuse ;
renforcer le problème de l'adaptation de certaines personnes à l'environnement de la société de l'information.
1. Systèmes et réseaux d'information automatisés - domaines prometteurs pour le développement de systèmes automatisés: valeurs et structure générale. Trois modèles d'organisation des systèmes d'information de quatrième génération.
2. La structure du nœud d'information sur la concentration. Avantages des systèmes d'information d'une organisation plus complexe.
1. Les systèmes et réseaux d'information automatisés sont des domaines prometteurs pour le développement des systèmes automatisés : significations et structure générale. Trois modèles d'organisation des systèmes d'information de quatrième génération.
Il est entendu que le développement de la quatrième génération IS suivra la voie de l'un des trois modèles : grand, moyen ou petit.
Petit modèle Moyen modèle Grand modèle
LAN - réseau local
PC - ordinateur personnel
IUK - nœud d'information sur la concentration
Figure 3.3 - Trois modèles d'organisation des systèmes d'information de 4e génération
CONFÉRENCE 25
2. La structure du nœud d'information sur la concentration. Avantages des systèmes d'information d'une organisation plus complexe.
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Figure 3.4 - La structure du nœud d'information sur la concentration
Selon la logique de ces modèles, dans la structure des systèmes d'information, il devrait y avoir un ou plusieurs "nœuds de concentration d'informations" (IUK), chacun combinant du matériel et des logiciels conçus pour soutenir efficacement le travail des utilisateurs finaux (Figure 3.4). Dans le même but, du personnel spécialisé est concentré dans ces centres nodaux du système, remplissant les fonctions d'administration du système, de gestion des ressources du réseau et de support technique.
Les utilisateurs finaux travaillent dans un environnement de réseau local et leurs applications et données individuelles sont localisées autant que possible au niveau des postes clients. L'utilisation des ressources du nœud de concentration ne se produit que dans des cas relativement rares, par exemple, lors de l'accès à une base de données d'entreprise ou sauvegarde des dossiers. Cette organisation des systèmes d'information est appelée réseau centralisé, par opposition aux réseaux décentralisés de troisième génération.
Ainsi, dans la plupart des cas, la solution la plus rationnelle semble être un modèle de SI hiérarchique organisé selon la structure de l'entreprise : serveur central du système (bureau central) - serveurs locaux (divisions) - postes clients (personnel de l'entreprise) .
Une caractéristique du grand modèle est la présence de deux niveaux : un réseau central qui relie les nœuds d'information de la concentration et de nombreux réseaux locaux qui fournissent aux utilisateurs un échange de données mutuel et un accès aux ressources de l'entreprise. Les serveurs locaux sont connectés à l'ordinateur central du système via des passerelles réseau ou via des connexions canal à canal.
Particularité modèle moyen- l'absence du nœud principal de la concentration du système (ses tâches sont réparties entre les serveurs locaux).
Le petit modèle est partie intégrante moyen.
Les circonstances suivantes confirment que les positions du PI avec une organisation plus complexe seront renforcées :
1. Une augmentation du nombre de clients IS conduira au fait que le serveur central du petit modèle ne répondra pas aux exigences des utilisateurs, car il existe une limitation du sous-système d'E / S du serveur. Cela conduira à une augmentation du nombre de serveurs dans le SI. Pour les circuits intégrés basés sur le mainframe, cela passera à grand modèle; et les circuits intégrés réseau centrés sur les serveurs UNIX se transforment en un modèle intermédiaire.
2. La conservation des serveurs UNIX entraînera la conservation des adresses IP basées sur le mainframe. Remplacer les mainframes par plusieurs serveurs UNIX transformera un petit modèle en un moyen ou un grand.
3. La croissance de la technologie client-serveur suppose des changements dans la structure des systèmes distribués. Pour la mise en œuvre de solutions de type client-serveur, des modèles hiérarchiques d'organisation du SI avec plusieurs nœuds d'information de concentration sont plus préférables qu'un petit modèle de SI.
L'augmentation de l'intelligence des logiciels de gestion d'entreprise et la diffusion de produits tels que les systèmes experts, les systèmes d'analyse dynamique de données, etc., contribuent à la mise en place d'un SI hiérarchique multi-niveaux. L'introduction d'applications métiers de type client-serveur s'accompagnera du renforcement de la position du middle
La grande majorité du SI des moyennes et grandes entreprises dans les années à venir sera réorganisée selon des modèles de moyennes et grandes entreprises.
Limiter la propagation de l'architecture à part entière a un coût. Le petit modèle de l'organisation SI de quatrième génération suivra la voie de l'utilisation d'un puissant serveur UNIX et de postes de travail - des terminaux réseau bon marché comme nœud central, ce qui convient en termes de valeur aux petites entreprises.
Le processus de concentration de la charge sur les serveurs est condition nécessaire assurer une grande efficacité du SI. Au fur et à mesure que l'architecture IS avec traitement de réseau centralisé mûrit, la position dominante sera occupée par de puissants ordinateurs personnels - des clients PC typiques des réseaux décentralisés modernes.
Tendances du développement des systèmes d'information
| Le nom du paramètre | Sens |
| Sujet de l'article : | Tendances du développement des systèmes d'information |
| Rubrique (catégorie thématique) | Technologie |
Composantes organisationnelles du SI
La séparation des composantes organisationnelles en une direction indépendante est déterminée par l'importance particulière du facteur humain (personnel) dans le bon fonctionnement du SI. Avant de mettre en place un système de traitement de données coûteux, vous devez faire beaucoup de travail pour rationaliser et améliorer structure organisationnelle objet; sinon, l'efficacité du SI sera faible. Le principal problème dans ce cas est d'identifier le degré de conformité des fonctions de gestion existantes et de la structure organisationnelle qui met en œuvre ces fonctions avec la stratégie de développement de l'entreprise.
L'introduction de systèmes d'information contribue à l'amélioration des structures organisationnelles, car elle implique la définition de l'implantation, ᴛ.ᴇ. nombre scientifiquement étayé de l'appareil administratif par divisions structurelles.
La logique du développement de l'IP au cours des 30 dernières années montre bien l'effet de balancier : le modèle centralisé de traitement des données basé sur le mainframe qui dominait jusqu'au milieu des années 80 a cédé en quelques années la place à une architecture distribuée de peer-to-peer réseaux locaux (LAN) Ordinateur personnel, mais s'est alors amorcé un mouvement de retour vers la centralisation des ressources système. Aujourd'hui, l'accent est mis sur la technologie client-serveur, qui combine efficacement les avantages de ses prédécesseurs.
Il existe plusieurs générations de SI.
CI de première génération(1960-1970 gᴦ.) a été construit sur la base d'ordinateurs centraux selon le principe "une entreprise - un centre de traitement".
CI de deuxième génération(1970-1980) : Les premiers pas vers la décentralisation de l'IP, au cours desquels les utilisateurs commencent à promouvoir l'informatique dans les bureaux et services des entreprises utilisant des mini-ordinateurs de type DEC-VAX. En parallèle, la mise en œuvre active de packages d'applications commerciales a commencé. Bien sûr, l'innovation cardinale du SI de cette génération était un modèle à deux et trois niveaux d'organisation d'un système informatique (ordinateur central - mini-ordinateurs des services et bureaux) avec un socle informationnel basé sur une base de données et une application décentralisées paquets.
CI de troisième génération(Années 1980 - début des années 1990) : essor du traitement en réseau distribué, dont le principal moteur a été le passage massif aux ordinateurs personnels (PC). La logique de l'entreprise exigeait l'unification de lieux de travail disparates en un seul SI - les réseaux informatiques et le traitement distribué sont apparus. Avec le développement du SI de troisième génération, l'idée de traitement distribué pur (peer-to-peer) s'est sensiblement estompée et a commencé à céder ses positions au modèle hiérarchique « client-serveur ».
Circuit intégré de quatrième génération n'en est qu'à ses balbutiements, mais il est déjà clair que les spécificités du SI moderne et surtout l'organisation hiérarchique dans laquelle le traitement centralisé et la gestion unifiée des ressources du SI au niveau supérieur se combinent au traitement distribué au niveau inférieur, sont déterminées par la synthèse de solutions qui ont été testées dans des systèmes de génération précédente. Les systèmes d'information de quatrième génération accumulent les principales caractéristiques suivantes :
pleine utilisation du potentiel des ordinateurs de bureau et de l'environnement de traitement distribué ;
construction modulaire du système, ce qui implique l'existence de nombreux types de solutions architecturales différentes au sein d'un même complexe ;
économie de ressources système (au sens le plus large du terme) grâce à la centralisation du stockage et du traitement des données aux niveaux supérieurs de la hiérarchie du SI.
Tendances dans le développement des systèmes d'information - le concept et les types. Classement et caractéristiques de la catégorie "Tendances dans le développement des systèmes d'information" 2017, 2018.
Tendances modernes dans le développement des systèmes d'information économique
2. Informations modernes systèmes économiques. Tendances de développement
La transition naissante vers une économie de marché en Russie nécessite de nouvelles approches de gestion : les critères économiques d'efficacité du marché sont mis en avant et les exigences de flexibilité augmentent. Le progrès scientifique et technologique et la dynamique de l'environnement extérieur obligent les entreprises modernes à devenir de plus en plus systèmes complexes, qui nécessitent de nouvelles méthodes pour assurer la contrôlabilité.
Une nouvelle direction dans la gestion a été l'émergence du contrôle en tant que domaine de travail économique fonctionnellement distinct dans l'entreprise, associé à la mise en œuvre de la fonction financière et économique dans la gestion pour prendre des décisions de gestion opérationnelles et stratégiques. Contrôler - (anglais contrôler - contrôler, gérer) est la gestion de la gestion. Fonctions de contrôle :
Coordination activités de gestion pour atteindre les objectifs de l'entreprise;
Aide à l'information et au conseil pour la prise de décisions managériales ;
Création des conditions de fonctionnement du système général d'information de gestion des entreprises ;
Garantir la rationalité du processus de gestion.
Le contrôle est une sorte de mécanisme d'autorégulation de l'organisation et fournit une rétroaction dans la boucle de contrôle. Occupant une place particulière dans le système de management, le contrôle contribue à aide à l'information prise de décision afin de tirer le meilleur parti des opportunités existantes, d'évaluer objectivement les forces et les faiblesses de l'entreprise, ainsi que d'éviter les situations de faillite et de crise.
Le fonctionnement efficace d'une entreprise moderne n'est possible que s'il existe une seule unité intégrée: gestion financière, gestion du personnel, gestion des approvisionnements, gestion des ventes, contrôle et gestion de la production. Les systèmes complexes (systèmes d'information d'entreprise, CIS) deviennent un moyen d'atteindre les principaux objectifs commerciaux: améliorer la qualité des produits, augmenter le volume de production, prendre une position stable sur le marché et gagner la concurrence.
Afin de répondre à la plupart des besoins de l'entreprise, le SIC doit être créé en tenant compte des dernières technologies de l'information, y compris la méthodologie de création de systèmes distribués - des simples applications "client-serveur" aux systèmes complexes géographiquement distribués. Établi système intégré doit être flexible et facilement modifiable, vous permettant de suivre les changements continus dans l'entreprise.
La pratique consistant à créer des systèmes d'information selon le modèle d'entreprise "tel quel" a montré que l'automatisation sans réingénierie et modernisation des processus métier système existant la gestion n'apporte pas les résultats escomptés et est inefficace, puisque l'utilisation d'applications logicielles est déjà une transition vers de nouvelles formes de gestion de documents, de comptabilité et de reporting. Le projet de réingénierie d'entreprise comprend les quatre étapes suivantes.
1. Développement de l'image de la future entreprise - spécification des principaux objectifs de l'entreprise en fonction de sa stratégie, des besoins des clients, du niveau général d'activité dans l'industrie (déterminé sur la base de l'analyse de l'industrie connexe d'une autre entreprise leader) et l'état actuel de l'entreprise.
2. Création d'un modèle d'entreprise existante - élaboration d'une description détaillée d'une entreprise existante, identification et documentation des principaux processus métier, évaluation de leur efficacité.
3. Développement de nouvelles affaires (ingénierie directe) :
Reconcevoir les processus métier, créer des procédures de travail plus efficaces (tâches élémentaires à partir desquelles les processus métier sont construits), déterminer les moyens d'utiliser les technologies de l'information, identifier les changements nécessaires dans le travail du personnel ;
Développement des processus d'affaires de l'entreprise au niveau des ressources humaines : conception d'une liste de travail à effectuer, préparation d'un système de motivation, organisation d'une équipe d'exécution du travail et d'un groupe de soutien à la qualité, création d'un programme de formation pour les spécialistes, etc. ;
Développement de systèmes d'information de support : identification des ressources disponibles (matériels, logiciels) et création d'un système d'information spécialisé avec la participation active des futurs utilisateurs du système.
4. Mise en place de processus repensés - intégration et test des processus développés et du système d'information de support, formation des employés, mise en place du système d'information.
Lors de la réingénierie des processus métiers, tout d'abord, les principaux problèmes et besoins du métier sont formulés et des modèles de processus métiers sont construits qui incluent tous les événements et séquences d'opérations que le système d'information doit supporter. En parallèle, un audit technique du système d'information existant et le développement d'une architecture technique sont réalisés : principes de base la construction technique du système, une stratégie pour la sécurité des données et le contrôle d'accès, les interfaces utilisateur, la copie et la récupération des données sont déterminées.
Ensuite, des recommandations sont formulées sur les changements dans la structure organisationnelle de l'entreprise et la structure des processus métier. Lors de la mise en œuvre du projet, les employés des départements, ainsi que les développeurs, doivent travailler avec des informations et des modèles, participer à la sélection des solutions technologiques. Ce n'est qu'avec l'introduction du CIS de haut en bas et l'assistance active de la direction qu'il est possible d'évaluer et d'effectuer correctement dans un premier temps l'ensemble de la gamme de travaux sans coûts imprévus. Pour la mise en œuvre du projet de mise en œuvre du CIS, qui comprend la réorganisation du système de gestion d'entreprise et la réingénierie des processus métier, il est nécessaire d'attirer des spécialistes qualifiés, c'est pourquoi des sociétés de conseil sont généralement impliquées.
Au début du 21e siècle, des normes et des modèles d'organisation de la gestion d'une entreprise en développement continu sont apparus - des normes de gestion de la qualité. La plupart des systèmes d'information de gestion modernes appliquent pleinement les principes reflétés dans ces normes (série ISO9000: 2000), qui sont en fait des normes pour l'organisation efficace des activités.
Actuellement, en plus des systèmes qui implémentent les modèles de gestion des ressources MRPI, MRPII, ERP, CRM et SCM, les systèmes suivants sont largement utilisés :
Système de gestion de projet - le système prend en charge la création, la modification, le lancement et l'exécution de projets d'entreprise avec la capacité de calculer et d'optimiser automatiquement les délais et les coûts financiers par projet ;
Gestion des processus (Business Process Management) - le système prend en charge le lancement et l'exécution des processus métier ;
Gestion des tâches personnelles (Système d'information personnel) - un système qui prend en charge l'exécution des tâches reçues par le personnel, la création de leurs propres tâches pour les managers, la création de tâches pour les subordonnés.
Actuellement, les systèmes d'information basés sur des algorithmes de traitement de données sont les plus largement utilisés. Les algorithmes sont fixés dans le code de programme des systèmes. Pour modifier les propriétés du système, il est nécessaire de modifier la composition ou les paramètres des algorithmes et de tester les modules de manière autonome ou dans le cadre de nouvelle version systèmes. Les algorithmes diffèrent par le nombre et la structure des modules fonctionnels. Il existe trois types de systèmes algorithmiques.
1. Systèmes monolithiques. Créé par des années de programmation. Pour maintenir l'état actuel, il est nécessaire de maintenir un groupe de spécialistes, sinon les systèmes peuvent être utilisés comme périphériques de stockage et fournisseurs de données pour les systèmes d'application qui peuvent modifier les propriétés de manière dynamique et peu coûteuse localement.
2. Systèmes modulaires. Systèmes construits sur un complexe de modules logiciels spécialisés intégrés aux données. La création de systèmes a été le début de l'évolution des systèmes de gestion des ressources et a conduit à une réduction significative du temps et des coûts.
3.Systèmes de composants. Des systèmes basés sur normes ouvertes composant d'échange d'informations de développeurs indépendants et capacité développée à intégrer des composants. Les propriétés des composants sont développées par son auteur. La modernisation du système est réduite au remplacement de composants individuels ou de leurs versions et à leur nouvelle intégration. La construction de systèmes à partir de composants a considérablement réduit le temps, les coûts et les risques et créé des conditions favorables pour combiner les services d'intégrateurs et de consultants indépendants.
Le développement d'un système algorithmique est limité par la composition des modules du système. La fonctionnalité du système se développe en grande partie de manière autonome à partir du développement de l'entreprise et des objectifs commerciaux. Pendant la période de changement de version du système, il existe un risque de perte de stabilité du contrôle. Le développement du système peut être réalisé par le développeur et l'intégrateur. Les limites de modification des propriétés des systèmes sont prédéterminées par le développeur. On suppose qu'avec une nouvelle augmentation des exigences de flexibilité et d'adaptabilité, les systèmes algorithmiques vont soit disparaître, soit occuper la niche des systèmes locaux.
La principale tendance dans le développement des systèmes d'information est le passage des systèmes algorithmiques aux systèmes intelligents capables de recevoir et de combiner des connaissances. Les systèmes intelligents se distinguent par la présence d'un éditeur de composants métier et d'un interpréteur de règles métier. De tels systèmes n'ont pas d'algorithmes intégrés dans le code du programme, ils sont contrôlés sur la base de règles de traitement de données accumulées dans le système, et sont donc capables de recevoir et de traiter des connaissances.
Limites de modification de propriété systèmes intelligents ne sont pas définis à l'avance, car leurs propriétés sont entièrement déterminées par le modèle d'organisation. Le remplacement du modèle entraîne une modification des propriétés du système. Du fait qu'un changement dans la description d'une ressource métier ou d'une règle de fonctionnement entraîne un changement dans le modèle, les propriétés des systèmes intelligents changent à chaque entrée de nouvelles informations ou données. La mise en service du système est la formation du système. La fonctionnalité du système se développe avec le développement de l'entreprise et des objectifs commerciaux. Il est possible de gérer simultanément l'entreprise et de changer le modèle de l'organisation.
Dans un proche avenir, des normes seront adoptées pour la présentation des données, des informations et des connaissances, ce qui réduira considérablement les coûts de transaction et créera les conditions d'une création accélérée de nouvelles connaissances et de leur échange. Le niveau d'intégration des connaissances dépasse déjà l'échelle d'un pays. Les systèmes d'information, comme les entreprises elles-mêmes, deviennent des systèmes organisationnels et techniques virtuels distribués à l'échelle mondiale, dont les composants sont intégrés sur la base de normes dans l'infrastructure de la société de l'information qui soutient les activités, la gestion des activités et le développement des activités de l'organisation.
Systèmes automatisés gestion de la production dans les entreprises de services
En relation avec les lacunes ci-dessus, la génération moderne de l'IS a progressivement commencé à se former. Plate-forme technique - ordinateurs puissants de la 4e à la 5e génération, utilisation de différentes plates-formes dans un seul circuit intégré (gros ordinateurs, PC fixes puissants, PC mobiles) ...
Systèmes d'information
Le terme information est utilisé dans de nombreuses sciences et dans de nombreux domaines de l'activité humaine. Il vient du mot latin "informatio", qui signifie "information, clarification, exposition". Malgré la familiarité de ce terme...
Processus de base de la transformation de l'information. E-mail
Le multimédia est pluriel environnements d'information- des interfaces qui fournissent des entrées/sorties d'informations de divers types à un ordinateur, de création informatique...
Application pratique des technologies multimédias
Le multimédia (multimédia) est une technologie informatique moderne qui vous permet de combiner texte, son, vidéo, image graphique et animation (animation).Le multimédia est la somme des technologies...
Principes de construction et de fonctionnement des réseaux de transmission de données dans les réseaux distribués réseaux d'entreprise
Bien que la transition vers de nouvelles technologies à haut débit telles que Fast Ethernet et 100VG-AnyLAN ait commencé il n'y a pas si longtemps, deux nouveaux projets sont déjà en développement - la technologie Gigabit Ethernet et Gigabit VG, proposés respectivement par la Gigabit Ethernet Alliance et l'IEEE 802.12...
Principes de développement de sites Web (sur l'exemple de CJSC "Usine de confiserie "Saratovskaya")
Conception d'un système d'information pour la planification du travail de l'entreprise "UniSoft"
Développement d'un système d'information automatisé pour la comptabilisation des contrats de travail dans une entreprise de construction
L'évolution de l'industrie informatique mondiale comprend quatre étapes. Le stade initial correspond à l'utilisation de ressources hétérogènes et mal ami compatible avec un ami des mini-ordinateurs et des mainframes au profit d'équipes de production restreintes...
Développement plan d'affaires pour l'agence immobilière "Astrea"
Un système s'entend comme tout objet qui est considéré à la fois comme un tout unique et comme un ensemble d'éléments hétérogènes réunis dans le but d'atteindre les objectifs fixés...
Développement d'un module logiciel pour choisir une option rationnelle pour les mesures et les moyens de protection des informations contre l'accès non autorisé aux objets d'informatisation typiques
Dans le domaine de la méthodologie scientifique, on repense philosophiquement le rôle de l'information et des processus d'information dans le développement de la nature et de la société. L'approche informationnelle devient une méthode fondamentale de la connaissance scientifique...
Les bibliothèques numériques comme ressources d'information
Les systèmes de bibliothèques numériques existants et nouveaux se caractérisent par une grande variété de ressources d'information prises en charge, des manières d'organiser leurs collections...
Le système d'information est un ensemble interconnecté de moyens, de méthodes et de personnel utilisé pour stocker, traiter et diffuser des informations afin d'atteindre l'objectif.
La compréhension moderne du système d'information implique l'utilisation comme principal moyens techniques traitement d'informations informatiques personnelles. Dans les grandes organisations, en plus d'un ordinateur personnel, la base technique du système d'information peut inclure un ordinateur central ou un supercalculateur. De plus, la mise en œuvre technique du système d'information en elle-même n'aura aucun sens si le rôle de la personne à qui l'information produite est destinée et sans laquelle il est impossible de la recevoir et de la présenter n'est pas pris en compte.
Il est nécessaire de comprendre la différence entre les ordinateurs et les systèmes d'information. Les ordinateurs équipés de logiciels spécialisés sont la base technique et l'outil des systèmes d'information. Un système d'information est impensable sans personnel interagissant avec les ordinateurs et les télécommunications.
Le développement des systèmes d'information peut être envisagé :
1. Du point de vue du développement de la technologie elle-même, l'émergence d'un nouveau socle technique qui génère de nouveaux besoins d'information.
2. Du point de vue de l'amélioration des systèmes d'information automatisés (AIS) eux-mêmes.
Le premier aspect comporte deux étapes : une - avant l'avènement des ordinateurs, associée aux noms des inventeurs des premiers appareils informatiques, tels que B. Pascal, P.L. Chebyshev, C. Babbage et autres; la seconde - avec le développement des ordinateurs.
La première génération d'ordinateurs (années 1950) a été construite sur la base de tubes à vide et représentée par les modèles suivants : ENIAC, MESM, BESM-1, M-20, Ural-1, Minsk-1. Toutes ces machines avaient grandes tailles, consommaient une grande quantité d'électricité, avaient une faible vitesse, une petite quantité de mémoire et une faible fiabilité. Ils n'ont pas été utilisés dans les calculs économiques.
La deuxième génération d'ordinateurs (années 1960) était basée sur des semi-conducteurs et des transistors : BESM-6, Ural-14, Minsk-32. L'utilisation d'éléments à transistors comme base d'éléments a permis de réduire la consommation d'électricité, de réduire la taille des éléments informatiques individuels et de l'ensemble de la machine, la quantité de mémoire a augmenté, les premiers écrans sont apparus, etc. Ces ordinateurs étaient déjà utilisés pour résoudre des problèmes économiques. problèmes.
La troisième génération d'ordinateurs (années 1970) était basée sur de petits circuits intégrés. Ses représentants sont IBM 360 (USA), un certain nombre d'ordinateurs d'un système unique (ordinateurs ES), des machines de la petite famille de SM I à SM IV. Avec l'aide de circuits intégrés, il a été possible de réduire la taille des ordinateurs, d'augmenter leur fiabilité et leur vitesse.
La quatrième génération d'ordinateurs (années 1980) était basée sur de grands circuits intégrés (LSI) et était représentée par les IBM 370 (USA), EC-1045, EC-1065, etc. Il s'agissait d'un certain nombre de machines compatibles avec les logiciels sur un seul base de l'élément, une conception et une base technique uniques, avec une structure unique, un système logiciel unique, un ensemble unique et unifié de dispositifs universels. Les ordinateurs personnels (PC), qui ont commencé à apparaître depuis 1976 aux États-Unis (An Apple), se sont généralisés. Ils ne nécessitaient pas de locaux spéciaux, d'installation de systèmes de programmation, utilisaient des langages de haut niveau et communiquaient avec l'utilisateur de manière interactive.
Actuellement, à l'ère de l'informatisation, les ordinateurs sont construits sur la base de très grands circuits intégrés (VLSI). Ils ont une puissance de calcul énorme et sont relativement peu coûteux. Ils peuvent être représentés non pas comme une seule machine, mais comme système informatique, reliant le cœur du système, qui se présente sous la forme d'un super-ordinateur, et un PC en périphérie.
Cela vous permet de réduire considérablement le coût du travail humain et d'utiliser efficacement le travail de la machine. La principale tendance dans le développement de l'AIS est la recherche constante d'amélioration. Elle passe par l'amélioration du matériel et des logiciels, qui génère de nouveaux besoins d'information et conduit à l'amélioration des systèmes d'information.
Caractérisons des générations de systèmes d'information.
La première génération d'AIS (1960-1970) a été construite sur la base de centres informatiques selon le principe "une entreprise - un centre de traitement".
La deuxième génération d'AIS (1970-1980) est caractérisée par le passage à la décentralisation du SI. Les technologies de l'information pénètrent dans les départements, les services de l'entreprise. Des packages et des bases de données décentralisées sont apparus, deux modèles à trois niveaux d'organisation des systèmes de traitement de données ont commencé à être introduits.
La troisième génération d'AIS (1980-début 1990) : une transition massive vers un traitement en réseau distribué basé sur des ordinateurs personnels avec l'unification de tâches disparates en un seul SI est typique.
La quatrième génération d'AIS se caractérise par une combinaison de traitement centralisé au niveau supérieur et de traitement distribué au niveau inférieur. Il y a une tendance à revenir dans les grandes et moyennes entreprises à l'utilisation d'ordinateurs puissants dans le SI comme nœud central du système et de terminaux de réseau bon marché (postes de travail).
Les systèmes d'information modernes dans les entreprises sont créés sur la base de réseaux informatiques locaux et distribués, de nouvelles technologies pour prendre des décisions de gestion, de nouvelles méthodes pour résoudre les problèmes professionnels des utilisateurs finaux, etc.
L'historique du développement des systèmes d'information et le but de leur utilisation pour différentes périodes sont les suivants (tableau 1).
Tableau 1 - L'historique du développement des systèmes d'information et le but de leur utilisation pour différentes périodes
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Période de temps |
Le concept d'utilisation de l'information |
Type de systèmes d'information |
Objectif d'utilisation |
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1950 - 1960 |
Flux papier des documents de règlement |
Systèmes d'information pour le traitement des documents de règlement sur des machines comptables électromécaniques |
Augmenter la vitesse de traitement des documents Simplifiez le traitement des factures et le traitement de la paie |
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1960 - 1970 |
Assistance de base à la préparation de rapports |
Systèmes d'information de gestion pour les informations de production |
Accélérer le processus de déclaration |
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1970 - 1980 |
Contrôle de gestion de la mise en œuvre (ventes) |
Systèmes d'aide à la décision Systèmes de gestion supérieurs |
Sélection de la solution la plus rationnelle |
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1980 - 2000 |
L'information est une ressource stratégique offrant un avantage concurrentiel |
Systèmes d'Information Stratégiques Bureaux automatisés |
Survie et prospérité de l'entreprise |
Les premiers systèmes d'information sont apparus dans les années 1950. Durant ces années, ils étaient destinés au traitement des factures et de la paie, et étaient implantés sur des machines à calculer comptables électromécaniques. Cela a conduit à une certaine réduction des coûts et du temps de préparation des documents papier.
années 60 sont marqués par un changement d'attitude à l'égard des systèmes d'information. Les informations obtenues à partir d'eux ont commencé à être utilisées pour des rapports périodiques sur de nombreux paramètres. Aujourd'hui, les organisations ont besoin d'équipements informatiques à usage général capables d'effectuer de nombreuses fonctions, et pas seulement de traiter les factures et de calculer la paie, comme c'était le cas par le passé.
Dans les années 70 - début des années 80. les systèmes d'information commencent à être largement utilisés comme moyen de contrôle de gestion, supportant et accélérant le processus de prise de décision.
Vers la fin des années 80. le concept d'utilisation des systèmes d'information évolue à nouveau. Ils deviennent une source d'information stratégique et sont utilisés à tous les niveaux d'une organisation de tout profil. Les systèmes d'information de cette période, fournissant les informations nécessaires à temps, aident l'organisation à réussir dans ses activités, créent de nouveaux produits et services, trouvent de nouveaux marchés de vente, s'assurent des partenaires dignes, organisent la sortie de produits à bas prix et beaucoup plus.
Les processus qui assurent le fonctionnement d'un système d'information à quelque fin que ce soit peuvent être représentés conditionnellement sous la forme d'un schéma composé de blocs :
– apport d'informations provenant de sources externes ou internes ;
- le traitement des informations d'entrée et leur présentation sous une forme pratique ;
- sortie d'informations pour présentation aux consommateurs ou transfert vers un autre système ;
- les commentaires sont des informations traitées par les personnes de cette organisation pour corriger les informations d'entrée.
Un système d'information est défini par les propriétés suivantes :
- tout système d'information peut être analysé, construit et géré sur la base des principes généraux des systèmes de construction ;
– le système d'information est dynamique et évolutif ;
- lors de la construction d'un système d'information, il est nécessaire d'utiliser approche systémique;
- la sortie du système d'information est l'information sur la base de laquelle les décisions sont prises ;
– le système d'information doit être perçu comme un système de traitement de l'information homme-machine.
Actuellement, il existe une opinion sur le système d'information en tant que système mis en œuvre à l'aide de la technologie informatique. Bien que dans le cas général, le système d'information peut être compris dans une version non informatique.
Pour comprendre le fonctionnement d'un système d'information, il est nécessaire de comprendre l'essence des problèmes qu'il résout, ainsi que les processus organisationnels dans lesquels il s'inscrit. Ainsi, par exemple, lors de la détermination de la possibilité d'un système d'information informatique pour l'aide à la décision, il convient de prendre en compte la structure des tâches de gestion à résoudre ; le niveau de la hiérarchie de direction de l'entreprise auquel la décision doit être prise ; appartenance du problème à résoudre à l'un ou l'autre domaine fonctionnel de l'entreprise ; type de technologie de l'information utilisée.
Figure 1 - La structure du système d'information
La technologie de travail dans un système d'information informatique est compréhensible pour un non-informaticien et peut être utilisée avec succès pour contrôler et gérer les processus d'activité professionnelle.
La mise en place de systèmes d’information peut contribuer à :
obtenir des options plus rationnelles pour résoudre les problèmes de gestion grâce à l'introduction de méthodes mathématiques et de systèmes intelligents, etc. ;
libération des travailleurs du travail de routine en raison de son automatisation ;
assurer la fiabilité des informations;
le remplacement des supports de données papier par des disques ou des bandes magnétiques, ce qui conduit à une organisation plus rationnelle du traitement de l'information sur ordinateur et à une réduction du volume des documents sur papier ;
améliorer la structuration des flux d'informations et le système de gestion documentaire dans l'entreprise ;
réduire le coût de production des produits et des services ;
fournir aux consommateurs des services uniques ;
trouver de nouveaux créneaux de marché ;
lier les acheteurs et les fournisseurs à l'entreprise en leur offrant diverses remises et services.
Le rôle de la structure de gestion dans le système d'information
Dispositions générales
La création et l'utilisation d'un système d'information pour toute organisation visent à résoudre les problèmes suivants.
1. La structure du système d'information, son objectif fonctionnel doit correspondre aux objectifs auxquels l'organisation est confrontée. Par exemple, dans une entreprise commerciale entreprise efficace; dans une entreprise d'État - la solution des problèmes sociaux et économiques.
2. Le système d'information doit être maîtrisé par les personnes, compris et utilisé par elles conformément aux principes sociaux et éthiques fondamentaux.
3. Production d'informations fiables, fiables, opportunes et systématisées.
La construction d'un système d'information peut être comparée à la construction d'une maison. Les briques, les clous, le ciment et les autres matériaux assemblés ne font pas une maison. Il faut un projet, une gestion foncière, une construction, etc., pour qu'une maison apparaisse.
De même, pour créer et utiliser un système d'information, vous devez d'abord comprendre la structure, les fonctions et les politiques de l'organisation, les objectifs de gestion et les décisions prises, les possibilités la technologie informatique. Le système d'information fait partie de l'organisation, et les éléments clés de toute organisation sont la structure et les organes de direction, procédures standards, personnel, sous-culture.
La construction d'un système d'information doit commencer par une analyse de la structure de gestion de l'organisation.
2 Technologie de création de systèmes experts. Identification de la zone problématique
Lors du développement de systèmes experts, le concept de prototype rapide est souvent utilisé. Son essence est la suivante : dans un premier temps, ce n'est pas un système expert qui est créé, mais son prototype, qui est obligé de résoudre un éventail restreint de tâches et nécessite peu de temps pour son développement. Le prototype doit démontrer l'adéquation du futur système expert pour un domaine donné, vérifier l'exactitude du codage des faits, des connexions et des stratégies de raisonnement expert. Elle permet également à l'ingénieur de la connaissance d'impliquer un expert dans un rôle actif dans le développement du système expert. La taille du prototype est de plusieurs dizaines de règles.
À ce jour, une certaine technologie pour le développement de systèmes experts a été développée, qui comprend 6 étapes.
Étape 1. Identification. Les tâches à résoudre sont déterminées. Le déroulement du développement d'un prototype de système expert est planifié, les éléments suivants sont déterminés : les ressources nécessaires (temps, personnes, ordinateurs, etc.), les sources de connaissances (livres, spécialistes supplémentaires, méthodes), les systèmes experts similaires disponibles, objectifs (diffusion d'expérience, automatisation d'actions de routine, etc.), classes de problèmes à résoudre, etc. L'étape d'identification est la prise de connaissance et la formation de l'équipe de développement. La durée moyenne est de 1 à 2 semaines.
Au même stade de développement des systèmes experts, l'extraction de connaissances a lieu. L'ingénieur de la connaissance aide l'expert à identifier et structurer les connaissances nécessaires au fonctionnement du système expert, en utilisant différentes manières: analyse de texte, dialogues, jeux d'experts, conférences, discussions, entretiens, observation et autres. L'extraction de connaissances est l'ingénieur des connaissances qui acquiert une compréhension plus complète du domaine et des méthodes de prise de décision qui s'y rapportent. La durée moyenne est de 1 à 3 mois.
Étape 2. Conceptualisation. La structure des connaissances acquises sur le domaine est révélée. Sont définis : la terminologie, une liste des principaux concepts et leurs attributs, la structure des informations d'entrée et de sortie, une stratégie de prise de décision, etc. La conceptualisation est le développement d'une description informelle des connaissances sur le domaine sous la forme d'un graphique, d'un tableau, d'un diagramme ou d'un texte, qui reflète les principaux concepts et les relations entre les concepts du domaine. La durée moyenne de l'étape est de 2 à 4 semaines.
Étape 3. Formalisation. Au stade de la formalisation, tous les concepts et relations clés identifiés au stade de la conceptualisation sont exprimés dans un langage formel proposé (choisi) par l'ingénieur de la connaissance. Il détermine ici si les outils disponibles sont adaptés pour résoudre le problème considéré, ou s'il faut choisir un autre outil, ou si des développements originaux sont nécessaires. La durée moyenne est de 1 à 2 mois.
Étape 4. Mise en œuvre. Un prototype de système expert est créé, comprenant une base de connaissances et d'autres sous-systèmes. A ce stade, les outils suivants sont utilisés : programmation en langages usuels (Pascal, C, etc.), programmation en langages spécialisés utilisés dans les tâches intelligence artificielle(LISP, FRL, SmallTalk, etc.), etc. La quatrième étape du développement des systèmes experts est en quelque sorte la clé, puisqu'ici progiciel, démontrant la viabilité de l'approche dans son ensemble. La durée moyenne est de 1 à 2 mois.
Étape 5. Tests. Le prototype est vérifié pour la commodité et l'adéquation des interfaces d'entrée-sortie, l'efficacité de la stratégie de contrôle, la qualité des cas de test et l'exactitude de la base de connaissances. Le test est l'identification des erreurs dans l'approche choisie, l'identification des erreurs dans la mise en œuvre du prototype, ainsi que l'élaboration de recommandations pour affiner le système vers une version industrielle.
Étape 6. Opération d'essai. L'adéquation du système expert aux utilisateurs finaux est vérifiée. Sur la base des résultats de cette étape, une modification importante du système expert peut être nécessaire.
Le processus de développement d'un système expert ne se limite pas à une séquence stricte des étapes énumérées ci-dessus. Au cours du travail, il est nécessaire de revenir à plusieurs reprises aux étapes précédentes et de réviser les décisions qui y sont prises.
L'étape d'identification de la zone problématique est la définition des exigences pour l'ES développé, les contours de la zone problématique considérée (objets, objectifs, sous-objectifs, facteurs), l'allocation des ressources pour le développement de l'ES.
L'étape d'identification de la zone problématique comprend la détermination de l'objectif et de la portée du système expert, la sélection d'experts et d'un groupe d'ingénieurs de la connaissance, l'allocation des ressources, la définition et le paramétrage des tâches à résoudre.
Le début des travaux sur la création d'un système expert est initié par les chefs d'entreprises. Habituellement, la nécessité de développer un système expert est associée aux difficultés des décideurs, ce qui affecte l'efficacité de la zone à problème. En règle générale, l'objectif d'un système expert est lié à l'un des domaines suivants :
— formation et consultation des utilisateurs inexpérimentés ;
— la diffusion et l'utilisation de l'expérience unique des experts ;
— automatisation du travail des experts décisionnaires ;
— optimisation de la résolution de problèmes, proposition et test d'hypothèses.
Après une définition préliminaire des contours du système expert développé, les ingénieurs de la connaissance, en collaboration avec des experts, procèdent à une formulation plus détaillée des problèmes et à la paramétrisation du système. Les principaux paramètres de la zone à problème sont les suivants :
- la classe de tâches à résoudre (interprétation, diagnostic, correction, prévision, planification, conception, suivi, contrôle) ;
- critères d'efficacité des résultats de la résolution de problèmes (minimisation de l'utilisation des ressources, amélioration de la qualité des produits et services, accélération de la rotation du capital, etc.);
- critères d'efficacité du processus de résolution de problèmes (amélioration de la précision des décisions prises, prise en compte d'un plus grand nombre de facteurs, calcul d'un plus grand nombre d'options alternatives, adaptabilité aux changements dans le domaine du problème et besoins d'information utilisateurs, réduisant le temps de prise de décision) ;
- objectifs des tâches à résoudre (choisir parmi des alternatives, par exemple, choisir un fournisseur ou synthétiser une valeur, par exemple, répartir le budget par poste);
