LA CAMPANA

C'è chi ha letto questa notizia prima di te.
Iscriviti per ricevere gli ultimi articoli.
E-mail
Nome
Cognome
Come vuoi leggere La Campana?
Niente spam

Inizierò questo testo chiedendo ai lettori di Droidnews di supportare questo testo con retweet e altre condivisioni su altri social network. Questo è davvero importante oggi.

Utilizzo i servizi dell'operatore MTS almeno dal 2003. Tuttavia, c'è il sospetto che il suo numero abbia iniziato a essere servito anche prima. Durante questo periodo, arriva un solo momento gioioso, quando la compagnia ha improvvisamente preso e aumentato la quantità di traffico e minuti sulla tariffa che utilizzo. E un mucchio di momenti negativi che mi sono capitati con l'operatore biancorosso. Ma sono ancora con lui. Per quanto? Non sono sicuro.

Segnale di ricezione debole da MTS

Il fatto è che questa volta il problema era serio. L'appartamento dove vivo, e quello che c'è, sulla strada dove abito e alcuni dei vicini, è accolto molto male. Non è raro per me ricevere sms che affermano che qualcuno ha chiamato e non ha squillato. Regolarmente, non riesco a contattare i miei contatti, per questo a volte devo uscire o correre per l'appartamento, cercando un posto dove ci saranno ancora più di 2 strisce, poiché è quasi impossibile effettuare una chiamata vocale con Due. Succede regolarmente che lo smartphone si trovi sul tavolo e catturi tutte e 5 le strisce e dopo pochi secondi non c'è segnale di rete. Cioè, per niente.

Sorprendentemente, altri operatori non hanno problemi.

Sento regolarmente i vicini uscire a parlare al telefono sul balcone (non è nemmeno divertente), sì, non sono l'unico in difficoltà.

MTS ci sta ingannando pubblicamente? Corrispondenza con il supporto su Twitter

Mi sto lamentando, ma l'azienda non fa nulla al riguardo. Cioè, i rappresentanti di MTS reagiscono abbastanza rapidamente a una dichiarazione negativa sulla qualità della comunicazione e dei servizi dell'azienda su Twitter. Ma tutto finisce con la cancellazione.

IMPORTANTE: come in tutte le volte precedenti, quando ho avuto problemi che ho espresso pubblicamente. I dipendenti MTS si scusano e promettono di migliorare. Cercano di mantenere la conversazione privata, in modo che gli altri non vedano che l'azienda ha problemi in cui sembra facilmente imbattersi.

Così è stato questa volta. Il mio primo reclamo è apparso su Internet l'11 aprile. Hanno promesso di capirlo. attendo pazientemente. Capisco che non tutti i problemi si risolvono in mezz'ora. A volte ci vuole davvero un po' di tempo.

Il 21 aprile, cioè dopo le 10, mi interessa il risultato. Ti chiedono di aspettare ancora un po'. “Il problema sarà risolto entro la prossima settimana. Vi chiediamo di aspettare un po'". (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Sembra più che abbiano avviato un'applicazione, hanno risposto ufficialmente per far tacere finalmente l'abbonato scontento, in modo che non sarebbe possibile dire da nessuna parte che sei semplicemente stato ignorato. No, hanno risposto, lo fanno. Aspetta, sii paziente.

Così è andata.

Allora, come ti comporti con MTS? Questo è reale?

Vedremo. Dopotutto, ora è iniziato il secondo round.

Dovremo mostrare l'attività sociale. Appendi un annuncio per i vicini nella tromba delle scale, invitandoli a partecipare a questa affascinante epopea.

Come viene fuori da questa storia, in MTS cominciano davvero a muoversi solo quando qualche momento negativo può ottenere una pubblicità diffusa. Pertanto, se qualcosa va storto con l'operatore, dovresti fare pressione sulla pubblicità.

  • In modo sincero e senza emozioni inutili racconta il problema nei social network, in tutti dove esisti solo tu.
  • Coinvolgere nella discussione amici, conoscenti, parenti. E altri che non sono indifferenti. Possono essere trovati, ad esempio, dagli hashtag.
  • Puoi scrivere una domanda cartacea presso l'ufficio MTS, ma assicurati di chiedere una fotocopia.
  • Cerca di coinvolgere nella discussione i rappresentanti di altri operatori. Sarà una grande opportunità per loro di trollare i loro colleghi. Forse questo avrà qualche effetto.
  • Se possibile, pubblica la tua storia su vari siti Internet. A proposito, con noi è sempre possibile. Basta scrivere a [e-mail protetta]

Parlare?

Kirill:
Ho 2 schede SIM, una è MTS, la seconda è Beeline. MTS ha sempre una connessione e Internet. Beeline è una merda completa. E questa situazione non è solo nell'area della casa, che si trova nella zona del terribile rifiuto, dove le persone, come la tua, chiacchierano al telefono sui balconi. La differenza nella qualità della ricezione si osserva in tutta la città. Beeline fa davvero schifo rispetto a MTS. Mosca, Dovzhenko 6

Oss:
Anche con MTS, dal 2005 circa. È sempre stata la migliore connessione, sebbene Beeline e Megafon fossero i secondi numeri. E ora la situazione è esattamente la stessa, c'è sempre una connessione stabile e ora con la tariffa SDS più favorevole a Mosca

zeleboba:
Cyril, Oss, beh, non si tratta proprio della qualità della connessione. E il fatto che MTS getti polvere negli occhi, fingendo pubblicamente di preoccuparsi dei suoi abbonati, ma in realtà li manda via educatamente, lasciandoli soli con problemi.

Quindi, fino ad ora, ho usato MTS per lo stesso motivo per cui di tanto in tanto toccando Beeline e Megafon, si è scoperto che MTS aveva una qualità di ricezione migliore in quei luoghi che di solito devo visitare. Altrimenti, sarei stato con un altro operatore per molto tempo. E per questo sono ottimi.

Ma si comportano indegnamente quando si tratta di supporto.

Zucca di Vasya:
E cosa le impedisce di scrivere a Sportloto, mi scusi, alla svista Roskom? La domanda può essere scritta online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

È Roskomnadzor che sovrintende all'OpSoSami.

zeleboba:
Vasya Pupkin, grazie. Il problema era che semplicemente non sapevo di avere una tale opportunità. Proviamo.

Durante il tentativo di influenzare attraverso la rete. Ma Roskomnadzor, se si adatta qui, allora Rospotrebnadzor sarà una delle prossime fasi. Verrà fuori solo il materiale per un articolo futuro.

BcTpe4HbIu:
Ho capito bene che tutta la comunicazione era su Twitter?
Hai scritto un'applicazione a MTS? Cosa hanno risposto?

Un sottile suggerimento: nessuno deve nulla a nessuno su Twitter.

zeleboba:
BcTpe4HbIu, um ... Quindi su questo e la storia che la comunicazione è iniziata su Twitter. E poi è arrivato nei messaggi privati, e via e-mail e sms, è arrivato il numero della domanda.

zeleboba:
Si scopre che puoi sgridare la qualità della comunicazione MTS attraverso l'applicazione proprietaria "My MTS". Lì, nella lettera viene automaticamente inserito anche un modello di reclamo con alcune informazioni sul servizio. Improvvisamente aiuterà MTSniks.

È difficile immaginare un abbonato disposto a sopportare volontariamente la mancanza di comunicazione cellulare. Ma a volte è quasi impossibile evitare problemi di connettività di rete. Il primo passo in tali situazioni, per far fronte alle difficoltà sorte, dovrebbe pensare al motivo per cui la comunicazione MTS non funziona oggi, nel 2020. I motivi correttamente identificati ti permetteranno di far fronte ai problemi il prima possibile. La cosa principale è non affrettarsi a trarre conclusioni e affrontare il problema nel modo più serio e completo possibile. E poi il ripristino della comunicazione non richiederà molto tempo.

Di fronte alle difficoltà per la prima volta, vale la pena pensare a chi è la colpa di ciò che è accaduto. Forse la fonte dei problemi risiede nella manutenzione preventiva, che richiede una sospensione temporanea dell'intera comunicazione cellulare dell'operatore. Sarà possibile verificare se è così:

  1. sul portale ufficiale dell'azienda di telefonia mobile;
  2. sulle principali fonti di notizie che non mancheranno di una notizia così importante;
  3. nelle community ufficiali dell'operatore sui social network.

Ogni fonte indicata è affidabile e in grado di spiegare immediatamente le ragioni di quanto sta accadendo.

Perché MTS non funziona oggi?

Se non si tratta di prevenzione, la cui attuazione e completamento non possono essere influenzate, l'abbonato è obbligato a cercare altre ragioni per i problemi con la comunicazione MTS oggi nel 2020. Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta a:

  • congestione della rete causata da un numero enorme di utenti che hanno deciso di utilizzare i servizi dell'operatore;
  • maltempo che può causare gravi interferenze;
  • trovare una persona nell'area di mancanza di comunicazione o presenza di numerose interferenze tra il telefono e la torre radio;
  • malfunzionamenti di malfunzionamenti nello smartphone.

I problemi elencati hanno ugualmente successo nel privare una persona della capacità di effettuare chiamate e utilizzare Internet mobile.

Congestione della rete

La congestione della rete è una situazione in cui un gran numero di utenti decide di utilizzare la comunicazione cellulare contemporaneamente. Di solito, tali fallimenti si verificano durante le vacanze, quando le persone si congratulano con numerosi amici, parenti e persone care per un evento solenne. Il sovraccarico è facile da riconoscere. È rivelato da due tratti caratteristici:

  1. l'indicatore della qualità del segnale sul telefono mostra un numero elevato di barre (connessione di alta qualità);
  2. impossibilità di chiamare.

È impossibile far fronte al sovraccarico, resta da aspettare con calma fino a quando la situazione non cambia da sola in una direzione positiva.

Tempo metereologico

Il tempo influisce sulla comunicazione cellulare molto meno sulla congestione, ma può anche avere un impatto significativo. È possibile riconoscere il verificarsi di interferenze con interruzioni nella ricezione del segnale dovute alle condizioni meteorologiche dal comportamento dell'indicatore. Il numero di strisce sul display dello smartphone sarà instabile, cambierà attivamente, aumentando gradualmente, diminuendo o scomparendo completamente.

Non è facile influenzare ciò che sta accadendo in questa situazione. L'utente è in grado di cercare un luogo in cui il segnale sarà più stabile e l'influenza delle condizioni meteorologiche diminuirà. Ma l'efficacia di tali passaggi non è elevata, quindi è inutile aspettarsi che queste azioni portino successo e cambino la situazione in una direzione positiva.

Problemi tecnici con il telefono

Il prossimo motivo che può portare a interruzioni nel funzionamento della rete cellulare è il guasto del telefono. Per escludere sospetti di problemi mobili, dovresti:

  • riavviare il dispositivo per eliminare la probabilità di un banale guasto;
  • inserire la scheda SIM in un altro dispositivo ovviamente funzionante (se l'MTS non funziona lì, il problema non è nello smartphone).

Inoltre, se l'utente utilizza un dispositivo con due slot per schede SIM, è possibile spostare la scheda SIM in un altro slot. È importante aggiungere che le difficoltà con il telefono, se il riavvio non ha aiutato, non possono essere risolte da sole. Dovremo andare in officina.

Un posto senza rete

In alcuni casi, il motivo per cui MTS non funziona oggi è la lontananza dell'abbonato dalla torre radio. Puoi controllare l'area di copertura MTS sul sito ufficiale. Ma se è impossibile visitare il portale, è necessario ricordare dove ha funzionato il telefono l'ultima volta e tornare di nuovo in questo luogo. Se i problemi sono legati alla posizione dell'utente, tornare nell'area di copertura della torre restituirà al proprietario dello smartphone la possibilità di chiamare e utilizzare i servizi di base della compagnia telefonica (non dovresti contare su una connessione Internet 4g).

La rete mobile MTS non è disponibile: cosa fare?

È già stato menzionato sopra che si dovrebbe iniziare la lotta con le difficoltà trovando la loro fonte. Se non riesci a capire le ragioni di quello che è successo, dovresti:

  1. riavviare il telefono;
  2. spostare la scheda SIM in un altro slot;
  3. assicurarsi che la SIM sia integra, non macchiata e inserita correttamente;
  4. controlla il funzionamento del telefono e assicurati che non sia rotto;
  5. cercare di trovare un luogo in cui numerose interferenze non interferiscano con la ricezione del segnale.

Ma la maggior parte delle cause di problemi di cui sopra lasciano agli utenti una sola soluzione: attendere che la connessione venga ripristinata da sola.

Cattiva connessione: cosa fare?

Oltre alle azioni di cui sopra, gli abbonati possono chiedere aiuto e chiarimenti al personale del contact center. Per fare ciò, puoi chiamare la hotline. Sono consentite le chiamate utilizzando una carta SIM di operatori di terze parti. Inoltre, puoi porre la domanda "perché MTS non funziona" tramite il sito Web o il social network ufficiale. Il personale di supporto cercherà sicuramente di aiutare il cliente e di dirti cosa fare nella situazione attuale.

Cosa succede con MTS oggi - non funziona 2020

Ci sono molte ragioni che possono impedire a un abbonato di effettuare una chiamata. Ma non importa quale possa essere la difficoltà, gli utenti non dovrebbero farsi prendere dal panico o preoccuparsi. A volte le difficoltà con la rete sono causate dai motivi più semplici, ad esempio il cliente ha disattivato il roaming e, dimenticando di riaccenderlo, è andato all'estero.

Per trovare una soluzione e ripristinare il funzionamento della carta SIM, è necessario pensare con calma e rivedere costantemente le principali fonti di problemi. In casi estremi, dovrai contattare il personale del contact center o semplicemente attendere che i problemi passino da soli.

Mobile TeleSystems (MTS) è una delle più grandi aziende della CSI che fornisce servizi di telefonia cellulare e fissa, Internet mobile ea banda larga, televisione, ecc. Il numero di tutti gli abbonati è superiore a 1 milione.

Perché non c'è una connessione MTS? Una società così grande ha anche interruzioni. A maggio, centinaia di utenti del servizio si lamentano sistematicamente della frequente mancanza di comunicazioni di alta qualità.

I guasti più frequenti si verificano nel lavoro dei servizi:

  • comunicazioni mobili (oltre il 50%);
  • Internet 2G e 3G (circa 30%);
  • altri servizi che richiedono l'accesso alla rete (circa il 20%).

Qual è il problema?

Molto spesso, i problemi con MTS compaiono a causa del lavoro preventivo per migliorare la qualità della comunicazione o per sostituire le apparecchiature. Altri fattori per la comparsa di guasti sono:

  1. Congestione generale della rete.
  2. La posizione dell'abbonato.
  3. Condizioni meteorologiche sfavorevoli.
  4. Problemi nel dispositivo mobile.

Algoritmo per la risoluzione

Se il servizio non è attualmente disponibile, non dovresti farti prendere dal panico o buttare via la tua carta SIM. E la comunicazione MTS oggi? Devi provare a determinare da solo la causa, iniziando con la ricerca di problemi interni in un dispositivo mobile.

Se non ne vengono trovati, è necessario attendere un po ', forse è in corso un lavoro tecnico e preventivo. Questo processo richiede solitamente da 20 minuti a 1 ora. Se il tempo è già trascorso e la connessione non è apparsa, è necessario contattare gli operatori e descrivere in dettaglio l'essenza del problema che si è verificato.

Problemi interni in un dispositivo mobile

La prima cosa da verificare è la corretta installazione della scheda SIM nel dispositivo. Può accadere che a seguito di una caduta, uno slot o un vassoio per schede venga spostato e il telefono sia presumibilmente fuori dalla rete. In caso di problemi con la comunicazione di MTS, è necessario contattare il centro di assistenza per l'aiuto di un tecnico qualificato.

Alcuni telefoni forniscono la selezione manuale degli standard di rete: GSM o WCDMA. Forse la modalità è fuori servizio e la rete è configurata per un formato di ricezione diverso. Verificare che le impostazioni del formato di rete siano corrette e selezionare la modalità "Automatica". È probabile che questo sia il problema.

Un'altra causa comune del problema è che le impostazioni del sistema operativo nel telefono sono fuori servizio. In questo caso, è necessario impostare la configurazione di fabbrica e riavviare l'intero sistema.

Verificare le condizioni della carta SIM, potrebbe essere danneggiata o bloccata. Cosa fare in questo caso? Se trovi la sua inoperabilità, dovresti contattare qualsiasi centro di assistenza MTS locale, dove i dipendenti te ne daranno uno nuovo, ma manterranno il vecchio numero.

Località dell'abbonato

Sebbene MTS fornisca ai suoi abbonati un'ampia area di copertura, non esiste una rete in alcune aree difficili da raggiungere oltre i suoi confini. Questi sono chiamati punti ciechi. Va ricordato che la connessione può scomparire periodicamente in oggetti come:

  • in una foresta lontana dagli insediamenti;
  • nei tunnel della metropolitana;
  • in edifici interrati, cantine, scantinati;
  • in edifici con muri troppo spessi;
  • su alcuni treni o treni pendolari;
  • in alta montagna;
  • vicino a dispositivi che causano interferenze radio.

Per essere di nuovo in contatto, devi solo cambiare la tua posizione. In questo caso, tutte le impostazioni verranno salvate e il telefono si connetterà automaticamente alla rete.

Condizioni meteorologiche sfavorevoli

Forte vento, pioggia o nevicata: tutti questi fattori influenzano direttamente la qualità della connessione. Sfortunatamente, MTS non sarà in grado di risolvere questi problemi fino a quando le condizioni meteorologiche non si saranno stabilizzate, quindi dovrai aspettare.

Se l'attrezzatura non è stata rotta o danneggiata, la fornitura di servizi inizierà nel più breve tempo possibile nel modo consueto.

Congestione generale della rete

Secondo i termini dell'accordo, che ogni abbonato ha accettato prima di utilizzare la carta SIM, l'operatore mobile ha il diritto di disattivare l'accesso a Internet 2G e 3G per qualche tempo o bloccare completamente il canale di comunicazione. Questo viene fatto al fine di preservare l'integrità dell'apparecchiatura durante i periodi di congestione della rete.

Il livello di ricezione del segnale sul display del telefono potrebbe essere massimo, ma né Internet, né le comunicazioni cellulari, né l'invio di messaggi funzioneranno correttamente. In questo caso, è improbabile che tu possa contattare l'operatore e spiegare l'essenza del problema. Non appena il livello di congestione diminuisce, la connessione sarà nuovamente disponibile.

Lavoro preventivo

L'azienda migliora costantemente i servizi forniti, quindi di volta in volta viene effettuata la manutenzione preventiva o la sostituzione delle apparecchiature sulle linee. MTS avvisa in anticipo i propri utenti dell'inizio di questo processo tramite messaggi SMS e sul sito web dell'azienda.

Ricorda che la maggior parte delle interruzioni di rete sono temporanee e possono essere corrette rapidamente. Prima di tutto, devi verificare il funzionamento del tuo telefono, forse la causa del problema risiede nel malfunzionamento della carta SIM.

Ricordare che non deve essere esposto a calore, liquidi o danni meccanici.

Nel caso in cui venga svolto un lavoro preventivo, richiedono pochissimo tempo - da 20 minuti a 1 ora e di solito si verificano di notte. L'operatore di telefonia mobile MTS è preoccupato per il costante miglioramento della qualità dei suoi servizi al fine di soddisfare i desideri dei suoi clienti per una comunicazione di alta qualità ed economica.

I problemi con la ricezione mobile sono comuni. In questo articolo esamineremo i principali motivi per cui un telefono può "perdere" la rete, causando disagi al suo proprietario.

Poiché oggi MTS sono tre tecnologie contemporaneamente (2G / 3G / 4G), e funzionano tutte a frequenze diverse e secondo principi diversi, possono esserci una serie di motivi per le interruzioni nella comunicazione.

Perché oggi MTS non rileva la rete?

Se il segnale è sempre stato stabile, ma improvvisamente si verificano interruzioni, si può presumere che siano in corso lavori tecnici sulla rete. L'operatore aggiorna regolarmente la rete, quindi, sulla scala della Russia, ogni giorno compaiono diversi "punti bianchi" sulla mappa di copertura.

Inoltre, i motivi comuni per la mancanza o la scarsa qualità del segnale sono:

  • Architettura di rete scadente. Se l'operatore ha salvato sulle stazioni base o il terreno ha un terreno difficile (sei in pianura), c'è un'alta probabilità di nessun segnale.
  • Ostruzioni di segnale. Ad esempio, il segnale spesso scompare all'interno delle case monolitiche, poiché l'armatura in calcestruzzo scherma parzialmente il segnale radio. Pertanto, a volte è sufficiente avvicinarsi alla finestra.
  • Danni alle infrastrutture. Se la stazione base è fuori servizio o l'infrastruttura via cavo è danneggiata, anche il segnale può andare perso.

Perché il telefono non riesce a intercettare Internet da MTS?

Molto spesso, si verifica una situazione in cui la comunicazione vocale MTS funziona normalmente e il servizio di trasferimento dati non è disponibile. Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

  • Ci sono falle nell'architettura di rete, a causa delle quali il servizio di trasferimento dati di fatto non può funzionare normalmente.
  • La rete è sovraccarica e non può sopportare l'afflusso di abbonati. A volte aiuta semplicemente riavviare il modulo di comunicazione (attivare e disattivare la modalità "aereo" sullo smartphone).
  • Le reti 3G/4G semplicemente non sono disponibili. Un abbonato abituato all'alta velocità può decidere che Internet non funziona affatto, quando deve attendere 20-30 secondi per una risposta.
  • Il conto è esaurito o i pacchetti di servizi sono esauriti.

Perché MTS non rileva la rete 3G?

I problemi con l'accesso alla rete 3G sono un problema comune tra gli abbonati a MTS. I motivi più comuni sono:

  • Mancanza di "tappeti" di terza generazione. A differenza della comunicazione GSM, il 3G è disponibile solo nelle città, sulle maggiori vie di trasporto e in alcuni piccoli centri.
  • Scarsa pianificazione radiofonica. Spesso si verifica una situazione in cui il telefono visualizza un'icona 3G o HSPA, ma in realtà la rete non funziona. Ciò significa che non esiste una copertura reale nella tua posizione.
  • A volte il segnale è così basso che il tempo di risposta è notevolmente aumentato. E se la velocità di trasferimento dei dati stessa è soddisfacente, il tempo di risposta può raggiungere diverse decine di secondi.

Perché MTS non rileva la rete 4G?

La copertura MTS 4G ha ancora più "buchi bianchi" rispetto al 3G. Anche nel territorio di Mosca ci sono molte zone dove non c'è segnale affidabile, per non parlare delle regioni della Russia. Pertanto, la ragione più probabile della mancanza di un segnale 4G è una banale mancanza di copertura.

Inoltre, la rete 4G non ha la migliore copertura interna a Mosca, quindi in molti edifici residenziali e commerciali si può perdere la comunicazione.

Perché la scheda SIM MTS non rileva la rete?

In conclusione, notiamo che a volte il problema è negli elementi hardware: la scheda SIM o il telefono. Puoi verificare la presenza di problemi hardware provando a inserire un'altra scheda SIM nel telefono o inserendo la scheda SIM in un altro telefono.

È raro utilizzare i servizi di un operatore di telefonia mobile senza problemi. Ciò è dovuto al fatto che l'azienda si sforza di migliorare la qualità del servizio e svolge periodicamente lavori tecnici. I problemi possono sorgere per altri motivi. Puoi risolvere la situazione scoprendo perché MTS non funziona. Per fare ciò, dovresti ricorrere ai metodi presentati di seguito.

Quando sorgono problemi, molti utenti non ne comprendono le ragioni e si rivolgono ad altri operatori. Qualsiasi rete mobile ha i suoi svantaggi. Per utilizzare i servizi senza problemi, è necessario capire qual è esattamente la causa del loro verificarsi.

Ci sono una serie di fattori che influenzano negativamente le comunicazioni cellulari:

  • Manutenzione preventiva.
  • Forte congestione della rete mobile.
  • Problemi telefonici.
  • Condizioni meteorologiche avverse (vento, temporale, pioggia).
  • Essere al di fuori della copertura dell'azienda.

Tutte le ragioni richiedono un approccio individuale. Il fattore incriminato dovrebbe essere identificato e le azioni appropriate dovrebbero essere prese. Puoi farlo tu stesso o chiamare il call center.

Cosa succede se ci sono problemi con la comunicazione MTS oggi?

non c'è bisogno di fare riferimento alla bassa qualità del servizio quando la connessione MTS non funziona oggi nel 2020. L'interferenza nella rete è causata da vari fattori. Si consiglia di condurre un cosiddetto test e quindi procedere con ulteriori azioni.

Identifichiamo i problemi interni associati al telefono stesso. Se tutto va bene con la tecnica, allora dovresti rimandare. Molto probabilmente, sulla linea sono in corso lavori tecnici. Se dopo un'ora la connessione non è stata ripristinata, è necessario chiamare il servizio di assistenza clienti allo 0890 e segnalare il problema. L'operatore prenderà nota della chiamata e risolverà eventuali difficoltà.

Possibili problemi per cui MTS non funziona oggi

Non tutti i problemi possono essere risolti con il tuo operatore di rete. Inoltre, non è facile mettersi in contatto con il call center in assenza o interruzione della comunicazione. Tutti i problemi hanno “sintomi” e soluzioni.

Congestione della rete

I problemi di comunicazione di MTS oggi nel 2020 sono principalmente associati alla congestione della rete. L'operatore di telefonia mobile avverte in anticipo di tali problemi. Questo è scritto nel contratto. In tali momenti, l'accesso a chiamate e SMS è parzialmente o completamente limitato. Si possono riscontrare problemi anche con la connessione Internet.

Non ci sono soluzioni in questo caso. Non sarai nemmeno in grado di contattare il servizio di supporto. L'unica via d'uscita è dare finché non c'è un buon segnale.

Tempo metereologico

La causa delle interruzioni della linea può essere il clima: forte vento, pioggia, nevicate, ecc. Non è difficile capire cosa ha causato esattamente il problema. Se non ci sono state interruzioni nella rete prima dell'inizio di condizioni meteorologiche avverse, il motivo è ovvio.

Problemi tecnici con il telefono

Molto spesso, i problemi sorgono dal lato del telefono stesso. Per risolvere il problema, segui questi passaggi:

  1. Valutare la corretta installazione della scheda SIM.
  2. Esegui antivirus per verificare la presenza di virus.
  3. Riavvia il dispositivo e controlla la connessione di rete.

In alcuni casi, diventa necessario eseguire lavori di riparazione. Il telefono smette di funzionare con una carta SIM, che richiede la pulizia dei contatti o il flashing del dispositivo.

È possibile stabilire il motivo come segue: installare la scheda in un altro telefono. Se il segnale di rete è sufficiente per effettuare una chiamata, il problema risiede nel dispositivo stesso.

Luoghi senza rete

Mobile TeleSystems Company fornisce ai propri clienti una copertura estesa, che supera le prestazioni di molte reti cellulari. La comunicazione potrebbe non essere disponibile al di fuori dell'area di servizio in aree remote. I punti ciechi non sono serviti da nessun operatore.

La connessione di rete potrebbe non essere sufficiente nei seguenti siti:

  • Aree forestali lontane dagli insediamenti.
  • Strutture metropolitane e sotterranee, scantinati, cantine.
  • Strutture con pareti spesse.
  • Treni e treni elettrici, alta quota in montagna.
  • Stare vicino a dispositivi che causano interferenze radio.

Perché appaia una connessione, è sufficiente tornare nell'area di copertura. Si consiglia alle persone che vivono in aree remote delle torri dell'azienda di utilizzare dispositivi speciali che aumentano il segnale.

La rete mobile MTS non è disponibile: cosa fare?

Se MTS non funziona oggi, dovresti provare a contattare i dipendenti dell'azienda. Per fare ciò, puoi chiamare il call center per telefono: 0890. Quando il livello di comunicazione per effettuare una chiamata è insufficiente, si consiglia di comporre 8 800 250 0890 da un altro telefono. Dall'estero, puoi chiamare per telefono: +7 495 766 0166.

Affinché un dipendente dell'azienda inizi a risolvere i problemi, avrà bisogno del tuo aiuto, l'abbonato deve seguire tutte le istruzioni di un dipendente dell'azienda che cercherà a distanza di capire la situazione.

Cattiva connessione: cosa fare?

L'azienda sta lavorando per migliorare la qualità del servizio. Innanzitutto, i dipendenti devono scoprire perché MTS non funziona per correggere la situazione. Ogni iscritto può prendere parte a questo processo. Più spesso contattiamo l'assistenza, più velocemente i problemi verranno risolti.

L'azienda prevede di espandere la propria area di servizio. Presto, anche insediamenti remoti. Fino a quando questo problema non viene risolto, è necessario utilizzare dispositivi aggiuntivi progettati per aumentare il segnale.

In caso di problemi con la connessione, è possibile contattare l'ufficio più vicino dell'azienda. Il dipendente ti ascolterà e agirà per correggere il problema. Se ciò non è possibile, è possibile accedere al sito Web ufficiale dell'azienda o utilizzare l'applicazione mobile per inviare un messaggio online.

(3 stime, media: 3,67 su 5)

Ciao, hai riavviato il telefono?

perché non riesco a passare dal mio telefono e non riesco a comunicare con me?

Ciao, contatta il salone di comunicazione per chiarire la situazione.

È necessaria una tariffa per viaggiare all'estero con Internet

Ciao, puoi attivare l'opzione "Zabugorische" - con questo servizio puoi utilizzare le chiamate e Internet come a casa. Il costo è di 350 rubli al giorno di utilizzo.

da due giorni la sim è stata spenta accesa non funziona per niente non si connette alla rete, più precisamente la rete c'è, ma niente chiamate non sono quello che non riesco a fare

Ciao, forse hai impostazioni errate nel tuo telefono, per risolvere il problema, contatta il salone di telefonia mobile MTS.

LA CAMPANA

C'è chi ha letto questa notizia prima di te.
Iscriviti per ricevere gli ultimi articoli.
E-mail
Nome
Cognome
Come vuoi leggere La Campana?
Niente spam