Qualsiasi abbonato a Tricolor TV è interessato a un uso confortevole dei servizi tv satellitare... Ciò è facilitato dalla funzionalità del sito web ufficiale dell'operatore. Una delle funzioni rilevanti account personale Tricolor TV è un controllo del saldo in linea.
Informazioni sull'equilibrio
Per trovare informazioni sulla bilancia i soldi tramite il tuo account personale Tricolor TV, devi eseguire una serie di semplici azioni:
- aprire il sito ufficiale di Tricolor TV;
- trova la categoria "Abbonato";
- vai alla scheda "";
- inserire un login nella colonna "Utente";
- inserire la password nel campo corrispondente;
- per completare l'autorizzazione, è necessario fare clic sul pulsante "Accedi";
- nella scheda "Servizi" vai alla voce "Saldo su l / s".
Verifica della disponibilità di fondi per ID o per numero di contratto
L'algoritmo per questo controllo praticamente non differisce da quello sopra descritto, ad eccezione del punto 2. In questo caso, invece di un login, viene inserito un numero ID di 12 o 14 cifre o un numero di contratto di 12 cifre.
Inoltre, utilizzando l'ID, è possibile conoscere lo stato del conto corrente, la data del prossimo pagamento, senza entrare nella pagina utente, ma utilizzando l'opzione "Verifica servizi connessi".
Il numero del contratto può essere trovato direttamente sul contratto di abbonamento concluso durante l'installazione e il collegamento delle apparecchiature.
L'ID può essere trovato in diversi modi:
- rimuovere la carta dall'attrezzatura e trovare il numero su di essa;
- prendere il telecomando dal ricevitore, premere il tasto ID ("Status", "Tricolor" o "No ID", a seconda del modello) e leggere le informazioni sullo schermo del televisore.
La seconda opzione è preferibile, poiché non è desiderabile rimuovere la scheda dallo slot.
Ricevere una password per accedere al tuo account personale
Esistono diversi modi per eseguire questa procedura. Al momento della registrazione, è possibile richiedere una password per la TV. Per questo, durante la registrazione, viene selezionata la voce di menu con lo stesso nome. quando questa richiesta un prerequisito è che sia il ricevitore che il ricevitore TV siano funzionanti.
Il codice di accesso può essere ottenuto anche utilizzando un messaggio di testo sul telefono, è sufficiente selezionare questo metodo dall'elenco delle opzioni proposte. Una condizione è che l'SMS venga inviato solo al telefono specificato nel contratto.
Puoi anche ottenere la password all'indirizzo e-mail, che è indicato dall'utente nel contratto. Se questa clausola nel contratto non è stata compilata, questo metodo scompare automaticamente.
Su richiesta, la password solitamente arriva entro 2-10 minuti. Se dopo il tempo specificato la password non è stata ricevuta, è necessario effettuare una seconda richiesta. Allo stesso modo, puoi recuperare una password persa.
Procedura per effettuare un pagamento tramite un conto personale
Ci sono tre modi per pagare i servizi di televisione satellitare Tricolor TV tramite il tuo account personale.
Pagamento istantaneo tramite il tuo account personale Tricolor
Questo metodo include l'accredito di fondi da una carta bancaria di qualsiasi banca (VISA e MASTERCARD), nonché da un conto mobile.
Nella parte inferiore della pagina LC, devi trovare la sezione "Paga" e accedervi oppure fare clic sul pulsante con strisce orizzontali nella sezione superiore dello schermo, selezionare la voce di elenco "Pagamento per servizi".
Successivamente, è necessario selezionare il metodo di pagamento "Pagamento istantaneo", fare clic sul pulsante "Pagamento", specificare nella casella i dati sull'ID o sul numero di abbonato. accordo, quindi compilare i campi vuoti con le informazioni richieste e confermare il trasferimento.
Trasferimento istantaneo tramite servizi online di banche, operatori di telefonia mobile
Per la comodità dei propri clienti, molte banche e operatori comunicazione mobile nella loro risorse in linea La TV tricolore si distingue come voce separata nel menu "Pagamento per servizi". Questo servizio consente di trasferire denaro su Tricolor TV tramite il conto personale della banca.
Per trasferire fondi, vai alla scheda "Pagamento per servizi", seleziona "Pagamento per Internet e TV" e trova l'operatore richiesto nell'elenco dei fornitori. Successivamente, vengono compilati i campi necessari (è necessario conoscere l'ID, il numero di contratto, il pacchetto del canale TV) e viene effettuato il calcolo.
Puoi anche trasferire fondi e punti di auto-pagamento.
Pagamento da conto personale Tricolor TV
In caso di disponibilità di fondi sul conto in formato account personalesufficiente per il pagamento completo (parziale non consentito), è possibile effettuare il calcolo come segue:
- trova la sezione "Gestione fondi";
- seleziona la voce "Saldo non allocato";
- fare clic sul pulsante "Distribuisci";
- selezionare l'elemento desiderato dall'elenco fornito e inserire l'importo richiesto;
- fare clic su "Prenota".
Se l'operazione è andata a buon fine comparirà un messaggio sul trasferimento dell'importo e accanto al servizio a pagamento verranno visualizzati i fondi trasferiti.
Sospensione dei servizi utilizzando un account personale
Se hai accesso all'account personale, puoi risolvere in remoto molti problemi: connetterti, disconnettere servizi, effettuare impostazioni. Tuttavia, la sospensione dei servizi TV Tricolor nel tuo account personale non è possibile.
Per sospendere la fornitura dei servizi, è necessaria una domanda scritta dell'abbonato. Puoi scriverlo direttamente presso il rivenditore oppure compilare il modulo di supporto tecnico fornito sul sito ufficiale di Tricolor TV. È necessario aggiungere una scansione o una fotocopia di una domanda scritta a mano firmata dall'abbonato per sospendere i servizi dell'operatore, scansionare le pagine 2, 3, 5 del passaporto dell'utente al modulo di domanda. Invia una versione elettronica di questi documenti all'e-mail della compagnia televisiva e i documenti stessi - per posta russa all'indirizzo della compagnia.
Importante! Il periodo di sospensione dei servizi non può superare i 6 mesi, quindi la connessione viene ripristinata.
Il servizio del provider di TV satellitare Tricolor TV viene costantemente migliorato e semplificato per un utilizzo più confortevole, che è senza dubbio un momento positivo per gli abbonati.
Di norma, gli abbonati a Tricolor TV utilizzano il proprio account personale per controllare il saldo e la data di scadenza degli abbonamenti. Poche persone sanno che questo servizio ha molte opzioni più convenienti e utili.
Controlla il saldo del tuo conto personale
L'interfaccia della pagina personale è progettata in modo tale che, dopo l'autorizzazione al servizio, il cliente acceda immediatamente alla pagina "I miei servizi". Questa è la sezione più informativa del tuo account.
La sua prima finestra mostra lo stato del conto generale dell'abbonato: si tratta di fondi trasferiti all'operatore che non sono ancora andati a pagare i pacchetti. Accanto c'è l'ID del destinatario abbonato, il numero del contratto di abbonamento e valido per questo momento piano tariffario.
Il saldo non può essere negativo a priori - l'operatore non serve gli abbonati a credito, ma positivo - in due casi:
- il trasferimento aveva lo scopo di estendere il periodo di validità di un pacchetto, il cui abbonamento è ancora valido;
- al momento del pagamento, lo scopo del pagamento non era indicato e il denaro "cadde" su un conto non target.
Importante: nell'account personale, ogni abbonato a Tricolor TV può semplicemente controllare lo stato del pagamento o disporre di fondi non assegnati (informazioni di seguito).
Come gestisco il mio account?
Nella stessa pagina, in fondo, c'è la finestra "Gestione account". Descrive in dettaglio esattamente dove si trovano i fondi "gratuiti" e offre l'opportunità di trasferirli per pagare un particolare pacchetto.
Dopo che sei riuscito a scoprire il saldo del tuo account personale nel tuo account personale di Tricolor TV, è bene imparare a gestirlo. Questo viene fatto semplicemente:
- selezionare una linea con un indicatore più;
- nella colonna "Trasferisci a", fare clic sulla freccia e selezionare il pacchetto richiesto dall'elenco a discesa;
- indicare l'importo destinato alla cessione;
- fare clic sul pulsante "Trasferisci".
Ti consigliamo di scoprire dove puoi guardare i nuovi film per gli abbonati Tricolor.
Leggi: come è corretto sul portale ufficiale dell'operatore.
Gestione dei servizi utente nell'account personale
Se scorri un po 'verso l'alto, l'elenco dei pacchetti collegati (e anche disponibili per l'attivazione) e altri servizi a pagamento... Indica (attivo o inattivo al momento) e altre informazioni utili:
- il resto dei giorni durante i quali sarà valido;
- data di scadenza;
- la tariffa alla quale era collegato (esteso).
La finestra si chiama "Gestione servizi" e questo implica non solo la ricezione di informazioni, ma anche alcune funzionalità. Qui, infatti, c'è un grafico "necessario" con la possibilità di modificarlo da soli piano tariffario... C'è una finestra con una freccia di fronte a ciascuno dei pacchetti disponibili (il loro elenco potrebbe differire da quelli nell'immagine). Utilizzando l'elenco a discesa, è possibile selezionare l'opzione di rinnovo o connessione, quindi fare clic sul pulsante "Seleziona".
Sospensione dei servizi TV Tricolor
Nella maggior parte dei casi, il concetto di "gestione del servizio" significa non solo la loro attivazione, ma anche la loro disconnessione o sospensione. E gli abbonati dell'azienda hanno questa opportunità. Non hanno bisogno di pagare per la visione della TV durante le lunghe assenze: se lo desiderano, possono disattivare i pacchetti collegati (tutti contemporaneamente) per un periodo da 1 a 6 mesi.
Purtroppo, mentre la funzione "Sospensione dei servizi" nell'account personale di Tricolor TV non è prevista. Il contratto di abbonamento afferma che questo viene fatto solo su richiesta scritta dell'abbonato. Puoi farlo in due modi:
- scrivi tu stesso una domanda e inviala insieme alle copie del tuo passaporto e all'indirizzo del NSC tramite posta ordinaria;
- contattare l'ufficio del rivenditore (è necessario solo il passaporto di un utente registrato), dove compilare un modulo di richiesta.
Altre sezioni del racconto personale di Tricolor TV
La sezione "Servizi" nell'elenco delle schede del tuo account personale è seguita da una serie di altre, non meno informative e funzionali.
la rete
Qui è possibile gestire il servizio corrispondente, a condizione che siano presenti apparecchiature collegate per l'accesso alla rete mondiale e che venga concluso un accordo con l'operatore.
Offerte speciali
L'operatore informa sulle offerte speciali disponibili per l'abbonato.
Pagamenti
In questa sezione, non solo puoi scoprire come pagare i pacchetti TV Tricolor tramite il tuo account personale, ma anche attivare un codice pin o un gratta e vinci, nonché effettuare un pagamento senza commissioni utilizzando una carta bancaria. Memorizza anche le informazioni su tutte le transazioni: la ricezione di fondi e le cancellazioni a favore di determinati servizi.
Conferma dei dati
Aprendo la scheda, il destinatario dei servizi dell'operatore può confermare i dati su se stesso e sull'apparecchiatura ricevente specificati durante la registrazione.
Ricorsi
Nella sezione si accede allo storico delle chiamate al supporto tecnico dell'operatore, e qui si trova anche un apposito form per la creazione di una nuova richiesta.
Menu di navigazione
Gli elementi di questa parte dell'account personale di Tricolor TV, scritti in caratteri piccoli su sfondo blu in alto nella pagina, hanno anche un carico funzionale. Con il loro aiuto puoi:
- presentare ricorso per modificare i dati di registrazione;
- leggere i messaggi tecnici inviati dall'operatore;
- vedere le risposte alle domande più frequenti (in particolare, come trasferire denaro da un conto all'altro nel tuo account TV Tricolor);
- cambiare la password iniziale e accedere ad altre combinazioni di caratteri.
Breve riassunto
La maggior parte degli abbonati dell'operatore satellitare ammette che è conveniente utilizzare l'account personale della TV Tricolor in modo moderno. Con il suo aiuto, puoi ricevere a distanza le informazioni necessarie, rinnovare e collegare i pacchetti: non è necessario contattare nuovamente i rivenditori o l'ufficio dell'azienda.
Tricolor TV migliora costantemente il servizio self-service: migliora e semplifica la sua navigazione, aggiunge nuove funzionalità. Allo stesso tempo, non è necessario pagare un extra per il suo utilizzo, e questa è una buona notizia.
Il collegamento della televisione satellitare è impossibile senza concludere un accordo con Tricolor TV, poiché è l'accordo firmato dall'abbonato che garantisce il diritto a ricevere i servizi di telecomunicazione. Ma questo richiede di imparare a formalizzare adeguatamente il proprio rapporto con il fornitore. Inoltre, è importante capire in anticipo che aspetto ha un documento compilato correttamente per evitare errori e imprecisioni ridicoli.
Le possibili conseguenze di errori di stampa o l'assenza di documenti firmati da entrambe le parti meritano un'attenzione particolare. L'operatore afferma direttamente che non può fornire i propri servizi e garantire un servizio di alta qualità senza documenti correttamente eseguiti. Allo stesso tempo, chiede che tutti i documenti necessari siano nella sua sede centrale, che è estremamente difficile da definire conveniente. In una parola, anche le più piccole sfumature richiedono uno studio dettagliato.
Conclusione di un accordo con Tricolor TV
- contattare un rivenditore autorizzato;
- acquistare l'attrezzatura da un rivenditore autorizzato (in questo caso, farà tutto da solo al momento dell'acquisto di targa, ricevitore e smart card);
- inviare una lettera all'indirizzo legale della società di telecomunicazioni.
È importante sottolineare che non sarà possibile compilare il modulo richiesto tramite Internet, poiché il provider non riconosce accordi virtuali. Allo stesso tempo, la registrazione sul sito Web ufficiale, durante il quale è necessario fornire informazioni dal passaporto e dai dettagli di contatto, rimane obbligatoria e l'invio di un contratto cartaceo è l'ultima parte della connessione.
È importante sottolineare che gli utenti sono tenuti a fornire ai documenti una firma personale entro 60 giorni dalla data di attivazione iniziale della televisione.
Scarica il modulo di contratto
Il modo più semplice per stampare un accordo con Tricolor TV è scaricare il modulo richiesto dal nostro sito Web utilizzando un collegamento speciale. Dopodiché, resta da riempire tutti i punti (osservando la precisione ed evitando errori) e inviarlo all'indirizzo 197022, San Pietroburgo, PO Box 170, NAO National Satellite Company.
Se non puoi stampare l'accordo, dovresti considerare attentamente i documenti forniti con l'attrezzatura. Spesso c'è un modello di auto-copia tra di loro, che può essere compilato e inviato all'indirizzo sopra.
Come compilare un contratto di abbonamento Tricolor TV - campione
La parte più importante di un contratto di abbonamento TV Tricolor è la sua intestazione, che fornisce informazioni di base sul suo segnaposto. Gli abbonati dovranno annotare:
- cognome, nome e patronimico (per esteso, non sono ammesse abbreviazioni e iniziali);
- indirizzo di registrazione esatto (corrispondente alle informazioni sul passaporto);
- indirizzo esatto di installazione dell'apparecchiatura;
- numero di telefono di contatto (casa e cellulare);
- e-mail;
- serie e numero del passaporto;
- la filiale che ha rilasciato il passaporto e la data in cui è stato ricevuto.
Nella parte principale del modulo, dovrai reinserire il cognome, annotare l'ID o il numero del contratto di abbonamento e contrassegnare l'azione appropriata (registrazione o sospensione del servizio).
Il tocco finale sarà la data e la firma.
Come scoprire il numero del contratto di abbonamento
Esistono diversi modi per scoprire il numero esatto del contratto:
- guardando il modulo compilato dal rivenditore (se l'attrezzatura è stata acquistata da distributori ufficiali);
- visita il sito ufficiale e vai al tuo account personale;
- conoscere il numero del contratto TV Tricolore per cognome visitando l'ufficio più vicino dell'azienda o del rivenditore da cui è stata acquistata l'apparecchiatura.
Nelle situazioni più difficili, puoi provare a contattare i rappresentanti dell'azienda chiamando il contact center al numero 88005000123. Ti spiegheranno cosa fare e ti diranno come recuperare la perdita. Ma vale la pena prepararsi al fatto che avranno bisogno dei dati del passaporto dell'abbonato per identificare la sua identità e per evitare che dati riservati nelle mani di estranei.
Come risolvere il contratto con Tricolor TV e riavere i tuoi soldi
Il modo più semplice per risolvere il contratto è semplicemente smettere di pagare per i servizi. Tuttavia, se questo approccio si rivela scomodo, è necessario inviare una dichiarazione al fornitore per risolvere il contratto di abbonamento. Il tappo dovrebbe essere preso dal campione sopra descritto e la parte principale è indicata in forma libera. Qui dovresti indicare la data esatta di risoluzione e chiedere di ricalcolare e restituire i soldi, indicando i dettagli esatti per riceverli.
Va aggiunto che quando i dati personali cambiano, vale la pena inviare un nuovo modulo di contratto TV tricolore al provider.
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Sostituzione della merce con una simile durante la riparazione
- Dmitry Tarasov
- 09 novembre 2016, 09:14
- Dmitry Tarasov
- Citazione
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Domanda: È possibile prendere un altro ricevitore da utilizzare durante la riparazione del ricevitore
Modello dell'attrezzatura: GS-8306
- Tricolore
- 09 novembre 2016, 22:03
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
- Tricolore
- 09 novembre 2016, 22:11
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
Informazioni per la revisione, per ottenere informazioni più accurate, è necessario consultare un avvocato.
Sostituzione della merce con una simile durante la riparazione in garanzia
Un prodotto simile è un prodotto simile per funzione, modello, marchio, qualità e specifiche tecniche con altri beni. Se il venditore non ha un prodotto completamente identico, può fornire un prodotto non con esattamente le stesse caratteristiche, ma con altre simili. Il negozio è obbligato a fornire all'acquirente un prodotto simile da utilizzare entro 3 giorni dall'accettazione del prodotto per la riparazione.
Regole per fornire all'acquirente beni simili
Il diritto di fornire un prodotto simile è enunciato nell'articolo 20 della legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori". Parla delle regole e delle scadenze per l'eliminazione dei difetti e la riparazione dei beni durevoli. Al momento dell'eliminazione di queste carenze (tempo di riparazione), l'acquirente, su sua richiesta, è obbligato a emettere un prodotto simile.
Un prodotto simile deve essere fornito gratuitamente ed entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto per la riparazione.
Il decreto del governo della Federazione Russa n. 55 del 19 gennaio 1998 ha compilato un elenco di prodotti per i quali non si applica il diritto di emettere un prodotto simile:
- Auto, moto, rimorchi e unità numerate, fatta eccezione per i beni utilizzati da persone con disabilità.
- Barche da diporto e moto d'acqua.
- Mobilia.
- Dispositivi elettrici e medici personali. Rasoi elettrici, asciugacapelli, coperte elettriche, termofori, ecc.
- Armi civili, parti di armi civili e di servizio.
Se i requisiti per fornire un prodotto simile non sono soddisfatti, il venditore è obbligato a pagare una penale - 1% del valore del prodotto al giorno.
Inoltre, in base al comma 1 dell'art. 21 ZoZPP, se sono necessari più di 7 giorni per soddisfare la tua richiesta di sostituire un prodotto difettoso con un altro prodotto della stessa marca o di una marca diversa, hai anche il diritto di richiedere un prodotto simile. Per il periodo necessario per rilasciarti una sostituzione permanente.
Il decreto governativo n. 924 del 10.10.11 ha approvato un elenco di 12 gruppi di merci riconosciuti come "tecnicamente difficili".
Non hanno il diritto di cambiare con un altro prodotto simile o il diritto al rimborso.
Dopo 15 giorni dall'acquisto, tali beni possono essere restituiti solo per la riparazione.
Se il tuo prodotto non è nell'elenco, puoi scegliere cosa fare se si guasta durante il periodo di garanzia: cambiarlo, riscuotere denaro o ripararlo. È per quanto riguarda i prodotti di questo elenco che possiamo richiedere la sostituzione di un prodotto simile durante la riparazione. La pratica è che la riparazione dell'attrezzatura può essere molto lunga.
- Tricolore
- 09 novembre 2016, 22:18
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
Anche per le merci che necessitano solo di essere riparate esiste il diritto al rimborso per i seguenti motivi:
- I termini per la riparazione della merce sono stati violati (di norma, il periodo massimo è di 45 giorni).
- Ogni anno del periodo di garanzia, il prodotto non è disponibile per più di 30 giorni a causa delle continue riparazioni.
- Sono stati rilevati difetti significativi nel prodotto.
I termini della riparazione non sono chiaramente definiti dalla legge. Si dice solo che devono essere eliminati entro il periodo minimo obiettivo (immediatamente). Il tempo di riparazione è determinato dalla garanzia e di solito è di 45 giorni.
Fornitura di un prodotto simile durante l'esame
La perizia di un prodotto tecnicamente complesso può essere effettuata se sorge una controversia tra il venditore e l'acquirente sui motivi del guasto del prodotto. E viene effettuato dopo aver controllato la merce in un negozio specializzato centro Servizi... Se l'acquirente ha deciso di ritirare il denaro pagato per la merce in cui sono stati riscontrati i difetti, durante l'esame non è possibile fornire la merce simile. Ma se l'acquirente ha richiesto di sostituire il prodotto difettoso con un altro e il periodo di sostituzione supera una settimana, è possibile richiedere un prodotto simile. Devono emetterlo entro 3 giorni.
Cosa fare se il venditore ti rifiuta
Se il venditore rifiuta di emettere un prodotto simile durante la riparazione o la sostituzione di uno vecchio, scrivere una domanda scritta per l'emissione di un prodotto simile durante la riparazione al negozio. Puoi scriverlo in forma libera. Tutti i dati tecnici devono essere indicati nella domanda per la fornitura di un prodotto simile in modo che non vi sia motivo di inutile corrispondenza con il negozio e perdite di tempo.
tricolor.x-tk.ru
TV tricolore
Sito su Tricorol TV. Servizi, revisione dei pacchetti, elenco dei canali, notizie, promozioni e revisioni delle attrezzature, discussioni. Aiuto per gli abbonati. Forum Tricolor TV. Sito ufficiale, home page tricolor.tv
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Sospensione della ricezione / visione durante l'assenza.
- Vyacheslav Alexandrovich
- 8 ottobre 2016 17:12
- Vyacheslav Alexandrovich
- Citazione
- Applicare
- Tricolore
- 8 ottobre 2016 22:40
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
Devi andare all'ufficio del rivenditore ufficiale Tricolor con il tuo passaporto russo e scrivere una dichiarazione (il modulo verrà rilasciato lì).
O la seconda opzione:
TV tricolore. Domanda di sospensione / attivazione dei servizi "\u003e\u003e\u003e QUI
Esempio di compilazione di un modulo di richiesta per la sospensione / attivazione dei servizi TV Tricolor
Nell'applicazione, indica il tuo numero ID o al posto dell'ID, indica il numero del contratto di abbonamento.
Stiamo inviando la domanda originale all'indirizzo: 197022, San Pietroburgo, PO Box 170, National Satellite Company NJSC. Alleghiamo una copia del passaporto con registrazione.
Il tempo di viaggio dipenderà dalle capacità delle poste russe. Tieni presente che sono necessari fino a tre giorni tra il ricevimento della domanda e la sospensione. Cioè, il metodo è adatto a coloro che hanno abbastanza tempo per aspettare.
Per più di 6 mesi, la sospensione non funziona e dopo sei mesi il televisore inizierà a funzionare automaticamente. Se vuoi restituire la TV satellitare prima di quanto scritto nell'applicazione, ti basta stampare il modulo e riempirlo nuovamente, ma verifica il punto 2: "attiva tutti i servizi" e indica la data desiderata.
- petrov Lev Nikolaevich
- 11 ottobre 2016, 21:51
- petrov Lev Nikolaevich
- Citazione
- Applicare
Domanda: come sospendere la trasmissione per sei mesi
Modello dell'attrezzatura: GS 8306
tricolor.x-tk.ru
Conferma e modifica dei dati di registrazione dell'abbonato Tricolor TV
Conferma dei dati di registrazione
Per soddisfare i requisiti della legislazione vigente, nonché in conformità con la clausola 3.8 " Termini di servizio», « TV tricolore»È obbligato a mantenere un database aggiornato dei suoi abbonati. Per fare ciò, almeno una volta all'anno, nonché in caso di modifica dei dati personali, gli abbonati sono tenuti a confermare i dati specificati nel contratto: ID DRE del destinatario, indirizzo effettivo dell'installazione dell'apparecchiatura, nonché il cognome, Nome, patronimico, numero di telefono di contatto e indirizzo e-mail del proprietario dell'apparecchiatura ricevente ...
Fare clic sul pulsante "Conferma dati" e compilare il modulo.
Al momento della conclusione del Contratto di abbonamento e della registrazione dell'apparecchiatura di ricezione TV Tricolor, i dati personali dell'abbonato vengono inseriti nel Sistema di registrazione dell'abbonato TV Tricolor e vengono utilizzati quando l'abbonato richiede informazioni e servizi di riferimento, nonché per partecipare a promozioni, lotterie, lotterie e in altri casi.
Attenzione! Richiamiamo la vostra attenzione sulla procedura obbligatoria per la conferma dei vostri dati personali specificati durante la registrazione dell'apparecchiatura ricevente.
Se sei registrato dal 14/01/2013. in conformità con i Termini di servizio di Tricolor TV, l'utente si impegna a confermare i dati entro 90 giorni dalla data di registrazione come Abbonato, e quindi almeno una volta all'anno durante l'intero periodo del contratto di abbonamento e / o ogni volta che i dati cambia il cognome, il nome, il patronimico, l'indirizzo dell'installazione del software situata all'interno della Federazione Russa, nonché i numeri di telefono di contatto specificati nel contratto di abbonamento, scegliendo uno dei seguenti metodi:
1. compilando un apposito modulo sul sito www.tricolor.tv nella sezione "Declare Yourself";
2. nell'account personale dell'iscritto nella sezione "Conferma dati";
Il carrello è vuoto
Hai domande?
Come sospendere il tuo abbonamento a Tricolor TV
Succede quello apparecchiature satellitari inattivo:
- Hai lasciato il cottage estivo in ottobre e pensi di tornare ai letti solo in aprile-maggio?
- Vai in vacanza per un mese?
Se nessuno sta guardando il satellite, è logico spegnerlo.
Allo stesso tempo, c'è una sfumatura. Se scrivi un'applicazione per risoluzione servizi, non potrai tornare alla visualizzazione in seguito. Cosa fare?
Per tutti gli abbonati alla TV Tricolor c'è la possibilità di sospendere i servizi di TV satellitare. Questa opportunità è specificata nel contratto (la formulazione può differire a seconda dell'anno del contratto) e suona così:
"L'abbonato ha il diritto di sospendere i servizi sulla base della sua richiesta scritta."
Quanto tempo puoi sospendere?
Il periodo di sospensione minimo è di 1 mese, il massimo di 6 mesi.
Cosa bisogna fare?
Passo 1
» TV tricolore. Domanda di sospensione / attivazione dei servizi»(Se il collegamento non funziona, scrivi a, e ti invieremo il modulo via e-mail assolutamente gratuito).
Passo 2
Compiliamo la domanda in base al campione. Indichiamo tutti i dati necessari e il motivo per cui vogliamo interrompere la visualizzazione. Nel primo paragrafo " sospendere tutti i servizi. "Metti un segno. Presta attenzione al secondo punto " attivare tutti i servizi". Non riempirlo. Questo elemento è necessario se si desidera riprendere la visualizzazione satellitare prima della data specificata. Ma ne riparleremo più avanti.
Esempio di compilazione del modulo di richiesta di sospensione / attivazione dei servizi TV Tricolor
Si prega di includere il numero ID nella domanda. È scritto sul retro della smart card:
Oppure, al posto dell'ID, indica il numero del contratto di abbonamento:
Passaggio 3
Inviamo la domanda originale all'indirizzo: 197022, San Pietroburgo, PO Box 170, NJSC National Satellite Company... Alleghiamo una copia del passaporto con registrazione.
Il tempo di viaggio dipenderà dalle capacità delle poste russe. Tieni presente che sono necessari fino a tre giorni tra il ricevimento della domanda e la sospensione. Cioè, il metodo è adatto a coloro che hanno abbastanza tempo per aspettare. Ma c'è un modo rapido:
Porta una lettera in uno dei nostri punti vendita (vedi indirizzi) e la spediremo noi stessi. In questo caso, l'elaborazione della domanda richiederà solo poche ore. Non dimenticare il passaporto.
Cosa succederà dopo la scadenza del periodo specificato?
Dopo la scadenza del periodo specificato, il display riprenderà da solo.
Ho inserito erroneamente la data di fine, cosa succede?
Niente di sbagliato. Più di 6 mesi, la sospensione non funziona e dopo sei mesi il televisore inizierà a funzionare automaticamente. Se vuoi restituire la TV satellitare prima di quanto scritto nella domanda, stampa il modulo e compila di nuovo, ma controlla il punto 2: " attivare tutti i servizi»E indicare la data desiderata.
TV tricolore
Sito su Tricorol TV. Servizi, revisione dei pacchetti, elenco dei canali, notizie, promozioni e revisioni delle attrezzature, discussioni. Aiuto per gli abbonati. Forum Tricolor TV. Sito ufficiale, home page tricolor.tv
- Pagina iniziale ‹‹‹ TV tricolore ‹‹‹ Per gli abbonati. FAQ, istruzioni, aiuto
Come CAMBIARE correttamente i dati personali
- Tricolore
- 23 luglio 2016, 14:32
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
Modifica dei dati di registrazione
Per ottemperare ai requisiti della normativa vigente, Tricolor TV è obbligata a mantenere un database aggiornato dei propri abbonati. Si prega di notare che aggiornando tempestivamente i dati di registrazione, si accede all'uso dell'account personale dell'abbonato, di alta qualità supporto tecnico e tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Se si modificano i dati personali dell'abbonato Tricolor TV specificato durante la registrazione, o se si cambia il proprietario dell'apparecchiatura ricevente, è necessario eseguire la procedura di modifica / riemissione dei dati personali facendo clic sul pulsante "Modifica", quindi compilare il modulo seguendo le istruzioni.
Se i dati personali dell'abbonato Tricolor TV non sono cambiati dal momento dell'iscrizione ad oggi segnalalo cliccando sul pulsante "Conferma", quindi compila il form seguendo le istruzioni.
Come cambiare?
Per modificare i tuoi dati, devi inviare una domanda.
Apri questa pagina, compila tutto.
- Tricolore
- 23 lug 2016, 16:18
- Tricolore
- Citazione
- Applicare
Dopo aver completato questa applicazione, fare clic appena sotto il collegamento "Scarica l'applicazione completata". Scarica e stampa l'applicazione.
Firmiamo la domanda.
Facciamo copie di questa domanda compilata e firmata, pagine del passaporto 2, 3 e 5 sullo scanner.
Andiamo un po 'più in basso e inviamo copie dei documenti a Tricolor TV.
Selezionare la casella.
Premiamo il pulsante - "Crea un ricorso"
Attenzione!
I documenti devono essere inviati anche per posta della Federazione Russa. 197022, San Pietroburgo, PO Box 170, National Satellite Company NJSC.
Attenzione!
In caso di problemi, contattare il proprio rivenditore.
Le informazioni "NK Expertise" di LLC sono aggiornate al 03.08.2018 sulla scheda dell'organizzazione, tenendo conto di tutte le fonti di dati utilizzate. "\u003e Sezioni dei dettagli del questionario Fondatori di OKVED Estratto dal registro statale unificato delle persone giuridiche Servizio fiscale federale della Federazione russa"\u003e Contabilità Contabilità [...]
La condizione più importante per l'ottenimento di qualsiasi servizio è la conclusione di un appropriato accordo, che indicherà tutti i diritti e gli obblighi delle parti, nonché i termini e le condizioni importanti che regolano il rapporto tra le parti. Esiste un accordo simile quando si collega la televisione satellitare, ma non tutti gli abbonati lo sanno. Ma questo documento può essere estremamente importante, quindi gli utenti dovrebbero conoscere in anticipo il numero del contratto TV tricolore. Inoltre si consiglia di scaricarlo se concluso tramite il sito ufficiale, oppure di annotare il numero in modo che rimanga sempre a portata di mano.
Caratteristiche della conclusione di un accordo con Tricolor TV
Ce ne sono 3 diversi modi conclusione di un contratto di abbonamento Tricolor TV:
- tramite il sito ufficiale;
- da rivenditori ufficiali;
- a chiamata centralino per telefono 88005000123.
È importante sottolineare che è preferibile utilizzare i servizi dei rivenditori, poiché in una situazione del genere faranno quasi tutto da soli e gli abbonati dovranno solo fornire informazioni su se stessi.
L'auto-registrazione tramite il sito web ufficiale è più difficile. La principale difficoltà che i clienti che scelgono questo approccio dovranno affrontare è la necessità di inviare una copia del contratto alla sede principale del provider. Ciò è dovuto al fatto che la compagnia satellitare è tenuta ad avere un documento con la firma personale dell'utente. Allo stesso tempo, se non ha un modulo firmato dal cliente, la società si riserva il diritto di risolvere il contratto unilateralmente.
Contratto TV tricolore - modulo: campione
La registrazione sul sito web ufficiale viene utilizzata per l'acquisto di apparecchiature per la fornitura di servizi televisivi in \u200b\u200bcatene di negozi e supermercati. In questo caso, non è richiesta una compilazione del campione, poiché l'utente dovrà solo compilare il modulo di registrazione. Dovrai specificare in esso:
- ID (12 o 14 cifre che si trovano su una smart card o adesivo sul ricevitore);
- modello ricevitore (indicato sul pannello frontale del dispositivo);
- numero di serie del set-top box (23 cifre poste sull'adesivo sul ricevitore);
- codice individuale (su smart card o gratta e vinci);
- cognome, nome, patronimico e data di nascita;
- dati del passaporto;
- indirizzo di installazione dell'apparecchiatura e residenza dell'utente;
- casa e telefono cellulare;
- indirizzo email;
- codice di conferma che verrà inviato al cellulare precedentemente specificato dopo aver inviato la richiesta corrispondente.
Inoltre, dovrai spuntare la casella che conferma il tuo accordo con le regole (è consigliabile leggerle) e fare clic sul pulsante "registrati". Dopodiché, resta da scaricare il modulo di contratto TV Tricolor facendo clic sul suo numero.
Condizioni per la modifica del contratto di fornitura dei servizi TV Tricolor
In caso di modifica dei dati di registrazione, gli utenti sono tenuti ad apportare le opportune modifiche al questionario compilato in fase di registrazione. Per apportare modifiche al contratto di abbonamento è necessario andare nella sezione aiuto e aprire la pagina dedicata alla registrazione. In esso, dovresti passare alla scheda che offre di modificare le informazioni e fare clic sul pulsante corrispondente.
Il prossimo passo è compilare il questionario, che dovrai poi stampare. Il passo successivo sarà quello di scansionare l'applicazione stampata e diverse pagine del passaporto (consentendo di identificare il cliente per nome e registrazione). Le copie scansionate devono essere allegate alla domanda precedentemente compilata, dopodiché non resta che inviarla. Inoltre, il fornitore richiede l'invio della domanda originale e una copia delle pagine sopra del passaporto all'indirizzo legale della società.
Come risolvere il contratto con Tricolor TV e restituire il denaro
Il modo più semplice per risolvere il contratto con Tricolor TV è smettere di utilizzare i servizi dell'azienda. Inoltre, puoi scrivere una dichiarazione in cui ti viene chiesto di rescindere il contratto.
Puoi restituire il denaro rimanente sul tuo conto personale tramite il tuo conto personale o chiamando il contact center e informando i consulenti del tuo desiderio. Non sarà possibile restituire denaro per l'attrezzatura acquistata in precedenza.
