Gestione delle chiamate e dei contatti Come disabilitare. Servizi operatore Megafon. Descrizione dei servizi di base dell'operatore mobile. Come disabilitare la chiamata di megafono

Per ogni scheda SIM, l'operatore predefinito lega l'elenco dei servizi iniziali per la comodità dell'abbonato. Alcuni di loro sono pagati. Per non inserire la Commissione, disabilitare l'opzione tenere premuto il megafono. Come fare questo racconterà di seguito.

Descrizione e prezzo dei servizi

"Call Holding" è un'opportunità per parlare simultaneamente con un altro abbonato e andare alla seconda chiamata in arrivo senza far cadere la prima connessione. Può essere applicato alle chiamate in conferenza con un gran numero di abbonati.

Importante! La soluzione può essere utilizzata solo completa con la "chiamata in attesa" (invece di bip intermittenti, riportando che il numero chiamato è occupato, colui che chiama ascolta l'avviso vocale che la connessione può essere attesa).

Il servizio non prevede la connettività, non ci sono contributi mensili. Ogni chiamata a tenere premuto la chiamata sul telefono, quando si utilizza una chiamata in conferenza, la scheda viene rimossa per ciascuna chiamata collegata. Il costo della funzione è 1 rublo, viene cancellato dal saldo del cliente.

Attenzione! Per i consumatori che sono collegati a regole all inclusive, versioni batch di TP "Calda ricevimento", "Giro in giro!", Megafon Unlimited e "City Communication" - L'uso del servizio è fornito gratuitamente.

Gestione delle funzioni

Per gestire le impostazioni, utilizzare l'account personale, nella sezione "Servizi" o accedere al menu di configurazione utilizzando Query USSD.a * 520 # e pulsante di chiamata.

La gestione dei servizi direttamente durante la conversazione è determinata dal dispositivo utente stesso. Di norma, vengono avviati segnali sonori durante la chiamata corrente, che qualcuno sta tentando di chiamare e utilizzare il pulsante di risposta, è possibile tenere la connessione corrente e passare a quella nuova, quindi tornare indietro.

Attenzione! Per il pieno uso della risorsa sul telefono non dovrebbe essere bandito per l'uso di tali operazioni.

Come collegare e disabilitare l'opzione

Inizialmente attivare il servizio non è richiesto perché è preinstallato in anticipo per tutti numeri di telefonoSaldato dal fornitore. Puoi reinstallare il servizio da soli:

Puoi spegnere il servizio sul megafono:

Immediatamente dopo la disattivazione, le proposte della Commissione cessano di essere cancellate, e solo un abbonato può essere detto alla volta, senza ricevere informazioni su altre chiamate di ricezione al numero di telefono.

Conclusione

Spesso i clienti non possono capire dove viene speso il denaro dal bilanciamento del telefono, se non sono state effettuate operazioni a pagamento. Di norma, tali spese sono causate scrivendo per servizi confortevoli. Per evitare costi non necessari per l'uso accidentale di tali opzioni, è meglio disabilitarli in anticipo, incluso il servizio per tenere la chiamata sul megafono.

Succede spesso quando il sottoscrittore parla, in questo momento un altro abbonato lo chiama. Succede quando c'è una grande lista di contatti, e molti di loro possono chiamare. A volte non voglio disabilitare una conversazione per parlare con un'altra persona. Ma se la chiamata proviene dai capi, è indesiderabile ignorare la conversazione. Tuttavia, non voglio anche disabilitare il primo interlocutore. Per tali situazioni, l'operatore Megafon offre un servizio congiunto "". Collegandoli, puoi essere in contatto simultaneamente con due abbonati e passare da loro in base al tuo desiderio.

Nella revisione considereremo modi per gestire questi servizi, l'ordine e il principio della loro azione, nonché il costo dei servizi del servizio. Prima di disabilitare o connettere Aspettativao Detenzione Sfida, leggi tutte le caratteristiche del lavoro e le condizioni per fornire queste funzionalità.

Capiremo cosa sia il punto " Aspettative"E" Detenere"Per capire correttamente cosa stiamo parlando.

1. Il primo concetto " Aspettative"Significa il caso quando comunichi attraverso un dispositivo mobile e un altro abbonato sta cercando di passare a te e ti aspetta quando gli rispondi.
2. « Detenzione»Chiamata - il caso quando stai parlando su un telefono cellulare, e in quel momento ha deciso di chiamare un'altra persona senza interrompere la conversazione attuale, cioè la tenendo.

Entrambe le funzionalità utili dal megafono sono fornite agli abbonati in un servizio combinato chiamato "". Quali sono questi servizi per i quali e sono usati? La prima funzione consente all'utente di non perdere la chiamata desiderata da una determinata persona. Ad esempio, parlerai di casi diversi con quelli cari o parenti e puoi saltare la chiamata dal cliente sul business. La prima linea impegnata non ti darà l'opportunità di scoprire che qualcuno cerca di passare al telefono.

Se l'opzione "L'opzione" sarebbe attivata " Aspettando e tenere chiamata"Avresti un segnale speciale in modalità di sfondo. Indica la presenza della seconda chiamata in arrivo. Allo stesso tempo, insieme al segnale audio, la retroilluminazione del display del dispositivo mobile è acceso. Visualizza i dati su chiamata in arrivo. Ascoltando il suo segnale, è possibile cambiare la prima chiamata di recitazione per attendere e prendere la seconda chiamata in questo momento.

Inoltre, è possibile rifiutare la seconda chiamata o disabilitare tutte le chiamate contemporaneamente. Tale controllo viene eseguito tramite un dispositivo mobile. Per fare ciò, i comandi speciali vengono visualizzati sul display del telefono. In tale momento, gli abbonati sono talvolta confusi nei nomi dei pulsanti e perdendo le chiamate in entrata. Pertanto, devi essere estremamente attento.

Come funziona la funzione "Call Hold" sul megafono

La seconda funzione " Tenendo una chiamata"È un'opzione di base. La sua applicazione fornisce diversi vantaggi agli utenti. Aiuta nei casi in cui comunichi attraverso un dispositivo mobile e hai deciso di chiamare un altro abbonato. Per fare ciò, usa il menu del tuo dispositivo. Invia una chiamata valida a " Detenzione", Comporre un altro telefono sulla tastiera o trovare nei contatti o nella rubrica. Quindi fai una chiamata.

Attenzione : Applicazione di un servizio da Megafon "", il sottoscrittore può passare da diversi abbonati in qualsiasi momento premendo i pulsanti sullo schermo.

Il servizio è progettato per risparmiare denaro, l'abbonato può parlare con l'attuale abbonato e risparmia denaro che avrebbe speso il primo minuto di comunicazione. Questo servizio È vantaggioso se la tariffa collegata al telefono ha un alto costo del pagamento per i primi minuti della conversazione.

Comprendere il servizio è abbastanza semplice. È necessario premere un pulsante con un numero durante una conversazione con un abbonato. 2 ", Quindi chiamare. Quindi, trova la stanza che decidi di chiamare e premere di nuovo il pulsante Chiama. Di conseguenza, il primo sottoscrittore si terrà sulla linea. Per passare a di nuovo, e continuare la conversazione, fare clic su " 1 "E il pulsante di chiamata. Di conseguenza, la conversazione con la seconda persona si ferma, e con il primo può continuare la conversazione.

A entrambe le persone erano collegate alla linea, e c'era la possibilità di passare da loro, utilizzare il pulsante " 2 " Allo stesso tempo, ci sono suggerimenti sulla schermata del dispositivo mobile in modo da non registrare i comandi. Il servizio è disponibile su tutte le tariffe del megafono. Il pagamento per l'attivazione del servizio e per il rifiuto di esso non è fornito. Il servizio predefinito è collegato in tutto pacchetti di avviamento. Ma se lo desideri, può essere disattivato.

Inoltre, i bonus speciali del megafono possono essere utilizzati per il lavoro del servizio. Questo è possibile se il sottoscrittore è un membro " Bonus del megafono" I punti accumulati possono essere spesi per il pagamento di diversi servizi, anche per " Tenendo una chiamata" Attivare questa caratteristica, Componi la squadra al telefono *115*8101# e invialo un pulsante di chiamata. Inoltre, la connessione può essere eseguita inviando il numero di servizio 5010 testo 8101 .

Quanto costa "Holding Call" sul megafono

Considerare i tassi di questo servizio forniti dall'operatore. In questo caso, è necessario chiarire questo " Aspettando una chiamata"Non pagato, e" Tenendo una chiamata"Lavora per una tassa specifica. Ad esempio, per la regione di Mosca, questo importo è uguale a 1 rublo per ogni call hold. Le eccezioni sono piani tariffari della serie " Tutto incluso", Anche vecchie versioni. In loro " Tenendo una chiamata"Funzioni senza alcun pagamento.

Sotto nella tabella indica il costo " Detenere»Chiede diverse regioni della Russia.

Come connetterti "Aspettando la call Hold"

Questo servizio dal megafono è essenziale, quindi di solito è connesso per impostazione predefinita su tutte le tariffe e funziona automaticamente. Se è stato disabilitato, quindi collegarlo in uno dei seguenti modi:

1. Tipo di dispositivo mobile Richiesta USSD. *520# e fai clic su " Chiamata" Questo collegherà il servizio " Tenendo una chiamata" Per collegare il servizio " Aspettando una chiamata»Comando usato *#43# che viene inviato allo stesso pulsante.
2. Usa l'opportunità Gabinetto personale. Tale servizio è fornito dall'operatore sulla risorsa Web Megaphone. Per usarlo, per prima cosa è necessario passare attraverso la procedura di registrazione che non richiede molto tempo. La sua essenza sta compilando le forme proposte e ricevendo il codice di accesso in Area personale. Dopo l'autorizzazione in esso, vai alla sezione Servizi disponibili, trova l'opzione " In attesa - Call Hold" Collegalo agendo sui prompt del sito.
3. Uso applicazione mobile "Megafono"che agisce direttamente cellularee non richiede la disponibilità personal computer e accesso alla rete mondiale. L'installazione dell'applicazione è effettuata dal negozio online Google Play.. Dopo aver installato l'applicazione al telefono, aprirlo e attendere il passaggio dell'autorizzazione. Il sistema determinerà il tuo numero sull'operatore del megafono installato dalla scheda SIM. Nel capitolo " Servizi»Troverai il servizio in questione e si collega facendo clic sullo switch. Se hai un gadget "Apple", ad esempio, iPhone o APAD, allora l'applicazione deve essere installata dal negozio online AppStore.

Metodi di connettività alternativi

Se le opzioni considerate sopra non sono adatte, quindi utilizzare altri metodi. Non hanno modo di inviare messaggio testualePoiché questo non è fornito dall'operatore.

1. Contattare un operatore per Guida servizi di supporto Megafon Company. Per questo, ci sono diversi telefoni gratuiti, vale a dire tre. Primo numero 0500 Usato per chiamare dal telefono Megafon. Altro numero federale +7800-550-05-00 Puoi comporre da qualsiasi telefono, inclusa la casa. Se sei in un viaggio straniero, allora la stanza è preparata per te. +7-926-111-05-00 . Su di lui, chiamerai anche lo specialista del Contact Center. Dopo la chiamata, dovrai trascorrere del tempo per ascoltare la punta dell'autoinformer, quindi premere il pulsante proposto per connettersi all'operatore. Quindi, è necessario attendere la connessione e chiedere all'operatore di collegare il servizio " Aspettando e tenere chiamata" L'operatore chiederà di chiamare i dati del tuo passaporto, quindi è meglio prepararli in anticipo.
2. Andare al più vicino punti vendita Megafon, sia nel salone di comunicazione o nell'ufficio di servizio degli abbonati. Tali elementi possono essere trovati su una mappa interattiva situata sul sito web dell'operatore. Informare la tua richiesta alla tua richiesta per la connessione del servizio e, se necessario, compila il modulo di domanda. Avrai anche bisogno di un passaporto se sei il proprietario della stanza. Se il numero è decorato per un'altra persona, è necessario un procuratore certificato da un notaio. Puoi invitare il proprietario in ufficio. Se queste condizioni non vengono eseguite, quindi collegare il servizio non funzionerà.

Dopo aver attivato il servizio in alcun modo, riceverai un avviso di un'operazione di successo. I soldi dal bilanciamento del telefono non verranno cancellati, poiché la connessione è gratuita. Il denaro verrà addebitato solo per la tenuta della sfida, in base al costo specificato sopra nella sezione appropriata.

Come disabilitare "Aspetto e Hold Call"

In effetti, la disconnessione di un tale servizio non ha senso, poiché nelle sue condizioni non c'è tassa d'iscrizioneE non ci saranno soldi extra per questo. Se non si desidera pagare per la chiamata mantenuta, non utilizzare questa funzione. Alcuni abbonati sono ancora a volte decidono di disabilitare il servizio. Per questo, l'operatore ha fornito diversi metodi simili a quelli precedenti.

1. Per disabilitare entrambi i servizi sono utilizzati dallo stesso teamUSSD.Come connettere: *520# e *#43# , rispettivamente per " Detenere"E" Aspettative»Chiamate. I comandi vengono inviati anche dal pulsante di chiamata.
2. Vai a quanto sopra Area personaleSpecificando il tuo login e la password alla risorsa Web dell'operatore. Se l'ingresso avviene per la prima volta, quindi passare la registrazione non complicata e ottenere l'input. Nella sezione Servizi attivi, trovare " Tenendo e in attesa di chiamata", Disconnettilo.
3. App mobile Dall'operatore del megafono consente inoltre di controllare completamente il numero di telefono. Aprendolo, anche trovare il servizio in questione e fare clic sull'interruttore appropriato per spegnere il servizio. L'applicazione agisce sistemi operativi Ios e Android. L'autorizzazione si verifica automaticamente se la scheda SIM Megafon è installata nel telefono.
4. Chiama B. centralino Operatore Megafon e chiedere a uno specialista di disabilitare il servizio. Allo stesso tempo, preparati a passare un po 'di tempo per ascoltare tutti i prompt del informatore automatico, quindi attendere la connessione con lo specialista. I numeri delle chiamate sono mostrati nella sezione precedente della revisione. Successivamente, è necessario chiamare i dettagli del passaporto e controllare le informazioni sul contratto con l'operatore. Il servizio sarà disabilitato per 15 minuti.
5. Visitare comunicazioni del salone. Megafon o negozio aziendale. I dipendenti ti aiuteranno con la disconnessione del servizio " Aspettando e tenere chiamata" L'unica condizione per tali azioni è la presenza del tuo passaporto se il numero è decorato per te. Se la carta SIM è stata acquisita da un'altra persona, sarà richiesta la sua presenza o la sua procura del notaio. Altrimenti, nella disconnessione del servizio ti verrà negato.

Dopo aver disattivato il servizio sul tuo numero riceverà un messaggio sul rifiuto del servizio. Anche i soldi per l'arresto non sono caricati.

Caratteristiche Servizi

Due servizi combinati da Megafon hanno le proprie caratteristiche del lavoro che è necessario sapere prima di connettersi.

1. Servizi aspettative e ritenzionele chiamate sono collegate per impostazione predefinita quando si attiva la scheda SIM dall'operatore del Megafono e funziona anche quando si cambia piano tariffario. Il loro lavoro si verifica fino a quando l'utente li ha rifiutati disponibili nei modi in precedenza.
2. Tutte le chiamate sono pagate in base ai tassi di base del piano tariffario.
3. Tutti gli abbonati possono collegare il servizio questo operatore. In qualsiasi regione della Russia. Il lavoro sulle opzioni di viaggio per altri paesi non è completamente garantita e dipende dalla qualità rete mobile Partner Megafon.
4. Per mettere una chiamata da tenere, la tassa è carica sotto i termini dell'opzione " Tenendo una chiamata».
5. Opzione megafon " Conferenza telefonica"Agisce insieme a" Tenendo una chiamata"In modo che tutte le conversazioni avvenute al telefono siano soggette a pagamento.
6. Circa l'uso hOLD CALL. Puoi scoprirlo nel manuale per il tuo dispositivo mobile.

Conclusione e recensioni

Il servizio in molti casi è utile per gli abbonati. Ma sfortunatamente i minuschi, ha anche abbastanza. Tutto è associato al pagamento. Il problema è che con perdita di comunicazione durante la comunicazione, la detrazione è attivata nel megafono nel megafono. Successivamente, la connessione potrebbe non riprendersi. Ma allo stesso tempo è ancora creduto di essere detenzioneE dall'account è scritto dal rublo. Se chiedi un rimborso in ufficio, a volte può essere raggiunto per restituire i soldi. Da questo puoi liberarti solo spegnendo il servizio. Il beneficio dei modi per questo è inventato in modo abbondante. Un tempo era che l'operatore ha stabilito una tassa per il servizio, nessuno notice. Almeno nelle notizie e invio di SMS tali dati non sono stati ricevuti.

Molti utenti si lamentano del servizio chiamata in attesa. Quando si parla con una persona, può chiamare l'altro, poi ancora uno. Se non hai avuto il tempo di passare, i soldi per HOLD è ancora scritta, e così diverse volte in un mese. A volte B. Gabinetto personale Non può disabilitare il servizio. Pertanto, devi comporre l'operatore. Naturalmente, i soldi per il servizio sono piccoli, ma perché gli abbonati dovrebbero pagare per tali funzioni che non sono state utilizzate? Pertanto, pensa se hai bisogno di un tale servizio, o anche l'operatore stesso. Forse dovresti andare con il tuo numero su un'altra rete.

Il servizio "Waiting / Call Holding" è l'esecuzione di due modalità: in attesa della chiamata e tenere la chiamata.

Aspettando una chiamata

Modalità "Chiamata d'attesa": consente durante conversazione telefonica ricevere notifica del suono e informazioni sul display di un telefono cellulare sull'arrivo di un'altra chiamata telefonica. Allo stesso tempo, il segnale audio della chiamata in arrivo verrà ascoltato solo per l'abbonato, nel cui indirizzo è questa sfida.

Per utilizzare la modalità "Chiama in attesa" dopo aver aggiunto il servizio "In attesa / chiamata", è necessario attivarlo attraverso la tastiera del telefono cellulare.

Allo stesso tempo, la visualizzazione del dispositivo è possibile visualizzare un messaggio sul risultato delle azioni eseguite.

Con Servizi connessi "Mobile Office" e "Aspetta / Call Hold", una priorità sarà il servizio "Mobile Office". Durante la ricezione / trasferimento di un fax o dati, la modalità "Aspettation / Call Hold" non funziona, l'abbonato sentirà i bip "occupati".

Tenendo una chiamata

Modalità di tenuta chiamata: consente di effettuare una chiamata in uscita o accettare durante una conversazione con il primo abbonato. chiamata in arrivo Dal secondo abbonato, mentre il primo sottoscrittore sarà in modalità HOLD.

Inoltre, la modalità consente di passare dalle sfide senza perderli, cioè. Alternamente parla con due abbonati.

Quando si lavora con il servizio "Waiting / Call Hold", è meglio utilizzare i codici di controllo GSM standard:

Inoltre, è possibile utilizzare la modalità attraverso il menu telefono (Vedere le istruzioni per il telefono).

Attenzione!
Se il sottoscrittore chiama il numero 0870 (Assistente mobile), 0890 ( Centralino MTS), 0876 (controllo finanziario), modalità di tenuta di chiamata non funziona.

Come aggiungere un servizio?

Servizio " Chiamata di attesa / tenuta»È possibile aggiungere solo quando si conclude un contratto o al contratto precedentemente concluso:

• attraverso ;
• attraverso ;
• la chiamata al Contact Center MTS (0890).

Il servizio "Aspettation / Hold Call" è incluso in pacchetto di base Impostazioni Rete Sooo "Abbondant Tesystems" e dal 01.06.2016. Fornito a tutti gli abbonati MTS nella "modalità attiva".

Quant'è?

Il servizio viene aggiunto gratuitamente e non ha una tassa di abbonamento.

Se aggiungi entrambi i servizi?

Con l'attivazione simultanea della "attesa / call hold" e dei servizi di inoltro di chiamata lungo il codice di inoltro condizionale (codice 61 "Nessuna risposta" o codice 67 "occupato") prima attiva la modalità "chiamata", quindi la modalità di inoltro di chiamata.

Durante la conversazione sul display del telefono, l'abbonato vede la chiamata prevista (seconda) e ascolta il segnale acustico caratteristico. L'abbonato può rispondere alla chiamata, quindi Si avvalerà della modalità "Chiamata in attesa".

Se, entro il tempo specificato per il reindirizzamento, il sottoscrittore non risponde alla chiamata prevista (secondo), quindi per la seconda chiamata, la modalità di inoltro di chiamata funzionerà. E la seconda chiamata verrà reindirizzata al numero specificato al reindirizzamento.

Tariffario

L'abbonato paga solo una connessione in uscita, a seconda del piano tariffario. Tutte le chiamate in arrivo verso il telefono cellulare sono gratuite, ad eccezione delle chiamate. quando trovi il roaming..

Spesso durante la conversazione, l'abbonato può fare un'altra sfida che può imparare sull'incoming segnale del suono. Di conseguenza, l'abbonato può osservare il servizio Megafon Service " Aspettando una chiamata" Con questo servizio, è possibile passare a un'altra chiamata in arrivo o rifiutare l'esistente e accettare il secondo in entrata.

Sono fornito con tutti gli abbonati gratuitamente ed entrano set di base Servizi. Quindi connettersi questo servizio Non è necessario, è già collegato e fornito immediatamente all'abbonato quando si utilizza il pacchetto iniziale.

Un altro servizio " Tenendo una chiamata", Che consente, senza respingere la precedente sfida, continuare la conversazione con un'altra. Viene anche fornito all'utente gratuitamente ed entra nel set di base.

Servizio di gestione Megafon "In attesa di chiamata"

Per passare alla seconda chiamata in arrivo, è necessario comporre il telefono cellulare 2 E fai clic su Chiama. Per tornare alla prima chiamata è necessario chiamare di nuovo 2 E fare clic sul pulsante Chiama.

Per non rispondere a una chiamata in arrivo, è sufficiente digitare 0 e premere il pulsante di chiamata.

Come disabilitare "Chiamata in attesa" sul megafono

Per disabilitare questo servizio, è necessario utilizzare la richiesta USSD #43# , dopo di che l'azione sarà sospesa. In questo caso, il chiamante ascolterà il messaggio audio che la linea è occupata. Per inclusione ripetuta Dovresti comporre la richiesta USSD *43# .

Gestisci Megafon Service "Call Hold"

Per effettuare una chiamata senza reimpostare il precedente, è necessario fare clic sul telefono cellulare 2 e pulsante di chiamata. Anche durante la conversazione è possibile passare da una chiamata all'altra, per questo è necessario premere il pulsante 2 e chiamare.

• Per più di più informazioni dettagliate Sul lavoro dei servizi di cui hai bisogno

Dal 1 ° luglio 2018, l'operatore mobile Megafon cambia le condizioni del servizio " Tenendo una chiamata" Cambia, ovviamente, costo. E il servizio sarà pagato per tutti gli abbonati che sono individui.

Versione video Notizie

Cos'è questo servizio?

Complesso "Aspettando la chiamata" e "Call Hold" è responsabile di poter chiamare anche se stai parlando al telefono, e potresti gestire linee, passare da una chiamata all'altra. Ogni volta che cammina, uno dei numeri viene messo in modalità HOLD. "Chiama in attesa" e "Call Hold" sono inclusi nel pacchetto di base del servizio, cioè inizialmente collegato su qualsiasi tariffa megafono. Connetti / Disabilita "CALL HOLD" utilizzando il comando * # 43 # 📞

Costo

Attualmente, ogni ostacolo è pagato, il suo costo è 1 rublo. Dal 1 ° luglio 2018, saranno pagate solo le prime 10 detrazioni al mese, il loro costo sarà 5 rubli e partendo dall'undicesima ritenzione - gratuitamente.

Se stai usando ritenzione pagata Chiama più di 50 volte al mese, la notizia è buona per te. Se poche volte - il servizio ti costerà di più. Se non usi questo servizio, allora non ci sono differenze per te.

Pagato - per tutte le tariffe

Vale la pena notare che il servizio è attualmente fornito gratuito Per le tariffe di Linek Megafon - tutto è incluso, accendere!, Comunicazione delle città, accoglienza calorosa, accoglienza calda, "accoglienza calda xs", megafon.bezlimit.

Dal 1 ° luglio 2018, come mi ha assicurato supporto tecnico Operatore Megafon, un servizio gratuito rimarrà solo su tariffe aziendaliTutti gli altri abbonati pagheranno 5 rubli per le prime 10 ritenzione della sfida al mese.

Non le notizie più belle di Megafon, devi ammettere ...