Czy sprzedawca zamyka spór na Aliexpress. Co jeśli sprzedawca prosi o zamknięcie sporu na Aliexpress. Jak rozpoznać nieuczciwych sprzedawców

Spór AliExpress jest jedną z form rozwiązania kontrowersyjnych sytuacji między kupującym a sprzedawcą. Zgodnie z przepisami polityki ALI Spress spór może otworzyć każdego nabywcy, jeśli nie był niezadowolony z jakości towarów, nie otrzymał zamówienia na czas, czy w ogóle sprzedawca wysłał nie kolor lub rozmiar itp. W tym przypadku kupujący może liczyć na kompletny lub częściowy zwrot kosztów towarów. Zgodnie z zasadami witryny sprzedawca nie może poprosić o zamknięcie zamówienia, dopóki nie zostanie otrzymane lub nie otworzyć sporu, w przypadku niskiej jakości usługi. Aby rozwiązać kontrowersyjne zamówienia, sprzedający i kupujący są zobowiązani do omówienia dalszego rozwiązania problemu, ale jeśli sprzedawca nie zgadza się na warunki przesiedlenia, kupujący jest zobowiązany do otwarcia sporu, aby oficjalnie zwrócić pieniądze. Jeśli sprzedawca prosi o anulowanie sporu, kupujący nie otrzyma pieniędzy. W ten sposób możesz wprowadzić tę sytuację w tej sytuacji: zaakceptować warunki sprzedawcy lub poczekać na interwencję administracji witryny. Prawidłowe rozwiązanie problemu zależy od sytuacji. O tym, jak zrobić, jeśli sprzedawca prosi o zamknięcie sporu i jak obliczyć nieuczciwego sprzedawcę, porozmawiamy o tym dalej.

Spór - forma odwołania do Aliexpress. Każdy użytkownik, który nie jest zadowolony z towarów sprzedającego, może otworzyć spór. Możesz zakwestionować zamówienie tylko wtedy, gdy towary otrzymane i potwierdziły jego przybycie, a także jeśli czas dostawy wygasł, a towary nie zostały odebrane. Nie zamykaj sporu, jeśli towary jeszcze nie przyszły. Sprzedawca może poprosić o zamknięcie sporu, ale jeśli nie dojdziesz do jednej decyzji, powinniśmy poczekać na rozmieszczenie sporu. Jeśli zamówienie nie przyszło, chociaż czas dostawy wygasł, kupujący może wymagać pełnego zwrotu kosztów zakupu, a sprzedawca jest zobowiązany do przyjęcia warunków i zwrotu pieniędzy. Możesz zamknąć spór, jeśli sprzedawca zaakceptuje warunki określone w parametrach sporów. Jeśli spór jest zamknięty, odpowiednio zamówienie. W przypadku, gdy sprzedawca jest nieuczciwy i nie chce zwracać pieniędzy, możesz odwołać spór w określony czas. Dla każdego zamówienia istnieje określony okres do odwołania sporu. Nie zamykaj sporu w kilku przypadkach:

po otwarciu sporu sprzedawca nie odpowiedział na spór;
sprzedawca prosi o zamknięcie sporu bez kompensacji;
sprzedawca oferuje zwrot pieniędzy bez sporu;
oferty sprzedawcy. alternatywne rozwiązaniektóry jest wadliwy dla kupującego;
sprzedawca dostarczył fałszywe informacje o torze;
zamówienie nie zostało przyjęte w odpowiednim czasie, a sprzedawca umieszcza winę w firmie transportowej bez możliwości odszkodowania;
nie ma informacji o zamówieniu, sam sprzedający rozszerzył czas ochrony kupującego;
sprzedawca nie wysłał zamówienia do czasu zakończenia czasu przetwarzania;
towary nie są zgodne z opisem, Sprzedawca odmawia zrekompensowania kosztów;
sprzedawca wysłał niewłaściwy produkt i nie rozpoznaje jego winy.

Każda sytuacja związana z usługą niskiej jakości lub towarami wymaga rozwiązań poprzez spór. Sprzedawca nie ma prawa żądać zamknięcia sporu, podczas gdy sytuacja nie jest ustalona, \u200b\u200ba kupujący nie otrzymał odszkodowania. W każdej sytuacji, która jest sprzeczna z warunkami sporu, nie musi go zamykać. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany między stronami, administracja witryny przenosi się w nim i na podstawie historii zamówienia zdecyduje, jaka decyzja ma zaakceptować sprzedającego.

Kiedy spór zostanie anulowany?

Jeśli spór jest otwarty, ale sytuacja została rozliczona, może być zamknięta przed podjęciem ostatecznej decyzji. Oznacza to, że w przypadku sporu jest otwarty na podstawie braku paczek, a następnie przychodzi z opóźnieniem, w rzeczywistości sprzedawca nie jest winny, spór powinien zostać wycofany. Ponadto spór musi być zamknięty, jeśli parametry zamówienia wybrane przez Kupującego nie odpowiadają jej oczekiwaniom. Wybierając rozmiar lub kolor, zawsze możesz skontaktować się ze sprzedawcą. Ponadto zapewnia również siatka wymiarowa, aby pomóc w wyborze parametrów. Jeśli nie ubiegałeś się o pomoc i, kierując się informacjami na stronie, wybraliśmy rzeczą, że jesteś mały lub niewiele nie ma tego cienia, w rzeczywistości sprzedawca nie jest winny. Warto zauważyć, że jeśli prawdziwe pomiary odzieży nie odpowiadają opisowi, to jest nadal wina Sprzedającego i możesz żądać odszkodowania.

Zniesienie sporu jest możliwe na początkowym etapie otwierania. Oznacza to, że jeśli właśnie rozpocząłeś spór, masz 7 dni, aby rozwiązać problem ze sprzedawcą, po czym administracja AliExpress interweniuje i będzie samodzielnie zdecydować o wyniku sporu. Jeśli w tym czasie przyszedł zamówienie lub sprzedawca zaproponował inne rozwiązanie, które Ci odpowiada, możesz anulować spór. Zakończony spór przez Kupującego, możesz odwołać się. Jeśli spór przychodzi do zaostrzenia, a następnie rozważając historię zamówienia, zostanie on zamknięty automatycznie. W innych przypadkach, gdy zamówienie nie odpowiada opisowi, sprzedawca wysłany nie do tego, czego potrzebujesz lub przegrano paczkę, a brakuje informacji o śledzeniu, konieczne jest wypełnienie sporu tylko po rozwiązaniu.

Nieuczciwych sprzedawców

Obietnice właścicieli sklepów wysyłają inny produkt

W przypadku, gdy produkt przyszedł z małżeństwem lub sprzedawcą wysłał nie wyemitowane towary, które zostały wydane w porządku, sytuacja może powstać, gdzie sprzedawca obiecuje wysłać nowy produkt. Po pierwsze, jeśli musisz wymienić towary, nadal będziesz musiał otworzyć argument. Zapewnia to formularz "Tylko zwrot". Kupujący zwraca sprzedawcę towarów i po otrzymaniu go - wysyła nowy. Jest to długa procedura, a sprzedawcy chcą dostać pieniądze jak najszybciej, więc może zaoferować opcję, że Kupujący zamknie spór, a sprzedawca pozostawi nowy produkt. Po drugie, w tej sytuacji sprzedawca jest w stanie, ponieważ otrzyma tylko pieniądze na jeden produkt i zostanie zmuszony wysłać dwa. W związku z tym jest to oszustwo. Obietnice właścicieli sklepów wysyła inny produkt należy przyjmować tylko wtedy, gdy spór został otwarty, a decyzja ta została omówiona między Kupującym a Sprzedającym. W tym przypadku stały się historia zamówienia i nie zostanie zamknięta w procesie wymiany. Ponadto, jeśli zapewniona jest wymiana towarów, kupujący będzie musiał wysłać wynikową rzeczą i poinformować numer śledzenia sprzedającego, a kiedy sprzedawca otrzyma pierwszą rzeczą, wyśle \u200b\u200bnowy produkt. Procedura zajmie kilka miesięcy. Jeśli zamówiłeś jedną rzecz, a sprzedawca wysłał inny, lepiej otworzyć argument do pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy, zostaw coś i ponownego uruchomienia. Więc będzie łatwiejsze i bardziej niezawodne, ponieważ w każdym przypadku poprzez spór, zostanie zwrócony.

Poproś o sprzedawcy, aby potwierdzić otrzymywanie towarów wcześniej

Sprzedawcy nie mają prawa poprosić klientów, aby potwierdzić otrzymanie towarów z wyprzedzeniem niż przyszła paczka. Narusza to politykę witryny. Jeśli zamówienie jest nadal na drodze, kupujący musi czekać na jego odbiór lub wygaśnięcie czasu dostawy przed otrzymaniem pokwitowania. Jeśli kupujący potwierdzi przed otrzymaniem z góry, a produkt jest wyposażony w małżeństwo, możesz otworzyć spór w określonym okresie. Po jego wygaśnięciu spór nie może zostać otwarty. Wnioski o sprzedawców Potwierdź otrzymanie towarów, są z góry określone przez pragnienie Sprzedającego, aby uzyskać pieniądze na towary. Nie trzeba potwierdzić pokwitowania, zamówienie nie przyszło, ponieważ strona ma pewne rozporządzenie. Po pierwsze, pojawia się paczka, kupujący potwierdza pokwitowanie, pisze informacje zwrotne itp. Jeśli towary są w złym stanie lub nie przyszedł, musisz otworzyć spór. Jeśli zamkniesz zamówienie z góry, a następnie ochrona kupującego zostanie zakończona. Dobrzy i uczciwy sprzedawcy, nie pytają kupujących, aby potwierdzić otrzymanie przed przyjazdem paczki.

Jak rozpoznać nieuczciwych sprzedawców?

Główną zaletą strony Aliexpress jest taki, że każdy użytkownik może odejść sprzężenie zwrotne I twoja opinia na temat produktu i współpracy ze sprzedawcą w ogóle. Rozpoznawanie pozbawionych skrupułów sprzedawców może patrzeć na rating i liczbę zamówień. Witryna jest rzadka, że \u200b\u200bnie ma żadnych zamówień w sklepie całkowicie, a ocena nie jest dostępna do oglądania. Jeśli sklep powstaje stosunkowo niedawno, ocena nie może się jeszcze powstać, ale jeśli rok sklepu i więcej, wtedy brak ratingu jest poważnym powodem do wątpienia sumienności sprzedawcy. Kolejny wskaźnik niezawodności - recenzje. Jeśli nie ma opinii, niemożliwe jest określenie wiarygodności sprzedawcy. Niektórzy sprzedający śruby sprzężenia zwrotne za pomocą botów, a następnie zawierają tę samą wiadomość, powtarzane kilka razy, rzekomo od różnych użytkowników, co nie jest prawdziwe. Jeśli sklep nie ma opinie, nie ma ocen i ocen, lepiej szukać innego sklepu.

Ale jeśli już stałeś się ofiarą oszusta, i nie wysyła zamówienia przez długi czas, możesz go anulować przed wysłaniem do zarządzania zamówieniem. Jeśli sprzedawca wysłał ci niewłaściwy numer utworu, napisz mu osobistą wiadomość. Mógł to zrobić omyłkowo, potem da nowy. Jeśli jest to oszustwa, poczekaj, aż ochrona kupującego wygasa i otworzy spór. W przypadku zamówienia w nieuczciwym sprzedawcy możesz liczyć na całkowitą kompensację.

Jak anulować spór na Aliexpress?

Jeśli już otworzyłeś spór, a następnie zdecydował się anulować, musisz to zrobić przed sporem do zaostrzenia. Aby to zrobić, idź do osobisty obszar I otwórz sekcję "zwroty i spory". Zawiera informacje o wszystkich sporach, które są prowadzone ten moment. Podczas gdy spór nie jest zamknięty, określa "Anuluj spór". Następnie potwierdź ponownie anulowanie. Następnie status sporu zmieni się na "Closed Closed". Upewnij się, że naprawdę chcesz anulować spór, ponieważ po jego zakończeniu będzie to niemożliwe, aby złożyć odwołanie.

Czy można otworzyć spór do "Aliexpress" po jego anulowaniu?

Po zakończeniu sporu można go wznowić, ale daje ograniczony czas. Możesz odwołać się do rozwiązania sporów w ciągu 7 dni od daty sporu. Po potwierdzeniu odbioru lub zamknięcia sporu sprzedawca otrzymuje pieniądze dla towarów. Po anulowaniu sporu zamyka się, więc nie można go wznowić, ale możesz złożyć odwołanie i spróbować zwrócić niektóre pieniądze. Jest to możliwe, jeśli na przykład towary przechodzą przez długi czas, nie ma informacji o torze, otworzyłeś spór i w tym momencie przyszedł paczka. Zbadałeś ją i zadowolony z towarów. W związku z tym nie ma żadnego punktu sporu i anulujesz spór. Ale po pierwszym użyciu towary pękają. Możesz szybko odwołać spór i przedstawić dowody, możesz zwrócić co najmniej część pieniędzy, ale po wygaśnięciu odwołania sporu po wymianie, nie podlega odwołaniu.

Zamknij spór pogorszył

Spór o pogorszeniu - spór, w którym trzecia strona interweniowała, czyli administrację witryną. W takim przypadku zamknięcie sporu występuje, jeśli kupujący i sprzedawca nie dojdzie do jednej umowy, lub jeśli sprzedawca nie zgadza się z zastrzeżeniami określonymi w sporze. Zamknięcie obciążonego sporu jest przeprowadzane przez administrację witryną. Po przeanalizowaniu warunki sporu podejmie ostateczną decyzję. Osunkowane spory są automatycznie zamknięte i mogą być odwołani w ciągu tygodnia, po podjęciu decyzji.

wnioski

Wszelkie pragnienie Sprzedającego Obejścia System AliExpress jest podejrzliwy, więc jeśli sprzedawca poprosi o potwierdzenie otrzymania zamówienia z góry, zamknij spór lub zwróci pieniądze na obejście towarów system płatności, nie zgadzaj się na te warunki. Co robić w sytuacji, jeśli sprzedawca okazał się nieuczciwy:

Sytuacja	Jej decyzja
Sprzedawca prosi o potwierdzenie otrzymania zamówienia, który jeszcze nie przyszedł	Nie zgadzaj się na te warunki, oczekuj otrzymania paczki lub zakończenia ochrony kupującego.
Sprzedawca prosi o anulowanie sporu	Nie bierz warunków, ignoruj \u200b\u200bwiadomości i czekać na spór
Sprzedawca nie wysyła towarów przez długi czas i przedłuża czas przetwarzania	Anulować zamówienie przed wysłaniem
Sprzedawca wysłał stary numer utworu, a paczka nie jest śledzona	Poproś sprzedawcę o wysłanie poprawna liczba Śledzenie, poczekaj na termin dostawy i otwórz spór
Sprzedawca prosi o umieszczenie 5 gwiazdek za złe towary.	W oparciu o ocenę powstaje rating, zgadzając się na oszustwo, podsumowujesz innych nabywców
Sprzedawca prosi o napisanie dobrej opinii	Napisz recenzję, które pasują do Twojego wprowadzenia
Sprzedawca oferuje spór i zwrócić pieniądze na inny sposób.	Nie otrzymasz pieniędzy, poczekaj na zakończenie sporu po zaostrzeniu

Wideo: Dlaczego sprzedawca prosi o anulowanie sporu?

AliExpress ma swoje zasady, aby przestrzegać sprzedającego i kupującemu. Witryna zapewnia gwarancję sprzedawcy, która w przypadku przekroczenia czasu dostawy lub zła jakość Towary, sprzedawca zwróci pieniądze. Wszystkie pytania dotyczące zwrotu pieniędzy są rozwiązane tylko przez spór. Jeśli wątpisz w sumienność sprzedawcy, nie wierz mu za słowo. Więcej informacji o tym, dlaczego sprzedawca prosi o anulowanie sporu rozpoznawczego z filmu:

Otworzył spór na Aliexpress, Sprzedawca prosi o zamknięcie sporu, co robić?

Myślę, że nie należy zamknąć sporu. Jak tylko się skończy - więc sprzedawca natychmiast; w Tinie będzie kokonowi; I na tym, co się skończy. Polecam poszukiwanie pozytywnego rozwiązania na mojej korzyść (zwroty pieniądze). Mówię, na podstawie własnego doświadczenia.

Jeśli zgodzicie się czekać od sprzedawcy nowej paczki, a on jest naprawdę gotowy, aby go wysłać, możesz wykonać następujące czynności.

Sprzedawca rozszerza czas ochrony kupującego i przekazuje Ci nową paczkę. Z kolei, po otrzymaniu nowego numeru ścieżki - spór jest anulowany (po prostu anuluj), wówczas nie będzie problemów.

Jeśli w ciągu 10 dni paczka nie zostanie śledzona, śmiało otworzyć spór.

Jeśli wszystko jest w porządku, po pewnym czasie, zdobądź paczkę i wypełnij zamówienie.

Ogólnie rzecz biorąc, zgodnie z zasadami Aliexpress, możesz anulować spór (istnieje specjalny przycisk) i otwiera do końca ochrony zamówienia. Ale wątpię, że sprzedawca ponownie wyśle \u200b\u200bnowy produkt, najprawdopodobniej wyciągnie czas, może wysłać fałszywy utwór.

Lepiej jest czekać na połączenie arbitrażowe Aliexpress (po 7 dniach, jeśli sprzedawca wcześniej nie akceptuje warunków sporu).

W żadnym przypadku nie udaj się do perswazji tych sprzedawców, nie dbają o ciebie później, kiedy dostają to, czego potrzebują!

Prawidłowo napisałeś, że spór zostanie zamknięty dopiero po wykonaniu sprzedawcy swojej pracy. Stać na nim! A fakt, że wpływa na sklep - to tylko ich problemy! Musiałem natychmiast prześledzić jakość towarów.

Miałem podobną sytuację! Sprzedający zapytał również, że dałem mu mój numer portfela Elektronu, a on będzie tam pieniądze, nie jest to również w żaden sposób warto robić! Musisz zrobić wszystko przez stronę

Nie zgadzaj się w żaden sposób na zamknięcie sporu! Wiem, że to nie jest wąsy, jak prowadzę blog na Itao. I tam wielu ludzi skarży się, że spór został zamknięty, a towary nie przyszły do \u200b\u200bnich, a pieniądze nie zostały zwrócone. Chińscy sprzedawcy w większości - uczciwych ludzi, a na otwarciu sporu pieniądze zwracają pieniądze, ale w rodzinie nie jest bez dziwaka. Istnieje wiele jednodniowych firm do Aliexpress - otrzymali pieniądze na zamówienia, a na piękny obraz towarów często ukryty fakt, że nie mają żadnych towarów. Pisujesz; Twoje zamówienie jest sent, ale to jest, zwłaszcza jeśli utwór nie jest śledzony, nie możesz wiedzieć. Co piszesz? Tak, za co może nie mają zmiennych szczegółów na temat zakupu, a oni nic nie wysyła, więc prosimy o zamknięcie sporu.

Dopóki problem został rozwiązany, niemożliwe jest zamknięcie sporu. Jakby sprzedawca cię nie przekonał, nie zamykaj sporu. Jeśli wprowadzisz perswazję sprzedawcy i zamknąć spór, twój problem jest uważany za automatycznie rozwiązany, a sprzedawca nie powinieneś już dłużej. Możesz mieć nadzieję na jego przyzwoitość i czekać na obiecane (szczegóły lub pieniądze), ale gwarancje już nie pozostają i łatwiej powiedzieć - nie możesz już poczekać!

Można natychmiast przejść do drugiego, pod warunkiem, że szybko otrzymałeś zamówienie i jest czas na rozmowę ze sprzedawcą bez otwarcia sporu. Przypuśćmy, że dostarczenie Twoich towarów Sprzedawca dał okres 60 dni, a towary przyszły w ciągu 30 dni. Oznacza to, że masz zapas 30 dni - piszesz do sprzedawcy swoje roszczenia i dokonywać dowodów. Jeśli w tym okresie (a sprzedawca może przedłużyć termin) Sprzedawca nie rozwiąże problemu - wysyłanie nowych szczegółów lub zwrot pieniędzy, a czas dostawy wejdzie do końca - musisz otworzyć spór. W twoim przypadku wydaje mi się, że lepiej jest żądać kwota częściowa Nikt nie da gwarancji pieniędzy na szczegóły.

Vladimir55! Odpowiedziałeś absolutnie prawdziwe. Spór zostanie zamknięty po otrzymaniu dobrego produktu, a nie inaczej!

W tej sytuacji sprzedawca będzie niezwykle zadowolony z wtyczki, jeśli zamkniesz spór.

A ty nie możesz tego wiele od niego.

Jeśli jest taki uczciwy i przyzwoity, dlaczego powinien ciągnąć czas i przedłużyć ochronę? Czy łatwiej było spełnić Twoje wymagania, wyślij produkt wysokiej jakości, a tym samym wyczerpuje problem?

Krótko mówiąc, nie poddawaj się!

Ryzykowny biznes, szczerze. Zwykle wierzy w Chińczyków i nie widzą towarów, istnieje dla mnie wiele takich przypadków. Miałem też taką sprawę, odmówiłem, wierzyłem. Ale miałem szczęście, dzień przyszedł przez cały dzień, prawdopodobnie się zgubił. Sprzedawca obiecał wysłać, okazuje się, że drugi, ale drugi nie przyszedł. Myślę więc, że nie mógł wysłać, a może gdzie idst ...

Aliexpress Werper Company i wszyscy sprzedawcy bardzo się bali, jeśli nie mogą się tam handlować. Dlatego w żadnych przypadkach poczekaj na arbitraż Alixpress. I zostaniesz zwrócony na pieniądze lub wysłać towary. A sprzedawca po prostu ciągnie czas.

Spór nie zamyka się, dopóki kupujący nie zostanie spełniony. Trzeba nalegać.

Kiedyś miałem spór o baterie. Wysłali tego, co zamówiłem, więc wysłałem moje zamówienie po sporze w następnym pakiecie, a poprzedni nie żądał, ponieważ był wyraźny fałszywy.

Mam nadzieję na twój prosperujący wynik sprawy.

"Spór jest zamknięty, ale nie ma pieniędzy !!! Kiedy zostaną zwrócone? " - To pytanie można znaleźć na prawie każdym tematycznym forum dotyczącym zakupów na Ali Spress (największa chińska platforma handlowa).

Administracja tej strony gwarantuje bezpieczeństwo zakupów, dlatego tam traktują niegodziwych sprzedawców ze wszystkimi rygorem. Jeśli sprzedawca wskazał na nieuczciwe cechy towarów, nie wysłać zamówienia w wymaganym czasie, nie przyszedł do kontaktu, itd., Odpowiem na to. Każdy kupujący ma prawo do otwarcia sporu na stronie, udowodnić swoją właściwość (jeśli klient jest naprawdę dobrze, a następnie ułatwić) i zwróć pieniądze. Zasadniczo wszystko jest niezwykle proste, głównym rzeczą jest robić wszystko w prawo i konsekwentnie, a następnie szczerze zarobione pieniądze szybko powraca.

Jeśli kupujący z niektórych powodów (są wymienione w menu Aliexpress) zdecydowali się otworzyć spór, to ważne jest, nie tylko ten spór do otwarcia, ale także monitoruje każdy etap rozwoju. Każdy sprzedawca, oczywiście nie chce rozstać się z pieniędzmi, ale także stracić ocenę, reputację na stronie i otrzymywać sankcje z administracji, wielu przedstawicieli handlowych nie ma pragnienia. Dlatego też rozdzielczość sporów na platformie handlowej jest zwykle ważna. Jeśli klient ma rację, pieniądze zostaną zwrócone, nie możesz tego wątpić. Teraz ważne jest, aby poznać następujące informacje - gdzie, kiedy i jak zwrócić te pieniądze. Spróbujmy z tym obliczyć ten materiał.

Co zrobić, gdy spór jest zamknięty i wygrał, że kupujący? - ty pytasz. Odpowiedź jest prosta - nie ma sensu zrobić coś, wystarczy czekać. Tak, tak, to czeka. Nawet jeśli pieniądze nie zostały zwrócone pierwszego dnia (jak chcę prawie każdego oszukanego klienta), to nie jest to katastrofa w ogóle. Zapewnimy pełny obraz zwrotu pieniędzy, ale trochę później. Następnie czytelnicy i dowiedz się, jak bardzo musisz czekać na zwrot funduszy.

O której limit stanie się zależy tylko od tego, jak złożono zamówienie. Jeśli zamówienie zostało wypłacone przez system WebMoney, pieniądze zostaną zwrócone do niego, jeśli płatność została wykonana za pomocą karty bankowej, to pieniądze powinny czekać na kartę. Wszystko jest proste, główną rzeczą nie jest panikę. Jeśli klient wie, jak zapłacić zamówienie, stąd automatycznie wie, gdzie zostanie zwrócony do spędzonej kwoty pieniędzy. Ale tutaj są niuanse.

Użytkownicy Alixpress często mają swoje konta w systemie płatności Alipay (witryna partnerska Ali Spress). I często zdarza się, że spór jest zakończony, pieniądze zostały zwrócone, ale nie przybyli do mapy / Kiwi Portfel / Webmoney. Pytanie - gdzie przyszły pieniądze i czy w ogóle przyszli? Jeśli etap sporu zostanie zakończony i sprawdzenie karty wymaganej przez kwotę nie zostanie wykryte, musisz sprawdzić swoje konto na alipie. Niektórzy użytkownicy czasami nie zgadują nawet, że powrót pieniędzy miały miejsce na tym. Jeśli tak się stało, musisz szukać informacji w ustawieniach - zdarza się, że pieniądze od sprzedawcy pojawiają się domyślne alipes. Następnie można zmienić ustawienia, a nastąpi powrót funduszy, z których finanse bezpośrednio i wprowadzone.

Aby zobaczyć, gdzie i ile powraca sprzedającego, musisz zalogować się do systemu Aliexpress i otworzyć kartę "My Zamówienia". Musisz tam wybrać zamówienie i kliknij myszkę na karcie "Więcej szczegółów". Wizualnie wygląda tak: (zdjęcie 1).

Otwieranie tej karty, Klient zobaczy szczegółowe informacje o produkcie i na tej stronie trzeba otworzyć następującą kartę - "Płatność". W tej zakładce możesz dowiedzieć się wszystkiego o zwrot pieniędzy na zamówienie. Na zdjęciu 2 można zobaczyć, jak wygląda wizualnie.

Jedyną rzeczą, która nie może zorganizować kupującego w tej sytuacji, ponieważ nie ma informacji o tym, gdzie zostaną zwrócone pieniądze. Ale jak wspomniano powyżej - przyjdą tam finanse, gdzie i powinny - do konta, z którego były bezpośrednio usunięte.

System AliExpress gwarantuje zwrot pieniędzy, jeśli spór zostanie wygrany i zamknięty. Ale jaki czas zwrotu pieniędzy zapewnia administrację witryną, możesz zobaczyć w poniższej tabeli: (Zdjęcie 3).

Pieniądze na zakup zostaną zwrócone do każdego klienta, wystarczy czekać. Za zaufanie naszych czytelników, oferujemy w naszym materiale prawdziwe recenzje Kupujący, którzy napotkali takie pytanie jako zwrot pieniędzy po zakończeniu sporu. Oferujemy zapoznanie się z nimi.

Return Scena do Aliexpress: 14 komentarzy

Regularnie kupuję Aliexpress. Problemy w zasadzie nie powstają - próbowałem zamówić towary tylko z sprawdzonych sprzedawców o wysokiej oceny. Ale kiedy zostałem złapany i postanowiłem ryzykować, a ryzyko okazało się nieuzasadnione. Zasadniczo był zwrot pieniędzy, ale wcześniej był skandalor przez sprzedającego, który miał wspaniałe nerwy wciągnęły mi. Kiedy dostałem zamówienie w formie taniej pokroku w telefonie (i zamówiłem, proszę pamiętać, poważny portfel ze skóry !!!), moja zaburzenie nie było limitem. A ponieważ nie mam cierpliwości, szybko sfotografowałem tę "fajną rzecz" i pospiesznie, aby otworzyć spór z tym ... Sprzedawca (chciałbym inaczej). Witryna zdała sobie sprawę, że towary tej osoby nie odpowiadają opisowi, a on był "zapytany", aby zwrócić mi pieniądze jako ofiarę. Z kolei zaczął poprosić mnie o anulowanie sporu, mówią, że wyśle \u200b\u200binnego portfela (najprawdopodobniej taką samą "wysokiej jakości"), a bla bla bla. Ponieważ jestem ptakiem pilotażowym, nie zachowywałam się na perswazji, spór nie anulował się odpowiednio, ale odwrócony pogorszył i zaczął czekać na reakcję administracji. Ogólnie rzecz biorąc, aby nie napisać tutaj całej powieści, będę krótko wrócił do pieniędzy na WebMoney - po tygodniu moich 9 dolarów leżał na portfelu dolara, a oczywiście po tym przypadku, oczywiście, oczywiście nie współpracował ze mną, bardziej precyzyjnie, mam zamówienie od niego wykonanego w pierwszym i ostatnim

Postanowiłem pisać i ostrzec kupujących na Aliexpress od zbyt trudnych sprzedawców za pomocą systemu płatniczego PayPal (kij - więc nazywa się od nas). System jest bezpieczny sam, ale tylko nowicjusze mogą dostać się do haka oszukańczych działań nieuczciwych przedsiębiorców. Powiem ci, co mi się stało. Zamówiłem fajne słuchawki. Według opisów i cech, byłem bardziej niż zaaranżowany, było kilka recenzji, ale wciąż byli, a ja nie pomyślałem o zamówieniu przez długi czas. A co robić - praktycznie spędzam na Ali, ale zawsze dokonałem płatności za pośrednictwem karty bankowej (mam specjalny, dolar na płatności internetowe) i środki w przypadku sporów również otrzymane na tej samej karcie. W tym samym czasie, co nazywa się, LED. Słuchawki pojawiły się długi czas (stosunkowo szybko - zaledwie dwa tygodnie po zapłaty), ale dźwięk był straszny, a z jednej strony nie było żadnych ważnych szczegółów w ogóle. Był mnie niepokoił prosto - kwota, którą za nimi zapłaciłem, nie był mały, więc otwarcie sporu nie sprawiło, że się czeka. Ale tutaj ten przebiegłość (sprzedawca) zaczął mnie przekonać, więc anuluję spór, a on zmierzy mi pieniądze na patyku. Ten system, szczerze nie używałem, ale słyszałem od przyjaciół, że wszystko wydaje się być w porządku, więc myśląc, że nic nie stracę, wziąłem i zgodziłem się. Otwieranie konta na patyku, rzuciłem współrzędne sprzedawcy i czekałem. Bardzo szybko, nawet przed terminem powrócił do mnie pieniądze, spokojnie zrobiłem, aby spór był zamknięty i wszystko wydaje się być wyczerpanym konfliktem. Tak, gdzie też! Kiedy nie miałem nic wspólnego, postanowiłem złożyć zamówienie i zapłacić go z pieniędzy, które znajdowały się na koncie kija. Ale był mały Nuance - kiedy poszedłem na moje konto osobiste, widziałem, że nie było tam pieniędzy, gdzie idą, nie wiem, a nawet administracja uczyniła mi oszusta, jak się okazuje, oszukał biednego kupującego (nic). Tak, okazuje się to zrobić. Po prostu, na mocy mojej ignorancji, potwierdził, że nie ma zwrotu środków. Są na drodze dwa typy - jeden idzie jak proste tłumaczenie, a drugi jako tłumaczenie dla towarów. Sprzedawca zaoferował mi drugą, chociaż było to konieczne. Odpowiednio, odpowiednio, radośnie potwierdzone, ponieważ nie spodziewałem się tutaj żadnej sztuczki. Ogólnie rzecz biorąc, spróbuję krótko - administracja ukarała mnie przez sankcje - z mojego konta było pieniądze na rzecz sprzedawcy. Przyjemny mały, ale co robić - to się dzieje. Naucz się swoje błędy. Moje 15 dolarów i 37 centów poszły nigdzie, zatrzymałem się w złamanych słuchawkach, ale to nie koniec świata. Mam nadzieję, że ludzie o mojej opinii pomogą takim błędom nie robić, a nie bezmyślnie (jak ja).

Miałem następujące. Zwykle wszystkie paczki otrzymane w rosyjsku. Zamówiłem sceniczne trampki. Patrzę, towary nie są śledzone. Zamiast zwykłego kodu, z alfabetem kończącym się na końcu tylko Tsyfry. Czekałem przez długi czas, wszedł do korespondencji ze sprzedawcą. Jak się okazało, sprzedawca wysłał towary nie według indeksu, ale do jakiejś konkretnej firmy prywatnej, paczka składająca tam przez 10 dni, wróciła. Zachęcanie z sprzedającym, doprowadził do jego uczciwego słowa, które wyśle \u200b\u200bpaczkę. Czekam na trzeci miesiąc, sprzedawca nie reaguje na korespondencję. Ali Express Spór zamknięty. Co robić, nie mam pojęcia, powiedz mi, kto jest świadomy.

Okazałem się po otrzymaniu słuchawek i zamknięcia zamówienia, aby wysłać mi nowy i nie zwrócić starych. Kupiłem gracz pływacki w basenie, potwierdził pokwitowanie, a miesiąc później, jeden słuchawki przestał działać. Jak rozumiesz jakąkolwiek chińską gwarancję, nie może być mowy, ale jednak napisał sprzedawcę (raz 6), wysłał wideo na żądanie sprzedawcy (chociaż, jak mogę zdefiniować jakość dźwięku w słuchawkach na wideo?) , A tydzień później sprzedawca wysłał mam nowe słuchawki (tym samym) bez zwrotu wadliwych. Teraz mam dwa dyski flash odtwarzacza i niektórych serwisujących słuchawki. Szczęściarz.

A co, jeśli spór został rozwiązany na moją korzyść, ale przetwarzanie zakończenia płatności zostało opóźnione? Sam czekając na zwrot funduszy na miesiąc, inaczej - 3 tygodnie, choć w teorii, pieniądze miały wrócić w ciągu 15 dni ...

Witaj, wszędzie spotykam to samo, że pieniądze zostaną zwrócone na wynik i jak się kłócić. Złożył zamówienie w kilku sklepach, z 2 paczek nie czekały, otworzył spór, wygrał, okres zwrotu jest wygasł, ale pieniądze nie powróciły, scena "oczekiwania" i "przetwarzanie refungacji" były spełnione, ale jest Nie "kompensacja" Co robić w tym przypadku? Napisałem na poparcie, ale nie ma od nich odpowiedzi w drugim tygodniu.
Inwestycja w małym opakowaniu została skradziona. W urzędzie początkowym rosyjskiego stanowiska Rosji napisał skargę do zbadania małego pakietu. Wyprodukował inwentaryzację otrzymanych towarów i przekazywany w urzędzie początkowej Rosji mały pakiet do wyjaśnienia.
Sklep nadawcy (sprzedawca): Teclast oficjalny sklep (sklep №1726325) celowo opóźnia czas i nie rozumie lub nie chce rozumieć powodu powrotu funduszy. Połączenie jest poza połączeniem. Rzecznik nie otworzył, napisał wiadomość do sprzedawcy, licząc na zrozumienie, a następnie czas oczekiwania i status zamówienia został zakończony. Nowy Rok Wtedy je mamy, jest winny (po raz pierwszy przez 4 lata zakupów i nie było takiego kradzieży), ale zwrot pieniędzy jest obowiązkowy. Split inwestycja.
Powodem zwrotu środków na zamówienie przez numer identyfikacyjny, jak na zwyczajach Federacja Rosyjska Nadszedł mały pakiet, ważący 624 gramów. Twierdzona waga nadawcy 1 kg 193 gr. W dokumencie nr ***** z celnymi, które zarejestrowane: uszkodzenie powłoki, penetracja w inwestycjach, zmiana wagi.
Penetracja została przeprowadzona na etapie międzynarodowego przewoźnika Malezyjczyka (aby wyjaśnić pocztę, a może sama poczta ukradła takiej granicy z niej. Istota nie jest w moich rękach, która została skradziona na scenie Międzynarodowego Malezji nośnik).
Dzisiaj, aby zamówić nie.: ******, rekompensata materiałowa nie została odebrana.
Wszystkie dowody na certyfikowane arkusze uszczelki.
Mam nadzieję na pomoc na stronie i dobrych ludzi w pomocy, jak rozwiązać sytuację.
Komunikowane na czacie z robotem (Rebeca lub kogoś innego) do zespołu Aliexpress, aby pomóc 15 dni, a nie ma odpowiedzi.
Adres e-mail Permalink.
A co, jeśli tak zwane "przetwarzanie funduszy" trwa przez 1-2 miesiące? Mam 16 udowodnionych mojemu korzyści z sporów (10 dla nasion, z których chwasty rosły) Coś się bojącym, coś nie zbiega się w liczbie, jedna wysłana do Lipetka, zamiast Petersburga, a coś wcale nie przyszło.
Tydzień, 10-15 dni - ok, ale 1-2 miesiące, w moim biustu ...

Cześć, powiedz mi, co robić. Zamówiłem telefon na Ali z komponentami. Czujny, że przesyłka została dostarczona. Przyszedł do odebrania poczty. Paczka przyszła z aktami. Pracownik poczty spojrzał na mnie działa, został tam napisany, że zamiast 521 gramów wysłanych tylko 207. Nigdy nie byłem w takiej sytuacji, chociaż często polegam tutaj. Doradzała mi po prostu nie otrzymać towarów, i wyślemy to z powrotem. Zwykle wracam do domu i otwieraj spór. Właśnie to zrobiłem. W rezultacie spór jest już zamknięty i zostałem bez pieniędzy i bez produktu. Powiedz mi, co powinienem zrobić, aby zwrócić pieniądze?

Zamawiam wszelkiego rodzaju okładki i podobne nieelektroniczne rzeczy przez długi czas. Postanowiono zamówić żonę do suszenia paznokci, lampa jest piękna, cena jest kusząca, 13 USD, między innymi sprzedawców z 18 lat. Zdając sobie sprawę, że nie będzie tam silnie przebiegłej elektroniki, nakazał lampę na 13. przybył w ciągu 10 dni, utwór został śledzony. Przyszedłem, włączam go na wylot, a to nie włącza się. Wziął film o tym, jak nie chce pracować, otworzył spór i rzucił swój film do dowodu. Gdy tylko zostanie otwarty spór, lampa otworzyła się przez moje wysiłki)) Wszystko było trywialne i po prostu, drut odpowiedni z wejścia Micro-USB był krótki i oderwał się od niego, szybko zwiększył przewody, około 3-4 cm było Wystarczy, że nie odłączył go. Rozumiem, że zrobiłem trochę brzydki, w odniesieniu do sprzedawcy, ale mógłbym to naprawić, a ktoś nie mógł. Z reguły ten produkt nakazuje dziewczyny, które w większości są bardzo daleko od lutowania. Dlatego 3 cm przewody, Chińczycy wyniosły 13 USD.

Podczas otwierania sporu na Aliexpress możesz napotkać sytuację, w której sprzedawca poprosi Cię o anulowanie sporu, obiecując przyjemny bonus lub ponownie dostarczenie towarów. Czy warto mu zaufać, a co robić, jeśli sprzedawca za Aliexpress prosi o anulowanie sporu?

Czy sprzedawca może niezależnie zamknąć spór?

Jeśli sprzedawca nalega, abyś zamknął spór na Aliexpress, ale nie chcesz tego robić ze względu na pewne powody, pojawia się pytanie: Czy może anulować wszystko samodzielnie, bez twojej zgody? Odpowiedź na to pytanie jest jednoznaczna - nie, sprzedawcy nie mają takiej okazji.

Kiedy powinien spór?

Fundusze, które tłumaczą klienta, dokonując zakupu towarów, są przechowywane na koncie systemu płatności Alipay. Podczas dostarczania zamówienia pieniądze są cały czas na rachunkach Alipay, w świetle, do którego sprzedawcy otrzymują niezwykle płatności, a nawet gdy klient potwierdza, że \u200b\u200botrzymał paczkę w urzędzie pocztowym.

Spór może zostać otwarty w następujących przypadkach:

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymałeś pakietu. Może istnieć kilka opcji rozwoju sytuacji. Napisz do sprzedawcy, a jeśli odpowiada, wymyślić powód, dla którego możesz napisać do administratorów, aby zwrócić pieniądze za pomocą sporu.
Kupiec wysłał produkty do nieprawidłowego adresu.
Zamówienie trwa przez długi czas, a czas dostawy długo zakończył. W takich sytuacjach najczęściej sprzedawca na Aliexpress prosi o anulowanie sporu i trochę poczekaj.

Czasami naprawdę spotykają się, aby sprzedawca mógł mieć poważne wymówki. W szczególności trudności mogą wystąpić na niskim koszcie towarów, a także wysyłanie zamówienia za pomocą utworu, który jest monitorowany tylko na granicy Chin. Jeśli okres dostawy się skończy, pamiętaj, że najlepiej jest nalegać na Twoją pozycję, aw żadnym wypadku nie zamknąć spór.

Rozważ fakt, że odkrycie sporu z powodu braku odbioru zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy czas system ochrony kupujących nie przekazał.

Jak działać, jeśli sprzedawca prosi o zamknięcie sporu?

Co jeśli sprzedawca na obszarze handlowym Aliexpress prosi o zamknięcie sporu? Możesz iść do niego tylko w sytuacji, w której okres ochrony nie minął. Jeśli już się skończy, zamówienie jest zamknięte w trybie automatycznym, a twoje fundusze udają się do sprzedawcy.

Jeśli czas dostawy paczki został zakończony, a okres ochrony dobiegł końca, w żadnym wypadku nie zamknij spór! Nawet jeśli sprzedawca jest bardzo poproszony o to.

Po otrzymaniu paczki możesz napotkać takie problemy:

Zostałeś wysłany na wszystkie niewłaściwe produkty, które zamówione na stronie.
Zakup nie pasował do rozmiaru lub nie jest to kolor, do którego obliczyłeś.
Kupiłeś kilka jednostek towarów, ale nie wysyłałeś liczby określonych produktów przy zamawianiu zamówienia.
Zamówione zamówienie nie odpowiada stwierdzonej jakości.

We wszystkich sytuacjach opisanych powyżej, musisz otworzyć spór.

Jak upewnić się, że zamówienie będzie wysokiej jakości? Na scenie zakupów, zobacz liczbę recenzji, a także udział pozytywnych, znajdź zdjęcia z zadowolonych kupujących.

Co zrobić, jeśli sklep obiecał wysłać towary?

Co zrobić Kupującemu, jeśli przedstawiciel sklepu na stronie prosi o zamknięcie sporu, obiecując wysłać inną rzecz w zamian za niską jakość? W takiej sytuacji zaleca się ignorowanie żądań.

Zawsze pamiętaj, że najważniejszą rzeczą dla sprzedawców jest zdobycie pieniędzy na paczkę. Dlatego będzie najbardziej opłacalny, jeśli zamkniesz spór jak najszybciej.

W przypadku pozbawionych skrupułów, sklep będzie mógł ukarać administrację Aliexpress, dla której wymyślił funkcję sporu. Jeśli takie okoliczności już pojawiły się po raz pierwszy, sklep może się zamknąć.

Spory otwierające, przynieś je do końca, aby nie pozbawić siebie, aby zwrócić fundusze z powrotem. W przeciwnym razie możesz po prostu zostać z czymkolwiek.

Jak zrozumieć, że przed oszustami?

Jakie są działania przedstawicieli sklepów na Aliexpress, sugerują, że kupujący chce oszukać?

Sprzedawca wysyła wiele liter z prośbami o anulowanie sporu.
Sklep oferuje zwrot funduszy.
Przedstawiciel ciągnie czas sporu i przedłuża okres ochrony.
Jesteś oskarżony o to, co dokładnie jesteś chit i oszukując personel sklepu.

Jak zrobić w takich sytuacjach? Edytuj części, zbieraj jak najwięcej potwierdzenia w postaci zdjęć i filmów, które mogą udowodnić swoją prawość i upewnij się, że wyostrzył spór. Jeśli to wszystko zrobisz, na pewno pomożesz administracji Aliexpress.

Ale pamiętaj, że jeśli wyjeżdżasz na zakupy, aby spotkać się i zamknąć pogorszył spór, twoje zamówienie zostanie zamknięte. Potem pieniądze pójdą na konto sprzedającego i nie wrócę już do Ciebie.

Zamknij spór tylko wtedy, gdy wszystkie przyczyny jego odkrycia nie są już istotne, a wszystkie problemy zostały rozwiązane.

W takim przypadku można znaleźć w pilnych administratorach.

Typowe sytuacje, w których sprzedawcy proszą o zamknięcie sporu

Opcja numer 1.

Zamówiłeś produkty, które nie przyszły urząd pocztowy W pewnym okresie usług, a do końca okresu ochrony pozostaje tylko kilka dni. Podczas otwierania sporu, sprzedawca reakcja i poprosiła go o zamknięcie, zapewniając, że towary nadal nadejdą.

Jeśli paczka nie przyjdzie przez długi okres czasu (ponad 50 dni), nie musisz iść do sklepu. Nie przychodzi już prawie i masz gwarancję, aby wygrać spór i odzyskać pieniądze.

Jeśli nie ma towarów około 30 dni, i powinno być dostarczone w 35 dni, możesz po prostu poprosić sprzedawcę o przedłużenie okresu ochrony zamówienia.

Opcja 2.

Może istnieć sytuacja, w której towary nadal przyszły, ale był wadliwy. Możesz otworzyć spór o częściowy zwrot kwoty lub wymagać zwrotu pełnego kosztu.

W takim przypadku sprzedawcy są bardzo często poproszeni o zamknięcie i obietnicę zwrotu pieniędzy na konto systemu płatności, na przykład PayPal. W tej sytuacji popyt, że po raz pierwszy przetłumaczył kwotę, a następnie zamknie spór, ale nie odwrotnie.

Poniższy film pokazuje dokładna informacjaJak zmienić szczegóły sporu i anulować je: