Речь идёт о
приложениях из Магазина
Windows (MicrosoftStore). Сталкиваюсь уже неоднократно с
проблемой, когда конкретно определённое приложение, которое было скачано и установлено
из Магазина
Windows, работает
некорректно. Наблюдались подтормаживания, зависания таких приложений. Нередко,
проблемное приложение после запуска, сразу закрывалось.
Ниже, приведу ряд действий, для решения данной проблемы.
- Перерегистрация приложений Windows 10.
Закройте Магазина Windows (MicrosoftStore). Запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого, начните вводить в поиске Windows 10 слово «PowerShell», а когда нужное приложение будет найдено, кликните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «запуск от имени Администратора». Если же поиск не работает, то, пройдите по следующему пути:
C:\ Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0
и кликните правой кнопкой мыши по Powershell.exe, выберите «запуск от имени Администратора».
Теперь, скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Дожидаемся завершения выполнения работы команды (не обращаем внимания на то, что она может выдать значительное количество ошибок красного цвета). По завершению выполнения данной команды, закрываем PowerShell и перезагрузите компьютер. Проверяем, стало ли работать нужное нам приложение Windows 10.
- Сброс кэша магазина Windows
Для этого, нажмите клавиши Win+R (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows), после этого в появившееся окно «Выполнить» ведите
wsreset.exe
и нажмите Enter.
После завершения, попробуйте запустить приложения снова (если сразу не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер).
- Проверка целостности системных файлов
Для этого, запускаем командную строку от имени Администратора, вводим команду:
sfc /scannow
и нажимаем Enter.
Если проблем найдено не было, запустите ещё одну команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Удаление и полная переустановка проблемного приложения.
Если вышеописанные способы, вам не помогли (как и в моих случаях), необходимо полностью удалить проблемное приложение и после этого, повторно его установить из Магазина Windows (MicrosoftStore).
Сначала, закройте Магазина Windows (MicrosoftStore). Теперь, удалите проблемное приложение. Для удаления необходимого приложения, проще всего (для владельцев Юбилейного издания) будет скачать и установить бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта: http://www.piriform.com/ccleaner/download
После завершения установки, запускаем CCleaner и переходим во вкладку Сервис->Удаление программ. Во вкладке «Удаление программ», находим своё приложение, выделяем его (нажимаем один раз по нему правой кнопкой мыши) и выбираем с правой стороны пункт «Деинсталляция». После удаления необходимого приложения, открываем Магазина Windows (MicrosoftStore), находим необходимое приложение, и повторно его устанавливаем. После установки приложения, перезагружаем компьютер и проверяем работу приложения.
P.S.
Советую, произвести попытки восстановить работоспособность проблемного приложения, именно в той последовательности, что указана у меня выше. Более того, не рекомендую пропускать какой-либо из пунктов, даже, если вы сразу хотите удалить проблемное приложение и повторно его переустановить. Были часто замечены ситуации, когда простое удаление и повторная установка приложения, заканчивалась неудачей и помогало лишь выполнение всех пунктов в той последовательности, которая указана выше.
У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.
Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.
При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.
Способ 1: Использование Software Repair Tool
Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.
Способ 2: Использование Troubleshooter
Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».
Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:
Способ 3: Восстановление важных системных файлов
Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».
Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.
Способ 4: Сброс кэша Windows Store
Способ 5: Сброс центра обновления
Способ 6: Переустановка Windows Store
Также можно сделать в PowerShell.
Способ 7: Перерегистрация Windows Store
Способ 8: Включение сетевого протокола
После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу» , у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.
При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.
Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.
Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:
Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6
Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.
Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.
Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.
Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.
Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10
Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.
Способ 10: Восстановление системы
Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.
Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.
Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Windows Store нет большой любви и это оправдано - это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего - это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.
Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:
- Windows обновлена
- UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
- Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены
Очистка кэша хранилища магазина windows
Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.
- Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
- Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
- Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.
Переустановить магазин Windows
Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.
- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
- Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке "PackageFullName " в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.
- В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер .
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe
- После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Отключить Прокси-Сервер
Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.
- Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
- Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку "Пуск " > "Параметры " (значок шестеренки) > "Сеть и интернет " > "Прокси " и отключите.
Сброс магазина windows
Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция "WS Reset", так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).
- Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
- Найдите справа в приложениях "Магазин " и нажмите дополнительные параметры.
- В открывшимся новом окне нажмите Сброс.
Перерегистрировать приложения магазина Windows
Другой способ сброса приложения магазина - это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке.
- Запустите командную строку от имени администратора. Введите в "поиске ", около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора .
- В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + "\AppxManifest.xml" ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Магазин Windows (Microsoft Store), далеко не самый популярный магазин, который также изобилует ошибками, сбоями и тенденцией просто не работать. Хотя что-то полезное в нем есть например, бесплатные приложения, или если вы геймер и вам необходимо скачать игру которая доступна только в магазине Windows Store или . Есть также приложения улучшающих функционал операционной системы. Конечно всегда можно пойти обходным путем и , но это возьмет больше времени.
Так что хорошо, чтобы магазин Windows иногда работал. В этой статье я покажу несколько рабочих способов исправить ошибки Windows Store.
Не работает Магазин в Windows 10
Перед тем, как приступить к исправлению ошибок, стоит пробежаться по этому чеклисту:
- Обновлена ли Windows.
- Включен ли UAC (контроль учетных записей).
- Обновлены ли драйверы вашей видеокарты.
Если все это в норме и Магазин Windows по-прежнему не работает, выполните следующие исправления.
Изменить свой DNS-адрес
Одной из наиболее распространенных ошибках, является ошибка «0x80131500 ». Причина этой ошибки в том, что ваш компьютер может подключается к сети через определенные DNS-серверы, которые автоматически назначаются вашим интернет-провайдером и / или настройкой домашней сети и блокируется серверами Microsoft.
Чтобы изменить адрес своего DNS-сервера, перейдите в «Настройки (нажмите Пуск, затем значок шестеренки) —> Сеть и Интернет —> Изменить параметры адаптера».
После чего щелкните правой кнопкой мыши по иконке сетевого подключения, выберите пункт «Свойства», затем в новом окне прокрутите вниз до «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)», щелкните его правой кнопкой мыши и появившемся меню выберите «Свойства».
В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите адрес , который является универсальным распознавателем DNS Cloudfare. Нажмите кнопку ОК.
Эта операция решит проблему с ошибкой «0x80131500 ».
Изменить время компьютера
Один из наиболее эффективных, но несколько странных методов решения проблем с сбоями в Магазине Windows 10 — это обеспечение точности часов вашего компьютера. Когда Windows Store загружается, он пытается синхронизироваться с вашим временем. Если время установленное на вашем компьютере отличается, может возникнуть ошибка во время запуска магазина Windows Store. Эту проблему решить очень просто исправить:
- Кликните правой кнопкой мыши панель задач на значке отображающем время и выберите «Настройка даты и времени».
- Переведите ползунок «Установить время автоматически» в положение отключено.
- После чего повторно активируйте данную настройку. Также убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно!
После этого попробуйте снова открыть Магазин Windows.
Установить себя в качестве владельца папки WindowsApps
Иногда проблема заключается в том, что вы не «владеете» файлом WindowsApp на вашем компьютере. Это может показаться немного странным, но иногда файлы изменяются, чтобы не позволить вам получить к ним доступ, несмотря на то, что они находятся на вашем компьютере и связаны с вашей учетной записью. Указание компьютеру предоставить вам полный контроль над папкой WindowsApp иногда позволяет Магазину выполнять свою работу должным образом.
Для этого вам потребуется выполнить множество действий, связанных с безопасностью, в папке WindowsApps. К счастью, в прошлом мы уже публиковали руководство, в котором подробно описывается, как получить доступ к папке WindowsApps, поэтому ознакомьтесь с ней.
Очистить кэш Магазина Windows
Самое простое решение — сбросить кэш Магазина Windows, который со временем мог стать загроможденным и содержать ошибки. Для этого нажмите Ctrl + R, затем в поле «Выполнить» введите wsreseta и нажмите Enter.
Должно появиться окно командной строки, которое указывает, что Windows сбрасывает кэш хранилища. Когда окно закрывается, работа завершена, поэтому вы можете попытаться открыть Магазин еще раз, чтобы увидеть, работает ли он должным образом.
Это может показаться радикальным, но иногда лучший способ исправить проблемы с Windows Store — это переустановить. К сожалению, это не так просто, как просто перейти к списку «Приложения и функции». (Вы не думали, что Microsoft сделает это так просто?)
Вам нужно удалить Windows Store через Powershell.
1. Нажмите клавишу Windows, введите powershell, щелкните ее правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите «Запуск от имени администратора».
2. В Powershell введите get-appxpackage -allusers
3. Найдите запись для «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте информацию в строке «PackageFullName» в буфер обмена.
4. В новой строке в Powershell введите remove-appxpackage с пробелом, затем вставьте имя пакета, которое вы скопировали, в буфер обмена. Для меня это выглядело так:
remove - appxpackage Microsoft . WindowsStore_11712 . 1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe |
но для вас это может незначительно отличаться в зависимости от номера версии вашего Магазина Windows.
5. Нажмите Enter, и Магазин Windows исчезнет. Перезагрузите компьютер.
6. Чтобы переустановить в Магазине Windows вам нужно вернуться в Powershell с правами администратора и ввести следующее:
Add - AppxPackage - register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" - DisableDevelopmentMode |
Отключить прокси-сервер
Если у вас включен прокси-сервер (или VPN в этом отношении), он может отправлять ваш Магазин Windows из строя, поскольку IP-адрес вашего компьютера не соответствует данным вашей учетной записи Windows. Итак, во-первых, если у вас включен VPN, отключите его. С другой стороны, прокси-соединения немного более хитры, и вы можете даже не знать, включен ли он.
Чтобы отключить прокси-соединение, нажмите кнопку «Пуск», затем значок «Настройки». В окне «Настройки» нажмите «Сеть и интернет-прокси» на панели слева и убедитесь, что ползунок «Использовать прокси-сервер» отключен.
Сбросить Windows Store
Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложения Windows, которые очистят их кеш и данные, по сути делая их новыми. Это немного более радикально, чем опция «WS Reset», так как это очистит все ваши настройки, данные для входа, настройки и так далее. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните установленное приложение в Магазине Windows.)
Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск —> Приложения и функции», затем прокрутите вниз до «Магазин» в списке приложений и функций. Нажмите на нее, затем нажмите «Дополнительные параметры» и в новом окне нажмите «Сброс».
Вы получите предупреждение, что потеряете данные в этом приложении. Нажмите «Сброс» еще раз, и все готово.
Перерегистрировать Windows Store
Еще одна форма сброса приложения Магазина Windows — перерегистрация на вашем компьютере. Нажмите Пуск, введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку, когда она появится в результатах, и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать Магазин Windows на вашем компьютере:
Многие пользователи, после установки обновленной операционки обнаруживали проблему, когда не открывается магазин. Неисправность заключается в появлении ошибки при запуске утилиты, либо оно может закрыться, когда пользователь работает с приложением или вовсе не запускается.
Почему не работает магазин в windows 10
Неполадка может возникнуть в следствии сбоя настроек программы в реестре или блокировки антивирусом. Не редко такая проблема появляется после очередного обновления ОС. При сбое системной службы под названием WSService программа может вовсе не открыться. Так как она отвечает за её корректное функционирование.
Как проверить и восстановить системные файлы
- Попробовать сбросить настройки магазина приложений.
Для этого понадобится кликнуть ПКМ на значок меню Пуск. Запустить командную строку, сделав это под именем админа. В появившемся окне ввести значение «sfc /scannow». Данная команда запустит проверку. По её окончанию необходимо сделать перезагрузку.
Потом снова открыть и прописать значение «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth». Все поврежденные файлы, которые есть на ПК будут найдены. В автоматическом режиме они будут заменены.
- Сбросить кэш
С помощью нажатия кнопок в сочетании «Win+R» включить вкладку «Выполнить». Потребуется в открывшийся рядок поиска прописать команду «wsreset». Эта команда удалит кэшированные файлы. Затем самостоятельно загрузить магазин.
- Выполнить сброс центра обновлений
Сначала нужно отключить активное сетевое соединение. Затем снова включить строку, вызвав её с администраторскими правами. Выполнить первую команду, которая понадобится «net stop wuaserv;», затем вторую: «move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak», а потом третью «net start wuaserv».
После чего перезапустить компьютер. После включения посмотреть работает ли приложение. Заодно попробовать запустить инсталляцию, какого-либо приложения, для проверки работоспособности.
- Перерегистрация при помощи приложения PowerShell
Когда на виндовс 10 не запускается данная утилита, можно попробовать перерегистрировать приложение в инструменте под названием PowerShell. Чтобы включить инструмент потребуется в окне поиска прописать PowerShell. После написания щелкнуть ПКМ и нажать по выданному результату, затем выбрать пункт под названием: «Запустить от имени Администратора». После включения инструмента потребуется ввести следующую фразу: «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode
- Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}». Затем нужно щелкнуть «Enter».
При выполнении процесса могут возникнуть ошибки, которые будут окрашены красным цветом, но их можно проигнорировать, как маловажные.
По завершению процесса перезапустить систему. Затем проверить работу приложения.
- Воспользоваться инструментом «Устранение неполадок»
В десятом Windows интегрированные специальные утилиты, которые помогают находить и устранять неполадки и их причины возникновения.
Для начала понадобится войти в «Панель управления».
Затем прописать «устранение» в строке поиска. Затем запустить приложение, которое запустит поиск проблем и сразу исправит их.
Выбрать сначала «Приложение из магазина Windows», потом «Центр обновления Windows». Это необходимо для поиска неисправностей, связанных с системными утилитами.
Когда средства диагностики завершат свою работу, магазин должен открываться, но придется предварительно выключать и загружать компьютер.
- Повторно скачать Windows Store
Скачивать магазин придется воспользовавшись командной строки, включив её от имени админа. Начать переустановку приложения можно прописав такую фразу: «PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}»»
Когда процесс перезагрузки компьютера завершится, проверить работоспособность программы.
Если ни один вариант не смог устранить проблему, можно попробовать запустить восстановление системы. Для этого понадобится открыть «Панель управления». Затем выбрать пункт под названием «Восстановление».
Затем нажать по пункту «Запуск восстановления».
Далее следовать всем инструкциям.
Перезапустить компьютер.
Если вам так и не удалось ничего изменить, используя все вышеописанные методы, попробовать создать для себя другую учётную запись, но с правами админа.
Положительный результат при регистрации другого пользователя не гарантирован. Тогда попытаться удалить антивирус.
Еще одно простое устранение проблемы:
