نحوه راه اندازی تلفن IP راه اندازی تلفن IP آنچه برای اتصال تلفن SIP نیاز دارید

تلفن IP از Rostelecom است مرحله جدیددر مسیر توسعه ارتباطات یک سیگنال دیجیتال با کیفیت بالا که در هر گوشه دنیا با پوشش اینترنتی موجود است، نه تنها در پرداخت قبوض طولانی مدت برای تماس‌های بین‌المللی و بین‌المللی صرفه‌جویی می‌کند، بلکه شفاف‌ترین صدا را در حین مکالمات دریافت می‌کند. اتصال به تلفن IP از Rostelecom، به لطف سیستم سازماندهی شبکه بصری و اسناد پیوست شده، می تواند بدون تماس با متخصصان انجام شود.

تلفن IP از Rostelecom: چرا و برای چه کسی؟

تلفن IP از Rostelecom دارای تعرفه های پایین تر برای راه دور، بین المللی و ارتباطات سیاربه جای پرداخت هزینه برای چنین تماس هایی در یک سیستم آنالوگ، و همچنین دارای امکان ارتباط رایگان در داخل است شبکه نرم افزاریسراسر دنیا. این گزینه بهترین راه برای سازماندهی ارتباطات اداری خواهد بود، هم برای بنیانگذاران کوچک و هم برای شرکت های بزرگ با ده ها یا حتی صدها کارمند که در دفاتر نمایندگی و دفاتر مختلف کار می کنند.

علاوه بر تعرفه های پایین، تلفن IP Rostelecom مزایای دیگری نیز دارد که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کیفیت بالای ارتباط، ارائه شده است استاندارد دیجیتالانتقال صدا؛
• امکان اتصال به هر جایی که دسترسی به اینترنت وجود دارد.
• یک سیستم مقیاس بندی ساده که امکان اتصال سریع یک عدد اضافی را فراهم می کند.
• راحت و شهودی رابط شفافبرنامه های ارتباطی از طریق کامپیوتر

امکان برقراری ارتباط با مشتری یا شریک تجاری واقع در هر نقطه از جهان با استفاده از هدست، به طور همزمان امکان جستجوی اطلاعات مورد علاقه را در آرشیو یا وب سایت شرکت بدون نیاز به قطع مکالمه می دهد. با استفاده در شبکه، شماره گذاری کوتاه به برقراری تماس بین بخش های شرکت حتی سریعتر کمک می کند و طیف گسترده ای از عملکردها در نرم افزار توانایی ضبط همه مکالمات را برای بهبود کیفیت خدمات اضافه می کند. ویژگی مثبت اصلی اعداد 8-800 را فراموش نکنید - تماس رایگانروی آنها از سمت مشتری. در نگاه اول، چنین گوشی هایی به حرفه ای بودن شرکت اعتماد می کنند.

انتخاب نوع اتصال برای ایجاد یک شبکه IP

گزینه های مختلف برای اتصال تلفن IP از Rostelecom به شما کمک می کند تا بهترین راه را برای برقراری تماس با صاحب خط راحت تر انتخاب کنید و همچنین کارمندان و شرکت را به طور کلی بهینه سازی کنید و کارآمدترین کار را انجام دهید.

دو نوع اتصال تلفن IP وجود دارد:

• با استفاده از کامپیوتر، هدست و نرم افزار;
• با خرید دستگاه VoIP مخصوص.

سازماندهی ارتباطات از طریق تلفن IP از Rostelecom

Rostelecom آماده ارائه کمک در راه اندازی تلفن IP برای مشتریان شرکتی و خصوصی است. با این وجود، پس از اتصال این سرویس به اپراتور، برای شروع بهره مندی از تمام مزایای ارتباطات دیجیتال، فقط باید نصب کنید برنامه ویژهکه در وب سایت این شرکت قرار دارد و یک راه اندازی ساده را انجام دهید. تلفن IP از Rostelecom می تواند پشتیبانی کند تعداد زیادی ازاعداد، که اغلب برای شرکت های بزرگ ضروری است. بسته های 5، 15 و 30 کاربر با امکان افزایش تعداد آنها ارائه می شود. هر حساب اضافی جداگانه خریداری می شود. همچنین با مبلغی جزئی خدمات ذخیره سوابق تماس ارائه می شود.

برای نصب تلفن IP، اتصال به اینترنت و رایانه ای که تحت آن کار می کند کنترل ویندوزیا macOS همچنین باید یک هدست با کیفیت داشته باشید که بتواند صدای مطلوبی را ارائه دهد. این گزینه برای اتصال خدمات Rostelecom از طریق تلفن IP، بر اساس بررسی های متعدد کاربران، محبوب ترین است.

با این حال، دستگاه های خاصی وجود دارند که از نظر ظاهری شبیه تلفن های ثابت هستند. با اتصال می توانید بدون مشارکت رایانه از آنها استفاده کنید کابل شبکهبه طور مستقیم به دستگاه مدل های مدرن همچنین می توانند به لطف ماژول داخلی، اتصال Wi-Fi برقرار کنند. یکی از تلفن های محبوب VoIP D-Link DPH-150S است که در عکس زیر نشان داده شده است.

برای شرکت های بزرگی که در چندین اتاق مجاور قرار دارند، یک دروازه VoIP نیز ضروری خواهد بود. از نظر بصری، دستگاه مشابه روترهای معمولی است و عملکرد مشابهی دارد. اما، علاوه بر این، دروازه VoIP کیفیت و سرعت بهینه انتقال داده ها را در فواصل طولانی برای بسیاری از تلفن های IP متصل فراهم می کند. این دستگاه ها از انتقال داده های بی سیم و کابلی پشتیبانی می کنند.

پیکربندی تجهیزات رایانه شخصی و تلفن های IP

Rostelecom برای استفاده از خدمات تلفن IP هنگام انتخاب گزینه کار با رایانه و هدست به موارد زیر نیاز دارد:

• دانلود یک برنامه ویژه از وب سایت رسمی؛
• آن را از حالت فشرده خارج کرده و نصب کنید؛
• نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید؛
• با کلیک بر روی دکمه تنظیمات پیشرفته، داده های SIP صادر شده توسط ارائه دهنده را وارد کنید.

همچنین در منوی تنظیمات امکان تنظیم پارامترهای صدا وجود خواهد داشت.

در صورت استفاده از تلفن VoIP، باید:

• دستگاه را به یک شبکه مشترک که دستگاه های دیگر در آن قرار دارند وصل کنید.
• در رایانه، آدرس IP تلفن را شماره گیری کنید (به نظر می رسد 192.168.10.1)، که می توانید از دستورالعمل های موجود در کیت پیدا کنید.
• با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور باز می شود صفحه نخست، که در آن باید یک برگه با تنظیمات SIP پیدا کنید.
• داده های مشخص شده توسط ارائه دهنده را وارد کنید؛
• پارامترها را ذخیره کرده و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید تا آنها فعال شوند.

آموزش تصویری برای راه اندازی D-link DPH-150S:

تلفن IP از Rostelecom: چگونه تماس بگیریم؟

در تلفن IP Rostelecom، قبل از برقراری تماس، باید با قوانین شماره گیری بین المللی آشنا شوید، زیرا 8 معمولی در اینجا استفاده نمی شود.

در این مورد، یک تماس با مشترک تلفن ثابتبه این صورت خواهد بود: AABBB-CCC-CC-CC، که در آن AA کد کشور است (1-3 نویسه)، BBB کد است. شماره تلفن ثابت، CCC-CC-CC خود شماره است.

شماره گیری تلفن همراه در قالب مشابه انجام می شود: AABBB-CCC-CC-CC، که در آن AA کد کشور است، BBB کد است. اپراتور تلفن همراه، CCC-CC-CC خود شماره است.

تلفن IP Rostelecom همچنین گزینه نحوه برقراری تماس با انتخاب اجباری را پیشنهاد می کند بهترین کیفیتارتباط برای این کار فقط باید دو صفر قبل از عدد اضافه کنید. نتیجه باید 00AABBB-CCC-CC-CC باشد.

برای چنین ارتباطی، مهم نیست که مشترک کجا باشد. حتی برای تماس با شماره های داخل شهر، شماره گیری نیاز به فرمت بین المللی دارد.

با توجه به اینکه تلفن IP Rostelecom دارای تعرفه های پایین، انتقال صدا با کیفیت بالا، مقیاس پذیری عالی و بسیاری فرصت های اضافیاستفاده از آن هم برای بنیانگذاران خصوصی که نیاز به برقراری تماس با نقاط مختلف جهان دارند و هم برای شرکت های بزرگی که نیاز به اطمینان از برقراری ارتباط پایدار با مشتریان و شرکا دارند در حال تبدیل شدن به انتخاب بهینه است. دو گزینه اتصال، با استفاده از رایانه با هدست یا تلفن VoIP، بهترین گزینه را برای مالک تعیین می کند. شما در حال حاضر از کدام یک استفاده می کنید یا می خواهید شروع کنید؟

تلفن اینترنتی سیپ محبوب در حال حاضر یکی از پروتکل های انتقال اطلاعات از طریق اینترنت است. موارد دیگری نیز وجود دارد، اما تلفن سیپ برای خانه مقرون به صرفه ترین و امیدوارکننده ترین در نظر گرفته می شود. بر روی این سیستم است که اسکایپ محبوب ما کار می کند.

پروتکل sip تلفن IP امکان برقراری تماس را به روش های زیر فراهم می کند: از طریق اینترنت با استفاده از رایانه شخصی. برای این کار باید روی آن نصب کنید برنامه ویژهو هدست بخر از تلفن و تبلت از طریق WI-FI یا اینترنت موبایل. از یک تلفن ثابت SIP مدرن که به روتر متصل می شود. از معمول تلفن منزل... ابتدا باید به دروازه VoIP متصل شود که به نوبه خود به روتر متصل می شود.

مزایای اتصال سیپ تلفن

تلفن IP برای خانه به تدریج جایگزین PBX های سنتی می شود. اما کسب و کارها به طور خاص شروع به استفاده از آن کردند که مزایای زیادی در این قالب ارتباطی پیدا می کند:

• خدمات تلفن IP ارزان تر از سایر انواع ارتباطات است.
• این شرکت یک شماره چند کانالی دریافت می کند. به این معنی که با تعداد زیاد تماس های ورودی و خروجی مشکلی پیش نخواهد آمد.
• اتصال تلفن IP به زمان و تلاش نیاز ندارد. داشتن لپ تاپ و هدست کافی است و می توانید بلافاصله با همکاران و مشتریان ارتباط برقرار کنید.
• تلفن ip اینترنتی امکان ادغام را فراهم می کند تماس های تلفنیدر برنامه های تحلیلی مانند 1C یا CRM. بنابراین می توانید تماس ها را پیگیری کنید، با مخاطبان هدف و کانال های فروش مورد نیاز خود کار کنید.
• با استفاده از تلفن IP آنلاین، می توانید با گوش دادن و ارزیابی مکالمات مدیران یا کارکنان مرکز تماس با مشتریان، سطح خدمات شرکت خود را کنترل کنید.
• تلفن IP بین المللی است. شما می توانید محصولات خود را بفروشید و با مشتریان در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید، حتی اگر دفتر شما در مسکو واقع شده باشد.
• تلفن IP مجازی قادر به ارائه می باشد حفاظت قابل اعتماداز گوش دادن
• تلفن IP بی سیم به شما امکان می دهد پارامترهای زیادی را تنظیم کنید. به عنوان مثال، ارسال تماس، منشی تلفنی، صف تماس، ضبط تماس. همه این عملکردها کار اداری را بسیار ساده و بهبود می بخشند و امروزه تقاضای زیادی دارند.
• با استفاده از تلفن سیپ، می توانید عملکرد برقراری تماس را به درخواستی که مشتری در سایت گذاشته است متصل کنید. بر اساس تجربه، این افزایش قابل توجهی در جریان مشتری می دهد.

OnLime یک ارائه دهنده قابل اعتماد است جرعه تلفنو در مسکو با استفاده از پیشنهاد ما می توانید ارتباطی مدرن، ارزان و باکیفیت داشته باشید.

چرا مشتریان OnlineLime را انتخاب می کنند؟

• ما ارزان ترین تلفن IP را در مسکو ارائه می دهیم. همانطور که گفته شد، شما مجبور نیستید برای آن هزینه کنید خط مشترک، شما فقط هزینه تماس ها را پرداخت می کنید.
• ما کل بسته را ارائه می دهیم خدمات اضافی، یعنی: جایگزینی شماره با شماره به یاد ماندنی تر، تماس با سایر کشورها، امکان انتخاب یک مسیر طولانی با قیمت کاهش یافته، تماس با 0 روبل در شبکه Rostelecom، نصب شناسه ضد تماس.
• مشتریان ما می توانند تمام خدمات پولی و رایگان را به صورت آنلاین مدیریت کنند.
• برای سفارش نصب تلفن در آپارتمان نیازی به مراجعه به دفتر ما نیست. کافی است یک درخواست را در حساب شخصی خود پر کنید.
• شما می توانید تمام اطلاعات مربوط به تعرفه ها، تبلیغات و شرایط همکاری را در وب سایت ما بیابید.
• اگر قبلاً به اینترنت یا تلویزیون آنلاین متصل شده اید، می توانید از این فرصت برای اتصال تلفن منزل خود نیز استفاده کنید.
• ما تجهیزات لازم برای اتصال تلفن در یک آپارتمان را اجاره می کنیم.
• ما چندین ارائه می دهیم طرح های تعرفه ای، از جمله نامحدود در سراسر روسیه. شما قادر خواهید بود گزینه ای را انتخاب کنید که برای شما مفید باشد.

موارد معمولی را در نظر بگیرید تنظیماتIPتلفنمثلا مجموعه تلفن Addpac. سفارشی سازی IPتلفنما آن را برای دو نوع اتصال آن ایجاد خواهیم کرد: به سخت افزار IP-ATC AddPac IPNext و به سیستم نرم افزاریسیستم تلفن IP 3CX.

پیکربندی تلفن IP برای کار با IP-PBX AddPac IPNext

چگونه تلفن IP خود را برای کار با آن تنظیم کنید IP-ATC:

الف) گوشی را از طریق کانکتور LAN به شبکه وصل کنید، سپس دکمه MENU را فشار دهید و به رابط تلفن بروید:

منو => شبکه برپایی => اینترنت برپایی(سپس نوع: DHCP یا IP Static را انتخاب کنید)

اکنون باید آدرس SSCP (آدرس IPNext) را مشخص کنید.

Menu => Network Setup => SSCP Setup => Use SSCP => Enable

منو => راه اندازی شبکه => راه اندازی SSCP => راه اندازی CM => مدیر تماس 1(آدرس IP PBX IPNext را وارد کنید)

ب) همین تنظیمات را می توان از طریق رابط WEB گوشی انجام داد.

این کار راه اندازی تلفن IP را کامل می کند. اکنون تلفن با استفاده از پروتکل اختصاصی AddPac SSCP با IPNext ارتباط برقرار می کند. سپس تمام تنظیمات را در IP-PBX از طریق رابط وب انجام می دهیم.

به Smart Multimedia Manager IPNext بروید

ما انتخاب میکنیم منوی برنامه های افزودنیو زیر منوی ترمینال ها.

فیلدهایی که با ستاره مشخص شده اند را پر کنید:

پسوند * - شماره تلفن داخلی. حتماً روی Check Extension کلیک کنید تا در دسترس بودن شماره را بررسی کنید!

نام * - نام

نام خانوادگی * - نام خانوادگی

شناسه کاربر * - برای شناسایی در پورتال شخصی

نام کاربری SIP، رمز عبور SIP * - ورود / رمز عبور برای امکان ثبت نام از طریق SIP از یک تلفن نرم افزاری

و روی Apply کلیک کنید.

اکنون در منوی Extensions می توانیم عدد جدید را مشاهده کنیم.

و در منوی ترمینال ها تلفن IP ثبت شده خود را می بینیم.

خود دستگاه باید نماد اتصال و شماره داخلی را نمایش دهد.

این پیکربندی تلفن IP را برای کار با IP-PBX AddPac IPNext کامل می کند.

پیکربندی تلفن IP برای کار با سیستم تلفن 3CX

راه اندازی یک تلفن IP (به عنوان مثال Addpac AP-IP90) برای کار با یک PBX IP نرم افزار 3CX با ثبت شماره داخلی در سرور 3CX آغاز می شود. برای این کار به تب Extension Numbers رفته و روی Add Number کلیک کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که AddPac IP90 نام تماس گیرنده روسی را درک نمی کند. اگر از هر تلفن دیگری که نام و نام خانوادگی مشترک به زبان روسی است، تماس بگیرید، مکالمه پس از 30 ثانیه قطع می شود. با الفبای لاتین این اتفاق نمی افتد.

سپس تنظیمات افزونه از جمله رمز عبور را پیکربندی کنید.

تنظیمات در سرور سیستم تلفن 3CX اکنون به پایان رسیده است.

بعد، تلفن IP را به PBX متصل کنید، برای این کار از برنامه استفاده کنید دسترسی از راه دورشبکه راه دور. برای ایجاد ارتباط با دستگاه، باید Telnet را در رایانه خود فعال کنید (برای ویندوز 7: شروع - کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - فعال و غیرفعال کردن اجزای ویندوز) و آدرس IP گوشی خود را پیدا کنید.

گوشی را از طریق کانکتور LAN به شبکه وصل کنید، سپس دکمه MENU را فشار دهید و در رابط تلفن به آن بروید تنظیمات شبکه- تنظیمات LAN در اینجا، یا DHCP را فعال کنید (به طور خودکار یک آدرس IP در شبکه دریافت کنید) یا یک آدرس ثابت تنظیم کنید. به عنوان مثال، ما تنظیم کردیم - 192.168.0.112. این آدرس در تنظیمات بعدی تلفن ظاهر می شود.

دستور را شروع می کنیم خط cmdو وارد کنید:

تلنت 192.168.0.112

اگر رایانه دستگاه را از طریق telnet پیدا کرد، تلفن IP از شما درخواست ورود - رمز عبور ریشه - روتر می کند. به داخل نگاه می کند خط فرمانمثل اونه:

خوش آمدی, APOS(tm) هسته نسخه 8.51.001.

تأیید دسترسی کاربر

ورود: ریشه

کلمه عبور:

IP90> فعال کردن- باید این دستور را تنظیم کنید تا دسترسی به گوشی باز شود

IP90#

در مرحله بعد، دستوری را وارد کنید که تمام تنظیمات نمایش اجرای گوشی شما را نشان می دهد - و با تنظیماتی که برای درست کار کردن IP90 AP باید باشد مقایسه کنید. تنظیمات تلفن کار در زیر نشان داده شده است (الگو).

برای تنظیم تنظیمات، از دستور conf t یا دستور configure terminal استفاده کنید:

ترمینال پیکربندی IP90 #

IP90 (پیکربندی) #

در اینجا می توانید تنظیمات IP phone را تغییر دهید. به عنوان مثال، هنگام اتصال تلفن به سیستم تلفن 3CX (برای ثبت شماره داخلی)، دستور sip - ua مهم است. این دستور را وارد کنید و تمام تنظیمات sip - ua را همانطور که در قالب نشان داده شده است بازنویسی کنید. برای لغو دستوری که اشتباه وارد شده است، از no استفاده کنید.

همچنین توجه ویژهباید به تنظیمات dial-peer پرداخت کنید. این تنظیمات هستند که به تلفن شما امکان برقراری تماس های ورودی و خروجی را می دهند. توجه داشته باشید، اگر هیچ شماره گیری همتای پیکربندی نشده باشد، اتصال با شکست مواجه می شود.

از پیش تنظیم شده (با نظرات) Addpac IP90 (نمایش فرمان اجرا):

خوش آمدید، APOS (tm) Kernel نسخه 8.51.001.

حق چاپ (ج) 1999-2010 AddPac Technology Co., Ltd.

تأیید دسترسی کاربر

ورود: ریشه

کلمه عبور:

IP90> فعال کردن

IP90# نشان دادن اجرا کن(فرمان - نمایش تمام تنظیمات)

پیکربندی ساختمان ...

پیکربندی فعلی:

نسخه 8.51.001

نام میزبان IP90

مانیتور اشکال زدایی

نام کاربری مدیر روتر رمز عبور ریشه

رابط Loopback0

آدرس IP 127.0.0.1 255.0.0.0

رابط FastEthernet0 / 0 (اطلاعات در مورد تنظیمات پورت LAN شما)

آدرس IP 192.168.0.112 255.255.255.0

گروه پل 1

سرعت خودکار

نه qos- کنترل

رابط FastEthernet0/1 (اطلاعات در مورد تنظیمات پورت شماکامپیوترهمانطور که می بینید متصل نیست)

بدون آدرس آی پی

گروه پل 1

سرعت خودکار

بدون Qos-Control

بدون مسیریابی آی پی

مسیر IP 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.100

نام snmp IP90_G2

ip tcp keep-alive count 5

ip tcp keep-alive idle 60

فاصله نگه داشتن زنده ip tcp 5

سرور http

! پیکربندی IP PHONE OSD.

Osd (تنظیمات سفارشی)

زبان روسی

جرعه سیگنالینگ شبکه

شبکه ssc را غیر فعال کنید

حالت ذخیره تلفن همیشه

گرافیک گوشی از نوع ال سی دی

زنگ تلفن نوع 1

زنگ صدای تلفن 2

ورودی صدای گوشی 5

خروجی صدای گوشی 10

میکروبوستر صدای گوشی را غیرفعال کنید

غیرفعال کردن قلاب خودکار تلفن

نام نمایشی تلفن AP-IP90

حالت dnd گوشی سکوت

حالت عمومی تلفن pbx

حالت قلاب تلفن digitwithdirect

غیرفعال کردن پاسخ خودکار تلفن

غیرفعال کردن وضعیت کنفرانس تلفنی

رمز تلفن 2337

غیرفعال کردن وضعیت رمز عبور تلفن

قفل ادمین گوشی وضعیت کارخانه را غیرفعال می کند

وضعیت اینترنت قفل ادمین گوشی غیرفعال می شود

قفل ادمین تلفن وضعیت voip غیرفعال می شود

وضعیت سرویس قفل سرپرست تلفن غیرفعال می شود

وضعیت ارتقا خودکار قفل مدیر تلفن غیرفعال می شود

وضعیت sscp قفل مدیر تلفن غیرفعال می شود

حریم خصوصی تلفن - رمز عبور 0000

غیرفعال کردن وضعیت حریم خصوصی تلفن

غیرفعال کردن وضعیت منوی قفل حریم خصوصی تلفن

حریم خصوصی تلفن - قفل وضعیت ورودی غیرفعال می شود

حریم خصوصی تلفن - قفل وضعیت خروجی غیرفعال می شود

تلفن بی پاسخ - صدای خاموش

فاصله 60 اعلان صدای بی جواب تلفن

اورژانس تلفن 1 112

اورژانس تلفن 2 119

اورژانس تلفن 3 911

اورژانس تلفن 4 999

شناسه نمایه تماس تلفنی 0 نسخه 0

غیرفعال کردن ضبط تلفن

! پیکربندی SSCP.!

! SSCP Static CM List

! SSCP Dynamic CM List

پورت پخش تماس مدیریت تماس 8855

Logger غیر فعال کردن

اطلاعات سطح لاگر

! پیکربندی VoIP

! پیکربندی سرویس صوتی voip.

خدمات صوتی voip

افزونگی پروتکل فکس t38 0

نرخ فکس را غیرفعال کنید

تایم اوت tmohdt 300

مسدود کردن تماس پیکربندی نشده-ip-address

فعال کردن voip-inbound-call-barring

! پیکربندی پورت صوتی

! سخن، گفتار

پورت صوتی 0/0

پورت صوتی 0/1

! پیکربندی همتای گلدان.

شماره گیری کنید- همتا صدا 0 گلدان ها(تنظیم تماس های خروجی)

مقصد- الگو103 (تکالیف 103 - شماره های داخلی مشترک در 3CX)

پورت 0/0 (پارامتر مهم)

انتظار تماس

ضبط همه

! تنظیمات Voip Peer.

dial-peer voice 1001 voip (تنظیم تماس های ورودی)

مقصد-الگوی T (پارامتر مهم)

Sip-server هدف جلسه (پارامتر مهم)

کدک کلاس صدا 0

رله dtmf rtp-2833

هانتستاپ

ضبط همه

dial-peer ipaddr-prefix n

dial-peer call-hold h

شماره گیری همتا تماس انتقال h

! پیکربندی دروازه

! پیکربندی ضبط

ضبط کردن

جهت همه

! پیکربندی کلاس های کدک

کدک کلاس صدا 0

ترجیح کدک 1 g711ulaw

کدک ترجیحی 2 g711alaw

کدک ترجیحی 3 g729

ترجیح کدک 4 g7231r63

ترجیح کدک 5 g726r32

! پیکربندی SIP UA.

sip-ua (تنظیم ثبت نام تلفن در سیستم تلفن 3CX)

بدون تحمل خطا

کاربر- ثبت نام

جرعه جرعه- نام کاربری103 (در اینجا 103 شماره داخلی مشترک در 3 استCX)

جرعه جرعه- کلمه عبور103103 (در اینجا 103103 رمز عبور شماره داخلی در 3 استCX)

جرعه جرعه- سرور192.168.0.4 (در اینجا، 192.168.0.4 آدرس سرور 3 استCX)

rport را فعال کنید

حالت انتقال تماس حضور داشت

کانال رسانه زودهنگام

ثبت e164 (پارامتر مهم)

کنفرانس 3 طرفه محلی

ضبط-اطلاع رسانی-اطلاع رسانی

! پیکربندی SMS UA.

فعال کردن check-to-header

کنسول خط

خط vty

سهمیه 30

! پیکربندی PS Client.

psclient

سرویس را غیرفعال کنید

retry_timer 10000

زنده_ تایمر 15000

این پیکربندی تلفن IP Addpac AP-IP90 را برای کار با سیستم تلفن 3CX تکمیل می کند!

تلفن IP راحت و ابزار مفیدبرای تجارت، به شما امکان می دهد ارتباط با مشتریان و کارمندان شرکت را از طریق اینترنت سازماندهی کنید. استفاده از فن آوری های مدرن تلفن باعث می شود نه تنها هزینه ارتباطات به میزان قابل توجهی کاهش یابد، بلکه کیفیت خدمات به مشتریان نیز به میزان قابل توجهی بهبود یابد. این راه حل به طور فزاینده ای به عنوان متوسل می شود شرکت های کوچکو شرکت های بزرگ

Cloud PBX عملکرد تلفن IP مدرن را فراهم می کند. با این حال، بسیاری از کارآفرینان، با دانستن این موضوع، علاقه مند هستند که از کجا شروع به معرفی این سرویس در شرکت خود کنند؟ برای سازماندهی موفق تلفن مجازی چه باید کرد؟ چگونه ارائه دهنده خدمات مناسب را انتخاب کنیم و چه تجهیزاتی ممکن است برای این مورد نیاز باشد؟ در این مقاله به پاسخ این سؤالات و سؤالات دیگر خواهیم پرداخت.

گزینه های سازمانی

برای اتصال تلفن IP، باید تصمیم بگیرید که از کدام نسخه سازمان استفاده شود:

• قرار دادن سرور PBX به طور مستقیم در شرکت؛
• Cloud PBX در سمت ارائه دهنده.

بیایید هر یک از آنها را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

قرار دادن سرور در دفتر

با استفاده از این گزینه، یک کامپیوتر معمولی یا لپ تاپ متصل به اینترنت می تواند به عنوان سرور برای IP-PBX عمل کند. به علاوه، از تجهیزات گران قیمتی استفاده می شود که میزان آن به پیچیدگی شبکه سازماندهی شده بستگی دارد. در این صورت کنترل کیفیت کار سیستم به طور کامل به شرکت یا کارآفرین سپرده می شود.

مزیت ادغام آسان تر با محصولات نرم افزاری مختلف در شرکت است. یکی دیگر از مزایای سانترال محلی این است که ضبط کلیه تماس ها، مکالمات و سایر داده های عملیات سیستم مستقیماً در شرکت قرار دارد و در اختیار شخص دیگری قرار نمی گیرد. این گزینه به ویژه برای شرکت های بزرگ و متوسط ​​با زیرساخت شبکه توسعه یافته و بودجه قابل توجه مناسب است.

هنگام استفاده از مینی سانترال IP اداری، تماس ها از شبکه اپراتور یا اینترنت به این سانترال می رسد و به بخش یا متخصص مورد نیاز شرکت هدایت می شود.

سرور ابری

تلفن IP از طریق سانترال ابری هم در شرکت های بزرگ و هم در شرکت های کوچک با بودجه محدود تقاضای بیشتری خواهد داشت. پیکربندی شبکه، پشتیبانی و نگهداری از چنین سیستمی به طور کامل توسط یک اپراتور شخص ثالث ارائه می شود. هنگام استفاده از چنین سانترال، نیازی به نگهداری متخصص تمام وقت برای سرویس دهی آن نیست. به روز رسانی نرم افزار و سایر کارها توسط اپراتور طبق قرارداد خدمات تنظیم شده انجام می شود. هزینه های شرکت مشتری هنگام پیاده سازی یک PBX ابری حداقل است.

اصل عملکرد تلفن IP مبتنی بر سانترال ابری، برخلاف اداری، این است که تمام تماس های دریافتی در سرور ابری... و در حال حاضر از آن، از طریق اینترنت، آنها مطابق با یک سناریوی داده شده به یک تلفن SIP، تلفن های نرم افزاری مشتری هدایت می شوند.

انتخاب یک ارائه دهنده

از آنجایی که تلفن IP است اتصال تلفنیاز طریق اینترنت، سپس ارائه دهندگان SIP دسترسی به آن را فراهم می کنند. امروزه، بسیاری از شرکت ها خدماتی را برای اتصال و نگهداری تلفن IP ارائه می دهند: MTT، تلفن IP برای تجارت از 1ats، Telfin، Mango Telecom، MegaFon، Beeline، MTS، "UIS" و دیگران. و همه آنها در قیمت و طیف خدمات ارائه شده متفاوت هستند. بنابراین، انتخاب ارائه دهنده باید به طور کامل مورد بررسی قرار گیرد. در اینجا محبوب ترین ویژگی ها و عملکردهایی که PBX های ابری دارند آورده شده است:

• چند کاناله؛
• اتصال یک "شماره خوب"، شهر؛
• ارسال و توزیع تماس؛
• منوی تلفن گویا؛
• کنفرانس؛
• زنگ و تماس خودکار؛
• گزارش تماس؛
• کنترل کارکنان

این تنها بخش کوچکی از آنچه که تلفن IP ابری می تواند ارائه دهد است.

هنگام انتخاب یک ارائه دهنده، بهتر است لیستی از ویژگی های مورد نظر تهیه کنید، که بر اساس آن می توانید ارائه دهندگان را برای عدم انطباق فیلتر کنید.

تجهیزات

برای پیاده سازی تلفن IP، با استفاده از مینی سانترال، دفتر نیاز به تجهیزات و مواد لازم دارد.

برای استقرار یک سانترال IP مجازی آفیس، به سروری نیاز دارید که بتواند مانند آن عمل کند سرور قدرتمندشرکت ها و لپ تاپ معمولی، سوئیچ های شبکه، تلفن های SIP یا تلفن های معمولی با آداپتورهای SIP یا درگاه های VoIP، و ناگفته نماند کابل ها. همچنین می توانید از تلفن های نرم افزاری برای برقراری و دریافت تماس استفاده کنید.

سازماندهی تلفن IP از طریق سانترال ابریبه اندازه گزینه اول به تجهیزات زیادی نیاز ندارد. تنها چیزی که نیاز دارید تلفن های IP، تلفن های آنالوگ با آداپتورهای SIP یا تلفن های نرم افزاری است.

بنابراین، معرفی ابر تلفن IP بسیار سودآورتر خواهد بود، زیرا این نیازی به هزینه ها و تلاش های زیادی ندارد.

اتصال و تنظیمات IP تلفن

پیاده سازی تلفن IP ابری در یک شرکت نیز به دلیل سهولت مدیریت آن بسیار راحت است. اتصال و پیکربندی حدود ده تا پانزده دقیقه طول می کشد. و هر کارمندی می تواند در یک حساب شخصی در وب سایت ارائه دهنده با این کار کنار بیاید. بنابراین، ابتدا باید ثبت نام کرده و به وب سایت رسمی ارائه دهنده خدمات وارد شوید. پس از آن، پارامترهای مرکز تلفن را خودتان پیکربندی کنید یا از سرویس پیکربندی محصول ارائه شده توسط ارائه دهنده استفاده کنید. پیچیدگی اتصال و زمان صرف شده برای آن مستقیماً به نیازهای شرکت مشتری و دامنه خدمات ارائه شده توسط تأمین کننده بستگی دارد.

سازماندهی تلفن IP از طریق PBX اداری بسیار دشوارتر است. برای راه اندازی، نگهداری و پشتیبانی سرور خود به کمک نیاز دارید تکنسین... این امر در مورد اتصال شماره های چند کاناله، فوروارد و حتی دسترسی به آمار مکالمات تلفنی نیز صدق می کند.

نرم افزار

پلتفرم‌های نرم‌افزاری برای عملیات IP-PBX به شما این امکان را می‌دهند که به راحتی بسیاری از وظایف تجاری مختلف را حل کنید:

• سازماندهی تماس ها؛
• اتصال به هر تعداد تلفن؛
• ضبط تماس؛
• گزارش نویسی؛
• آمار هزینه؛
• تهیه لیست سیاه؛
• تنظیم فوروارد تماس؛
• پشتیبانی از ارتباط تصویری؛
• تشخیص صدا و گفتار؛
• رمزگذاری مکالمات

تعداد کمی از این برنامه ها وجود دارد، هم پولی و هم رایگان. محبوب ترین آنها Asteriks، SipXecs، FreeSWITCH، Yate هستند. تقریباً هر نرم افزاری را می توان هم بر روی ابر و هم روی سرور آفیس نصب کرد.

با گوشی های آنالوگ قدیمی چه کنیم؟

اگر تلفن های آنالوگ در دفتر یا شرکت وجود دارد، پس نیازی به ناراحتی نیست. لازم نیست آنها را دور بیندازید. چنین تلفن هایی را می توان به آداپتورهای SIP و دروازه های VoIP متصل کرد - دستگاه هایی که سیگنال آنالوگ را به دیجیتال و بالعکس تبدیل می کنند. تفاوت آداپتورها با دروازه ها از این جهت است که فقط تلفن ها از طریق آنها و خطوط تلفن از طریق دروازه ها قابل اتصال هستند. استفاده مشترک... علاوه بر این، دروازه ها دارای یک پورت PSTN هستند که از طریق آن امکان افزونگی مسیریابی تماس وجود دارد.

هزینه پیاده سازی تلفن IP

خدمات تلفن IP علاوه بر شرکت های تخصصی توسط شرکت های بزرگ نیز ارائه می شود اپراتورهای سلولی... هزینه پیاده سازی تلفن IP در یک شرکت به عوامل مختلفی بستگی دارد:

• تعداد شماره های متصل، یعنی تعداد کارکنان شرکت؛
• مقدار زمان صرف شده برای تماس های خروجی روزانه توسط هر کارمند؛
• شماره تلفنی که قیمت آن بسته به «زیبایی» آن متفاوت است.

می توانید یک شماره شهر را برای حدود 1000-3000 روبل وصل کنید. این نیز باید ماهانه را اضافه کند هزینه اشتراکبرای استفاده از آن - حدود 150-300 روبل. و استفاده از خود مبادله تلفن خودکار 500-1000 روبل در ماه منجر می شود.

علاوه بر این، باید هزینه تماس های خروجی را نیز در نظر بگیرید، که ممکن است به شرایط مختلف و طرح های تعرفه ارائه شده توسط ارائه دهنده بستگی داشته باشد. در همان زمان، شرکت های تامین کننده اغلب انواع تبلیغات را برای مشتریان خود برگزار می کنند، سیستمی از پاداش ها و مشوق ها را معرفی می کنند.

برخی از ارائه دهندگان محصولات خود را کاملاً رایگان ارائه می دهند، اما برای اجاره اتاق و ذخیره سازی ضبط تماس هزینه دریافت می کنند.

هنگام سازماندهی تلفن IP از طریق IP-PBX اداری، باید برای تجهیزات اضافی هزینه کنید: سرور، کابل، تلفن و غیره. و همچنین برای کار یک متخصص در پیکربندی، نگهداری و پشتیبانی سانترال مجازی.

پشتیبانی فنی حرفه ای برای ارتباطات IP

اتصال مستقل و ساده، سهولت راه اندازی تلفن IP ابری یک مزیت بزرگ برای ارائه دهنده و مشتری است. اما حرفه ای، شبانه روزی پشتیبانی فنیدر حین کار یک PBX مجازی و همچنین یک راه حل سوالات احتمالیبا سازمان IP-telephony. همه اینها می تواند توسط ارائه دهنده "1ats" ارائه شود.

تلفن IP "جوان ترین" و در عین حال امیدوارکننده و ارزان ترین شکل ارتباطی است که مزایای زیادی نسبت به اتصال سنتی دارد. کیفیت بالایی داره مسیر جدیدانتقال داده بدون دخالت تلفن ثابت تماس از طریق IP را می توان با دریافت نامه از طریق ایمیل مقایسه کرد - راحت، رایگان (یا بسیار ارزان) است، در هر کجا که اتصال به اینترنت وجود دارد در دسترس است.

راه حل از MegaFon

تلفن IP چگونه کار می کند؟

هنگام استفاده از خط اختصاصی PBX، نه تنها هزینه تماس، بلکه هزینه ساخت و نگهداری را نیز پرداخت می کنید مبادلات تلفنی... به همین دلیل است که برخلاف تلفن IP، سانترال بدون در نظر گرفتن تعداد تماس های انجام شده، همیشه مستلزم پرداخت هزینه ماهانه است. هزینه تماس های بین المللی و بین المللی به طور جداگانه محاسبه می شود و قاعدتاً برای مشتری سود چندانی ندارد. انتقال داده از طریق IP یک جایگزین عالی برای کسانی است که همگام با زمان هستند و به طور فعال از دستاوردها در تجارت خود استفاده می کنند. سالهای اخیرو هر کاری را انجام می دهد تا هزینه ها را بدون از دست دادن کیفیت ارتباطات به حداقل برساند.

تلفن IP در چه مشاغلی قابل استفاده است؟

تلفن IP را می توان آزادانه در هر نقطه از جهان استفاده کرد. اگر تجارت شما با جابجایی های مکرر در داخل و خارج از کشور مرتبط است، ارتباط از طریق IP یک انتخاب ایده آل است. با استفاده از خطوط تلفن معمولی، شما مجبور به پرداخت هزینه خدمات ارتباطی به نسبت فاصله بین خود و مخاطب هستید، در حالی که در مورد تلفن IP، صرف نظر از اینکه شما و مشترک دیگر هستید، هزینه مکالمه تغییر ناچیزی خواهد داشت. در همان اتاق یا صدها کیلومتر بین شما.

تلفن IP یک راه حل عالی برای مشاغل کوچک، متوسط ​​و بزرگ و برای اشخاص حقیقی... در حالی که یک خط تلفن اختصاصی یک اتصال قطعی به دفتر است، تلفن IP برای آن مناسب است افراد متحرکو شرکت ها حتی اگر تصمیم به تغییر دفتر دارید یا مجبور به رفتن به یک سفر کاری هستید، می توانید در هر کجا که اینترنت وجود دارد، از تلفن IP استفاده کنید. موافقم، هر بار صدور یک خط تلفن اختصاصی جدید برای کسب و کار شما یک کار عملی است، اما به زمان و هزینه معینی نیاز دارد. در مورد استفاده از تلفن IP، حتی نیازی به پرداخت مجدد هزینه اتصال، ثبت مجدد شماره و انجام سایر دستکاری های غیر ضروری ندارید. شماره تماس با دفتر شما ثابت خواهد ماند، زیرا IP که به آن لینک شده است تغییر نکرده است. این بدان معنی است که شما می توانید در هر کجا که از انتقال داده IP استفاده می کنید در تماس باشید.

در ارتباط با رشد سریع محبوبیت تلفن IP در سال های اخیر، بسیاری از اپراتورها آماده ارائه چنین خدماتی هستند.

مزیت پیشنهاد ما چیست؟

• کیفیت ارتباط عالی، که به ویژه هنگام انجام مذاکرات تجاری مهم است. ارتباط پایدار با کیفیت بالاانتقال داده جزء مهمی از تصویر یک شرکت است.
• سطح بالای خدمات: ما برای مشتریان خود ارزش و احترام قائل هستیم، بنابراین سعی می کنیم مشکلات پیش آمده را تا حد امکان سریع و کارآمد حل کنیم، متخصصان ما همیشه در دسترس شما هستند. شما می توانید در وب سایت ما درخواست اتصال به IP تلفن، سوال بپرسید، از یک متخصص واجد شرایط کمک بگیرید و همچنین - شماره تلفن تماس رایگاناز طریق اپراتور
• تعرفه های مقرون به صرفه: مکالمه از طریق فناوری های IP از نظر قیمت بسیار بسیار دموکراتیک است. شما قبلاً هزینه ترافیک را به اپراتور انتخاب شده پرداخت می کنید ، بنابراین تماس های خروجی به شماره تلفن همراه و تلفن ثابت حداکثر است قیمت های پایین... تماس های ورودی برای شما رایگان است، اتصال به سرویس نیز رایگان است.
• درجه بالایی از محافظت از مکالمات در برابر استراق سمع هنگام استفاده از تلفن از طریق IP: تبادل داده از طریق اتصال IP محرمانه بودن اطلاعات را تضمین می کند. در هنگام استفاده از ارتباطات تلفنی استاندارد، متأسفانه مکرر مواردی وجود دارد که مزاحمان به خط تلفن شما متصل می شوند و در نتیجه تماس های بین المللی و بین المللی آنها با هزینه شما انجام می شود. هنگام استفاده از انتقال داده از طریق IP، خطر تبدیل شدن به قربانی مجرمان سایبری حذف می شود.
• خدمات اضافی که همیشه در دسترس کاربران تلفن IP هستند: شناسه تماس‌گیرنده تماس‌های دریافتی، امکان راه‌اندازی انتقال تماس، تماس‌های کنفرانسی با چندین مشترک و موارد دیگر. می توانید هم با تلفن و هم به رایانه تماس دریافت کنید (این گزینه در تایید شده است حساب شخصیکاربر)، وجوه از یک حساب کسر می شود، که برای اشخاص حقیقی و حقوقی راحت است.
• سیستم سند الکترونیکیگردش مالی: دیگر لازم نیست نگران ایمنی اسناد کاغذی باشید، ارسال و دریافت آنها را سازماندهی کنید، از خدمات پیک ها استفاده کنید. مدت زمان طولانیمنتظر نسخه های اصلی مورد نیاز باشید. ما یک سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی را ارائه می دهیم که در بسیاری از شرکت های بین المللی محبوب است. شما قادر خواهید بود در کمترین زمان ممکن مدارک لازم را با قدرت نسخه چاپی دریافت کنید در قالب الکترونیکی... قوانین، فاکتورها و سایر اسناد حسابداری همیشه در حساب شخصی شما موجود است.

خدمات تلفن IP اغلب توسط مشتریان شرکتی استفاده می شود که شعبه های آنها در شهرهای مختلف واقع شده است. آنها این فرصت را دارند که شماره های داخلی کوتاهی را برای کارمندان شرکت تنظیم کنند و همچنین با استفاده از ترافیک به جای موارد اختصاصی، هزینه ارتباطات تلفنی را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. خطوط تلفن... یک امتیاز دلپذیر امکان "اتحاد" است شماره تلفن ها- می توانید شماره های یکسانی را برای کارمندان یا دفاتر خود با موقعیت های جغرافیایی مختلف انتخاب کنید.

چه دستگاه هایی برای تماس IP مورد نیاز است؟

شما می توانید از طریق IP با استفاده از تجهیزات IP ساده به تلفن دسترسی داشته باشید: یک رایانه شخصی (شما باید یک تلفن نرم افزاری استاندارد نصب کنید)، یک مجموعه تلفن IP ویژه که استفاده آسان است، یا یک دروازه IP. اینکه کدام دستگاه IP را برای برقراری و دریافت تماس انتخاب کنید به شما بستگی دارد. امروزه بسیاری از شرکت ها به طور فعال از ارتباط تصویری استفاده می کنند - برای سازماندهی تماس تصویری مناسب است تلفن همراه، لپ تاپ یا رایانه شخصی. با این حال، اگر نمی‌خواهید تجهیزات آشنای خود و کارمندانتان را رها کنید، انتقال داده از طریق کانال‌های IP را می‌توان به یک تلفن رادیویی معمولی و حتی یک فکس با استفاده از یک دروازه IP پیکربندی کرد.

چگونه سرویس را فعال کنیم؟

بار دیگر توجه شما را به رایگان بودن روش اتصال به تلفن IP جلب می کنیم.

با گذاشتن درخواست اتصال تلفن از طریق IP در وب سایت ما می توانید کلیه دستورالعمل ها و توضیحات را از متخصص ما دریافت کنید. تبدیل شدن به یک کاربر تلفن IP MegaFon آسان است: فقط مشتری ما باشید و برای خدمات درخواست دهید