بسیاری از کاربران در مورد کیفیت آن شنیده اند محصولات اپلبا این حال، برنامه iTunes یکی از آن نوع برنامه هایی است که در هنگام کار با آن تقریباً هر کاربر حداقل یک بار با خطا مواجه می شود. در این مقاله نحوه رفع خطای 21 بحث خواهد شد.
خطای 21، به عنوان یک قاعده، به دلیل نقص سخت افزاری دستگاه اپل رخ می دهد. در زیر به روش های اصلی که می تواند به حل مشکل در خانه کمک کند نگاه خواهیم کرد.
روش 1: iTunes را به روز کنید
یکی از رایج ترین دلایل اکثر خطاها هنگام کار با iTunes، به روز رسانی برنامه به آخرین نسخه موجود است.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که iTunes را برای به روز رسانی بررسی کنید. و اگر به‌روزرسانی‌های موجود یافت شد، باید آنها را نصب کنید و سپس رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.
روش دوم: آنتی ویروس ها را غیرفعال کنید
برخی از آنتی ویروس ها و سایر برنامه های امنیتی ممکن است برخی از فرآیندهای iTunes را با فعالیت ویروس اشتباه بگیرند و بنابراین کار آنها را مسدود کنند.
برای بررسی احتمال ایجاد خطای 21، باید آنتی ویروس خود را برای مدتی غیرفعال کنید و سپس iTunes را مجددا راه اندازی کنید و خطای 21 را بررسی کنید.
اگر خطا برطرف شد، مشکل واقعاً مربوط به برنامه های شخص ثالث است که اقدامات iTunes را مسدود می کنند. در این صورت باید به تنظیمات آنتی ویروس رفته و برنامه iTunes را به لیست حذف اضافه کنید. علاوه بر این، اگر چنین عملکردی فعال دارید، باید اسکن شبکه را غیرفعال کنید.
روش 3: کابل USB را تعویض کنید
اگر از کابل USB غیر اصلی یا آسیب دیده استفاده می کنید، به احتمال زیاد این کابل باعث خطای 21 شده است.
مشکل این است که حتی کابل های غیر اصلی که توسط اپل تایید شده اند ممکن است گاهی اوقات به درستی با دستگاه کار نکنند. اگر کابل شما دارای پیچ خوردگی، پیچ خوردگی، اکسیداسیون و هر نوع آسیب دیگری است، باید کابل را با یک کابل کامل و همیشه اصلی تعویض کنید.
روش 4: ویندوز را به روز کنید
این روش به ندرت به حل مشکل خطای 21 کمک می کند، اما در وب سایت رسمی اپل ارائه شده است، به این معنی که نمی توان آن را از لیست حذف کرد.
برای ویندوز 10 میانبر صفحه کلید را فشار دهید برد + من برای باز کردن پنجره "گزینه ها" و سپس به بخش بروید "به روز رسانی و امنیت" .
در پنجره باز شده روی دکمه کلیک کنید "بررسی برای به روز رسانی" . اگر در نتیجه بررسی به روز رسانی پیدا شد، باید آنها را نصب کنید.
اگر نسخه قدیمی ویندوز دارید، باید به منوی "Control Panel" - "Center" بروید. به روز رسانی ویندوزو به روز رسانی های اضافی را بررسی کنید. همه به روز رسانی ها، از جمله آپدیت های اختیاری را نصب کنید.
روش 5: دستگاه ها را از حالت DFU بازیابی کنید
DFU یک حالت اضطراری برای گجت های اپل است که هدف آن عیب یابی دستگاه است. در این صورت سعی می کنیم دستگاه را وارد حالت DFU کنیم و سپس از طریق iTunes آن را بازیابی کنیم.
برای انجام این کار، دستگاه اپل خود را به طور کامل جدا کرده و سپس با استفاده از کابل USB آن را به رایانه خود متصل کرده و iTunes را راه اندازی کنید.
برای وارد کردن دستگاه به حالت DFU، باید ترکیب زیر را انجام دهید: کلید پاور را نگه دارید و سه ثانیه نگه دارید. پس از آن، بدون رها کردن اولین کلید، کلید "Home" را نگه دارید و هر دو کلید را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. در مرحله بعد، فقط باید کلید پاور را رها کنید، اما همچنان "Home" را نگه دارید تا دستگاه شما توسط iTunes شناسایی شود (مانند تصویر زیر باید پنجره ای روی صفحه ظاهر شود).
پس از آن، باید با کلیک بر روی دکمه مربوطه، بازیابی دستگاه را شروع کنید.
روش 6: دستگاه خود را شارژ کنید
اگر مشکل در عملکرد نادرست باتری گجت اپل باشد، گاهی اوقات شارژ کامل دستگاه تا 100٪ به حل مشکل کمک می کند. پس از شارژ دستگاه تا انتها، مجدداً مراحل بازیابی یا به روز رسانی را انجام دهید.
در نتیجه. اینها روشهای اصلی هستند که می توانید در خانه برای حل خطای 21 انجام دهید. اگر این کار به شما کمک نکرد، به احتمال زیاد دستگاه نیاز به تعمیر دارد، زیرا. تنها پس از انجام تشخیص، متخصص می تواند عنصر معیوب را جایگزین کند، که علت خرابی دستگاه است.
گاهی اوقات هنگام بازیابی، به روز رسانی و همگام سازی آیفون، iPod touch و iPad در iTunes با خطاهای ناشناخته مواجه می شوند و اجرا می شوند اقدامات لازمبا دستگاه iOS کار نمی کند. در دایرکتوری ما رمزگشایی خطا و گزینه های ممکنحذف آن
خطاهایی که در حین فرآیند بازیابی / به‌روزرسانی و همگام‌سازی رخ می‌دهند می‌توانند هم مشکلات نرم‌افزاری و هم مربوط به سخت‌افزار در iPhone، iPod Touch و iPad باشند: رفع برخی از آنها بسیار ساده است (راه‌اندازی مجدد رایانه یا تغییر پورت USB)، برخی دیگر نیاز به تعمیر سخت‌افزاری دارند. .
خطاهای iTunes زمانی رخ می دهد که:
- ، آی پاد تاچ و آی پد با آیتونز.
طبقه بندی خطاهای iTunes
- مشکلات ارتباطی (خطاهای شبکه)
خطاهای iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
همچنین ممکن است اعلامیه ها ظاهر شوند:- "هنگام بارگیری نرم افزارخطایی رخ داده است".
- "دستگاه برای ساخت درخواستی پشتیبانی نمی شود."
این خطاها و هشدارها زمانی ظاهر می شوند که مشکلی در اتصال کامپیوتر به سرور آپدیت اپل یا دستگاه وجود داشته باشد.
- مشکل در تنظیمات نرم افزار امنیتی (فایروال، آنتی ویروس، فایروال)
خطاهای iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
این خطاها ناشی از آنتی ویروس، فایروال ویندوز یا فایروال مسدود کردن اتصال به سرورهای اپل است. - مشکلات اتصال USB دستگاه
خطاهای iTunes: 13 14 1600 1601 1602 1603 1604 1611 1643-1650 تکمیل آن. - مشکلات سخت افزاری
خطاهای iTunes:(-1)، 1، 3، 11، 12، 13، 14، 16، 20، 21، 23، 26، 27، 28، 29، 34، 35، 36، 37، 40، 53، 56، 1002، 100 ، 1011، 1012، 1014، 1667 یا 1669.
در صورت نقص سخت افزاری با آیفون، آی پد و آی پاد تاچ: با مودم، با ماژول Wi-Fi، کانکتور برق، باتری و غیره رخ می دهد.
عیب یابی استاندارد خطای iTunes
اکثر خطاها در iTunes را می توان توسط خودتان برطرف کرد:
- برنامه هایی را در رایانه خود که ممکن است مانع اتصال iTunes به سرور به روز رسانی اپل شوند، حذف یا پایان دهید.
- هنگام بازیابی یا به‌روزرسانی آیفون و آیپد، نرم‌افزار امنیتی را خاموش کنید.
- از اصل استفاده کنید کابل یو اس بیبرای اتصال دستگاه های iOS به رایانه در غیر این صورت ممکن است. سعی کنید آن را جایگزین کنید.
- . در کامپیوتر رومیزیاز پورت های USB واقع در آن استفاده کنید مادربرد. به پورت های USBروی صفحه کلید چند رسانه ای، هاب USB یا پانل جلویی بلوک سیستماتصال iPhone یا iPad توصیه نمی شود - ممکن است هنگام اتصال دستگاه خطاهایی رخ دهد.
- iTunes و تمام اجزای آن را با استفاده از "Uninstallers"، به عنوان مثال، Uninstall Tool (برای ویندوز) به طور کامل حذف کنید. سپس آخرین نسخه برنامه را نصب کنید.
- iPhone/iPad را در دیگری بازیابی/به‌روزرسانی کنید کامپیوتر ویندوزیا مک.
جدول تمام کدهای خطای شناخته شده iTunes را هنگام بازیابی، به روز رسانی، همگام سازی و دانلود محتوا از فروشگاه آیتونزو راه حل های ممکن ارائه شده است.
راهنمای خطاهای iTunes و نحوه رفع آنها
| شماره خطا | به احتمال زیاد علت | راه حل پیشنهادی |
|---|---|---|
| شماره خطا | به احتمال زیاد علت | راه حل پیشنهادی |
| 1 | سیستم عامل توسط دستگاه پشتیبانی نمی شود یا نسخه iTunes قدیمی است | مطمئن شوید که از سیستم عامل برای مدل دستگاه خود استفاده می کنید و |
| 2 | سیستم عامل شناخته شده است اما به درستی مونتاژ و بسته بندی نشده است و بنابراین نمی توان از آن استفاده کرد. هنگام کار با سیستم عامل سفارشی با هک و باز کردن قفل که در آن از یک پچ ASR بد استفاده می شود رخ می دهد (مشکل مربوط به نسخه های Sn0wBreeze زیر 1.7 است) | از یک سیستم عامل متفاوت استفاده کنید |
| 3 | مشکل در قسمت مودم دستگاه | |
| 4 | iTunes نمی تواند به سرورهای سرویس اپل متصل شود | شاید برنامه های شخص ثالثپورت های رایانه خود را مسدود کنید و از اتصال iTunes به سرورهای اپل جلوگیری کنید. تنظیمات موجود در فایل میزبان را بررسی کنید /windows/system32/drivers/etc/برای رکوردهایی مانند "xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com". اگر خط موجود است، قبل از آن علامت # بگذارید و تغییرات را ذخیره کنید. دوباره امتحان کنید |
| 5, 6 | نصب سفت‌افزار به دلیل آسیب‌دیدگی لوگوهای بوت یا به دلیل روشن شدن دستگاه در حالت سرویس اشتباه غیرممکن است (مثلاً اگر سیستم عامل برای حالت DFU است و می‌خواهید از طریق آن بازیابی کنید. حالت بازیابی) | ، اگر کمکی نکرد، سفت‌افزار خود را بسازید یا یکی دیگر را دانلود کنید |
| 8 | سیستم عامل توسط دستگاه پشتیبانی نمی شود (به عنوان مثال، شما سیستم عامل را برای نسل اشتباه دستگاه دانلود کرده اید) | سفت افزار پشتیبانی شده توسط مدل دستگاه خود را دانلود کنید |
| 9 | وحشت هسته در دستگاه iOS هنگام کار با سیستم عامل. معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که انتقال داده از طریق کابل USB قطع می‌شود، یا زمانی که سیستم عامل با حالت بازیابی انتخاب شده سازگار نیست. | سیستم عامل را از طریق حالت ارتقاء سیستم عامل (حالت DFU) بازیابی کنید. بررسی کنید که آیا دستگاه به طور مکانیکی به رایانه متصل است یا خیر. کابل را به پورت دیگری وصل کنید یا کابل USB را عوض کنید |
| 10 | سفت‌افزار سفارشی اشتباه مونتاژ شده است که به دلیل آن لودر سطح پایین LLB آسیب دیده یا کاملاً از بین رفته است. | |
| 11 | تعدادی از فایل های مورد نیاز برای دانلود در فایل سیستم عامل ipsw یافت نشد | خودتان یک سفت‌افزار سفارشی ایجاد کنید یا یک سفت‌افزار سفارشی دیگر دانلود کنید |
| 13 | مشکل با کابل USB یا کانکتور 30 پین (رعد و برق) یا تلاش برای نصب نسخه بتا iOS از محیط ویندوز | کابل استاندارد را عوض کنید یا تعویض کنید پورت USB. AT بایوس کامپیوترپشتیبانی از USB 2.0 را غیرفعال کنید |
| 14 | در فرآیند فلش، نقض یکپارچگی فایل سیستم عامل ipsw شناسایی شد | غیر فعال کردن برنامه های آنتی ویروس، فایروال را خاموش کنید، کابل USB را تغییر دهید یا دستگاه iOS را به پورت دیگری در رایانه متصل کنید، سیستم عامل دیگری را دانلود کنید. |
| 17 | ارتقاء از یک سیستم عامل سفارشی به سیستم عامل سفارشی دیگر | برای به روز رسانی به سیستم عامل سفارشی، از حالت بازیابی () یا حالت به روز رسانی میان افزار (حالت DFU) استفاده کنید. |
| 18 | کتابخانه دستگاه iOS خراب است | در بیشتر موارد، فقط یک چشمک زدن کمک خواهد کرد |
| 19 | "iTunes به دلیل یک خطای ناشناخته (-19) نتوانست با iPhone '[iPhone name]' همگام شود." پس از به‌روزرسانی آیفون 3G، آیفون 4 به آخرین نسخه، خطا رخ می‌دهد نسخه های iOS، به موقع کپی رزرو کنیددر فرآیند همگام سازی آیفون با iTunes. | تیک «Sync automatically when iPhone isconnected» را در تب «Browse» در منوی «Devices -> Model of theconnected device» در iTunes بردارید، آیفون را بردارید و وصل کنید. سپس دوباره همگام سازی کنید. اگر خطا ادامه داشت، باید دستگاه را به حالت اولیه بازیابی کنید سیستم عامل جدید، قبل از انجام این کار یک نسخه پشتیبان iCloud ایجاد کنید تا پس از بازیابی اطلاعات کاربر را از دست ندهید. |
| 20 | دستگاه در حالت بازیابی به جای حالت DFU روشن شد | دستگاه را در حالت DFU روشن کنید |
| 21 | خطای حالت DFU هنگام جیلبریک وجود داشت. خطای 21 به دلیل مشکلات سخت افزاری (باتری از کار افتاده، شارژ کم) رخ می دهد. |
برای فعال کردن دستگاه در حالت DFU، از ابزار Pwnage Tool، sn0wbreeze یا redsn0w استفاده کنید. اگر اقدامات فوق کمکی نکرد، باید باتری را به طور کامل شارژ کنید، اگر کمکی نکرد، باتری دستگاه باید تعویض شود. |
| 23 | قادر به خواندن آدرس IMEI یا MAC دستگاه نیست (حداقل iTunes نمی تواند این کار را انجام دهد) | اگر مشکل در سایر نسخه های سیستم عامل ادامه داشت، به احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است. |
| 26 | سیستم عامل سفارشی به اشتباه مونتاژ شد و در نتیجه هنگام دسترسی به حافظه NOR خطایی رخ داد. | خودتان یک سفت‌افزار سفارشی ایجاد کنید یا یک سفت‌افزار سفارشی دیگر دانلود کنید |
| 27، گاهی اوقات 29 | خطای چرخه ای در نسخه های iTunesاز 8.0 تا 9.1 | iTunes را به نسخه 10 یا بالاتر به روز کنید |
| 28 | آسیب مکانیکی به کابل پایین یا کانکتور داک در دستگاه | با یک مجاز تماس بگیرید مرکز خدمات |
| 29 | مشکل سخت افزاری با باتری، کابل پایین یا کنترلر برق | برای تعویض باتری، کابل یا کنترلر برق با مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید |
| 31 | دستگاه را نمی توان از حالت DFU خارج کرد. اغلب به دلیل مشکلات سخت افزاری رخ می دهد | با یک مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید |
| 34 | فضای هارد دیسک کافی برای نصب نرم افزار وجود ندارد | فضایی را در درایوی که iTunes در آن نصب شده است آزاد کنید |
| 35 | حقوق دسترسی نادرست به پوشه iTunesدر Mac OS X | اجرا کن ابزار دیسکو مجوزها را بازیابی کنید. (در terminal.app دستور را وارد کنید: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media، نام کاربری کجاست) |
| 37 | بوت لودر سطح پایین (LLB) در سیستم عامل با مدل دستگاه مطابقت ندارد | خودتان یک سفت‌افزار سفارشی ایجاد کنید یا یک سفت‌افزار سفارشی دیگر دانلود کنید |
| 39, 40, 306, 10054 | عدم دسترسی به سرورهای فعال سازی و امضا | غیر فعال کردن دیوار آتش ویندوزو برنامه های آنتی ویروس |
| 54 | خرابی نرم افزار هنگام انتقال داده ها از دستگاه. در بیشتر موارد، در رایانه های غیرمجاز یا هنگام انتقال برنامه های هک شده رخ می دهد | بک آپ های "قدیمی" را حذف کنید. رایانه خود را از فروشگاه iTunes (منوی فروشگاه در iTunes) لغو مجوز کرده و دوباره امتحان کنید |
| 414 | محدودیت سنی برای محتوای دانلودی | در مال شما، سال تولد را تغییر دهید (در iTunes در منوی "Store -> View my account") |
| 1002 | خطای ناشناخته هنگام کپی کردن فایل های سیستم عامل در دستگاه | روش چشمک زدن را تکرار کنید |
| 1004 | مشکلات موقت در سرورهای اپل (هش shsh برای دستگاه که از سرور دریافت نمی شود) | روش چشمک زدن را بعداً تکرار کنید |
| 1008 | Apple ID حاوی کاراکترهای نامعتبر است | Apple ID خود را بدون استفاده از کاراکترهای ممنوعه تغییر دهید. سعی کنید از چیزی غیر از حروف و اعداد لاتین در اپل آیدی خود استفاده نکنید |
| 1011, 1012 | مشکل سخت افزاری قسمت مودم آیفون یا آیپد | تلاش كردن . اگر خطا ادامه داشت، با مرکز خدمات تماس بگیرید |
| 1013-1015 | آیتونز سعی می کند مودم را در iPhone/iPad کاهش دهد | فلش با موفقیت انجام شد، اما iPhone/iPad نمی‌تواند به تنهایی با سیستم عامل مودم پایین‌تر در iOS بوت شود. از ویژگی "Kick Device Out of Recovery" در ابزار TinyUmbrella استفاده کنید |
| 1050 | سرورها فعال سازی اپلبه طور موقت در دسترس نیست | بعداً دستگاه خود را فعال کنید |
| 1140 | مشکل در همگام سازی عکس ها از iPhoto در Mac OS X | پوشه iPod Photo Cache را حذف کنید (در منوی زمینهفایل کتابخانه iPhoto، "نمایش محتویات بسته" را انتخاب کنید و پوشه را حذف کنید |
| 1394 | آسیب به فایل های سیستم در دستگاه در نتیجه جیلبریک ناموفق | دستگاه خود را بازیابی کنید و دوباره جیلبریک کنید |
| 1413-1428 | خطا هنگام انتقال داده از طریق کابل USB | اتصال USB بین دستگاه و رایانه، یکپارچگی کابل و وضعیت خوب پورت USB را بررسی کنید. پورت را تغییر دهید |
| 1430, 1432 | دستگاه شناسایی نشد | ممکن است نشان دهنده مشکل سخت افزاری باشد. کابل USB را تغییر دهید، دستگاه را به یک پورت USB دیگر وصل کنید، دستگاه را به رایانه دیگری وصل کنید |
| 1450 | امکان ایجاد تغییرات در فایل کتابخانه iTunes وجود ندارد | در Mac OS X، مجوزها را بازیابی کنید، در ویندوز، مالک و مجوزهای پوشه کتابخانه iTunes را بررسی کنید. |
| 1600, 1611 | بازیابی به سیستم عامل سفارشی در حالت DFU انجام می شود، اگرچه باید از حالت بازیابی انجام شود. | دستگاه را در حالت بازیابی وارد کنید و دوباره امتحان کنید |
| 1601 | iTunes نمی تواند دریافت کند دسترسی کاملبه دستگاه | همه چیز را غیرفعال کنید فرآیندهای پس زمینه، پورت USB یا کابل USB را تغییر دهید، iTunes را مجددا نصب کنید |
| 1602 | iTunes در حین آماده شدن برای به‌روزرسانی، نتوانست دستگاه را شناسایی کند | فایل میزبان را برای ورودی هایی مانند "xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com" بررسی کنید، در صورت وجود، آنها را نظر دهید (نویسه "#" را قبل از خط وارد کنید). تمام فرآیندهای پس زمینه را غیرفعال کنید، پورت USB یا کابل USB را تغییر دهید |
| 1603, 1604 | تلاش برای بازیابی دستگاه بدون جیلبریک به سیستم عامل سفارشی | روی سیستم عامل فعلی اجرا کنید. لطفا توجه داشته باشید که جیلبریک با Spirit و JailbreakMe کامل نیست و همچنین منجر به خطاهای مشابه خواهد شد. |
| 1608 | اجزای iTunes خراب شده اند | iTunes را دوباره نصب کنید |
| 1609 | نسخه iTunes برای کار با دستگاه شما قدیمی است | iTunes را به روز کنید آخرین نسخه |
| 1619 | iTunes نمی تواند با دستگاه در حالت DFU استفاده کند، در حالت عادی با موفقیت آن را تشخیص می دهد | iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید |
| 1644 | برنامه های شخص ثالث به فایل سیستم عامل دسترسی دارند | تمام برنامه های در حال اجرا را ببندید زمینه، فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| 1646 | iTunes قادر به تشخیص دستگاه در حالت فعال نبود | دستگاه iOS خود را مجددا راه اندازی کنید، iTunes را مجددا راه اندازی کنید |
| 2001 | مشکل درایورهای Mac OS X | Mac OS X را به آخرین نسخه به روز کنید |
| 2002 | دسترسی iTunes به دستگاه توسط سایر فرآیندهای سیستم مسدود شده است | بستن برنامه های در حال اجراآنتی ویروس خود را غیر فعال کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| 2003 | مشکل در پورت USB | دستگاه را به یک پورت USB دیگر یا رایانه دیگری وصل کنید |
| 2005 | کابل USB آسیب دیده | کابل را تعویض کنید |
| 3000, 3004, 3999 | بدون دسترسی به سرور امضای سیستم عامل | دسترسی مسدود شده است برنامه شخص ثالثفایروال و آنتی ویروس را خاموش کنید |
| 3001, 5103, -42210 | iTunes به دلیل خطاهای هش نمی تواند فیلم ها را دانلود کند | iTunes را به روز کنید، پیدا کنید و حذف کنید پوشه سیستم"اطلاعات SC" ( ویندوز 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes ; MacOS X: ~/users/Shared/SC info) |
| 3002, | امکان درخواست هش SHSH مناسب از سرور امضای سیستم عامل وجود ندارد. اگر iTunes در فایل میزبان پیکربندی شده باشد که iTunes را به صورت دستی یا با استفاده از TinyUmbrella به سرور Cydia هدایت کند، این خطا رخ می دهد، اما هیچ هش ذخیره شده ای برای این سیستم عامل در سرور وجود ندارد. | TinyUmbrella را ببندید و (نظر دهید) را حذف کنید فایل میزبانرشته ای مانند "xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com" |
| 3014 | خیلی طولانی است که پاسخی از سرور فعال سازی اپل دریافت نمی کند | رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، اتصال اینترنت خود را به اجبار به روز کنید. اگر خطا از قبل در طول فرآیند بازیابی رخ داده است (نوار وضعیت در صفحه دستگاه زیر لوگو پر می شود)، Hotspot Shield را دانلود و نصب کنید. برنامه را اجرا کنید و دوباره ریکاوری را امتحان کنید. |
| 3123 | iTunes نمی تواند ویدیوها را اجاره کند | رایانه خود را در iTunes لغو مجوز کنید و دوباره وارد شوید |
| 3191 | اجزای QuickTime آسیب دیده | QuickTime و اجزای آن را دوباره نصب کنید |
| 3195 | گواهی دیجیتال SHSH خراب است | دستگاه خود را از طریق iTunes بازیابی کنید |
| 3200 | میانافزار سفارشی تصاویر لازم را از دست داده است | خودتان یک سفت‌افزار سفارشی ایجاد کنید یا یک سفت‌افزار سفارشی دیگر دانلود کنید |
| 4000 | درگیری با سایر دستگاه های USB متصل | سعی کنید همه کابل‌های USB را به جز صفحه کلید، ماوس و دستگاه iOS از رایانه جدا کنید |
| 4005, 4013 | خطای بحرانی در حین به روز رسانی/بازیابی | سعی کنید دستگاه را در حالت DFU بازیابی کنید، بهتر است از کابل USB دیگری استفاده کنید |
| 4014 | در حین بازیابی یا به‌روزرسانی، ارتباط دستگاه با iTunes قطع می‌شود. iTunes نمی تواند دستگاه iOS را در حالت بازیابی قرار دهد | بازیابی/ارتقا را در رایانه دیگری و/یا با کابل USB دیگر انجام دهید. |
| 5002 | خطای فروشگاه iTunes: پرداخت انجام نشد | اطلاعات کارت اعتباری خود را بررسی کنید |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | بازیابی فایل دانلود شده از اپ استوریا فروشگاه iTunes | محتویات پوشه "iTunes Media/Downloads" را پاک کنید ( ویندوز 7: ~\Users\Username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads) |
| 8248 | پلاگین های iTunes ناسازگار با نسخه جدیدبرنامه را خراب کنید | پلاگین های نصب شده iTunes را حذف کنید. اغلب مشکل مربوط به فرآیند Memonitor.exe است، آن را پایان دهید |
| 9006 | مشکل در آپلود سیستم عامل در iTunes | فایروال و آنتی ویروس را غیرفعال کنید، iOS را به صورت دستی دانلود کنید |
| 9807 | iTunes با سرور تأیید امضای دیجیتال ارتباط برقرار نمی کند | فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید |
| 9813 | گواهینامه های Keychain خراب یا نامعتبر در Mac OS X | پاک کردن کش سافاری (Safari -> Reset Safari) |
| 11222 | زمان اتصال به سرویس های iTunes تمام شد | فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید، iTunes را به روز کنید، دوباره با Apple ID خود در iTunes Store وارد شوید |
| 13001 | خرابی غیرقابل برگشت فایل سیستم کتابخانه iTunes | iTunes را مجددا نصب کنید یا فایل iTunes Library و فایل های .itdb را در پوشه iTunes حذف کنید |
| 13014, 13136 | سیستم مملو از فرآیندهای جلوگیری است عملکرد عادی iTunes | بستن برنامه های پس زمینه، فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| 13019 | خطای کتابخانه iTunes هنگام تلاش برای همگام سازی | کتابخانه iTunes خود را برای فایل های خراب یا ناسازگار بررسی کنید |
| 20000 | iTunes درگیری با پوسته گرافیکیپنجره ها | در ویندوز، تم پیش فرض را روشن کنید |
| 20008 | تداخل iTunes با ابزار TinyUmbrella | TinyUmbrella را به آخرین نسخه به روز کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| -1 | خطای حیاتی مودم | زمانی رخ می دهد آپدیت آیفونبدون ارتقاء نسخه سیستم عامل مودم. از یا برای خارج کردن آیفون از حالت بازیابی استفاده کنید. اگر برنامه های کاربردی کمکی نکردند، مشکل سخت افزاری است و دستگاه iOS باید توسط یک مرکز خدمات مجاز تعمیر شود. |
| -35, -39 | دانلود موسیقی از فروشگاه iTunes امکان پذیر نیست | iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید، با Apple ID خود در iTunes Store مجددا وارد شوید، فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید. |
| -50 | iTunes با سرورهای اپل ارتباط برقرار نمی کند | iTunes را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید، دوباره با Apple ID خود در iTunes Store وارد شوید، فایروال و آنتی ویروس خود را خاموش کنید، iTunes و QuickTime را دوباره نصب کنید. |
| -3198 | یکپارچگی فایل های دانلود شده نقض شده است | دوباره سعی کنید محتوا را از طریق iTunes دانلود کنید |
| -3221 | مجوزهای نادرست در فایل برنامه iTunes در Mac OS X | Disk Utility را اجرا کنید و مجوزها را بازیابی کنید |
| -3259 | زمان اتصال فروشگاه iTunes بیش از حد مجاز است | اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | خطای زمان خرید فروشگاه iTunes | تاریخ و زمان صحیح را روی رایانه خود تنظیم کنید |
| -9843 | دانلود فروشگاه iTunes توسط سیستم امنیتی مسدود شده است | در iTunes، از سیستم خود خارج شوید حساب، iTunes را مجددا راه اندازی کنید و دوباره با Apple ID خود وارد iTunes Store شوید |
| 0xE8000001، 0xE800006B | دستگاه به طور غیر منتظره خاموش شد | دستگاه خود را از رایانه خود جدا کنید، iTunes را مجدداً راه اندازی کنید و دستگاه خود را دوباره وصل کنید |
| 0xE8000013 | خطا در همگام سازی دستگاه iOS با iTunes | سعی مجدد همگام سازی کنید |
| 0xE8000022 | آسیب دیده (غیر قابل برگشت) فایل های سیستمی iOS | دستگاه خود را بازیابی کنید |
| 0xE800003D | مجوزهای نادرست در فایل های تنظیمات اپراتور ارتباط سلولی(بسته های حامل) | اگر دستگاه iOS جیلبریک است، مجوزهای موجود در فایل‌های تنظیمات اپراتور (در iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles) را اصلاح کنید، همه بسته‌های حامل سفارشی (Carrier Bundles) را حذف کنید، دستگاه را بازیابی کنید. |
| 0xE8000065 | خطا هنگام فلش کردن دستگاه با ساخت سفارشی iOS. معمولا، خطا داده شدههنگام کار با سیستم عامل کامپایل شده در sn0wbreeze رخ می دهد | کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید، دوباره امتحان کنید، اگر موفق نشد، سیستم عامل را دوباره ایجاد کنید |
| 0xE8008001 | تلاش برای نصب یک برنامه بدون امضا (کرک شده) انجام شد. هنگام نصب برنامه ها روی دستگاه جیلبریک شده اتفاق می افتد | AppSync را از Cydia برای نسخه iOS خود نصب کنید |
| 0xE8000004 (iPhone 4) | خطا معمولا زمانی رخ می دهد که فعال سازی آیفون 4. | این مشکل با کمک یک کاهش گره خورده به سیستم عامل GeekGrade_IPSW و به دنبال آن بوت شدن از Boot_IPSW به redsn0w حل می شود. کل روش در شرح داده شده است |
محصولات سیببه دلیل قابلیت اطمینان خود مشهور هستند، اما خطاها اغلب هنگام استفاده از iTunes رخ می دهند. احتمالاً هر کاربر یک گجت اپل حداقل یک بار با این مشکل روبرو شده است. خطاها ممکن است به دلیل نقص در سیستم یا به دلیل خرابی سخت افزار رخ دهد. ارور 21 iTunes به سخت افزار اشاره دارد.
شما تصمیم گرفتید سیستم دستگاه را به روز کنید و با خطای 21 مواجه شدید. چگونه می تواند خود را نشان دهد؟ پیام خطا ظاهر می شود و بسته می شود پنجره کار iTunes، پس از آن کار در برنامه غیرممکن خواهد بود. پس از ظاهر شدن خطا، کامپیوتر خاموش شد. شما یک اعلان دریافت کردید که می گوید "خطای iTunes 21". سیستم عامل در رایانه شخصی هنگام دادن دستورات از طریق ماوس یا هنگام تایپ روی صفحه کلید کند می شود. گاهی اوقات، کامپیوتر برای 3 تا 4 ثانیه منجمد می شود.
چنین شکستی می تواند نه تنها هنگام کار در iTunes بلکه هنگام استفاده از اجزای مرتبط با آن هشدار دهد. هنگامی که رایانه شخصی خاموش می شود یا هنگامی که روشن است، هشدارهای خرابی نیز ممکن است ظاهر شود 21. با تشخیص به موقع وقوع خرابی، می توانید به راحتی مشکل را برطرف کنید.
علل
چنین شکستی ممکن است به دلیل نصب کاملاجزای برنامه iTunes یا اگر این فایل ها آسیب دیده باشند. ممکن است زمانی رخ دهد که رجیستری که مسئول برنامه iTunes است آسیب ببیند. این ممکن است به دلیل نصب یا حذف نرم افزار کار با برنامه اتفاق بیفتد.
فایل های سیستم یا برنامه توسط بدافزار یا ویروس خراب شده اند. فایل های لازم برای عملکرد صحیح iTunes توسط برنامه دیگری (عمدا یا سهوا) حذف شده اند. شایع ترین علت خطا به روز رسانی یک دستگاه جیلبریک است.
نحوه رفع خطای 21
اگر نیاز به آپدیت دستگاه جیلبریک خود دارید، می توانید با استفاده از برنامه "Redsn0w" از بازیابی DFU استفاده کنید. Redsn0w به شما امکان می دهد هر ابزاری را از هر ایالت بازیابی کنید. به منظور رفع خرابی، با فشار دادن و نگه داشتن همزمان دکمه های "Home" و "Power" به مدت 10 ثانیه، دستگاه را وارد حالت DFU کنید. پس از آن، فشار دادن "Power" را با ادامه فشار دادن "Home" متوقف کنید تا زمانی که پیامی در مورد بازیابی اضطراری ابزار در پنجره iTunes ظاهر شود.
در این حالت نمایش دستگاه باید بدون تصویر باشد. منتظر پیام دیگری باشید "The iDevice "iDevice" could not be restore..." و بازیابی IPSW را انجام دهید.روش های دیگر با هدف از بین بردن خرابی ابزارهایی است که جیلبریک نشده اند.
iTunes را به روز کنید یا نصب کنید
بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای برنامه وجود دارد و آن را به جدیدترین آپدیت کنید نسخه فعلی. اگر کمکی نکرد، آن را به طور کامل حذف و دوباره نصب کنید. به خاطر داشته باشید که ممکن است همه اجزای برنامه در حین حذف حذف نشوند. بنابراین، آن را با استفاده از یک ابزار ویژه حذف کنید حذف کامل. فقط پس از آن iTunes را دوباره قرار دهید.
آنتی ویروس را خاموش کنید
نرم افزار ردیابی ویروس می تواند اقدامات برنامه را به عنوان انجام دهد فعالیت های مخربو در نتیجه با انسداد کار آن را متوقف کنید. به منظور اجتناب از موقعیت های مشابهمی‌توانید هنگام کار در iTunes آنتی‌ویروس را خاموش کنید یا با غیرفعال کردن آنتی‌ویروس پس از ظاهر شدن، خرابی‌ها را برطرف کنید.
در آینده می توانید iTunes را به لیست استثناها اضافه کنید. در نتیجه برنامه آنتی ویروس فعالیت آن را مسدود نخواهد کرد. شما می توانید این کار را در تنظیمات انجام دهید. به شرطی که این عملکرد قبلاً فعال باشد، باید اسکن شبکه را غیرفعال کنید.
کابل USB
خرابی ها می تواند ناشی از استفاده از قطعات غیر اصلی یا قطعات آسیب دیده باشد. کابل غیر اصلی را با کابل اصلی تعویض کنید. اگر از کابل ارائه شده استفاده می کنید، یکپارچگی آن را بررسی کنید. از چنین چیزهای کوچکی غافل نشوید، استفاده از قطعات خوب می تواند عمر دستگاه های شما را افزایش داده و از شر چنین خرابی خلاص شود.
به روز رسانی سیستم عامل
به منظور به روز رسانی سیستم ویندوز 10 دو کلید "Win" و "I" را فشار دهید. این ترکیب پنجره گزینه ها را باز می کند. در اینجا باید بخش "به روز رسانی و امنیت" را باز کنید. یک فضای کاری در مقابل شما باز می شود که در آن دکمه "بررسی به روز رسانی" وجود دارد. روی آن کلیک کنید. اگر به روز رسانی پیدا شد، آنها را نصب کنید.
هنگام استفاده بیشتر نسخه اولیهویندوز، کنترل پنل را باز کنید. در اینجا، روی "Windows Update" کلیک کنید و بررسی کنید. اگر به روز رسانی پیدا شد، آنها را نصب کنید.
حالت DFU
این حالت برای بازیابی فاجعه است. در سطح سخت افزار کار می کند و سیستم عامل را دور می زند. دستگاه را به طور کامل خاموش کنید و پس از چند دقیقه از طریق کابل USB به رایانه شخصی متصل شوید. iTunes را باز کنید. برای وارد کردن یک ابزار در حالت DFUشما باید دکمه "Power" را برای سه ثانیه نگه دارید و سپس دکمه "Home" را نیز نگه دارید. آنها را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. پس از این مدت، فشار دادن دکمه "Power" را متوقف کنید، اما دکمه "Home" را نگه دارید تا زمانی که هشداری در iTunes ظاهر شود مبنی بر اینکه ابزار در حالت بازیابی اضطراری است. بر روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.
حذف زباله
هنگام استفاده از رایانه شخصی، به مرور زمان، اطلاعات غیر ضروری زیادی جمع آوری می شود. این می تواند سیستم عامل را کاهش دهد و باعث خطای 21 شود. این به دلیل تداخل بین فایل ها یا زمانی که بار زیادی روی آن وجود دارد رخ می دهد. HDD. می توانید زباله ها را با ابزار Cleanmgr حذف کنید. در سیستم تعبیه شده است، اما دارای تعدادی معایب است. برای نظافت کاملتر بهتر است از WinSweeper استفاده کنید.
برای شروع فرآیند روی "شروع" کلیک کنید. سپس "command" را در رشته جستجو وارد کنید. حالا کلیدهای Shift و CTRL را نگه داشته و Enter را بزنید. در گفتگوی دسترسی، روی بله کلیک کنید. یک مکان نما که چشمک می زند یک جعبه سیاه باز را نشان می دهد. "cleanmgr" را تایپ کنید ” و Enter را کلیک کنید. در کادر محاوره‌ای، کادرهایی را که می‌خواهید پاک کنید علامت بزنید. با فشار دادن "ok" فرآیند تمیز کردن شروع می شود.
همچنین می توانید ورودی های رجیستری را بازیابی کنید. اما اگر در این مورد متخصص نیستید، نباید خودتان این کار را انجام دهید. با این سوال، بهتر است با یک فرد واجد شرایط در این زمینه تماس بگیرید، در غیر این صورت می توانید به رایانه شخصی آسیب رسانده و آن را غیرفعال کنید. اگر روش های بالا جواب نداد، برای عیب یابی دستگاه به مرکز تعمیرات مراجعه کنید. ممکن است نیاز به تعمیر سخت افزاری داشته باشد.
ویرایش دستی رجیستری ویندوز برای حذف کلیدهای خطای 21 نامعتبر توصیه نمی شود، مگر اینکه شما حرفه ای خدمات کامپیوتری باشید. اشتباهاتی که در هنگام ویرایش رجیستری مرتکب می شوند می توانند کامپیوتر شما را غیرقابل استفاده کنند و صدمات جبران ناپذیری به شما وارد کنند. سیستم عامل. در واقع، حتی یک کاما در جای اشتباه می تواند از بالا آمدن کامپیوتر شما جلوگیری کند!
به دلیل این خطر، ما به شدت توصیه می کنیم از یک پاک کننده رجیستری قابل اعتماد مانند WinThruster [دانلود] (طراحی شده توسط Microsoft Gold Certified Partner) برای اسکن و تعمیر مشکلات مربوط به خطای 21 استفاده کنید. با استفاده از پاک کننده رجیستری [دانلود]، می توانید به طور خودکار فرآیند جستجوی ورودی های رجیستری خراب، مراجع فایل از دست رفته (مانند مواردی که باعث خطای %%error_name%% می شوند)، و پیوندهای شکسته در رجیستری. قبل از هر اسکن، به طور خودکار ایجاد می شود نسخه پشتیبان، که به شما امکان می دهد هر تغییری را با یک کلیک خنثی کنید و از شما در برابر آسیب های احتمالی به رایانه محافظت کنید. بهترین بخش این است که رفع خطاهای رجیستری [دانلود] می تواند سرعت و عملکرد سیستم را به شدت بهبود بخشد.
هشدار:ویرایش دستی رجیستری ویندوز را توصیه نمی کنیم مگر اینکه کاربر پیشرفته رایانه شخصی باشید. استفاده نادرست از ویرایشگر رجیستری می تواند منجر به مشکلات جدی شود نصب مجدد ویندوز. ما تضمین نمی کنیم که مشکلات ناشی از سوء استفادهویرایشگر رجیستری، قابل رفع است. شما با مسئولیت خود از ویرایشگر رجیستری استفاده می کنید.
قبل از بازیابی دستی رجیستری ویندوز، باید با صادرات بخشی از رجیستری مربوط به خطای 21 (مثلا iTunes) یک نسخه پشتیبان تهیه کنید:
- روی دکمه کلیک کنید برای شروع.
- وارد " فرمان" که در نوار جستجو... هنوز فشار ندهید وارد!
- نگه داشتن کلیدها CTRL-Shiftروی صفحه کلید، فشار دهید وارد.
- یک گفتگوی دسترسی نمایش داده خواهد شد.
- کلیک آره.
- جعبه سیاه با یک مکان نما که چشمک می زند باز می شود.
- وارد " regedit"و فشار دهید وارد.
- در ویرایشگر رجیستری، کلید مربوط به خطای 21 (به عنوان مثال iTunes) را که می خواهید از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید، انتخاب کنید.
- در منو فایلانتخاب کنید صادرات.
- ذکر شده ذخیره درپوشه ای را که می خواهید پشتیبان کلید iTunes را در آن ذخیره کنید انتخاب کنید.
- در زمینه نام فایلیک نام برای فایل پشتیبان وارد کنید، مانند "iTunes backup".
- از میدان مطمئن شوید محدوده صادراتمقدار انتخاب شده شعبه انتخاب شده.
- کلیک صرفه جویی.
- فایل ذخیره خواهد شد با پسوند reg.
- اکنون یک نسخه پشتیبان از ورودی رجیستری مربوط به iTunes خود دارید.
مراحل بعدی برای ویرایش دستی رجیستری در این مقاله پوشش داده نخواهد شد، زیرا ممکن است به سیستم شما آسیب برساند. اگر می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد ویرایش دستی رجیستری داشته باشید، لطفاً به لینک های زیر مراجعه کنید.
