Ordinateur installationscollectif travail dans réseaux
Sean B. Yeom
1. Introduction
2. Histoire et évolution de la question
3. Logiciel de collaboration en matière de communication
4. Logiciel travail en équipe pour soutenir le stockage et la récupération d'informations
5. Logiciel de collaboration d'aide à la décision
6. L'avenir des systèmes informatiques pour soutenir le travail d'équipe
Aperçu
Dans le cadre de l'amélioration de la transmission des données, l'objectif principal des systèmes d'information automatisés est aujourd'hui d'aider des groupes d'individus collaborateurs à surmonter les barrières temporelles et spatiales. «Logiciel de collaboration» est un terme général désignant les systèmes d'information qui permettent à un groupe de personnes de mener des activités de collaboration, par exemple, créer de nouveaux produits, rédiger des rapports de projet, développer des logiciels pour ordinateurs, prendre des décisions, etc. De tels réseaux, conçus non seulement pour la collaboration, mais aussi pour acquérir des connaissances, sont souvent définis par le terme « installations informatiques travail d'équipe dans le réseau. " Ils peuvent également être considérés comme une discipline académique qui comprend de nombreuses disciplines qui étudient l'impact de l'informatique et des technologies connexes sur le comportement et la productivité des groupes, ainsi que les processus de conception, de développement et de mise en œuvre de systèmes d'information pour soutenir des groupes de personnes travaillant ensemble. Cette discipline est basée sur l'informatique, les sciences cognitives, la psychologie, la sociologie, l'anthropologie, l'ethnographie, le comportement organisationnel et les systèmes d'information de gestion.
1. Introduction
Au début de l'informatique, l'application des technologies de l'information était axée sur l'augmentation de la productivité des employés individuels. Avec l'avènement des technologies de télécommunication, l'accent mis dans l'application des technologies de l'information s'est déplacé vers l'aide aux individus travaillant ensemble, ainsi qu'à l'organisation dans son ensemble. Selon Foreman (Pour homme, 1998), à partir de 1998, le nombre approximatif d'utilisateurs d'Internet logiciel dépassé 43 millions, ce qui indique une augmentation de leur nombre (environ 20 millions d'utilisateurs Lotus N otes / Domino, 10,4 millions d'utilisateurs Nowell`s Groupe Sage et 13 millions d'utilisateurs Microsoft Exchange).
Ordinateur systèmes soutien collectiftravail et logiciel sécurité collectif utilisation
Le terme «outils de réseautage informatique» est souvent utilisé avec le terme «collaboration informatisée». Selon Johansen ( Johansen, 1998), le terme "collaboration informatisée" est utilisé comme synonyme des termes "logiciel à usage collectif", "logiciel pour le travail d'équipe", "support technologique pour le travail d'un groupe de travail", "systèmes d'aide à la décision collective", "travail collectif automatisé", "Travail automatisé collaboratif", "communication à l'aide d'un ordinateur", "atelier étendu de connaissances" - ( atelier de connaissances augmentées - un espace électronique dans lequel s'effectue la production et la reproduction des connaissances, de la recherche des sources nécessaires à la publication des œuvres et à la discussion des résultats, «collaboration automatisée», «groupes assistés par ordinateur» et «technologies interactives flexibles pour la mise en œuvre de tâches collectives». Cependant, il semble y avoir un accord sur le fait que le terme «logiciel partagé» est commun aux systèmes d'information destinés aux groupes de travail. «Logiciel partagé» est un terme général désignant les systèmes d'information qui permettent à un groupe d'individus collaborant de travailler ensemble - créer de nouveaux produits, rédiger des rapports de projet, développer des logiciels informatiques, prendre des décisions, etc. Ce groupe d'individus collaborant , surmonter les barrières temporelles et spatiales, non seulement en effectuant des activités de travail, mais aussi en élargissant le domaine de leurs connaissances, est souvent appelé le terme «une équipe travaillant ensemble sur la base d'ordinateurs».
Un logiciel partagé permet à un groupe d'individus travaillant ensemble de travailler ensemble pour atteindre leurs objectifs en facilitant la communication, en partageant des données et des informations et en améliorant la prise de décision. Les équipes qui travaillent ensemble sur un ordinateur sont souvent classées en fonction des fonctions du logiciel avec lequel le travail est effectué:
Logiciel partagé pour la gestion des communications;
Logiciel partagé pour fournir le processus d'utilisation d'informations générales;
Logiciel partagé d'aide à la décision.
Les systèmes informatiques collaboratifs en tant que discipline académique
Les réseaux informatiques peuvent également être considérés comme une discipline académique qui comprend de nombreuses disciplines qui étudient l'impact de l'informatique et des technologies connexes sur le comportement et la productivité des groupes, ainsi que les processus de conception, de développement et de mise en œuvre de systèmes d'information pour soutenir un groupe de personnes. travailler ensemble. Discipline «Outils informatiques pour le travail d'équipe dans le réseau» basé sur des disciplines telles que l'informatique, les sciences cognitives, la psychologie, la sociologie, l'anthropologie, l'ethnographie, le comportement organisationnel et systèmes d'information la gestion. Comme pour tout type de système d'information, les systèmes de collaboration informatisés comprennent le matériel, les logiciels, les données, les procédures et les personnes. La collaboration avec les autres implique inévitablement des contacts, le partage de données et d'informations et la résolution conjointe de problèmes. Pour rendre cela possible, les ordinateurs des utilisateurs doivent être combinés en réseau local ou un réseau téléphonique de bureau pouvant être connecté à des réseaux mondiaux et à Internet. C'est la différence fondamentale entre les systèmes d'information individuels et les systèmes d'information des groupes de travail.
2. L'histoire et développement question
Bon nombre des premiers pionniers de la technologie informatique rêvaient d'utiliser des ordinateurs pour soutenir ensemble des groupes de travailleurs. Doug Engelbart ( Doug Engelbart) était l'un d'entre eux. Il a prédit que les ordinateurs du futur pourraient repousser les limites. intelligence humaine "Par la collaboration sur la base et avec l'aide des nouvelles technologies." Son laboratoire Advanced Knowledge Workshop a travaillé sur certaines questions fondamentales qui sont essentielles à la compréhension des systèmes d'aide à la collaboration informatique. Ceux-ci incluent le dialogue et l'enregistrement, la téléconférence, la co-création, la planification, les bases de données partagées et les contacts multimédias ( Johansen, 1988). Les deux composants les plus utilisés des logiciels partagés (courrier électronique et conférence par ordinateur) sont apparus dans les années 1970. Dans les années 1980. nous avons été témoins de l'émergence de termes et d'idées clés issus de la collaboration informatisée tels que les logiciels partagés, les systèmes d'aide à la décision collaboratifs, la collaboration informatisée et la téléconférence. Actuellement, les systèmes de soutien pour les groupes et systèmes électroniques les modalités de réunion sont considérées comme les éléments constitutifs les plus importants des systèmes d'aide à la décision. Le lecteur peut trouver un bref historique de ce numéro et la partie 1 du livre de Griff ( Chagrin, 1988) et le chapitre 1 du livre de Johansen ( Johansen, 1988).
3. Logiciel de collaboration en matière de communication
Le courrier électronique (e-mail) est la forme la plus répandue et la plus efficace de logiciel de communication à usage collectif. Toute personne disposant d'une adresse e-mail peut envoyer des e-mails à toute autre personne disposant également d'une adresse e-mail. email, à tout ordinateur connecté au réseau et partout dans le monde. Avec un logiciel de messagerie tel qu'Eudora Pro, vous pouvez rédiger et joindre des e-mails. La fonction de pièce jointe permet d'envoyer des documents de tout type par courrier, tels que des documents texte, des feuilles de calcul, des images, des fichiers de base de données, etc.
Logiciel de filtrage de texte... Ce groupe de technologies renforce le courrier électronique grâce à l'utilisation de intelligence artificiellepour aider l'utilisateur à structurer, diriger et filtrer les messages. Le besoin de ces services est dû au fait que le nombre de courriers est en constante augmentation, ce qui est presque ou pas du tout nécessaire pour l'utilisateur. Le logiciel de filtrage peut garantir que seuls les messages personnels qui les concernent sont livrés aux utilisateurs et peut également aider les utilisateurs à trouver les informations dont les utilisateurs ont besoin dans leur processus de prise de décision. Les messages peuvent être filtrés afin de ne pas interrompre le travail des membres du groupe en lisant des messages inutiles ( Malone et coll. 1989).
Systèmes de conférence informatisés
Les systèmes de conférence informatisés permettent à un groupe de personnes travaillant ensemble d'échanger leurs opinions, leurs idées ou leurs informations tout en discutant d'un problème, en brisant les barrières temporelles et spatiales. Lorsqu'un groupe de personnes qui ont besoin de participer à une conférence ne peut pas se réunir en même temps à un certain endroit, une réunion traditionnelle en face à face est impossible. Il existe aujourd'hui de nombreux types de systèmes de conférence, notamment la conférence par ordinateur (réunions par courrier électronique), la conférence de bureau, la téléconférence, la visioconférence et la conférence multimédia.
Les forums informatiques sont un type de courrier électronique dans lequel les messages sont organisés par sujet et les dialogues sont souvent organisés par un modérateur. Un système de conférence informatique, également appelé système de réunion asynchrone, peut être utilisé pour échanger des informations sur un sujet donné lorsque les réunions en face à face sont inutiles ou difficiles à mettre en œuvre. L'utilisation de ce système vous permet d'économiser du temps et de l'argent, qui sont généralement consacrés aux réunions en espèces et aux voyages. Les alternatives aux conférences informatiques asynchrones sont les conférences informatiques interactives en temps réel (synchrones) et la visioconférence, qui sont dépourvues des inconvénients inhérents aux conférences asynchrones (manque de simultanéité). Les systèmes de téléconférence ou de conférence multimédia permettent aux participants de différents endroits de se voir et de s'entendre à l'aide d'appareils audio et vidéo.
Les systèmes de conférence sur PC sont une sorte de systèmes de conférence en temps réel sur ordinateur conçus pour des participants individuels qui négocient avec d'autres participants à différents endroits, tandis que la téléconférence implique un groupe de participants qui négocie. situé dans une salle spécialement équipée, avec des groupes similaires de personnes ailleurs. La salle de téléconférence est équipée d'un grand écran public et d'une chaîne dédiée. Une caractéristique importante des systèmes de collaboration synchrone, comme un système de conférence utilisant un ordinateur personnel, est que le système doit avoir les moyens d'afficher une fenêtre d'une application logicielle normale pour un utilisateur individuel sur un grand nombre d'ordinateurs personnels ou de postes de travail, ainsi que pour pour fournir des informations d'entrée à partir de n'importe quel ordinateur personnel ou poste de travail, qui seraient simultanément des informations d'entrée pour tous les ordinateurs participant à la conférence. En plus de l'ordinateur personnel, le matériel requis comprend un microphone et un haut-parleur, ainsi qu'une caméra et un moniteur vidéo. Chaque participant voit un espace commun (un espace partagé de collaboration), où chacun des participants reçoit les mêmes informations («ce que je vois, vous voyez»), ainsi que son espace de travail personnel contenant une fenêtre individuelle. application logicielle. Intel Corp. a publié un système de visioconférence complet, TeamStation 4.0, basé sur le processeur Pentium II et fonctionnant sous Windows NT 4.0. Ce système de visioconférence dédié aux salles fournit aux utilisateurs une variété de matériel et de logiciels, tels qu'un haut-parleur duplex, un clavier et une souris sans fil, une caméra à suivi automatique, un moniteur multimédia avec haute résolution... Tout cela est destiné à être utilisé sur la base de réseaux numériques avec la fourniture de services intégrés ( réseaux RNIS) et basé sur les réseaux locaux. Le système TeamStation peut fournir une fréquence d'images de 30 images par seconde ( Santoni, 1998).
Collectif enregistrement documentation, planification, enregistrement graphique matériaux
L'exécution collective de la documentation (développement de la documentation en groupe) est la création simultanée d'une documentation par un groupe d'employés. L'utilisation du système de documentation collaborative permet à chaque membre du groupe de travail de créer et d'éditer ses propres sections de tout document (par exemple, propositions de projet, rapports de réunion de comité, brochures, documentation générée à l'aide de systèmes d'information, etc.) , qui peuvent inclure du texte, des graphiques, des feuilles de calcul, etc. Le matériel de ce système comprend un serveur de fichiers auquel les ordinateurs personnels du groupe de travail sont connectés. Toute la documentation du groupe y est centrée. Un serveur de fichiers est un ordinateur qui fait partie d'un réseau local et gère une base de données située sur son disque dur. Pour que le groupe puisse créer des documents en collaboration, un logiciel spécialisé est nécessaire pour permettre aux individus de localiser des documents.
4. Logiciel de collaboration pour soutenir le stockage et la récupération d'informations
Systèmes de gestion de bases de données pour groupes de travail (SGBD pour groupes de travail)
Le stockage et la récupération d'informations sont des fonctions fondamentales des systèmes d'information automatisés. Le ronflement des données est effectué sur des périphériques de stockage secondaires, comme un disque dur, en utilisant plusieurs niveaux hiérarchiques de données: bit, octet, champ, enregistrement, fichier et base de données. Les données sont des informations brutes collectées par les services internes d'une organisation, comme les ventes ou la fabrication. Les informations complètes sur tout client sont stockées sous forme d'enregistrement, qui a un format structuré. Cela signifie que chaque enregistrement contient des champs spécifiques d'une longueur donnée, tels que le nom, le prénom, le patronyme, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone, etc. La collection d'enregistrements (par exemple, les enregistrements pour chaque client) est un fichier. Une collection de fichiers groupés et associés est une base de données. Un SGBD pour groupes de travail est un logiciel de gestion (saisie, mise à jour, organisation, interrogation, génération de rapports, etc.) de bases de données. Un SGBD tel que Microsoft Accès, Microsoft FoxBase, dBase etc. peuvent être utilisés par une personne ou un groupe de personnes. La différence entre les SGBD de groupe de travail et les SGBD individuels est que les SGBD de groupe de travail contrôlent le partage des données. Pour voir comment deux ou plusieurs utilisateurs peuvent traiter les mêmes informations en même temps (ou à des moments différents), le lecteur est encouragé à se référer au livre de Krönke et Hutch ( Kroenke. Et Hatch, 1994).
Systèmes de bureautique
Des outils de collaboration informatisés tels que le courrier électronique avec pièces jointes peuvent être utilisés pour rationaliser les flux de travail de bureau. Programmes d'application la bureautique couvre tous les types de problèmes liés aux activités de bureau qui doivent être étudiés et acceptés pour exécution, et nécessitent également l'approbation de certaines personnes, comme un maître, un directeur, un vice-président, etc. Pour moderniser et accélérer le traitement document, de nombreuses opérations, telles que l'approbation d'un état financier des frais de déplacement ou le traitement des commandes, peuvent être effectuées par des systèmes de bureautique.
Planification des activités des groupes de travail (élaboration de l'ordre du jour des groupes de travail)
Les systèmes de planification des équipes facilitent la planification de leurs activités quotidiennes, hebdomadaires et à long terme. En travaillant avec une base de données partagée et un logiciel de planification, une organisation peut minimiser les chevauchements de planification entre les membres de l'équipe.
Systèmes de base de données texte pour groupes de travail ouverts
Les systèmes de base de données texte pour les groupes de travail ouverts sont un moyen efficace d'accéder aux données textuelles non structurées stockées pour le matériel d'une organisation. Le stockage de matériel d'une organisation (ou base de données ouverte) est une collection de données textuelles extraites d'e-mails, de tableaux d'affichage et systèmes collectifs organisation de conférences. Lorsqu'une mémoire contient des données textuelles reflétant l'activité du groupe, elle est souvent appelée mémoire de groupe. C'est une ressource d'entreprise importante qui peut être utilisée pour résoudre des problèmes, travailler avec les clients et dans d'autres cas. Par exemple, afin de répondre à la question d'un client concernant le dysfonctionnement d'un article acheté, un représentant du service client peut demander des informations au collectif. base de texte données et trouvez une solution adaptée.
Lors du ronflement des données textuelles façon efficace la systématisation de très grandes quantités d'informations est de l'hypertexte. L'utilisation de l'hypertexte permet aux utilisateurs d'accéder rapidement et facilement aux informations contenues dans des documents volumineux. Une page de Internet est un bon exemple de document systématisé par hypertexte. Le partage hypertexte permet aux gens de mener une session distribuée en temps réel. Grâce au partage hypertexte, un groupe d'utilisateurs, répartis dans l'espace et travaillant ensemble, peut simultanément visualiser et éditer différents éléments de l'hypertexte. Les actions de l'utilisateur sont immédiatement affichées sur les écrans de tous les participants qui ont choisi d'opérer en mode d'interaction à liaison étroite. Si l'utilisateur choisit le mode d'interaction lien faible, il peut entreprendre toutes les actions qui ne seront pas immédiatement visibles par les autres.
Lotus Notes est le leader des logiciels pour l'utilisation de bases de données ouvertes via les réseaux informatiques de l'organisation. Lotus Notes présente de nombreuses fonctionnalités importantes. Contrairement aux bases de données conventionnelles comme Microsoft Excel, dBase ou FoxBase, banques de données Lotus Notes stocker des documents contenant des données graphiques, des feuilles de calcul, informations textuelles, etc. sous la forme d'une seule entrée. De plus, ce logiciel est compatible avec de nombreux programmes de traitement de texte, tableurs et progiciels d'infographie personnels. Lotus Remarques peut fonctionner sous différents systèmes d'exploitation et avec différents matériels. Il peut être utilisé lorsque vous travaillez sur n'importe quel ordinateur avec des systèmes d'exploitation OS / 2, les fenêtres ou Unixainsi que certains systèmes d'exploitation réseau populaires, notamment Novell, Banian et IBM... Compatibilité Lotus Remarques simplifie le processus de partage d'informations et de collaboration des utilisateurs dans de grandes organisations à l'échelle mondiale.
5. Logiciel de collaboration d'aide à la décision
Logiciel de tableur pour les groupes de travail
Le logiciel de tableur collaboratif est un type de logiciel collaboratif conçu pour fournir une analyse à grande échelle de feuilles de calcul dans des organisations à plusieurs niveaux avec des départements, des divisions et un bureau central. Les rapports de ventes mensuels sont générés par chaque département dans un format spécifique en utilisant le même modèle standard pour l'entreprise. Le modèle contient le même nombre de variables dépendantes et indépendantes de type standard et la formule qui détermine la relation entre elles. Les rapports de vente de tous les services commerciaux peuvent être combinés dans une collection de feuilles de calcul pour chaque service (par exemple, Est, Ouest, Nord et Sud), qui peuvent à leur tour faire partie d'une feuille de calcul à l'échelle de l'entreprise.
Gestion de projet en groupe de travail
La gestion de projet concerne la planification, l'ordonnancement, la supervision et le contrôle des activités du projet et la gestion des fonds nécessaires à cet effet. Développement de nouveaux produits ou conception et mise en service de nouveaux produits des installations de production sont des exemples de projets complexes qui consistent en de nombreuses tâches distinctes (parfois plus de dix mille), réalisées par de nombreux services (conception, achats, fabrication, etc.) et des particuliers. Le but de la gestion de projet est de terminer le projet à temps, sans aucun retard. Un grand nombre de progiciels sont consacrés aux méthodes de gestion qui aident à planifier jusqu'à plusieurs milliers d'activités et sont conçus pour aider le gestionnaire à se concentrer sur la gestion d'activités particulièrement importantes. Les systèmes d'information de gestion de projet ont un graphique interface utilisateur et permettre aux gestionnaires de mieux planifier et coordonner les diverses activités d'un grand nombre de départements. Grâce à l'utilisation partagée des plans de projet et des informations associées stockées sur serveur de fichiers, le système informe tous les services de l'organisation du degré de dépendance de chaque tâche effectuée vis-à-vis des autres et contribue ainsi à l'achèvement du projet dans les délais.
Il existe de nombreux produits commerciaux sur le marché, tels que Team Manager 97 de Microsoft Corporation, Lotus Notes, Microsoft Exchange et Livelink Intranet (version 8) à partir de OpenText Corporation... Ils peuvent être utilisés pour suivre et rendre compte aux employés de l'avancement du projet et de son achèvement.
Systèmes d'aide à la décision de groupe, systèmes de support de groupe, systèmes de réunion électroniques
Les systèmes d'aide à la décision sont un type de systèmes d'information automatisés. Seulement dans les années 1970. les scientifiques ont remarqué à quel point le rôle des systèmes d'information automatisés est important pour soutenir les gestionnaires et leurs activités de prise de décision partiellement structurées ou complètement non structurées. Le concept de systèmes d'aide à la décision de groupe est basé sur le concept de systèmes d'aide à la décision (voir SYSTÈMES D'AIDE À LA DÉCISION). Depuis les années 80. une grande attention est accordée à tout ce qui concerne les systèmes d'aide à la décision de groupe. Un système d'aide à la décision de groupe est "un système automatisé interactif qui facilite la prise de décision sur des questions non structurées par des personnes travaillant ensemble et représentant un groupe" ( De-Sanctis et Gallupe, 1985). Soutenir la prise de décision du groupe nécessite du matériel, des logiciels, des ressources humaines, des données et des procédures spécialisés supplémentaires. Chaque membre du groupe dispose d'un ordinateur personnel ou d'un poste de travail qui est connecté aux ordinateurs personnels des autres membres du groupe, ainsi que d'un ou plusieurs grands écrans couramment utilisés afin que chaque membre du groupe puisse voir les informations saisies par d'autres. Les logiciels d'aide à la décision de groupe doivent prendre en charge des fonctions spécialisées telles que la saisie anonyme d'idées et de commentaires d'utilisateurs, la liste des entrées d'utilisateurs, le vote, le classement des solutions alternatives et leur affichage. La composante humaine des systèmes d'aide à la décision de groupe comprend un modérateur de groupe qui dirige la session et agit comme une sorte de liaison entre le groupe et le système informatique.
Au début des années 90. le concept de systèmes de soutien de groupe est apparu, qui a fourni une vue plus générale de la satisfaction des besoins des groupes de travail en matière d'aide à la décision et de communication. Les systèmes de support de groupe sont des systèmes d'information automatisés utilisés pour soutenir le travail intellectuel conjoint ( Jessup et Valcich, 1993). Cette définition des systèmes de soutien de groupe implique qu'ils permettent la communication, usage commun l'information et sa recherche et les activités décisionnelles. Dennis et coll. ( Dennis et coll., 1988) ont donné la définition suivante à l'expression «systèmes électroniques de gestion de réunions», qu'ils jugeaient générale, y compris les termes «systèmes d'aide à la décision de groupe», «systèmes de soutien de groupe» et «outils informatiques pour le travail d'équipe dans le réseau»:
Un environnement basé sur la technologie de l'information (TI) qui prend en charge les réunions de groupe qui peuvent être distribuées dans le temps et dans l'espace. L'environnement informatique comprend, mais sans s'y limiter, le matériel, les logiciels et le matériel distribués, la technologie audio et vidéo, les procédures, les techniques, les aides et les données nécessaires au travail de l'équipe. Les tâches de groupe comprennent, mais sans s'y limiter, la communication, la résolution de problèmes, la discussion de problèmes émergents, la négociation, la résolution de conflits, l'analyse et la conception de systèmes et des activités de collaboration de groupe telles que la préparation et le partage de documents.
Alors que les chercheurs en réseaux informatiques et en systèmes de réunion électroniques semblent convenir que les deux classes de systèmes sont très similaires, ils peuvent être en désaccord sur un terme plus général. Les chercheurs dans le domaine des outils de réseautage informatique pensent que le terme «collaboration informatisée» est plus large pour inclure les systèmes de réunion électroniques, tandis que Dennis et al. Dennis et coll., 1988) sont d'avis que les systèmes électroniques de gestion de réunions comprennent des outils de réseautage informatique en tant que sous-système. Il n'y a pas si longtemps, il y avait des rapports que de nombreux programmes d'utilisation collective pour l'aide à la décision ont été développés, qui couvrent la planification stratégique, la gestion de la qualité, la réingénierie, la reconstitution des connaissances de nombreux experts, la prise de décision de groupe distribuée avec l'implication d'un nombre suffisamment grand de participants (de dizaines à centaines) , le développement de la politique économique nationale et l'accélération de la création de spécifications techniques dans le processus de développement des systèmes ( Earn, 1998).
6. Futur ordinateur systèmessoutien collectif travail
Logiciel de collaboration basé sur le Web... De plus en plus de logiciels partagés seront inextricablement liés aux technologies Internet. Le World Wide Web devient une plate-forme particulièrement importante pour la prochaine génération de logiciels d'application partagés. Les produits logiciels partagés combinent un nombre croissant de protocoles Internet. Ces produits comprennent, par exemple, Domino de Développement Iotus ou Microsoft Exchange à partir de Microsoft... La prochaine version de Microsoft Office devrait anéantir complètement les frontières entre le World Wide Web et les logiciels partagés. Les logiciels de collaboration Web devraient représenter un tiers du marché de 2000 milliards de logiciels partagés (évalué à 82 milliards), car ils ne sont pas soumis à des restrictions de pare-feu (logiciels pare-feu). protection) dans les grands systèmes utilisant des logiciels partagés, ainsi que la facilité d'installation et d'utilisation ( Coperland, 1998).
Le processus d'intégration synchrone et asynchrone systèmes de communication... Selon Hibbard ( Hibbard, 1998), les entreprises engagées dans le développement de logiciels partagés (par exemple, Lotus, Microsoft) sont acquises par des sociétés développant des technologies de conférence en temps réel afin d'intégrer cette technologie dans leurs produits logiciels pour les communications asynchrones. Dans un avenir très proche, les logiciels partagés combineront à la fois des technologies synchrones (simultanées) et asynchrones avec un stockage de données intermédiaire sur un seul serveur. L'utilisation de la nouvelle technologie de collaboration synchrone permet aux membres de l'équipe de voir une liste des membres de l'équipe qui consultent simultanément une page Web, ainsi que d'ouvrir une feuille de calcul ou un document et de le modifier en temps réel. Les modifications apportées seront visibles par tous les membres du groupe de travail en même temps.
L'émergence des logiciels pour les groupes de travail grandes tailles... Le logiciel collaboratif a été conçu à l'origine pour augmenter la productivité des groupes de travail au sein d'une organisation. Une tendance émerge pour de nombreuses entreprises à utiliser des logiciels partagés pour améliorer la collaboration commerciale (c'est-à-dire la collaboration entre une entreprise, ses clients et fournisseurs) par le biais d'intranets (intranets basés sur les technologies Internet. Un intranet est un réseau d'entreprise privé qui utilise des produits logiciels). et la technologie Internet) (réseaux internes de l'entreprise) et extranets (réseaux externes basés sur les technologies Internet, un extranet est une extension de l'intranet d'une organisation en dehors de l'organisation sur Internet pour les utilisateurs qui ont une autorisation spéciale pour accéder aux matériaux intranet) (une extension des intranets construits sur basée sur l'utilisation du World Wide Web afin de faciliter la communication avec les fournisseurs de l'entreprise et ses clients). Certaines entreprises utilisent déjà des logiciels intranet pour les grands groupes de travail (groupes de travail comprenant des partenaires commerciaux tels que des clients et des fournisseurs) afin d'automatiser le processus d'approvisionnement. Les logiciels pour grands groupes de travail comprennent des logiciels de messagerie et de gestion des effectifs basés sur des règles et des pratiques commerciales. On pense que l'échange de données informatisé sera remplacé par les grands logiciels de groupe de travail car il est plus facile à utiliser et à entretenir ( Adhikjari, 1998).
Expansion logiciel sécuriser collectif utilisationavant niveau la gestion connaissance
De nombreuses entreprises sont des leaders dans le développement de logiciels collaboratifs tels que Lotus, Microsoft et Novellétendre la fonctionnalité des logiciels partagés au niveau de la gestion des connaissances. Leur objectif est de se concentrer sur le domaine de ce type de travail de base de données lors de la pose de questions et de la recherche de réponses. La gestion des connaissances est une activité liée à la fourniture et au traitement des connaissances (sous forme de descriptions, sous forme de procédures et sous forme de raisonnement). Les techniques de gestion des connaissances comprennent la gestion de texte, la gestion des formulaires, la gestion de bases de données, l'analyse des feuilles de calcul, la gestion des politiques, la génération de rapports, etc. L'application de ces techniques vise à utiliser une variété de bases de données: Lotus Notes, bases de données relationnelles et systèmes de fichiers... Les utilisateurs peuvent rechercher toutes ces bases de données à la fois. Un logiciel partagé permet à une entreprise d'organiser automatiquement les documents indexés par sujet, y compris l'indexation en texte intégral de tous les types d'e-mails, documents, tâches et éléments de plan individuels.
SeanDANS... Ede
Université d'État du sud-est du Missouri
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| Invitez des collègues d'autres entreprises dans des groupes de travail: fournisseurs, distributeurs, partenaires, et vous pourrez résoudre avec eux des problèmes communs. Dans le même temps, la communication avec les utilisateurs «externes» sera confidentielle et la sécurité de l'intranet ne sera pas compromise. |
Listes universelles dans la partie publique
Bien sûr, vous devez créer sur le portailces listescomme questions fréquemment posées. Faites-le directement depuis le "public" sans entrer dans le panneau administratif! Visueléditeur de liste universelvous aidera à créer et configurer rapidement des référentiels de tout type d'informations. Et en utilisant des composants visuels avec supportglisser-déposer, c'est facile à faire. De plus, non seulement pour entrer des données dans les stockages, mais aussi pour les éditer.
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Gestion de l'information d'entreprise
(ECM, gestion de contenu d'entreprise)
Créez n'importe quel numéroréférentiels de documents centralisés sur le portail, en outre, non seulement sur les Infoblocks, mais aussi en utilisant lesdossier physique... La boîte à outils du produit vous permettra de les gérer, de les rechercher, de les intégrer aux applications et calendriers de bureau et de les connecter en tant que lecteurs réseau. Composant de produit spécial"Bibliothèque de documents" fournira à la fois un travail collectif avec des documents et une discussion directement sous tous les documents publiés, et le téléchargement de documents via WebDAV, et le stockage de l'historique des versions via un flux de travail standard, et toutes les autres fonctions liées à la modification de documents.
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Opportunités d'intégration
Le portail peut être facilement intégré dans l'infrastructure informatique de l'entreprise, disposant d'un large ensemble d'interfaces standard vers divers services et services:Active Directory , Microsoft Office, "1C 8.1: Gestion des salaires et du personnel", import / export de données dans différents formats. Par exemple, vous pouvez facilement décharger des données de l'application 1C en automatisant la procédure de déchargement elle-même: la structure de l'entreprise, les listes d'employés, les informations sur leur absence et les changements de personnel. Et ce n'est pas le seul moyen de résoudre le problème: il existe des listes CSV, il existe des fichiers spéciaux qui peuvent être utilisés pour automatiser le téléchargement. Même deRépertoires actifs déchargement possible! Et le chef de votre entreprise peut voir le courantdonnées du 1C: système d'entreprise en temps réel - en utilisant gadget "Rapport 1C"... Enfin, vous pouvez intégrer le portail d'entreprise et le site externe en utilisant"Contrôleur a"- intégration avec les produits Microsoft Office (Outlook 2007 est recommandé) et Open Office;
- intégration avec " 1C: Gestion des salaires et du personnel ";
- gadget spécial "Rapport 1C"placé sur un bureau personnel;
- «Controller» - un système pour intégrer un portail d'entreprise et un site externe;
- intégration avec Serveurs Active Directory et LDAP, OpenID;
- mise en œuvre des principes SSO (Single Sign On) - un système d'autorisation unique;
- multiplateforme- fonctionne sous UNIX et Windows (XP, Vista, Windows Server);
- support pour IE 5, 6.7 et FF 2, 3;
- prise en charge de MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
- services Web et prise en charge du protocole SOAP;
- export de la liste des employés et des droits d'accès au portail;
- intégration dans le réseau d'entreprise (lecteurs réseau et dossiers Web des bibliothèques de documents);
- protocoles d'exportation-importation de données ouvertes (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).
Formation et tests des employés
Directement sur le portail, vous pouvez former vos employés en créant diverscours: par exemple, pour les nouveaux employés, pour le service commercial, pour les partenaires négligents. De plus, vous pouvez vérifier comment ils apprendront ces cours en créanttests de certification... Jetez un œil aux journaux des tests du personnel - vous verrez combien de tentatives ont été faites et combien de points gagnés en réussissant les tests difficiles que vous avez créés. Conseil: commencez par le cours sur l'utilisation du portail - il est fourni avec le produit.La capacité de mener des conversations téléphoniques sur le réseau informatique mondial entre toutes les parties du monde a attiré l'attention de presque toutes les entreprises qui développent des logiciels et du matériel pour les ordinateurs personnels (PC) modernes. Cette méthode de téléphonie semble être moins chère que celles évoquées ci-dessus, car dans ce cas il n'est nécessaire de payer que l'utilisation d'Internet lors d'une conversation téléphonique. Dans le cas des appels longue distance et surtout internationaux, cela peut être nettement inférieur au prix d'un téléphone ordinaire.
Des exemples de produits logiciels prenant en charge la téléphonie informatique sur Internet sont CoolTalk (Netscape), Internet Connection Phone (IBM), Internet Phone (Intel), etc. En règle générale, produits modernes de ce type nécessitent l'utilisation de matériel audio PC standard - presque tous les PC sont aujourd'hui équipés d'une carte son), d'un microphone, de haut-parleurs ou d'un casque. Le message vocal entre dans le PC via un microphone connecté à la carte son de l'ordinateur, et est soumis à une conversion analogique-numérique (comme dans la téléphonie numérique) avec une compression de volume importante sans perdre d'informations utiles. Après cela, la séquence reçue de caractères numériques est divisée en groupes séparés, appelés un paquet de données, dont chacun est fourni avec son propre numéro de série et l'adresse électronique du PC du destinataire. Les paquets de données reçus sont envoyés l'un après l'autre vers le réseau informatique Internet. Dans le PC du destinataire des informations, la séquence d'origine est à nouveau compilée à partir des paquets reçus, et après la conversion numérique-analogique, le message vocal d'origine est restauré.
À l'heure actuelle, la qualité de cette méthode de transmission vocale est encore nettement inférieure à celle des systèmes de téléphonie évoqués ci-dessus, car il n'y a aucune garantie de qualité de service sur Internet. Chacun des paquets peut être livré à la destination le long de sa propre route choisie au hasard, différente des routes des autres paquets. Bien entendu, la numérotation d'origine des paquets garantit qu'ils sont assemblés sur le site de réception dans l'ordre correct pour correspondre au message d'origine. Cependant, la différence des itinéraires de livraison entraîne toujours une différence de latence des paquets lorsqu'ils se propagent sur Internet. Dans le cas de l'envoi de messages électroniques (où la méthode de rafale est également utilisée), cela n'entraînera qu'une petite augmentation (pas plus de quelques secondes) du temps de transmission total du message, ce qui n'affectera pas la qualité de sa réception. Mais un tel délai est inacceptable lors de la transmission d'un message vocal lors d'un dialogue. Tentatives de récupération du message d'origine avec des différences de latence incontrôlées forfaits individuels provoquent une perte de son systématique à court terme, qui réduit considérablement l'intelligibilité de la parole.
Ce phénomène peut être évité en augmentant bande passante Canaux Internet, c'est-à-dire en utilisant des canaux avec un taux de transfert de données plus élevé. Cependant, cela augmentera inévitablement le coût d'utilisation d'Internet. ceux. disparition du principal avantage de cette méthode de téléphonie. Surmonter cette lacune permettra le développement de nouvelles méthodes plus efficaces de transmission de messages par paquets avec une qualité garantie de livraison des paquets.
La plupart des outils logiciels et matériels proposés par les entreprises mettent en œuvre des fonctions qui dépassent le cadre de la communication téléphonique elle-même. Ainsi, en plus de la fonction de transmission vocale, les services suivants sont offerts: services de répondeur; services de messagerie vocale (transfert d'un fichier contenant un court message vocal, similaire au mode téléavertisseur vocal); afficher une photo de l'appelant sur l'écran du moniteur avant de se connecter à lui; la capacité d'organiser des téléconférences de texte multilatérales; échange en temps réel de messages texte saisis à partir de claviers d'ordinateur; l'envoi à l'avance de fichiers de tout type (texte, graphique, y compris des copies électroniques de documents) au cours de la conversation; partager l'espace d'écran pour préparer et discuter de divers documents textuels et graphiques.
En figue. 3 montre le menu principal du système CoolTalk à titre d'exemple avec une fenêtre ouverte pour la composition de l'adresse de l'abonné appelé. Dans ce cas, il est possible de définir à la fois l'adresse e-mail de l'abonné appelé et l'adresse unique de cet ordinateur sur Internet (la soi-disant adresse IP).
Après la connexion, une photo de l'abonné appelé apparaît dans la fenêtre principale de CoolTalk (Fig. 3). Chaque utilisateur CoolTalk pré-saisit une copie électronique de sa photo et de ses données personnelles dans le PC lors de l'installation du programme correspondant sur le PC. (Obtenir une copie électronique d'une photographie équivaut à obtenir une copie électronique de tout document décrit ci-dessus.)
Fig 3 Fenêtre pour composer l'adresse de l'abonné appelé dans le système CooITalk
La figure 4 montre également une fenêtre pour des discussions en temps réel avec la saisie de messages texte à partir du clavier dans le système CooITalk.La nécessité d'utiliser ce mode se pose, par exemple, lorsque vous souhaitez enregistrer les parties les plus importantes d'une conversation téléphonique ou en cas de diminution significative de la qualité de la transmission vocale.
Les messages de chacun des participants à la conversation sont indiqués dans la fenêtre (Figure 4) en spécifiant l'adresse e-mail du participant correspondant. Le mode de discussion discuté est mis en œuvre simultanément avec une conversation téléphonique.
Une extension significative des fonctions des systèmes de téléphonie informatique est associée à l'utilisation du tableau de classe virtuel, ou «tableau blanc», qui dans de nombreux cas est l'un des principaux outils de véritables réunions, séminaires et discussions.
Fig 4. Fenêtre de discussion CooITalk
"Tableau de travail" vous permet de dessiner à la main, de faire des dessins, de prendre des notes de toute nature dans n'importe quelle partie de la zone de travail. En figue. 5 montre une vue de la carte de travail CooITalk. La zone de travail est encadrée d'icônes qui vous permettent de sélectionner le mode souhaité (dessin à main levée, image de formes géométriques standard, réglage d'un pointeur distant, choix de l'épaisseur et de la couleur des lignes, etc.). Une fonction importante du tableau de travail est de créer fichiers texte lorsqu'ils sont édités simultanément par les deux participants à la session de communication, ainsi que la visualisation conjointe du texte et fichiers graphiquescopié de la mémoire du PC.
Comme dans les réunions ou séminaires réels, lorsqu'un matériel illustratif supplémentaire est nécessaire sur le tableau de la classe, le mode tableau blanc vous permet de capturer une image à partir de n'importe quelle zone de l'écran du PC. Ainsi, en même temps que le "tableau de travail", vous pouvez appeler à l'écran une image d'un objet reçu d'Internet, et le déplacer vers le "tableau de travail". Figure 5 discutée schéma structurel constitué de dessins symboliques capturés directement sur le «bureau» de l'ordinateur, c'est-à-dire sur écran standard lorsqu'il est utilisé système opérateur Windows 95 et supérieur.
Figure: 5. Tableau de travail CoolTalk
Un exemple de "planche de travail" CoolTalk sur la fig. 5 illustre quelques-unes des capacités supplémentaires offertes par les systèmes de téléphonie informatique.
Ainsi, dans les situations nécessitant une discussion par les partenaires commerciaux, une grande variété de moyens techniquesmettre en œuvre le processus de communication avec une faible distorsion, une vitesse d'échange d'informations élevée et un degré suffisant de confidentialité. Cependant, la nouveauté et la complexité de ces appareils déterminent leur coût élevé, de sorte qu'ils ne seront disponibles que pour un cercle de consommateurs disposant de certaines capacités financières.
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Services de réseaux personnels et collectifs
Services de réseau personnel
Les services de réseau personnel appartiennent à un utilisateur spécifique, sont protégés par un nom d'utilisateur et un mot de passe, leur accès est effectué uniquement personnellement par le propriétaire du service. Un exemple d'un tel service est une boîte e-mail personnelle, un site Web personnel ou une section (blog), un numéro de téléphone personnel et un mot de passe pour son utilisation, une page personnelle sur un site de test à distance. Tous les services personnels sur Internet nécessitent une personnalisation, c'est-à-dire enregistrement par l'utilisateur, à la suite de quoi l'utilisateur reçoit un identifiant et un mot de passe personnels, etc.
L'activité d'information personnelle sur Internet est principalement de nature de recherche et de communication. Considérons le type d'activité de réseau communicatif en utilisant l'exemple de l'e-mail, et celui de recherche - en utilisant l'exemple du travail de l'utilisateur avec les moteurs de recherche.
Pour correspondre avec quelqu'un par e-mail, vous devez disposer de votre propre boîte aux lettres. Il peut être créé sur n'importe quel serveur de recherche ou de messagerie. Maintenant sur de nombreux serveurs usage général il y a du courrier.
Choisissons le serveur de messagerie le plus connu www.mail.ru et saisissons-le.
Vous devez d'abord vous inscrire, pour lequel vous devez appeler le service d'inscription par courrier. Dans la fenêtre qui apparaît, vous devez remplir tous les champs marqués d'un "*", sinon l'enregistrement n'aura pas lieu. Les principaux champs sont votre login (c'est-à-dire votre nom unique) et votre mot de passe, sans lesquels personne ne peut entrer dans votre boîte mail.
Nous avons choisi le login marsolov67 et le mot de passe, ainsi que d'autres données entrées, dont beaucoup sont facultatives. Le système nous informera que nous sommes enregistrés.
Maintenant notre adresse postale [email protected] Nous pouvons déjà participer à la correspondance. Par exemple, nous avons un ami et nous connaissons son adresse: [email protected] ... Nous tapons www.mail.ru dans la barre d'adresse de notre navigateur et entrons notre nom d'utilisateur et notre mot de passe dans les fenêtres appropriées.
Nous choisissons Écrire une lettre.Il est impératif de renseigner le champ "à qui", c'est-à-dire indiquez l'adresse de votre ami (dans ce cas [email protected]), les champs «copie» et «masqué» sont facultatifs. Il convient de noter en particulier les normes généralement acceptées pour remplir le champ «sujet». Il est préférable d'indiquer brièvement l'idée principale du message, cela vous aidera, vous et le destinataire, à naviguer plus rapidement dans les messages électroniques. Vous pouvez joindre des fichiers jusqu'à 15 Mo à une lettre (textes, photos, musique, etc.), pour laquelle il existe des fenêtres d'installation de fichiers au bas de la fenêtre de création de lettres. Après avoir écrit une lettre, nous appellerons le service Envoyer.Le système vous informera certainement du succès de l'envoi ou des erreurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer des copies des lettres envoyées.
Le service de messagerie propose des dossiers de tri des messages «Boîte de réception», «Doubtful», «Sent», «Brouillons», «Corbeille». Dans ces dossiers, vous pouvez stocker des lettres et éventuellement les nettoyer. Il convient de noter que les e-mails non lus sont marqués d'une couleur plus foncée.
En utilisant l'e-mail, il est souvent impossible de transférer un gros fichier. En règle générale, les services postaux modernes imposent une limite à la taille du fichier transféré - 5 ou 10 Mo. Pour partager des fichiers volumineux, de nombreux fournisseurs de services sociaux sur Internet proposent un service de partage de fichiers. À titre d'exemple, vous pouvez utiliser le service d'échange de fichiers du portail Mail.ru - http: // files .mail.ru /.
Chaque internaute utilise services de recherche... Pour accéder à Internet, vous avez besoin d'un programme de navigateur spécial. Les navigateurs les plus populaires aujourd'hui sont Internet Explorer et Netscape Navigator. Étant donné qu'Internet Explorer est inclus dans Windows par défaut, ce navigateur est plus courant et nous travaillerons avec lui. Vous pouvez l'appeler depuis le menu Démarrer, Programmes, Internet Explorer.
En cliquant sur la flèche pour ouvrir la liste des adresses, vous verrez les adresses des sites déjà connectés depuis cet ordinateur. Si vous en avez besoin, cliquez simplement dessus avec la souris. Si vous avez besoin d'une nouvelle adresse, saisissez-la dans la barre d'adresse et cliquez sur ENTRER.Par exemple, pour entrer le serveur de recherche Yandex, vous devez taper www. yandex.ru (cette adresse est également appelée URL), en conséquence vous serez redirigé vers page d'accueil le site que vous recherchez.
Un indicateur de développement dans le coin supérieur droit de l'écran indique que le travail avec Internet est en cours et que la connexion réseau à Internet de l'ordinateur n'a pas été interrompue. Il y a un menu en haut de la barre du navigateur. Les boutons fléchés droite et gauche se déplacent respectivement vers l'avant et vers l'arrière, Rafraîchir- page d'accueil; Chercher- rechercher sur Internet les informations nécessaires; Favoris- appelez les pages les plus appréciées dont vous vous souvenez; Impression- sortie vers l'imprimante des matériaux que vous aimez, La taille- choix des tailles de police, Codage- sélection du type d'encodage. Les moteurs de recherche populaires incluent www.google.ru, http: // list .mail.ru /, www.yahoo.com, www.aport.ru, etc. MÉDIAS. Un exemple d'un tel service de recherche et d'information étendu est www.km.ru. Pour les dernières nouvelles, veuillez visiter www. utro.ru., www.news.ru, www.gaseta.ru, informations sur l'actualité économique - sur www. rbc.ru, à propos de la météo sur www. pogoda.ru. Non seulement des actualités, mais également des reportages vidéo sont à la disposition de l'internaute.
Une caractéristique très intéressante est l'utilisation de caméras Web, qui, à une certaine fréquence, parfois mesurée en secondes, transmettent une image sur Internet.
Vous pouvez regarder Moscou, dont la vue a été obtenue à partir de caméras Web installées au 13ème étage du bâtiment principal de l'Université d'État de Moscou en temps réel (http://webcam.mnc.ru/). De telles caméras sont installées partout dans le monde et permettent, sans sortir de chez vous, de regarder un reportage Internet sur les chutes du Niagara, une tempête au large des côtes australiennes, la vie urbaine à Paris et bien plus encore.
En utilisant Internet, vous pouvez exprimer votre opinion sur différents forums, participer à des conférences électroniques, discuter avec des amis dans des chats, faire des achats, écrire des lettres ou envoyer des cartes postales virtuelles à des amis, écouter de la bonne musique, voyager dans les villes et les pays, etc.
Vous pouvez publier vos annonces personnelles en utilisant n'importe quel serveur de recherche Internet (Yandex, Rambler, Google, etc.). Pour cela, vous devez créer requête de recherche de mots clés, par exemple: "Tableau d'affichage électronique". En cliquant sur l'un des liens qui apparaissent, notamment "LesRuk" (www.lesruk.ru).
Toutes les annonces sont regroupées dans différentes catégories. Si vous souhaitez laisser vous-même des informations sur le tableau, après l'inscription, vous devez cliquer sur la ligne Pour ajouter une annonce.
Ensuite, vous devez sélectionner la section souhaitée, écrire le texte du message dans la fenêtre qui apparaît et appuyer sur le bouton Ajouter.Dans quelques secondes, votre annonce sera publiée sur le tableau électronique et sera disponible pour un grand nombre d'utilisateurs du World Wide Web.
L’une des formes de service personnel est l’enregistrement et la fourniture de résumés pour la conférence, y compris la vidéo. Il y a des conférences sur une grande variété de sujets: public, technique, médical, éducatif, scientifique, etc. Un exemple est la conférence bien connue " Informatique dans l'éducation ".
Les sites de blogs personnels sont devenus un service de réseautage personnel populaire. Vous pouvez créer votre propre blog, par exemple, en vous inscrivant sur le site www.pedsovet. оrg
La formation à distance occupe la place la plus importante dans les services de réseaux personnels. Il vous permet de choisir votre propre parcours d'apprentissage, et l'environnement créera un journal de progression pour vous. En vous inscrivant sur le site apprentissage à distance accès gratuit "Atelier en réseau en informatique", vous pouvez étudier les sections qui vous intéressent le plus personnellement.
Internet permet d'évaluer à distance les connaissances, d'analyser les qualités personnelles, les fonctionnalités d'orientation professionnelle à l'aide de sites proposant des services de test en ligne. A titre d'exemple, vous pouvez essayer de passer le test USE des années passées sur le site http://abiturcenter.ru/ testi / index_n. php.
Questions et tâches
1. Quels services d'apprentissage à distance en ligne utilisez-vous?
2. À l'aide de votre boîte aux lettres et de votre service de partage de fichiers, transférez-y une sélection de photos.
3. Créez votre blog.
4. Trouvez des nouvelles sur les dernières avancées des technologies de l'information.
5. Faites le test en ligne.
Services de réseau collectif sur Internet
Dans la structure du service WWW pour un large éventail d'utilisateurs, divers services de réseau à usage collectif sont mis en œuvre. Plusieurs utilisateurs peuvent participer à ces services en même temps.
Les moyens modernes d'interaction à distance - les télécommunications - permettent un échange très efficace de diverses informations. Il est maintenant devenu la norme d'effectuer des communications à distance sur Internet, telles que des sondages en ligne et des téléconférences à l'aide de caméras vidéo.
Considérons l'organisation d'une discussion collective sur le réseau en temps réel à l'aide de l'exemple du portail Mail.ru (http://www.chat.ru).
Afin de communiquer dans un chat (à partir de la conversation en anglais), vous devez vous inscrire sur le site Web qui fournit ce service, puis saisir vos messages et les envoyer dans une connexion permanente à Internet. Les mises à jour s'afficheront constamment à l'écran, ce sont vos messages et messages d'autres visiteurs du chat. Vous pouvez y répondre, les ignorer, mettre différentes émoticônes, vous pouvez entrer dans un chat privé avec votre utilisateur préféré et parler en privé. Un exemple de chat est présenté sur la page (http: // chat ... chat..ru /).
Service de messagerie instantanée(Instant Messaging Service-IMS) une classe de programmes conçus pour échanger des messages sur Internet en temps réel. Les messages texte peuvent être transmis signaux sonores, photos, vidéo. Avec l'aide du service de messagerie instantanée, des SMS sont envoyés au numéro de téléphone de votre abonné, et c'est totalement gratuit. Ils peuvent également être utilisés pour organiser des téléconférences. Ce type de communication nécessite un programme client, le soi-disant messager (de l'anglais. messager- courrier).
Certains réseaux de messagerie populaires tels que ICQ, MSN, Yahoo! Sont connus d'un large éventail d'utilisateurs. Chacun de ces réseaux a été développé par un groupe distinct de développeurs, dispose d'un serveur distinct, diffère dans ses règles et ses fonctionnalités. Entre divers réseaux il n'y a généralement pas de relation. Ainsi, un utilisateur ICQ ne peut pas être associé à un utilisateur MSN. Cependant, rien ne vous empêche d'être utilisateur de plusieurs réseaux à la fois.
Le portail Mail.ru dispose de son propre service de messagerie instantanée - Mail.ru Agent, et l'utilisateur a la possibilité d'installer le programme client à la fois sur un ordinateur et sur son téléphone portable ou son communicateur. Mail.ru Agent (http://agent.mail.ru/ru) est compatible avec le réseau ICQ le plus populaire (http: // www ... icq. com).
Mobile Mail.ru Agent, entre autres, offre à l'utilisateur la possibilité de travailler avec son courrier électronique à l'aide d'un téléphone mobile.
Forum-c'est une forme de communication collective sur le site. Chaque message du forum a son propre auteur, son propre sujet et son propre contenu. En règle générale, les forums sont divisés en sujets et chacune de vos réponses fera partie d'une discussion générale ouverte sur un sujet spécifique. La gamme des sujets du forum n'est limitée par rien. Une autre caractéristique du forum est qu'il n'est pas nécessaire de répondre en temps réel. Les sujets et les réponses sont conservés pour une durée illimitée. Il existe des forums qui existent depuis de nombreuses années, et depuis plusieurs années un sujet peut être discuté. A titre d'exemple, nous donnerons le forum "Technologies de l'information dans l'éducation" sur le site http // pedsovet. org / forum /.
L'interaction des personnes sur Internet, en plus de la communication d'intérêts, est également de nature commerciale, liée au travail ou à sa recherche, c'est-à-dire c'est une interaction avec un employeur potentiel.
Sur le marché du travail moderne, un CV, c'est-à-dire les informations sur le demandeur d'emploi sont très importantes, car la première impression du demandeur d'emploi de l'employeur se forme précisément sur la base des informations contenues dans le CV. Bien sûr, vous pouvez rédiger votre CV sous n'importe quelle forme et l'envoyer par e-mail ou par courrier ordinaire. Mais il vaut mieux suivre un certain modèle. Si vous recherchez un emploi via Internet, alors sur des sites spécialisés, par exemple www.job.ru , www. superjob.ru , www.rabota.ru , le formulaire de CV vous est offert, il ne reste plus qu'à remplir les champs. A titre d'exemple, renvoyons-nous au site www.job.ru .
Tout d'abord, vous devez cliquer sur la ligne Créer un CV.
Parallèlement au simple placement du CV, afin d'augmenter l'efficacité de la recherche, vous pouvez consulter la banque de postes vacants existante sur le même site (et similaire), et si vous en aimez l'un, envoyez le CV à l'adresse e-mail de l'employeur.
Questions et tâches
1. Qu'est-ce que les télécommunications?
2. Quels sont les services d'interaction collective des internautes?
3. Connectez-vous à l'un des sites dédiés à la recherche d'un emploi, rédigez un CV selon le modèle proposé, recherchez la banque d'emplois.
4. Inscrivez-vous et participez au forum "Les technologies de l'information dans l'éducation" sur le site http // pedsovet. org / forum /.
5. Utilisez votre téléphone mobile pour recevoir des e-mails de votre boîte aux lettres .
Mission de conception
Faites un auto-test sur le site Web de l'Informatics Network Workshop http // Webpractice. cm.ru,en utilisant le niveau 2 et tous les sujets de cours.
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Tous les droits appartiennent à leurs auteurs. Ce site ne revendique pas la paternité, mais fournit utilisation gratuite.
Date de création de la page: 2017-06-30
Sans surprise, de plus en plus de personnes ont récemment choisi de travailler à domicile, ou refusent simplement de voyager et préfèrent rester en contact en utilisant des outils de télétravail. C'est pourquoi vous avez décidé de publier une revue des outils pour cela.
- Liste Ta-da
Ta-da List est un outil de travail de groupe avec des listes. Si vous avez besoin de maintenir des listes au sein d'une équipe, c'est l'outil le plus approprié qui fait bien son travail, mais il n'est pas surchargé de fonctionnalités. - TimeBridge
TimeBridge est un système de planification qui s'intègre à Google Agenda, Exchange et Outlook pour faciliter la gestion des horaires de réunion entre les personnes dans différents fuseaux horaires. - Feu de camp
Campfire est une autre idée des créateurs de Basecamp et Backpack, une application Web qui combine des fonctionnalités de chat et de messagerie instantanée spécialement conçues pour les applications professionnelles. La version gratuite permet la participation simultanée de pas plus de 4 utilisateurs, mais cela suffit souvent. - Google Docs et feuilles de calcul
Un élément de base de toute liste d'outils de groupe. - c'est probablement l'un des meilleurs outils pour le travail de groupe aujourd'hui. Vous pouvez à la fois modifier des textes et travailler avec des tableaux avec vos collègues. - Tableau d'écriture
Si vous recherchez quelque chose de plus simple que les outils Google, vous aimerez certainement Writeboard - une application Web légère et simple qui fonctionne très bien avec l'historique des modifications et vous permet de collaborer sur des documents simples de manière simple et compréhensible. - Evernote
Evernote est un outil formidable pour enregistrer toutes sortes de notes, dispose de capacités de collaboration, vous pouvez donc envoyer des documents d'utilisateur à utilisateur. de cette façon, vous pouvez même écrire un livre entier avec d'autres auteurs. Pour cela, vous pouvez, bien sûr, utiliser Google Docs, mais il n'y a pas de possibilité de créer des notes et des citations à partir de diverses sources. Bien que conjoint en utilisant google Notebook et Google Docs dans le même but. - Mixin
Celui mentionné précédemment permet d'utiliser uniquement le temps que tous les participants ont désigné comme libre, tandis que Mixin prend en charge le travail d'offrir un temps convenable du point de vue du système pour tout le monde. Cet outil peut servir d'accompagnement à TimeBridge lorsque les participants ne trouvent pas de temps libre commun. - Task2Gather
Il existe des tonnes de systèmes de tâches en ligne, mais ils sont mieux adaptés à la gestion de projet et aux interactions des membres de l'équipe que bon nombre d'entre eux, sinon tous. Si vous avez besoin d'une application qui intègre à la fois des outils de gestion de tâches personnelles et de gestion de projet en équipe, Task2Gather est un bon choix. - MediaWiki
Le Wiki a longtemps été considéré comme l'un des outils de collaboration de groupe les plus avancés, combinant des capacités de co-création avec la communication, la messagerie, le mailing de groupe et plus encore.
MediaWiki nécessite un déploiement et une personnalisation pour des besoins spécifiques, mais le paie certainement avec ses riches capacités. - Délicieux
Si vous devez travailler là où il est nécessaire d'évaluer et de traiter en permanence les liens dans une équipe, alors - meilleur outil pour ça. En ajoutant des balises comme pour: nom d'utilisateur, vous pouvez créer une liste de liens pour afficher un membre de l'équipe en particulier en organisant quelque chose comme une liste de tâches. - WordPress
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