La telefonia IP di Rostelecom è nuovo stadio sulla via dello sviluppo della comunicazione. Un segnale digitale di alta qualità, disponibile in ogni angolo del mondo con copertura Internet, aiuterà non solo a risparmiare sul pagamento di lunghe bollette per le chiamate interurbane e internazionali, ma anche a ottenere l'udibilità più chiara durante le conversazioni. Il collegamento alla telefonia IP di Rostelecom, grazie all'intuitivo sistema di organizzazione della rete e alla documentazione allegata, può essere effettuato senza chiamare specialisti.
Telefonia IP di Rostelecom: perché e per chi?
La telefonia IP di Rostelecom ha tariffe più basse per le chiamate a lunga distanza, internazionali e comunicazioni mobili piuttosto che pagare per tali chiamate in un sistema analogico, e vanta anche la possibilità di comunicazione gratuita all'interno rete software Intorno al mondo. Questa opzione sarà il modo migliore per organizzare le comunicazioni d'ufficio, sia per i piccoli fondatori che per le grandi aziende con decine o addirittura centinaia di dipendenti che lavorano in vari uffici di rappresentanza e uffici.
Oltre alle tariffe basse, la telefonia IP di Rostelecom offre molti altri vantaggi, tra cui:
- alta qualità della comunicazione, a condizione standard digitale trasmissione del suono;
- la possibilità di connettersi ovunque ci sia accesso a Internet;
- un semplice sistema di ridimensionamento che offre la possibilità di collegare rapidamente un numero aggiuntivo;
- comodo e intuitivo interfaccia chiara programmi per la comunicazione tramite computer.
La possibilità di stabilire una comunicazione con un cliente o un partner commerciale situato in qualsiasi parte del mondo utilizzando un auricolare consentirà allo stesso tempo di cercare informazioni di interesse negli archivi o sul sito Web dell'azienda senza dover interrompere la conversazione. Utilizzata all'interno della rete, la numerazione breve consentirà di effettuare chiamate tra le divisioni dell'azienda ancora più velocemente e un'ampia gamma di funzioni nel software aggiunge la possibilità di registrare tutte le conversazioni per migliorare la qualità del servizio. Non dimenticare la principale caratteristica positiva dei numeri 8-800 - chiamata gratuita su di loro dal lato del cliente. A prima vista, tali telefoni aggiungono fiducia nella professionalità dell'azienda.
Scelta di un tipo di connessione per creare una rete IP
Varie opzioni per il collegamento della telefonia IP di Rostelecom ti aiuteranno a scegliere il modo migliore per effettuare chiamate al proprietario della linea in modo più conveniente, nonché ottimizzare e rendere il lavoro dei dipendenti e dell'azienda il più produttivo possibile.
Esistono due tipi di connessione di telefonia IP:
- utilizzando un computer, cuffie e Software;
- acquistando uno speciale dispositivo VoIP.
Organizzazione della comunicazione tramite telefonia IP da Rostelecom
Rostelecom è pronta ad offrire assistenza nella configurazione della telefonia IP sia per clienti aziendali che privati. Tuttavia, dopo aver collegato questo servizio con l'operatore, per iniziare a godere di tutti i vantaggi della comunicazione digitale, è sufficiente installare applicazione speciale, che si trova sul sito Web dell'azienda, ed eseguire una semplice configurazione. La telefonia IP di Rostelecom può supportare un gran numero di numeri, spesso necessari per le grandi aziende. Vengono offerti pacchetti per 5, 15 e 30 utenti con la possibilità di aumentarne il numero. Ogni account aggiuntivo viene acquistato separatamente. Inoltre, con un piccolo sovrapprezzo, vengono offerti servizi di archiviazione dei registri delle chiamate.
Per installare la telefonia IP, una connessione Internet e un computer in esecuzione sotto Controllo di Windows o macOS. È inoltre necessario disporre di un auricolare di qualità in grado di fornire un suono ottimale. Questa opzione per collegare i servizi Rostelecom tramite telefonia IP, basata su numerose recensioni degli utenti, è la più popolare.
Tuttavia, esistono dispositivi speciali visivamente simili ai telefoni di rete fissa. Puoi usarli assolutamente senza la partecipazione di un computer collegandoti cavo di rete direttamente nel dispositivo. I modelli moderni possono anche stabilire una connessione Wi-Fi, grazie al modulo integrato. Uno dei telefoni VoIP più diffusi è il D-Link DPH-150S, mostrato nella foto qui sotto.
Per le grandi aziende che si trovano in più stanze adiacenti, sarà necessario anche un gateway VoIP. Visivamente, il dispositivo è simile ai router convenzionali e ha le stesse funzionalità. Ma, in aggiunta, il gateway VoIP fornirà qualità e velocità di trasmissione dati ottimali su lunghe distanze per molti telefoni IP collegati. Questi dispositivi supportano la trasmissione dati wireless e via cavo.
Configurazione delle apparecchiature PC e telefoni IP
Rostelecom per utilizzare i servizi di telefonia IP quando si sceglie l'opzione per lavorare con un computer e un auricolare richiederà:
- scaricare un'applicazione speciale dal sito Web ufficiale;
- decomprimilo e installalo;
- inserisci il tuo nome utente e password;
- cliccando sul pulsante impostazioni avanzate, inserire i dati SIP rilasciati dal provider.
Anche nel menu delle impostazioni sarà possibile regolare i parametri del suono.
In caso di utilizzo di un telefono VoIP, è necessario:
- collegare il dispositivo a una rete comune in cui si trovano altri dispositivi;
- sul computer comporre l'indirizzo IP del telefono (sembra 192.168.10.1) che si trova nelle istruzioni del kit;
- inserendo il tuo nome utente e password, si aprirà Homepage, su cui è necessario trovare una scheda con le impostazioni SIP;
- inserire i dati indicati dal provider;
- salvare i parametri e riavviare il dispositivo per attivarli.
Istruzioni video per configurazione di D-link DPH-150S:
Telefonia IP di Rostelecom: come chiamare?
Sul telefono IP Rostelecom, prima di effettuare una chiamata, dovresti familiarizzare con le regole di composizione internazionale, poiché qui non viene utilizzato il solito 8.
In questo caso, una chiamata all'abbonato Telefono fisso sarà simile a questo: AABBB-CCC-CC-CC, dove AA è il codice del paese (1-3 caratteri), BBB è il codice numero di rete fissa, CCC-CC-CC è il numero stesso.
La composizione di un telefono cellulare viene eseguita in un formato simile: AABBB-CCC-CC-CC, dove AA è il prefisso del paese, BBB è il prefisso operatore di telefonia mobile, CCC-CC-CC è il numero stesso.
La telefonia IP di Rostelecom suggerisce anche l'opzione di come effettuare una chiamata per scelta obbligatoria migliore qualità comunicazione. Per fare ciò, devi solo aggiungere due zeri prima del numero. Il risultato dovrebbe essere 00AABBB-CCC-CC-CC.
Per tale connessione, non importa dove si trova l'abbonato. La composizione richiederà un formato internazionale anche per le chiamate verso numeri interni alla città.
A causa del fatto che la telefonia IP di Rostelecom ha tariffe basse, trasmissione del suono di alta qualità, eccellente scalabilità e molti ulteriori opportunità, il suo utilizzo sta diventando la scelta ottimale sia per i fondatori privati che necessitano di effettuare chiamate in diverse parti del mondo, sia per le grandi aziende che necessitano di garantire una comunicazione stabile con clienti e partner. Due opzioni di connessione, utilizzando un computer con un auricolare o un telefono VoIP, determineranno quella ottimale per il proprietario. Quale usi già o stai per iniziare?
La telefonia Internet sip attualmente popolare è uno dei protocolli per il trasferimento di informazioni su Internet. Ce ne sono altri, ma la telefonia sorseggiata per casa è considerata la più conveniente e promettente. È su questo sistema che funziona il nostro amato Skype.
Il protocollo SIP di telefonia IP consente di effettuare chiamate nei seguenti modi: Via Internet utilizzando un PC. Per fare questo, devi installarci sopra programma speciale e compra un auricolare. Da telefoni e tablet tramite WI-FI o internet mobile. Da un moderno telefono SIP di rete fissa che si collega a un router. Dal solito telefono di casa... Deve essere prima connesso al gateway VoIP, che a sua volta è connesso al router.
Vantaggi del collegamento di telefonia sip
La telefonia IP domestica sta progressivamente sostituendo i tradizionali PBX. Ma le aziende hanno iniziato a utilizzarlo in modo particolarmente attivo, il che trova molti vantaggi in questo formato di comunicazione:
- I servizi di telefonia IP sono più economici di altri tipi di comunicazione.
- L'azienda riceve un numero multicanale. Ciò significa che non ci saranno problemi con un gran numero di chiamate in entrata e in uscita.
- Non ci vuole tempo e fatica per collegare la telefonia IP. Basta avere un laptop e una cuffia e puoi iniziare subito a comunicare con colleghi e clienti.
- La telefonia IP su Internet rende possibile l'integrazione chiamate telefoniche in programmi di analisi come 1C o CRM. In questo modo puoi tenere traccia delle chiamate, lavorando con il pubblico di destinazione e i canali di vendita di cui hai bisogno.
- Utilizzando la telefonia IP online, puoi controllare il livello di servizio nella tua azienda ascoltando e valutando le conversazioni dei manager o dei dipendenti del call center con i clienti.
- La telefonia IP è internazionale. Puoi vendere i tuoi prodotti e comunicare con clienti in tutto il mondo, anche se il tuo ufficio si trova a Mosca.
- La telefonia IP virtuale è in grado di fornire protezione affidabile dall'ascolto.
- La telefonia IP wireless consente di impostare molti parametri. Ad esempio, inoltro di chiamata, segreteria telefonica, accodamento di chiamata, registrazione delle chiamate. Tutte queste funzioni semplificano e migliorano notevolmente il lavoro d'ufficio e sono oggi molto richieste.
- Utilizzando la telefonia sip è possibile collegare la funzione di richiamata ad una richiesta lasciata da un cliente sul sito. Sulla base dell'esperienza, ciò consente un aumento significativo del flusso di clienti.
OnLime è un fornitore affidabile sorseggiare la telefonia e a Mosca. Puoi ottenere una comunicazione moderna, economica e di alta qualità utilizzando la nostra offerta.
Perché i clienti scelgono OnlineLime?
- Offriamo la telefonia IP più economica a Mosca. Detto questo, non devi pagare per linea abbonati, paghi solo per le chiamate.
- Offriamo l'intero pacchetto servizi aggiuntivi, ovvero: sostituzione del numero con uno più memorizzabile, chiamate verso altri paesi, possibilità di scegliere una direzione a lunga distanza a un prezzo ridotto, chiamate a 0 rubli all'interno della rete Rostelecom, installazione di ID anti-chiamante.
- I nostri clienti possono gestire online tutti i servizi a pagamento e gratuiti.
- Per ordinare l'installazione di un telefono in un appartamento, non è necessario recarsi presso il nostro ufficio. È sufficiente compilare un'applicazione nel tuo account personale.
- Puoi trovare tutte le informazioni su tariffe, promozioni e condizioni di collaborazione sul nostro sito web.
- Se ti sei già connesso a Internet o TV Online, puoi anche sfruttare l'opportunità per connettere il tuo telefono di casa.
- Noleggiamo l'attrezzatura necessaria per collegare un telefono in un appartamento.
- Offriamo diversi piani tariffari, compreso illimitato in tutta la Russia. Sarai in grado di scegliere l'opzione che sarà vantaggiosa per te.
Considera casi tipici impostazioniIPTelefono Per esempio apparecchio telefonico Addpac. personalizzazione IPTelefono lo faremo per due varianti della sua connessione: all'hardware IP-ATC AddPac IPNext e a sistema software Telefonia IP 3CX Phone System.
Configurazione del telefono IP per funzionare con IP-PBX AddPac IPNext
Come configurare il tuo telefono IP con cui lavorare IP-ATC:
a) Collegare il telefono tramite il connettore LAN alla rete, quindi premere il tasto MENU e accedere all'interfaccia del telefono:
Menù => Rete Impostare => Internet Impostare(quindi selezionare il tipo: DHCP o IP statico)
Ora è necessario specificare l'indirizzo SSCP (indirizzo IPNext)
Menu => Configurazione di rete => Configurazione SSCP => Usa SSCP => Abilita
Menu => Configurazione rete => Configurazione SSCP => Configurazione CM => Gestore chiamate1(inserire l'indirizzo IP del PBX IPNext)
b) Le stesse impostazioni possono essere effettuate tramite l'interfaccia WEB del telefono.
Questo completa la configurazione del telefono IP. Ora il telefono comunica con IPNext utilizzando il protocollo proprietario AddPac SSCP. Quindi effettuiamo tutte le impostazioni sull'IP-PBX tramite l'interfaccia web.
Vai a Smart Multimedia Manager IPNext
Noi scegliamo Menu delle estensioni e il sottomenu Terminali.
Compila i campi contrassegnati da un asterisco:
Interno * - numero di telefono interno. Assicurati di fare clic su Verifica estensione per verificare la disponibilità del numero!
Nome * - Nome
Cognome * - Cognome
ID utente * - per l'identificazione sul portale personale
SIP Username, SIP Password * - login/password per la possibilità di registrazione via SIP da softphone
E fai clic su Applica.
Ora nel menu Estensioni possiamo osservare il nuovo numero.
E nel menu Terminali vediamo il nostro telefono IP registrato.
Il dispositivo stesso dovrebbe visualizzare l'icona di connessione e il numero di interno.
Questo completa la configurazione del telefono IP per lavorare con l'IP-PBX AddPac IPNext.
Configurazione di un telefono IP per funzionare con il centralino 3CX
La configurazione di un telefono IP (ad esempio Addpac AP-IP90) per funzionare con un IP PBX software 3CX inizia con la registrazione di un numero di interno sul server 3CX. Per fare ciò, vai alla scheda Numeri interni e fai clic su Aggiungi numero.
Si prega di notare che AddPac IP90 non comprende il nome del chiamante russo, ad es. se gli arriva una chiamata da qualsiasi altro telefono, dove il nome e il cognome dell'abbonato sono in russo, la conversazione viene interrotta dopo 30 secondi. Questo non accade con l'alfabeto latino.
Quindi configurare le impostazioni dell'estensione, inclusa la password.
Le impostazioni nel server del centralino 3CX sono terminate.
Quindi, collega il telefono IP al PBX, per questo usa il programma accesso remoto Telnet. Per rendere possibile la comunicazione con il dispositivo, è necessario abilitare Telnet sul computer (per Windows 7: Start - Pannello di controllo - Programmi e funzionalità - Abilitazione e disabilitazione Componenti di Windows) e scopri l'indirizzo IP del tuo telefono.
Collegare il telefono tramite connettore LAN alla rete, quindi premere il pulsante MENU e nell'interfaccia del telefono andare su Impostazioni di rete- Impostazioni LAN. Qui, abilitare DHCP (ottenere automaticamente un indirizzo IP sulla rete) o impostare un indirizzo statico. Ad esempio, impostiamo - 192.168.0.112. Questo indirizzo apparirà in ulteriori impostazioni del telefono.
Diamo il comando linea cmd e inserisci:
telnet 192.168.0.112
Se il computer ha trovato il dispositivo tramite telnet, il telefono IP ti chiederà login - password di root - router. guarda dentro riga di comandoè come questo:
Accoglienza, APOS(tm) kernel Versione 8.51.001.
Verifica dell'accesso dell'utente
Login: root
Parola d'ordine:
IP90> abilitare- è necessario impostare questo comando per aprire l'accesso al telefono
IP90#
Quindi, inserisci il comando che mostra tutte le impostazioni del tuo telefono show run e confronta con quali impostazioni dovrebbero essere affinché l'AP IP90 funzioni correttamente. Le impostazioni del telefono funzionante sono mostrate di seguito (modello).
Per regolare le impostazioni, utilizzare il comando conf t o il comando configure terminal:
IP90 # configura terminale
IP90 (configurazione) #
Qui è possibile modificare le impostazioni del telefono IP. Ad esempio, quando si collega un telefono al centralino 3CX (per registrare un numero di interno), il comando sip - ua è importante. Immettere questo comando e sovrascrivere tutte le impostazioni sip - ua come mostrato nel modello. Per annullare un comando inserito in modo errato, utilizzare il n.
Anche Attenzione speciale devi pagare alle impostazioni dial-peer. Sono queste impostazioni che consentono al telefono di effettuare chiamate in entrata e in uscita. Attenzione, se nessun dial-peer è configurato, la connessione avrà esito negativo.
Preset (con commenti) Addpac IP90 (show run command):
Benvenuto, versione kernel APOS (tm) 8.51.001.
Copyright (c) 1999-2010 AddPac Technology Co., Ltd.
Verifica dell'accesso dell'utente
Login: root
Parola d'ordine:
IP90> abilitare
IP90# mostrare correre(comando - mostra tutte le impostazioni)
Configurazione edificio...
Configurazione attuale:
versione 8.51.001
nome host IP90
debug monitor
nome utente root password amministratore del router
interfaccia Loopback0
indirizzo IP 127.0.0.1 255.0.0.0
interfaccia FastEthernet0/0 (informazioni sulle configurazioni delle porte LAN)
indirizzo IP 192.168.0.112 255.255.255.0
ponte-gruppo 1
velocità automatica
no qos- controllo
interfaccia Internet veloce0/1 (informazioni sulle configurazioni delle portePCcome puoi vedere non è collegato)
nessun indirizzo IP
ponte-gruppo 1
velocità automatica
nessun controllo qos
nessun routing IP
percorso IP 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.100
nome snmp IP90_G2
ip tcp keep-alive conta 5
ip tcp keep-alive inattivo 60
ip tcp keep-alive intervallo 5
server http
! Configurazione OSD TELEFONO IP.
Osd (impostazioni personalizzate)
lingua russa
segnale di rete sip
disabilitazione dell'sscp di rete
modalità di salvataggio del telefono sempre
grafica lcd del telefono
suoneria del telefono di tipo 1
squillo volume telefono 2
ingresso volume telefono 5
uscita volume del telefono 10
disattivazione del microfono del volume del telefono
disattivazione dell'aggancio automatico del telefono
nome visualizzato del telefono AP-IP90
telefono in modalità dnd silenzio
telefono modalità pbx generale
telefono hook-mode digitwithdirect
disattivazione della risposta automatica del telefono
disabilitazione dello stato della conferenza telefonica
password del telefono 2337
telefono password-stato disabilitazione
telefono admin-lock stato di fabbrica disabilitato
telefono admin-lock stato internet disabilita
telefono admin-lock stato voip disabilita
stato del servizio di blocco dell'amministratore del telefono disabilitato
disabilitazione dello stato di aggiornamento automatico del blocco dell'amministratore del telefono
telefono admin-lock stato sscp disabilita
telefono privacy-password 0000
disabilitazione dello stato della privacy del telefono
stato del menu di blocco della privacy del telefono disabilitato
blocco della privacy del telefono disabilita lo stato in entrata
telefono privacy-lock stato in uscita disabilita
telefono senza risposta-suono spento
telefono noanswer-sound notifica intervallo 60
telefono numero di emergenza 1 112
telefono numero di emergenza 2 119
telefono numero di emergenza 3 911
telefono numero di emergenza 4 999
ID profilo contatto telefonico 0 versione 0
disabilitazione della registrazione del telefono
! Configurazione SSCP.!
! Elenco CM statico SSCP
! Elenco CM dinamico SSCP
porta di trasmissione del gestore chiamate 8855
logger disabilita
informazioni a livello di logger
! Configurazione VoIP.
! Configurazione VoIP del servizio vocale.
servizio vocale voip
protocollo fax t38 ridondanza 0
disabilitazione velocità fax
timeout tmohdt 300
blocco delle chiamate indirizzo-ip non configurato
abilitazione blocco chiamate in entrata voip
! Configurazione della porta vocale.
! DISCORSO
porta voce 0/0
porta voce 0/1
! Configurazione peer pentole.
comporre- pari voce 0 pentole(impostazione delle chiamate in uscita)
destinazione- modello103 (assegnazione 103 - numeri interni abbonati in 3CX)
porta 0/0 (parametro importante)
chiamata in attesa
registrando tutto
! Configurazione peer voip.
dial-peer voice 1001 voip (impostazione delle chiamate in arrivo)
modello di destinazione T (parametro importante)
server sip di destinazione della sessione (parametro importante)
codec di classe vocale 0
dtmf-relè rtp-2833
battuta di caccia
registrando tutto
dial-peer ipaddr-prefisso n
dial-peer chiamata in attesa h
dial-peer trasferimento di chiamata h
! Configurazione del gateway.
! Configurazione della registrazione.
registrazione
direzione tutto
! Configurazione delle classi di codec.
codec di classe vocale 0
preferenza codec 1 g711ulaw
preferenza codec 2 g711alaw
preferenza codec 3 g729
preferenza codec 4 g7231r63
preferenza codec 5 g726r32
! Configurazione SIP UA.
sip-ua (impostare la registrazione del telefono nel centralino 3CX)
nessuna tolleranza d'errore
utente- Registrati
sorso- nome utente103 (qui, 103 è il numero di interno dell'abbonato in 3CX)
sorso- parola d'ordine103103 (qui, 103103 è la password del numero di interno in 3CX)
sorso- server192.168.0.4 (qui, 192.168.0.4 è l'indirizzo del server 3CX)
abilitazione rapporto
modalità di trasferimento di chiamata partecipata
canale multimediale in anticipo
registro e164 (parametro importante)
locale per conferenze a 3 vie
notifica-informazioni-registrazione
! Configurazione SMS UA.
abilitazione check-to-header
console di linea
linea vty
quota 30
! Configurazione del client PS.
psclient
disabilitazione del servizio
retry_timer 10000
vivo_ Timer 15000
Questo completa la configurazione del telefono IP Addpac AP-IP90 per funzionare con il centralino 3CX!
La telefonia IP è un comodo e attrezzo utile per le imprese, che consente di organizzare la comunicazione con clienti e dipendenti dell'impresa tramite Internet. L'uso delle moderne tecnologie telefoniche consente non solo di ridurre significativamente i costi di comunicazione, ma anche di migliorare significativamente la qualità del servizio clienti. Si ricorre sempre più a questa soluzione come piccole imprese e grandi società.
Cloud PBX fornisce il funzionamento della moderna telefonia IP. Tuttavia, molti imprenditori, sapendo questo, sono interessati a da dove iniziare a introdurre questo servizio nella loro impresa? Cosa bisogna fare per organizzare con successo la telefonia virtuale? Come scegliere il fornitore di servizi giusto e quali attrezzature potrebbero essere necessarie per questo? Prenderemo in considerazione le risposte a queste e ad altre domande in questo articolo.
Opzioni di organizzazione
Per connettere la telefonia IP, è necessario decidere quale versione dell'organizzazione verrà utilizzata:
- posizionamento del server PBX direttamente in azienda;
- centralino cloud lato provider.
Consideriamo ciascuno di essi in modo più dettagliato.
Posizionamento del server in ufficio
Con questa opzione, un normale computer o laptop connesso a Internet può fungere da server per un IP-PBX. Inoltre, vengono utilizzate apparecchiature costose, la cui quantità dipende dalla complessità della rete organizzata. In questo caso, il controllo della qualità del lavoro del sistema è completamente affidato all'azienda o all'imprenditore.
Il vantaggio è l'integrazione più semplice con i vari prodotti software dell'azienda. Un altro vantaggio di un centralino telefonico locale è che la registrazione di tutte le chiamate, conversazioni e altri dati del funzionamento del sistema si trova direttamente in azienda e non è disponibile per nessun altro. Questa opzione è particolarmente utile per le grandi e medie imprese con un'infrastruttura di rete sviluppata e un budget significativo.
Quando si utilizza un mini-PBX IP per ufficio, le chiamate provengono dalla rete dell'operatore o da Internet a questo PBX e sono dirette al reparto richiesto o allo specialista dell'azienda.
Server cloud
La telefonia IP tramite un centralino cloud sarà più richiesta sia nelle grandi che nelle piccole aziende con un budget limitato. La configurazione di rete, il supporto e la manutenzione di tale sistema sono completamente forniti da un operatore di terze parti. Quando si utilizza un tale PBX, non è necessario mantenere uno specialista a tempo pieno al suo servizio. L'aggiornamento del software e altri lavori vengono eseguiti dall'operatore, in base a un contratto di servizio redatto. I costi dell'azienda cliente durante l'implementazione di un centralino cloud sono minimi.
Il principio di funzionamento della telefonia IP basata su cloud PBX, a differenza di quello d'ufficio, è che tutte le chiamate in arrivo vengono ricevute su server cloud... E già da esso, via Internet, vengono reindirizzati a un telefono SIP, i softphone del cliente, in base a un determinato scenario.
Scegliere un fornitore
Poiché la telefonia IP è collegamento telefonico tramite Internet, i provider SIP forniscono l'accesso ad esso. Oggi molte aziende forniscono servizi per la connessione e la manutenzione della telefonia IP: MTT, telefonia IP per aziende da 1ats, Telfin, Mango Telecom, MegaFon, Beeline, MTS, "UIS" e altri. E tutti si differenziano per i prezzi e la gamma di servizi forniti. Pertanto, la scelta del fornitore dovrebbe essere affrontata in modo approfondito. Ecco le caratteristiche e le funzioni più popolari dei centralini cloud:
- multicanale;
- collegamento di un "bel numero", città;
- inoltro e distribuzione delle chiamate;
- menù IVR;
- conferenza;
- suoneria e chiamata automatica;
- segnalazione delle chiamate;
- controllo dei dipendenti.
Questa è solo una piccola parte di ciò che la telefonia IP cloud può fornire.
Quando si sceglie un fornitore, è meglio fare un elenco delle funzionalità desiderate, in base al quale è possibile filtrare i fornitori per non conformità.
Attrezzatura
Per implementare la telefonia IP, utilizzando un mini PBX, l'ufficio avrà bisogno di alcune attrezzature e materiali.
Per implementare un IP PBX virtuale per l'ufficio, avrai bisogno di un server che possa fungere da server potente aziende e laptop normale, switch di rete, telefoni SIP o normali telefoni con adattatori SIP o gateway VoIP e per non parlare dei cavi. È inoltre possibile utilizzare i softphone per effettuare e ricevere chiamate.
Organizzazione della telefonia IP tramite centralino cloud non richiede tante attrezzature come nella prima opzione. Tutto ciò di cui hai bisogno sono telefoni IP, telefoni analogici con adattatori SIP o softphone.
Pertanto, l'introduzione della telefonia IP cloud sarà molto più redditizia, poiché ciò non richiede grandi costi e sforzi materiali.
Connessione e impostazioni della telefonia IP
L'implementazione della telefonia IP cloud in un'azienda è anche abbastanza conveniente grazie alla sua facilità di gestione. La connessione e la configurazione richiedono dai dieci ai quindici minuti. E qualsiasi dipendente può farcela in un account personale sul sito Web del provider. Pertanto, inizialmente è necessario registrarsi e accedere al sito Web ufficiale del fornitore di servizi. Successivamente, configura tu stesso i parametri del centralino telefonico o utilizza il servizio di configurazione del prodotto fornito dal provider. La complessità della connessione e il tempo impiegato per questa dipendono direttamente dalle esigenze dell'impresa del cliente e dalla gamma di servizi forniti dal fornitore.
È molto più difficile organizzare la telefonia IP tramite un centralino telefonico per ufficio. Avrai bisogno di aiuto per configurare, mantenere e supportare il tuo server tecnico... Questo vale anche per il collegamento di numeri multicanale, l'inoltro e persino l'accesso alle statistiche delle conversazioni telefoniche.
Software
Le piattaforme software per il funzionamento di IP-PBX consentono di risolvere facilmente molte attività aziendali diverse:
- organizzazione di chiamate;
- collegamento di qualsiasi numero di telefoni;
- registrazione delle chiamate;
- segnalazione;
- statistiche di spesa;
- stilare una lista nera;
- impostare l'inoltro di chiamata;
- supporto alla videocomunicazione;
- riconoscimento vocale e vocale;
- crittografia delle conversazioni.
Esistono diversi programmi di questo tipo, sia a pagamento che gratuiti. I più popolari sono Asteriks, SipXecs, FreeSWITCH, Yate. Quasi tutti i software possono essere installati sia sul cloud che sul server dell'ufficio.
Cosa fare con i vecchi telefoni analogici
Se ci sono telefoni analogici in ufficio o in azienda, non c'è bisogno di arrabbiarsi. Non devi buttarli via. Tali telefoni possono essere collegati ad adattatori SIP e gateway VoIP, dispositivi che convertono un segnale analogico in digitale e viceversa. Gli adattatori differiscono dai gateway in quanto solo i telefoni possono essere collegati attraverso di essi e le linee telefoniche attraverso i gateway uso comune... Inoltre, i gateway dispongono di una porta PSTN attraverso la quale è possibile la ridondanza dell'instradamento delle chiamate.
Il costo dell'implementazione della telefonia IP
I servizi di telefonia IP, oltre a società specializzate, sono forniti anche da grandi operatori cellulari... Il costo dell'implementazione della telefonia IP in un'azienda dipende da vari fattori:
- il numero dei numeri connessi, ovvero il numero dei dipendenti dell'azienda;
- il tempo dedicato alle chiamate giornaliere in uscita da ciascun dipendente;
- un numero di telefono, il cui prezzo varia a seconda della sua "bellezza".
Puoi collegare un numero di città per circa 1000-3000 rubli. Questo dovrebbe anche aggiungere il mensile Tassa d'iscrizione per il suo uso - circa 150-300 rubli. E l'uso dello stesso centralino telefonico automatico comporterà 500-1000 rubli al mese.
Inoltre, è necessario tenere conto del costo delle chiamate in uscita, che può dipendere da varie condizioni e piani tariffari offerti dal provider. Allo stesso tempo, le aziende fornitrici tengono spesso tutti i tipi di promozioni per i loro clienti, introducono un sistema di bonus e incentivi.
Alcuni fornitori offrono i loro prodotti in modo completamente gratuito, ma addebitano commissioni per l'affitto della sala e l'archiviazione della registrazione delle chiamate.
Quando si organizza la telefonia IP tramite un IP-PBX dell'ufficio, sarà necessario pagare per apparecchiature aggiuntive: un server, cavi, telefoni e così via. E anche per il lavoro di uno specialista in configurazione, manutenzione e supporto centralino virtuale.
Supporto tecnico professionale per la comunicazione IP
Una connessione indipendente e semplice, la facilità di configurazione della telefonia IP cloud è un grande vantaggio per il provider e il cliente. Ma professionale, 24 ore su 24 supporto tecnico durante il funzionamento di un centralino virtuale, nonché una soluzione possibili domande con l'organizzazione della telefonia IP. Tutto questo può essere fornito dal provider "1ats".
La telefonia IP è la forma di comunicazione "più giovane", allo stesso tempo promettente ed economica, che presenta molti vantaggi rispetto alla connessione tradizionale. È di alta qualità nuovo modo trasmissione di dati senza il coinvolgimento della telefonia fissa. Chiamare su IP può essere paragonato alla ricezione di posta via e-mail: è conveniente, gratuito (o molto economico), disponibile ovunque ci sia una connessione Internet.
Soluzione da MegaFonCome funziona la telefonia IP?
Quando utilizzi una linea PBX dedicata, non paghi solo la chiamata, ma anche la costruzione e la manutenzione centralini telefonici... Ecco perché, a differenza della telefonia IP, il PBX richiede sempre un canone mensile, indipendentemente dal numero di chiamate effettuate. Le chiamate interurbane e internazionali vengono addebitate separatamente e, di norma, non sono molto redditizie per il cliente. La trasmissione dei dati su IP è un'ottima alternativa per coloro che sono al passo con i tempi, utilizzano attivamente i risultati nella loro attività. anni recenti e fa di tutto per ridurre al minimo i costi senza perdere la qualità della comunicazione.
In quale attività è applicabile la telefonia IP?
La telefonia IP può essere utilizzata liberamente in qualsiasi parte del mondo. Se la tua attività è collegata a frequenti spostamenti all'interno del paese e all'estero, la comunicazione tramite IP è la scelta ideale. Utilizzando le normali linee telefoniche, sei costretto a pagare i servizi di comunicazione in proporzione alla distanza tra te e l'interlocutore, mentre nel caso della telefonia IP, il costo della conversazione cambierà in modo insignificante, indipendentemente dal fatto che tu e l'altro abbonato siate nella stessa stanza o a centinaia di chilometri tra di voi.
La telefonia IP è un'ottima soluzione sia per le piccole, medie e grandi imprese, sia per individui... Mentre una linea telefonica dedicata è una connessione definitiva con l'ufficio, la telefonia IP è adatta per persone mobili e aziende. Anche se decidi di cambiare sede o devi partire per un viaggio di lavoro, puoi continuare a utilizzare la telefonia IP ovunque ci sia Internet. D'accordo, ogni volta che emettere una nuova linea telefonica dedicata per la tua azienda è un compito fattibile, ma richiede una certa quantità di tempo e denaro. In caso di utilizzo della telefonia IP, non è nemmeno necessario ripagare la connessione, registrare nuovamente il numero ed eseguire altre manipolazioni non necessarie. Il numero per contattare il tuo ufficio rimarrà lo stesso, poiché l'IP a cui è collegato non è cambiato. Ciò significa che puoi rimanere in contatto ovunque tu stia utilizzando la trasmissione dati IP.
In connessione con la rapida crescita della popolarità della telefonia IP negli ultimi anni, molti operatori sono pronti a fornire tali servizi.
Qual è il vantaggio della nostra offerta?
- Eccellente qualità della comunicazione, che è particolarmente importante nella conduzione di trattative commerciali. Comunicazione stabile con alta qualità la trasmissione dei dati è una componente importante dell'immagine di un'azienda.
- Alto livello di servizio: stimiamo e rispettiamo i nostri clienti, quindi cerchiamo di risolvere le difficoltà che sono sorte nel modo più rapido ed efficiente possibile, i nostri specialisti sono sempre a tua disposizione. Puoi lasciare una richiesta di connessione alla telefonia IP, porre una domanda, ottenere l'aiuto di uno specialista qualificato sul nostro sito Web, nonché - da numero verde tramite l'operatore.
- Tariffe convenienti: la conversazione tramite tecnologie IP è molto, molto democratica in termini di prezzo. Paghi già il traffico verso l'operatore selezionato, quindi le chiamate in uscita verso i numeri fissi e mobili hanno il massimo prezzi bassi... Le chiamate in entrata sono gratuite per te, anche la connessione al servizio è gratuita.
- Un alto grado di protezione delle conversazioni dall'intercettazione quando si utilizza la telefonia tramite IP: lo scambio di dati tramite una connessione IP garantisce la riservatezza delle informazioni. Quando si utilizza la comunicazione telefonica standard, purtroppo, ci sono frequenti casi di intrusi che si collegano alla tua linea telefonica e, di conseguenza, le loro chiamate interurbane e internazionali a tue spese. Quando si utilizza la trasmissione di dati su IP, è escluso il rischio di diventare vittima di criminali informatici.
- Servizi aggiuntivi sempre a disposizione degli utenti di telefonia IP: Caller ID delle chiamate in entrata, possibilità di impostare deviazioni di chiamata, conference call con più abbonati e molto altro. Puoi ricevere chiamate sia al telefono che al computer (questa opzione è confermata in Account personale utente), i fondi vengono addebitati su un conto, il che è conveniente sia per le persone fisiche che per le persone giuridiche.
- Sistema documento elettronico fatturato: non devi più preoccuparti della sicurezza dei documenti cartacei, organizzarne l'invio e la ricezione, utilizzare i servizi dei corrieri, a lungo attendere gli originali richiesti. Offriamo un sistema di gestione elettronica dei documenti che è popolare in molte aziende internazionali. Potrai ricevere la documentazione necessaria nel più breve tempo possibile, avendo la forza di una copia cartacea, in in formato elettronico... Atti, fatture e altri documenti contabili sono sempre disponibili nel tuo Conto Personale.
Il servizio di telefonia IP è spesso utilizzato da clienti aziendali, le cui filiali si trovano in città diverse. Hanno la possibilità di impostare numeri interni brevi per i dipendenti dell'azienda, nonché di ridurre notevolmente il costo delle comunicazioni telefoniche utilizzando il traffico al posto di quelli dedicati. linee telefoniche... Un piacevole bonus è la possibilità di "unificazione" numeri di telefono- puoi scegliere numeri uniformi per i tuoi dipendenti o uffici con diverse posizioni geografiche.
Quali dispositivi sono necessari per le chiamate IP?
È possibile accedere alla telefonia tramite IP utilizzando semplici apparecchiature IP: un PC (è necessario installare un softphone standard), uno speciale apparecchio telefonico IP di facile utilizzo o un gateway IP. Quale dispositivo IP scegliere per effettuare e ricevere chiamate dipende da te. Molte aziende oggi utilizzano attivamente la comunicazione video: per organizzare una videochiamata, è adatto cellulare, portatile o PC. Tuttavia, se non vuoi abbandonare le apparecchiature familiari a te e ai tuoi dipendenti, la trasmissione dei dati tramite canali IP può essere configurata su un normale radiotelefono e persino su un fax utilizzando un gateway IP.
Come attivare il servizio?
Ancora una volta richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che la procedura di connessione alla telefonia IP è gratuita.
Tutte le istruzioni e le spiegazioni possono essere ottenute dal nostro specialista lasciando una richiesta per il collegamento della telefonia via IP sul nostro sito web. Diventare utenti della telefonia IP MegaFon è facile: basta essere nostri clienti e richiedere il servizio
