Il concetto e il significato dell'informazione
Processi informativi nell'economia
Sistemi di informazione
Le organizzazioni esistono nel campo dell'informazione.
Proprietà società dell'informazione:
apertura
Democrazia
cultura
Disponibilità
Sistema informativo è un sistema di comunicazione per raccogliere, trasferire, elaborare informazioni su un oggetto, fornendo a dipendenti di vario grado informazioni per implementare la funzione di gestione.
Viene creato un sistema informativo per un oggetto specifico. Un sistema informativo efficace tiene conto delle differenze tra livelli di gestione, aree di attività, nonché circostanze esterne e fornisce a ciascun livello di gestione solo le informazioni di cui ha bisogno per implementare efficacemente la funzione di gestione.
Implementazione sistemi di informazione viene svolto al fine di aumentare l'efficienza delle attività produttive ed economiche dell'azienda non solo elaborando e archiviando informazioni di routine, automatizzando il lavoro d'ufficio, ma anche attraverso metodi di gestione fondamentalmente nuovi basati sulla modellazione delle azioni degli specialisti dell'azienda nel prendere decisioni (artificiali metodi di intelligence, sistemi esperti e così via), l'uso dei moderni mezzi di telecomunicazione (e-mail, teleconferenze), reti informatiche globali e locali, ecc.
^ A seconda del grado (livello) di automazione, ci sono Manuale, automatizzato e automatico Sistemi di informazione.
CI a mano sono caratterizzati dal fatto che tutte le operazioni di trattamento delle informazioni sono svolte da una persona fisica.
CI automatizzati - parte della funzione (sottosistemi) di controllo o trattamento dei dati è svolta in modo automatizzato, e parte - da una persona fisica.
CI automatici - tutte le funzioni di controllo ed elaborazione dati sono svolte con mezzi tecnici senza intervento umano (ad esempio controllo automatico dei processi tecnologici).
Per ambito può essere identificato classe seguente s sistemi informativi:
Ricerca scientifica;
progettazione assistita da computer;
gestione organizzativa;
controllo di processo.
Sistema informativo dal punto di vista di un sistema informativo gestito (sistema informativo come oggetto di controllo)
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Funzioni dei sistemi informativi
In finanza e contabilità:
Formazione del budget aziendale (1C)
Piano finanziario
Proiezioni finanziarie
Analisi e controllo
Direzione vendite
Logistica (Spedizione)
Analisi, controllo
Ricerca di mercato
Controllo di qualità
Piano di produzione
Tecnologia di produzione
Controllo esterno
Gestione strategica
L'evoluzione dei sistemi informativi
| Periodi | Concetti | Tipi di sistemi informativi | Obiettivi |
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| 1960-1970 | Formazione di flusso di lavoro senza carta | Sistemi informatici di elaborazione documentale per macchine contabili, macchine contabili elettromeccaniche | Aumentare la velocità del flusso di lavoro |
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| 1970-1980 | Funzioni di insediamento, macchine iniziarono a supportare gli obiettivi delle aziende (pianificazione economica). Calcolo degli sconti sui flussi di cassa. | Sistemi di controllo | Accelerazione dei sistemi di rendicontazione (economica) |
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| 1980-1990 | Controllo di gestione | Sistemi di supporto alle decisioni (prototipo di sistema esperto), poiché non esistevano ancora reti. Gli utenti sono focalizzati sugli obiettivi del top management. | Sviluppo di soluzioni razionali |
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| 2000 | L'era dell'informatica (Intranet, ExtraNet). Formazione di campi informativi | Sistemi Informativi Strategici | Garantire la competitività |
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^ Tendenze nello sviluppo dei sistemi informativi
L'evoluzione delle tecnologie dell'informazione è così strettamente correlata allo sviluppo di nuovi modelli di business aziendali che questi processi sono spesso percepiti nel loro insieme. Il desiderio delle aziende di migliorare l'efficienza dell'IS sta guidando l'emergere di hardware e hardware più avanzati strumenti software, che, a loro volta, spingono gli utenti ad aggiornare ulteriormente l'IS. Naturalmente, questa "corsa ad anello" non è fine a se stessa: grazie ad essa, gli imprenditori possono rispondere in modo più adeguato alle mutevoli condizioni del mercato ed estrarre il massimo profitto con il minimo rischio.
Esistono diverse generazioni di IS:
CI di prima generazione (1960-1970) è stato costruito sulla base di computer centrali secondo il principio "un'impresa - un centro di elaborazione" e fungeva da ambiente standard per l'esecuzione di applicazioni (attività funzionali) sistema operativo di IBM- MVS.
CI di seconda generazione (1970-1980): I primi passi verso il decentramento dell'IP, durante i quali gli utenti hanno iniziato a promuovere l'informatica negli uffici e nei dipartimenti delle aziende che utilizzano minicomputer come DEC VAX. Parallelamente, è iniziata l'introduzione attiva di DBMS ad alte prestazioni come DB2 e pacchetti di applicazioni commerciali. Pertanto, l'innovazione cardine dell'IS di questa generazione è stata un modello a due e tre livelli per organizzare un sistema di elaborazione dati (computer centrale - minicomputer di dipartimenti e uffici) con una base informativa basata su un database decentralizzato e pacchetti applicativi .
CI di terza generazione (anni '80-primi anni '90): boom dell'elaborazione di rete distribuita, il cui motore principale è stata la massiccia transizione ai personal computer (PC). La logica del business aziendale richiedeva l'unificazione di lavori disparati in un unico IS: apparvero le reti di computer e l'elaborazione distribuita. Tuttavia, i primi segni di gerarchia hanno cominciato a manifestarsi molto presto nelle reti peer-to-peer, prima sotto forma di server di file dedicati, server di stampa e server di telecomunicazione e poi server di applicazioni. Pertanto, il mercato dei server è diventato uno dei settori più dinamici dell'industria informatica.
Con lo sviluppo dell'IS di terza generazione, l'idea di elaborazione distribuita pura (peer-to-peer) è notevolmente sbiadita e ha lasciato il posto a un modello client-server gerarchico.
CI di quarta generazione è nella sua infanzia, ma è già chiaro che caratteristiche distintive IS moderno, principalmente un'organizzazione gerarchica in cui è attiva l'elaborazione centralizzata e la gestione unificata delle risorse IS livello superiore combinati con l'elaborazione distribuita in basso, sono determinati dalla sintesi di soluzioni testate in sistemi di generazioni precedenti. I sistemi informativi di quarta generazione accumulano le seguenti caratteristiche principali:
pieno utilizzo capacità computer desktop e ambienti di elaborazione distribuiti;
costruzione modulare del sistema, che implica l'esistenza di molteplici tipologie di soluzioni architettoniche all'interno di un unico complesso;
il risparmio delle risorse di sistema (nel senso più ampio del termine) centralizzando la conservazione e l'elaborazione dei dati ai livelli superiori della gerarchia IS;
disponibilità di efficaci mezzi centralizzati di rete e amministrazione di sistema;
una forte riduzione dei cosiddetti "costi nascosti" - costi operativi per il mantenimento dell'IS, comprensivi di costi difficilmente distinguibili in modo esplicito, non facilmente prevedibili nel budget dell'organizzazione (mantenimento del funzionamento della rete, file utente su server remoti, configurare le postazioni di lavoro e collegarle alla rete, garantire la protezione dei dati, aggiornare le versioni Software eccetera.).
^ Tratti caratteriali :
il problema della crisi dell'informazione è stato risolto, cioè risolto la contraddizione tra la valanga di informazioni e la fame di informazioni;
è prevista la priorità delle informazioni rispetto ad altre risorse;
la principale forma di sviluppo è l'economia dell'informazione;
la società si basa sulla generazione, l'archiviazione, l'elaborazione e l'uso automatizzati della conoscenza con l'aiuto delle più recenti tecnologie e tecnologie dell'informazione;
le tecnologie dell'informazione hanno acquisito un carattere globale, coprendo tutte le sfere dell'attività sociale umana;
si è formata l'unità di tutta la civiltà umana;
implementato i principi umanistici della gestione sociale e dell'impatto sull'ambiente.
la crescente influenza dei media sulla società;
crescente interruzione (o addirittura distruzione) attraverso Tecnologie informatiche privacy di persone o organizzazioni;
il problema sempre più difficile della selezione di informazioni affidabili e di alta qualità;
un aumento del divario tra sviluppatori e consumatori di tecnologia dell'informazione a dimensioni strategicamente pericolose;
rafforzare il problema dell'adattamento di alcune persone all'ambiente della società dell'informazione.
1. Sistemi e reti informatiche automatizzate - aree promettenti per lo sviluppo di sistemi automatizzati: valori e struttura generale. Tre modelli di organizzazione dei sistemi informativi di quarta generazione.
2. La struttura del nodo delle informazioni sulla concentrazione. Vantaggi dei sistemi informativi di un'organizzazione più complessa.
1. I sistemi e le reti informatiche automatizzate sono aree promettenti per lo sviluppo di sistemi automatizzati: significati e struttura generale. Tre modelli di organizzazione dei sistemi informativi di quarta generazione.
Si presume che lo sviluppo della quarta generazione IS seguirà il percorso di uno dei tre modelli: grande, medio o piccolo.
Modello piccolo Modello medio Modello grande
LAN - rete locale
PC - personal computer
IUK - nodo di informazioni sulla concentrazione
Figura 3.3 - Tre modelli per organizzare i sistemi informativi di 4a generazione
CONFERENZA 25
2. La struttura del nodo di informazioni sulla concentrazione. Vantaggi dei sistemi informativi di un'organizzazione più complessa.
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Figura 3.4 - La struttura del nodo informativo di concentrazione
Secondo la logica di questi modelli, nella struttura dei sistemi informativi dovrebbero essere presenti uno o più "nodi di concentrazione delle informazioni" (IUK), ognuno dei quali combina hardware e software progettati per supportare efficacemente il lavoro degli utenti finali (Figura 3.4). Allo stesso scopo, in tali centri nodali del sistema è concentrato personale specializzato, che svolge le funzioni di amministrazione del sistema, gestione delle risorse di rete e supporto tecnico.
Gli utenti finali lavorano in un ambiente di rete locale e le loro singole applicazioni e dati sono localizzati il più possibile a livello di stazioni client. L'utilizzo delle risorse del nodo di concentrazione si verifica solo in casi relativamente rari, ad esempio quando si accede a un database aziendale o backup File. Questa organizzazione dei sistemi informativi è chiamata rete centralizzata, in contrapposizione alle reti decentralizzate di terza generazione.
Pertanto, nella maggior parte dei casi, la soluzione più razionale sembra essere un modello IS gerarchico organizzato secondo la struttura dell'impresa: il server centrale del sistema (sede centrale) - i server locali (divisioni) - le postazioni client (personale aziendale) .
Una caratteristica del modello grande è la presenza di due livelli: una rete centrale che collega i nodi informativi della concentrazione e molte reti locali che forniscono agli utenti lo scambio reciproco di dati e l'accesso alle risorse aziendali. I server locali sono collegati al computer centrale del sistema tramite gateway di rete o tramite connessioni da canale a canale.
Peculiarità modello medio- l'assenza del nodo principale della concentrazione del sistema (i suoi compiti sono distribuiti tra i server locali).
Il modello piccolo è parte integrale media.
Le seguenti circostanze confermano che le posizioni dell'IP con un'organizzazione più complessa saranno rafforzate:
1. Un aumento del numero di client IS porterà al fatto che il server centrale del modello piccolo non soddisferà i requisiti degli utenti, poiché esiste una limitazione del sottosistema di I/O del server. Ciò comporterà un aumento del numero di server nell'IS. Per i circuiti integrati basati su mainframe, questo passerà a grande modello; e i circuiti integrati di rete incentrati sui server UNIX si stanno trasformando in un modello intermedio.
2. La conservazione dei server UNIX causerà la conservazione degli IP basati su mainframe. La sostituzione dei mainframe con più server UNIX trasformerà un modello piccolo in uno medio o grande.
3. La crescita della tecnologia client-server presuppone cambiamenti nella struttura dei sistemi distribuiti. Per l'implementazione di soluzioni di tipo client-server, i modelli gerarchici dell'organizzazione IS con diversi nodi informativi di concentrazione sono più preferibili rispetto a un modello IS di piccole dimensioni.
L'aumento dell'intelligenza dei software di gestione aziendale e la diffusione di prodotti come sistemi esperti, sistemi di analisi dei dati dinamici, ecc., contribuisce all'introduzione di IS gerarchici multi-livello. L'introduzione di applicazioni business di tipo client-server sarà accompagnata dal rafforzamento della posizione di middle
La stragrande maggioranza degli IS delle medie e grandi imprese nei prossimi anni sarà riorganizzata utilizzando modelli di medie e grandi dimensioni.
Limitare la diffusione dell'architettura a tutti gli effetti è un costo. Il piccolo modello dell'organizzazione IS di quarta generazione seguirà il percorso dell'utilizzo di un potente server UNIX e workstation: terminali di rete economici come nodo centrale, adatti in termini di valore alle piccole imprese.
Il processo di concentrazione del carico sui server è condizione necessaria garantendo un'elevata efficienza di IS. Con la maturazione dell'architettura IS con elaborazione di rete centralizzata, la posizione dominante sarà occupata da potenti personal computer, client PC tipici delle moderne reti decentralizzate.
Tendenze nello sviluppo dei sistemi informativi
| Nome parametro | Significato |
| Oggetto dell'articolo: | Tendenze nello sviluppo dei sistemi informativi |
| Rubrica (categoria tematica) | Tecnologia |
Componenti organizzative di IS
La separazione delle componenti organizzative in una direzione indipendente è determinata dal significato speciale del fattore umano (personale) nel buon funzionamento dell'IS. Prima di implementare un costoso sistema di elaborazione dati, è necessario fare molto lavoro per semplificare e migliorare struttura organizzativa oggetto; in caso contrario, l'efficienza dell'IS sarà bassa. Il problema principale in questo caso è identificare il grado di conformità delle funzioni di gestione esistenti e della struttura organizzativa che implementa tali funzioni con la strategia di sviluppo dell'azienda.
L'introduzione dei sistemi informativi contribuisce al miglioramento delle strutture organizzative, in quanto comporta la definizione dell'insediamento, ᴛ.ᴇ. numero scientificamente comprovato dell'apparato amministrativo da divisioni strutturali.
La logica dello sviluppo IP negli ultimi 30 anni dimostra chiaramente l'effetto pendolo: il modello di elaborazione dati centralizzato basato su mainframe che ha dominato fino alla metà degli anni '80, in pochi anni, ha lasciato il posto a un'architettura distribuita di peer-to-peer reti locali (LAN) computer personale, ma poi iniziò un movimento di ritorno verso la centralizzazione delle risorse di sistema. Oggi, l'attenzione è concentrata sulla tecnologia client-server, che combina efficacemente i vantaggi dei suoi predecessori.
Esistono diverse generazioni di IS.
CI di prima generazione(1960-1970 gᴦ.) è stato costruito sulla base di computer centrali secondo il principio "un'impresa - un centro di elaborazione".
CI di seconda generazione(1970-1980): I primi passi verso il decentramento della PI, durante i quali gli utenti hanno iniziato a promuovere l'informatica negli uffici e nei reparti delle aziende che utilizzano minicomputer del tipo DEC-VAX. Parallelamente è iniziata l'implementazione attiva di pacchetti applicativi commerciali. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, l'innovazione cardine dell'IS di questa generazione era un modello a due e tre livelli per organizzare un sistema di elaborazione dati (computer centrale - minicomputer di dipartimenti e uffici) con una base informativa basata su un database e un'applicazione decentralizzati pacchi.
CI di terza generazione(anni '80 - inizio anni '90): boom dell'elaborazione di rete distribuita, il cui motore principale è stata la massiccia transizione ai personal computer (PC). La logica del business aziendale richiedeva l'unificazione di luoghi di lavoro disparati in un unico IS: apparvero le reti di computer e l'elaborazione distribuita. Con lo sviluppo della terza generazione IS, l'idea di elaborazione distribuita pura (peer-to-peer) svanì notevolmente e iniziò a cedere le sue posizioni al modello gerarchico "client-server".
CI di quarta generazioneè agli albori, ma è già chiaro che i tratti distintivi dell'IS moderno e, soprattutto, l'organizzazione gerarchica in cui l'elaborazione centralizzata e la gestione unificata delle risorse IS al livello più alto si combina con l'elaborazione distribuita al livello più basso, sono determinati dalla sintesi di soluzioni che sono state testate nei sistemi di generazione precedente. I sistemi informativi di quarta generazione accumulano le seguenti caratteristiche principali:
pieno utilizzo del potenziale dei computer desktop e dell'ambiente di elaborazione distribuito;
costruzione modulare del sistema, che implica l'esistenza di molteplici tipologie di soluzioni architettoniche all'interno di un unico complesso;
il risparmio delle risorse di sistema (nel senso più ampio del termine) grazie alla centralizzazione dell'archiviazione e dell'elaborazione dei dati ai livelli superiori della gerarchia IS.
Tendenze nello sviluppo dei sistemi informativi: il concetto e le tipologie. Classificazione e caratteristiche della categoria "Tendenze nello sviluppo dei sistemi informativi" 2017, 2018.
Tendenze moderne nello sviluppo dei sistemi informativi economici
2. Informazioni moderne sistemi economici. Tendenze di sviluppo
L'emergente transizione verso un'economia di mercato in Russia richiede nuovi approcci alla gestione: vengono in primo piano criteri economici e di mercato per l'efficienza e aumentano i requisiti di flessibilità. Il progresso scientifico e tecnologico e la dinamica dell'ambiente esterno stanno costringendo le imprese moderne a diventare sempre di più sistemi complessi, che richiedono nuovi metodi per garantire la controllabilità.
Una nuova direzione nella gestione è stata l'emergere del controllo come area funzionalmente separata del lavoro economico presso l'impresa, associata all'implementazione della funzione finanziaria ed economica nella gestione per prendere decisioni di gestione operativa e strategica. Controlling - (English to control - to control, manage) è la gestione della gestione. Funzioni di controllo:
Coordinazione attività di gestione raggiungere gli obiettivi dell'impresa;
Supporto informativo e consulenziale per l'assunzione di decisioni manageriali;
Creazione delle condizioni per il funzionamento del sistema informativo generale di gestione d'impresa;
Garantire la razionalità del processo di gestione.
Il controllo è una sorta di meccanismo di autoregolamentazione dell'organizzazione e fornisce un feedback nel circuito di controllo. Occupando un posto speciale nel sistema di gestione, il controllo contribuisce a supporto informativo processo decisionale al fine di sfruttare al meglio le opportunità esistenti, valutare obiettivamente i punti di forza e di debolezza dell'impresa, nonché per evitare fallimenti e situazioni di crisi.
L'efficace funzionamento di un'impresa moderna è possibile solo se esiste un'unica unione integrata: gestione finanziaria, gestione del personale, gestione dell'offerta, gestione delle vendite, controllo e gestione della produzione. I sistemi complessi (sistemi informativi aziendali, CIS) stanno diventando un mezzo per raggiungere i principali obiettivi aziendali: migliorare la qualità dei prodotti, aumentare il volume di produzione, assumere una posizione stabile nel mercato e vincere la concorrenza.
Al fine di supportare la maggior parte delle esigenze dell'azienda, il CIS dovrebbe essere creato tenendo conto delle ultime tecnologie dell'informazione, inclusa la metodologia per la creazione di sistemi distribuiti, dalle semplici applicazioni "client-server" ai complessi sistemi geograficamente distribuiti. Creato sistema integrato dovrebbe essere flessibile e facilmente modificabile, consentendo di tenere traccia dei continui cambiamenti nell'azienda.
La pratica di creare sistemi informativi secondo il modello aziendale “as is” ha dimostrato che l'automazione senza reingegnerizzazione e modernizzazione dei processi aziendali sistema esistente la gestione non porta i risultati sperati ed è inefficiente, poiché l'utilizzo di applicazioni software è già un passaggio a nuove forme di gestione documentale, contabile e di rendicontazione. Il progetto di reingegnerizzazione aziendale comprende le seguenti quattro fasi.
1. Sviluppo dell'immagine della futura azienda - specificazione degli obiettivi principali dell'azienda in base alla sua strategia, alle esigenze dei clienti, al livello generale di attività nel settore (determinato sulla base dell'analisi del settore correlato di un'altra azienda leader) e lo stato attuale della società.
2. Creazione di un modello di azienda esistente - elaborazione di una descrizione dettagliata di una società esistente, identificazione e documentazione dei principali processi aziendali, valutazione della loro efficacia.
3. Sviluppo di nuovi affari (ingegneria diretta):
Ridisegnare i processi aziendali, creare procedure di lavoro più efficienti (compiti elementari da cui sono costruiti i processi aziendali), determinare le modalità di utilizzo delle tecnologie informatiche, identificare i cambiamenti necessari nel lavoro del personale;
Sviluppo dei processi aziendali a livello di risorse umane: progettazione di un elenco di lavori da svolgere, predisposizione di un sistema di motivazione, organizzazione di un gruppo di lavoro e di un gruppo di supporto per la qualità, creazione di un programma di formazione per specialisti, ecc.;
Sviluppo di sistemi informativi di supporto: individuazione delle risorse disponibili (hardware, software) e realizzazione di un sistema informativo specializzato con la partecipazione attiva dei futuri utenti del sistema.
4. Implementazione di processi riprogettati - integrazione e test dei processi sviluppati e del sistema informativo di supporto, formazione dei dipendenti, installazione del sistema informativo.
Nella reingegnerizzazione dei processi aziendali, innanzitutto, vengono formulati i principali problemi ed esigenze del business e vengono costruiti modelli di processi aziendali che includano tutti gli eventi e le sequenze di operazioni che il sistema informativo deve supportare. Parallelamente vengono effettuati un audit tecnico del sistema informativo esistente e lo sviluppo di un'architettura tecnica: principi di base viene determinata la costruzione tecnica del sistema, una strategia per la sicurezza dei dati e il controllo degli accessi, le interfacce utente, la copia e il ripristino dei dati.
Quindi vengono formate raccomandazioni sui cambiamenti nella struttura organizzativa dell'impresa e nella struttura dei processi aziendali. Durante l'attuazione del progetto, i dipendenti dei dipartimenti, insieme agli sviluppatori, devono lavorare con informazioni e modelli, partecipare alla selezione di soluzioni tecnologiche. Solo con l'introduzione del CIS dall'alto e l'assistenza attiva del management, è possibile inizialmente valutare correttamente ed eseguire l'intera gamma di lavori senza costi imprevisti. Per l'attuazione del progetto di implementazione del CIS, che prevede la riorganizzazione del sistema di gestione d'impresa e la reingegnerizzazione dei processi aziendali, è necessario attrarre specialisti qualificati, pertanto di solito vengono coinvolte società di consulenza.
All'inizio del 21 ° secolo sono apparsi standard e modelli per organizzare la gestione di un'impresa in continuo sviluppo: standard di gestione della qualità. La maggior parte dei moderni sistemi informativi di gestione implementano pienamente i principi contenuti in tali standard (serie ISO9000:2000), che, di fatto, sono standard per l'efficace organizzazione delle attività.
Attualmente, insieme ai sistemi che implementano i modelli di gestione delle risorse MRPI, MRPII, ERP, CRM e SCM, sono ampiamente utilizzati i seguenti sistemi:
Project Management System - il sistema supporta la creazione, la modifica, il lancio e l'esecuzione di progetti aziendali con la capacità di calcolare e ottimizzare automaticamente le scadenze e costi finanziari per progetto;
Process Management (Business Process Management) - il sistema supporta l'avvio e l'esecuzione dei processi aziendali;
Gestione dei compiti personali (Sistema di informazioni personali) - un sistema che supporta l'esecuzione dei compiti ricevuti dal personale, la creazione dei propri compiti per i dirigenti, la creazione di compiti per i subordinati.
Attualmente, i sistemi informativi basati su algoritmi di elaborazione dati sono i più utilizzati. Gli algoritmi sono fissati nel codice di programma dei sistemi. Per modificare le proprietà del sistema è necessario modificare la composizione o i parametri degli algoritmi e testare i moduli in modo autonomo o nell'ambito di nuova versione sistemi. Gli algoritmi differiscono per il numero e la struttura dei moduli funzionali. Esistono tre tipi di sistemi algoritmici.
1. Sistemi monolitici. Creato da anni di programmazione. Per mantenere lo stato attuale, è necessario mantenere un gruppo di specialisti, altrimenti i sistemi possono essere utilizzati come dispositivi di archiviazione e fornitori di dati per sistemi applicativi che possono modificare le proprietà a livello locale in modo dinamico ed economico.
2. Sistemi modulari. Sistemi costruiti su un complesso di moduli software specializzati integrati nei dati. La realizzazione dei sistemi ha rappresentato l'inizio dell'evoluzione dei sistemi di gestione delle risorse e ha portato ad una significativa riduzione di tempi e costi.
3.Sistemi di componenti. Sistemi basati su standard aperti componente di scambio di informazioni di sviluppatori indipendenti e capacità sviluppata di integrare i componenti. Le proprietà dei componenti sono sviluppate dal suo autore. L'ammodernamento del sistema si riduce alla sostituzione dei singoli componenti o loro versioni e alla loro nuova integrazione. La creazione di sistemi a partire da componenti ha ridotto significativamente i tempi, i costi ei rischi e ha creato condizioni favorevoli per combinare i servizi di integratori e consulenti indipendenti.
Lo sviluppo di un sistema algoritmico è limitato dalla composizione dei moduli del sistema. La funzionalità del sistema si sviluppa in larga misura autonomamente dallo sviluppo dell'impresa e degli obiettivi di business. Durante il periodo di modifica della versione del sistema, esiste il rischio di perdita della stabilità del controllo. Lo sviluppo del sistema può essere effettuato dallo sviluppatore e dall'integratore. I limiti della modifica delle proprietà dei sistemi sono predeterminati dallo sviluppatore. Si presume che con un ulteriore aumento dei requisiti di flessibilità e adattabilità, i sistemi algoritmici si estingueranno o occuperanno la nicchia dei sistemi locali.
La principale tendenza nello sviluppo dei sistemi informativi è il passaggio da sistemi algoritmici a sistemi intelligenti in grado di ricevere e combinare conoscenze. I sistemi intelligenti si distinguono per la presenza di un editor di componenti aziendali e di un interprete di regole aziendali. Tali sistemi non hanno algoritmi integrati nel codice del programma, sono controllati sulla base di regole di elaborazione dati accumulate nel sistema, e quindi sono in grado di ricevere ed elaborare la conoscenza.
Limiti di modifica della proprietà sistemi intelligenti non sono fissati in anticipo, poiché le loro proprietà sono completamente determinate dal modello organizzativo. La sostituzione del modello comporta una modifica delle proprietà del sistema. A causa del fatto che un cambiamento nella descrizione di una risorsa aziendale o di una regola operativa porta a un cambiamento nel modello, le proprietà dei sistemi intelligenti cambiano ad ogni input di nuove informazioni o dati. La messa in funzione del sistema è l'addestramento del sistema. La funzionalità del sistema si sviluppa insieme allo sviluppo dell'impresa e degli obiettivi aziendali. È possibile gestire contemporaneamente l'impresa e modificare il modello dell'organizzazione.
Nel prossimo futuro verranno adottati standard per la presentazione di dati, informazioni e conoscenze, che ridurranno notevolmente i costi di transazione e creeranno le condizioni per la creazione accelerata di nuova conoscenza e il suo scambio. Il livello di integrazione delle conoscenze supera già la scala di un paese. I sistemi informativi, come le stesse imprese, stanno diventando sistemi organizzativi e tecnici virtuali distribuiti a livello globale, i cui componenti sono integrati sulla base di standard nell'infrastruttura della società dell'informazione che supporta le attività, la gestione delle attività e lo sviluppo delle attività dell'organizzazione.
Sistemi automatizzati gestione della produzione nelle imprese di servizi
In connessione con le carenze di cui sopra, iniziò gradualmente a formarsi la moderna generazione di IS. Piattaforma tecnica: potenti computer della 4a-5a generazione, l'uso di diverse piattaforme in un circuito integrato (computer di grandi dimensioni, PC fissi potenti, PC mobili) ...
Sistemi di informazione
Il termine informazione è usato in molte scienze e in molte aree dell'attività umana. Deriva dal vocabolo latino "informatio", che significa "informazione, chiarimento, esposizione". Nonostante la familiarità di questo termine ...
Processi di base della trasformazione dell'informazione. E-mail
Multimedia è plurale ambienti informativi- interfacce che forniscono input / output di informazioni di vario tipo a un computer, creazione di computer ...
Applicazione pratica delle tecnologie multimediali
Multimedia (multimedia) è una moderna tecnologia informatica informatica che consente di combinare testo, suono, video, immagine grafica e animazione (animazione).La multimedialità è la somma delle tecnologie...
Principi di costruzione e funzionamento delle reti di trasmissione dati in distribuzione reti aziendali
Sebbene la transizione verso nuove tecnologie ad alta velocità come Fast Ethernet e 100VG-AnyLAN sia iniziata non molto tempo fa, due nuovi progetti sono già in fase di sviluppo: la tecnologia Gigabit Ethernet e Gigabit VG, proposti rispettivamente da Gigabit Ethernet Alliance e IEEE 802.12...
Principi di sviluppo di siti Web (sull'esempio di CJSC "Fabbrica di dolciumi "Saratovskaya")
Progettazione di un sistema informativo per la pianificazione del lavoro dell'azienda "UniSoft"
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L'evoluzione del settore IT globale comprende quattro fasi. La fase iniziale corrisponde all'uso di eterogenei e poveri amico compatibile con un amico di minicomputer e mainframe a vantaggio di team di produzione limitati...
Sviluppo piano aziendale per agenzia immobiliare "Astrea"
Per sistema si intende qualsiasi oggetto considerato contemporaneamente sia come un tutto unico che come un insieme di elementi eterogenei uniti nell'interesse del raggiungimento degli obiettivi prefissati ...
Sviluppo di un modulo software per la scelta di un'opzione razionale per misure e mezzi di protezione delle informazioni da accessi non autorizzati a oggetti tipici dell'informatizzazione
Nel campo della metodologia scientifica c'è un ripensamento filosofico del ruolo dell'informazione e dei processi informativi nello sviluppo della natura e della società. L'approccio informativo sta diventando un metodo fondamentale della conoscenza scientifica...
Biblioteche digitali come risorse informative
I sistemi di biblioteche digitali attuali e nuovi sono caratterizzati da un'ampia varietà di risorse informative supportate in essi, modi di organizzare le loro collezioni...
Il sistema informativo è un insieme interconnesso di mezzi, metodi e personale utilizzato per archiviare, elaborare e rilasciare informazioni al fine di raggiungere l'obiettivo.
La moderna comprensione del sistema informativo prevede l'uso come principale mezzi tecnici trattamento delle informazioni personali del computer. Nelle grandi organizzazioni, insieme a un personal computer, la base tecnica del sistema informativo può includere un mainframe o un supercomputer. Inoltre, l'implementazione tecnica del sistema informativo di per sé non avrà alcun significato se non si terrà conto del ruolo della persona cui sono destinate le informazioni prodotte e senza il quale è impossibile riceverle e presentarle.
È necessario comprendere la differenza tra computer e sistemi informativi. I computer dotati di software specializzati sono la base tecnica e lo strumento per i sistemi informativi. Un sistema informativo è impensabile senza che il personale interagisca con i computer e le telecomunicazioni.
Lo sviluppo dei sistemi informativi può essere considerato:
1. Dal punto di vista dello sviluppo tecnologico stesso, l'emergere di una nuova base tecnica che genera nuovi bisogni informativi.
2. Dal punto di vista del miglioramento dei Sistemi Informativi Automatizzati (AIS) stessi.
Il primo aspetto prevede due fasi: una - prima dell'avvento dei computer, associata ai nomi degli inventori dei primi dispositivi informatici, come B. Pascal, P.L. Chebyshev, C. Babbage e altri; il secondo - con lo sviluppo dei computer.
La prima generazione di computer (anni '50) è stata costruita sulla base di tubi a vuoto e rappresentata dai seguenti modelli: ENIAC, MESM, BESM-1, M-20, Ural-1, Minsk-1. Tutte queste macchine avevano grandi dimensioni, consumava una grande quantità di elettricità, aveva una bassa velocità, una piccola quantità di memoria e una bassa affidabilità. Non sono stati utilizzati nei calcoli economici.
La seconda generazione di computer (anni '60) era basata su semiconduttori e transistor: BESM-6, Ural-14, Minsk-32. L'uso di elementi a transistor come base di elementi ha permesso di ridurre il consumo di elettricità, ridurre le dimensioni dei singoli elementi del computer e dell'intera macchina, la quantità di memoria è aumentata, sono apparsi i primi display, ecc. Questi computer erano già utilizzati per risolvere problemi economici i problemi.
La terza generazione di computer (anni '70) era basata su piccoli circuiti integrati. I suoi rappresentanti sono IBM 360 (USA), un certo numero di computer di un unico sistema (computer ES), macchine della piccola famiglia da SM I a SM IV. Con l'aiuto dei circuiti integrati, è stato possibile ridurre le dimensioni dei computer, aumentarne l'affidabilità e la velocità.
La quarta generazione di computer (anni '80) era basata su grandi circuiti integrati (LSI) ed era rappresentata da IBM 370 (USA), EC-1045, EC-1065, ecc. Erano un certo numero di macchine compatibili con il software su un unico base dell'elemento, un'unica base progettuale e tecnica, con un'unica struttura, un unico sistema software, un unico insieme unificato di dispositivi universali. I personal computer (PC), che hanno iniziato ad apparire dal 1976 negli Stati Uniti (An Apple), si sono diffusi. Non richiedevano premesse speciali, installazione di sistemi di programmazione, utilizzavano linguaggi di alto livello e comunicavano con l'utente in modalità interattiva.
Attualmente, nel periodo dell'informatizzazione, i computer vengono costruiti sulla base di circuiti integrati molto grandi (VLSI). Hanno un'enorme potenza di calcolo e sono relativamente a basso costo. Possono essere rappresentati non come una macchina, ma come sistema informatico, collegando il nucleo del sistema, che si presenta sotto forma di un supercomputer, e un PC alla periferia.
Ciò consente di ridurre significativamente il costo del lavoro umano e di utilizzare efficacemente il lavoro della macchina. La tendenza principale nello sviluppo dell'AIS è la costante ricerca del miglioramento. Si ottiene attraverso il miglioramento dell'hardware e del software, che genera nuovi bisogni informativi e porta al miglioramento dei sistemi informativi.
Caratterizziamo generazioni di sistemi informativi.
La prima generazione di AIS (1960-1970) è stata costruita sulla base di centri di calcolo sul principio di "un'impresa - un centro di elaborazione".
La seconda generazione di AIS (1970-1980) è caratterizzata dal passaggio al decentramento di IS. Le tecnologie dell'informazione penetrano nei dipartimenti, nei servizi dell'impresa. Sono comparsi pacchetti e database decentralizzati, sono stati introdotti modelli a due o tre livelli per l'organizzazione dei sistemi di elaborazione dei dati.
La terza generazione di AIS (1980-inizio 1990): è tipica una transizione massiccia all'elaborazione di rete distribuita basata su personal computer con l'unificazione di lavori disparati in un unico IS.
La quarta generazione di AIS è caratterizzata da una combinazione di elaborazione centralizzata al livello superiore con elaborazione distribuita al livello inferiore. Nelle grandi e medie imprese si tende a tornare all'uso di potenti computer in IS come nodo centrale del sistema e terminali di rete economici (workstation).
I moderni sistemi informativi nelle imprese sono creati sulla base di reti informatiche locali e distribuite, nuove tecnologie per prendere decisioni manageriali, nuovi metodi per risolvere i problemi professionali degli utenti finali, ecc.
La storia dello sviluppo dei sistemi informativi e lo scopo del loro utilizzo nei diversi periodi è la seguente (tabella 1).
Tabella 1 - La storia dello sviluppo dei sistemi informativi e le finalità del loro utilizzo nei diversi periodi
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Periodo di tempo |
Il concetto di utilizzo delle informazioni |
Tipologia di sistemi informativi |
Scopo d'uso |
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1950 - 1960 |
Flusso cartaceo dei documenti di regolamento |
Sistemi informativi per l'elaborazione di atti di liquidazione su macchine contabili elettromeccaniche |
Aumentare la velocità di elaborazione dei documenti Semplifica l'elaborazione delle fatture e delle buste paga |
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1960 - 1970 |
Assistenza di base nella redazione dei rapporti |
Sistemi informativi gestionali per le informazioni di produzione |
Velocizzare il processo di segnalazione |
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1970 - 1980 |
Controllo di gestione dell'implementazione (vendite) |
Sistema di Supporto Decisionale Top sistemi di gestione |
Scelta della soluzione più razionale |
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1980 - 2000 |
L'informazione è una risorsa strategica che fornisce un vantaggio competitivo |
Sistemi Informativi Strategici Uffici automatizzati |
Solida sopravvivenza e prosperità |
I primi sistemi informativi apparvero negli anni '50. In questi anni furono destinati all'elaborazione di fatture e buste paga e furono implementati su calcolatrici contabili elettromeccaniche. Ciò ha comportato una certa riduzione dei costi e dei tempi per la preparazione dei documenti cartacei.
anni '60 sono caratterizzati da un cambiamento di atteggiamento nei confronti dei sistemi informativi. Le informazioni ottenute da loro hanno cominciato ad essere utilizzate per la rendicontazione periodica su molti parametri. Oggi le organizzazioni avevano bisogno di apparecchiature informatiche per uso generale in grado di svolgere molte funzioni, non solo l'elaborazione delle fatture e il calcolo delle buste paga, come avveniva in passato.
Negli anni '70 - primi anni '80. i sistemi informativi stanno iniziando ad essere ampiamente utilizzati come mezzo di controllo di gestione, supportando e accelerando il processo decisionale.
Entro la fine degli anni '80. il concetto di utilizzo dei sistemi informativi sta cambiando nuovamente. Diventano una fonte strategica di informazioni e vengono utilizzate a tutti i livelli di un'organizzazione di qualsiasi profilo. I sistemi informativi di questo periodo, fornendo le informazioni necessarie in tempo, aiutano l'organizzazione a raggiungere il successo nelle sue attività, creare nuovi prodotti e servizi, trovare nuovi mercati di vendita, assicurarsi partner degni per se stessi, organizzare il rilascio di prodotti a basso prezzo e molto di piu.
I processi che garantiscono il funzionamento di un sistema informativo per qualsiasi scopo possono essere rappresentati condizionatamente come un diagramma costituito da blocchi:
– immissione di informazioni da fonti esterne o interne;
- elaborazione delle informazioni di input e loro presentazione in forma conveniente;
- produzione di informazioni per la presentazione ai consumatori o il trasferimento ad un altro sistema;
- il feedback è un'informazione elaborata dalle persone di questa organizzazione per correggere le informazioni di input.
Un sistema informativo è definito dalle seguenti proprietà:
- qualsiasi sistema informativo può essere analizzato, costruito e gestito sulla base dei principi generali per i sistemi costruttivi;
– il sistema informativo è dinamico e in evoluzione;
- quando si costruisce un sistema informativo, è necessario utilizzarlo approccio sistemico;
- l'output del sistema informativo è l'informazione sulla base della quale vengono prese le decisioni;
– il sistema informativo dovrebbe essere percepito come un sistema di elaborazione delle informazioni uomo-computer.
Attualmente, esiste un'opinione sul sistema informativo come sistema implementato utilizzando informatica. Sebbene nel caso generale, il sistema informativo possa essere inteso in una versione non informatica.
Per comprendere il funzionamento di un sistema informativo, è necessario comprendere l'essenza dei problemi che risolve, nonché i processi organizzativi in cui è incluso. Quindi, ad esempio, nel determinare la possibilità di un sistema informativo informatico a supporto delle decisioni, si dovrebbe tenere conto della strutturazione dei compiti di gestione in corso di risoluzione; il livello della gerarchia di gestione dell'impresa al quale deve essere presa la decisione; appartenenza del problema da risolvere all'una o all'altra area funzionale dell'attività; tipo di tecnologia informatica utilizzata.
Figura 1 - La struttura del sistema informativo
La tecnologia di lavorare in un sistema informativo informatico è comprensibile per uno specialista non informatico e può essere utilizzata con successo per controllare e gestire i processi dell'attività professionale.
L'introduzione di sistemi informativi può contribuire a:
ottenere opzioni più razionali per risolvere problemi gestionali attraverso l'introduzione di metodi matematici e sistemi intelligenti, ecc.;
rilascio dei lavoratori dal lavoro di routine grazie alla sua automazione;
garantire l'affidabilità delle informazioni;
sostituzione dei supporti dati cartacei con dischi o nastri magnetici, il che porta a un'organizzazione più razionale dell'elaborazione delle informazioni su un computer e una riduzione del volume dei documenti su carta;
il miglioramento della struttura dei flussi informativi e del sistema di gestione documentale in azienda;
ridurre i costi di produzione di prodotti e servizi;
fornire ai consumatori servizi esclusivi;
trovare nuove nicchie di mercato;
vincolare acquirenti e fornitori all'azienda fornendo loro vari sconti e servizi.
Il ruolo della struttura di gestione nel sistema informativo
Disposizioni generali
La creazione e l'utilizzo di un sistema informativo per qualsiasi organizzazione è finalizzata alla risoluzione dei seguenti problemi.
1. La struttura del sistema informativo, il suo scopo funzionale dovrebbero corrispondere agli obiettivi dell'organizzazione. Ad esempio, in un'impresa commerciale affari efficienti; in un'impresa statale - la soluzione di problemi sociali ed economici.
2. Il sistema informativo deve essere controllato dalle persone, da loro compreso e utilizzato secondo principi sociali ed etici fondamentali.
3. Produzione di informazioni affidabili, affidabili, tempestive e sistematizzate.
Costruire un sistema informativo può essere paragonato alla costruzione di una casa. Mattoni, chiodi, cemento e altri materiali messi insieme non fanno una casa. Abbiamo bisogno di un progetto, la gestione del territorio, la costruzione, ecc. Affinché una casa appaia.
Allo stesso modo, per creare e utilizzare un sistema informativo, è necessario prima comprendere la struttura, le funzioni e le politiche dell'organizzazione, gli obiettivi della gestione e le decisioni prese, le possibilità informatica. Il sistema informativo è una parte dell'organizzazione e gli elementi chiave di qualsiasi organizzazione sono la struttura e gli organi di gestione, procedure standard, personale, sottocultura.
La costruzione di un sistema informativo dovrebbe iniziare con un'analisi della struttura di gestione dell'organizzazione.
2 Tecnologia per la creazione di sistemi esperti. Identificazione dell'area problematica
Quando si sviluppano sistemi esperti, viene spesso utilizzato il concetto di prototipo rapido. La sua essenza è la seguente: all'inizio non viene creato un sistema esperto, ma il suo prototipo, che è obbligato a risolvere una gamma ristretta di compiti e richiede poco tempo per il suo sviluppo. Il prototipo dovrebbe dimostrare l'idoneità del futuro sistema esperto per una determinata area disciplinare, verificare la correttezza della codificazione dei fatti, delle connessioni e delle strategie di ragionamento degli esperti. Consente inoltre all'ingegnere della conoscenza di coinvolgere un esperto in un ruolo attivo nello sviluppo del sistema esperto. La dimensione del prototipo è di diverse dozzine di regole.
Ad oggi è stata sviluppata una determinata tecnologia per lo sviluppo di sistemi esperti, che prevede 6 fasi.
Fase 1. Identificazione. I compiti da risolvere sono determinati. Viene pianificato il corso di sviluppo di un prototipo di un sistema esperto, vengono determinati: le risorse necessarie (tempo, persone, computer, ecc.), Le fonti di conoscenza (libri, specialisti aggiuntivi, metodi), sistemi esperti simili disponibili, obiettivi (diffusione dell'esperienza, automazione di azioni di routine, ecc.), classi di problemi da risolvere, ecc. La fase di identificazione è la conoscenza e la formazione del team di sviluppo. La durata media è di 1-2 settimane.
Nella stessa fase dello sviluppo dei sistemi esperti, avviene l'estrazione della conoscenza. L'ingegnere della conoscenza aiuta l'esperto a identificare e strutturare le conoscenze necessarie per il funzionamento del sistema esperto, utilizzando vari modi: analisi del testo, dialoghi, giochi di esperti, conferenze, discussioni, interviste, osservazioni e altro. L'estrazione della conoscenza è l'ingegnere della conoscenza che acquisisce una comprensione più completa dell'area disciplinare e dei metodi decisionali in essa contenuti. La durata media è di 1-3 mesi.
Fase 2. Concettualizzazione. Viene rivelata la struttura delle conoscenze acquisite sull'area disciplinare. Sono definiti: la terminologia, un elenco di concetti principali e dei loro attributi, la struttura delle informazioni di input e output, una strategia decisionale, ecc. La concettualizzazione è lo sviluppo di una descrizione informale della conoscenza dell'area disciplinare sotto forma di grafico, tabella, diagramma o testo, che riflette i concetti principali e le relazioni tra i concetti dell'area disciplinare. La durata media dello stage è di 2-4 settimane.
Fase 3. Formalizzazione. Nella fase di formalizzazione, tutti i concetti chiave e le relazioni individuate nella fase di concettualizzazione sono espressi in un linguaggio formale proposto (scelto) dall'ingegnere della conoscenza. Qui determina se gli strumenti disponibili sono adatti per risolvere il problema in esame, se è necessario scegliere uno strumento diverso o se sono necessari sviluppi originali. La durata media è di 1-2 mesi.
Fase 4. Attuazione. Viene creato un prototipo di sistema esperto, che include una base di conoscenza e altri sottosistemi. In questa fase vengono utilizzati i seguenti strumenti: programmazione in linguaggi ordinari (Pascal, C, ecc.), programmazione in linguaggi specializzati utilizzati nelle attività intelligenza artificiale(LISP, FRL, SmallTalk, ecc.), ecc. La quarta fase dello sviluppo di sistemi esperti è in una certa misura quella chiave, poiché qui pacchetto software, dimostrando la fattibilità dell'approccio nel suo insieme. La durata media è di 1-2 mesi.
Fase 5. Test. Il prototipo viene verificato per la convenienza e l'adeguatezza delle interfacce input-output, l'efficacia della strategia di controllo, la qualità dei casi di test e la correttezza della base di conoscenza. Il test consiste nell'identificazione degli errori nell'approccio scelto, nell'identificazione degli errori nell'implementazione del prototipo, nonché nello sviluppo di raccomandazioni per la messa a punto del sistema su una versione industriale.
Fase 6. Operazione di prova. Viene verificata l'idoneità del sistema esperto per gli utenti finali. Sulla base dei risultati di questa fase, potrebbe essere necessaria una modifica significativa del sistema esperto.
Il processo di sviluppo di un sistema esperto non si limita a una sequenza rigorosa dei passaggi sopra elencati. Nel corso del lavoro, è necessario tornare ripetutamente alle fasi precedenti e rivedere le decisioni ivi prese.
La fase di identificazione dell'area problematica è la definizione dei requisiti per l'ES sviluppato, i contorni dell'area problematica in esame (oggetti, obiettivi, sotto-obiettivi, fattori), l'allocazione delle risorse per lo sviluppo dell'ES.
La fase di identificazione dell'area problematica comprende la determinazione dello scopo e della portata del sistema esperto, la selezione di esperti e un gruppo di ingegneri della conoscenza, l'allocazione delle risorse, l'impostazione e la parametrizzazione dei compiti da risolvere.
L'inizio dei lavori per la creazione di un sistema esperto è avviato dai responsabili delle aziende. Di solito, la necessità di sviluppare un sistema esperto è associata alle difficoltà dei decisori, che influiscono sull'efficienza dell'area problematica. Di norma, lo scopo di un sistema esperto è correlato a una delle seguenti aree:
— formazione e consultazione di utenti inesperti;
— diffusione e utilizzo dell'esperienza unica degli esperti;
— automazione del lavoro degli esperti decisionali;
— ottimizzazione delle ipotesi di problem solving, proposta e verifica.
Dopo una definizione preliminare dei contorni del sistema esperto sviluppato, gli ingegneri della conoscenza, insieme agli esperti, effettuano una formulazione più dettagliata dei problemi e la parametrizzazione del sistema. I parametri principali dell'area problematica includono quanto segue:
— la classe dei compiti da risolvere (interpretazione, diagnostica, correzione, previsione, pianificazione, progettazione, monitoraggio, controllo);
- criteri per l'efficacia dei risultati di risoluzione dei problemi (riduzione al minimo dell'uso delle risorse, miglioramento della qualità dei prodotti e servizi, accelerazione della rotazione del capitale, ecc.);
- criteri per l'efficacia del processo di problem solving (miglioramento dell'accuratezza delle decisioni prese, tenendo conto di un numero maggiore di fattori, calcolo di un numero maggiore di opzioni alternative, adattabilità ai cambiamenti nell'area problematica e esigenze informative utenti, riducendo i tempi decisionali);
- obiettivi dei compiti da risolvere (scegliendo tra alternative, ad esempio, scegliendo un fornitore o sintetizzando un valore, ad esempio distribuendo il budget per voce);
