Zerkanie)
Stare centrale PBX przy łączeniu abonentów stosowały zasadę kontaktu mechanicznego. A taki system wymagał montażu dodatkowego mikrofonu w starych telefonach. To właśnie widzimy w starych kryminałach) W nowych (cyfrowych) centralach wszystko jest znacznie prostsze. Numery są łączone przez komputer. Oznacza to, że dźwięk samej rozmowy jest również przesyłany strumieniowo przez komputer. Wszystkie opowieści operatora o szyfrowaniu sygnału są prawdziwe. Ale to taka prawda - częściowa. W praktyce możliwe jest przechwycenie sygnału radiowego w dowolnym miejscu pomiędzy nadajnikiem (telefonem) a odbiornikiem bazowym (wieżą przemiennikową). Ale do odszyfrowania będziesz oczywiście potrzebował programu szyfrującego i kodu. Wtedy sygnał przechodzi przewodami, co też daje możliwość podłączenia i filtrowania. I oczywiście odszyfrowanie. Ale najprościej jest skorzystać z usług samego operatora sieć komórkowa. Który oczywiście ma program, kod i dostęp.
Naturalnie wniosek po prostu nasuwa się sam, że z tych „usług” mogą korzystać albo organy ścigania na mocy prawa, albo… ktokolwiek (no, prawie każdy) za pieniądze))
Wszystko, co napisali o przesłuchaniu rozmowy telefoniczne powyżej jest prawdą. Ale to tylko część prawdy. Wszystkie te drenaże baterii, włączania i ponowne uruchamianie są objawami oprogramowania szpiegującego. Wirusy. Które są wysyłane przez wszelkiego rodzaju złych hakerów w różnych celach. Cele te jednak nie są przedmiotem Twoich negocjacji. Chcą obciąć Twoje saldo) lub wysyłać spamowe wiadomości SMS na Twój koszt. Nie zależy im na rozmowie)
Jeśli taki trojan dostanie się do Twojego telefonu, można go wyśledzić dobry antywirus i wypędź diabła)
Telefon będzie zachowywał się inaczej, jeśli organy ścigania podsłuchują Twoje rozmowy. (LUB MAFIA))) System operatorski po prostu nagra Twoje rozmowy, program mówiący zamieni rozmowę na tekst, wydrukuje, a rano wydruk będzie już na pulpicie zainteresowanej osoby.
A jednocześnie wszystko to nie będzie miało nic wspólnego z rozładowaniem akumulatora)
Teraz o słuchaniu pokoju PRZEZ telefon komórkowy.
Jest to z pewnością możliwe. Ale są też ograniczenia.
Pierwszą z nich jest moc mikrofonu. Przeznaczony jest do nadawania dźwięku w bliskiej odległości od źródła (ust). W odległości 2 metrów nic nie słychać ani nie rozumie. Teoretycznie jakiś superkomputer mógłby prawdopodobnie wzmocnić dźwięk, ale czy jest to konieczne?
Drugie to zakłócenia. Im dalej źródło dźwięku znajduje się od mikrofonu, tym więcej szumów tła i tym samym konieczne jest ponowne filtrowanie.
Wniosek - albo potrzebujesz super-duperowego komputera do filtrowania źródła sygnału, albo musisz zmienić mikrofon w telefonie na bardziej czuły, co wymaga dostępu do urządzenia, a przy okazji może to zauważyć abonent - więcej czuły mikrofon zadziwi rozmówcę potężnym dźwiękiem wysokiej jakości))
Jeśli więc nagle zauważyłeś, że w nocy Twoja NOKIA 3310 nagle zmieniła się w iPhone'a lub, nie daj Boże, VERTĘ, wiedz, że jesteś pod szczególną uwagą służb specjalnych))
Ale myślę, że wszystko jest prostsze. Aby monitorować obiekt, wystarczy podłączyć się do systemu bezpieczeństwa (jeśli lokal należy do organizacji). Jeśli jest to prywatny dom (mieszkanie), nie ma żadnych problemów. Umieść czujniki w dowolnych ścianach, a my uzyskamy pełny obraz dźwiękowy lokalu. W jakości HD i ze zdjęciem))
Witam paranoików))
Instrukcje
Federalna Służba Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów wyjaśnia niektóre aspekty relacji, które powstały w zakresie sprzedaży aparatów telefonicznych. Zatem zgodnie z tym wyjaśnieniem w ciągu 14 dni od daty sprzedaży telefonu dobrej jakości dokonaj wymiany towaru, pokrywając różnicę w cenie towaru.
Według Klasyfikator ogólnorosyjski produkty OKP 005-93 sprzęt radioelektroniczny gospodarstwa domowego należy do klasy towarów o kodach OKP 6ы 8000 - OKP 65 8900. Telefon komórkowy jest oficjalnie „przenośną stacją radiową”, ma kod OKP 65 7140 i należy do radiokomunikacji, radia nadawanie do użytku ogólnego.
Tym samym telefon komórkowy jest klasyfikowany jako konsumencki sprzęt elektroniczny i odmowa jego wymiany jest nielegalna. Aby wymienić telefon komórkowy na podobny produkt innego modelu, napisz odpowiednie oświadczenie do administracji sklepu, a jeśli Twoja prośba zostanie zignorowana, skontaktuj się z organami terytorialnymi Rospotrebnadzor, aby pociągnąć operatorów telefonów komórkowych do odpowiedzialności administracyjnej za nieprzestrzeganie prawo.
Odzyskanie pieniędzy za telefon jest dość problematyczne. Zgodnie z prawem, nawet jeśli telefon działa nieprawidłowo i ma istotne wady, zamiast zwrotu przysługuje mu wymiana na równorzędny model. Zwracając lub wymieniając telefon, staraj się zachować jego wygląd i komplet.
Jeżeli przy zakupie telefonu wypełniona została jakaś markowa karta gwarancyjna, szanse na zwrot telefonu spadają do zera, gdyż raz wypełnionej karty gwarancyjnej nie można wypełnić ponownie, co oznacza, że nie będzie już możliwości zwrotu telefonu sprzedaj ten telefon jako nowy.
Zachowaj paragony potwierdzające zakup oraz karty gwarancyjne umożliwiające naprawę i wymianę telefonu w przypadku awarii.
Źródła:
- wymiana nowego telefonu
Kupując nowy, drogi telefon, po pewnym czasie nagle odkrywasz w nim wadę i zdajesz sobie sprawę, że telefon nie pasuje Ci z wielu obiektywnych powodów. Nie ma powodu do zmartwień od razu, ponieważ sytuację można naprawić.
Instrukcje
Zgodnie z tym samym artykułem możesz wymienić telefon na podobny i odzyskać pieniądze lub kupić w zamian inny produkt. Sprzedawca ma prawo odmówić Ci tylko wtedy, gdy nie spełnisz warunków opisanych powyżej, a także ma prawo zwrócić Ci pieniądze w ciągu 3 dni od daty zwrotu towaru.
Wideo na ten temat
Pomocna rada
Kontaktując się ze sklepem z prośbą o wymianę telefonu, miej przy sobie paszport cywilny.
Źródła:
- Ustawa o ochronie konsumentów
Znalazłeś telefon innej osoby i sumienie podpowiada Ci, że należy go pilnie zwrócić właścicielowi? Gdyby było więcej ludzi takich jak Ty, świat byłby lepszym miejscem. Telefon możesz zwrócić właścicielowi na kilka sposobów.
Instrukcje
Opublikuj informację o zaginionym telefonie, jeśli znalazłeś go w mało publicznym miejscu. Być może właściciel wróci po niego, obejrzy ogłoszenie i zadzwoni do Ciebie. Pamiętaj, aby w ogłoszeniu podać swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego. Możesz poprosić o niewielką nagrodę, ale lepiej zrobić to na miejscu, podczas przelewu. Zanim oddasz telefon właścicielowi, poproś go o opisanie znalezionego urządzenia lub podanie dowolnego numeru lub kontaktu od niego książka telefoniczna. Będzie to gwarancja autentyczności właściciela telefonu komórkowego i będzie można go bezpiecznie zwrócić właścicielowi. Najprawdopodobniej zostaniesz nagrodzony za swoją uczciwość. Jeśli znajdziesz telefon w dość publicznym miejscu (na przykład w metrze lub autobusie), to nie ma sensu zamieszczać ogłoszenia.
Zadzwoń na dowolny numer z książki telefonicznej znalezionego urządzenia, przedstaw się i zapytaj, jak zwrócić znaleziony telefon komórkowy. Najlepiej zadzwoń do kogoś z bliskich – ułatwi to zwrot i zagwarantuje, że znaleziony telefon trafi do właściciela. Jeśli nikt w Twojej okolicy nie odbierze telefonu, zacznij dzwonić pod wszystkie numery, używając brutalnej siły. Wyjaśnij, że znalazłeś telefon i poproś o współrzędne właściciela.
Zanieś telefon na policję. Organy ścigania przeszukają go w bazie operatora komunikacja komórkowa i wrócił do właściciela. To jest jeden z najbardziej proste opcje powrotu, jednak w praktyce naszej policji takie przypadki należą do rzadkości.
Kup bazę danych operatorów telekomunikacyjnych i spróbuj dowiedzieć się, na kogo zarejestrowany jest numer telefonu komórkowego. Po tym możesz zadzwonić pomoc techniczna i znajdź adres właściciela telefonu komórkowego według jego nazwiska, imienia i patronimiki. W niektórych bazach oprócz pełnej nazwy operatorzy wskazują także miejsce rejestracji lub rejestracji. Ułatwia to wówczas zadanie i nie trzeba dzwonić na infolinię. Znając adres, możesz osobiście zwrócić telefon właścicielowi. W takim przypadku na pewno będziesz mieć gwarancję wdzięczności i wdzięczności.
Wideo na ten temat
Niestety nikt nie jest ubezpieczony od zakupu towaru niskiej jakości lub wadliwego. Nawet jeśli kupisz telefon komórkowy w salonie znanej sieci może się zdarzyć, że Twoja nowość nie będzie działać lub będzie nieco „dziwna”. Sprzedawcy często niechętnie przyjmują towar z powrotem, wykorzystując niepewność kupującego i nieznajomość jego praw.
Instrukcje
Istnieje możliwość zwrotu telefonu do sprzedawcy w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub wad. Zwrot jakości jest możliwy tylko wtedy, gdy zostałeś wprowadzony w błąd lub nie zostałeś dostarczony niezbędne informacje o towarze, kiedy . W określonym prawem terminie możesz wymienić produkt na właściwy. Możesz zwrócić urządzenie i otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie będzie w stanie zapewnić odpowiedniego zamiennika. Zwroty i wymiany są możliwe pod warunkiem, że produkt nie był używany i posiadasz dowód zakupu od sprzedawcy, np. paragon.
W celu ustalenia charakteru problemów i przyczyny ich wystąpienia (a także sprawcy) sprzedawca ma obowiązek przesłać towar do sprawdzenia, którego wyniki muszą być gotowe w ciągu 10 dni. Jeżeli badanie wykaże, że problemy z urządzeniem powstały z winy kupującego, możesz zaskarżyć tę decyzję i przeprowadzić niezależne badanie.
Jeśli więc kupiłeś produkt niskiej jakości, musisz skontaktować się ze sprzedawcą z prośbą o zwrot pieniędzy lub wymianę urządzenia na nowe. Jeśli sprzedawca odmówi tego, powinieneś napisać reklamację w dwóch egzemplarzach z jasno sformułowanym żądaniem (zwrotu pieniędzy lub wymiany) i szczegółowy opis problemów, nie zapomnij podać dat. Sprzedawca musi podpisać odbiór reklamacji na obu egzemplarzach. W przyszłości wszelką komunikację ze sprzedawcą prowadź w formie pisemnej. Najprawdopodobniej odbędzie się badanie. W reklamacji możesz zaznaczyć, że nalegasz na obecność podczas badania i poprosić o informację o miejscu i czasie jego przeprowadzenia – w takim przypadku nie możesz przekazywać telefonu sprzedawcy, lecz osobiście przynieść to do egzaminu.
Po sprawdzeniu sprzedawca ma obowiązek spełnić Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, jeśli okaże się, że telefon nie działa nie z Twojej winy. Jeżeli badanie wykaże, że jesteś winny wadliwego działania telefonu, albo zgodzisz się i zapłacisz za badanie samodzielnie, albo nalegasz na ponowne badanie i nadal będziesz bronić swoich praw konsumenckich.
Jeśli kupiłeś telefon komórkowy, ale z jakiegoś powodu Ci się nie podoba, możesz poruszyć kwestię wymiany w sklepie. Osiągnięcie celu nie będzie łatwe, ponieważ sprzedawcy bardzo niechętnie zmieniają zakupiony przedmiot lub zwracają pieniądze.
Instrukcje
Jeśli zauważysz usterkę telefonu lub usterkę techniczną, śmiało możesz iść i zażądać wymiany na lepszy. Proszę przedstawić dowód zakupu i kartę gwarancyjną. Muszą spotkać się z Tobą w połowie drogi i albo usunąć usterkę na koszt sklepu, albo zwrócić wydane pieniądze, albo wymienić telefon na działający model.
Jeśli urządzenie jest w pełni sprawne, ale nie zadowala Cię jego kolor, model czy funkcje, możesz także skontaktować się ze sklepem i poprosić o wymianę. Telefon wbrew zapewnieniom sprzedawców należy do grupy towarów, co do których prawo stanowi, że kupujący może w ciągu dwóch tygodni od daty transakcji wymienić produkt nieodpowiedni pod względem stylu, koloru, rozmiaru lub konfiguracja dla podobnego, z niezbędne cechy. Jeżeli w sklepie nie ma potrzebnego Ci sprzętu, powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy. W praktyce sprzedawcy będą starali się znaleźć telefon, który będzie Ci całkowicie odpowiadał. W ostateczności można wybrać droższy model dopłacając różnicę w cenie.
Jeśli odmówią wymiany, skontaktuj się z miejskim wydziałem ochrony konsumentów. Jeżeli rzeczywiście doszło do naruszenia Twoich praw, na sprzedawcę zostanie nałożona kara pieniężna, a Twoje pieniądze zostaną zwrócone. Jednak Twoja aplikacja będzie spełniona tylko wtedy, gdy nie korzystałeś z telefonu, jego opakowanie i prezentacja są w nienaruszonym stanie oraz masz dowód, że kupiłeś produkt od tego konkretnego sprzedawcy.
Nie kupuj sprzętu komórkowego używanego ani w podejrzanych sklepach detalicznych. W takim przypadku nie będziesz miał żadnych szans na wymianę urządzenia niskiej jakości lub nieodpowiedniego. Kupując pamiętaj o prawidłowym wypełnieniu wszystkich dokumentów, w żadnym wypadku nie wyrzucaj paragonu.
Codziennie kupuje się wiele telefonów komórkowych. Ale często urządzenie okazuje się wadliwe lub kupujący ma inne reklamacje. Naturalnie pojawia się pytanie, czy istnieje możliwość zwrotu telefonu. W pierwszym przypadku konsument ma prawo do zwrotu i wymiany, w pozostałych sytuacja jest bardziej skomplikowana.
Będziesz potrzebować
- - kompletny zestaw towarów;
- - dowód sprzedaży;
- - karta gwarancyjna;
- - paszport
Instrukcje
Według ustawodawstwo rosyjskie, jeśli telefon komórkowy działa, nie ma możliwości zwrotu go do sklepu. Telefony komórkowe są klasyfikowane jako artykuły nieżywnościowe, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Wskazuje na to dekret nr 55 Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r., zgodnie z którym zestawy telefoniczne stanowią jedną z kategorii towarów gospodarstwa domowego skomplikowanych technicznie i nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeśli są w dobrym stanie.
Zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta” masz prawo zwrócić pieniądze za telefon komórkowy lub wymienić go na inny, jeśli jest on wadliwy lub ma wadę, która pojawiła się w okresie gwarancyjnym i nie jest z Twojej winy. Aby to zrobić, muszą zostać spełnione pewne warunki: telefon musi zachować swój wygląd i być w pełni wyposażony. Należy mieć przy sobie także paragon fiskalny, paragon fiskalny i kartę gwarancyjną. Tak naprawdę w przypadku zagubienia paragonu prawo pozwala odwołać się do zeznań świadków lub udowodnić fakt zakupu w inny sposób. Ale ta odpowiedzialność spada na konsumenta, dlatego lepiej zawsze zapisywać rachunki. Aby pieniądze zostały zwrócone, usterka nie może być konsekwencją nieprzestrzegania warunków użytkowania.
Aby zwrócić wadliwy telefon należy udać się do sklepu zabierając ze sobą kompletny produkt, paragony i kartę gwarancyjną oraz paszport (paszport zagraniczny lub dowód wojskowy). W dowolnej formie napisz oświadczenie skierowane do dyrektora wykonawczego lub dyrektora generalnego z żądaniem zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na podobny. Należy podać pełną nazwę produktu, jego cenę oraz stwierdzoną wadę. Dołącz kopie paragonów sprzedaży i kasowych oraz kartę gwarancyjną (oryginały zachowaj przy sobie). Prosimy o zaznaczenie chęci obecności podczas kontroli towaru, jeżeli jest ona przeprowadzana. Proszę podpisać i opatrzyć datą.
Pracownik sklepu ma obowiązek sporządzić inwentaryzację otrzymanego od Państwa towaru, umieścić pieczątkę i swój podpis na Państwa wniosku. Następnie sklep zazwyczaj kieruje telefon do punkt serwisowy. Gdy badanie wykaże, że awaria nie nastąpiła z Twojej winy, sklep będzie musiał spełnić Twoje wymagania: wymienić produkt lub zwrócić zapłaconą kwotę.
notatka
Konsument na żądanie sprzedawcy i na jego koszt ma obowiązek zwrócić wadliwy produkt. Masz więc prawo zwrócić pieniądze za telefon. Konieczne może okazać się przeprowadzenie niezależnego badania, które wykaże wady i z takim wnioskiem będzie można skierować sprawę do sądu.
Pomocna rada
Wielu kupujących wybiera najnowsze modele telefony, z maksymalny numer cechy, co sprawia, że taki zakup jest dość kosztowny. Jak odzyskać pieniądze za telefon, jeśli nie działa? Aby wymienić towar, telefon musi zachować swój wygląd. Niezbędne jest także posiadanie paragonu sprzedaży i kasy potwierdzającego fakt dokonania zakupu w danej placówce. W przypadku wykrycia usterki w telefonie wchodzi w życie art. 18 POPP.
Kupowanie drogiego telefonu komórkowego i po pewnym czasie odkrycie w nim oczywistej wady technicznej jest bardzo rozczarowujące. Jeśli jednak znajdziesz się w takiej sytuacji, masz prawo odzyskać swoje pieniądze. Jak to zrobić?
Instrukcje
Nikt nie jest ubezpieczony od zakupu wadliwego produktu, dlatego już w sklepie zapoznaj się szczegółowo z warunkami gwarancji, dokładnie przestudiuj wszystkie dokumenty i pod żadnym pozorem nie wyrzucaj paragonu. Zwróć uwagę na integralność przycisków, brak zarysowań, upewnij się, że wyświetlacz nie odsuwa się od podstawy. Jeśli znajdziesz jakąkolwiek wadę, natychmiast poproś o model zamienny. Lepiej zrobić to teraz, niż później próbować udowodnić, że masz rację. Nie kupuj telefonów z drugiej ręki ani w małych sklepach na targach, bo istnieje ryzyko, że sprzedają Ci „szary” produkt i bardzo trudno będzie Ci odzyskać pieniądze.
Jeśli po pewnym czasie odkryjesz nieprawidłowe działanie swojego nowego telefonu, skontaktuj się ze sklepem, okazując paszport i paragon fiskalny oraz napisz pisemną reklamację. Sprzedawcy często mówią, że po 14 dniach od daty transakcji nie masz prawa żądać zwrotu pieniędzy. To jest źle. Zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta” telefon zalicza się do grupy towarów, dla których nie ulega przedawnieniu wymiana w przypadku złej jakości urządzenia. 14 dni odgrywa rolę tylko wtedy, gdy nie jesteś zadowolony z rozmiaru, koloru lub innych funkcji, a sam telefon jest w dobrym stanie.
Jeżeli pracownicy sklepu twierdzą, że to Ty jesteś winien awarii telefonu, poproś o badanie. Ponieważ okres gwarancji jeszcze nie upłynął, należy go dopełnić na koszt sklepu. Jeżeli rzeczoznawca ustali, że przyczyną awarii jest wada fabryczna, masz prawo żądać zwrotu pieniędzy lub dostarczenia innego, sprawnego modelu. Często zdarza się, że sprzedawcy po prostu oferują Ci wybór innego produktu za tę samą kwotę.
Jeśli odmówią z Tobą rozmowy i nie zgodzą się na zwrot pełnego kosztu telefonu, skontaktuj się z miejskim wydziałem ochrony konsumentów. Przeprowadzony zostanie audyt i jeśli okaże się, że masz rację, pieniądze zostaną Ci zwrócone na podstawie postanowienia sądu.
Jeśli kupiłeś telefon komórkowy niskiej jakości z wyraźnie widocznymi wadami lub po prostu z jakiegoś powodu Ci się on nie podoba, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta możesz go wymienić w ciągu dwóch tygodni.
Instrukcje
Podaj powód, dla którego chcesz wymienić telefon komórkowy. Może to być wada fabryczna lub nieprawidłowe działanie. system operacyjny telefon komórkowy. Tak czy inaczej telefon nie może działać w pełnym tego słowa znaczeniu.
Zabierz ze sobą paragon fiskalny, kartę gwarancyjną - ogólnie rzecz biorąc, wszystkie dokumenty, które otrzymałeś w sklepie przy zakupie telefonu. Nalegaj na wymianę lub przynajmniej korektę na koszt sklepu. W tej sytuacji administracja sklepu nie ma prawa odmówić.
Skontaktuj się ze sklepem nawet jeśli telefon jest w dobrym stanie i działa świetnie, ale nie jesteś zadowolony z jego konstrukcji i zestawu funkcji. Masz obowiązek albo wymienić swój telefon komórkowy na inny, który będzie Ci w pełni odpowiadał, albo zwrócić pieniądze. Jest to wymóg całkowicie uzasadniony, poparty prawem ochrony konsumentów.
Możesz poprosić o telefon zastępczy w ciągu dwóch tygodni od zakupu. Jak pokazuje praktyka, sprzedawcy będą próbować znaleźć odpowiedni telefon, ponieważ zwracanie pieniędzy kupującym nie jest dla nich opłacalne. Masz także prawo wybrać droższy model i poprosić o wymianę zakupionego telefonu na niego, oczywiście za swoją dodatkową opłatą.
Jeśli odmówią wymiany telefonu komórkowego, skontaktuj się z miejskim wydziałem ochrony konsumentów. Jeżeli rzeczywiście Twoje prawa zostały naruszone, na winnego sprzedawcę zostanie nałożona odpowiednia kara, a wydane pieniądze zostaną Ci zwrócone w całości.
Pamiętaj, że Twoje wymagania zostaną spełnione, jeśli telefon nadal będzie zachowywał swój wygląd, integralność opakowania nie zostanie naruszona, a wszystkie dokumenty wskazujące na zakup w tym konkretnym sklepie zostaną zachowane. Jeśli kupiłeś telefon komórkowy z drugiej ręki lub w wątpliwym punkcie sprzedaży detalicznej, nie będziesz miał szans na skorzystanie z przepisów o ochronie konsumentów.
Wideo na ten temat
Źródła:
- jak wymienić telewizor
Czasami nowo zakupiony telefon lub inne urządzenie nie podoba się kupującemu, ale rozczarowuje. Co wtedy zrobić? Obowiązuje zasada, że każdy produkt możesz zwrócić sprzedawcy bez podania przyczyny w określonym terminie.
Instrukcje
Wykonaj poniższe kroki, jeśli Twój uległ awarii i chcesz skorzystać z gwarancji. Nie spiesz się, aby sprzedać go na rynku radiowym lub zanieś do płatnego warsztatu. Jeśli kupiłeś urządzenie, pod żadnym pozorem nie wyrzucaj żadnego z dokumentów, które były w zestawie: paragonu, karty gwarancyjnej. Nie używaj jego elementów do innych telefonów (bateria, karta pamięci,). W ten sposób naruszysz jedynie regulamin i nie będziesz mógł zwrócić uszkodzonego telefonu.
Sprawdź kartę gwarancyjną pod kątem żywotności tego urządzenia. Standardowy okres wynosi jeden rok. Następnie wykonaj dwie kopie dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej. Sporządź dokument reklamacyjny (w formie wniosku) skierowany do dyrektora lub dyrektor generalny sklep (firma). Sprawdź w samym sklepie imię, patronimikę i nazwisko dyrektora, jeśli nie są one wskazane na paragonie. W tym dokumencie opisz sytuację, jakie wady stwierdzono w urządzeniu i co dokładnie jest wadliwe.
Na koniec dodaj: „Uważam, że sprzedano mi produkt niskiej jakości, w związku z tym zgodnie z art. 4, 18, 19, 22 i 23 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, żądam rozwiązania umowy sprzedaży i zwrotu pieniędzy zapłaconych za telefon”, po czym należy wskazać markę telefonu i kwotę.
Napisz też, że za każdy dzień zwłoki powyżej 10 dni od dnia otrzymania reklamacji firma będzie zmuszona zapłacić karę w wysokości jednego procenta wartości towaru. Możesz także zażądać wymiany urządzenia na podobne.
Wydrukuj dokument w dwóch egzemplarzach, każdy zawierający kopię reklamacji i paragon. Trzymaj oryginały przy sobie. Przekaż jeden egzemplarz reklamacji sklepowi, a na drugim (twoim) poproś o pieczątkę sklepu. Jeżeli Twoje żądania nie zostaną spełnione, udaj się do sądu.
Wideo na ten temat
Kupując telefon w sklepie, czasami może się okazać, że nie będzie Ci odpowiadał, znalazłeś coś znacznie lepszego, albo urządzenie jest wadliwe. W każdym przypadku możesz skontaktować się ze sprzedawcą z prośbą o zwrot pieniędzy za zakup. W takim przypadku należy obserwować kilka ważne punkty.
Będziesz potrzebować
- - gotówka i dowód sprzedaży;
- - karta gwarancyjna;
- - paszport.
Instrukcje
Przy zakupie sprawdź warunki sklepu dotyczące danego produktu. Wielu sprzedawców ustala pewne zasady dotyczące takich towarów. Możesz na przykład zwrócić pieniądze, jeśli urządzenie nie było nigdy używane i zachowało swój pierwotny wygląd. Otrzymaj dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną zakupu. Jeśli odmówiono Ci takich dokumentów, nie zaleca się dokonywania zakupu, ponieważ w większości przypadków produkt będzie złej jakości lub uszkodzony.
Skontaktuj się ze sklepem w ciągu 14 dni od daty zakupu telefonu wraz z produktem, paragonami, kartą gwarancyjną i paszportem. Z reguły kwestią wymiany zakupu zajmuje się oddzielny pracownik, z którym należy się w tej sprawie porozumieć.
Bądź grzeczny i spokojny, ponieważ większość decyzji zostanie podjęta na podstawie tego, czy dana osoba cię lubi, czy nie. Jeżeli Twoja prośba o zwrot pieniędzy zostanie odrzucona, napisz pisemne oświadczenie skierowane do dyrektora firmy sprzedającej.
Możesz zwrócić swój telefon komórkowy na podstawie art. 25 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”. Jeżeli po zakupie w telefonie zostaną wykryte istotne wady, możesz zwrócić go do sklepu i poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę na inny telefon.
Aby to zrobić, musisz jasno znać swoje prawa. Wielu sprzedawców wykorzystuje niewiedzę prawną kupujących i celowo wprowadza ich w błąd.
Zwrot wadliwego telefonu możliwy jest w ciągu 14 dni od daty zakupu, nie licząc dnia sprzedaży. Co więcej, zwrot pieniędzy jest możliwy również w przypadku zagubienia paragonu sprzedaży lub gotówki. Telefon musi zachować właściwości konsumenckie, mieć wygląd marketingowy oraz fabryczne plomby i etykiety.
Tematem naszego artykułu jest procedura zwrotu telefonów komórkowych do sklepu, zasady komunikacji ze sprzedawcami oraz kompetentne przygotowanie reklamacji zwrotnej.
Czy istnieje możliwość zwrotu telefonu odpowiedniej jakości?
Sposoby zwrotu działającego telefonu do sklepu
Istnieje kilka sposobów zwrotu wysokiej jakości telefonu komórkowego:
- Umowa ze sprzedawcą. Jeśli chcesz zwrócić działający telefon do sklepu, nie powinieneś prosić o zwrot pieniędzy, ale o wymianę na inny model. Nie każdy sprzedawca zgodzi się zwrócić pieniądze za telefon wysokiej jakości, a prawo będzie po jego stronie. Zgadzają się na wymianę znacznie chętniej. Ale lepiej porozmawiać o tym z kierownictwem niż ze zwykłymi sprzedawcami.
Kupujący niechętnie prosi o wymianę telefonu w dużych sieciach handlowych, w małych punktach sprzedaży detalicznej czy w sklepach internetowych. Komunikacji ze sprzedawcami nie należy prowadzić w tonie błagalnym czy nerwowym, ale w sposób opanowany i pełen szacunku, wykazujący dobrą znajomość problemu.
- Jeśli sprzedawca odmówi spotkania z Tobą w połowie drogi, warto napisać do kierownictwa sklepu. Podaje szczegółowe powody wniosku. Produkt możesz zwrócić tylko wtedy, gdy jest w idealnym stanie. prezentacja, jeśli w ogóle go nie używałeś.
Odmowa kierownictwa zaspokojenia roszczenia Składając jednak wniosek trzeba pamiętać, że obecnie sąd nie ma jednoznacznego stanowiska w sprawie tego, czy telefon komórkowy jest produktem złożonym, czy też nie. Rozwiązanie problemu może być zarówno na Twoją korzyść, jak i na korzyść sprzedawcy.
Ostrzeżenie
Zwrot telefonów niskiej jakości nie jest sprawą trudną, wystarczy znać kilka podstawowych zasad:
- ustalony na 10 dni od dnia złożenia wniosku.
- Istnieje możliwość zwrotu telefonu niskiej jakości przez cały okres gwarancji po zakupie, jeśli okaże się, że ma on wadę, której nie da się wyeliminować lub trwa to zbyt długo.
- Niektórzy sprzedawcy mogą twierdzić, że wada jest nieistotna i telefonu nie można zwrócić w oparciu o listę produktów skomplikowanych technicznie. Natomiast w przypadku zwrotu towarów niskiej jakości obowiązuje inny wykaz – art. 18 ZPPP.
- Procedurę zwrotu telefonu należy zakończyć pisemną reklamacją z podpisem przy odbiorze, tak aby w przypadku sporu dysponować dokumentacją potwierdzającą roszczenia.
- wyznaczona przez sprzedawcę, może zostać zaskarżona w sądzie, jeżeli jej wynik nie usatysfakcjonuje kupującego.
- Okres rękojmi zakłada, że sprzedający ma obowiązek wykazać bezprawność żądań kupującego dotyczących zwrotu. Jeżeli okres gwarancji minął, odpowiedzialność za udowodnienie wad telefonu spada na barki kupującego.
Procedura zwrotu pieniędzy lub wymiany telefonu niskiej jakości jest następująca:
- Jeśli to nie wystarczy, pisemna skarga jest kierowana do kierownictwa. Sklep ma obowiązek odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie 10 dni.
- Po 10 dniach sprzedawca spełni żądanie zwrotu lub zleci niezależne badanie w celu ustalenia przyczyn wady. Jeżeli badanie wykaże, że za wadę odpowiada kupujący, sklep zażąda od kupującego zwrotu kosztów postępowania.
- Wątpliwości co do rzetelności badania prowadzą do przeprowadzenia dodatkowego, niezależnego od sprzedawcy badania lub do zakwestionowania wyników poprzedniego postępowania w sądzie. Aby wystąpić z roszczeniem do sądu, należy przygotować wniosek i załączyć dokumenty potwierdzające transakcję (paragony, umowy sprzedaży, kopie pozwu itp.).
- Sąd wydaje decyzję na korzyść kupującego lub sprzedającego. Jeżeli reklamacja Konsumenta zostanie zaspokojona, on sam wybiera dalszy rozwój wydarzeń (wymiana na inny telefon, zwrot pieniędzy lub w inny sposób).
Uwaga
Alternatywne rozwiązanie może to być pisemne zażalenie na naruszenie praw konsumentów lub złożenie wniosku wraz z pozwem do sądu.
Istnieją znaczne różnice w procedurach zwrotu telefonów dobrej i złej jakości. O wiele łatwiej jest zwrócić telefon w ciągu 14 dni, jeśli jest uszkodzony. Ale w każdym razie skontaktowanie się z organami sądowymi lub Rospotrebnadzorem pomoże rozwiązać problem.
Cała prawda o telefony komórkowe w samolocie. Czy telefony komórkowe naprawdę mogą spowodować katastrofę samolotu pasażerskiego? Kilku badaczy postanowiło przetestować to twierdzenie.
Pasażerom samolotów faktycznie zabrania się włączania telefonów komórkowych podczas lotu. Niektórzy twierdzą, że telefony mogą powodować problemy z elektroniką samolotu. Inni twierdzą, że to tylko chwyt, mający na celu nakłonienie pasażerów do korzystania z drogich telefonów instalowanych w samolotach.
Chcąc zrozumieć tę kwestię, badacze postanowili odtworzyć kokpit ze wszystkimi instrumentami. Następnie mogli zobaczyć, jaki wpływ na nich będą miały telefony komórkowe. Naukowcy zakupili sprzęt nawigacyjny i sprzęt komunikacyjny – wszystko, na co fale radiowe mogą mieć wpływ. Po dniu żmudnej pracy mieli działający kokpit samolotu. Ich urządzenia z łatwością były w stanie wykryć sygnał latarni system nawigacyjny lotnisko w San Francisco.
Jak telefony komórkowe mogą ogólnie wpływać na samolot? Istnieją dwie opcje.
- Po pierwsze, sygnał telefoniczny może zakłócać sygnał radiowy z wieży lub latarni.
- Po drugie, sygnał może bezpośrednio wpływać na elektronikę sprzętu nawigacyjnego.
Naukowcy uznali, że zakłócenia radiowe są bardziej prawdopodobną możliwością. Prawie wszystkie urządzenia elektroniczne emitują promieniowanie o częstotliwości radiowej, niezależnie od tego, czy jest to konsola do gier, czy odtwarzacz DVD. Aby określić siłę fal radiowych emitowanych przez telefon komórkowy, badacze potrzebowali analizatora widma. Zastosowali także pojemnik odizolowany od wpływów zewnętrznych, tzw. klatkę Faradaya.
Jest w całości wykonany z drutu mosiężnego i nie przepuszcza fal radiowych. Wewnątrz badacze zmierzyli promieniowanie trzech przedmiotów, które pasażerowie często wnoszą na pokłady samolotów. Emisje radiowe z odtwarzaczy CD, odtwarzaczy MP3 i urządzeń przenośnych konsola do gier okazało się ledwo wyczuwalne. Ale gdy tylko włączył się telefon komórkowy, analizator widma zarejestrował duży skok. Istniały podstawy, aby sądzić, że moc wyjściowa telefonu komórkowego może zakłócać działanie wyposażenia samolotu.
Z pomocą inżyniera lotniczego Jeffa Gutau naukowcy próbowali symulować komunikację radiową między lotniskiem a samolotem. Mieli także generator telefonu komórkowego, którego mogli użyć, aby spróbować przerwać to połączenie. Generator telefonu komórkowego może wytwarzać fale o różnej sile. Dzięki niemu można było zobaczyć, jak silny musi być sygnał, aby mógł oddziaływać na sprzęt radiowy w kokpicie.
„Po długim «bombardowaniu»
sprzętu, nie zaobserwowano żadnych zniekształceń”
Naukowcy najpierw rozpoczęli testy z wykorzystaniem fal GSM 1800. Z telefonów obsługujących ten standard korzystają miliony ludzi na całym świecie. Jednak po długim „bombardowaniu” sprzętu nie zaobserwowano żadnych zniekształceń. Nawet gdy sygnał był 100 razy silniejszy niż sygnał telefoniczny, wyposażenie samolotu działało normalnie. Ale kiedy generator został dostrojony do częstotliwości 800-900 MHz, zaczęły się dziać dziwne rzeczy. Wskazówka jednego z przyrządów, pokazująca położenie samolotu względem pasa startowego, zaczęła się znacznie odbiegać. W rzeczywistości, jak wynika z eksperymentu, urządzenia działające na częstotliwości 800–900 MHz mogą znacząco wpływać na wyposażenie nawigacyjne samolotu.
Był to jedynie wynik pośredni badania, gdyż wszystkie doświadczenia przeprowadzono w warunkach laboratoryjnych. Naukowcy postanowili pojechać na lotnisko i włączyć mobilny generator częstotliwości w prawdziwym samolocie. Przez kilka godzin wystawiali samolot na działanie fal o różnych częstotliwościach. Zarówno stare telefony analogowe PCS, jak i nowoczesne smartfony. Wiele z nich pracuje w częstotliwości 800-900 MHz. Jednak nic się nigdy nie wydarzyło. Żaden z telefonów nie miał żadnego wpływu na system komunikacji samolotu z ziemią. Sabotaż mobilny nie powiódł się. Faktem jest, że w przeciwieństwie do laboratorium wszystkie kilometry przewodów przechodzących przez samolot są ekranowane. Dlatego niezależnie od tego, jaki sygnał na nie wpływał, nie wpływał on na działanie urządzeń.
„Sprawdź wszystko pod kątem ekspozycji
Ingerencja w telefon komórkowy jest zbyt kosztowna.
Nikt nie chce podejmować ryzyka, to wszystko.”
Dlaczego zatem w samolotach obowiązuje zakaz używania telefonów komórkowych? Wygląda na to, że linie lotnicze po prostu grają ostrożnie.
Ekspert: Na samolocie zainstalowano ogromną ilość sprzętu i systemów. Testowanie wszystkiego pod kątem zakłóceń w telefonie komórkowym jest zbyt kosztowne. Nikt nie chce ryzykować, to wszystko. Jest to istotne, biorąc pod uwagę, że co miesiąc pojawiają się nowe telefony działające na różnych częstotliwościach.
Bezpieczniej byłoby, gdyby Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego po prostu zakazała używania telefonów na pokładzie. W końcu zawsze istnieje jedna możliwość na milion, że zakłócenia ze strony telefonu będą miały wpływ na działanie systemów pokładowych.
Tajemnica rozmów telefonicznych jest konstytucyjnym prawem każdego człowieka, którego naruszenie podlega odpowiedzialności karnej. Jak dowiedzieć się, czy Twój telefon komórkowy jest podsłuchiwany i czy ktoś narusza Twoją przestrzeń osobistą, naruszając w ten sposób obowiązujące przepisy? Istnieje wiele znaków wskazujących na obecność podsłuchu. Spójrzmy na główne.
Czy warto podsłuchiwać telefon komórkowy?
Tych, którzy mają podstawy do takich obaw, powinno zainteresować pytanie, jak sprawdzić, czy telefon komórkowy jest podsłuchiwany. Są to osoby, których działalność zawodowa wiąże się z przekazywaniem poufnych danych (pracownicy służb specjalnych lub innych organów), mężowie lub żony nadmiernie zazdrosnych partnerów itp. Fakt może wskazywać, że telefon „wycieka” informacje osobom trzecim, gdy tajemnice zostają ujawnione. niespodziewanie i nieracjonalnie dowiedzą się o tym ludzie, których nie wtajemniczyłeś w swoje tajemnice.
Istnieje prosty sposób sprawdzenia, czy telefon komórkowy jest podsłuchiwany. Zgłoś fałszywe, prowokacyjne informacje za pośrednictwem telefonu komórkowego osobie, której całkowicie ufasz, a jeśli zaczniesz znajdować dyskusję na ten temat w różnych źródłach, wówczas obawy najprawdopodobniej będą uzasadnione. W takim przypadku powinieneś zachować większą ostrożność i sprawdzić, czy występują inne oznaki podsłuchu telefonu.
Podczas rozmowy słychać dźwięki tła lub echo
Powody, dla których pytasz, jak sprawdzić, czy Twój telefon komórkowy jest podsłuchiwany, są regularne obce dźwięki kiedy rozmawiamy. Statyczny, monotonny hałas, bulgotanie, klikanie, obcy szum, zgrzytanie, trzaskanie - wszystko to oznaki, że telefon komórkowy może zostać podsłuchany. Możesz dowiedzieć się, czy obce dźwięki są wynikiem podsłuchu, korzystając z zainstalowanego czujnika dźwięku niska częstotliwość. Jeśli igła wychodzi poza skalę kilka razy na minutę, jest to sygnał niepokojący.
Problemy z telefonem komórkowym
Innym sposobem, który pomaga określić, jak dowiedzieć się, czy telefon komórkowy jest podsłuchiwany, jest zwrócenie uwagi na stabilność jego działania. Jeśli Twój telefon komórkowy samoczynnie uruchomi się ponownie, bateria szybko się rozładuje bez wyraźnego powodu – być może do tych zjawisk dochodzi w wyniku próby podsłuchania Cię przez kogoś. Kolejną niepokojącą oznaką jest to, że bateria telefonu komórkowego bardzo się nagrzewa. Dzieje się tak, gdy urządzenie podsłuchowe nadal korzysta z baterii tło.
Inne oznaki podsłuchu
Istnieje wiele oznak, które mogą wskazywać, że treścią Twoich rozmów telefonicznych interesują się osoby trzecie. Nie ma znaczenia, jakiej marki telefon komórkowy – iPhone, Blackberry czy Nokia, system operacyjny Android czy Windows – zawsze znajdą się luki umożliwiające słuchanie cudzego telefonu komórkowego. Inne oznaki podsłuchiwania telefonu:
Długie połączenie między abonentami.
Wyłączenie urządzenia zajmuje dużo czasu.
Aktywność własna. Jeśli telefon komórkowy włącza się lub wyłącza bez polecenia lub rozpoczyna instalację oprogramowania.
Jak sprawdzić telefon pod kątem podsłuchu
Jak wykryć fakt podsłuchu i zabezpieczyć swój telefon komórkowy? W tym zadaniu mogą pomóc urządzenia gospodarstwa domowego. Jeśli podczas rozmowy zbliżysz się do telewizora lub radia i usłyszysz zakłócenia od innej osoby urządzenie elektroniczne, jest to oznaka podsłuchu. Niektóre urządzenia odsłuchowe działają w pobliżu pasma FM i wytwarzają dźwięk o wysokiej częstotliwości, gdy radio jest ustawione na mono. To samo może się zdarzyć po włączeniu telewizora w trybie częstotliwości UHF.
Zwróć uwagę na dziwne wiadomości SMS, które mogą pojawić się na Twoim telefonie komórkowym. Zawierają niezrozumiałe zestawy liter, cyfr i symboli i pochodzą od nieznanych numerów. W ten sposób programy nasłuchujące wysyłają polecenia. Jeśli napastnicy użyją do infiltracji telefonu Internet mobilny, wówczas rachunki za jego użytkowanie mogą gwałtownie wzrosnąć. Jeśli nie aktywowałeś u operatora usługi „Połączenie konferencyjne”, ale ona stale staje się ponownie aktywna, jest to również objaw podsłuchu.
Jak określić za pomocą specjalnego sprzętu
Istnieć specjalne urządzenia, potrafiący rozpoznać fakt próby podsłuchu telefonu komórkowego. Takie urządzenia łączą się z telefonem komórkowym i mierzą poziom rezystancji i pojemności, a także zmiany sygnału wysokie częstotliwości. Aby to sprawdzić, należy podłączyć takie urządzenie do telefonu komórkowego i zwrócić uwagę na różnicę we wskaźnikach.
Kod 33 do sprawdzania na ekranie
Istnieje prosty i przystępny sposób sprawdzenia podsłuchu, z którego może skorzystać każdy posiadacz telefonu komórkowego - kombinacja 33. Należy wpisać na klawiaturze *33*, a następnie wprowadzić dowolną kombinację znaków. Jeżeli po drugiej gwiazdce nie można wprowadzić ani jednego znaku, oznacza to, że telefon komórkowy jest podsłuchiwany. Wśród profesjonalistów istnieją sprzeczne opinie na temat skuteczności tej metody, dlatego zaleca się jej stosowanie dodatkowe sposoby czeki.
Aplikacje do identyfikacji numerów podsłuchowych
Za pomocą specjalnego bezpłatnego oprogramowania sprawdza się, czy telefon komórkowy jest podsłuchiwany. Jednym z programów, które mogą to zrobić, jest SpyWarn. Aby pobrać, przejdź do spywarn.com. Inny podobna aplikacja zwany Darshakiem. Jest dostępny na stronie aruk.org/app-darshak-apk/. Program EAGLE Security ma dobre recenzje. główna cecha to narzędzie - odróżnia stacje rzeczywiste od fałszywych. Zainstaluj przez Google Play lub na stronie androidprogi.com/programma-eagle-security-free-apk.
Skontaktuj się z operatorem telekomunikacyjnym
Jeśli podejrzewasz, że telefon komórkowy został podsłuchiwany, musisz zwrócić się o pomoc do swojego firma komórkowa. Jej specjaliści posiadają odpowiednie środki techniczne, które umożliwiają analizę stanu linii. Dzięki tej procedurze rozpoznanie faktu podsłuchu nie stanowi problemu. Jeśli wynik będzie pozytywny, musisz zainstalować na swoim telefonie komórkowym oprogramowanie zapobiegające podsłuchom.
Jakie są sposoby słuchania telefonu komórkowego?
Istnieje kilka metod słuchania telefonu komórkowego:
Urządzenia podsłuchowe
Podsłuchiwanie telefonu komórkowego za pomocą sprzętu przechwytującego sygnał jest zjawiskiem mało prawdopodobnym, ponieważ wykorzystuje się do tego złożone i drogie systemy. Częściej wnikanie w życie osobiste następuje za pomocą podsłuchów GSM z wbudowanym mikrofonem, który przekazuje dźwięk do telefonu napastnika. O tym, jakie znaki mogą potwierdzić ich obecność, pisaliśmy już powyżej.
Jak mogą podsłuchać rozmowę za pomocą programu?
Pierwsze najpopularniejsze narzędzie do podsłuchiwania jest złośliwe oprogramowanie. Są aktywnie reklamowane w Internecie i, według ich twórców, zapewniają kompletność zdalny dostęp z komputera lub tabletu na telefon. Po instalacji atakujący uzyskuje dostęp nie tylko do połączeń i SMS-ów, ale także do portale społecznościowe, negocjacje i korespondencja przez Skype, Whatsapp i inne komunikatory internetowe. Ochrona przed takimi aplikacjami jest prosta – zainstaluj oficjalne oprogramowanie ochronne.
Jak dowiedzieć się, kto podsłuchuje mój telefon
Jak odkryć, komu tak bardzo na Tobie zależy, że postanowił naruszyć Twoją przestrzeń osobistą? Zadaj sobie jedno pytanie: wśród Twoich przyjaciół, znajomych i krewnych jest ktoś, kto jest tym zainteresowany. Być może jest to kolega z sąsiedniego biura, który chce zająć Twoje miejsce, albo tajemniczy wielbiciel/wielbiciel. Jeśli nie ma oczywistej odpowiedzi, warto skontaktować się z organami ścigania.
Przedstawiamy Państwu film tematyczny. Omówiono w przystępnej, wizualnej formie 5 najczęstszych i charakterystycznych oznak podsłuchiwania telefonu komórkowego szczegółowy opis każda z nich. Po przeanalizowaniu tych informacji można dojść do obiektywnego wniosku – telefon komórkowy jest podsłuchiwany lub podejrzenia są bezpodstawne.
