Jak skonfigurować telefonię IP. Konfiguracja telefonii IP. Czego potrzebujesz, aby podłączyć telefonię SIP

Telefonia IP firmy Rostelecom to Nowa scena na drodze do komunikacji. Wysokiej jakości sygnał cyfrowy, dostępny w każdym zakątku świata z zasięgiem Internetu, pomoże Ci nie tylko zaoszczędzić na długich rachunkach za połączenia międzystrefowe i międzynarodowe, ale także uzyskać najczystszą słyszalność podczas rozmów. Połączenie z telefonią IP firmy Rostelecom, dzięki intuicyjnemu systemowi sieciowemu i dołączonej dokumentacji, można przeprowadzić bez wzywania specjalistów.

Telefonia IP firmy Rostelecom: dlaczego i dla kogo?

Telefonia IP firmy Rostelecom ma niższe stawki za połączenia międzymiastowe, międzynarodowe i komunikacja mobilna niż płacenie za takie rozmowy w systemie analogowym, a także posiada możliwość swobodnej komunikacji wewnątrz sieć programu dookoła świata. Ta opcja będzie najlepszym sposobem na zorganizowanie komunikacji biurowej, zarówno dla małych założycieli, jak i dla dużych firm zatrudniających dziesiątki, a nawet setki pracowników, którzy pracują w różnych przedstawicielstwach i biurach.

Telefonia IP firmy Rostelecom, oprócz niskich taryf, zapewnia wiele innych zalet, między innymi:

zapewniona komunikacja wysokiej jakości standard cyfrowy transmisja dźwięku;
możliwość połączenia w dowolnym miejscu, gdzie jest dostęp do Internetu;
prosty system skalowania pozwalający na szybkie podłączenie dodatkowego numeru;
wygodny i intuicyjny przejrzysty interfejs oprogramowanie do komunikacji komputerowej.

Możliwość nawiązania komunikacji z klientem lub partnerem biznesowym zlokalizowanym w dowolnym miejscu na świecie za pomocą zestawu słuchawkowego pozwoli jednocześnie wyszukiwać interesujące go informacje w archiwach lub na stronie internetowej firmy bez konieczności przerywania rozmowy. Stosowana w sieci krótka numeracja pozwoli jeszcze szybciej wykonywać połączenia między oddziałami firmy, a szeroka gama funkcji oprogramowania dodaje możliwość nagrywania wszystkich rozmów w celu poprawy jakości obsługi. Nie zapomnij o głównej pozytywnej funkcji liczb 8-800 - darmowe połączenie na nich od strony klienta. Takie telefony na pierwszy rzut oka dodają zaufania do profesjonalizmu firmy.

Wybór typu połączenia w celu utworzenia sieci IP

Różne opcje łączenia telefonii IP firmy Rostelecom pomogą Ci wybrać najlepszy sposób, aby wygodniej było zadzwonić do właściciela linii, a także zoptymalizować i maksymalnie zwiększyć wydajność pracy pracowników i firmy.

Istnieją dwa rodzaje połączeń telefonicznych IP:

za pomocą komputera, zestawu słuchawkowego i oprogramowanie;
kupując specjalne urządzenie VoIP.

Organizacja komunikacji za pośrednictwem telefonii IP od Rostelecom

Rostelecom jest gotowy zaoferować pomoc w konfiguracji telefonii IP zarówno dla klientów korporacyjnych, jak i prywatnych. Jednak po połączeniu tej usługi z operatorem, aby zacząć korzystać ze wszystkich zalet komunikacji cyfrowej, wystarczy zainstalować specjalna aplikacja, który znajduje się w witrynie internetowej firmy, i przeprowadzić prostą konfigurację. Obsługa telefonii IP firmy Rostelecom duża liczba liczb, co jest często niezbędne w przypadku dużych firm. Pakiety oferowane są dla 5, 15 i 30 użytkowników z możliwością zwiększenia ich liczby. Każde dodatkowe konto jest kupowane osobno. Za niewielką dopłatą oferowane są również usługi przechowywania nagrań rozmów.

Aby zainstalować telefonię IP, musisz mieć połączenie z Internetem i komputer działający pod Kontrola systemu Windows lub macOS. Potrzebujesz również wysokiej jakości zestawu słuchawkowego, który zapewni optymalny dźwięk. Ta opcja łączenia usług Rostelecom za pośrednictwem telefonii IP, oparta na licznych recenzjach użytkowników, jest najbardziej popularna.

Istnieją jednak specjalne urządzenia, które wizualnie przypominają telefony stacjonarne. Możesz z nich korzystać absolutnie bez udziału komputera, łącząc się kabel internetowy bezpośrednio do urządzenia. Nowoczesne modele mogą również nawiązać połączenie Wi-Fi, dzięki wbudowanemu modułowi. Jednym z popularnych telefonów VoIP jest D-Link DPH-150S, pokazany na poniższym zdjęciu.

W przypadku dużych firm, które znajdują się w kilku sąsiednich pomieszczeniach, niezbędna stanie się również bramka VoIP. Wizualnie urządzenie jest podobne do konwencjonalnych routerów i ma tę samą funkcjonalność. Ale dodatkowo bramka VoIP zapewni optymalną jakość i szybkość transmisji danych na większe odległości dla wielu podłączonych telefonów IP. Takie urządzenia obsługują bezprzewodową i przewodową transmisję danych.

Konfiguracja sprzętu komputerowego i telefonu IP

Rostelecom do korzystania z usług telefonii IP przy wyborze opcji pracy z komputerem i zestawem słuchawkowym będzie wymagać:

pobierz specjalną aplikację z oficjalnej strony internetowej;
rozpakuj i zainstaluj;
wprowadź login i hasło;
klikając przycisk ustawień zaawansowanych, wprowadź dane SIP wydane przez dostawcę.

Również w menu ustawień możesz dostosować parametry dźwięku.

W przypadku korzystania z telefonu VoIP należy:

podłączyć urządzenie do wspólnej sieci, w której znajdują się inne urządzenia;
na komputerze wpisz adres IP telefonu (wygląda jak 192.168.10.1), który znajdziesz w instrukcji w zestawie;
wpisując swoją nazwę użytkownika i hasło, otworzy się Strona główna, gdzie musisz znaleźć zakładkę z ustawieniami SIP;
wprowadzić dane określone przez dostawcę;
zapisz ustawienia i uruchom ponownie urządzenie, aby je aktywować.

Instrukcja wideo dla Konfiguracja łącza D DPH-150S:

Telefonia IP od Rostelecom: jak dzwonić?

Na telefonie IP firmy Rostelecom przed nawiązaniem połączenia należy zapoznać się z międzynarodowymi zasadami wybierania numerów, ponieważ zwykłe 8 nie jest tutaj używane.

W takim przypadku dzwonienie do abonenta z telefon stacjonarny będzie wyglądać tak: AABBB-CCC-CC-CC, gdzie AA to kod kraju (od 1 do 3 znaków), BBB to kod Numer stacjonarny, CCC-CC-CC to sam numer.

Telefon komórkowy wybierany jest w podobnym formacie: AABBB-CCC-CC-CC, gdzie AA to kod kraju, BBB to kod operator mobilny, CCC-CC-CC to sam numer.

Telefonia IP firmy Rostelecom sugeruje również opcję dzwonienia, wybierając na siłę najlepsza jakość znajomości. Aby to zrobić, wystarczy dodać dwa zera przed liczbą. Wynik powinien wynosić 00AABBB-CCC-CC-CC.

Dla takiego połączenia nie ma znaczenia, gdzie znajduje się abonent. Wybieranie numeru będzie wymagało formatu międzynarodowego, nawet jeśli dzwonisz na numery w mieście.

Ze względu na to, że telefonia IP firmy Rostelecom ma niskie taryfy, wysoką jakość transmisji dźwięku, doskonałą skalowalność i wiele dodatkowe funkcje, jego zastosowanie staje się najlepszym wyborem zarówno dla prywatnych założycieli, którzy potrzebują dzwonić do różnych części świata, jak i dla dużych firm, które potrzebują zapewnić stabilną komunikację z klientami i partnerami. Dwie opcje połączenia, przy użyciu komputera z zestawem słuchawkowym lub telefonu VoIP, pozwolą wybrać najlepszą dla właściciela. Którego z nich już używasz lub zamierzasz zacząć?

Popularna obecnie telefonia internetowa Sip jest jednym z protokołów przesyłania informacji przez Internet. Są inne, ale telefonia sip dla domu jest uważana za najbardziej przystępną cenowo i obiecującą. To właśnie na tym systemie działa Skype, który kochamy.

Protokół sip telefonii IP umożliwia wykonywanie połączeń w następujący sposób: Przez Internet za pomocą komputera PC. Aby to zrobić, musisz zainstalować program specjalny i kup zestaw słuchawkowy. Z telefonów i tabletów przez WI-FI lub mobilny Internet. Z nowoczesnego telefonu stacjonarnego SIP, który łączy się z routerem. Od zwykłego telefon domowy. Należy go najpierw podłączyć do bramki VoIP, która z kolei jest podłączona do routera.

Korzyści z podłączenia telefonii sip

Domowa telefonia IP stopniowo wypiera tradycyjne centrale PBX. Ale biznes zaczął z niego szczególnie aktywnie korzystać, co znajduje wiele zalet w tym formacie komunikacji:

Usługi telefonii IP są tańsze niż inne rodzaje komunikacji.
Firma otrzymuje numer wielokanałowy. Oznacza to, że nie będzie problemów z dużą liczbą połączeń przychodzących i wychodzących.
Połączenie telefonii IP nie wymaga czasu i wysiłku. Wystarczy mieć laptop i słuchawki i można od razu zacząć komunikować się ze współpracownikami i klientami.
Telefonia internetowa ip umożliwia integrację rozmowy telefoniczne do programów analitycznych, takich jak 1C lub CRM. Dzięki temu możesz śledzić połączenia, pracując z grupą docelową i kanałami sprzedaży, których potrzebujesz.
Korzystając z telefonii IP online możesz kontrolować poziom usług w swojej firmie, podsłuchując i oceniając rozmowy menedżerów lub pracowników call center z klientami.
Telefonia IP jest międzynarodowa. Możesz sprzedawać swoje produkty i komunikować się z klientami na całym świecie, nawet jeśli Twoje biuro znajduje się w Moskwie.
Wirtualna telefonia IP jest w stanie zapewnić niezawodna ochrona od słuchania.
Bezprzewodowa telefonia ip umożliwia ustawienie wielu parametrów. Na przykład przekazywanie połączeń, automatyczna sekretarka, tworzenie kolejki połączeń, nagrywanie rozmów. Wszystkie te funkcje znacznie upraszczają i usprawniają pracę biura i są dziś bardzo poszukiwane.
Korzystając z telefonii sip można połączyć funkcję wykonania oddzwaniania z żądaniem pozostawionym przez klienta na stronie. Bazując na doświadczeniu daje to znaczny wzrost przepływu klientów.

OnLime to niezawodny dostawca łyk telefonii oraz w Moskwie. Korzystając z naszej oferty możesz uzyskać nowoczesną, tanią i wysokiej jakości komunikację.

Dlaczego klienci wybierają OnLime?

Oferujemy najtańszą telefonię IP w Moskwie. Jednak nie musisz płacić za linia abonencka płacisz tylko za połączenia.
Oferujemy cały pakiet dodatkowe usługi, a mianowicie: zamiana numeru na bardziej zapadający w pamięć, połączenia do innych krajów, możliwość wyboru jednego kierunku dalekobieżnego po obniżonej cenie, połączenia za 0 rubli w sieci Rostelecom, instalacja anty ID dzwoniącego.
Wszystkimi płatnymi i bezpłatnymi usługami, którymi nasi klienci mogą zarządzać online.
Aby zamówić instalację telefonu w mieszkaniu, nie musisz udawać się do naszego biura. Wystarczy wypełnić wniosek na swoim koncie osobistym.
Wszystkie informacje o taryfach, promocjach i warunkach współpracy znajdziesz na naszej stronie internetowej.
Jeśli podłączyłeś już Internet lub telewizję OnLime, możesz również skorzystać z możliwości podłączenia telefonu domowego.
Udostępniamy do wynajęcia sprzęt niezbędny do podłączenia telefonu w mieszkaniu.
Oferujemy kilka plany taryfowe, w tym nieograniczony w całej Rosji. Możesz wybrać opcję, która będzie dla Ciebie korzystna.

Rozważ typowe przypadki ustawieniaIPtelefon Na przykład zestaw telefoniczny addpac. Dostosowywanie IPtelefon wyprodukujemy dla dwóch opcji jego podłączenia: do sprzętu IP-ATC AddPac IPNext oraz do system oprogramowania Telefonia IP System telefoniczny 3CX.

Konfiguracja telefonu IP do pracy z IP-PBX AddPac IPNext

Jak skonfigurować telefon IP do pracy? IP PBX:

a) Podłącz telefon przez złącze LAN do sieci, następnie naciśnij przycisk MENU i w interfejsie telefonu przejdź do:

Menu => sieć Organizować coś => Internet Organizować coś(następnie wybierz typ: DHCP lub statyczne IP)

Teraz musisz podać adres SSCP (adres IPNext)

Menu => Konfiguracja sieci => Konfiguracja SSCP => Użyj SSCP => Włącz

Menu => Konfiguracja sieci => Konfiguracja SSCP => Konfiguracja CM => Menedżer połączeń1(wpisz adres IP centrali PBX IPNext)

b) Te same ustawienia można wprowadzić przez interfejs WWW telefonu.

To kończy konfigurację telefonu IP. Teraz telefon komunikuje się z IPNext za pomocą zastrzeżonego protokołu AddPac SSCP. Ponadto wszystkie ustawienia centrali IP-PBX wykonujemy przez interfejs sieciowy.

Przejdź do Smart Multimedia Manager IPDalej

Wybierać Menu rozszerzeń i podmenu Terminale.

Wypełnij pola oznaczone gwiazdką:

Abonent * - wewnętrzny numer telefonu. Pamiętaj, aby kliknąć Sprawdź rozszerzenie, aby sprawdzić dostępność numeru!

Imie Imie

Nazwisko * - Nazwisko

Identyfikator użytkownika * - do identyfikacji na portalu osobistym

Nazwa użytkownika SIP, Hasło SIP * - login/hasło umożliwiające rejestrację przez SIP z telefonu programowego

I kliknij Zastosuj.

Teraz w menu Rozszerzenia możemy zaobserwować nowy numer.

A w menu Terminale widzimy nasz zarejestrowany telefon IP.

Na samym urządzeniu powinna pojawić się ikona połączenia i numer wewnętrzny.

To kończy konfigurację telefonu IP do pracy z IP-PBX AddPac IPNext.

Konfiguracja telefonu IP do pracy z systemem telefonicznym 3CX

Konfiguracja telefonu IP (na przykładzie Addpac AP-IP90) do pracy z oprogramowaniem 3CX IP PBX rozpoczyna się od zarejestrowania numeru wewnętrznego na serwerze 3CX. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Numery wewnętrzne i kliknij Dodaj numer.

Należy pamiętać, że AddPac IP90 nie rozumie rosyjskiej nazwy dzwoniącego, tj. jeśli dzwoni do niego z dowolnego innego telefonu, na którym imię i nazwisko abonenta jest w języku rosyjskim, rozmowa urywa się po 30 sekundach. Tak się nie dzieje z łaciną.

Następnie skonfiguruj ustawienia numeru wewnętrznego, w tym hasło.

Ustawienia na serwerze systemu telefonicznego 3CX zostały zakończone.

Następnie podłącz telefon IP do centrali, w tym celu użyj programu zdalny dostęp telnet. Aby komunikować się z urządzeniem, musisz włączyć usługę Telnet na swoim komputerze (w systemie Windows 7: Start - Panel sterowania - Programy i funkcje - Włącz lub wyłącz Komponenty Windows) i znajdź adres IP swojego telefonu.

Podłącz telefon przez złącze LAN do sieci, następnie naciśnij przycisk MENU i w interfejsie telefonu przejdź do Ustawienia sieci- Ustawienia sieci LAN. Tutaj albo włącz DHCP (automatycznie uzyskaj adres IP w sieci) albo ustaw adres statyczny. Na przykład ustawiamy - 192.168.0.112. Ten adres pojawi się w dalszych ustawieniach telefonu

Rozpoczynamy polecenie wiersz polecenia i wpisz:

telnet 192.168.0.112

Jeśli komputer znalazł urządzenie przez telnet, telefon IP poprosi o login - hasło roota - router. Wygląda w wiersz poleceń to jest tak:

Witamy, APOS(tm) jądro wersja 8.51.001.

Weryfikacja dostępu użytkownika

login: root

Hasło:

IP90> włączać- musisz ustawić to polecenie, aby otworzyć dostęp do telefonu

IP90#

Następnie wprowadź polecenie, które pokazuje wszystkie ustawienia pokazu uruchamiania telefonu - i porównaj z ustawieniami, które powinny być, aby AP IP90 działał poprawnie. Poniżej przedstawiono ustawienia działającego telefonu (szablon).

Aby dostosować ustawienia, użyj polecenia conf t lub configure terminal:

IP90 # skonfiguruj terminal

IP90(konfiguracja)#

Tutaj możesz zmienić ustawienia telefonu IP. Na przykład przy podłączaniu telefonu do systemu telefonicznego 3CX (w celu zarejestrowania numeru wewnętrznego) ważne jest polecenie sip - ua. Wpisz to polecenie i nadpisz wszystkie ustawienia sip - ua, jak pokazano w szablonie. Aby anulować błędnie wprowadzoną komendę, użyj no.

Również Specjalna uwaga musisz zwrócić uwagę na ustawienia dial-peer. To właśnie te ustawienia umożliwiają telefonowi wykonywanie połączeń przychodzących i wychodzących. Uwaga, jeśli dial-peer nie jest skonfigurowany, nie można nawiązać połączenia.

Szablon konfiguracji (z komentarzami) Addpac IP90 (polecenie show run):

Witamy, wersja jądra APOS(tm) 8.51.001.

Weryfikacja dostępu użytkownika

login: root

Hasło:

IP90> włączać

IP90# pokazać biegać(polecenie - pokaż wszystkie ustawienia)

konfiguracja budynku...

aktualna konfiguracja:

wersja 8.51.001

nazwa hosta IP90

monitor debugowania

nazwa użytkownika root hasło administrator routera

interfejs Loopback0

adres IP 127.0.0.1 255.0.0.0

interfejs FastEthernet0/0 (informacje o konfiguracji portu LAN)

adres IP 192.168.0.112 255.255.255.0

grupa mostowa 1

prędkość auto

nie qos- kontrola

berło FastEthernet0/1 (informacje o konfiguracjach portówPCjak widać nie jest podłączony)

brak adresu IP

grupa mostowa 1

prędkość auto

brak kontroli Qos

brak routingu IP

trasa ip 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.100

nazwa snmp IP90_G2

ip tcp keep-alive count 5

ip tcp keep-alive w stanie bezczynności 60

ip tcp interwał utrzymywania aktywności 5

serwer http

! Konfiguracja OSD TELEFONu IP.

OSD (ustawienia użytkownika)

język angielski

łyk sygnalizacji sieci

Wyłącz sscp sieci

telefon zawsze w trybie oszczędzania

telefon graficzny typu lcd

typ dzwonka telefonu 1

dzwonek głośności telefonu 2

wejście głośności telefonu 5

wyjście głośności telefonu 10

Wyłączenie mikrofonu głośności telefonu

wyłączanie automatycznego podłączania telefonu

nazwa wyświetlana telefonu AP-IP90

cisza w trybie dnd telefonu

telefon PBX ogólny

cyfra w trybie połączenia słuchawkowego z bezpośrednim

automatyczne odbieranie telefonu wyłączone

stan konferencji telefonicznej wyłączony

hasło telefonu 2337

telefon hasło-stan wyłączony

telefon z blokadą administratora, stan fabryczny wyłączony

telefon blokada dostępu do internetu wyłączony

blokada administratora telefonu, status voip wyłączony

telefon blokady stanu usługi blokady

Blokada administratora telefonu, status automatycznego uaktualniania wyłączony

blokada administratora telefonu status sscp wyłączony

hasło prywatności telefonu 0000

stan prywatności telefonu wyłączony

Status menu blokady prywatności telefonu wyłączony

Blokada prywatności telefonu przychodzących status wyłączony

blokada prywatności telefonu, status wychodzący wyłączony

brak odpowiedzi – dźwięk wyłączony

brak odpowiedzi telefonu – interwał powiadomienia dźwiękowego 60

telefon pod numer alarmowy 1 112

telefon alarmowy-numer 2 119

telefon alarmowy-numer 3 911

telefon alarmowy-numer 4 999

telefon kontakt-profil id 0 wersja 0

nagrywanie telefonu wyłączone

! Konfiguracja SSCP.!

! Statyczna lista CM SSCP

! Dynamiczna lista CM SSCP

port rozgłoszeniowy menedżera połączeń 8855

rejestrator wyłączony

informacje o poziomie rejestratora

! Konfiguracja VoIP.

! Konfiguracja usługi głosowej VoIP.

głos usługi głosowej

protokół faksu t38 redundancja 0

szybkość faksu wyłączona

limit czasu tmohdt 300

blokowanie połączeń nieskonfigurowanego-adresu-ip

włącz blokowanie połączeń przychodzących voip

! konfiguracja portu głosowego.

! PRZEMÓWIENIE

port głosowy 0/0

port głosowy 0/1

! Konfiguracja równorzędnych garnków.

Wybierz- rówieśnik głos 0 garnki(ustawianie połączeń wychodzących)

Miejsce docelowe- wzór103 (przypisanie 103 - rozszerzenie abonenta do 3CX)

port 0/0 (ważny parametr)

połączenie oczekujące

nagrywam wszystko

! Konfiguracja peera VoIP.

dial-peer voice 1001 voip (ustawianie połączeń przychodzących)

wzorzec docelowy T (ważny parametr)

serwer docelowy sesji (ważny parametr)

kodek klasy głosu 0

Przekaźnik dtmf rtp-2833

polowanie

nagrywam wszystko

dial-peer ipaddr-prefiks n

dial-peer połączenie-zawieś h

przekieruj połączenie wdzwaniane h

! Konfiguracja bramy.

! konfiguracja nagrywania.

nagranie

kierunek wszystko

! konfiguracja klas kodeków.

kodek klasy głosu 0

Preferencje kodeka 1 g711ulaw

Preferencje kodeka 2 g711alaw

preferencja kodeka 3 g729

Preferencje kodeka 4 g7231r63

preferencja kodeka 5 g726r32

! Konfiguracja SIP UA.

sip-ua (konfiguracja rejestracji telefonu w Systemie Telefonicznym 3CX)

brak tolerancji na błędy

użytkownik- rejestr

łyk- Nazwa Użytkownika103 (tu 103 to numer wewnętrzny abonenta w 3CX)

łyk- hasło103103 (tutaj 103103 to hasło numeru wewnętrznego w 3CX)

łyk- serwer192.168.0.4 (tutaj 192.168.0.4 to adres serwera 3CX)

włącz port

Uczestniczył w trybie transferu-połączenia

kanał medialny wcześnie

rejestr e164 (ważny parametr)

Lokalna konferencja trójstronna

nagranie-informacje-powiadomienie

! Konfiguracja UA SMS.

włącz check-to-header

konsola liniowa

linia vty

wycena 30

! Konfiguracja klienta PS.

psklient

usługa wyłączona

retry_timer 10000

żywy_ regulator czasowy 15000

To kończy konfigurację telefonu IP Addpac AP-IP90 do pracy z systemem telefonicznym 3CX!

Telefonia IP jest wygodna i użyteczne narzędzie dla biznesu, który pozwala na zorganizowanie komunikacji z klientami i pracownikami przedsiębiorstwa za pośrednictwem Internetu. Zastosowanie nowoczesnych technologii telefonicznych może nie tylko znacząco obniżyć koszty komunikacji, ale także znacząco poprawić jakość obsługi klienta. To rozwiązanie jest coraz częściej stosowane jako małe firmy a także duże korporacje.

Zapewnia pracę nowoczesnej telefonii IP w chmurze PBX. Jednak wielu przedsiębiorców, wiedząc o tym, jest zainteresowanych tym, od czego zacząć wdrażanie tej usługi w swoim przedsiębiorstwie? Co należy zrobić, aby skutecznie zorganizować wirtualną telefonię? Jak wybrać odpowiedniego usługodawcę i jaki sprzęt może być do tego potrzebny? Odpowiedzi na te i inne pytania rozważymy w tym artykule.

Opcje organizacyjne

Aby połączyć telefonię IP, musisz zdecydować, która opcja organizacji będzie używana:

umieszczenie serwera PBX bezpośrednio w przedsiębiorstwie;
PBX w chmurze po stronie dostawcy.

Rozważmy każdy z nich bardziej szczegółowo.

Lokalizacja serwera w biurze

Dzięki tej opcji zwykły komputer lub laptop podłączony do Internetu może służyć jako serwer dla IP-PBX. Dodatkowo używany jest drogi sprzęt, którego ilość zależy od złożoności organizowanej sieci. W takim przypadku firma lub przedsiębiorca ponosi pełną odpowiedzialność za kontrolę jakości systemu.

Zaletą jest łatwiejsza integracja z różnymi produktami oprogramowania w firmie. Kolejną zaletą lokalnej centrali jest to, że rejestracja wszystkich rozmów, rozmów i innych danych dotyczących pracy systemu znajduje się bezpośrednio w firmie i nie jest dostępna dla nikogo innego. Ta opcja jest szczególnie dobra dla dużych i średnich przedsiębiorstw z rozwiniętą infrastrukturą sieciową i znacznym budżetem.

Podczas korzystania z biurowej IP mini PBX połączenia są odbierane z sieci operatora telekomunikacyjnego lub Internetu do tej centrali i wysyłane do odpowiedniego działu lub specjalisty firmy.

serwer w chmurze

Telefonia IP za pośrednictwem centrali PBX w chmurze będzie bardziej poszukiwana zarówno w dużych, jak i małych firmach o ograniczonym budżecie. Konfiguracja sieci, wsparcie i utrzymanie takiego systemu są w pełni zapewniane przez zewnętrzną firmę operatorską. Przy korzystaniu z takiej automatycznej centrali telefonicznej nie ma potrzeby utrzymywania stałego specjalisty, który ją obsługuje. Aktualizacja oprogramowania i inne prace wykonywane są przez operatora, zgodnie z zawartą umową serwisową. Koszty przedsiębiorstwa klienta podczas wdrażania centrali PBX w chmurze są minimalne.

Zasada działania telefonii IP opartej na PBX w chmurze, w przeciwieństwie do biurowej, polega na tym, że wszystkie połączenia przychodzące są odbierane na serwer w chmurze. I już z tego, przez Internet, są przekierowywani na telefon SIP, softfony klienta, zgodnie z określonym scenariuszem.

Wybór dostawcy

Ponieważ telefonia IP jest połączenie telefoniczne za pośrednictwem sieci Internet dostęp do niej zapewniają dostawcy SIP. Usługi łączenia i utrzymania telefonii IP są dziś świadczone przez wiele firm: MTT, telefonia IP dla biznesu od 1ats, Telfin, Mango Telecom, MegaFon, Beeline, MTS, UIS i inne. Wszystkie różnią się cenami i zestawem świadczonych usług. Dlatego do wyboru dostawcy należy dokładnie podejść. Oto najpopularniejsze cechy i funkcje, które posiadają centrale PBX w chmurze:

wielokanałowy;
połączenie „pięknej liczby”, miejskiego;
przekazywanie i dystrybucja połączeń;
menu IVR;
połączenie konferencyjne;
automatyczny gong i połączenie;
raportowanie połączeń;
kontrola pracownicza.

To tylko niewielka część tego, co może zapewnić telefonia IP w chmurze.

Wybierając dostawcę, najlepiej stworzyć listę pożądanych funkcji, na podstawie której możesz wyeliminować dostawców z powodu niezgodności.

Sprzęt

Aby wdrożyć telefonię IP za pomocą mini PBX, biuro będzie potrzebowało sprzętu i materiałów.

Aby wdrożyć biurową wirtualną mini centralę PBX IP, potrzebujesz serwera, który może działać jako potężny serwer firm i zwykły laptop, switche sieciowe, telefony SIP czy zwykłe telefony z adapterami SIP lub bramkami VoIP, nie mówiąc już o kablach. Do wykonywania i odbierania połączeń można również używać telefonów programowych.

Organizacja telefonii IP poprzez PBX w chmurze nie wymaga tak dużej ilości sprzętu jak w pierwszej opcji. Wszystko czego potrzebujesz to telefony IP, telefony analogowe z adapterami SIP lub softphone.

Tak więc wprowadzenie telefonii IP w chmurze będzie znacznie bardziej opłacalne, ponieważ nie wymaga dużych kosztów materiałowych i wysiłków.

Podłączanie i konfiguracja telefonii IP

Wprowadzenie telefonii IP opartej na chmurze w przedsiębiorstwie jest również dość wygodne ze względu na łatwość zarządzania. Połączenie i konfiguracja zajmuje około dziesięciu do piętnastu minut. I każdy pracownik może sobie z tym poradzić na swoim osobistym koncie na stronie internetowej dostawcy. Dlatego musisz najpierw zarejestrować się i zalogować na oficjalnej stronie usługodawcy. Następnie samodzielnie skonfiguruj ustawienia centrali telefonicznej lub skorzystaj z usługi konfiguracji produktu dostarczanej przez dostawcę. Złożoność połączenia i czas na to poświęcony bezpośrednio zależą od potrzeb przedsiębiorstwa klienta oraz zakresu usług świadczonych przez dostawcę.

Zorganizowanie telefonii IP za pośrednictwem centrali PBX jest znacznie trudniejsze. Pomoc potrzebna do konfiguracji, utrzymania i obsługi serwera specjalista techniczny. Dotyczy to również połączeń numerów wielokanałowych, przekierowań, a nawet dostępu do statystyk rozmów telefonicznych.

Oprogramowanie

Platformy oprogramowania IP-PBX ułatwiają rozwiązywanie wielu różnych zadań biznesowych:

organizacja rozmów;
podłączenie dowolnej liczby telefonów;
nagranie rozmowy;
raportowanie;
statystyki wydatków;
umieszczanie na czarnej liście;
ustawienie przekazywania;
wsparcie komunikacji wideo;
rozpoznawanie głosu i mowy;
szyfrowanie konwersacji.

Istnieje wiele takich programów, zarówno płatnych, jak i bezpłatnych. Najpopularniejsze z nich to Asteriks, SipXecs, FreeSWITCH, Yate. Prawie każde oprogramowanie można zainstalować zarówno w chmurze, jak i na serwerze biurowym.

Co zrobić ze starymi telefonami analogowymi

Jeśli w biurze lub w przedsiębiorstwie są telefony analogowe, nie trzeba się denerwować. Nie musisz ich wyrzucać. Takie telefony można podłączyć do adapterów SIP i bramek VoIP - urządzeń, które umożliwiają konwersję sygnału analogowego na cyfrowy i odwrotnie. Adaptery różnią się od bramek tym, że można przez nie podłączyć tylko telefony, a przez bramki można podłączyć linie telefoniczne powszechne zastosowanie. Dodatkowo bramki posiadają port PSTN, przez który możliwa jest redundancja trasowania połączeń.

Koszt wdrożenia telefonii IP

Usługi telefonii IP, oprócz wyspecjalizowanych firm, są również świadczone przez duże operatorzy komórkowi. Koszt wdrożenia telefonii IP w przedsiębiorstwie zależy od wielu czynników:

liczba połączonych numerów, czyli liczba pracowników firmy;
ilość czasu spędzonego na codziennych połączeniach wychodzących przez każdego pracownika;
numer telefonu, którego cena zmienia się w zależności od jego „urody”.

Możesz podłączyć numer miasta za około 1000-3000 rubli. Do tego należy również dodać miesięcznik opłata za subskrybcję za jego użycie - około 150-300 rubli. A korzystanie z samej centrali PBX przyniesie 500-1000 rubli miesięcznie.

Ponadto należy wziąć pod uwagę koszt połączeń wychodzących, który może zależeć od różnych warunków i planów taryfowych oferowanych przez operatora. Jednocześnie firmy dostawców często organizują dla swoich klientów różnego rodzaju promocje, wprowadzają system bonusów i zachęt.

Niektórzy dostawcy oferują swoje produkty całkowicie za darmo, ale pobierają opłatę za wynajem pokoju i przechowywanie nagrań rozmów.

Organizując telefonię IP za pośrednictwem biurowej centrali IP-PBX, będziesz musiał zapłacić za dodatkowy sprzęt: serwer, kable, telefony i tak dalej. A także za pracę specjalisty w zakresie konfiguracji, utrzymania i wsparcia wirtualna centrala PBX.

Profesjonalne wsparcie techniczne komunikacji IP

Niezależne i proste połączenie, łatwość konfiguracji telefonii IP w chmurze to duży plus dla dostawcy i klienta. Ale profesjonalna, całodobowa pomoc techniczna podczas działania wirtualnej centrali PBX, a także rozwiązania możliwe pytania z organizacją telefonii IP. Wszystko to może zapewnić dostawca „1ats”.

Telefonia IP jest „najmłodszym”, a jednocześnie obiecującym i niedrogim rodzajem komunikacji, który ma wiele zalet w porównaniu z tradycyjnym połączeniem. Jest wysokiej jakości nowy sposób transmisja danych bez korzystania ze stacjonarnego połączenia telefonicznego. Dzwonienie przez IP można porównać do odbierania poczty przez e-mail - jest wygodne, darmowe (lub bardzo tanie), dostępne wszędzie tam, gdzie jest połączenie z Internetem.

Rozwiązanie od MegaFon

Jak działa telefonia IP?

Korzystając z dedykowanej linii PBX płacisz nie tylko za rozmowę, ale również za budowę i utrzymanie centrale telefoniczne. Dlatego w przeciwieństwie do telefonii IP, centrala zawsze wiąże się z opłatą abonamentową, niezależnie od ilości wykonanych połączeń. Połączenia międzystrefowe i międzynarodowe są rozliczane osobno i z reguły nie są zbyt opłacalne dla klienta. Transmisja danych przez IP to świetna alternatywa dla tych, którzy podążają z duchem czasu, aktywnie wykorzystują osiągnięcia w swoim biznesie ostatnie lata i robi wszystko, aby zminimalizować koszty bez utraty jakości komunikacji.

W jakiej branży znajduje zastosowanie telefonia IP?

Z telefonii IP można swobodnie korzystać z dowolnego miejsca na świecie. Jeśli Twój biznes wiąże się z częstymi przemieszczeniami po kraju i za granicą, komunikacja przez IP jest idealnym wyborem. Korzystając ze zwykłych linii telefonicznych, jesteś zmuszony płacić za usługi komunikacyjne proporcjonalnie do odległości między Tobą a rozmówcą, natomiast w przypadku telefonii IP koszt rozmowy nieznacznie się zmieni, niezależnie od tego, czy Ty i drugi abonent jesteście w tym samym pokoju lub setki kilometrów między wami.

Telefonia IP to doskonałe rozwiązanie zarówno dla małych, średnich i dużych firm, jak i dla osoby fizyczne. Wydzierżawiona linia telefoniczna jest definitywnym połączeniem z biurem, natomiast telefonia IP jest odpowiednia dla: mobilni ludzie i firm. Nawet jeśli zdecydujesz się na zmianę biura lub zostaniesz zmuszony do wyjazdu służbowego, możesz nadal korzystać z telefonii IP wszędzie tam, gdzie jest Internet. Zgadzam się, każdorazowo zorganizuj nową dedykowaną linię telefoniczną dla Twojej firmy, choć jest to zadanie wykonalne, to wymaga pewnych nakładów czasowych i finansowych. W przypadku korzystania z telefonii IP nie musisz nawet ponownie płacić za połączenie, ponownie rejestrować numeru i wykonywać innych niepotrzebnych manipulacji. Numer kontaktowy Twojego biura pozostanie taki sam, jak adres IP, z którym jest powiązany, nie uległ zmianie. Dzięki temu możesz pozostać w kontakcie, gdziekolwiek jesteś, korzystając z transferu danych IP.

W związku z szybkim wzrostem popularności telefonii IP w ostatnich latach, wielu operatorów jest gotowych do świadczenia takich usług.

Jaka jest zaleta naszej oferty?

Doskonała jakość komunikacji, co jest szczególnie ważne podczas negocjacji biznesowych. stabilne połączenie z wysoka jakość transmisja danych jest ważnym elementem wizerunku firmy.
Wysoki poziom obsługi: cenimy i szanujemy naszych klientów, dlatego staramy się rozwiązywać trudności tak szybko i skutecznie, jak to możliwe, nasi specjaliści są zawsze do Państwa dyspozycji. Na naszej stronie internetowej możesz zostawić wniosek o podłączenie do telefonii IP, zadać pytanie, uzyskać pomoc wykwalifikowanego specjalisty, a także bezpłatny numer przez operatora.
Przystępne taryfy: rozmowa za pośrednictwem technologii IP jest bardzo, bardzo demokratyczna pod względem ceny. Już płacisz za ruch do wybranego operatora, więc połączenia wychodzące na numery komórkowe i stacjonarne są ograniczone niskie ceny. Połączenia przychodzące są dla Ciebie bezpłatne, połączenie z usługą jest również bezpłatne.
Wysoki stopień ochrony rozmów przed podsłuchem podczas korzystania z telefonii przez IP: wymiana danych przez połączenie IP gwarantuje poufność informacji. W przypadku korzystania ze standardowego połączenia telefonicznego, nierzadko zdarza się, że intruzi podłączają się do Twojej linii telefonicznej i w efekcie ich połączenia międzymiastowe i międzynarodowe odbywają się na Twój koszt. W przypadku korzystania z transmisji danych przez IP ryzyko stania się ofiarą intruzów jest wykluczone.
Dodatkowe usługi, które są zawsze dostępne dla użytkowników telefonii IP: ANI połączeń przychodzących, możliwość ustawienia przekierowania połączeń, organizacja telekonferencji z udziałem kilku abonentów i wiele innych. Możesz odbierać połączenia zarówno na telefonie, jak i na komputerze (opcja ta jest potwierdzona w Konto osobiste użytkownika), środki są pobierane z jednego rachunku, co jest wygodne zarówno dla osób fizycznych, jak i osób prawnych.
System dokument elektroniczny obrót: nie musisz już martwić się o bezpieczeństwo dokumentów papierowych, organizuj ich wysyłanie i odbiór, korzystaj z usług kurierów, długi czas poczekaj na oryginały. Oferujemy elektroniczny system zarządzania dokumentami, który jest popularny w wielu międzynarodowych firmach. Będziesz mógł otrzymać niezbędną dokumentację, która ma moc papierowego nośnika, w możliwie najkrótszym czasie. w formie elektronicznej. Ustawy, faktury i inne dokumenty sprawozdawcze są zawsze dostępne na Twoim koncie osobistym.

Z usługi telefonii IP często korzystają klienci korporacyjni, których oddziały znajdują się w różnych miastach. Mają możliwość ustalenia krótkich numerów wewnętrznych dla pracowników firmy, a także znacznego obniżenia kosztów telefonicznych poprzez wykorzystanie ruchu zamiast dedykowanych. linie telefoniczne. Miłym bonusem jest możliwość „zjednoczenia” numery telefoniczne- możesz wybrać jednolite numery dla swoich pracowników lub biur o różnych lokalizacjach geograficznych.

Jakie urządzenia są wymagane do nawiązania połączenia IP?

Możesz uzyskać dostęp do telefonii IP za pomocą prostego sprzętu IP: komputera PC (musisz zainstalować standardowy softphone), specjalnego, łatwego w użyciu telefonu IP lub bramki IP. Wybór urządzeń IP do wykonywania i odbierania połączeń zależy od Ciebie. Wiele firm dzisiaj aktywnie korzysta z komunikacji wideo - do organizowania rozmowy wideo, telefon komórkowy, laptopa lub PC. Jeśli jednak nie chcesz rezygnować ze znanego Tobie i Twoim pracownikom sprzętu, transmisję danych kanałami IP możesz skonfigurować do zwykłego radiotelefonu, a nawet faksu za pomocą bramki IP.

Jak podłączyć usługę?

Jeszcze raz zwracamy uwagę na fakt, że procedura podłączenia do telefonii IP jest bezpłatna.

Wszelkie instrukcje i wyjaśnienia można uzyskać od naszego specjalisty, pozostawiając na naszej stronie wniosek o podłączenie telefonii przez IP. Stanie się użytkownikiem telefonii IP MegaFon jest proste: wystarczy być naszym klientem i złożyć wniosek o usługę