Зрозуміло, що через один транзитний вузол може проходити кілька маршрутів, наприклад, через вузол 5 (рис. 3) проходять як мінімум всі дані, що направляються вузлом 4 кожного з решти вузлів, а також всі дані, що надходять в вузли 3, 4 і 10. транзитний вузол повинен вміти розпізнавати надходять на нього потоки даних, для того, щоб забезпечити передачу кожного з них саме на той свій інтерфейс, який веде до потрібного вузла.
інформаційним потоком, Або потоком даних, називають безперервну послідовність даних, об'єднаних набором загальних ознак, що виділяють їх із загального мережевого трафіку.
Наприклад, як потік можна визначити всі дані, що надходять від одного комп'ютера; об'єднуючим ознакою в даному випадку служить адреса джерела. Ці ж дані можна представити як сукупність кількох підпотоків, кожен з яких в якості дифференцирующего ознаки має адресу призначення. Нарешті, кожен з цих підпотоків, в свою чергу, можна розділити на більш дрібні підпотоків, породжені різними мережевими додатками - електронною поштою, програмою копіювання файлів, веб-сервером. Дані, що утворюють потік, можуть бути представлені у вигляді різних інформаційних одиниць даних - пакетів, кадрів або осередків.
Очевидно, що при комутації в якості обов'язкової ознаки виступає адреса призначення даних. На підставі цієї ознаки весь потік входять до транзитний вузол даних розділяється на підпотоків, кожен з яких передається на інтерфейс, відповідний маршруту просування даних.
Адреса джерела і адреса призначення визначають потік для пари відповідних кінцевих вузлів. Однак, часто буває корисно представити цей потік у вигляді декількох підпотоків, причому для кожного з них може бути прокладений свій особливий маршрут. Розглянемо приклад, коли на одній і тій же парі кінцевих вузлів виконується кілька взаємодіючих по мережі додатків, кожне з яких пред'являє до мережі свої особливі вимоги. У такому випадку вибір маршруту повинен здійснюватися з урахуванням характеру переданих даних, наприклад, для файлового сервера важливо, щоб передані їм великі обсяги даних прямували по каналах, які володіють великою пропускною здатністю, а для програмної системи управління, яка посилає в мережу короткі повідомлення, що вимагають обов'язкової і негайної обробки, при виборі маршруту найбільш важлива надійність лінії зв'язку і мінімльний рівень затримок на маршруті. Крім того, навіть для даних, що пред'являють до мережі однакові вимоги, може прокладатися кілька маршрутів, щоб за рахунок розпаралелювання прискорити передачу даних.
Ознаки потоку можуть мати глобальне або локальне значення - в першому випадку вони однозначно визначають потік в межах всієї мережі, а в другому - в межах одного транзитного вузла. Пара адрес кінцевих вузлів для ідентифікації потоку - це приклад глобального ознаки. Прикладом ознаки, локально визначає потік в межах пристрої, може служити номер (ідентифікатор) інтерфейсу даного пристрою, На який надійшли дані. Наприклад, на рис. 3 вузол 1 може бути налаштований передавати всі дані, що надійшли з інтерфейсу А на інтерфейс В, а дані, що надійшли з інтерфейсу D на інтерфейс С. Таке правило дозволяє відокремити потік даних вузла 2 від потоку даних вузла 7 і направити їх для транзитної передачі через різні вузли мережі, в даному випадку потік вузла 2 - через вузол 5, а потік вузла 7 - через вузол 8.
мітка потоку - це особливий тип ознаки. Вона являє собою деяке число, яке несуть всі дані потоку. Глобальна мітка призначається даними потоку і не змінює свого значення на всьому протязі його шляху проходження від вузла джерела до вузла призначення, таким чином вона унікально визначає потік в межах мережі. У деяких технологіях використовуються локальні мітки потоку, динамічно змінюють своє значення при передачі даних від одного вузла до іншого.
Таким чином, розпізнавання потоків під час комутації відбувається на підставі ознак, в якості яких, крім обов'язкового адреси призначення даних, можуть виступати й інші ознаки, такі, наприклад, як ідентифікатори додатків.
Зрозуміло, що через один транзитний вузол може проходити кілька маршрутів, Транзитний вузол повинен вміти розпізнавати надходять на нього потоки даних, щоб забезпечувати їх передачу саме на ті свої інтерфейси, які ведуть до потрібного вузла.
інформаційним потоком (data flow, data stream) Називають послідовність даних, об'єднаних набором загальних ознак, який виділяє ці дані із загального мережевого трафіку.
Потік від одного комп'ютера може бути розділений на підпотоків.
Поняття потоку використовується при вирішенні різних мережевих завдань і, в залежності від конкретного випадку, визначається відповідний набір ознак. У задачі комутації, суть якої - передача даних з одного кінцевого вузла в інший, при визначенні потоків в ролі обов'язкових ознак потоку, очевидно, повинні виступати адреса відправника та адреса призначення даних. Тоді кожній парі кінцевих вузлів буде відповідати один потік і один маршрут.
Однак не завжди достатньо визначити потік тільки парою адрес. Якщо на одній і тій же парі кінцевих вузлів виконується кілька взаємодіючих по мережі додатків, які пред'являють до неї свої особливі вимоги, потік даних між двома кінцевими вузлами повинен бути розділений на кілька підпотоків, так щоб для кожного з них можна було прокласти свій маршрут. У такому випадку вибір шляху повинен здійснюватися з урахуванням характеру переданих даних. Наприклад для файлового сервера важливо, щоб передані їм великі обсяги даних прямували по каналах з високою пропускною здатністю, а для програмної системи управління, яка посилає в мережу короткі повідомлення, що вимагають обов'язкової і негайної відпрацювання, при виборі маршруту важливіше надійність лінії зв'язку і мінімальний рівень затримок. В такому прикладі набір ознак потоку повинен бути розширений за рахунок інформації, що ідентифікує додаток.
Крім того, навіть для даних, що пред'являють до мережі однакові вимоги, може прокладатися кілька маршрутів, щоб за рахунок розпаралелювання домогтися одночасного використання різних каналів і тим самим прискорити передачу даних. В даному випадку необхідно "помітити" дані, які будуть направлятися по кожному з цих маршрутів.
визначити потоки - це значить задати для них набір характерних ознак, на підставі яких комутатори зможуть направляти потоки по призначеним для них маршрутами.
| Найменування параметру | значення |
| Тема статті: | Поняття інформаційного потоку |
| Рубрика (тематична категорія) | Спорт |
СИСТЕМА ІНФОРМАЦІЙНОГО ПОТОКУ ЛОГІСТИЧНОЇ ЦЕПИ
Інформаційним потоком вважають сукупність повідомлень, що циркулюють всередині логістістіческой системи, а також між цією системою і середовищем, зовнішньої по відношенню до неї, необхідних для управління і контролю логістичних операцій.
Повідомлення, що становлять інформаційні потоки виконуються на різних носіях:
1) паперових документах традиційного типу;
2) електронні документи (Магнітних і паперових - перфоленте, перфокартах) і ін.
Повідомлення бувають і усними: тел Ефона, а також мовними (спілкування без тел Ефона).
У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків:
Виходячи з виду пов'язують потоком систем: горизонтальний і вертикальний;
Виходячи з місця проходження: зовнішній і внутрішній;
Виходячи з напрямку по відношенню до логістичної системи:
вхідний і вихідний.
Горизонтальними називають інформаційні потоки, що охоплюють сполучення між партнерами по господарських зв'язках одного рівня управління: підприємствами-постачальниками та підприємствами-споживачами матеріальних ресурсів або між ними та їх посередниками по процесу обігу товарів.
Вертикальні - інформаційні потоки, що охоплюють повідомлення, що надходять зверху, з керівних інстанцій в підвідомчі їм ланки логістичної системи: з корпорації холдингу в дочірні підприємства і т.д.
Зовнішніми є інформаційні потоки, що протікають в середовищі, зовнішньої по відношенню до логістичної системи. Так, горизонтальні інформаційні потоки повідомлень від підприємств - партнерів (інших логістичних систем) виступають зовнішніми по відношенню до того партнеру, з яким вони спрямовані і який їх отримає.
Внутрішні інформаційні потоки - повідомлення, що циркулюють всередині однієї логістичної системи (підприємства, оптової бази і ін.
Розміщено на реф.рф
). Для логістичних підсистем внутрішніми є потоки повідомлень всередині підсистеми, інші повідомлення для ник зовнішні.
Вхідні інформаційні потоки являють себясообщенія, що входять в логістичну систему або в одну з її підсистем.
Вихідні інформаційні потоки - повідомлення, що виходять за межі однієї логістичної системи або однієї з її підсистем.
Інформаційні потоки поділяють по терміновості: на звичайні, термінові, дуже термінові ( "блискавки"). Відповідна позначка ( "термінова", "блискавка") вказується на носі е інформації і служить покажчики їм терміновості повідомлення.
Інформаційні потоки розрізняють за ступенем конфіденційності (секретності). Повідомлення, які містять комерційну таємницю, направляються з грифом (поміткою) про секретності документа. У тому ж порядку направляються повідомлення, що містять державну таємницю. Завдяки цьому вдається обмежити доступ до такого роду документів і запобігти витоку важливої \u200b\u200bінформації.
За значущістю інформаційні потоки почкових повідомлень ділять на прості, рекомендовані та цінні. замовні поштові відправлення приймаються з реєстрацією, з видачею відправнику квитанції про їх приймання, вручаються адресату під розпис. За своєчасність їх доставки організації зв'язку ведуть контроль повніше, ніж простих повідомлень. Цінні повідомлення мають ціну
компенсації, яку в разі їх втрати організації зв'язку сплачують подавцю повідомлення.
За швидкістю передачі повідомлень інформаційні потоки класифікують на швидкі і традиційні. Швидкі - факсимільний зв'язок, електронна пошта͵ тел еграф, тел етайп, тел Ефона. Традиційними вважаються поштові повідомлення.
По області охоплення інформаційні потоки ділять, на місцеві, іногородні, далекі, міжнародні. З огляду на залежність відцього розрізняються спосіб відправки повідомлень, витрати на їх відправку, порядок оформлення, мова повідомлення та інші особливості підготовки і відправки повідомлень.
Важливу роль серед інформаційних потоків грають повідомлення документального характеру, які оформляються частіше нд його на паперових носіях определ енной форми, заповнених, в установленому порядку і завірених підписами і печаткою відправника повідомлення. Такі повідомлення називаються документальними.
Інформаційний потік характеризується такими показниками, як:
Джерело виникнення;
Напрямок руху потоку;
Швидкість передачі і прийому;
Інтенсивність потоку та ін.
Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:
Змінюючи напрямок потоку;
Обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;
Обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху.
У логістиці інформаційний потік часто є супроводжуючим (попутним) по відношенню до матеріального потоку і містить інформацію про матеріальний потік, необхідну для управління його рухом. Частина інформаційних потоків в логістиці обслуговує не матеріальні потоки, а процес їх формування, зберігання ресурсів на складі, процес внутрішньозаводського і внуріскладского переміщення матеріальних ресурсів.
Оскільки логістика має справу з великими масами матеріальних цінностей, документальні повідомлення в ній грають велику роль. Потоки документів, що використовуються в логістиці, різноманітні за формою, змістом, методами і термінів зберігання та іншими ознаками. У кожній логістичній системі вони підбираються відповідно до встановлених в ній правилами учета͵ планування і контролю приймання витрати матеріальних ресурсів і їх запасів на складах. Документальне забезпечення логістичного процесу-важлива задача логістики.
Інформаційні потоки в логістиці формуються відповідно до матеріальними. Вважається, що кожному матеріальному потоку відповідає інформаційний потік. Таке відповідності не вс егда буває ізоморфні (повним).
Часто інформаційні та матеріальні потоки протікають в різних часових інтервалах. Так, матеріальний потік може прибути в заданий місце, а документи на нього сюди бувають ще не доставлені. Тоді матеріальний потік вважається невідфактуровані поставки, приймається одержувачем їм на відповідальне зберігання і лише потім, після прибуття документів, перевіряється відповідність прибулих матеріалів з цими документами.
Може бути і навпаки: документи на вантаж прибули на місце призначення, а матеріальний потік знаходиться ще під час перевезення. Такі документи фіксуються як підставу для обліку "запасів в дорозі" і після прибуття вантажу звіряються з його складом і обсягом.
переважно варіант випередження інформаційних потоків в порівнянні з рухом матеріальних потоків. Це дає можливість краще підготуватися до прийому вантажів. Фактично ж інформаційні потоки мають випередження далеко не вс егда.
Інформаційні потоки повинні бути адекватні матеріальним потокам в частині характеристики цих потоків. Але таке відповідність тобто не вс егда: в ряді випадків оформляються документи, загальні для декількох споживачів їй-одержувача їй, і тоді в них відображається інформація, частина якої надлишкова для кожного окремого одержувача даних ресурсів.
Є й інші невідповідності інформаційних потоків матеріальним.
Інформаційні потоки характеризують про допомогою ряду оцінок:
1) за джерелом виникнення;
4) періодичності;
5) порядку узгодження;
6) порядком затвердження;
7) термінів дії;
8) порядку зберігання та ін.
1. Джерела виникнення повідомлень бувають різними - від учасників логістичних ланцюгів і суміжних з ними організацій, повідомлення яких впливають на переміщення, організацію та приймання потоків. Такі повідомлення, наприклад, паводкової комісії про аварію моста і його руйнуванні, які зробили неможливим проїзд по ньому і вимагають руху по іншому маршруту.
2. У напрямку інформаційні потоки бувають горизонтальними (туди і назад) і вертикальними (зверху вниз і назад). Горизонтальними називають сполучення між учасниками логістичного процесу одного рівня-рівноцінними партнерами. Вертикальні інформаційні потоки протікають між різними рівнями управління: верхнім - керівним і нижнім - подчин енним. Такі, наприклад, повідомлення дирекції підприємства керівникам цехів і відповіді на них.
Напрямок інформаційного потоку трактується і по-іншому: як пряме і непряме. Пряме напрямок - партнеру (керівнику) або іншому адресату - для виконання вимог, наявних в повідомленні. Непряме напрямок інформаційного потоку - направлення копій повідомлень для відомості, ознайомлення з даним питанням, без участі в його вирішенні.
Є і третій варіант определ ення поняття "напрям інформаційного потоку" - облік географічного або територіального адресата його призначення:
на Крайню Північ, Далекий Схід, Україну та інші країни, або область (край), місто, насів енний пункт призначення повідомлення.
3. Обсяг інформаційних потоків враховують декількома способами. Один з них - облік розмірів потоку по числу: документів; аркушів в потоці; сторінок в потоці; пачок документів. Цей спосіб застосовують для определ ення обсягу великих інформаційних потоків.
Другий спосіб обліку обсягу інформаційних потоків застосовують для малих потоків. Прин їм обсяг потоку визначають числом рядків і документ - документо-рядків або числом слів в повідомленні - у тел еграммах.
Третій спосіб - обліку числа знаків в повідомленні - оцінюється в комп'ютерних системах в особливих одиницях виміру для обліку потреби в магнітних носіях, Розміщення в пам'яті ПЕОМ і в інших випадках. , -
4. Періодичність інформаційних потоків характеризує частоту їх формування. У логістиці багато інформаційні потоки - разові, не повторюються і створюються один раз на кожен матеріальний потік, паралельно з ним, трохи раніше або трохи пізніше. Але деякі інформаційні потоки в логістиці оформляють один раз в місяць, щоквартально і з іншою частотою. Така, наприклад, звітність по руху матеріальних ресурсів.
5. Інформаційні потоки документального характеру проходять при оформленні определ енную процедуру узгодження. Планові повідомлення на підприємствах, наприклад, узгодять з керівниками цехів і членами дирекції підприємства. Для кожного документа зазвичай встановлюють определ енние правила узгодження його проектованого змісту.
6. Кожне документальне повідомлення інформаційного потоку затверджується - підписується определ еннимі особами: генеральним директором, Виконавчим директором, їх заступниками і т.д. Без відповідного підпису документ сили не має.
7. Деякі документи мають термін дії, за межами якого вони стають недійсними. Такі ліцензії, квоти, право на місце в транспортному засобі, деякі повідомлення про можливість замовлення, право на востребование викраденого вантажу і ін.
Розміщено на реф.рф
Такі документи можна використовувати лише протягом терміну їх дії.
Але більша частина інформаційних потоків до таких документів не належить і є надішле повідомлення, необхідні для управління матеріальними потоками: розкриває характеристику цих потоків і стану їх руху до заданого місця доставки.
8. Різний і порядок зберігання повідомлень, доставлених в інформаційних потоках. Деякі повідомлення збирають в окремі пачки, інші зберігають на магнітних носіях і в іншій формі.
Термін зберігання інформації різний: один, два роки, п'ять років, постійно (вічно) і ін.
Організація інформаційних потоків - дорога справа. На їх формування, передачу, прийом, зберігання, аналіз витрачаються великі кошти.
Інформаційні потоки протікають в інформаційному просторі. Воно широко і практично охоплює всю земну кулю і освоєну частина космосу. Використання цього простору - справа не проста, воно вимагає міждержавних рішень щодо використання комунікацій зв'язку на території кожної країни - транспортних магістралей (жел езнодорожних, водних, повітряних), засобів космічного зв'язку, тел еграфних і радіоре ейних ліній і ін.
Розміщено на реф.рф
Використання названих комунікацій (наприклад, доставка пошти до Франції через територію Литви, Польщі та Німеччини) - дорога справа.
Створення та підтримка в належному стані матеріально-технічної бази, що забезпечує рух інформаційних потоків, -капіталоемкій і тривалий процес.
Поняття інформаційного потоку - поняття і види. Класифікація та особливості категорії "Поняття інформаційного потоку" 2017, 2018.
Кількість інформації, що виникає при управлінні підприємством, збільшується, разом з ростом організації. Навіть на самих маленьких підприємствах доводиться переробляти набагато більший обсяг інформації, ніж здається на перший погляд.
У процесі управління справжні проблеми виникають, при необхідності стежити за змінами інформаційних потоків. Ресурси організації постійно перебувають в процесі руху. У кожен момент часу є більше чи менше товарів в наявність, певну кількість грошей, видаткових та прибуткових рахунків. При зміні зовнішніх умов, що межують з діяльністю підприємства, якщо керівництво не буде під час отримувати інформацію, наслідки можуть бути згубними.
Вимоги, що пред'являються до системи інформаційних потоків
Інформаційними потоками називають фізичні переміщення інформації від одного співробітника підприємства до іншого або від одного підрозділу до іншого. Яке або зміна інформації не розглядається в якості інформаційних потоків. Система інформаційних потоків - це сукупність всіх фізичних переміщень інформації. Така система дає можливість здійснити будь-який процес і реалізувати будь-яке рішення. найбільш загальна система інформаційних потоків - це сума потоків інформації, яка дозволяє вести підприємству фінансово-господарську діяльність. Інформаційні потоки забезпечують нормальну роботу організації. Мета роботи з інформаційними потоками - максимальна оптимізація роботи підприємства.
Види інформаційних потоків
Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:
- змінюючи напрямок потоку;
- обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;
- обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху.
- кількістю оброблюваних або переданих документів;
- сумарними кількістю документострок в оброблюваних або переданих документах.
Так як керівник у своїй роботі спирається на інформацію про стан об'єкта і створює в результаті своєї діяльності нову командну інформацію з метою переведення керованого об'єкта з фактичного стану в бажане, то інформацію умовно вважають предметом і продуктом управлінської праці.
Інформація, яка використовується як елемент управління або предмет управлінської праці, обов'язково повинна забезпечити якісне уявлення про завдання та стан керованої і керуючої систем і забезпечити розробку ідеальних моделей бажаного їх стану.
Таким чином, інформаційне забезпечення - це частина системи управління, яка являє собою сукупність даних про фактичне і можливий стан елементів виробництва і зовнішніх умов функціонування виробничого процесу і про логіку зміни і перетворення елементів виробництва.
Інформація, що збирається в центрі системи контролінгу, що забезпечує інформаційно - аналітичну підтримку процесів рішень для оптимізації управління підприємством і прописує послідовність дій в системі менеджменту, повинна відповідати ряду обов'язкових вимог:
- Достовірність - отримана інформація повинна бути вірною
- Релевантність - дані повинні допомагати в прийнятті рішень
- зрозумілість
- Ефективність - ефект від отримання інформації, повинен перекривати витрачені сили на її отримання
- Регулярність - інформація повинна надходити регулярно
при характеристиці інформаційної системи, Як правило, досліджуються пересування різних інформаційних потоків, а так само їх інтенсивність і постійність, різні види алгоритмів перетворення інформації і відповідна цим умовам в наразі схема документообігу.
Рішення є ідеальним описом бажаного стану об'єкта і методів досягнення цього стану. Вони являють собою продукт обмеженого застосування, так як спрямовані на конкретний об'єкт в чітко описуваних умовах. Якість рішення як готового продукту проявляється, опосередковано, в діяльності об'єкта, на який дане рішення направлено.
Під час створення інформаційного забезпечення, Слід орієнтуватися на усереднену і вирівняну потреба в спеціальній інформації керівників і фахівців. Варто зауважити, що особливе місце тут займає тип інформації пов'язаний з управлінням, в якій будуть відображені прогресивні прийоми і методи організації управління.
У процесі організації інформації принципове значення має розчленовування її на умовно-постійну, що виконує роль нормативно-довідкової, і змінну. Обидва ці виду інформації на основі аналізу класифікаційних зв'язків організовуються у взаємозалежні блоки (моделі), які можуть бути описують, т. Е. Котрі характеризують процес в статиці або динаміці, компонентами, що відображають певну типову ситуацію.
Процес формування інформаційного забезпечення включає кілька етапів:
- опис стану об'єкта, т. е. фізична фотографія. Це передбачає набір техніко-економічних показників і параметрів, що характеризують керуючу і керовану системи, з відповідною класифікацією цих показників;
- моделювання класифікаційних зв'язків в інформаційних масивах з виділенням причинно-наслідкових залежностей, т. е. формування приватних статичних моделей;
- відображення в інформаційних моделях динаміки окремих елементів і процесів, т. е. обгрунтування тенденцій кількісного і якісного зміни у виробництві. При цьому кількісне зміна передбачає коригування інформації, а якісна зміна - її часткову або повну перебудову;
- інтегрована інформаційна модель процесу виробництва, що відображає взаємозв'язок і динаміку локальних процесів і всього виробництва.
Фільтрація інформаційного потоку
Далі я б хотів навести кілька «фільтрів» інформації, які серйозно обмежують надходження важливої \u200b\u200bінформації до керівництва підприємства. Така фільтрація цілком типова для російських підприємств і ніяк не залежить від розміру організації. Ось кілька таких «фільтрів», найбільш спотворюють інформаційні потоки, спрямовані до керівництва:
- Організаційне недосконалість. Дана «фільтрація» виникає в результаті відсутності на підприємстві центру для переробки та аналізу, що надходить до керівництва інформації від підрозділів підприємства. Інформація може бути надана в будь-якому форматі, як усне повідомлення, так і дані, наведені в таблиці.
Вплив даного недосконалості можна зменшити, розробивши системи індикативної інформації для керівництва організації. Так само варто всю різнорідну інформацію, яку направляють до керівника, зводити в єдиний формат. Цей формат повинен надавати динаміку розвитку, найбільш важливих показників підприємства у вигляді різних графіків і діаграм.
- Низька кваліфікація середньої ланки. Така фільтрація, як правило, проявляється в нестачі професіоналів в пошуку і надання інформації.
- Низька кваліфікація вищого керівництва. Велика частина керівного складу не любить зізнаватися в невмінні або нерозумінні, будь-яких аспектів, часто боячись похитнути свій авторитет перед підлеглим персоналом, і через це найчастіше інформація просто-напросто ігнорується. Для вирішення цієї проблеми, по-перше, варто викладати інформацію досить простою мовою, а по-друге, варто з'ясувати який тип надання більш прийнятний. Як варіант можна розглянути спосіб привчання керівників до різної інформації, Надаючи одні й ті ж дані в різній формі.
- Метод обробки інформації. Даний фільтр дає про себе знати, під час введення граничних умов, при математичній обробці даних. У разі якщо метод або прикордонні умови будуть обрані невірно, дуже велика ймовірність втрати частини важливої \u200b\u200bінформації. Для уникнення цих проблем слід використовувати метод експертних оцінок, як найбільш підходящий для роботи з найціннішою інформацією.
- Успішні установки. Даний «фільтр» проявляється під час використання типових методів вирішення виникаючих проблем. Найчастіше працівники підприємств під час своєї роботи виробляють модель «успішних дій». Але за умов під час зміни будь-яких чинників така модель може не спрацювати або спрацювати невірно, таким чином вона стає своєрідним гальмом. Ступінь прояву даної проблеми можна характеризувати старінням персоналу.
- Реальна влада. Такий вид «фільтрації» часто спостерігається в неприйнятті різної інформації керівною ланкою, через загрозу їх положенню. На кожному підприємстві, незалежно від його розмірів, є певні групи людей, які ведуть боротьбу за владу. Влада може виражатися як в контролі, будь-яких фінансових потоків, так і в можливості впливу на керівництво. Єдиним виходом з такої ситуації може бути тільки підвищення економічної кваліфікації керівного персоналу всіх рівнів.
- Опір середньої ланки. Воно може проявлятися в неприйнятті керуючих впливів вищого керівництва, на середню ланку підприємства. Так само цей фільтр може проявитися в перекладанні вирішення завдань на керівництво знаходиться вище. Найчастіше це відбувається через некомпетентність середньої ланки, а так само через те, що вони не володіють достатньою інформацією для прийняття оптимальних рішень.
Одним з головних і дійсно реальних шляхів розвитку підприємств полягає в створенні досить комфортного інформаційного середовища, яка сприятиме прийняттю вірних управлінських рішень.
Частиною такого розвитку цілком може стати знаходження інформаційних фільтрів, а так само робота над ними, над зменшенням їх впливу на якість роботи підприємства.
висновок
Існуюче сьогодні суспільство по праву називають інформаційним. під інформаційним суспільством мають на увазі те, що досить значна частина цього суспільства зайнята створенням, збереженням, а також різними видами переробки і реалізації інформації. Особливість цього суспільства здебільшого полягає в безперебійному обміні інформацією.
Досить широкий розвиток комп'ютерних технологій, А так само телекомунікацій, що дозволяє збирати, зберігати, перетворювати і передавати різні види інформації в таких обсягах і з такою оперативністю, про які кілька років тому і не можна було мріяти. Внаслідок розвитку нових інформаційні технології, Яка-небудь діяльність людини, включаючи його повсякденну сферу спілкування, дійсно безмежно збільшуються за рахунок залучення великої кількості корисного досвіду, духовних цінностей і знань, які були вироблені світовою цивілізацією. На даний момент економіка, як діяльність або наука, все в меншій мірі характеризується як виробництво будь-яких матеріальних благ і все в більшій - як створення і поширення будь-яких інформаційних продуктів або послуг. Під час нового витка економічного розвитку, інформація поступово стала тим же, чим нафта або газ, а їх похідні стали для економіки індустріальної: вона перетворюється на своєрідне «паливо» для придбання нових знань, які досить необхідні в умовах нового століття.
СИСТЕМА ІНФОРМАЦІЙНОГО ПОТОКУ ЛОГІСТИЧНОЇ ЦЕПИ
Інформаційним потоком вважають сукупність повідомлень, що циркулюють всередині логістістіческой системи, а також між цією системою і середовищем, зовнішньої по відношенню до неї, необхідних для управління і контролю логістичних операцій.
Повідомлення, що становлять інформаційні потоки виконуються на різних носіях:
1) паперових документах традиційного типу;
2) електронні документи (магнітних і паперових - перфоленте, перфокартах) і ін.
Повідомлення можуть бути і усними: телефонними, а також мовними (спілкування без телефону).
У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків:
Залежно від виду пов'язують потоком систем: горизонтальний і вертикальний;
Залежно від місця проходження: зовнішній і внутрішній;
Залежно від напрямку по відношенню до логістичної системи: вхідний і вихідний.
Горизонтальними називають інформаційні потоки, що охоплюють сполучення між партнерами по господарських зв'язках одного рівня управління: підприємствами-постачальниками та підприємствами-споживачами матеріальних ресурсів або між ними та їх посередниками по процесу обігу товарів.
Вертикальні - інформаційні потоки, що охоплюють повідомлення, що надходять зверху, з керівних інстанцій в підвідомчі їм ланки логістичної системи: з корпорації холдингу в дочірні підприємства і т.д.
Зовнішніми є інформаційні потоки, що протікають в середовищі, зовнішньої по відношенню до логістичної системи. Так, горизонтальні інформаційні потоки повідомлень від підприємств - партнерів (інших логістичних систем) виступають зовнішніми по відношенню до того партнеру, з яким вони спрямовані і який їх отримає.
Внутрішні інформаційні потоки - повідомлення, що циркулюють всередині однієї логістичної системи (підприємства, оптової бази і ін.). Для логістичних підсистем внутрішніми є потоки повідомлень всередині підсистеми, інші повідомлення для ник зовнішні.
Вхідні інформаційні потоки являють собою повідомлення, що входять в логістичну систему або в одну з її підсистем.
Вихідні інформаційні потоки - повідомлення, що виходять за межі однієї логістичної системи або однієї з її підсистем.
Інформаційні потоки поділяють по терміновості: на звичайні, термінові, дуже термінові ( "блискавки"). Відповідна позначка ( "термінова", "блискавка") вказується на носії інформації і служить покажчиком терміновості повідомлення.
Інформаційні потоки розрізняють за ступенем конфіденційності (секретності). Повідомлення, які містять комерційну таємницю, направляються з грифом (поміткою) про секретності документа. У тому ж порядку направляються повідомлення, що містять державну таємницю. Завдяки цьому вдається обмежити доступ до такого роду документів і запобігти витоку важливої \u200b\u200bінформації.
За значущістю інформаційні потоки почкових повідомлень ділять на прості, рекомендовані та цінні. Замовні поштові відправлення приймаються з реєстрацією, з видачею відправнику квитанції про їх приймання, вручаються адресату під розпис. За своєчасність їх доставки організації зв'язку ведуть контроль повніше, ніж простих повідомлень. Цінні повідомлення мають ціну компенсації, яку в разі їх втрати організації зв'язку сплачують подавцю повідомлення.
За швидкістю передачі повідомлень інформаційні потоки класифікують на швидкі і традиційні. Швидкі - факсимільний зв'язок, електронна пошта, телеграф, телетайп, телефон. Традиційними вважаються поштові повідомлення.
По області охоплення інформаційні потоки ділять, на місцеві, іногородні, далекі, міжнародні. Залежно від цього розрізняються спосіб відправки повідомлень, витрати на їх відправку, порядок оформлення, мова повідомлення та інші особливості підготовки і відправки повідомлень.
Важливу роль серед інформаційних потоків грають повідомлення документального характеру, які оформляються найчастіше на паперових носіях певної форми, заповнених, в установленому порядку і завірених підписами і печаткою відправника повідомлення. Такі повідомлення називаються документальними.
Інформаційний потік характеризується такими показниками, як:
Джерело виникнення;
Напрямок руху потоку;
Швидкість передачі і прийому;
Інтенсивність потоку та ін.
Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:
Змінюючи напрямок потоку;
Обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;
Обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху.
У логістиці інформаційний потік часто є супроводжуючим (попутним) по відношенню до матеріального потоку і містить інформацію про матеріальний потік, необхідну для управління його рухом. Частина інформаційних потоків в логістиці обслуговує не матеріальні потоки, а процес їх формування, зберігання ресурсів на складі, процес внутрішньозаводського і внуріскладского переміщення матеріальних ресурсів.
Оскільки логістика має справу з великими масами матеріальних цінностей, документальні повідомлення в ній грають велику роль. Потоки документів, що використовуються в логістиці, різноманітні за формою, змістом, методами і термінів зберігання та іншими ознаками. У кожній логістичній системі вони підбираються відповідно до встановлених в ній правилами обліку, планування і контролю приймання витрати матеріальних ресурсів і їх запасів на складах. Документальне забезпечення логістичного процесу-важлива задача логістики.
Інформаційні потоки в логістиці формуються відповідно до матеріальними. Вважається, що кожному матеріальному потоку відповідає інформаційний потік. Таке відповідність не завжди буває ізоморфні (повним).
Часто інформаційні та матеріальні потоки протікають в різних часових інтервалах. Так, матеріальний потік може прибути в заданий місце, а документи на нього сюди можуть бути ще не доставлені. Тоді матеріальний потік вважається невідфактуровані поставки, приймається одержувачем на відповідальне зберігання і лише потім, після прибуття документів, перевіряється відповідність прибулих матеріалів з цими документами.
Може бути і навпаки: документи на вантаж прибули на місце призначення, а матеріальний потік знаходиться ще під час перевезення. Такі документи фіксуються як підставу для обліку "запасів в дорозі" і після прибуття вантажу звіряються з його складом і обсягом.
Переважно варіант випередження інформаційних потоків в порівнянні з рухом матеріальних потоків. Це дає можливість краще підготуватися до прийому вантажів. Фактично ж інформаційні потоки мають випередження далеко не завжди.
Інформаційні потоки повинні бути адекватні матеріальним потокам в частині характеристики цих потоків. Але така відповідність є не завжди: в ряді випадків оформляються документи, загальні для декількох споживачів-одержувачів, і тоді в них відображається інформація, частина якої надлишкова для кожного окремого одержувача даних ресурсів.
Є й інші невідповідності інформаційних потоків матеріальним.
Інформаційні потоки характеризують про допомогою ряду оцінок:
1) за джерелом виникнення;
3) обсягом;
4) періодичності;
5) порядку узгодження;
6) порядком затвердження;
7) термінів дії;
8) порядку зберігання та ін.
1. Джерела виникнення повідомлень можуть бути різними - від учасників логістичних ланцюгів і суміжних з ними організацій, повідомлення яких впливають на переміщення, організацію та приймання потоків. Такі повідомлення, наприклад, паводкової комісії про аварію моста і його руйнуванні, які зробили неможливим проїзд по ньому і вимагають руху по іншому маршруту.
2. У напрямку інформаційні потоки можуть бути горизонтальними (туди і назад) і вертикальними (зверху вниз і назад). Горизонтальними називають сполучення між учасниками логістичного процесу одного рівня-рівноцінними партнерами. Вертикальні інформаційні потоки протікають між різними рівнями управління: верхнім - керівним і нижнім - підлеглим. Такі, наприклад, повідомлення дирекції підприємства керівникам цехів і відповіді на них.
Напрямок інформаційного потоку трактується і по-іншому: як пряме і непряме. Пряме напрямок - партнеру (керівнику) або іншому адресату - для виконання вимог, наявних в повідомленні. Непряме напрямок інформаційного потоку - направлення копій повідомлень для відомості, ознайомлення з даним питанням, без участі в його вирішенні.
Є і третій варіант визначення поняття "напрям інформаційного потоку" - облік географічного або територіального адресата його призначення: на Крайню Північ, Далекий Схід, Україну та інші країни, або область (край), місто, населений пункт призначення повідомлення.
3. Обсяг інформаційних потоків враховують декількома способами. Один з них - облік розмірів потоку по числу: документів; аркушів в потоці; сторінок в потоці; пачок документів. Цей спосіб застосовують для визначення обсягу великих інформаційних потоків.
Другий спосіб обліку обсягу інформаційних потоків застосовують для малих потоків. Прийнятий обсяг потоку визначають числом рядків і документ - документо-рядків або числом слів в повідомленні - у телеграмах.
Третій спосіб - обліку числа знаків в повідомленні - оцінюється в комп'ютерних системах в особливих одиницях виміру для обліку потреби в магнітних носіях, розміщення в пам'яті ПЕОМ і в інших випадках. , -
4. Періодичність інформаційних потоків характеризує частоту їх формування. У логістиці багато інформаційні потоки - разові, не повторюються і створюються один раз на кожен матеріальний потік, паралельно з ним, трохи раніше або трохи пізніше. Але деякі інформаційні потоки в логістиці оформляють один раз в місяць, щоквартально і з іншою частотою. Така, наприклад, звітність по руху матеріальних ресурсів.
5. Інформаційні потоки документального характеру проходять при оформленні певну процедуру узгодження. Планові повідомлення на підприємствах, наприклад, узгодять з керівниками цехів і членами дирекції підприємства. Для кожного документа зазвичай встановлюють певні правила узгодження його проектованого змісту.
6. Кожне документальне повідомлення інформаційного потоку затверджується - підписується певними особами: генеральним директором, виконавчим директором, їх заступниками і т.д. Без відповідного підпису документ сили не має.
7. Деякі документи мають термін дії, за межами якого вони стають недійсними. Такі ліцензії, квоти, право на місце в транспортному засобі, деякі повідомлення про можливість замовлення, право на востребование викраденого вантажу і ін. Такі документи можна використовувати лише протягом терміну їх дії.
Але більша частина інформаційних потоків до таких документів не належить і є надішле повідомлення, необхідні для управління матеріальними потоками: розкриває характеристику цих потоків і стану їх руху до заданого місця доставки.
8. Різний і порядок зберігання повідомлень, доставлених в інформаційних потоках. Деякі повідомлення збирають в окремі пачки, інші зберігають на магнітних носіях і в іншій формі.
Термін зберігання інформації різний: один, два роки, п'ять років, постійно (вічно) і ін.
Організація інформаційних потоків - дорога справа. На їх формування, передачу, прийом, зберігання, аналіз витрачаються великі кошти.
Інформаційні потоки протікають в інформаційному просторі. Воно широко і практично охоплює всю земну кулю і освоєну частина космосу. Використання цього простору - справа не проста, воно вимагає міждержавних рішень щодо використання комунікацій зв'язку на території кожної країни - транспортних магістралей (залізничних, водних, повітряних), засобів космічного зв'язку, телеграфних та радіорелейних ліній та ін. Використання названих комунікацій (наприклад, доставка пошти до Франції через територію Литви, Польщі та Німеччини) - дорога справа.
Створення та підтримка в належному стані матеріально-технічної бази, що забезпечує рух інформаційних потоків, -капіталоемкій і тривалий процес.
