РОЗРОБКА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ РОБОТИ Оїсо АТ НКМЗ

Міністерство освіти і науки України

Донбаська державна машинобудівна академія

Факультет автоматизації і машинобудування
та інформаційних технологій

Кафедра інтелектуальних систем прийняття рішень

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Моделювання СИСТЕМ»

на тему

«______________________________________»

виконав

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

підпис П.І.Б.

Керівник _

підпис посаду, П.І.Б.

Краматорськ 200__

АНОТАЦІЯ
ЗМІСТ

ВСТУП

1 ПОНЯТТЯ І ПРИЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ сістемма

1.1 Історія розвитку інформаційних систем. Процеси інформаційних систем

1.2 Автоматизовані ІС і їх класифікація

2 СТРУКТУРА ВІДДІЛУ Оїсо СЛУЖБИ АТ НКМЗ

2.1 Загальний стан речей Оїсо

2.3 Постановка завдання ІС

2.4 Логічна модель БД

3.2 Керівництво користувачеві

висновок

Список літератури

прикладна програма

ВСТУП

В умовах динамічності сучасного виробництва і суспільного устрою управління повинно знаходитися в стані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження шляхів і можливостей цього розвитку, без вибору альтернативних напрямків. Дослідження управління здійснюється в щоденній діяльності менеджерів і персоналу і в роботі спеціалізованих аналітичних груп, лабораторій, відділів. Необхідність в дослідженнях систем управління продиктована досить великим колом проблем, з якими доводиться стикатися багатьом організаціям. Від правильного вирішення цих проблем залежить успіх роботи цих організацій.

За багато років роботи різні установи та підприємства накопичили великі обсяги інформації, яка продовжує збільшуватися, виникає необхідність в її систематизації і обробки. Працювати з величезною купою паперової інформацією дуже довго і складно. Вихід можна знайти в створенні електронної бази даних.

Це значно полегшило роботу різних інформаційних служб. У сучасному світі всіляких даних, відомостей не просто багато, а гігантська кількість.

Комп'ютери проникли в більшість підприємств, навчальних закладів, дослідницьких інститутів, промислових центрів. Це полегшило обробку величезної кількості інформації, пошуку даних.

Рішення ж цих проблем не можливо без системного підходу до них, що робить тему курсової роботи актуальною.

1 ПОНЯТТЯ І ПРИЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

1.1 Історія розвитку інформаційних систем. Основні процеси інформаційних систем

Перші інформаційні системи з'явилися в 50-ХГ. У ці роки вони були призначені для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу на підготовку паперових документів. Такі системи називаються системами обробки транзакцій. До транзакціях відносять такі операції: виписка рахунків, накладних, складання платіжних відомостей та інші операції бухгалтерського обліку.

У 60-йо. засоби обчислювальної техніки отримали подальший розвиток: з'являються операційні системи, Дискова технологія, значно поліпшуються мови програмування. З'являються системи управлінських звітів (СУО), орієнтовані на менеджерів, які приймають рішення.

У 70-йо. інформаційні системи продовжують активно розвиватися. У цей час з'являються перші мікропроцесори, інтерактивні дисплейні пристрої, технологія баз даних і дружнє по відношенню до користувача програмне забезпечення (кошти, що дозволяють працювати з програмою, не вивчаючи її опису). Ці досягнення створили умови для появи систем підтримки прийняття рішень (СППР). На відміну від систем управлінських звітів, які надають інформацію по заздалегідь встановленим формам звітності, СППР надають її в міру виникнення необхідності.

Існують 3 стадії прийняття рішення: інформаційна, проектна та стадія вибору. На інформаційній стадії досліджується середовище, що визначаються події та умови, що вимагають прийняття рішень. На проектній стадії розробляються і оцінюються можливі напрями діяльності (альтернативи). На стадії вибору обґрунтовують і відбирають певну альтернативу, організовуючи стеження за її реалізацією. Найважливішою метою СППР є забезпечення технологією формування інформації, а також технологічна підтримка прийняття рішення в цілому.

У 70-80-ХГ. в офісах почали застосовувати різноманітні комп'ютерні і телекомунікаційні технології, які розширили сферу застосування інформаційних систем. До таких технологій належать: текстова обробка, настільне видавництво, електронна пошта та ін. Інтеграцію цих технологій в одному офісі називають офісної інформаційною системою. ІС починають широко використовуватися як засіб управлінського контролю, що підтримує і прискорює процес прийняття рішень.

1980-йо. характеризуються ще й тим, що інформаційні технології почали претендувати на нову роль в організації: компанії відкрили для себе, що інформаційні системи є стратегічною зброєю. Інформаційні системи цього періоду, надаючи вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції за низькою ціною і багато іншого.

Процеси в інформаційній системі

Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна представити у вигляді схеми (рисунок 1.1), що складається з блоків:

- введення інформації з зовнішніх чи внутрішніх джерел;

- обробка вхідної інформації і представлення її в зручному вигляді;

- висновок інформації для представлення споживачам або передачі в іншу систему;

– зворотній зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для корекції вхідної інформації.

Малюнок 1.1 - Процеси ІС

Основні завдання, які вирішуються ІС:

Інтерпретація даних. Під інтерпретацією розуміється процес визначення сенсу даних, результати якого повинні бути узгодженими і коректними. Зазвичай передбачається багатоваріантний аналіз даних.

Діагностика. Під діагностикою розуміється процес співвідношення об'єкту з деяким класом об'єктів і (або) виявлення несправності в деякій системі. Несправність - це відхилення від норми. Таке трактування дозволяє з єдиних теоретичних позицій розглядати і несправність устаткування в технічних системах, і захворювання живих організмів, і всілякі природні аномалії.

Моніторинг. Основне завдання моніторингу - безперервна інтерпретація даних в реальному часі і сигналізація про вихід тих або інших параметрів за допустимі межі.

Проектування. Проектування полягає в підготовці специфікацій на створення «об'єктів» із заздалегідь визначеними властивостями. Під специфікацією розуміється весь набір необхідних документів - креслення, пояснювальна записка і т.д. Основні проблеми тут - отримання чіткого структурного опису знань про об'єкт і проблема «сліду».

Прогнозування. Прогнозування дозволяє передбачати наслідки деяких подій або явищ на підставі аналізу наявних даних. Прогнозують системи логічно виводять вірогідні наслідки з заданих ситуацій.

Планування. Під плануванням розуміється знаходження планів дій, що відносяться до об'єктів, здатним виконувати деякі функції. У таких ЕС використовуються моделі поведінки реальних об'єктів з тим, щоб логічно вивести наслідки планованої діяльності.

Навчання. Під навчанням розуміється використання комп'ютера для навчання якийсь дисципліни або предмету. Системи навчання діагностують помилки при вивченні якої-небудь дисципліни за допомогою ЕОМ і підказують правильні рішення.

Управління. Під управлінням розуміється функція організованої системи, що підтримує певний режим діяльності. Такого роду ЕС здійснюють управління поведінкою складних систем відповідно до заданих специфікацій.

Підтримка прийняття рішень. Підтримка прийняття рішення - це сукупність процедур, що забезпечує особа, яка приймає рішення, необхідною інформацією та рекомендаціями, що полегшують процес прийняття рішення. Ці ЕС допомагають фахівцям вибрати і / або сформувати потрібну альтернативу серед безлічі виборів при прийнятті відповідальних рішень.

Основна відмінність завдань аналізу від завдань синтезу полягає в тому, що якщо в завданнях аналізу безліч рішень може бути перераховано і включено в систему, то в завданнях синтезу безліч рішень потенційно не обмежена і будується з рішень компонент або подпроблем. Завданнями аналізу є: інтерпретація даних, діагностика, підтримка ухвалення рішення; до завдань синтезу відносяться проектування, планування, управління. Комбіновані ЕС: навчання, моніторинг, прогнозування.

1.2 Автоматизовані інформаційні системи і їх класифікація

Досвід створення АІС, впровадження в практику економічної роботи оптимізаційних методів, формалізація ситуацій виробничо - господарських процесів, оснащення державних і комерційних структур сучасними обчислювальними засобами докорінно видозмінили технологію інформаційних процесів в управлінні. Повсюдно створюються АІС управлінської діяльності. Автоматизовані інформаційні системи різноманітні і можуть бути класифіковані за низкою ознак.

Так як класифікація систем за сферою функціонування об'єкта управління очевидна, розглянемо наступні ознаки. За видами процесів управління АІС поділяються на:

АІС управління технологічними процесами - це людино-машинні системи, що забезпечують управління технологічними пристроями, верстатами, автоматичними лініями.

АІС управління організаційно-технологічними процесами є багаторівневі системи, що поєднують АІС управління технологічними процесами і АІС управління підприємствами.

Для АІС організаційного управління об'єктом служать виробничо-господарські, соціально-економічні функціональні процеси, що реалізуються на всіх рівнях управління економікою, зокрема:

- банківські АІС;

- АІС фондового ринку;

- фінансові АІС;

- страхові АІС;

- податкові АІС;

- АІС митної служби;

- статистичні АІС;

АІС промислових підприємств і організацій (особливе місце за значимістю і поширеності в них займають бухгалтерські АІС) і ін.

АІС наукових досліджень забезпечують високу якість і ефективність міжгалузевих розрахунків і наукових дослідів. Методичною базою таких систем служать економіко - математичні методи, технічною базою - найрізноманітніша обчислювальна техніка та технічні засоби для проведення експериментальних робіт моделювання. Як організаційно - технологічні системи, так і системи наукових досліджень можуть включати в свій контур системи автоматизованого проектування робіт (САПР).

Навчальні АІС набувають широкого поширення при підготовці фахівців в системі освіти, при перепідготовці та підвищенні кваліфікації працівників різних галузей.

Відповідно до третього ознакою класифікації виділяють галузеві, територіальні та міжгалузеві АІС, які одночасно є системами організаційного управління, але вже наступного - вищого рівня ієрархії.

Галузеві АІС функціонують в сферах промислового та агропромислового комплексів, в будівництві, на транспорті. Ці системи вирішують завдання інформаційного обслуговування апарату управління відповідних відомств.

Територіальні АІС призначені для управління адміністративно-територіальними районами. Діяльність територіальних систем спрямована на якісне виконання управлінських функцій в регіоні, формування звітності, видачу оперативних відомостей місцевим державним і господарським органам.

Міжгалузеві АІС є спеціалізованими системами функціональних органів управління національною економікою (банківських, фінансових, постачальницьких, статистичних та ін.). Маючи в своєму складі потужні обчислювальні комплекси, Міжгалузеві багаторівневі АІС забезпечують розробку економічних і господарських прогнозів, державного бюджету, здійснюють контроль результатів і регулювання діяльності всіх ланок господарства, а також контроль наявності і розподілу ресурсів.

сучасний розвиток інформатизації в області економічної та управлінської діяльності вимагає єдиних підходів у вирішенні організаційних, технічних і технологічних проблем. Основними факторами, що визначають результати створення і функціонування АІС і процесів інформатизації, є:

- активна участь людини - фахівця в системі автоматизації обробки інформації та прийняття управлінських рішень;

- інтерпретація інформаційної діяльності як одного з видів бізнесу;

- наявність науково обґрунтованої програмно-технічної, технологічної платформи, яка реалізується на конкретному економічному об'єкті;

- створення і впровадження наукових і прикладних розробок в області інформатизації відповідно до вимог користувачів;

- формування умов організаційно-функціональної взаємодії і його математичне, модельне, системне та програмне забезпечення;

- постановка і вирішення конкретних практичних завдань в галузі управління з урахуванням заданих критеріїв ефективності.

Визначаючи АІС як організовану для досягнення спільної мети сукупність фахівців, засобів обчислювальної та іншої техніки, математичних методів і моделей, інтелектуальних продуктів і їх описів, а також способів і порядку взаємодії зазначених компонентів, слід підкреслити, що головною ланкою і керуючим суб'єктом у перерахованому комплексі елементів був і залишається донині людина, фахівець.

1.3 Предметна область, моделювання предметної області

Взаємопов'язані ресурси і процеси економічної системи можна описати в термінах предметної області.

Предметною областю називаються елементи матеріальної системи, інформація про яких зберігається і обробляється в ЕІС.

Предметна область - сукупність пов'язаних між собою функцій, завдань управління, за допомогою яких досягається виконання поставлених цілей, це частина реального світу, що представляє інтерес для конкретного дослідження.

Інформаційним відображенням всієї предметної області економічного об'єкта служить інформаційна база ЕІС. інформаційна база складається з однієї або декількох баз даних. Для опису предметної області необхідні такі терміни, як об'єкт, властивість об'єкта, взаємодія (зв'язок) об'єктів, властивість взаємодії.

Об'єктом називається будь-який елемент деякої системи. В економічних додатках поняття об'єкта звужується до поняття фізичного об'єкта, під яким розуміється будь-який предмет, що займає місце в просторі. Слід розрізняти окремий фізичний об'єкт (окремий предмет) і об'єкт - поняття, що охоплює безліч фізичних об'єктів. Окремий предмет часто називається екземпляром об'єкта, а різні безлічі предметів, утворені за заданим принципом, називаються типами об'єктів. Первісна угруповання примірників до деяких безлічі-класи називається класифікацією. Отримані класи об'єктів - це безліч предметів реального або абстрактного світу, що володіють реальними характеристиками і законами поведінки. Типи об'єктів можуть об'єднуватися для формування нових типів за принципом «безліч, елементами якого є інші безлічі».

Об'єкти діляться на прості і складні. Складні об'єкти: складові, узагальнені, агріагірованние.

Узагальнені об'єкти - організовує об'єкт з класу інших об'єктів. Агріагірованние об'єкти - утворює об'єкт, як зв'язок між іншими об'єктами. Властивості об'єктів:

- поодинокі

- множинні

- статичні, незмінні з часом

- динамічні, тобто змінювані в часі

Об'єкти економічної сфери групуються в три великих типу, що мають назву засобів виробництва, предметів праці і виконавців.

Властивістю об'єкта називається деяка величина, яка характеризує стан об'єкта в будь-який момент часу. Окремий екземпляр об'єкта можна точно описати, якщо вказати достатню кількість значень його властивостей. Два примірники об'єктів є різними, якщо вони відрізняються за значенням, хоча б одного властивості.

Істотні спрощення в описі об'єктів пов'язані з встановленням аналогій в структурі об'єктів, що утворюють клас. Об'єкти одного класу описуються однойменними властивостями. Об'єкти, що входять в певний тип, містять ряд властивостей, характерних для типу в цілому. Цей принцип називається спадкуванням властивостей. Так, всі екземпляри об'єктів, що утворюють тип «основні фонди», характеризуються властивістю балансова вартість, яке відсутнє у інших типів, наприклад у типу «виконавці».

Діяльність, яка розгорнута в часі, охоплюється поняттям взаємодія об'єктів. Взаємодією об'єктів називається факт участі кількох об'єктів, в будь - якому процесі, який протікає і в часі, і в просторі.

Властивістю взаємодії називається така властивість, яке характеризує спільне поведінку об'єктів, але не відноситься, до жодного об'єкту окремо. Наприклад, при виробництві виробів взаємодіють об'єкти Робочий, Матеріал, Устаткування, Виріб. Кількість виробів, вироблених за певний день, є властивістю взаємодії, але ніяк не характеризує зазначені вище об'єкти, узяті окремо.

Проблема повноти відображення об'єктів і процесів предметної області в збережені дані вирішується в ЕІС наступним чином. Передбачається, що уявлення об'єкта або процесу зводиться до вказівкою його властивостей; інформаційним відображенням властивостей служать атрибути і, отже, екземпляр об'єкта або екземпляр процесу представлений в базі даних як набір пар<Имя атрибута>,<3начение атрибута>, Де імена атрибутів різні і співпадають з назвами властивостей об'єкта або процесу. Питання про висловлення сутності об'єктів за допомогою того чи іншого набору властивостей вирішується шляхом розширення набору властивостей, що описують об'єкт, чим досягається більш повне уявлення про його сутність. Кількість властивостей повинна бути такою, щоб завжди можна було відрізнити об'єкт одного класу від об'єкта іншого класу, а також будь-які два об'єкти з одного і того ж класу. Серед властивостей, що описують об'єкт, необхідно виділити ідентифікують властивості, тобто властивості, за значенням яких можна однозначно відрізнити даний екземпляр об'єкта від будь-якого іншого (в тому числі і в межах класу об'єктів, що містить цей екземпляр).

У ряді випадків встановлення ідентифікує властивості не є простим завданням.

Штучний ідентифікатор, як правило, відповідає звичайній нумерації примірників об'єктів, наприклад Інвентарний номер.

Сутність - реальний або уявний об'єкт, що має істотне значення для розглянутої предметної області.

Кожна сутність повинна мати унікальний ідентифікатор. Кожен екземпляр сутності повинен однозначно ідентифікуватися і відрізнятися від інших примірників даного типу суті. Кожна сутність повинна володіти деякими властивостями:

- мати унікальне ім'я; до одного і того ж імені завжди повинна застосовуватися одна й та ж інтерпретація;

- одна і та ж інтерпретація не може застосовуватися до різних іменах, якщо тільки вони не є псевдонімами;

- володіти одним або декількома атрибутами, які або належать сутності, або успадковуються через зв'язок;

- володіти одним або декількома атрибутами, які однозначно ідентифікують кожен екземпляр сутності.

Кожна сутність може мати будь-якою кількістю зв'язків з іншими сутностями моделі.

Зв'язок - пойменована асоціація між двома сутностями, значима для розглянутої предметної області. Зв'язок - це асоціація між двома сутностями, при якій кожен екземпляр однієї сутності асоційований з довільним (в тому числі нульовим) кількістю примірників другий сутності, і навпаки.

Зв'язок (відношення) між сутностями має властивість, що має назву потужність - кількість примірників сущности-потомка, яке може існувати для кожного екземпляра сутності-батька.

Найбільш типовою є зв'язок «0, 1 або багато» (в теорії реляційних баз даних - зв'язок «1: М» або «один-ко-многим»),

Тип зв'язку - якщо екземпляр сутності-нащадка однозначно визначається своїм зв'язком з сутністю-батьком, то зв'язок називається ідентифікуючої, в іншому випадку - неидентифицирующей.

Атрибут - будь-яка характеристика сутності, значима для розглянутої предметної області і призначена для кваліфікації, ідентифікації, класифікації, кількісної характеристики або вираження стану сутності. Атрибут представляє тип характеристик або властивостей, асоційованих з безліччю реальних або абстрактних об'єктів (людей, місць, подій, станів, ідей, предметів і т.д.). Примірник атрибута визначається типом характеристики і її значенням, званим значенням атрибута. У ER-моделі атрибути асоціюються з конкретними сутностями. Таким чином, примірник сутності повинен володіти єдиним певним значенням для асоційованого атрибута.

- первинний ключ:

- альтернативний ключ;

- зовнішній ключ.

Первинний ключ (головний ключ) - атрибут або група атрибутів, однозначно ідентифікує кожен екземпляр сутності. При виборі первинного ключа слід віддавати перевагу найбільш простим ключам, які мають числовий тип значень. Первинний (головний) ключ повинен мати наступні властивості:

- повинен мати унікальні значення;

- не повинен містити порожніх (невизначених) значень:

- повинен бути компактним, тобто повинен містити тільки такі атрибути, видалення будь-якого з яких може привести до втрати унікальності.

Альтернативний ключ - замінник головного ключа. Використовується для організації пошуку даних. Вибирається з числа ключів-кандидатів на роль головного ключа.

Зовнішній ключ - існує тільки для дочірньої сутності і є посиланням на значення ключа батьківської сутності. При створенні зв'язків (відносин) між сутностями в дочірню сутність передаються атрибути, складові первинний ключ батьківської сутності. Ці атрибути і складають зовнішній ключ.

2 СТРУКТУРА ВІДДІЛУ Оїсо СЛУЖБИ ЗАТ НКМЗ

2.1 Загальний стан речей Оїсо

Відділ інформаційних систем забезпечення управління (Оїсо) є структурним підрозділом головного служби ІАСУ і підпорядковується заступнику головного інженера по ІАСУ.

Відділ очолюється начальником відділу, який призначається і звільняється з посади наказом Генерального директора за поданням зам. Головного інженера по ІАСУ, погодженим з Головним інженером заводу.

У своїй діяльності відділ керується наказами та розпорядженнями по заводу, розпорядженнями і вказівками зам. головного інженера по ІАСУ, методологією концептуального моделювання і аналізу, методологіями глобального управління якістю та реінжинірингу бізнес-процесів.

Відділ ІСОУ є спільно з функціональними службами заводу єдиний організаційний комплекс, створений для розробки і впровадження інформаційних корпоративних систем в області техніко-економічного планування, інженерного документообігу, бухгалтерського обліку, оперативного управління виробництвом, управління фінансовими, матеріальними та енергетичними ресурсами, маркетингом та інших систем організаційно-економічного призначення для досягнення основних цілей - отримання максимального прибутку, забезпечення надійного розвитку заводу з позицій курсу стратегічного управління.

Інформаційні корпоративні системи в сукупності складають єдине інформаційний простір заводу, що працює в режимі реального часу. Основний об'єкт автоматизації - наскрізні бізнес-процеси, що пронизують всю організаційну структуру заводу.

структура Оїсо

Структура відділу побудована відповідно до таких принципів:

Єдина системна інтеграція, здійснювана фахівцями відділу на всіх рівнях розробок ведуться в головному і функціональних службах ІАСУ заводу;

Постійний розвиток і вдосконалення бізнес-процесів організаційно-економічного призначення;

Виділення двох гілок ведення робіт:

Розробка і впровадження інформаційної корпоративної системи;

Розвиток і підтримка діючих хВАSЕ систем, міграція їх в ІКС;

Створення всередині структур бюро творчих колективів на рівні робочих груп, що відповідають за конкретний проект від початку розробки до здачі під «ключ».

Структура, штатна чисельність відділу розробляється начальником відділу в межах встановленого фонду, схеми посадових окладів, узгоджується з Головним інженером заводу, заст.головного інженера по ІАСУ і затверджується Генеральним директором.

До складу Оїсо входять наступні структурні підрозділи:

Бюро системного аналізу і проектування корпоративної інформаційної системи;

Бюро проектування та впровадження інформаційних систем технічної підготовки виробництва;

Бюро проектування та впровадження інформаційних систем ресурсозабезпечення і якості;

Бюро проектування та впровадження інформаційних систем управління планово-економічними та виробничими процесами;

Бюро проектування та впровадження інформаційних систем обліку і аналізу;

Бюро проектування та впровадження інформаційних систем управління персоналом.

2.2 Основні завдання та функції відділу

- розробка єдиної стратегії при побудові інформаційних корпоративних систем з використанням технології клієнт-сервер;

Віртуальне моделювання бізнес-процесів: побудова функціонально-інформаційних, функціонально-вартісних, функціонально-імітаційних моделей організаційно-економічних систем;

Розробка і впровадження проектів ІКС, інтеграція різних архітектурних рішень без будь-яких обмежень, побудова відкритої системи;

Координація робіт і забезпечення повного і ефективного взаємодії всіх підрозділів, зайнятих розробкою і впровадженням ІКС;

Забезпечення максимальної економічної ефективності ІКС, їх самоокупності;

Досягнення якісно нового рівня продуктивності, гнучкості і динамізму організації ІКС;

Виконання функцій системного інтегратора: забезпечення інформаційної, програмної та технічної сумісності компонентів ІКС;

Паралельна оптимізація архітектури ІКС і бізнес-процесів, підтримуваних за допомогою її ресурсів;

Виконання завдань, встановлених керівництвом заводу.

2.3 Постановка завдання ІС

Програма призначена для організації роботи інформаційної

системи відділу ІСОУ.

Програма повинна:

Забезпечити введення і коригування даних;

Давати можливість переглядати інформацію;

Забезпечувати формування і друк звітів;

Инфологическая модель БД:

Предметної область для БД є Оїсо АТ НКМЗ

Основні сутності: Співробітники, Проекти, Завдання.

2.4 Логічна модель БД

Предметна область Оїсо описується найбільш точно такими сутностями як: Співробітники, Завдання і Проекти.

Сутність Співробітники являє собою сукупність описують її атрибутів. Кожен запис в таблиці суті буде відповідати екземпляру сутності з відповідними для неї значеннями атрибутів. Серед переліку атрибутів присутні ключові атрибути, які однозначно характеризують сутність. Таким ключовим атрибутом є Ідентифікатор або як він позначений в БД - ВД.

Даний ключовий атрибут пов'язаний ставленням один до багатьох з не ключовим атрибутом із сутності Завдання і з не ключовим атрибутом сутності Проекти. Це пов'язано з тим що, кожному порядковому номеру вводяться може відповідати кілька значень із сутності Завдання та Проекти.

Атрибут суті Бюро Оїсо дозволяє відзначити, до якого бюро належить співробітник. Також, по суті, Співробітники крім прізвища, імені та по батькові може бути введені дані про те, де проживає співробітник, вказані його домашній і мобільний телефон.

Сутність Проект представлена \u200b\u200bатрибутами: ВД, Назва проекти, Відповідальний, Дата початку та Дата закінчення.

Ключовим атрибутом цієї сутності також є ВД. Він аналогічний атрибуту із сутності Співробітники і є ідентичним. Ключовий атрибут пов'язаний зв'язком один до багатьох з атрибутом Проект із сутності Завдання. Атрибут назва проекту вказує назву виконуваного проекту, а атрибут відповідальний вказує на співробітника Оїсо, який є відповідальним за проектом.

Дата початку і закінчення визначає терміни, за які проект повинен бути виконаний.

Сутність Завдання характеризується атрибутами: ВД, Проект, Кому призначено, Назва, Стан,% завершення, Дата початку.

Ключовий атрибут сутності аналогічний вище описаним сутностей.

Атрибут суті Проект відображає поточний проект, що розробляється. Атрибут Кому призначено вказує співробітника або декількох співробітників відділу яким доручено виконання проекту.

Атрибут Стан може приймати один з 5 значень: Чи не розпочато, Виконується, Завершено, Відкладено і Чекає рішення.

2.5 Набір відносин методом нормалізації

Приведення до 1й нормальній формі:

ВД ВД, ВД,

Атрибути Ім'я По батькові, Адреса, Дата початку та Дата закінчення не є атомарними, і їх необхідно розділити. Але виходячи з зручність і постановки бази даних залишаємо їх незмінними.

Приведення до 2й нормальній формі:

Розробка інформаційної системи для автоматизації роботи Оїсо ( ВД , Бюро Оїсо, Прізвище, Ім'я По батькові, Посада, Домашній телефон, Мобільний телефон, Адреса, Місто, Область, ВД, Проект, Кому призначено, Назва, Стан,% Завершення, Дата початку, ВД, Назва проекту, Відповідальний, Дата початку, Дата закінчення).

ключ: ВД .

Функціонально повно залежать від ключа атрибути: Бюро Оїсо, Прізвище, Ім'я По батькові, Посада, Домашній телефон, Мобільний телефон, Адреса, Місто, Область, Проект, Кому призначено, Назва, Стан,% Завершення, Дата початку, Назва проекту, Відповідальний, Дата початку, Дата закінчення.

Тобто всі атрибути, що входять до складу сутностей, оскільки, кожному унікальним номером ідентифікації (ВД) відповідає своя унікальна запис в сутності Співробітники, Проект і Завдання.

3 комп'ютерних РЕАЛІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ В СЕРЕДОВИЩІ MS ACCESS

3.1 Опис реалізації основних функцій

Робота відділу ІСОУ є спільно з функціональними службами заводу єдиний організаційний комплекс, створений для розробки і впровадження інформаційних корпоративних систем в області техніко-економічного планування, інженерного документообігу, бухгалтерського обліку, оперативного управління виробництвом, управління фінансовими, матеріальними та енергетичними ресурсами, маркетингом та інших систем організаційно-економічного призначення для досягнення основних цілей - отримання максимального прибутку, забезпечення надійного розвитку заводу з позицій курсу стратегічного управління.

Для успішного функціонування необхідне використання інформаційних систем і технологій: за допомогою ефективної інформаційної системи можна значно спростити процес контролю і управління.

В даний час для автоматизованого обліку роботи недостатньо використовувати MS Office - необхідна інформаційна система або універсальна програма масового призначення, налаштована під конкретне підприємство з конкретним видом товару.

Автоматизація роботи відділу ІСОУ найточніше описується такими сутностями як: Співробітники, Завдання і Проекти.

Заповнення таблиць Співробітники, Завдання і Проекти здійснюване в конструкторі таблиць представлено нижче.

Малюнок 3.1 - Таблиця Співробітники

Рисунок 3.2 - Таблиця Завдання

Малюнок 3.3 - Таблиця Проекти

При створенні в Access схеми даних в ній визначаються і запам'ятовуються зв'язку між таблицями. Це дозволяє системі автоматично використовувати зв'язку, один раз певні в схемі даних, при створенні форм, запитів, звітів на основі взаємопов'язаних таблиць, а користувач звільняється від необхідності вказувати ці зв'язки при конструюванні цих об'єктів. Схема даних бази графічно відображається в своєму вікні, де таблиці представлені списками полів, а зв'язки - лініями між полями різних таблиць. Схема даних інформаційної системи представлена \u200b\u200bна малюнку 3.4.

Малюнок 3.4 - Схема даних

Заповнення таблиць даними завдяки встановленим зв'язкам можна виробляти з таблиць Проекти та Співробітники. Результат заповнення представлений на малюнках 3.5 і 3.5.

Малюнок 3.5 - Заповнення таблиць через таблицю Проекти

Малюнок 3.6 - Заповнення таблиць через таблицю Співробітники

Запити це компоненти бази даних, які служать для вибору, сортування і різних обчислень з використанням даних з однієї або декількох таблиць.

У даній інформаційній системі були створені кілька запитів. Запит, що демонструє записи по всіх проектах в Оїсо представлений на малюнку 3.7. Результат запиту представлені на малюнку 3.8.

Малюнок 3.7 - Конструктор запиту Всі проекти

Малюнок 3.8 - Результат запиту Всі проекти

Для відображення відомостей про проекти, які були завершені і які знаходяться в процесі виконання, були створені запити: Завершені проекти і Відкриті проекти відповідно. Результати і конструктор запитів представлені на малюнках 3.9, 3.10, 3.11, 3.12.

Малюнок 3.9 - Конструктор запиту Завершені проекти

Малюнок 3.10 - Результат запиту Завершені проекти

Малюнок 3.11 - Конструктор запиту Відкриті проекти

Малюнок 3.12 - Результат запиту Відкриті проекти

запит додаткові відомості про співробітників створений з метою полегшення пошуку інформації про співробітників, що працюють в Оїсо. У запиті виводяться дані про те, де проживає співробітник, його контактний телефон, зокрема мобільний і домашній номер. Конструктор запиту і його результати представлені на малюнку 3.13.

Звіт це такий елемент бази даних, який використовується для того щоб вибрати дані з однієї або декількох таблиць зробити з ними обчислення підвести підсумки і вивести їх на екран або друк.

Звіти даної ІС були створені на основі запитів описаних вище, які виводять відповідну інформацію в зручному для користувача форматі. Всі звіти можна вивести на друк на вимогу. Всі види звітів представлені на малюнку 3.14.

Малюнок 3.14 (а) - Результат роботи звітів ІС

Малюнок 3.14 (б) - Результати роботи звітів ІС

Зазвичай форми служать для введення і редагування даних, управління ходом виконання програми, виведення різних повідомлень, друку інформації.

Головна форма ІС дає можливість переглянути кожну з таблиць, внести в неї нові записи і в разі необхідності змінити її зміст, виконати зміна або видалення запису. Так само вона містить можливість переглянути звіти, створені за результатами роботи над проектами і вивести їх на друк.

Головною формою ІС вважається форма Список проектів (рисунок 3.15).

Малюнок 3.15 - Головна форма ІС

3.2 Керівництво користувачеві

Створене меню у верхній частині форми дозволяє здійснити доступ до всіх таблиць ІС, оформлених для зручності користувача у вигляді форм, звітів, створеним за запитами.

Створити запис про новий проект, внести дані, користувач може при натисканні кнопки . Відкриється форма (рисунок 3.16), в якій можна внести дані по проекту у відповідних полях зрозумілі користувачеві. За закриття форми новий проект буде додано до списку проектів і буде доступний для користувача.

Малюнок 3.16 - Форма для запису нового проекту

До Списку проектів, можливо, провести роботу по електронній пошті, доступні такі можливості як відправити список поштою і зібрати дані по пошті.

Меню користувача також містить кнопку Відкриті проекти і Завершені проекти. Форми відповідно створені на основі запитів Відкриті проекти і Завершені проекти, які містять відповідні дані (рисунок 3.17).

Малюнок 3.17 - Форма Відкриті проекти

Кнопка Звіти дає можливість зі списку вибрати звіт, вже створений в ІС і який готовий для перегляду і друку (рисунок 3.18).

Малюнок 3.18 - Результат роботи кнопки Звіти

Остання з кнопок меню називається Список співробітників і при натисканні відкриває форму містить інформацію про всіх співробітників по всьому бюро відділу ІСОУ (рисунок 3.19).

Малюнок 3.19 - Форма Список співробітників

ВИСНОВОК

Результатом проведеної роботи є база даних «Інформаційної системи для автоматизації роботи відділу ІСОУ» в СУБД Microsoft Access, Що має зручний користувальницький інтерфейс, Призначений для роботи різних груп користувачів.

База даних може надати користувачеві всю необхідну інформацію про діяльність відділу. Таким чином, головну мету написання даного курсового проекту, а саме створення БД, що дозволяє автоматизувати облік діяльності підприємств, виконана.

Інформаційна система проста у використанні, що навіть недосвідчений користувач зможе легко розібратися, як з нею працювати. Для розуміння її функціонування не потрібно знань особливих розділів проектування баз даних, спеціальних навичок програмування і знань економічних дисциплін.

Недоліками в цій БД є недостатня інформація про підприємства немає інформації про директора, про окладах робітникам, про спеціалізацію цехів, про продажі виробів і про їх залишки. Можливо, не скрізь передбачені умови на дані, що вводяться, не до кінця продумана ідея доступу до бази даних: рівні та групи користувачів.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Атре Ш. Структурний підхід до організації баз даних. - М .: Фінанси і статистика, 1983. - 320 с.

2. Бойко В.В., Савінков В.М. Проектування баз даних інформаційних систем. - М .: Фінанси і статистика, 1989. - 351 с.

3. Голіцина О.Л., Максимов Н.В., Попов І.І. Бази даних: Навчальний посібник. - М .: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003. - 352 с.

4. Джексон Г. Проектування реляційних баз даних для використання з мікроЕОМ. -М .: Світ, 1991. - 252 с.

5. Карпова Т.С. Бази даних: моделі, розробка, реалізація. - СПб .: Пітер, 2002. - 304 с.

6. Кириллов В.В. Структурізованний мову запитів (SQL). - СПб .: ИТМО, 1994. - 80 с.

7. Корнєєв І.К., Машурцов В.А. Інформаційні технології в управлінні. - М .: ИНФРА-М, 2001. - 158 с.

8. Мартін Дж. Планування розвитку автоматизованих систем. - М .: Фінанси і статистика, 1984. - 196 с.

9. Хаббард Дж. Автоматизоване проектування баз даних. - М .: Світ, 1984. - 294 с.

РОЗРОБКА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ РОБОТИ Оїсо АТ НКМЗ

Міністерство освіти і науки України

Донбаська державна машинобудівна академія

Факультет автоматизації і машинобудування
та інформаційних технологій

Кафедра інтелектуальних систем прийняття рішень

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Моделювання СИСТЕМ»

на тему

«______________________________________»

виконав

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

підпис П.І.Б.

Керівник _

підпис посаду, П.І.Б.

Краматорськ 200__

АНОТАЦІЯ
ЗМІСТ

ВСТУП

1 ПОНЯТТЯ І ПРИЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ сістемма

1.1 Історія розвитку інформаційних систем. Процеси інформаційних систем

1.2 Автоматизовані ІС і їх класифікація

1.3 Предметна область, моделювання предметної області

2 СТРУКТУРА ВІДДІЛУ Оїсо СЛУЖБИ АТ НКМЗ

2.1 Загальний стан речей Оїсо

2.2 Основні завдання та функції відділу

2.3 Постановка завдання ІС

2.4 Логічна модель БД

3 комп'ютерних РЕАЛІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ В СЕРЕДОВИЩІ MS ACCESS

3.1 Опис реалізації основних функцій

3.2 Керівництво користувачеві

висновок

Список літератури

прикладна програма

ВСТУП

Рішення ж цих проблем не можливо без системного підходу до них, що робить тему курсової роботи актуальною.

1 ПОНЯТТЯ І ПРИЗНАЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

1.1 Історія розвитку інформаційних систем. Основні процеси інформаційних систем

У 60-йо. засоби обчислювальної техніки отримали подальший розвиток: з'являються операційні системи, дискова технологія, значно поліпшуються мови програмування. З'являються системи управлінських звітів (СУО), орієнтовані на менеджерів, які приймають рішення.

Процеси в інформаційній системі

- введення інформації з зовнішніх чи внутрішніх джерел;

- обробка вхідної інформації і представлення її в зручному вигляді;

- висновок інформації для представлення споживачам або передачі в іншу систему;

- зворотний зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для корекції вхідної інформації.

Малюнок 1.1 - Процеси ІС

Основні завдання, які вирішуються ІС:

1.2 Автоматизовані інформаційні системи і їх класифікація

Етапи розвитку інформаційних систем

Поняття ІС (інформаційних систем) протягом свого існування зазнало значних змін. Історія розвитку ІС і цілі їх використання на різних періодах представлені в таблиці.

Зміна підходу до використання ІС - інформаційних систем

Період часу	Концепція використання інформації	Вид інформаційної системи - ІС	Мета використання ІС
	Паперовий потік розрахункових документів	ІТ обробки розрахункових документів на електромеханічних бухгалтерських машинах	Підвищення швидкості обробки документів. Спрощення процедури обробки рахунків і розрахунку зарплати
	Основна допомога в підготовці звітів	Керуючі ІТ для виробничої інформації	Прискорення процесу підготовки звітності
1970-1980 рр.	Управлінський контроль реалізації (продажу)	Системи підтримки прийняття рішень. Системи для вищої ланки управління.	Вироблення найбільш раціонального рішення
	Інформація - стратегічний ресурс, що забезпечує конкурентну перевагу	Стратегічні ІТ. автоматизовані підрозділи	Підвищення конкурентоспроможності підприємства

1. У 50-і рр. була усвідомлена роль інформації як найважливішого ресурсу підприємства, організації, регіону, суспільства в цілому; почали розробляти автоматизовані ІС різного роду. Перші ІС були призначені виключно для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу на підготовку паперових документів. Спочатку, коли з'явилася можливість обробки інформації за допомогою обчислювальної техніки, був поширений термін "системи обробки даних" (СОД), цей термін широко використовувався при розробці систем радіоуправління ракетами та іншими космічними об'єктами, при створенні систем збору і обробки статистичної інформації про стан атмосфери, обліково-звітної інформації підприємств і т.п. У міру збільшення пам'яті ЕОМ основна увага стали приділяти проблемам організації БД (БД). Цей напрямок зберігає певну самостійність і в даний час і займається в основному розробкою і освоєнням коштів технічної та програмної реалізації обробки даних за допомогою обчислювальних машин різного роду. Для збереження цього напрямку в міру його розвитку з'явилися терміни "бази знань", "Основи цілей", що дозволяють розширити тлумачення проблеми власне створення та обробки БД до завдань, які ставляться в подальшому при розробці ІС.

2. 60-і рр. знаменуються зміною ставлення до ІС. Інформація, отримана з них, стала застосовуватися для періодичної звітності за багатьма параметрами. Для цього організаціям було потрібно комп'ютерне обладнання широкого призначення, здатний обслуговувати безліч функцій, а не тільки обробляти рахунки і рахувати зарплату, як було раніше.

Основні риси цього покоління ІС - інформаційних систем:

o технічне забезпечення систем становили малопотужні ЕОМ 2-3 покоління.

o інформаційне забезпечення (ІС) являло собою масиви (файли) даних, структура яких визначалася тією програмою, в якій вони використовувалися.

o програмне забезпечення спеціалізовані прикладні програми, наприклад, програма нарахування заробітної плати.

o архітектура ІС - централізована. Як правило, застосовувалася пакетна обробка задач. Кінцевий користувач не мав безпосереднього контакту з ІВ, вся попередня обробка інформації і введення проводилися персоналом ІС.

Недоліки ІС - інформаційних систем - цього покоління:

o сильний взаємозв'язок між програмами і даними, тобто зміни в предметній області приводили до зміни структури даних, а це змушувало переробляти програми.

o трудомісткість розробки і модифікації систем.

o складність узгодження частин системи, розроблених різними людьми в різний час.

3. У 70-х - початку 80-х рр. ІС підприємств починають використовуватися як засіб управління виробництвом, що підтримує і прискорює процес підготовки і прийняття рішень. У своїй більшості ІС цього періоду призначалися для вирішення сталих завдань, які чітко визначалися на етапі створення системи і потім практично не змінювалися. Поява персональних ЕОМ призводить до корегування ідеї АСУ; від ВЦ і централізації управління до розподіленого обчислювального ресурсу і децентралізації управління. Такий підхід знайшов своє застосування в системах підтримки прийняття рішення (СППР), які характеризують новий етап комп'ютерної ІТ організаційного управління. При цьому зменшується навантаження на централізовані обчислювальні ресурси і верхні рівні управління, що дозволяє зосередити в них рішення великих довгострокових стратегічних завдань. Життєздатність будь-ІТ в чималому ступені залежить від оперативного доступу користувачів до централізованим ресурсів і рівня інформаційних зв'язків як по "горизонталі", так і по "вертикалі" в межах організаційної структури. У той же час для забезпечення ефективного управління великими підприємствами була розвинена і залишається актуальною ідея створення інтегрованих АСУ.

4. До кінця 80-х рр. концепція використання ІС знову змінюється. Вони стають стратегічним джерелом інформації і використовуються на всіх рівнях підприємства будь-якого профілю. ІТ цього періоду, надаючи вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції високої якості і за низькою ціною і ін. Прагнення подолати недоліки попереднього покоління ІС породило технологію створення і управління базами даних. База даних створюється для групи взаємопов'язаних завдань, для багатьох користувачів і це дозволяє частково вирішити проблеми раніше створених ІС. Спочатку СУБД розроблялися для великих ЕОМ, і їх кількість не перевищувала десятка. Завдяки появі ПЕОМ технологія БД стала масовою, створена велика кількість інструментальних засобів і СУБД для розробки ІС, що в свою чергу викликало появу великої кількості прикладних ІС в прикладних областях.

Основні риси ІС цього покоління:

o основу ІС становить база даних,

o програмне забезпечення складається з прикладних програм і СУБД.

o технічні засоби: ЕОМ 3-4 покоління і ПЕОМ.

o засоби розробки ІС: процедурні мови програмування 3-4 покоління, розширені мовою роботи з БД (SQL, QBE).

o архітектура ІС: найбільш популярні два різновиди: персональна локальна ІС, централізована БД з мережевим доступом.

5. Великим кроком вперед стало розвиток принципу "дружнього інтерфейсу" по відношенню до користувача (як до кінцевого, так і до розробника ІС). Наприклад, повсюдно застосовується графічний інтерфейс, розвинені системи допомоги і підказки користувачеві, різноманітні інструменти для спрощення розробки ІС: системи швидкої розробки додатків (RAD-системи), засоби автоматизованого проектування ІС (CASE-засобу). До кінця 80-х років було виявлено та недоліки систем цього покоління.

6. Недоліки інформаційних систем (ІС) цього покоління:

o великі капіталовкладення в комп'ютеризацію підприємств не дали очікуваного ефекту, відповідного витратам (збільшилися накладні витрати, але не відбулося різкого підвищення продуктивності);

o впровадження ІС зіткнулося з інертністю людей, небажанням кінцевих користувачів змінювати звичний стиль роботи, освоювати нові технології;

o до кваліфікації користувачів стали пред'являтися більш високі вимоги (знання ПК, конкретних прикладних програм і СУБД, здатність постійно підвищувати свою кваліфікацію).

Сучасні інформаційні системи

У зв'язку з зазначеними вище недоліками поступово стало формуватися сучасне покоління ІС. Технічна платформа - потужні ЕОМ 4-5 покоління, використання різних платформ в одній ІС (великі ЕОМ, потужні стаціонарні ПК, мобільні ПК). Найбільш характерно широке застосування обчислювальних мереж - від локальних до глобальних. Інформаційне забезпечення: Ведуться інтенсивні розробки з метою підвищення інтелектуальності банку даних в наступних напрямках:

Нові моделі знань, що враховують не тільки структуру інформації, а й активний характер знань,

Засоби оперативного аналізу інформації (OLAP) і засоби підтримки прийняття рішень (DSS),

Нові форми подання інформації, більш природні для людини (мультимедіа, повнотекстові БД, гіпертекстові БД, засоби сприйняття і синтезу мови).

Останнім часом з'явився широкий спектр спеціалізованих ІС - економічні ІТ (ЕІС), бухгалтерські ІТ (БУІС), банківські ІТ (БІС), ІТ ринку цінних паперів, маркетингові ІС (МІС) і т.п.

Сучасна ІС визначається наступними властивостями:

Може бути піддана аналізу, побудована і керована на основі загальних принципів побудови систем;

Є динамічною і розвивається;

При побудові необхідно використовувати системний підхід;

Вихідний продукцією є інформація, на основі якої приймаються рішення;

Слід сприймати як автоматизовану, тобто людино-комп'ютерну систему обробки інформації.

Поняття інформаційної системи

Поняття "інформаційна технологія" тісно пов'язане з поняттям "інформаційна система".

Існує безліч визначень поняття "система". наприклад, системарозглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів (об'єктів), об'єднаних для реалізації спільної мети, відособлена від навколишнього середовища, взаємодіє з нею як ціле і проявляє при цьому системні властивості. У більш широкому сенсі тлумачення системи дає термінологічний словник з автоматики, інформатики та обчислювальної техніки: система - це сукупність взаємопов'язаних об'єктів, підпорядкованих певній єдиної мети з урахуванням умов навколишнього середовища.

Упорядкована сукупність елементів системи та їх зв'язків між собою являє структуру системи.

Проаналізувавши поняття структури і існуючі визначення системи , Можна виділити наступні її основні складові :

1) система - це впорядкована сукупність елементів;

2) елементи системи взаємопов'язані і взаємодіють в рамках даної системи, будучи її підсистемами;

3) система як ціле виконує встановлену їй функцію, яка не може бути зведена до функції окремого елемента;

4) елементи системи можуть взаємодіяти один з одним в рамках системи, а також самостійно з зовнішнім середовищем і змінювати при цьому своє утримання або внутрішню будову.

Інформаційна система (ІС) - це середовище, складовими елементами якої є комп'ютери, комп'ютерні мережі, Програмні продукти, бази даних, люди і т.д.

Основна мета інформаційної системи - організація зберігання, обробки і передачі підсумкової інформації, необхідної для прийняття рішення. Інформаційна система являє собою людино-комп'ютерну систему обробки інформації.

Згадаймо:Інформаційна технологія - це процес роботи з інформацією, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій.

Основна мета інформаційної технології - виробництво необхідної користувачеві інформації.

Виконання функцій інформаційної системи неможливо без знання орієнтованої на неї інформаційної технології.

Сучасна інформаційна система - це набір інформаційних технологій, спрямованих на підтримку життєвого циклу інформації і включають три основні складові процесу: обробку даних, управління, управління інформацією та управління знаннями.

Поняття інформаційних систем протягом свого існування зазнало значних змін. Нижче представлена \u200b\u200bісторія розвитку ІС і цілі їх використання на різних періодах існування.

У 1950-ті рр. була усвідомлена роль інформації як найважливішого ресурсу підприємства, організації, регіону, суспільства в цілому; почали розробляти автоматизовані ІС різного роду. Перші ІС були призначені виключно для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу на підготовку паперових документів. Спочатку, коли з'явилася можливість обробки інформації за допомогою обчислювальної техніки, був поширений термін "системи обробки даних" (СОД), цей термін широко використовувався при розробці систем радіоуправління ракетами та іншими космічними об'єктами, при створенні систем збору і обробки статистичної інформації про стан атмосфери, обліково-звітної інформації підприємств і т.п. У міру збільшення пам'яті ЕОМ основна увага стали приділяти проблемам організації баз даних (БД). Цей напрямок зберігає певну самостійність і в даний час і займається в основному розробкою і освоєнням коштів технічної та програмної реалізації обробки даних за допомогою обчислювальних машин різного роду. Для збереження цього напрямку в міру його розвитку з'явилися терміни "бази знань", "Основи цілей", що дозволяють розширити тлумачення проблеми власне створення та обробки БД до завдань, які ставляться в подальшому при розробці ІС.

1960-і рр. знаменуються зміною ставлення до ІС. Інформація, отримана з них, стала застосовуватися для періодичної звітності за багатьма параметрами. Для цього організаціям було потрібно комп'ютерне обладнання широкого призначення, здатний обслуговувати безліч функцій, а не тільки обробляти рахунки і рахувати зарплату на підприємстві, як було раніше.

Технічне забезпечення систем становили малопотужні ЕОМ 2-3 покоління;

Інформаційне забезпечення (ІС) являло собою масиви (файли) даних, структура яких визначалася тією програмою, в якій вони використовувалися;

Програмне забезпечення - спеціалізовані прикладні програми, наприклад, програма нарахування заробітної плати;

Архітектура ІС - централізована. Як правило, застосовувалася пакетна обробка завдань. Кінцевий користувач не мав безпосереднього контакту з ІВ, вся попередня обробка інформації і введення проводилися персоналом ІС.

Пряма взаємозв'язок між програмами і даними, тобто зміни в предметній області приводили до зміни структури даних, а це змушувало переробляти програми;

Трудомісткість розробки і модифікації систем;

Складність узгодження частин системи, розроблених різними людьми в різний час.

У 1970-х - початку 1980-х рр. ІС підприємств починають використовуватися як засіб управління виробництвом, що підтримує і прискорює процес підготовки і прийняття рішень. У своїй більшості ІС цього періоду призначалися для вирішення сталих завдань, які чітко визначалися на етапі створення системи і потім практично не змінювалися. Поява персональних ЕОМ призводить до появи розподілених обчислювальних ресурсів і децентралізації системи управління. Такий підхід знайшов своє застосування в системах підтримки прийняття рішень (СППР), які характеризують новий етап комп'ютерної ІТ організаційного управління. При цьому зменшується навантаження на централізовані обчислювальні ресурси і верхні рівні управління, що дозволяє зосередити в них рішення великих довгострокових стратегічних завдань. Життєздатність будь-ІТ в чималому ступені залежить від оперативного доступу користувачів до централізованим ресурсів і рівня інформаційних зв'язків як по "горизонталі", так і по "вертикалі" в межах організаційної структури. У той же час для забезпечення ефективного управління великими підприємствами була розвинена і залишається актуальною ідея створення інтегрованих автоматизованих систем управління (АСУ).

До кінця 1980-х рр. - початок 1990 рр. концепція використання ІС знову змінюється. Вони стають стратегічним джерелом інформації і використовуються на всіх рівнях підприємства будь-якого профілю. ІТ цього періоду, надаючи вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції високої якості і за низькою ціною і ін. Прагнення подолати недоліки попереднього покоління ІС породило технологію створення баз даних і управління ними. База даних створюється для групи взаємопов'язаних завдань, для багатьох користувачів, і це дозволяє частково вирішити проблеми раніше створених ІС. Спочатку СУБД розроблялися для великих ЕОМ і їх кількість не перевищувала десятка. Завдяки появі ПЕОМ технологія БД стала масовою, створена велика кількість інструментальних засобів і СУБД для розробки ІС, що в свою чергу викликало появу великої кількості прикладних ІС в прикладних областях.

Основні риси ІС цього покоління:

Основу ІС становить база даних;

Програмне забезпечення складається з прикладних програм і СУБД;

Технічні засоби: ЕОМ 3-4 покоління і ПЕОМ;

Засоби розробки ІС: процедурні мови програмування 3-4 покоління, розширені мовою роботи з БД (SQL, QBE);

Архітектура ІС: найбільш популярні два різновиди: персональна локальна ІС, централізована БД з мережевим доступом.

Великим кроком вперед стало розвиток принципу "дружнього інтерфейсу" по відношенню до користувача (як до кінцевого, так і до розробника ІС). Наприклад, повсюдно застосовується графічний інтерфейс, розвинені системи допомоги і підказки користувачеві, різноманітні інструменти для спрощення розробки ІС: системи швидкої розробки додатків (RAD-системи), засоби автоматизованого проектування ІС (CASE-засобу).

Недоліки ІС цього покоління:

Великі капіталовкладення в комп'ютеризацію підприємств не дали очікуваного ефекту, відповідного витратам (збільшилися накладні витрати, але не відбулося різкого підвищення продуктивності);

Впровадження ІС зіткнулося з інертністю людей, небажанням кінцевих користувачів змінювати звичний стиль роботи, освоювати нові технології;

До кваліфікації користувачів стали пред'являтися більш високі вимоги (знання ПК, конкретних прикладних програм і СУБД, здатність постійно підвищувати свою кваліфікацію).

З кінця 1990 рр. в зв'язку з зазначеними вище недоліками поступово стало формуватися сучасне покоління ІС.

Основні риси цього покоління ІС:

Технічна платформа складається з потужних ЕОМ 5-го покоління, використовуються різні платформи в одній ІС (великі ЕОМ, потужні стаціонарні ПК, мобільні ПК). Найбільш характерно широке застосування обчислювальних мереж - від локальних до глобальних;

Інформаційне забезпечення направлено на підвищення інтелектуальності банків даних в наступних напрямках:

· Нові моделі знань, що враховують не тільки структуру інформації, а й активний характер знань;

· Засоби оперативного аналізу інформації (OLAP) і засоби підтримки прийняття рішень (DSS);

· Нові форми подання інформації, більш природні для людини (мультимедіа, полнодокументальние БД, гіпердокументальние БД, засоби сприйняття і синтезу мови).

3.3. Інформаційні системи: завдання, властивості, процеси, користувачі

Сучасні інформаційні системи вирішують такі основні завдання :

1. Здійснення пошуку, обробки та зберігання інформації, яка накопичується протягом великого періоду часу, має велику цінність. ІС призначені для більш швидкої і надійної обробки інформації, щоб люди не витрачали час, щоб уникнути властивих людині випадкових помилок, щоб заощадити витрати, щоб зробити життя людей більш комфортною.

2. Зберігання даних різної структури. Не існує розвиненої ІС, що працює з одним однорідним файлом даних. Більш того, розумним вимогою до інформаційної системи є те, щоб вона могла розвиватися. Можуть з'явитися нові функції, для виконання яких потрібні додаткові дані з новою структурою. При цьому вся накопичена раніше інформація повинна залишитися збереженою. Теоретично можна вирішити цю задачу шляхом використання декількох файлів зовнішньої пам'яті, Кожен з яких зберігає дані з фіксованою структурою. Залежно від способу організації використовуваної системи управління файлами ця структура може бути структурою записи файлу або підтримуватися окремої бібліотечної функцією, написаної спеціально для даної ІС. Відомі приклади реально функціонуючих ІВ, в яких сховище даних планувалося засновувати на файлах. В результаті розвитку більшості таких систем в них виділився окремий компонент, який представляє собою різновид системи управління базами даних (СКБД).

3. Аналіз і прогнозування потоків інформації різних видів і типів, які прямують в суспільстві. Вивчаються потоки з метою їх мінімізації, стандартизації та пристосування для ефективної обробки на обчислювальних машинах, а також особливості потоків інформації, що протікає через різні канали поширення інформації.

4. Дослідження способів подання і зберігання інформації, створення спеціальних мов для формального опису інформації різної природи, розробка спеціальних прийомів стиснення і кодування інформації, анотування об'ємних документів і реферування їх. В рамках цього напрямку розвиваються роботи зі створення банків даних великого обсягу, що зберігають інформацію з різних областей знань у формі, доступній для обчислювальних машин.

5. Побудова процедур і технічних засобів для їх реалізації, за допомогою яких можна автоматизувати процес добування інформації з документів, не призначених для обчислювальних машин, а орієнтованих на сприйняття їх людиною.

6. Створення інформаційно-пошукових систем, здатних сприймати запити до інформаційних сховищ, сформульовані на природній мові, а також спеціальних мовах запитів для систем такого типу.

7. Створення мереж зберігання, обробки і передачі інформації, до складу яких входять інформаційні банки даних, термінали, обробні центри та засоби зв'язку.

Конкретні завдання, які повинні вирішуватися інформаційною системою, залежать від тієї прикладної області, для якої призначена система. Області застосування інформаційних додатків різноманітні: банківська справа, управління виробництвом, медицина, транспорт, освіту, юриспруденція і т.д.

Інформаційна система визначається наступними властивостями :

1. Структура ІС, її функціональне призначення повинні відповідати поставленим цілям.

2. ІС призначена для виробництва достовірної, надійної, своєчасної та систематизованої інформації, заснованої на використанні БД, експертних систем і баз знань. Так як будь-яка ІС призначена для збору, зберігання і обробки інформації, то в основі будь-якої ІС лежить середовища зберігання і доступу до даних. Середовище повинне забезпечувати рівень надійності зберігання та ефективність доступу, які відповідають області застосування ІС.

3. ІС повинна контролюватися людьми, ними розумітися і використовуватися відповідно до основних принципів, реалізованими у вигляді стандарту організації на ІС. Інтерфейс користувача ІС повинен бути легко розуміємо на інтуїтивному рівні.

4. Будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована і керована на основі загальних принципів побудови систем.

5. Будь-яка ІС є динамічною і розвивається.

6. При побудові ІС використовуються мережі передачі даних.

процеси, Що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна представити у вигляді блоків:

- введення інформації із зовнішніх або внутрішніх джерел;

- обробка вхідної інформації і уявлення її в зручному вигляді;

- висновок інформації для подання споживачам або передачі в іншу систему;

- зворотній зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для корекції вхідної інформації.

користувачів ІС можна розділити на кілька груп:

Випадковий користувач, взаємодія якого з ІВ обумовлено службовими обов'язками;

Кінцевий користувач (споживач інформації) - особа або колектив, в інтересах якого працює ІС. Він працює з ІС повсякденно, пов'язаний з жорстко обмеженою областю діяльності і, як правило, не є програмістом, наприклад, це може бути бухгалтер, економіст, керівник підрозділу;

Колектив фахівців (персонал ІС), що включає адміністратора банку даних, системного аналітика, системних і прикладних програмістів.

Склад і функції персоналу ІС:

Адміністратор - це фахівець (або група фахівців), який розуміє потреби кінцевих користувачів, працює з ними в тісному контакті і відповідає за визначення, завантаження, захист і ефективність роботи банку даних. Він повинен координувати процес збору інформації, проектування і експлуатації БД, враховувати поточні та перспективні потреби користувачів.

Системні програмісти - це фахівці, які займаються розробкою і супроводом базового математичного забезпечення ЕОМ (ОС, СУБД, трансляторів, сервісних програм загального призначення).

прикладні програмісти - це фахівці, які розробляють програми для реалізації запитів до БД.

аналітики - це фахівці, які будують математичну модель предметної області виходячи з інформаційних потреб кінцевих користувачів; ставлять завдання для прикладних програмістів.

На практиці персонал невеликих ІС часто складається з одного-двох фахівців, які виконують всі перераховані функції.

Для різних класів користувачів можна виділити кілька рівнів уявлень про інформацію в ІС, які обумовлені потребами різних груп користувачів і рівнем розвитку інструментальних засобів створення ІС.

Рівні подання інформації в інформаційних системах:

Зовнішнє представлення даних - це опис інформаційних потреб кінцевого користувача і прикладного програміста. Зв'язок між цими двома видами зовнішнього уявлення здійснює аналітик.

Концептуальне уявлення даних - відображення знань про всю предметної області ІС. Це найбільш повне уявлення, що відбиває зміст інформації, воно може бути тільки одне і не повинно містити протиріч і двозначностей. Концептуальне уявлення - це сума всіх зовнішніх уявлень, з урахуванням перспектив розвитку ІС, знань про методи обробки інформації, знань про структуру самої ІС і ін.

Внутрішнє (фізичне) уявлення - це організація даних на фізичному носії інформації. Цей рівень характеризує уявлення системних програмістів і практично використовується тільки тоді, коли СУБД не забезпечує необхідної швидкодії або специфічного режиму обробки даних.

Інформаційна система - взаємозв'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для зберігання, обробки та видачі інформації в інтересах досягнення поставленої мети.

Сучасне розуміння інформаційної системи припускає використання в якості основного технічного засобу переробки інформації персонального комп'ютера. У великих організаціях поряд з персональним комп'ютером до складу технічної бази інформаційної системи може входити мейнфрейм або суперЕОМ. Крім того, технічне втілення інформаційної системи саме по собі нічого не буде означати, якщо не врахована роль людини, для якого призначена вироблена інформація і без якого неможливе її одержання і представлення.

Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами і телекомунікаціями.

Розвиток інформаційних систем можна розглядати:

1. З позицій розвитку самої техніки, появи нової технічної бази, що породжує нові інформаційні потреби.

2. З точки зору вдосконалення самих автоматизованих інформаційних систем (АІС).

Перший аспект передбачає два етапи: один - до появи ЕОМ, пов'язаний з іменами винахідників перших обчислювальних пристроїв, таких як Б. Паскаль, П.Л. Чебишев, Ч. Беббідж і ін .; другий - з розвитком ЕОМ.

Перше покоління ЕОМ (1950-ті рр.) Було побудовано на базі електронних ламп і представлено моделями: ЕНІАК, «МЕСМ», «БЕСМ-1», «М-20», «Урал-1», «Мінськ-1». Всі ці машини мали великі розміри, Споживали велику кількість електроенергії, мали мале швидкодію, малий обсяг пам'яті і невисоку надійність. В економічних розрахунках вони не використовувалися.

Друге покоління ЕОМ (1960-ті рр.) Було на основі напівпровідників і транзисторів: «БЕСМ-6», «Урал-14», «Мінськ-32». Використання транзисторних елементів в якості елементної бази дозволило скоротити споживання електроенергії, зменшити розміри окремих елементів ЕОМ і всієї машини, виріс обсяг пам'яті, з'явилися перші дисплеї та ін. Ці ЕОМ вже використовувалися для вирішення економічних завдань.

Третє покоління ЕОМ (1970-ті рр.) Було на малих інтегральних схемах. Його представники - IBM 360 (США), ряд ЕОМ єдиної системи (ЄС ЕОМ), машини сімейства малих з СМ I по СМ IV. За допомогою інтегральних схем вдалося зменшити розміри ЕОМ, підвищити їх надійність і швидкодію.
Четверте покоління ЕОМ (1980-ті рр.) Було на великих інтегральних схемах (ВІС) і було представлено IBM 370 (США), ЄС-1045, ЕО-1065 та ін. Вони представляли собою ряд програмно-сумісних машин на єдиній елементній базі, єдиної конструкторсько-технічній основі, з єдиною структурою, єдиною системою програмного забезпечення, Єдиними уніфікованими набором універсальних пристроїв. Широке поширення отримали персональні (ПЕОМ), які почали з'являтися з 1976 р в США (An Apple). Вони не вимагали спеціальних приміщень, установки систем програмування, використовували мови високого рівня і спілкувалися з користувачем в діалоговому режимі.

В даний час, в період інформатизації, будуються ЕОМ на основі надвеликих інтегральних схем (НВІС). Вони володіють величезними обчислювальними потужностями і мають відносно низьку вартість. Їх можна уявити не як одну машину, а як обчислювальну систему, Яка б пов'язала ядро \u200b\u200bсистеми, яке представлено у вигляді супер-ЕОМ, і ПЕОМ на периферії.

Це дозволяє істотно скоротити витрати людської праці і ефективно використовувати працю машини. Головною тенденцією розвитку АІС є постійне прагнення до поліпшення. Воно досягається завдяки вдосконаленню технічних і програмних засобів, Що породжує нові інформаційні потреби і веде до вдосконалення інформаційних систем.

Охарактеризуємо покоління інформаційних систем.

Перше покоління АІС (1960-1970 рр.) Будувалося на базі обчислювальних центрів за принципом «одне підприємство - один центр обробки».

Друге покоління АІС (1970-1980 рр.) Характеризується переходом до децентралізації ІС. Інформаційні технології проникають в відділи, служби підприємства. З'явилися пакети і децентралізовані бази даних, стали впроваджуватися двох, трирівневі моделі організації систем обробки даних.

Третє покоління АІС (1980-нач.1990 рр.): Характерний масовий перехід до розподіленої мережевої обробці на базі персональних комп'ютерів з об'єднанням розрізнених робочих місць у єдину ІС.

Четверте покоління АІС характеризується поєднанням централізованої обробки на верхньому рівні з розподіленою обробкою на нижньому. Спостерігається тенденція до повернення на великих і середніх підприємствах до використання в ІС потужних ЕОМ в якості центрального вузла системи і дешевих мережевих терміналів (робочих станцій).

Сучасні інформаційні системи на підприємствах створюються на основі локальних і розподілених мереж ЕОМ, нових технологій прийняття управлінських рішень, нових методів вирішення професійних завдань кінцевих користувачів і т.д.

Історія розвитку інформаційних систем і мети їх використання на різних періодах наступна (таблиця 1).

Таблиця 1 - Історія розвитку інформаційних систем і мети їх використання на різних періодах

Період часу	Концепція використання інформації	Вид інформаційних систем	Ціль використання
1950 - 1960 рр.	Паперовий потік розрахункових документів	Інформаційні системи обробки розрахункових документів на електромеханічних бухгалтерських машинах	Підвищення швидкості обробки документів Спрощення процедури обробки рахунків і розрахунку зарплати
1960 - 1970 рр.	Основна допомога у підготовці звітів	Управлінські інформаційні системи для виробничої інформації	Прискорення процесу підготовки звітності
1970 - 1980 рр.	Управлінський контроль реалізації (продажу)	Системи підтримки прийняття рішень Системи для вищої ланки управління	Вибірка найбільш раціонального рішення
1980 - 2000 рр.	Інформація - стратегічний ресурс, що забезпечує конкурентну перевагу	Стратегічні інформаційні системи автоматизовані офіси	Виживання і процвітання фірми

Перші інформаційні системи з'явилися в 50-х рр. У ці роки вони були призначені для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу на підготовку паперових документів.

60-е рр. знаменуються зміною ставлення до інформаційних систем. Інформація, отримана з них, стала застосовуватися для періодичної звітності за багатьма параметрами. Дня цього організаціям було потрібно комп'ютерне обладнання широкого призначення, здатний обслуговувати безліч функцій, а не тільки обробляти рахунки і рахувати зарплату, як було раніше.

У 70-х - початку 80-х рр. інформаційні системи починають широко використовуватися як засіб управлінського контролю, що підтримує і прискорює процес прийняття рішень.

До кінця 80-х рр. концепція використання інформаційних систем знову змінюється. Вони стають стратегічним джерелом інформації і використовуються на всіх рівнях організації будь-якого профілю. Інформаційні системи цього періоду, надаючи вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції за низькою ціною і багато іншого.

Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна представити у вигляді схеми, що складається з блоків:

- введення інформації з зовнішніх чи внутрішніх джерел;

- обробка вхідної інформації і представлення її в зручному вигляді;

- висновок інформації для представлення споживачам або передачі в іншу систему;

- зворотний зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для корекції вхідної інформації.

Інформаційна система визначається наступними властивостями:

- будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована і керована на основі загальних принципів побудови систем;

- інформаційна система є динамічною і розвивається;

- при побудові інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід;

- вихідний продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої приймаються рішення;

- інформаційну систему варто сприймати як людино-комп'ютерну систему обробки інформації.

В даний час склалася думка про інформаційну систему як про систему, реалізованої за допомогою комп'ютерної техніки. Хоча в загальному випадку інформаційну систему можна розуміти і в некомпьютерном варіанті.

Щоб розібратися в роботі інформаційної системи, необхідно зрозуміти суть проблем, які вона вирішує, а також організаційні процеси, в які вона включена. Так, наприклад, при визначенні можливості комп'ютерної інформаційної системи для підтримки прийняття рішень слід враховувати структурованість розв'язуваних управлінських завдань; рівень ієрархії управління фірмою, на якому рішення повинне бути прийняте; приналежність розв'язуваної задачі до тієї чи іншої функціональної сфери бізнесу; вид використовуваної інформаційної технології.

Малюнок 1 - Структура інформаційної системи

Технологія роботи в комп'ютерній інформаційній системі доступна для розуміння фахівцем некомп'ютерною області і може бути успішно використана для контролю процесів професійної діяльності та управління ними.

Впровадження інформаційних систем може сприяти:

отриманню більш раціональних варіантів вирішення управлінських завдань за рахунок впровадження математичних методів та інтелектуальних систем і т.д .;

звільнення працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації;

забезпечення достовірності інформації;

заміні паперових носіїв даних на магнітні диски або стрічки, що призводить до більш раціональної організації переробки інформації на комп'ютері і зниження обсягів документів на папері;

вдосконалення структури потоків інформації і системи документообігу в фірмі;

зменшення витрат на виробництво продуктів і послуг;

надання споживачам унікальних послуг;

відшукання нових ринкових ніш;

прив'язці до фірми покупців і постачальників за рахунок надання їм різних знижок і послуг.

Роль структури управління в інформаційній системі

загальні положення

Створення і використання інформаційної системи для будь-якої організації націлені на рішення наступних завдань.

1. Структура інформаційної системи, її функціональне призначення повинні відповідати цілям, які стоять перед організацією. Наприклад, в комерційній фірмі - ефективний бізнес; в державному підприємстві - вирішення соціальних та економічних завдань.

2. Інформаційна система повинна контролюватися людьми, ними розумітися і використовуватися відповідно до основними соціальними і етичними принципами.

3. Виробництво достовірною, надійною, своєчасною та систематизованої інформації.

Побудова інформаційної системи можна порівняти з будівництвом будинку. Цеглини, цвяхи, цемент та інші матеріали, складені разом, не дають вдома. Потрібні проект, землеустрій, будівництво та ін., Щоб з'явився будинок.

Аналогічно для створення і використання інформаційної системи необхідно спочатку зрозуміти структуру, функції і політику організації, мети керування і прийнятих рішень, можливості комп'ютерної технології. Інформаційна система є частиною організації, а ключові елементи будь-якої організації - структура і органи управління, стандартні процедури, Персонал, субкультура.

Побудова інформаційної системи має починатися з аналізу структури управління організацією.

2 Технологія створення експертних систем. Ідентифікація проблемної області

При розробці експертних систем часто використовується концепція швидкого прототипу. Суть її в наступному: спочатку створюється не експертна система, а її прототип, який зобов'язаний вирішувати вузьке коло завдань і вимагати на свою розробку незначний час. Прототип повинен продемонструвати придатність майбутньої експертної системи для даної предметної області, перевірити правильність кодування фактів, зв'язків і стратегій міркування експерта. Він також дає можливість інженеру по знаннях залучити експерта до активної участі у створенні експертної системи. Розмір прототипу - кілька десятків правил.

На сьогоднішній день склалася певна технологія розробки експертних систем, що включає 6 етапів.

Етап 1. Ідентифікація. Визначаються завдання, які підлягають вирішенню. Планується хід розробки прототипу експертної системи, визначаються: потрібні ресурси (час, люди, ЕОМ і т.д.), джерела знань (книги, додаткові фахівці, методики), наявні аналогічні експертні системи, мети (поширення досвіду, автоматизація рутинних дій і ін .), класи розв'язуваних завдань і т.д. Етап ідентифікації - це знайомство і навчання колективу розробників. Середня тривалість 1-2 тижні.

На цьому ж етапі розробки експертних систем проходить витяг знань. Інженер по знаннях допомагає експерту виявити і структурувати знання, необхідні для роботи експертної системи, з використанням різних способів: Аналіз текстів, діалоги, експертні ігри, лекції, дискусії, інтерв'ю, спостереження та інші. Вилучення знань - це отримання інженером по знаннях більш повного уявлення про предметну область і методи прийняття рішення в ній. Середня тривалість 1-3 місяці.

Етап 2. Концептуалізація. Виявляється структура отриманих знань про предметну область. Визначаються: термінологія, перелік основних понять і їх атрибутів, структура вхідної та вихідної інформації, стратегія прийняття рішень і т.д. Концептуалізація - це розробка неформального опису знань про предметну область у вигляді графа, таблиці, діаграми або тексту, яке відображає основні концепції і взаємозв'язки між поняттями предметної області. Середня тривалість етапу 2-4 тижні.

Етап 3. Формалізація. На етапі формалізації всі ключові поняття і відносини, виявлені на етапі концептуалізації, виражаються на деякій формальній мові, запропонованому (обраному) інженером по знаннях. Тут він визначає, чи підходять наявні інструментальні засоби для вирішення даної проблеми або необхідний вибір іншого інструментарію, або потрібні оригінальні розробки. Середня тривалість 1-2 місяці.

Етап 4. Реалізація. Створюється прототип експертної системи, що включає базу знань і інші підсистеми. На даному етапі застосовуються такі інструментальні засоби: програмування на звичайних мовах (Паскаль, Сі і ін.), Програмування на спеціалізованих мовах, застосовуваних у задачах штучного інтелекту (LISP, FRL, SmallTalk і ін.) І ін. Четвертий етап розробки експертних систем в якійсь мірі є ключовим, тому що тут відбувається створення програмного комплексу, Який демонструє життєздатність підходу в цілому. Середня тривалість 1-2 місяці.

Етап 5. Тестування. Прототип перевіряється на зручність і адекватність інтерфейсів вводу-виводу, ефективність стратегії управління, якість перевірочних прикладів, коректність бази знань. Тестування - це виявлення помилок в обраному підході, виявлення помилок в реалізації прототипу, а також вироблення рекомендацій з доведення системи до промислового варіанту.

Етап 6. Дослідна експлуатація. Перевіряється придатність експертної системи для кінцевих користувачів. За результатами цього етапу може знадобитися суттєва модифікація експертної системи.

Процес розробки експертної системи не зводиться до суворої послідовності перерахованих вище етапів. В ході робіт доводиться неодноразово повертатися на більш ранні етапи і переглядати прийняті там рішення.

Етап ідентифікації проблемної області - визначення вимог до розроблюваної ЕС, контурів даної проблемної області (об'єктів, цілей, підцілей, факторів), виділення ресурсів на розробку ЕС.

Етап ідентифікації проблемної області включає визначення призначення і сфери застосування експертної системи, підбір експертів і групи інженерів по знаннях, виділення ресурсів, постановку і параметризацію вирішуваних завдань.

Початок робіт зі створення експертної системи ініціюють керівники компаній. Зазвичай необхідність розробки експертної системи пов'язана з труднощами осіб, котрі приймають рішення, що позначається на ефективності функціонування проблемної області. Як правило, призначення експертної системи пов'язано з однією з наступних областей:

- навчання та консультація недосвідчених користувачів;

- поширення та використання унікального досвіду експертів;

- автоматизація роботи експертів щодо прийняття рішень;

- оптимізація рішення проблем, висування і перевірка гіпотез.

Після попереднього визначення контурів розробляється експертної системи інженери по знаннях спільно з експертами здійснюють більш детальну постановку проблем і параметризацію системи. До основних параметрів проблемної області відносяться такі:

- клас вирішуваних завдань (інтерпретація, діагностика, корекція, прогнозування, планування, проектування, моніторинг, управління);

- критерії ефективності результатів рішення задач (мінімізація використання ресурсів, підвищення якості продукції та обслуговування, прискорення оборотності капіталу і т.д.);

- критерії ефективності процесу розв'язання задач (підвищення точності прийнятих рішень, облік більшого числа факторів, прорахунок більшого числа альтернативних варіантів, адаптивність до змін проблемної області та інформаційних потреб користувачів, скорочення термінів прийняття рішень);

- цілі вирішуваних завдань (вибір з альтернатив, наприклад, вибір постачальника або синтез значення, наприклад, розподіл бюджету за статтями);

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

Керівник _

Краматорськ 200__

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

Керівник _

Краматорськ 200__

Роль структури управління в інформаційній системі

2 Технологія створення експертних систем. Ідентифікація проблемної області

Читайте також

Визначення розрахункових навантажень міської електричної мережі Коефіцієнт суміщення максимумів навантажень

Вторинна мережа зв'язку Каналів вторинних мереж

Установка офіційної прошивки на Samsung Galaxy S6 Прошивка нокиа с6 00

THE BELL

THE BELL

Студент (ка) гр. ІС -___ ________________ _________________

Керівник __________________ ___________________

Краматорськ 200__

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Студент (ка) гр. ІС -___ ________________ _________________

Керівник __________________ ___________________

Краматорськ 200__

Роль структури управління в інформаційній системі

2 Технологія створення експертних систем. Ідентифікація проблемної області

Читайте також

Визначення розрахункових навантажень міської електричної мережі Коефіцієнт суміщення максимумів навантажень

Вторинна мережа зв'язку Каналів вторинних мереж

Установка офіційної прошивки на Samsung Galaxy S6 Прошивка нокиа с6 00

THE BELL

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

Керівник _

Студент (ка) гр. ІС -_ ___

Керівник _